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第一篇：銀行柜員
HR工具箱-職位模版
銀行柜員
本范例僅供參考,請酌情修改后再使用
崗位職責
1、負責供應商的溝通和管理；
2、負責培養(yǎng)核心供應商，帶動整個行業(yè)的銷售；
3、負責傳遞最新政策、產品趨勢，保證供應商以不斷更新的產品上架到平臺；
4、對核心供應商定期做數(shù)據銷售分析，給出指導意見，幫助供應商提高銷售；
5、協(xié)助產品經理完成每期的產品促銷，選擇賣家和產品，保證促銷活動的完成。
任職資格
1、本科以上學歷，企業(yè)管理和市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
2、英語四級以上，具備讀、寫及編輯的能力；
3、3年以上工作經驗，有電子商務相關工作經驗或網店經驗者優(yōu)先；
4、辦公軟件熟練，包括word/powerpoint熟練運用，利用excel可以做數(shù)據分析；
5、敢于承擔責任，有良好的溝通技巧。
第二篇：銀行工作人員違規(guī)操作
銀行工作人員違規(guī)操作
這位鼎盛時期放貸高達4個多億的溫州女人抱怨稱，“大銀行違規(guī)放貸，搞壞了民間金融的市場環(huán)境”，銀行工作人員違規(guī)操作。類似民間借貸債務糾紛，充斥包括個人、民企、租賃公司、典當行、寄售商投資公司及擔保公司在內的各個環(huán)節(jié)。
花姐脫掉破了小洞的黑色長筒絲-襪，將它像一截蛇皮一般扔到垃圾筒上。
“你想問什么?我投錢的方向，還是月息、年息?”8月24日，在溫州五馬路一家銀行門口，民間借貸業(yè)者花姐對本報記者說。最近貨幣政策持續(xù)收緊，每個月底資金都非常緊張，30萬以內的小單子，她都推掉不做了。
這位鼎盛時期放貸高達4個多億的溫州女人抱怨稱，“大銀行違規(guī)放貸，搞壞了民間金融的市場環(huán)境”。
“錢荒”危機
浙江鹿邦羊絨制品有限公司總經理葉松?？嘈Σ灰?。由于銀根收緊，急需擴大生產規(guī)模的他告貸無門，欲哭無淚。
“現(xiàn)在銀行卡得很緊，中小企業(yè)通過民間借貸來墊資還款的現(xiàn)象快速蔓延?！敝袊ど蹄y行臺州分行個人金融業(yè)務部經理馮新宇說，該行要求對個人放貸一般不超過200萬元，而對一些中小企業(yè)借貸規(guī)模在緊縮，放貸前要嚴格審核?，F(xiàn)在到期貸款客戶最關心的不是貸款價格，而是什么時候能轉貸下來。
“中小企業(yè)面臨的生存壓力，比2008年還復雜，最突出的就是‘錢荒’危機。”浙江富潤集團董事局主席趙林中指出，與去年同期相比，除基準利率提高1個百分點外，利率普遍提高10%~20%，對中小企業(yè)上浮幅度達40%~50%，使得中小企業(yè)的融資成本驟增。
“缺錢”，在浙江民企中有一定的普遍性。據浙江省統(tǒng)計局調查，在全省230多萬家大中小企業(yè)中，僅有20余萬家獲得了銀行貸款，覆蓋率不足10%。
而全國工商聯(lián)剛剛對17個省市中小企業(yè)的大調研結果顯示，過去三年中，有90%以上的受訪民營中小企業(yè)無法獲得銀行貸款，小型企業(yè)選擇-民間借貸的高達67.8%，中型企業(yè)為48.3%。
“金融危機之后，浙江省民間借貸規(guī)模總量逐漸擴大”。浙江省民間融資研究報告顯示，2010年浙江省民間融資規(guī)模超過1.5萬億元。而2008年到2010年，浙江省一個地級市非法集資案件就發(fā)生61起，涉案金額18.3億元。
正規(guī)渠道的告借無門，導致民間借貸的畸形繁榮。7月21日，人行溫州中心支行發(fā)布《溫州民間借貸市場報告》顯示，溫州大約89%的家庭個人和59%的企業(yè)參與了民間借貸。
7月份，溫州民間借貸綜合年利率水平為24.4%，月息為4%至6%，年化收益最低可達48%，扣除資金閑置、壞賬和成本，此回報率仍遠遠高于大多數(shù)實業(yè)企業(yè)。
溫州中小企業(yè)發(fā)展促進會會長周德文調查，溫州典當行3個月以上的長期借貸月利率從去年的2.2分(約合年利率26%)漲到3分(36%)，而短期借貸已普遍超過8分(96%)。
“高利貸嚴重影響了實體經濟的健康發(fā)展?！敝艿挛膽n心忡忡地表示，如果政府再不出手相救，如果外部環(huán)境得不到改善，今年下半年，國內存量中小企業(yè)中的40%將會半停產、停產甚至倒閉。
食利“蟻族”
“我越做膽子越小!”花姐對本報記者說，兩年前上億的錢放出去，她手上都很少有借條，如今超過10萬都必須收抵押了。
花姐早年靠印刷作業(yè)本起家，后來在南方某地注冊了表鏈廠、汽配廠和外貿公司等實體企業(yè)。經過多年經營，結交了5家銀行營業(yè)部經理，“投資”業(yè)務鼎盛時期每年的銀行授信超過三千萬元。而通過轉按揭、二次抵押等一系列操作，其高利貸總量可以做到4個億。
而作為回報，除傭金及節(jié)慶禮金外，花姐必須協(xié)助銀行攬儲和轉貸業(yè)務。但有些銀行業(yè)務員自己也做“投資”，這種“惡性競爭”影響到了花姐的“正常經營”，工作總結《銀行工作人員違規(guī)操作》。
最近，花姐就碰到了一起“惡意騙貸”事件。今年6月份，公務員許某帶著一套排屋的房產三證來借錢，用于支付轉按揭貸款，該房產已有600萬的銀行貸款，但按照貸款銀行評估報告其價格為1100萬元?；ń阏J為這套房的“凈資產”有500萬元，就決定借130萬元，借期30天、日息3‰?？鄢?1.7萬元，許某獲得了118.3萬元現(xiàn)金。
花姐說，按照行規(guī)，民間借貸人放款都以個人名義訂立借據，走個人賬戶或現(xiàn)金交易，而且利息會提前扣除。這樣不僅可以避稅，也有利于在糾紛中占據主動地位。
就在一個月后，許某表示無力還錢?；ń阙s去實地調查發(fā)現(xiàn)，這套排屋因嚴重質量問題，市價只有750萬元，遠遠低于銀行評估的1100萬元。如果處理房產，她首先要還上銀行的600萬貸款，若再加各類交易稅費，這筆買賣必虧無疑。無奈之下，花姐將對方告上了法院。
“我敢肯定，那家做評估的銀行跟許某串通一氣，‘黑’了我的錢!”花姐很氣憤。
當然，花姐也有自己的“金主”。去年，她曾為鄰省一家內衣廠老板馬先生牽線，以一套住宅抵押獲得某銀行70萬元貸款。銀行事先將抵押房產按9折評估，再按7折放貸款，誰料到期后還是成了“死單”。
“這個單子跟我沒有任何關系，我只收了馬先生幾萬元勞務費?！被ń阏f，因為擔心“死單”影響她跟銀行往來，她被-迫為馬先生墊資8天，后通過當?shù)啬骋箍倳蟾绯晒ψ穫?/p>
類似民間借貸債務糾紛，充斥包括個人、民企、租賃公司、典當行、寄售商投資公司及擔保公司在內的各個環(huán)節(jié)。
溫州市中院的一項統(tǒng)計數(shù)據顯示，今年二季度全市法院共受理民間借貸糾紛案件2628件，比去年同期多出474件;總標的額高達9.3億元，比去年同期多出3.15億元。
浙江光正大律師事務所金融領域案件律師林達認為，大多案例背后都攪合著銀行資金。尤其案件標的超過1000萬的案例，基本不會例外。
問責“黑金通道”
在高利貸金字塔的頂端，那些違規(guī)入市的銀行資金閃耀著冰冷的光芒。
溫州大學教授馬津龍對本報透露，他有一位做農業(yè)高科技的朋友，從銀行獲得3個億的授信，但是眼下并不需要這么多資金。這位老板算了一筆賬：從銀行貸出來一個億，5000萬用于企業(yè)發(fā)展，再將5000萬拆借出去，以年利率50%算，就有2500萬的利息。
“我從銀行總共貸了一個億，付給銀行才600萬利息，凈賺息差1900萬?！边@位老板表示。
而溫州永嘉某鞋革生產商同樣沒閑著。他牽頭多家當?shù)仄髽I(yè)設立某擔保公司，各股東單位從銀行獲得貸款，向擔保公司注資規(guī)模超過10億元。這個“現(xiàn)金池”不僅向股東及關聯(lián)企業(yè)借款，也對外放貸。
據人民銀行溫州支行的工業(yè)監(jiān)測企業(yè)景氣調查顯示，二季度資金周轉狀況指數(shù)35.72，較上季大幅回落9.52個百分點;銀行貨款回籠能力指數(shù)30.96，較上季回落4.76個百分點;企業(yè)應收賬款與銷售產值的比重，同比提高10.8個百分點。
“這表明銷售收入并未轉變?yōu)楫斍暗默F(xiàn)金流，企業(yè)資金周轉速度趨于放慢?！比诵腥耸糠治稣J為，企業(yè)的經營意愿在降低。
有跡象表明，浙江民間借貸市場還有較多變通操作手法和“合法”收入來源。
例如，銀行從中小企業(yè)貸款中所獲得的不僅是上浮的利息收入。在一些地方，如果企業(yè)貸款500萬元，銀行會“扣押”100萬元作為“存款”，還會向貸款企業(yè)搭售基金、收取咨詢費等。因此，一年期貸款綜合融資成本普遍達12.3%左右，高的甚至超過15%。
而在紹興，則出現(xiàn)了一種類似傳銷的“轉貸”業(yè)務——當?shù)氐馁Y金中介會雇傭人員走村串巷，以2%的額外收益攬儲，再經過2.5%~4%的價格層層轉賣到最上層的大莊家，匯總存放至溫州、臺州等地的指定銀行。
知情者介紹，存款人的資金存到異地正規(guī)銀行，沒有任何風險;貸款人只需額外支付這部分資金的利息4%左右，即可獲得授信套出資金再放貸;而資金中介也能獲得大致1%的收益。
“這種情況確實存在，但不是主流?！睖刂菔薪鹑谵k主任張震宇坦言，因為銀行資金便宜，國家基準利率和民間借貸之間存在利差，在利益驅動之下，企業(yè)會拿出一部分資金以高利放給那些得不到銀行資金的中小企業(yè)。
而放貸者勾結銀行員工的案件也不鮮見。
今年7月22日，一起由“高息攬儲”引發(fā)的特大詐騙案在杭州市中級法院開庭。據了解，一個叫李陽的中間人勾結光大銀行內部人員，將多名儲戶的4000多萬巨額存款騙入地下高利貸市常
據了解，在李陽之前同案的9名被告人(其中有兩名銀行工作人員和另兩名在銀行上過班的被告人)已被法院認定詐騙罪，并判刑。
無獨有偶，8月初，中信銀行樂清柳市支行一位姓高的客戶經理神秘失蹤，她被曝挪借客戶7000萬左右放高利貸。
“民間借貸已累藏著巨大的風險，應引起政府高度的關注?！北蛔u為溫州民企守夜人的周德文認為，溫州經濟不會崩盤，但民間資金投向值得重視。他建議中央應適度放松貨幣政策，對中小企業(yè)貸款給予更多的支持，并建立民間借貸法規(guī)制度，讓民間借貸走向規(guī)范化。(21世紀經濟報道)
第三篇：銀行工作失誤檢討書
各位領導，各位同事：
奎期由于本人監(jiān)管不嚴，導致本組發(fā)生一件對全場以及合作方都產生不利影響的事，對此我深表愧疚，特書此檢討，闡明事情發(fā)生經過。
x月x日至x日，全場一直在宣導有關項目風險控制的事項，源于名單系統(tǒng)導致的風險問題，并當即決定相關名單不得外呼，同時本班次三天下線練習，學習風險控制相關知識，在13號全場恢復開打的第一天前，公司就進行了全明的宣導和強調，存在風險的名單不容再碰，晨會上我們也對各組內部進行了宣導。但我組員工在13號開打的過程中，部分員工還是再次callback了相關名單，原因包括開打預約客戶，回相關inbound，以及部分員工在項目編號上的不注意，導致了嚴重的后果，當天我發(fā)現(xiàn)情況后，立即匯報給我的上級經理，并采取了相關的補救措施，同時再次在下線的時候著力強調身份證號碼有顯示的名單不可以再碰，同員工強調了風險控制的重要性。
對于這件事，我作為團隊的負責人有著不可推卸的責任，在風險控制方面沒有恪盡職守，導致對項目，對公司，也對交行管理層方面造成了麻煩和不利，對此我想各級領導深表歉意，因為我會做以下舉動來盡力彌補個人的錯誤。
首先，含自己在內，所有本組有過錯的同事向銀行管理層及公司上交檢討書，誠懇認識個人的錯誤，保證不再犯類似錯誤，嚴格遵守銀行及公司的相關管理制度。
其次，對全組員工進行再次的宣導，在風險控制和規(guī)章制度方面再次進行學習，確保從觀念上有更好的認識。
第三，要求員工在下線練習期間，熟讀所有相關的行為規(guī)范，杜絕其他隱形風險的發(fā)生。
最后，所有本組員工連同我，想直屬經理直面檢討，保證杜絕類似事件的發(fā)生，保證銀行及公司利益。
本次事件的發(fā)生，讓我深刻意識到兩點，首先是風險控制的意識一定要強，有任何相關信息一定要及時同上級反饋，保證項目的正常健康運行，同時另一點則是高效的執(zhí)行力，對公司以及銀行頒布的相關規(guī)范一定要嚴格執(zhí)行，因為這不僅僅是個人的事情，更加關系到整個項目的運作和銀行的運作。
在此，我誠懇的向各級領導表態(tài)，在以后的工作當中，我一定會嚴格遵守公司的規(guī)章制度，并嚴格監(jiān)管本組人員的相關行為規(guī)范，確保不再發(fā)生類似事件，經過此次教訓，我也會定期在本組進行行為規(guī)范的培訓，確保組內的健康發(fā)展，在此，也請銀行的領導，公司的領導給我給過的機會，請領導們監(jiān)督。
xx
時間：XX年XX月XX日
第四篇：銀行工作失誤檢討書
尊敬的領導：
您好！
作為組件技術部的一名技術主管，我在工作過程中嚴重失職，在生產限額領料單中添加了錯誤的鋁合金邊框代碼，造成交付給客戶的組件邊無法安裝，給公司信譽造成了無法挽回的損失。在此我表示深深的歉意并遞交這份工作失職檢討書向各位領導做出深刻反省和自查。
由于我的工作崗位關系到整個生產訂單所使用的物料正確與否，長期以來對自己放松要求，工作作風渙散，無視公司的審批報告流程，最終導致這次嚴重的質量事故發(fā)生，辜負了領導的信任，也損害了公司的信譽。通過這件事，暴露出我個人存在嚴重的工作松懈問題，以及工作態(tài)度不端正，做事情不嚴謹?shù)炔涣脊ぷ髯黠L。為杜絕今后再犯同樣的錯誤，以此次檢討為契機，深入審視和糾正自身工作中存在的問題：
首先，我作為部門文件的管理者，對于部門文件的管理不嚴謹，文件沒有固定的存放地點，通常是誰想看文件誰拿去看，看完就隨手一扔，每當遇到問題想要翻閱時卻找不到文件在哪。本次事故就是一個深刻的教訓，由于文件是10月份下發(fā)而添加錯誤邊框的訂單是11月的生產訂單，在核對物料編碼時沒有查找相關的工作聯(lián)系單是導致此次事故的一個重要原因。
其次是認識上的問題，總是認為自己是文件的發(fā)放者，而別人才是文件的執(zhí)行者，通常是一掃而過，只理解了文件的表面內容，而忽略了文件所要傳遞的重要信息。本次事故中，由于之前閱讀文件是草草掠過，導致大腦中只記住了4孔邊框和孔邊框均可使用并且不得混用于同一個組件，但是卻沒有記住4孔邊框有兩種不同孔距的物料代碼，正確的代碼應該為，而自己卻添加了錯誤的代碼。
第三是態(tài)度上的問題，由于平時領導對我的工作十分信任，因此自己經常不按照規(guī)定的流程開展工作，私自做決定，私自更改物料。如果此次添加物料代碼時先向部門領導進行請示，就可以避免錯誤的物料代碼被使用，從而也就不會造成如此嚴重的后果。
檢討人：XXX
20XX年XX月XX日
第五篇：銀行柜員操作差錯檢討書
尊敬的領導：
您好！
真的是很抱歉，我在上班的時候，居然睡著了，雖然沒有被客戶看到，但是我的這種行為也是有損銀行的形象，并且也是我沒有認真對待工作，如果我是把工作去認真對待的，就會好好的休息，不會導致到了上班的時候，還犯困，還睡覺了。我要檢討，也是保證以后一定好好的工作，不能再睡覺了。
在這次事情發(fā)生，其實也是我自己的一個問題，昨天的時候，我睡得比較的晚，也是上班沒有多久，所以還有一些假期的狀態(tài)，每天睡的時間都是比較晚的，導致我也不是很適應現(xiàn)在的工作狀態(tài)，沒有徹底的進入到工作之中來，其實如果我對工作重視的話，我就應該好好的去把休息給做好，而不是說還停留在假期那種放松的狀態(tài)上面，昨天只要我早點睡，或者注意到今天要上班，其實根本不會發(fā)生在上班的時候睡覺的情況。
我知道怎么解釋，也是無法回避我睡覺的一個事情，我也是要在以后必須要更快的進入工作的一個狀態(tài)，而不是說自己沒有一點兒的意識，這次錯誤的發(fā)生也是給了我提醒，讓我知道，如果我再這樣子下去，那么也是很難把工作做好了的，雖然說這次的假期是比較的長，但是也不是我應該在工作上松懈的原因，而且我也是知道，以后不能再犯這種錯誤了，作為柜員，我們是直接面對客戶的，當客服進來的時候看到我們睡覺，那么對于銀行也是有一個不好的印象，也是不會信任我們，甚至不會在我們這里辦理業(yè)務，那樣也是很大的一個損失，并且我也是會被投訴，作為柜員，一個服務態(tài)度是非常重要的。
領導，錯誤我而今也是意識到，也是會在今后好好的去服務好客戶，不能再睡覺，無論事情多或者是少的時候，我都是要專注在工作中上面，而不是懶散下來，我也是在這兒保證，以后的工作會去做好，不再犯錯了，睡覺是一種錯誤，其他工作上面的一些錯誤我也是不能去犯，而且我也不是剛進入銀行工作的新人，其實很多東西都是懂得的，但是還犯了錯誤，也是讓領導感到生氣，我也是非常的自責自己的松懈。只有做好了服務，在柜員的一個崗位上去做好，才能對得起領導的批評以及給予我改正的機會，并且以后我不但是不能犯錯，而且也是要做出表率，做一個優(yōu)秀的柜員。
此致
敬禮！
檢討人：
日期：
