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第一篇:銷售檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我深知,作為一名銷售主管,身上有著很重的責(zé)任和擔(dān)子,更應(yīng)該知道自己前行的方向,有一個更加準(zhǔn)確的目標(biāo)和計劃。但是這一次,我一定讓各位領(lǐng)導(dǎo)失望了,因為我表現(xiàn)出來的的確讓人大失所望,當(dāng)我冷靜下來之后,我才發(fā)現(xiàn)自己真的很沖動,這讓我深陷泥潭,無法自拔。好在各位領(lǐng)導(dǎo)能夠及時拉我一把,才讓我暫時躲避了這樣的泥潭,有了一段時間喘息的機會。
今天早上,因為我工作安排不妥當(dāng),導(dǎo)致部門里很多同事都有很大的怨言,這幾天我家里也發(fā)生了一些事情,所以在工作過上有時候也會失掉一些分寸,我一直都不知道自己會是現(xiàn)在這個樣子。直到今天早上,我才清晰的看見了如今的'這個自己。原本是說今早開會的,昨天我在群里也叮囑了每一位同事,大家也如期趕到了公司,態(tài)度上都非常的積極。
結(jié)果我自己卻忘記了,晚到了很久,大家都在會議室坐好等我了,我這時候才想起來今天有會議,這件事情竟然被我忘記了。當(dāng)時我也沒有準(zhǔn)備任何開會的資料,更是沒有做任何準(zhǔn)備,所以我就決定不開了,沒想到臺下一片怨言,大概就是說我怎么做事變成這樣了,浪費大家的時間。
當(dāng)時我知道是自己不對,所以也沒有多去說什么,結(jié)果一名男同事突然站起來對我吼,問我以后能不能做事靠譜點,不是說你是主管就能任性吧!我當(dāng)時恰好自己真的很煩惱,我就沒忍住和對方嘶吼起來,這件事情給我們的公司帶來了很大的麻煩,首先作為一名領(lǐng)導(dǎo)人,并沒有管理好自己的團(tuán)隊,反而自己玩忽職守,讓這么多人跟著浪費時間。
這一點是很嚴(yán)重的一個問題,其次就是和同事之間還有沒有解決的問題,這會給我們以后的工作帶來很大的困擾,這一次,我會主動好好和部門的各位同事道個歉,希望大家能夠原諒我一次吧。作為銷售主管,我自身肯定是有值得學(xué)習(xí)的地方的,但與此同時,我肯定也會有缺點,現(xiàn)在我就是要把這些缺點全部改正過來,才能重新去擁抱一個更好的未來和自己。
這次事情我違背了作為一名主管的責(zé)任,讓很多信任我、重死我的人失望了。這件事情之后,我會總結(jié)好所有的問題,一一進(jìn)行改正,希望大家能夠原諒我這一回,我定盡己所能,全部奉獻(xiàn)于工作中。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
第二篇:銷售檢討書
我營銷四部經(jīng)理,我對我未完成公司的周計劃做深刻檢討,希望大家以后引以為界。 一個部門業(yè)績的好壞取決部門經(jīng)理,作為一名職業(yè)經(jīng)理人對待部門應(yīng)該像對待自己的孩子一樣。不管有多艱難,遇到多少問題首先應(yīng)該有勇者精神,所謂勇者應(yīng)該沖更大的浪,我應(yīng)該先站在前邊更貼近一線員工。員工沒有任何問題,員工沒有錯,一切問題在于我。部門當(dāng)中幾個嚴(yán)重問題:
1、惰性;
2、執(zhí)行力;
3、激情; 上邊的問題體現(xiàn)了,我對管控上邊的缺陷,就像父母帶孩子,如果父母對孩子平時出現(xiàn)的錯誤不論不問,直到出現(xiàn)問題的時候才去說一兩句,那么最壞的打算就是他長大以后一定是個壞小子,這個孩子他以后一定是上不了大學(xué)的,孩子最后犯了錯誤以后他以后一定狠他的父母。我們部門目前就是這么一個情況,我沒有能夠?qū)γ總€環(huán)節(jié)做嚴(yán)厲的監(jiān)控,每個人的人生觀、價值觀又是不同的,導(dǎo)致思維方式的不一,覺得接受管控是一個種壓力,導(dǎo)致一個人壞了影響到身邊的另外一個,最后整個部門都感染上了這種懶惰的行為。也就是說一個人不遵守游戲規(guī)則,那么其他人也不會去遵守游戲規(guī)則,最后導(dǎo)致這個游戲玩不下去,一致性就會降低。所以這個問題的根源問題就是,我對于管控上邊的不嚴(yán)格,不利索造成的。 管理應(yīng)從自身做起,樹立榜樣作用 經(jīng)理與員工朝夕相處,形成一種特殊的親近關(guān)系,在員工心目中,經(jīng)理的形象高尚無比,他們對離自己最近的人觀察得也最仔細(xì),經(jīng)理的一舉一動他們也都愿意去效仿。一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)留給員工的良好印象可以成為員工生活道路上的一座豐碑。相反,如果一個領(lǐng)導(dǎo)言行不一致,或自己的實際行動與對員工的要求不相符,那不僅會影響業(yè)績,更會在員工心目中留下表里不
一、言行不一致的陰影。可見,領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用是影響團(tuán)隊管理質(zhì)量的一個重要因素,我覺得我應(yīng)該在工作實踐中,應(yīng)該給員工樹立榜樣,讓員工真正的信服你,信賴你。經(jīng)理一定要堅持以自己的模范行為。比如,在日常的工作中,嚴(yán)于要求自己,做到最早到、最晚走,堅守崗位,認(rèn)真工作,勤于學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),通過自己的良好作為,潛移默化,持之以恒,以培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)興趣、共同進(jìn)步的氛圍與文化。 團(tuán)隊中個人榜樣應(yīng)起引領(lǐng)作用
1、引領(lǐng)團(tuán)隊奮斗的方向 一個良好的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個集體的奮斗目標(biāo),形成強大的團(tuán)隊凝聚力。因此,在團(tuán)隊管理中,我提出了"部門榮譽高于一切,團(tuán)隊榮我榮,團(tuán)隊恥我恥"的口號,讓每個員工明白一個良好的團(tuán)對對他們健康成長的巨大作用。在具體工作中,應(yīng)注重發(fā)揮榜樣的力量,重點對優(yōu)秀員工加以栽培,使之成為團(tuán)隊管理的骨干力量,讓他們引領(lǐng)帶動全隊員工努力學(xué)習(xí),奮勇拼殺,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),為實現(xiàn)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊目標(biāo)而共同努力。
2、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊作風(fēng) 榜樣在哪里,其實榜樣就在我們的身邊。無數(shù)事實證明,員工身邊的榜樣具有更強的教育性。關(guān)鍵是要善于發(fā)現(xiàn),精心培養(yǎng)。 一個團(tuán)隊的氛圍、文化,對團(tuán)隊每個成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。我已經(jīng)深深地懂得成長階段的員工是他的起步階段,而形成良好團(tuán)隊氛圍是保障員工管理工作順利開展的前提條件。我通過細(xì)心的觀察和深入地了解努力發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中各層次、各方面好的榜樣,并試圖通過學(xué)榜樣產(chǎn)生"新榜樣",以帶來"一花引來百花開"的良好熏陶效果,并號召全體員工向身邊的榜樣學(xué)習(xí)。通過身邊的榜樣,讓大家自省自糾,從而規(guī)范自己的言行,促進(jìn)團(tuán)隊文化的形成。 榜樣的作用實際上是巨大的,榜樣的感染力也是無可替代的,在團(tuán)隊中的管理中我們應(yīng)該多多發(fā)揮榜樣的力量,它真的是一種無形的指明燈,會照亮員工的心田,指引大家向前進(jìn)發(fā)! 經(jīng)理底線就是部門紅線,任何人不允許越界 作為一個部門的管理者,應(yīng)該在建立部門制度以后嚴(yán)格管理與實施,并進(jìn)行實施的過程中做到任何個人都是公平與平等。 培訓(xùn)是解決辦法最好的工具 員工到部門以后最想得到的就是金錢、或者通過學(xué)習(xí)獲得更多的知識使其成長更快。 作為一個職業(yè)經(jīng)理人就是應(yīng)該想盡一切辦法幫助員工達(dá)到這兩個目的',在一個團(tuán)隊中,員工每天會遇到各種各樣的問題,通過在培訓(xùn)中幫助員工解決問題、讓員工在遇到問題后進(jìn)行獨立思考進(jìn)而成長是經(jīng)理必須做到的。員工的問題情感、工作、家庭都有,員工的問題當(dāng)天遇到當(dāng)天進(jìn)行解決,如果員工今天的問題得不到解決,就會演變成明天的問題,這樣就導(dǎo)致自身的工作狀態(tài)下降。問題在越積越多的時候就會變?yōu)槊允В恢缿?yīng)該從什么地方開始做起,然后失去信心最后離開。因此總結(jié)出一些比較重要的經(jīng)驗,首先培訓(xùn)就是在解決問題,培訓(xùn)不單純是產(chǎn)品知識、而且有時候應(yīng)該涉及到方方面面,情感、家庭、抗壓解壓,甚至是信任。員工應(yīng)該每天都能有收獲,開開心心的工作。 用他人之長,每個員工都有潛力 一個人有在出色的表現(xiàn)也最多只能占團(tuán)隊的1/9,好的團(tuán)隊不是由一個人演變出來的,他是由一群明星組合在一起而成的。以前我曾經(jīng)看過一篇文章,說唐僧是個好領(lǐng)導(dǎo),他知道孫悟空要管緊,所以要會念緊箍咒;豬八戒小毛病多,但不會犯大錯,偶爾批評批評就可以;沙僧則需要經(jīng)常鼓勵一番。這樣,一個明星團(tuán)隊就成形了。一個團(tuán)隊里不可能會是孫悟空,也不能都是豬八戒,更不能都是沙僧。要是團(tuán)隊里的員工都像我這么能說,而且光說不干活,會非常可怕。 我認(rèn)為我作為一個管理者最重要的是永遠(yuǎn)相信下面的人比我強,今天我的工作調(diào)整就是發(fā)現(xiàn)他們的長處。我覺得我可以任何東西都不懂,不需要懂得銷售、不需要懂得編程。我所要做的,就是把這些人粘在一起,讓他們每個都有發(fā)揮的空間,讓他們每個人都突出自己的優(yōu)勢。講話吹牛他們吹不過我,但是他們干活要干得比我好,我就可以吹得更好,講得更好! 每個人都是有潛力的,我應(yīng)該盡可能的發(fā)現(xiàn)與鼓勵他們,如果后面有只老虎在追你,你一百米跑出來的速度,可能自己都想像不到。年輕人只要發(fā)現(xiàn)自己的潛力,充分地發(fā)揮出來,就是很有收獲的。 從培訓(xùn)說起,培訓(xùn)不單純是由經(jīng)理來負(fù)責(zé)講解的,培訓(xùn)應(yīng)該由經(jīng)理進(jìn)行分配,由底下員工互動完成就可以。這樣既可以鍛煉到每個員工的積極性與主動性,而且也可以提升與發(fā)揮出該員工餓潛在優(yōu)勢。 招有天賦的人 企業(yè)要發(fā)展選人很關(guān)鍵,部門也一樣,一次選人的失敗可能決定了業(yè)績的60%,我選人需要找有天賦的銷售人員,一個職業(yè)經(jīng)理人如果需要對自己的團(tuán)隊負(fù)責(zé),讓團(tuán)隊發(fā)展起來首先先設(shè)定自己選人的標(biāo)準(zhǔn),我對這個也是有非常深刻的理解,麥克喬丹是打籃球的明星,他不用人督促都可以自覺的去打籃球。劉翔長1.83米他就是為了出現(xiàn)在110米跨欄的冠軍臺上的。千里馬是不需要督促太多的,因為他們天生就會有這樣的行為,所以我要從選人上調(diào)整自己的思路,找到有用的人。 小用憑智、大用靠德 是領(lǐng)導(dǎo)的在工作期間就應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo),無論是從稱唿和尊重程度上來說所有的員工都應(yīng)該敬佩與順從。蒙牛老總,牛根生說過:小用憑智、大用靠德。有德有才,破格重用;有德無才、培養(yǎng)使用;有才無德,限制使用;無才無德,堅決不用;用心做事,誠信做人。 看不到希望的時候就要不斷學(xué)習(xí) 作為一個團(tuán)隊管理者,學(xué)習(xí)是非常重要的,如果一個人不學(xué)習(xí)就不可能進(jìn)步。員工也一樣,我們現(xiàn)在手頭上拿有兩份存折一份是現(xiàn)在公司給的金錢,一份是自身的能力存折。也就是所謂的你九年內(nèi)什么錢都賺不到,但是你第十年就可以把你前邊九年的錢一次性賺完。這個年頭是學(xué)習(xí)的年代,大家都是知識份子,誰不學(xué)習(xí),誰就容易被淘汰,誰就
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本人在任職xxx地區(qū)區(qū)域經(jīng)理期間,工作嚴(yán)重失職,工作成效不彰,業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到公司預(yù)期,在此特做個人反省和工作檢討。心理上沒有重視公司渠道操作的政策,雖經(jīng)教導(dǎo),態(tài)度仍欠端正。反映在工作不扎實,客戶資料不健全,客戶資源有限,拜訪客戶蜻蜓點水。直接導(dǎo)致公司政策執(zhí)行和操作不利,沒有迅速擴大經(jīng)銷商范圍和打開市場銷售局面。工作不夠扎實高效,得過且過的心理經(jīng)常作祟。反映在渠道建設(shè)緩慢,客戶問題解決不能及時妥善,累積出惡果。沒有深入踏實傾聽客戶需求,導(dǎo)致服務(wù)和市場拓展工作成效不彰,影響公司口碑。由于對公司相關(guān)政策貫徹和執(zhí)行不徹底,導(dǎo)致不能有效整合利用公司資源,為產(chǎn)品推廣服務(wù),進(jìn)行有效行銷面的推廣工作,且多為瑣碎事情耗費時間。在阻礙市場推廣的同時也造成客戶的極大不滿。行銷工作沒有充分按照公司政策走,而是過分依賴代理商,或鄉(xiāng)愿討好,或百般壓榨,結(jié)果雖經(jīng)努力,終不能營造更廣闊的市場環(huán)境,業(yè)績不彰,自己也走入困境。為了達(dá)成短期效益,對客戶盲目亂承諾,終至承諾而不能履行,蒙上欺下,最終不僅傷害了客戶感情也損傷了公司信譽。目光短淺,不能對市場反饋信息和潛量進(jìn)行正確分析,沒有市場經(jīng)營的長期目標(biāo),市場操作的大局觀和格局觀不強,不能有效布點拓面,約束了自身發(fā)展,從而影響了產(chǎn)品市場推廣效果和力度。綜上,從公司政策調(diào)整到目前,我個人在本地區(qū)的操作上沒有明顯的成效和實質(zhì)性動作,主要因上述六大錯誤所致。公司領(lǐng)導(dǎo)幾經(jīng)教誨仍改進(jìn)不大,實不堪再用;在此,董事長能限期改正,我深表感激,當(dāng)洗心革面,痛改前非。為以實際行動證明自己決心,對自己負(fù)責(zé),不辜負(fù)公司期望,我擬決定向公司請辭。非常感謝董事長和同仁的殷切挽留,誠祝愿公司經(jīng)營更好,業(yè)績再上臺階。共勉!共勉!
第三篇:銷售工作檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是店的銷售員xxx,我為自己在工作時態(tài)度差向您道歉并進(jìn)行檢討,自我進(jìn)入店里工作,我在工作上的態(tài)度就不怎么好,因此得罪了很多的顧客,讓我們的店有損失。
我們電是做的童裝生意,是為兒童服務(wù),專賣兒童的生意,而我是一個銷售員,就是為來店里買衣服的顧客進(jìn)行售賣的,專為顧客介紹店里衣服的質(zhì)量和牌子,以及童裝的信息的提供。這是我的工作,但是我沒有去做的很好,顧客到我們店里買衣服,在尋求的幫助時,我的態(tài)度極其不好,愛答不理的那種,要是他們問題多,我還脾氣不好,甚至有時候還拒絕為他們服務(wù),因為我的這個態(tài)度,導(dǎo)致顧客對我頗有意見,但是因為您之前忙,所以沒有時間去管,我就更加放肆了,所以我的'工作態(tài)度差到顧客不怎么喜歡來我們店里買衣服,損失了很多生意,因此也損失了很多進(jìn)賬,就因為我的這種服務(wù)態(tài)度導(dǎo)致了這樣的后果。我在這對自己的作為抱歉,我自己現(xiàn)在也后悔了,明白自己作為一個銷售員,憑什么這樣去對待顧客,做事做成這樣也是很大的錯了。
最近您有時間來店里巡視,您也就知道我的事情了,我更加覺得羞愧了,我在店里工作,為顧客提供服務(wù)是職責(zé)所在,但是我對工作不認(rèn)真,對他人的態(tài)度也不好,這就錯了。尤其是有時候有顧客來購買衣服的時候,聽見了顧客在叫我,我都不怎么想搭理,當(dāng)作沒聽見一樣,可是給我們童裝店造成了大麻煩了。今天知道我所有的事情后,把我狠狠的教訓(xùn)了,差點要辭退我,我是真的害怕了,這份工作對我來說很重要,我不可以就這么丟掉了,我在此向領(lǐng)導(dǎo)您保證,以后定把工作當(dāng)成重要的事情做,認(rèn)真的服務(wù)顧客,把銷售工作做好,努力去把衣服賣出去,為店里增加收入,不讓它再有虧損了,我以后也會保持一個好的工作態(tài)度,再也不這樣了,希望我有機會繼續(xù)為童裝店服務(wù),繼續(xù)做這份工作。
我以后會時刻注意自己的言行,不給店里抹黑,盡力的招攬顧客,真心售出衣服,專心做銷售,把工作的態(tài)度端正了,絕對不會有態(tài)度差了。每天都微笑去服務(wù)顧客,望領(lǐng)導(dǎo)原諒,也希望不要辭退我,我錯了,會改過的。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日