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第一篇：理發(fā)店活動(dòng)方案

七天的國(guó)慶節(jié)假期在一定程度上對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情造成影響，同時(shí)去年開始的物價(jià)上漲加大了美發(fā)店鋪的經(jīng)營(yíng)成本。因此本店制定了理發(fā)店國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案。

一、活動(dòng)主題

“繽紛國(guó)慶節(jié)，五大驚喜大放送”。

二、活動(dòng)日期

x月x日至x月x日。

三、活動(dòng)目的

利用國(guó)慶節(jié)期間活動(dòng)吸引更多的.新顧客進(jìn)店消費(fèi)，從而擴(kuò)大顧客群，提高店鋪的整體營(yíng)業(yè)額；同時(shí)通過一系列的促銷活動(dòng)適當(dāng)引導(dǎo)顧客向高附加值的項(xiàng)目消費(fèi)或多項(xiàng)目消費(fèi)，提高客單價(jià)及利潤(rùn)；讓顧客產(chǎn)生好感，提升品牌形象。

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）天天前5名，低至5.1折

想燙就燙，活動(dòng)期間每天前5名顧客消費(fèi)原價(jià)xxx元的數(shù)碼燙可享受5.1折優(yōu)惠。

（二）消費(fèi)滿xxx送xx，消費(fèi)滿xxx送xxx

一次性消費(fèi)滿xxx元（或充值xxx元）送xx元的現(xiàn)金券；

一次性消費(fèi)滿xxx元（或充值xxx元）元送xxx元的現(xiàn)金券。

（三）加“xx元”=“xx元”

活動(dòng)期間消費(fèi)xx元（或充值xxx元），加xx元可購(gòu)買原價(jià)xx元的產(chǎn)品，即省xx元；購(gòu)買xx元以上其它美容/美發(fā)產(chǎn)品可以優(yōu)惠xx元，詳細(xì)參與活動(dòng)產(chǎn)品請(qǐng)向店員咨詢。

（四）夏日套餐精選，漂亮更出色

1、美容超值體驗(yàn)套餐：原價(jià)xxx元，體驗(yàn)價(jià)xxx元（每人限體驗(yàn)一次），皇室SPA松筋駐顏術(shù)（xxx元）+中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼圈（xxx元）+全息身體理療=xxx元。

2、xx燙+xx染+xx護(hù)理+水木年華高效潤(rùn)發(fā)，原價(jià)xxx元，活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)xxx元美一天。

（五）“新”的選擇，特惠放送

xx式洗護(hù)xx元，活動(dòng)期間嘗新體驗(yàn)價(jià)xx元

五、活動(dòng)內(nèi)容操作細(xì)則說明

主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)；具體xx燙及原價(jià)多少請(qǐng)根據(jù)本店實(shí)際情況設(shè)定；本打折項(xiàng)目只是吸引顧客進(jìn)店的吸引點(diǎn)，盡量不拿本店主推項(xiàng)目來打折，顧客入店后，只需告知顧客有此項(xiàng)活動(dòng)，可以向顧客推薦更高端的項(xiàng)目或套餐。

注：部分生意比較差的分店可以以此方式設(shè)定有一定利潤(rùn)受歡迎的項(xiàng)目為主推。

（1）xx元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目/套餐，每次限用一張，不能兌現(xiàn)金，不設(shè)找贖，不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用，有效使用期：x月x日至x月x日；

（2）xxx元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目/套餐，每次限用一張，不能兌現(xiàn)金，不設(shè)找贖，不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用，有效使用期：x月x日至x月x日。

（3）消費(fèi)滿xxx或xxx均指顧客結(jié)帳時(shí)的金額，送券時(shí)如顧客不能接受xxx元面值的現(xiàn)金券時(shí)，可以送三張面值xx元的現(xiàn)金券代替xxx元面值的現(xiàn)金券。顧客進(jìn)店消費(fèi)。

第二篇：美發(fā)店活動(dòng)方案

一、客戶資料的整理完整

在平日的顧客消費(fèi)，如果只來一次的顧客這種數(shù)據(jù)是沒有意義，如有剪發(fā)以上的消費(fèi)，第二次登入的數(shù)據(jù)就是有效數(shù)據(jù)，整體而言，顧客的消費(fèi)在半年中有異動(dòng)是算正常，如能在售后服務(wù)著手（詢問滿意度）及專業(yè)美感做目標(biāo)，能延長(zhǎng)到一年以上就是贏家。做好完備的顧客檔案，分析顧客群體和顧客消費(fèi)習(xí)慣對(duì)我們做發(fā)廊活動(dòng)有很大的幫組。

二、具體發(fā)廊活動(dòng)目的及話術(shù)整理：

1、提高客單價(jià)

折數(shù)降低，第一個(gè)要做的事是提高客單價(jià)，不然客人數(shù)量增加，業(yè)績(jī)反跌，所以一定要整理提高客單價(jià)的話術(shù)。

抓出重點(diǎn)才能知道成敗的關(guān)鍵：

a、價(jià)格話術(shù)整理

b、新流程（工具）話術(shù)整理

2、縮短美發(fā)消費(fèi)周期

縮短消費(fèi)周期，顧客數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；應(yīng)該燙的（穩(wěn)定顧客）、可以燙的（縮短周期）、才剛燙的。

抓出重點(diǎn)才能知道成敗的關(guān)鍵：

1、有效顧客資料的整理

2、應(yīng)該燙的，換季了，換發(fā)型話術(shù)整理

3、可以燙的，提早美麗、又省錢話術(shù)整理

4、才剛燙的，好東西和好朋友分享的話術(shù)整理

3、老客帶新客人

成敗的關(guān)鍵在于客帶客人（親友同享）如何讓親友同享？由內(nèi)到外由從夫妻一直到子女到父母然后才到朋友再到同事。

抓出重點(diǎn)才能知道成敗的關(guān)鍵： a、感情聯(lián)絡(luò)話術(shù)整理 b、好東西和好朋友分享話術(shù)整理

4、增加附加價(jià)值

附加價(jià)值是一種無中生有的消費(fèi)理念，有現(xiàn)場(chǎng)的理念，有開發(fā)項(xiàng)目?jī)r(jià)值的理念，這里提供現(xiàn)場(chǎng)理念。抓出主軸才能知道成敗的關(guān)鍵：

a、燙發(fā)沒染發(fā)話術(shù)整理

b、染發(fā)沒補(bǔ)色話術(shù)整理

c、燙發(fā)、染發(fā)、前后護(hù)發(fā)的開發(fā)話術(shù)整理

三、活動(dòng)前的話術(shù)演練（老調(diào)重彈再次叮嚀，現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)）：

發(fā)廊里面的員工大部分年齡比較小，思考邏輯比較不縝密，如果沒有明確的話術(shù)讓她了解及背熟，她們是無法朗朗上口的.。話術(shù)的表達(dá)以不超出一分鐘為限，但可以列舉多項(xiàng)主題及正面、負(fù)面、各種話術(shù)的角色扮演，做沙盤推演，由主管來驗(yàn)收，讓耙晃還ぷ骰鋨槎加型撓镅裕墓彩妒淺Ｖ匾摹

1、流行的賣點(diǎn)發(fā)型：

任何的營(yíng)銷 設(shè)計(jì)，假如沒有主力項(xiàng)目來做銷售，你會(huì)抓不出主題，就無法創(chuàng)造賣點(diǎn)，如果只為燙頭發(fā)而燙頭發(fā)，沒有當(dāng)季的發(fā)型流行趨勢(shì)，這樣的燙發(fā)是沒有意義的，再?gòu)?qiáng)調(diào)一次，促銷的本質(zhì)是在回饋顧客及教育顧客，賣點(diǎn)發(fā)型的設(shè)計(jì)，是在告訴顧客 ，我們技術(shù)的專業(yè)及流行的敏銳度，讓顧客知道我們是觀念先進(jìn)，求新求變，創(chuàng)造當(dāng)?shù)匚ㄒ恍浴?/p>

2、助理技術(shù)的純熟度：

生意很好，但漏卷、補(bǔ)燙、燙毛了、燙個(gè)頭發(fā)花了3~4個(gè)鐘頭，這些都是活動(dòng)中的致命傷。能有修補(bǔ)的機(jī)會(huì)那還好，不能修補(bǔ)，失去了一位顧客，還會(huì)延伸負(fù)面宣傳30個(gè)人以上，所以在活動(dòng)過程當(dāng)中，技術(shù)演練是非常重要的，假如發(fā)生了失誤的情況，盡量不要責(zé)怪助理，那會(huì)讓助理對(duì)做事更沒有把握更沒自信。假如能在活動(dòng)前，一起研究為什么要做技術(shù)的演練，好處在哪里，設(shè)計(jì)師準(zhǔn)備新發(fā)型發(fā)表，助理對(duì)燙、染技術(shù)的演練加強(qiáng)，讓失誤減至最低，并能互相約定，只要有漏卷、橡皮筋壓線，頭發(fā)張力不足而變毛燥，助理這筆業(yè)績(jī)就不入賬，成為公基金，設(shè)計(jì)師陪同處罰50元，那是因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督不周。

一切以顧客滿意度為前提，相互的約束，減少失敗率，會(huì)比責(zé)罵助理來的好玩多，現(xiàn)場(chǎng)氣分也會(huì)更融洽。