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第一篇：銀行柜員操作差錯檢討書
尊敬的xxx：
由于xx月xx日我在業(yè)務操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這里，請大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚，我認真的地成了一天的業(yè)務：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對xxx的尾箱。
經(jīng)過捆把，清點零頭，加計總數(shù)等系列流程后，確定現(xiàn)金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后，我開始與柜員x姐互相查庫，清查無誤后，我和她先后各自完成封包，我與x將尾箱進行了封包，x姐則對尾箱進行了封包，或許是新人的緣故，我在業(yè)務流程的熟悉上還有所欠缺，一時馬虎大意，便沒有與田姐共同清點，直接導致在核對項目上有了漏洞，x姐在對進行封包時，有3個存折未裝入柜箱內，失誤就這樣的產生了。這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識到一點：細節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”，按部就班、循規(guī)蹈矩是遠遠跟不上時代發(fā)展的，我要做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防范意識，從細節(jié)把服務做到最優(yōu)。
俗話說：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統(tǒng)的又學習了銀行業(yè)務的服務流程，今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認真的毛病，我會將雙人查庫，雙人封包，再次核查認認真真落實到實處，做到萬無一失。然而，此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
此致
敬禮！
檢討人：
日期：
第二篇：銀行柜員差錯檢討書
各位領導；各位同事：
20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員xx的時間，在這個時間，為了xx的順利，錢款清楚。所以，xx時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，xx，等一下再來，由于xx時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解xx的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的`工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層樓。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
第三篇：銀行柜員操作差錯檢討書
尊敬的銀行領導：
您好！
我是xxx，真的是非常的羞愧，不知道自己什么時候養(yǎng)成了這個習慣，在上班期間干別的事情，而且還是在打瞌睡，我作為一名銀行的柜員，自己的本職工作沒有完成，居然就睡覺，打瞌睡，這種情況以前是沒有過的，在我們銀行也是不允許出現(xiàn)，我也知道我這次的行為讓您失望了，在自己工作沒有完成的時候，做出來這種事情，這實在是顯得非常的不合時宜，對于這件事情，應該做出相關反省。
首先我今天上班打瞌睡，這是對工作的不尊重，還有對客戶的不尊重，有的時候我在上班期間就是因為自己的一個不留神，一個不注意就忽視了很多事情，就把自己的工作給忘記了，我真的不知道怎么跟您解釋了，但是這件事情已經(jīng)嚴重的影響到了我的上班狀態(tài)，相比之下，我現(xiàn)在不愿意去接受這個事實，而且我的情況受到了銀行的責罰，我現(xiàn)在真的很自責，很難受，因為我作為一名柜員，自己的工作沒有做好，而且這個時候我還保留意見，這是非常不好的，我應該做出深刻的反省才是不應該在這個時候也不應該在上班期間打瞌睡，這也是我的自制力不強的表現(xiàn)。
說起這件事情的經(jīng)過，還得從昨天說起，因為昨天由于自己的事情忙到了很晚，沒有合理安排自己的時間，一直到了上班的時候，我還在想著昨天的事情后，昨天在工作當中遇到了很多問題，處理的很晚才解決，這么一來，我就耽誤了很多睡眠時間，到了晚上睡覺的時候就沒有很早的睡，然后就造成了失眠，精神狀態(tài)也不是很好，又知道了，今天工作的時候也在想著昨天的事情，然后自己注意力不集中，就打瞌睡，精神狀態(tài)不好，這樣下去最容易出問題，特別是在工作勤一點，影響特別不好，我現(xiàn)在想了想，昨天的情況真的非常的自責，也感到非常的不安，想了想還是應該去反省自己一下，在這件事情上面我做的非常不好，是我長期以來沒有養(yǎng)成良好的工作習慣，作為一名銀行柜員，我這樣下去是非常不好的，也容易造成一些別的影響，我現(xiàn)在想了想，我應該好好的去糾正自己這些錯誤，在以后的銀行工作當中，不能再出現(xiàn)了，作為一名柜員，我應該以身作則，帶好頭，做好這份工作，也應該給大家一個交代，上班打瞌睡，這個事情不能去逃避，我一定好好反省自己，。
此致
敬禮！
檢討人：
日期：
第四篇：銀行柜員操作差錯檢討書
尊敬的領導、親愛的同事：
感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書！
我們的休息時間，因此在休息時間是不對外辦理業(yè)務的。當我在休息時間，一位客戶走向窗口辦理業(yè)務，為了不影響其他同事的休息，我主動上前告知：“現(xiàn)在是下班時間不能辦理業(yè)務，請他一點半前來辦理?！笨赡苁强蛻舨焕斫庵形缧菹r不準辦理業(yè)務的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要辦理業(yè)務。這時，我耐心、禮貌的向客戶解釋，但是客戶卻無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
我雖然感覺這件事錯不在我，但是也得反思自己的行為。以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，無論出于何時何地，都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
作為一位銀行柜員，在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務培訓。期間，培訓老師特別夸大柜員是服務職員，最重要的是應當時刻保持微笑，時刻耐心聆聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。
一葉可知秋，一事可成鏡。
“知錯能改，善莫大焉！”，如今，我已深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換，改過自新任是賢”，我決心聯(lián)系當事顧客做出誠摯道歉，懇求顧客諒解。并且我特別應當吸取本次錯誤的經(jīng)驗教訓，將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，留意在今后的工作當中認真改善言談舉止，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋以真誠、簡練、效力的工作服務顧客。最終達到服務無止境，更上一層天。懇請各位領導和同事加強對我的監(jiān)督，關心我?guī)椭腋恼秉c，取得更大的進步。
短短幾百字，不能表達我對自己的譴責；更多的責罵，深藏在我心里。盼望領導能給我一個改正的機會。如果公司能給我改正的機會，我會話悔恨為力量，我決不在同一地方摔跤，以后我會更加努力工作，認真負責，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。所以我要感謝領導給我反省自己的機會，是領導讓我認識到了自己工作中的不足，給了我改正的機會。無論領導怎樣從嚴從重處罰我，我都不會有任何的意見。
最后，我針對本身錯誤給銀行名譽釀成的影響，向領導表達歉意與慚愧，懇請領導諒解我這一回。
此致
敬禮！
檢討人：
日期：
第五篇：銀行柜員操作差錯檢討書
尊敬的領導：
您好！
我是銀行x號柜臺的柜員xxx，真的非常的對不起！在今天的工作中，我居然在自己的崗位上睡著了！盡管在這段時間沒有客戶，但是這也實在是非常的糟糕！是非常不應該出現(xiàn)的事情！
現(xiàn)在回想起自己當時的狀況，我真的感到非常的慚愧，自己作為銀行前臺的員工，關于形象的問題，早就已經(jīng)深深的刻在我的腦海，但是……在這次的工作中，我還是因為自己對生活的各種管理不嚴格，最終導致在工作中受到了嚴重的影響，最終犯下了這樣的錯誤！這實在是讓人難以想象的！
真的很抱歉，盡管我只是一名新員工，但是我也非常清楚這樣的情況在工作中是絕對不允許的！更別說我們這還是直接與客戶們直接接觸的柜臺！如果在我睡著的時候，有客戶有業(yè)務怎么辦？且不說最終的結果，就客戶們看著我這樣懶惰的樣子，對xxx銀行的印象還能好嗎？
自己險些一失足成千古恨，這真的讓我非常的羞愧。作為柜員，我卻沒能意識到自己的形象就如同銀行的招牌，哪有人會在這個時候睡覺的？盡管自己的真的是因為忍不住才睡著的，但這也是自己沒能管理好自己的生活，沒能在工作前養(yǎng)足精神才導致了這樣的結果！我真的很抱歉！
在反思了這次的情況后，我也深深的感覺到自己問題的嚴重性！這次的問題不僅僅是自己在工作中睡覺，更重要的是，我為什么會睡覺！就主要原因來說的話，這是因為我在昨晚沒能及時的睡覺，因為生活中的一些瑣事在晚上還忙碌到半夜，這才導致自己在工作中撐不住睡著了。
但是從另一個方面來說，自己這是對第二天的工作沒有責任心，對自己柜員的工作沒有責任感，這才導致了這樣錯誤的發(fā)生！
我明白，從自己進入工作之后，盡管在很多地方都有了進步和改善，但是在對自己的思想和管理上還是沒有更好的改變過來！自己作為員工，應該更加嚴格的管理好自己！即使在生活中也應該要為之后的工作做好準備。尤其是在睡覺這方面！
現(xiàn)在再仔細的思考，作為柜員，無論我有沒有在工作中睡覺，自己無精打采的在崗位上工作，這也是非常不好的行為。在今后我一定會多多的注意自己這方面的思想和管理。
很抱歉做出這樣的事情，我一定會嚴格的管理自己，嚴格的改變自己，希望領導能原諒我。
此致
敬禮！
檢討人：
日期：
