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第一篇:服裝店促銷活動(dòng)方案
一年之季在于春,春節(jié)對(duì)于服裝銷售的重要性也可用此形容。業(yè)內(nèi)人士說(shuō),做好春節(jié)期間的銷售,不僅能為一年的銷售博得頭彩,還可讓全年的銷售任務(wù)有了保底的本錢。
所以,每逢春節(jié),廠家、代理商、加盟店鋪便早早拉開陣勢(shì),策劃各種形形色色的春節(jié)促銷。但如何在春節(jié)促銷大戰(zhàn)中取勝,營(yíng)造出服裝銷售旺季中的旺季,還是需要費(fèi)上一番“功夫”。
廠家和加盟商協(xié)調(diào)是關(guān)鍵
為了爭(zhēng)奪這塊全年最大的“蛋糕”,各地服裝加盟店鋪之間展開了如火如荼的競(jìng)爭(zhēng)。
在北京王府井步行街,街頭兩邊專賣店里懸掛著各種顯眼的促銷POP海報(bào),各種象征春節(jié)喜慶的裝飾品擺設(shè)在貨架上,讓店鋪的購(gòu)物環(huán)境充滿了節(jié)日的氣氛。
營(yíng)銷人士認(rèn)為,做好這一時(shí)期的促銷工作,在很大程度上取決于廠商或代理商對(duì)節(jié)日促銷的策劃和執(zhí)行,需要品牌商與加盟商之間的相互配合。他們認(rèn)為,一個(gè)節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)要包容整個(gè)通路環(huán)節(jié)十分困難,因此節(jié)日營(yíng)銷必須有針對(duì)性,分清主次,重點(diǎn)要解決終端店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng),廠家、代理商應(yīng)該在人員、物力、配送等各個(gè)方面做好充分的準(zhǔn)備。
在廠家的角度來(lái)看,首先要提前策劃,制定具體促銷方案,合理安排生產(chǎn),積極配合經(jīng)銷商,防止出現(xiàn)斷貨或運(yùn)力不足,以免影響銷量。作為加盟商則要積極配合廠家把促銷計(jì)劃執(zhí)行,集中資金,合理安排庫(kù)存,只有這樣,才能讓資金運(yùn)轉(zhuǎn)最快,實(shí)現(xiàn)節(jié)日期間沖銷量。
正確把握促銷方向
春節(jié)是家庭消費(fèi)的高峰,在節(jié)日期間,從“全場(chǎng)大折扣”到“隆重特價(jià)推出”,從“買一送一”到“返券銷售”,花樣翻新,招數(shù)頗多,消費(fèi)者往往被淹沒(méi)在促銷的海洋中。春節(jié)市場(chǎng)各個(gè)服裝品牌的投入力度都很大,但是怎么樣的促銷是合理的,節(jié)日促銷的方向是什么?
北京天雅大廈一位李姓代理商透露,目前按照服裝進(jìn)價(jià)來(lái)說(shuō),商家的季末清倉(cāng)基本還能維持成本線之上。因此春節(jié)促銷大戰(zhàn),對(duì)于加盟商來(lái)說(shuō),更重要的是回籠資金,以備來(lái)年購(gòu)置新貨。所以,各商家亮出的促銷力度一家比一家大,許多商家打出3—5折的橫幅來(lái)吸引顧客。
一位商場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理表示,在商場(chǎng)中每逢大型節(jié)日,各大商家的促銷活動(dòng)比比皆是,消費(fèi)者大腦中樞的刺激程度達(dá)到飽和,趨于麻木,在此時(shí)投入較大的人力和物力進(jìn)行促銷,肯定是得不償失的,況且大型節(jié)日縱使沒(méi)有促銷,銷售額也會(huì)有所提高。所以,倒不如反其道而行之,實(shí)行“大節(jié)日小促銷,小節(jié)日大促銷”的逆向思維,在各大商家不太重視的小節(jié)日,針對(duì)不同的細(xì)分消費(fèi)人群進(jìn)行大規(guī)模促銷,將有限的人力物力花到實(shí)處。
他說(shuō),再加上北京市零售業(yè)促銷行為規(guī)范的出臺(tái),打折銷售也走進(jìn)了死胡同,促銷需要有新亮點(diǎn),除了傳統(tǒng)的返券活動(dòng)外,還要采取了其他的方式招攬顧客,比如,提升店面形象和加強(qiáng)客戶關(guān)系管理比返券促銷更能吸引高端顧客。
營(yíng)銷人士認(rèn)為,春節(jié)促銷固然重要,但要把握一個(gè)度的問(wèn)題,要采取“短、平、快”的促銷方式,首先時(shí)間不可以太長(zhǎng),時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)對(duì)價(jià)格有影響,促銷的力度也不可以過(guò)于大。促銷要面向消費(fèi)者而不是渠道,促銷在終端而不是流通市場(chǎng)。服裝品牌商要研究節(jié)日消費(fèi)心理行為、節(jié)日市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求和每種產(chǎn)品文化,制定出行之有效、頗具節(jié)日特色、適應(yīng)節(jié)日營(yíng)銷的產(chǎn)品組合,另辟蹊徑搶占先機(jī),這才是順利打開節(jié)日市場(chǎng)通路,迅速搶占節(jié)日廣闊市場(chǎng)的根本所在。淡化價(jià)格效用,增強(qiáng)消費(fèi)者與商家之間的溝通互動(dòng),營(yíng)造春節(jié)歡樂(lè)喜慶而不失寬松和諧的消費(fèi)環(huán)境,才會(huì)開發(fā)和培養(yǎng)出新的消費(fèi)需求。
設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)傳神之筆定成敗
春節(jié)來(lái)到,服裝加盟商經(jīng)營(yíng)者紛紛進(jìn)入狀態(tài),又一次開始為其節(jié)慶促銷的創(chuàng)新而殫精竭慮。
早些年,節(jié)慶促銷原本是很多商家青睞的一把利器,但現(xiàn)在很多服裝店鋪的經(jīng)營(yíng)者卻將其視為“雞肋”,不促銷又不甘心,實(shí)施又感覺(jué)沒(méi)有新意,味同嚼蠟,看著別人紅紅火火,自己卻是冷冷清清,門可羅雀,為此常??鄲啦灰?。
細(xì)細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些失利的商家雖然也和別人一樣做了相同形式的促銷計(jì)劃但由于其缺乏“傳神之筆”因?yàn)椤靶蝹涠癫粋洹钡木壒首詈蟛怕涞健伴T前冷落鞍馬稀”的境地。
那么,“傳神之筆”在哪?在這個(gè)細(xì)節(jié)決定成敗呼聲越來(lái)越高的今天,還是讓我們來(lái)回顧一下細(xì)節(jié)的問(wèn)題吧。
預(yù)熱要有針對(duì)性
由于店鋪的目標(biāo)顧客大都有地域性限制所以選擇媒體要針對(duì)這些目標(biāo)顧客爭(zhēng)取一網(wǎng)打盡。一般不建議用電視等覆蓋面廣,且針對(duì)性散亂的大眾媒體。最好是采用廉價(jià)的和有針對(duì)性的傳單、海報(bào)甚至是對(duì)會(huì)員的一對(duì)一溝通這樣即節(jié)省了成本又能確保其有效性。
預(yù)熱媒體的信息內(nèi)容的編撰要能撩起目標(biāo)顧客的欲望,要符合其需求,并且文字要有吸引力。以傳單為例首先內(nèi)容的標(biāo)題從字型、色彩和文字上要強(qiáng)烈地撩起受眾的興趣和欲望,然后吸引其仔細(xì)看下去。
另外,在采用促銷刺激物上要有所選擇:有些商家搞活動(dòng)時(shí)選擇贈(zèng)品刺激或者特價(jià)商品時(shí)往往是憑感覺(jué)粗枝大葉地隨手拈來(lái),其實(shí)這些物品的選擇是很有學(xué)問(wèn)的。特價(jià)商品的選擇要是大眾化的普及性商品這些商品往往是無(wú)利潤(rùn)或負(fù)利潤(rùn)的設(shè)置的目的只是想以此為誘餌來(lái)吸引更多的人氣;贈(zèng)品的選擇要符合目標(biāo)人群的需求要是他們強(qiáng)烈想得到的或一些時(shí)令性的商品,絕對(duì)不可設(shè)置一些顧客不需要或可要可不要的商品;折扣商品要拉開檔次前面所說(shuō)的特價(jià)和贈(zèng)品的目的都是為了吸引人氣卻都不能帶來(lái)利潤(rùn),而我們搞促銷的目的是為了銷售和利潤(rùn)所以在折扣商品上要拉開戰(zhàn)線提前規(guī)劃設(shè)計(jì)好爭(zhēng)取利潤(rùn)達(dá)到最大化。
春節(jié)服裝促銷節(jié)奏要“短、平、快”
活動(dòng)的節(jié)奏要“短、平、快”,我們進(jìn)行節(jié)慶促銷的目的一般就兩個(gè)一是為了提升銷量,二是為了提升品牌形象,但通過(guò)各種方式來(lái)變相讓利的銷售促進(jìn)活動(dòng)在某些時(shí)候會(huì)降低品牌形象世界上也沒(méi)有一個(gè)優(yōu)勢(shì)品牌是整天玩價(jià)格戰(zhàn)的所以,品牌在舉行活動(dòng)時(shí)要注意創(chuàng)造一種緊銷氣氛活動(dòng)時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng)要“短、平、快”,要象放爆竹一樣急響驟停。
吆喝叫賣的時(shí)代已一去不在,最好的方法是融銷售于活動(dòng)和娛樂(lè)之中,結(jié)合一些公關(guān)活動(dòng),進(jìn)行品牌積累提升品牌形象。
不可忽視活動(dòng)管控
所有的策劃都僅僅是一種思路和方法要想成功還要把這種思路完善的貫徹下去對(duì)執(zhí)行環(huán)節(jié)的管理和控制不可忽視。
前期媒體預(yù)熱的管控可采取抽樣目標(biāo)考核法派專人監(jiān)督管理分組實(shí)施組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制法,同時(shí)還要注意給傳播者教授一些怎樣落實(shí)到位的具體技巧和方法;活動(dòng)組織中的環(huán)節(jié)管控由于活動(dòng)往往涉及的部門和人員比較多且復(fù)雜,所以要提前專門為活動(dòng)設(shè)計(jì)一種臨時(shí)性的組織——“活動(dòng)組委會(huì)”,然后分工實(shí)施、責(zé)權(quán)到位,如此才能夠?qū)⒁粋€(gè)復(fù)雜的活動(dòng)有條不紊地穿成線,做到多位一體。
很多商鋪經(jīng)營(yíng)者在為促銷不能奏效而苦悶不已的時(shí)候,在殫精竭慮地為節(jié)慶促銷思考創(chuàng)新的時(shí)候還是不妨先檢查一下自己的細(xì)節(jié)是否落實(shí)到位吧。
因?yàn)樵诋?dāng)今這個(gè)產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)和促銷都拉不開差距的激烈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,一場(chǎng)人云亦云的節(jié)慶促銷活動(dòng)不得不被擠到這樣一個(gè)“讓細(xì)節(jié)決定成敗”的狹小地帶。
第二篇:促銷活動(dòng)方案
手機(jī)零售商拓展促銷思路,幫你武裝成一個(gè)“足計(jì)多謀”的促銷頭腦。 所謂手機(jī)店促銷兵法,是根據(jù)《孫子兵法》十三篇之內(nèi)容,與現(xiàn)代手機(jī)店商戰(zhàn)相結(jié)合而來(lái),限于篇幅,本促銷兵法只談實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用,并僅局限于手機(jī)零售領(lǐng)域。
兵法1、促銷五事:手機(jī)店在做促銷前經(jīng)營(yíng)者、店長(zhǎng)、店員是否形成統(tǒng)一的共識(shí),明確此次促銷的目標(biāo),是吸引客流、提高銷量還是增加利潤(rùn)。同時(shí)要考慮到促銷的時(shí)機(jī)、位置(店內(nèi)、外),主要負(fù)責(zé)人,并制定詳盡的規(guī)則。如特價(jià)、降價(jià)、折扣、不二價(jià)、還款促銷、優(yōu)惠券促銷、捆綁促銷、贈(zèng)品促銷等促銷手段。結(jié)合促銷五事,就可以策劃一次綜合的促銷活動(dòng)。
兵法2、促銷七計(jì):在同一區(qū)域市場(chǎng)內(nèi),即七個(gè)可以判斷勝負(fù)的標(biāo)準(zhǔn)。第一,哪一家店鋪的店長(zhǎng)或經(jīng)營(yíng)者更懂策略,更能帶領(lǐng)好店員;第二,哪一家店鋪的店長(zhǎng)或經(jīng)營(yíng)者更有才能,對(duì)店員更有威信;第三,哪一家店能把握好時(shí)機(jī)與有利位置;第四,哪一方能將策略執(zhí)行到位;第五,哪一方的人力、物力更到位;第六,哪一方的店員銷售技巧培訓(xùn)的更好;第七,哪一方的激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度制定的更好。
凡能在以上七個(gè)方面勝出的手機(jī)店,促銷策劃就是一次成功的策劃。例如某手機(jī)店在開業(yè)促銷策劃前,會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的背景做詳細(xì)的調(diào)查,然后再選定開業(yè)的時(shí)機(jī),正式開業(yè)前對(duì)店員的服務(wù)禮儀、銷售技巧做好培訓(xùn),所以店鋪開業(yè)才會(huì)旗開得勝。
兵法3、“兵貴勝,不貴久?!睆?qiáng)調(diào)用兵之道貴在速戰(zhàn)速?zèng)Q,原因在于打仗要耗費(fèi)巨大的人力、物力,時(shí)間越久也就耗費(fèi)越大。同樣在手機(jī)店促銷中,“促在銷,不在促。”很多手機(jī)店是為了促銷而促銷,浪費(fèi)了財(cái)力、物力而又
沒(méi)有達(dá)到提高銷量的效果,如內(nèi)蒙某手機(jī)零售店就善用逆向思維,別人都做促銷時(shí)我不做。反其道而行之。節(jié)省了促銷成本,借助分享別人的客流,達(dá)到促銷的目的。
兵法4、“善用兵者,以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)?!币饧礊樯朴谟帽蛘痰?,不會(huì)由國(guó)內(nèi)取得補(bǔ)養(yǎng)供給,而是由敵國(guó)獲取。手機(jī)店在制定促銷策劃時(shí),也要善于結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手機(jī)的促銷策劃,才能制定出超越式的促銷。例如某手機(jī)店得知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手五一會(huì)舉辦“買手機(jī)送自行車的抽獎(jiǎng)促銷?!庇谑蔷椭贫恕百I手機(jī)送摩托車的抽獎(jiǎng)促銷?!?/p>
兵法5、“全力以赴打好第一仗?!痹谑謾C(jī)店重大節(jié)假日促銷中,第一天的業(yè)績(jī)的達(dá)成,對(duì)團(tuán)隊(duì)的士氣有著很大的鼓舞作用。所以作為手機(jī)店店長(zhǎng)或經(jīng)營(yíng)者,一定要全力以赴打好第一天促銷。操作核心要素是要做好充分的準(zhǔn)備工作,包括促銷物料、氛圍、人員培訓(xùn)、競(jìng)獎(jiǎng)流程、綜合演練等等。
兵法6、“將能而君不御者勝。”意指如果君主能不干預(yù)手下有才能的大將,就會(huì)取得勝利。應(yīng)用到促銷中,就是要合理授權(quán),大型節(jié)日促銷,有效執(zhí)行,需要有執(zhí)行力有組織能力的人,所以當(dāng)天的臺(tái)前幕后都要安排一位得力助手來(lái)完成,并做好充分的信任和授權(quán)。促銷結(jié)速后再做評(píng)斷,中間不做過(guò)多干涉。才能保證活動(dòng)高效完成。
兵法7、“以謀制戰(zhàn),不戰(zhàn)而勝?!泵恳淮未黉N活動(dòng),不能拍腦袋就打折、送贈(zèng)品這樣簡(jiǎn)單,必須經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎思考后再做行動(dòng)。所以在做促銷前,對(duì)市場(chǎng)行情、消費(fèi)者、同行加以調(diào)查分析,謀定而后動(dòng)是必要的。思考做什么促銷?為什么要做?如何做?然后再去具體實(shí)施。
兵法8、“集中優(yōu)勢(shì)兵力法則。”在手機(jī)店促銷應(yīng)用中,即為集中手機(jī)店所有的在產(chǎn)品、服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)向顧客做宣傳,才能起到吸引顧客的關(guān)注的目
的,同時(shí)也提示促銷當(dāng)天,要做好人員的安排工作,以最佳的精神狀態(tài),最專業(yè)的服務(wù)迎接中大型促銷活動(dòng)。
兵法9、“不促銷而勝的不二法門?!盇手機(jī)店位于成都太升路手機(jī)一條街的重要位置,當(dāng)周圍數(shù)家手機(jī)店都在促銷戰(zhàn)上費(fèi)盡腦筋時(shí),A手機(jī)店確獨(dú)善其身,重點(diǎn)加強(qiáng)銷售人員的銷售話術(shù)培訓(xùn),特別是《手機(jī)應(yīng)該這樣賣-跟我學(xué)話術(shù)》這本書,人手一本,并要求必須背會(huì),并集體學(xué)習(xí)觀看60輯《手機(jī)應(yīng)該這樣賣》情景劇。把每一位店員都培養(yǎng)為手機(jī)銷售“殺手”,來(lái)者必殺。努力由提高店鋪的成交率上做文章。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)商業(yè)街上獲得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
兵法10、“創(chuàng)造勝利的態(tài)勢(shì)?!贝黉N成功的關(guān)鍵是營(yíng)造一種熱銷的氛圍與氣勢(shì)是關(guān)鍵。醒目的店鋪形象,整潔的外場(chǎng)環(huán)境,繽紛的空飄、條幅、充氣拱門、彩帶和刀旗,新穎、有趣的促銷活動(dòng),時(shí)尚科技的樣機(jī)演示,著裝統(tǒng)一的促銷人員,以及充沛的客流,這一切共同組成的外場(chǎng)氣氛,不僅可以刺激入店顧客的購(gòu)買欲望,同時(shí)能吸引路過(guò)者的目光,擴(kuò)大活動(dòng)的影響力,激發(fā)潛在的消費(fèi)。賣場(chǎng)內(nèi)海報(bào)、吊旗、手寫POP、廠家宣傳資料、氣球和彩帶等裝飾用品,突出活動(dòng)主題、烘托賣場(chǎng)氣氛、促進(jìn)商品銷售也起著重要的作用。
兵法11、“奇正相合,善變?nèi)?。”手機(jī)店做促銷,要“正招”與“奇招”相結(jié)合,并把握好度,把握好時(shí)機(jī),才能取勝。所謂正招,也就是真正能讓顧客得到購(gòu)機(jī)實(shí)惠的,如售后服務(wù)政策。所謂的奇招,也就是華而不實(shí),僅是為了吸引顧客進(jìn)店的噱頭,此方面不可過(guò)度用,如“0元購(gòu)機(jī)?!边@里面顯然是有問(wèn)題的,所以,正如廣告宣傳一樣,三分實(shí)七分虛,做促銷活動(dòng)也同理。
兵法12、“虛虛實(shí)實(shí),左右戰(zhàn)局?!贝黉N過(guò)程中,宣傳環(huán)節(jié)至關(guān)重要,宣傳是表面上看不到什么收獲,而只有銷售結(jié)果出來(lái)才能評(píng)價(jià)促銷效果。而虛無(wú)的宣傳手段,直接決定了實(shí)在的收益。因此,一場(chǎng)成功的手機(jī)店促銷,離不開宣傳時(shí)間與手段的選擇與應(yīng)用。
兵法13、手機(jī)店促銷十二字方針,建形象、上人員、抓培訓(xùn)、搞主推。店內(nèi)外抓主題形象營(yíng)造,如國(guó)慶節(jié),就要以國(guó)慶節(jié)的素材為主,五一節(jié)就要以勞動(dòng)節(jié)的形象為主。上人員,抓培訓(xùn)。店內(nèi)員工齊動(dòng)員,系統(tǒng)手機(jī)銷售技巧培訓(xùn),必要時(shí)要聘請(qǐng)臨時(shí)促銷員參與。搞主推,促銷一定要有主推機(jī),要有重點(diǎn)。
兵法14、價(jià)格割喉戰(zhàn),同一款同一型號(hào)手機(jī),明槍:對(duì)外宣傳直降800元,暗箭:對(duì)內(nèi)調(diào)低僅為100元。高調(diào)宣傳,低調(diào)調(diào)價(jià),吸引顧客注意,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
兵法15、價(jià)值割喉戰(zhàn),購(gòu)天宇X90送價(jià)值100元的2G內(nèi)存卡,送價(jià)值280元的藍(lán)牙,送價(jià)值160元真皮皮套,送價(jià)值180元的高級(jí)商務(wù)電池一塊,送價(jià)值68元的高級(jí)耳機(jī)一副。
兵法16、套餐大作戰(zhàn),購(gòu)機(jī)超值優(yōu)惠套餐大贈(zèng)送,套餐一:車充+座充+直充;套餐二:原電+商務(wù)電;套餐三:飾品+清潔套裝;套餐四:話費(fèi)+延保。
兵法17、來(lái)就抽,抽就中,120%的中獎(jiǎng)率。好禮、大禮等你拿。
兵法18、0首付0利率超低手續(xù)費(fèi)分期付款,只需身份證,手機(jī)輕松拿回家。
兵法19、一起去馬來(lái)西亞,購(gòu)機(jī)送刮刮卡,刮中就有機(jī)會(huì)去馬來(lái)西亞出國(guó)游。
兵法20、來(lái)店有禮,試機(jī)有理。X1809新機(jī)閃亮登場(chǎng),全市僅此一家,68臺(tái)全市限量版緊急發(fā)售中。
兵法21、售后不愁,用手機(jī)快樂(lè)給您,售后麻煩給我們。終身免費(fèi)保養(yǎng),超長(zhǎng)延保服務(wù),免費(fèi)檢測(cè),配件廠家直供,免費(fèi)提供備用機(jī),小問(wèn)題30分鐘快速維修,免費(fèi)號(hào)碼備份,免費(fèi)軟件升級(jí)。
兵法22、拒買新的舊機(jī),全新超前概念款手機(jī)橫空出世。軍工打造,航天技術(shù),高檔飛機(jī)專用材料。
兵法23、一個(gè)人也團(tuán)購(gòu),一個(gè)人也批發(fā)。團(tuán)購(gòu)價(jià)緊急發(fā)售中。
兵法24、只有你才可以!最后6天。針對(duì)本店VIP顧客,強(qiáng)力追擊一對(duì)一超強(qiáng)促銷中。
兵法25、付款試用,消費(fèi)者憑有效身份證復(fù)印件,交納30%的定金,手機(jī)免費(fèi)試用7天。
兵法26、買贈(zèng)新招:除品牌廠商配發(fā)贈(zèng)品外,手機(jī)店自購(gòu)禮品可考慮保健品,喻意送健康;精品茶具,喻意送品味;送按摩器,喻意送休閑。總之,在考慮成本的前提下,以送有價(jià)值的贈(zèng)品為主。
兵法27、折扣變直降:操作,如某款手機(jī)進(jìn)價(jià)500,零售750元,用折扣給顧客產(chǎn)品也打折的印象,所以變?yōu)橹苯?00,暗中調(diào)低100就OK。這樣可以給顧客用650購(gòu)買到(600+750)1350元產(chǎn)品的感覺(jué)。
兵法28、競(jìng)賽促銷,通過(guò)竟猜、征集與答獎(jiǎng)競(jìng)賽的活動(dòng)方式進(jìn)行,內(nèi)容可以涉及到店鋪文化知識(shí)、手機(jī)功能產(chǎn)品知識(shí)。如某手機(jī)店就手機(jī)術(shù)語(yǔ)知識(shí)設(shè)計(jì)了21道答題,全答對(duì)可獲一等獎(jiǎng),18道題為二等獎(jiǎng),16道題為三等獎(jiǎng)。顧客在答題的過(guò)程中,認(rèn)識(shí)了什么叫行貨手機(jī),什么叫黑手機(jī),在答題過(guò)程中同時(shí)樹立了對(duì)手機(jī)的品牌意識(shí)。