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第一篇:銀行柜員
隨著畢業(yè)季的到來,即將畢業(yè)的大四學生們都面臨了一個較為嚴峻的問題,那就是就業(yè)。因此,各個高校都開展各種類型的校園招聘,為大學生就業(yè)提供更方便的途徑。不少學生都希望能找到一份福利待遇不錯的工作,因此很多都參與到了銀行的校園招聘。那么到銀行工作,最先接觸的崗位,通常都是銀行柜員,因此,這次就詳細介紹一下銀行柜員。
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工,也是銀行中在最前線工作、最為常見的工作崗位之一。這是因為顧客進入銀行接觸到的第一類人就是柜員。他們負責偵察以及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠懇,為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。
前后臺柜員的職責根據其所處的位置而有所不同。前臺柜員負責直接面向客戶的柜面業(yè)務操作、查詢、咨詢等;后臺柜員負責無需面向客戶的聯(lián)行、票據交換、內部賬務等業(yè)務處理及對前臺業(yè)務的復核、確認、授權等后續(xù)處理。獨立為客戶提供服務并獨立承擔相應責任的前臺柜員必須自我復核、自我約束、自我控制、自擔風險;按規(guī)定必須經由專職復核人員進行滯后復核的,前臺柜員與復核人員必須明確各自的相應職責,相互制約、共擔風險。除此以外,柜員還有其主要職責及其工作內容。身為普通銀行柜員,其所觸及到的工作范圍如下:
1.對外辦理存取款、計息業(yè)務,包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現金等;2.辦理營業(yè)用現金的領解、保管,登記柜員現金登記簿;
3.辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿;
4.掌管本柜臺各種業(yè)務用章和個人名章;
5.辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證,收檢業(yè)務用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會計資料交綜合柜員。
而綜合柜員則有不同的工作內容和職責。包括:
1.領發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證,辦理各柜員的領用、上交;2.負責各柜員營業(yè)用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳,并做好登記; 3.處理與管轄行會計部門的內部往來業(yè)務;
4.監(jiān)督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業(yè)務,并辦理儲蓄所年度結息; 5.監(jiān)督柜員工作班軋帳; 6.銀行科技風險識別與控制
7.辦理儲蓄所結帳、對帳,編制憑證整理單和科目日結單;打印儲蓄所流水帳,定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數據及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料,負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督; 8.編制營業(yè)日、月、季、年度報表。
本文來自 校園招聘http://cv.qiaobutang.com/
第二篇:銀行柜員差錯檢討書
尊敬的經理:
今天我在處理業(yè)務的時候,因為粗心大意沒有看清楚戶名和帳號,將A客人的款項誤入了B客戶的帳戶,而B客戶又支取了這筆款項。由于我這筆錯誤的操作,營業(yè)部一方面要派人手給A客戶做款項沒有到帳的解釋工作,又要因銀行工作的失誤道歉,一方面還要派人去把B客戶支取的`金額追回來,B客戶還撒賴認為支取自己帳戶的錢,銀行無權追問,后來在經理和保衛(wèi)科一齊做B客戶的思想工作才收回誤入款項。
因為我的這個工作上的粗心大意造成了在客戶產生了不良的影響,給銀行的工作帶來了不少的麻煩,為此,自己深感內疚,認識到自己的錯誤效果非常嚴重。特向經理檢討自己。并引以為鑒,決不重犯。以后要注意提高業(yè)務水平,細心處理好每一筆業(yè)務。讓顧客滿意。因為這個錯誤本人愿意接受銀行規(guī)章制度的處罰。
檢討人:
日期: