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第一篇：駕駛員查擺整改措施

駕駛員查擺整改措施

篇1：個(gè)人查擺剖析

威海消防四中隊(duì) ***

?? ??通過對(duì)部隊(duì)新條令條例和各項(xiàng)管理規(guī)定的學(xué)習(xí)教育和深入思考，我個(gè)人對(duì)新的條令條令教育有了更深的理解，對(duì)自身存在的問題也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在對(duì)照工作實(shí)際，作如下剖析：??一、存在的主要問題.??1、在“學(xué)習(xí)新條令條例教育”活動(dòng)期間思想上重視程度不夠，片面地自我滿足，自認(rèn)為工作好、表現(xiàn)好，沒有違反條令條例，沒有什么問題需要自查自糾。同時(shí)覺得自己雖有缺點(diǎn)，但問題不大，都是小毛病，對(duì)“學(xué)習(xí)新條令條例”的責(zé)任感、危機(jī)感認(rèn)識(shí)片面，反映出我對(duì)新“條令條例”認(rèn)識(shí)存有偏差，態(tài)度不夠端正。??2、開拓創(chuàng)新的精神不強(qiáng)。雖然，過去在本職崗位上一直努力工作，但為大局的工作做得較少，領(lǐng)導(dǎo)安排做什么就做什么，沒有很好地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏縮縮，缺乏果斷和膽量。??3、業(yè)務(wù)知識(shí)不夠鉆研。表現(xiàn)在：對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給工作任務(wù)，缺乏主觀能動(dòng)性。??二、整改措施??1、用政治理論武裝自己的頭腦，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅(jiān)定自己的政治信念。進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念，增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺地加強(qiáng)黨性煅煉，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成黨和人民交給的各項(xiàng)任務(wù)??2、要積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自己業(yè)務(wù)水平；要講究方法，注重實(shí)際，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)；要開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個(gè)新的水平。??3、加強(qiáng)自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。一定要提高對(duì)新條令條例學(xué)習(xí)的重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。無論在何時(shí)何地都要老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，努力做到對(duì)國家對(duì)人民負(fù)責(zé)與對(duì)法律負(fù)責(zé)的一致性

威海消防四中隊(duì) ***

根據(jù)支隊(duì)對(duì)“條令條例學(xué)習(xí)月”活動(dòng)的部署，按照活動(dòng)方案的具體步驟要求，“條令條例學(xué)習(xí)月”活動(dòng)進(jìn)入查擺整頓階段。中隊(duì)黨支部高度重視，結(jié)合中隊(duì)隊(duì)伍管理、安全防事故、案件預(yù)防等方面仔細(xì)查找中隊(duì)存在的實(shí)際問題，我從中找出了自己很多方面的不足，從問題中認(rèn)真吸取教訓(xùn)，廣泛征求意見，深入調(diào)查研究，查擺出的問題具體內(nèi)容如下：

一、不能夠及時(shí)了解戰(zhàn)士的思想變化，談心活動(dòng)不能很好的堅(jiān)持下來，次數(shù)少。

二、自己的管理方式有時(shí)過于激動(dòng)，脾氣不是很好。

三、周末對(duì)中隊(duì)管理不是太嚴(yán)格，對(duì)人員的要求有點(diǎn)放松，中隊(duì)人員的思想浮動(dòng)大。

四、自身不能嚴(yán)要求，工作只求過得去，不求過得硬，拖泥帶水。

五、管理方法有時(shí)存在漏洞，對(duì)中隊(duì)駕駛員同志要求不是很嚴(yán)。

六、安全工作有時(shí)不扎實(shí)，活動(dòng)開展不是很經(jīng)常，活動(dòng)記錄不是很規(guī)范。

七、有時(shí)教育內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，教育內(nèi)容和手段單調(diào)，安全教育教案和筆記簡單，教育效果差。

以上是我查擺出的問題，對(duì)問題的所在，我挖其根源，論危害，并舉一反三，根據(jù)每條每項(xiàng)制定出切實(shí)可行的整改措施，具體內(nèi)容如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)黨支部的核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，嚴(yán)格落實(shí)好黨員的思想?yún)R報(bào)制度、經(jīng)常性思想制度，做到黨支部就是“指令旗”。

二、平時(shí)要及時(shí)了解戰(zhàn)士的思想變化，增加談心活動(dòng)次數(shù)，摸清戰(zhàn)士的思想動(dòng)態(tài)，努力提高戰(zhàn)士的積極性，保證政治上永遠(yuǎn)合格。

三、今后要不斷

改進(jìn)管理方法，科學(xué)管理，因材施教，聽取戰(zhàn)士的心聲，主

動(dòng)做好思想疏導(dǎo)工作，要深入實(shí)際，做中隊(duì)的有心人。

四、安全工作要扎實(shí)有效，要經(jīng)常開展有關(guān)駕駛活動(dòng)，活動(dòng)形式要多樣化，活動(dòng)記錄要詳細(xì)、規(guī)范。

五、按照“下管一級(jí)履行職責(zé)，上掛一級(jí)追究責(zé)任”的原則，把中隊(duì)經(jīng)常性管理、訓(xùn)練、滅火、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、遵守紀(jì)律、安全工作與立功、受獎(jiǎng)、入黨、考學(xué)、轉(zhuǎn)晉士官、探親休假、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，真正從根源上克服干好干壞不一樣，不思進(jìn)取，不求進(jìn)步，停止不前，混日子，靠時(shí)間的不良作風(fēng)。真正從精神和物質(zhì)上落到實(shí)處，對(duì)發(fā)生問題的個(gè)人決不姑息遷就，得過且過，根據(jù)違反的內(nèi)容、性質(zhì)、程度，按照“實(shí)事求是、獎(jiǎng)懲適當(dāng)”的原則，予以實(shí)施。

通過查擺剖析階段，全隊(duì)官兵在思想上進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到做為一名軍人應(yīng)該遵守什么，應(yīng)該做什么，不該做什么，并能自覺完成各項(xiàng)任務(wù)，官兵精神面貌明顯提高，部隊(duì)管理也在原有基礎(chǔ)上日趨規(guī)范。

“條令條例學(xué)習(xí)月”個(gè)人查擺整改措施

威海消防四中隊(duì) ***

通過對(duì)條令條例的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步加深了對(duì)條令條例的理解和熟悉，這是我離一名更加優(yōu)秀的消防干部又進(jìn)了一步，但是我從中也找出了自己很多方面的不足，查擺出的問題具體內(nèi)容如下：

一、對(duì)警容風(fēng)紀(jì)不是很在意，有時(shí)出現(xiàn)警容風(fēng)紀(jì)不嚴(yán)整的現(xiàn)象。

二、對(duì)后勤隊(duì)伍的管理不是很到位，特別是衛(wèi)生方面，有時(shí)不到位。

三、周末對(duì)中隊(duì)管理不是太嚴(yán)格，對(duì)人員的要求有點(diǎn)放松，中隊(duì)人員的思想浮動(dòng)大。

四、自身不能嚴(yán)要求，工作只求過得去，不求過得硬，拖泥帶水。

五、安全工作有時(shí)不扎實(shí)，活動(dòng)開展不是很經(jīng)常，活動(dòng)記錄不是很規(guī)范。

六、有時(shí)教育內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，教育內(nèi)容和手段單調(diào)，安全教育教案和筆記簡單，教育效果差。

以上是我查擺出的問題，對(duì)問題的所在制定出切實(shí)可行的整改措施，具體內(nèi)容如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)條令條例的學(xué)習(xí)，將自己的思想提升到另一個(gè)高度。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，在平時(shí)工作中遇到不懂的或是不明白的要及時(shí)詢問、解決。

三、今后要不斷改進(jìn)管理方法，科學(xué)管理，因材施教，聽取戰(zhàn)士的心聲，主動(dòng)做好思想疏導(dǎo)工作，要深入實(shí)際，做中隊(duì)的有心人。

四、加強(qiáng)自身要求，做好模范帶頭作用。

五、要時(shí)刻以一名黨員干部的身份要求自己，在平時(shí)工

作、生活中規(guī)范自己的一言一行，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足和短處。

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“條令條例學(xué)習(xí)月”個(gè)人查擺整改措施

威海消防四中隊(duì) ***

根據(jù)支隊(duì)的統(tǒng)一安排，我們中隊(duì)在進(jìn)入條令條例月活動(dòng)擺查、整改問題階段中，黨支部對(duì)此高度重視，專門召開隊(duì)務(wù)會(huì)、軍人大會(huì)、座談會(huì)，針對(duì)中隊(duì)存在問題進(jìn)行落實(shí)、教育，中隊(duì)官兵從問題中認(rèn)真吸取教訓(xùn)，廣泛征求意見，深入調(diào)查研究，中隊(duì)官兵特別是干部能夠從不同角度、不同側(cè)面，認(rèn)真查擺在思想觀念、管理體制、工作運(yùn)行機(jī)制等方面存在的突出問題，具體內(nèi)容如下：

一、干部不能夠及時(shí)了解戰(zhàn)士的思想變化，談心活動(dòng)不能很好的堅(jiān)持下來，次數(shù)少。

二、中隊(duì)班長管理方法過激，有時(shí)對(duì)戰(zhàn)士的批評(píng)方式不是很科學(xué)，給戰(zhàn)士造成一定的壓力。

三、周末對(duì)中隊(duì)管理不是太嚴(yán)格，對(duì)人員的要求有點(diǎn)放松，中隊(duì)人員的思想浮動(dòng)大。

四、戰(zhàn)士紀(jì)律觀念淡薄，警容風(fēng)紀(jì)有時(shí)不整，存在敞懷等現(xiàn)象，不注重小節(jié)。

五、自身不能嚴(yán)要求，工作只求過得去，不求過得硬，拖泥帶水。

六、有的戰(zhàn)士存在老好人思想，事不關(guān)己高高掛起，對(duì)中隊(duì)存在的問題視而不見，給中隊(duì)的建設(shè)帶來了阻礙。

七、有的同志不能很好的履行職責(zé)，門衛(wèi)崗哨登記制度有時(shí)存在漏洞。

八、管理方法有時(shí)存在漏洞，對(duì)中隊(duì)駕駛員同志要求不是很嚴(yán)。

九、駕駛員有時(shí)不能定人、定車、定責(zé)任。

十、安全工作有時(shí)不扎實(shí)，活動(dòng)開展不是很經(jīng)常，活動(dòng)記錄不是很規(guī)范。 十一、有時(shí)教育內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，教育內(nèi)容和手段單調(diào)，安全教育教案和筆記簡單，教育效果差。

十二、駕駛員不是很盡職盡責(zé)，對(duì)車輛的整體情況不是很了解。

十三、駕駛員有時(shí)保養(yǎng)、檢查、維修等工作跟不上，維護(hù)保養(yǎng)記錄不詳細(xì)及駕駛員隊(duì)伍中普遍存在的“重駕輕修”和維護(hù)保養(yǎng)水平不高等問題。

十四、駕駛員素質(zhì)參差不齊，駕駛員出現(xiàn)技術(shù)、的斷層，個(gè)別駕駛員疏于專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，專業(yè)理論知識(shí)缺乏。

十五、駕駛員自身不能嚴(yán)要求，駕駛員隊(duì)伍中有時(shí)存在的開快車、“英雄車”、“斗氣車”、違章駕駛、亂開警燈警報(bào)等惡劣的駕駛作風(fēng)。

十六、有的駕駛員警容不整，有時(shí)為了出火場著裝不整，駕車時(shí)東張西望，注意力不是很集中。

十七、有的駕駛員特別是新駕駛員對(duì)車輛的性能不是很了解、掌握。駕駛車輛有時(shí)發(fā)慌，對(duì)路況的處理不是很靈活、到位、利索。

以上是我中隊(duì)查擺出的問題，對(duì)問題的所在，我中隊(duì)將挖其根源，論危害，并舉一反三，根據(jù)每條每項(xiàng)制定出切實(shí)可行的整改措施，對(duì)存在的問題及時(shí)梳理歸納，狠抓落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)部隊(duì)管理教育，嚴(yán)防各種事故的發(fā)生，確保中隊(duì)安全穩(wěn)定。

篇2：自查整改情況報(bào)告

充裝液化氣自查整改情況報(bào)告

執(zhí)照上級(jí)的統(tǒng)一布署和安排，我們在“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)中，認(rèn)真開展自查整改工作對(duì)站內(nèi)設(shè)施設(shè)備逐一排查。按照安全規(guī)范要求對(duì)充裝活動(dòng)認(rèn)真進(jìn)行檢查，不斷建立和完善各種安全生產(chǎn)管理制度，強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，把各項(xiàng)管理措施落到實(shí)處，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 從四月下旬開始，我們進(jìn)行了全面的自查整改工作，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：

一、自查的內(nèi)容及情況：

我公司充裝站儲(chǔ)罐區(qū)現(xiàn)安裝有50m3儲(chǔ)罐三只，殘液罐一只，站內(nèi)配備有相適應(yīng)的壓縮機(jī)、烴泵、電子充裝秤，安裝了緊急切斷裝置和氣體泄漏報(bào)警裝置，配備了消防滅火器材，修建200m3的消防水池，設(shè)置了安全警示標(biāo)志。對(duì)儲(chǔ)罐管道、閥門逐個(gè)檢查防止泄漏，對(duì)其它設(shè)備和安全附件認(rèn)真檢查進(jìn)行徹底的維護(hù)保養(yǎng)。

我公司充裝站配技術(shù)負(fù)責(zé)人1人、安全員1人、充裝工人3人、危險(xiǎn)品車駕駛員1人，全部人員都做到了執(zhí)證上崗，并參加了有關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了使各項(xiàng)安全管理工作做得扎實(shí)，安全措施落到實(shí)處。我們不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援任務(wù)和措施，建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了組長及成員的職責(zé)，還制定和完善了安全檢查制度，消防安全管理制度，安全教育培訓(xùn)制度，事故應(yīng)急救援預(yù)案和定期演

練制度，設(shè)備操作規(guī)程，壓力容器，管道使用檢查制度，氣瓶充裝前后檢查制度。我公司現(xiàn)有登記注冊鋼瓶15511只，建立了氣瓶檔案。在氣瓶充裝時(shí)認(rèn)真進(jìn)行充裝前后檢查并做好記錄。粘貼警示標(biāo)簽和充裝標(biāo)簽。對(duì)不合格氣瓶和超期瓶不加氣，嚴(yán)格禁止超量充裝，確保充裝質(zhì)量符合安全規(guī)范要求。

二、自查的問題及整改情況

氣瓶充裝時(shí)，認(rèn)真做了充裝前、后的氣瓶檢查，但是檢查記錄不完善，我們已經(jīng)對(duì)工人進(jìn)行批評(píng)教育，要求工人一定要按照氣瓶充裝規(guī)定，認(rèn)真對(duì)每只氣瓶進(jìn)行充裝前、后檢查并按要求作好記錄。

由于充裝站建站較早、場地較小，布局不很合理，一些

硬件設(shè)施較差，站內(nèi)環(huán)境也有待改善，個(gè)別設(shè)備配置還不符合要求，對(duì)站內(nèi)基本建設(shè)投入還需要加大力度，爭取盡快改變現(xiàn)有狀況。

*****燃?xì)庥邢薰?/p>

***年**月**日

篇3：紀(jì)律作風(fēng)整頓個(gè)人查擺總結(jié)

紀(jì)律作風(fēng)整頓個(gè)人查擺整改總結(jié) 在這次“紀(jì)律作風(fēng)整頓”活動(dòng)中，經(jīng)過學(xué)習(xí)教育和深入思考，我個(gè)

人對(duì)作風(fēng)紀(jì)律整頓教育有了更深的理解，對(duì)自身存在的問題也有了進(jìn)

一步的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在對(duì)照工作實(shí)際，作如下剖析：

一、存在的主要問題 1.在“紀(jì)律作風(fēng)整頓教育”活動(dòng)初期，片面地自我滿足，自認(rèn)為工作認(rèn)

真，沒有什么問題需要自查自糾。同時(shí)覺得自己雖有缺點(diǎn)，但問題不

大，都是小毛病，對(duì)“作風(fēng)紀(jì)律整頓教育”的責(zé)任感、認(rèn)識(shí)片面，反映

出我對(duì)“作風(fēng)紀(jì)律整頓教育”認(rèn)識(shí)存有偏差，態(tài)度不夠坦誠。

2業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。本人從教與初中思想品德有十年，教

材發(fā)生過變化幾次，似乎是對(duì)教材很熟悉，但只是照本宣科，沒有創(chuàng)

新，沒有探索，沒有做到與時(shí)俱進(jìn)。

4.工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。表現(xiàn)在：對(duì)待工作沒有做到腳踏實(shí)地，總想把

自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，在工作中等著

靠著，只等著分配任務(wù)，沒有主動(dòng)為學(xué)校，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，沒有創(chuàng)新精

神，對(duì)問題不作深層次的分析，思考不深刻，未注意到工作方法的完

善會(huì)給自己的工作帶來動(dòng)力。

5對(duì)學(xué)生嚴(yán)肅有余，但親和力不足，往往使學(xué)生敬而遠(yuǎn)之。 二、今后的整改措施和努力方向 1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)，不斷探索，深鉆教材，提高自身

的教育教研能力。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以及是電腦網(wǎng)絡(luò)和信息知

識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，一定要提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，

自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施。

2尊重學(xué)生，教育引導(dǎo)，事先“親其師信其道”的教育境界。關(guān)愛學(xué)

生，為人師表，走進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的心靈，打開每一個(gè)孩子的心門。

3進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念，增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，樹立正確世界觀、人生觀、

價(jià)值觀，遵紀(jì)守法，做到自重、自省、自勵(lì)。以高度的責(zé)任感、事業(yè)

心，以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 4.要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，在求真務(wù)實(shí)上狠下功夫。求真務(wù)實(shí)，開拓

進(jìn)取，增強(qiáng)政治責(zé)任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，講究工作策略，

注意工作方法，增強(qiáng)工作主動(dòng)性和科學(xué)性，工作要想到前頭，想細(xì)想

全，克服盲目性，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到有的放矢，積極開拓進(jìn)取。

5.加強(qiáng)自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)

性。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)，靈

活運(yùn)用合理的方法和措施。熱愛本職工作，虛心好學(xué)，遇到問題多看

多問多想，多向周圍的老師請教。

通過自查，互查，通過學(xué)習(xí)，我將在以后的工作中，牢固樹立

服務(wù)學(xué)生和家長的意識(shí)，使自己成為學(xué)生，家長，社會(huì)滿意的人民教

師。為學(xué)校教育貢獻(xiàn)自己的一份力量。

張艷

20XX/10/26

第二篇：上班玩手機(jī)的檢討書范文600字

尊敬的單位主管：

您好！

面對(duì)我工作時(shí)間玩手機(jī)的錯(cuò)誤行為，在此我向您表示深刻的反省以及我對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，提出改正錯(cuò)誤的具體措施。

回顧錯(cuò)誤，我不免心中再起波瀾，一股強(qiáng)烈的揪心感迎上心頭，我的淚水嘩啦啦似兩條瀑布得往外噴啊。20xx年xx月21日我在上午的工作當(dāng)中掏出手機(jī)在玩斗地主，等到客人臨近詢問的時(shí)候才放下手機(jī)，而且沒有很好地回答顧客提問，導(dǎo)致顧客不滿意接連詢問到柜臺(tái)。我的錯(cuò)誤后果很嚴(yán)重，我玩手機(jī)的舉止嚴(yán)重地影響了商場形象。

面對(duì)錯(cuò)誤，我感到深深之愧疚。我作為一名商場導(dǎo)購員，本職的工作應(yīng)該是在工作時(shí)間內(nèi)靜心等待顧客咨詢，給予顧客最佳的導(dǎo)購咨詢。然而，我工作期間玩手機(jī)，一來違反基本工作條例有損我的職業(yè)操守，二來也是對(duì)于顧客的不尊重，影響商場形象。

錯(cuò)誤發(fā)生，經(jīng)過主管您的嚴(yán)肅、耐心、滔滔不絕的教導(dǎo)，我感到萬分悲痛。昨晚睡覺之前的兩小時(shí)都是以淚洗面。午夜時(shí)分，我從夢中驚醒，夢到我會(huì)因?yàn)榇舜五e(cuò)誤被開除。因此，我決心徹底改正錯(cuò)誤：

首先，我必須清晰認(rèn)識(shí)自身工作，端正工作心態(tài)，以“穩(wěn)妥、靜心、恒遠(yuǎn)”對(duì)待工作。其次，我向您徹底保證今后上班時(shí)間將手機(jī)調(diào)為無聲或震動(dòng)，沒有事情絕不翻看手機(jī)！

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

第三篇：乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告

我進(jìn)入xx運(yùn)集團(tuán)化州分公司實(shí)習(xí)也將近一個(gè)月了。在這段時(shí)間里，我所實(shí)習(xí)的崗位是直營車隊(duì)的長途線乘務(wù)員，身處車站服務(wù)的最前線。

當(dāng)初，我得知自己被分到這個(gè)崗位上，心里老大不喜歡，因此也沒能正視這個(gè)崗位的重要性。咋一看之下，這個(gè)位置確實(shí)平凡無奇，更加沒有任何的特別。也許你還會(huì)認(rèn)為這只是一份低微的工作，甚至感到不恥。但是在隨后集團(tuán)公司的第二十九期乘務(wù)員培訓(xùn)上，我通過學(xué)習(xí)了生產(chǎn)業(yè)務(wù)部黃平部長的重要講話精神后，才漸漸地明白這個(gè)崗位并不是低微的、不恥的，它有著自己的獨(dú)特之處。

記得 在 乘務(wù)員實(shí)習(xí)開始的前幾天，自己總是手忙腳亂，緊張萬分，很多環(huán)節(jié)因?yàn)闆]有親身實(shí)踐，所以一到自己 操作 的時(shí)候，總是有種無從下手的感覺。但是 慶幸的是， 我遇到了一位非常優(yōu)秀 的乘務(wù)師傅 ――歐娟，她總是在我 出錯(cuò)的時(shí)候，就來到我 身邊 ，給我鼓勵(lì)和幫助。她總是寬容地說 ：“沒關(guān)系的，可以放慢點(diǎn)速度，不要緊張。只要再細(xì)心點(diǎn)就行了 ，那么輪到下次這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候你就不會(huì)再犯這種錯(cuò)誤了。” 她的話語很溫暖，仿佛給我注入了一道積極向上的陽光 。

其中印象較深的是有一次 在客人存放個(gè)人行李的時(shí)候，因?yàn)槲业囊粫r(shí)馬虎，從而把 場面搞得很混亂。那時(shí)候有些客人甚至表露了不滿，幸好歐秀娟師傅及時(shí)給我解圍了。在事后，她便就這件事情教導(dǎo)我說：“ 當(dāng)客人上車需要存放個(gè)人行李， 你要謹(jǐn)記三點(diǎn)：

一、 個(gè)人行李標(biāo)簽要貼好，貼的時(shí)候要牢固，防止標(biāo)簽脫落的時(shí)候引起不必要的麻煩；

二、 個(gè)人行李 存放的 件數(shù)要 一件 一件地對(duì)好，存放的時(shí)候擺放要穩(wěn)妥，防止到站的時(shí)候客人取個(gè)人行李時(shí)查找麻煩、場面混亂 。 例如你剛才犯的便是這個(gè)錯(cuò)誤 ；

三、 標(biāo)簽副聯(lián)一定要交到 客人 手中，讓他們下車后憑單取個(gè)人行李，避免錯(cuò)拿 、 漏拿個(gè)人行李。 弄丟個(gè)人行李單的 人 ，讓他最后一個(gè) 拿 取，并認(rèn)真確認(rèn)那件個(gè)人行李是否屬于他的。 ”聽完歐秀娟師傅的這些 話后 ， 頓時(shí) 我覺得受益匪淺， 它所蘊(yùn)含的道理 如此的簡單明了和實(shí)用，是我所意想不到的。但這也 讓我 更好地 避免了 往后存放 個(gè)人行李 時(shí)候 的 所可能出現(xiàn)的各種 錯(cuò)誤了 。 同時(shí)， 也 正是因?yàn)橛兴绱思?xì)心的教導(dǎo)，才令我 在往后的繼續(xù)實(shí)習(xí)的日子里，能 快速地 熟悉 業(yè)務(wù)、開展工作。

回顧事件， 從心而論， 其實(shí) 所有的乘務(wù)員流程都是一樣的、無差別的，但是我想 其中有所不同的應(yīng)該是服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)。常言有道：細(xì)節(jié)決定成敗。同樣的工作，每一個(gè)人 都 有不同的做法，也給人不同的感受。 可是 只有 做到 關(guān)注 其中 細(xì)節(jié)的人，才能得到最好的 成就 。

明媚的陽光，給予人溫暖和舒適。我想歐秀娟師傅所傳授給我的經(jīng)驗(yàn)，正是 來自她那內(nèi)心的 、全心全意為客人服務(wù)的 陽光氣息吧。她給予每一個(gè)客人陽光般的服務(wù)，照亮了整個(gè)車廂，溫暖了整個(gè)旅途。

我想自己在乘務(wù)員實(shí)習(xí)的階段期間所學(xué)到的東西，并不僅僅是乘務(wù)員的知識(shí)，其中還包含了那一份媚人的陽光服務(wù) 態(tài)度 。在今后的 工作路途 上，我想內(nèi)心這份被點(diǎn)亮的陽光會(huì)越來越亮 、越來越溫暖 ！

第四篇：乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告

雖然實(shí)習(xí)只有短短的40天，但是對(duì)鐵路安全工作而言，乘務(wù)員絕無“臨時(shí)”與“正式”之分，我們?nèi)慷即龛F路的形象，都必須百分之百地為每名旅客的旅行安全負(fù)責(zé)。只要胸前掛上“武漢鐵路局列車員”這個(gè)牌子，所有列車工作人員都要為春運(yùn)安全、春運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。乘務(wù)員的工作是直接與乘客打交道的工作，在運(yùn)營隊(duì)伍中，乘務(wù)員人數(shù)很多，是運(yùn)營生產(chǎn)中的生力軍，沒有乘務(wù)員就沒有車廂服務(wù)，鐵路部門國家利益是通過乘務(wù)員的工作來實(shí)現(xiàn)。乘務(wù)員如何提高乘務(wù)服務(wù)質(zhì)量，首先取決于乘務(wù)員個(gè)人的文化修養(yǎng)，其次是對(duì)崗位工作重要性的公正客觀認(rèn)識(shí)，乘務(wù)員只有對(duì)乘務(wù)工作有了正確認(rèn)識(shí)，對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量才能創(chuàng)一流。加入列車乘務(wù)員行列，是為了豐富生活，學(xué)會(huì)獨(dú)立生活、工作，學(xué)會(huì)怎樣關(guān)心人。

一、最佳服務(wù)是用心用情服務(wù)。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的理解和認(rèn)識(shí)也不斷變化，無論是服務(wù)者還是被服務(wù)者，都充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。

（一）乘務(wù)員應(yīng)具備洞察乘客心理的能力。

洞察乘客心理的能力是指通過對(duì)乘客情緒、語言、行為等方面的觀察，把握乘客內(nèi)心的真實(shí)想法，判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的心理狀態(tài)，會(huì)通過一系列介質(zhì)表現(xiàn)出來。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒；紅光滿面表現(xiàn)高興；沉默不語可能預(yù)示正在承受著某種壓力；傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。乘務(wù)員有效把握乘客的真實(shí)想法，適當(dāng)調(diào)整自己的應(yīng)對(duì)策略，在處理非常態(tài)乘務(wù)關(guān)系是可收到事半功倍的效果。

（二）用心用情，真誠服務(wù)。

乘務(wù)員要具有快速反應(yīng)能力，在觀察乘客的時(shí)候，應(yīng)迅速分析判斷和采取相應(yīng)的服務(wù)對(duì)策；分別對(duì)外國客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的同時(shí)采取特殊服務(wù)，更細(xì)心、更人性。用心用情，真誠服務(wù)即微笑服務(wù)，讓微笑充滿車廂，把美好留給乘客；親情服務(wù)，想乘客所想，急乘客所急，不僅把乘客當(dāng)服務(wù)對(duì)象，更把乘客當(dāng)親人；敬語服務(wù)，常用敬語十個(gè)字，在語言中表現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)文明；開展知識(shí)服務(wù)，樹立公交企業(yè)員工的良好公眾形象。

（三）禮貌待客，把“對(duì)”讓給乘客。

禮貌待客的基本點(diǎn)就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必須加強(qiáng)自身職業(yè)禮貌修養(yǎng)，做到受辱不努、自重自愛。受辱不努，即要求公交乘務(wù)人員面臨急難時(shí)，不變臉不必火，沉著大度，能以妙語應(yīng)粗俗，用豁達(dá)勝愚昧，以文雅對(duì)無禮，從而擺脫尷尬，維護(hù)公交企業(yè)聲譽(yù)。自重自愛，即要求公交乘務(wù)人員在操作及服務(wù)時(shí)要穩(wěn)重、規(guī)范、恪守；態(tài)度要平穩(wěn)熱情而有分寸，語言不亂而有分量。論理處事有理有節(jié)，寧愿自己受委屈也要把“對(duì)”讓給乘客。因?yàn)槌丝统塑嚕藶轫樌旖莸竭_(dá)目的地外，在乘車過程中獲得尊重與友好也是內(nèi)心的需求之一。因此在乘務(wù)服務(wù)中，不乘客人感到自己享有了應(yīng)有的尊重，對(duì)乘務(wù)服務(wù)中的不足就會(huì)以寬容豁達(dá)的態(tài)度給予諒解。否則當(dāng)乘客深感自己被輕視、被貶低，那么乘務(wù)員對(duì)其任何的服務(wù)都會(huì)被抵觸和否定。乘務(wù)員要在做好對(duì)乘客業(yè)務(wù)性服務(wù)的同時(shí)，還需更加重視對(duì)乘客的“情感服務(wù)”，力求使每一位乘客在精神上享受到愉悅；忌厭惡和鄙棄的冷漠服務(wù)。面對(duì)不同的乘客，乘務(wù)服務(wù)要掌握的三個(gè)要點(diǎn)，即：“根據(jù)不同乘客的心理需求，有針對(duì)性地滿足”；把“乘客現(xiàn)在需要什么”變成“個(gè)性化真誠針對(duì)性服務(wù)”；發(fā)揮語言藝術(shù)在服務(wù)中的神奇作用，并總結(jié)出“少說抱怨話，多說寬容話，少說諷刺話，多說尊重話，少說拒絕話，多說關(guān)懷話?！背藙?wù)員在公交服務(wù)一線上掌握和運(yùn)用這些乘務(wù)服務(wù)原則和方法，將會(huì)為全面提升公交整體服務(wù)品質(zhì)起到畫龍點(diǎn)睛的促進(jìn)作用。

二、業(yè)務(wù)收獲。

學(xué)習(xí)和掌握豐富的服務(wù)技能的同時(shí)，在以下幾個(gè)方面鍛煉提高了自己：

1、遇事不慌、沉著鎮(zhèn)定當(dāng)遇到突如其來的事情或問題時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，從容不迫，不驚慌失措，并且迅速地確定處理問題的對(duì)策。

2、快速反應(yīng)、思維敏捷遇事要能迅速地想出解決問題的方法。在突發(fā)意外事件面前，乘務(wù)員要根據(jù)所發(fā)生事件的性質(zhì)、特點(diǎn)、影響、趨勢，快速應(yīng)變并及時(shí)制定出解決問題的有效方法，在突發(fā)事件面前，乘務(wù)人員既要保證自身的安全，又要使乘客不受到傷害，始終與乘客處于良好的關(guān)系狀態(tài)。

3、開朗豁達(dá)、機(jī)智幽默開朗豁達(dá)、機(jī)智幽默是建立良好的乘務(wù)員與乘客人際關(guān)系的潤滑劑，靈活運(yùn)用可處理好乘務(wù)員與乘客在交往中可能出現(xiàn)的各種難以處理的問題，以緩和緊張局面，使雙方交際變得輕松愉快。

4、節(jié)制有序、恭敬有禮性有些突發(fā)事件會(huì)讓乘務(wù)人員受到委屈，在這種情況下，乘務(wù)員忌急躁、計(jì)較，要具有較強(qiáng)的職業(yè)駕馭能力和克制能力；節(jié)制有序、恭敬有禮地做好耐心、細(xì)致的說服和解釋工作，有條不紊、冷靜得當(dāng)?shù)靥幚砗猛话l(fā)事件。做好服務(wù)工作，不僅有熱心、誠心，還要有熟練的業(yè)務(wù)技能，研究掌握多種乘客的乘車心理，一把鑰匙開一把鎖，因勢利導(dǎo)地做好服務(wù)工作。高峰固定乘客多，低峰流動(dòng)乘客多，平時(shí)外埠乘客多，節(jié)假日抱小孩乘客多；春秋季旅游乘客多。兒童淘氣好動(dòng)，病孕乘客喜歡靜，老人眼花耳聾行動(dòng)緩慢，殘疾人行動(dòng)不方便等乘客特點(diǎn)，采取適當(dāng)?shù)姆?wù)方法，恰到好處地為乘客服務(wù)。最累莫過于打掃衛(wèi)生，其實(shí)發(fā)覺打掃衛(wèi)生也有一點(diǎn)技巧的，雖然要求是到達(dá)每個(gè)站之前都得打掃，但是由于在某段時(shí)間乘客超載得特別利害，根本就不可能做到那樣的要求，我們只能有目的去搞。一般乘客都是上車一包瓜子，到處找水喝，吃完了以后，開始在列車的搖晃中安靜下來，那是我們打掃的最好時(shí)機(jī)了；在吃飯的時(shí)候高峰期開始到了，由于火車上飯相對(duì)比較貴，于是大多乘客都是自帶方便面，那時(shí)候水可是物以稀為貴，在打開水的地方可是人滿為患，然而之后滿地都是方便面的盒子。其實(shí)只要抓住這幾個(gè)高峰期打掃衛(wèi)生我覺得已經(jīng)可以了。當(dāng)然還有在換班之前也得打掃一下，要不怎么對(duì)得起同伙呢！而最煩人的就是，乘客抽煙的問題。雖然火車有設(shè)立了專門供乘客抽煙的地方，但是由于抽煙處是在車廂交接處，那里天氣太冷了，根本沒有幾個(gè)乘客愿意主動(dòng)去。其實(shí)那些乘客都不可能是第一次車火車的了，在車廂抽煙的危害也應(yīng)該知道，所以有時(shí)我在思量，為何人總是明知故犯的呢，難道以前的教訓(xùn)還不夠多嗎？于是只有發(fā)揮乘務(wù)員的作用了，雖然乘客大多都不愿意接受乘務(wù)員的意見。碰到講道理的還好，碰到那些蠻不講理的真的大費(fèi)腦筋，也不知道是不是乘客也有點(diǎn)欺軟怕硬，有時(shí)候看到我們這些人有點(diǎn)講話太柔了，根本就不睬你。得上天保佑，因?yàn)槲议L得像學(xué)生樣，雖然我并沒有什么強(qiáng)硬的方式，那些蠻不講理的乘客最終還是乖乖去了指定的地方吸煙。

盡管辛苦，但我們喜歡這份工作，因?yàn)槲覀兿矚g看到旅客們的滿意的笑容。

第五篇：鐵路工作檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

今天我懷著愧疚和懊悔寫下這份檢討書，表示對(duì)我上班期間玩手機(jī)的不良行為，深刻的認(rèn)識(shí)改正錯(cuò)誤的決心。在寫這份檢討書的同時(shí)我真正意識(shí)到這件事的嚴(yán)重性和錯(cuò)誤，我感到非常愧疚!再次，我這種行為還在公司同事間造成了及其壞的影響。

工作期間玩手機(jī)，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是我長期以來對(duì)自己的放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果，這種不良思想的最直接表現(xiàn)就是自由渙散，通過這件事情我感到自己工作的責(zé)任心非常欠缺。在自己的思想中仍存在得過且過的混日子的想法，現(xiàn)在我想這個(gè)事一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，如果放任繼續(xù)放縱個(gè)發(fā)展那么后果極其嚴(yán)重甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎么樣的工作失誤。

我對(duì)我個(gè)人所犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤感到底痛心，感到無比的遺憾，感到非常的可恥。感到無以復(fù)加的后悔和悲痛。此為我也看到以上行為的惡劣影響，如果工作中大家都像我這樣，自由渙散、漫不經(jīng)心，就不能及時(shí)工作落實(shí)好。同時(shí)如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無組織及違反觀念，不正風(fēng)氣，不文明表現(xiàn)，我們的工作效率的提高將是個(gè)大問題，服務(wù)也是紙上談兵。以為這件事得后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的，為了嚴(yán)肅紀(jì)律也為了讓告訴廣大成員不再走我的錯(cuò)誤路。我衷心的希望公司成員以我為反面教材，拿我當(dāng)一面黑色的鏡子，每天對(duì)自己檢查，倘若如此，我想今后的類似的悲劇不會(huì)在發(fā)生!我也會(huì)為此檢討做一面鏡子，時(shí)刻檢點(diǎn)自己，批評(píng)教育自己，自覺接受監(jiān)督。要知道羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢，化羞恥為動(dòng)力!

我真誠的接受批評(píng)，保證以后不犯錯(cuò)誤，懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我，給我個(gè)機(jī)會(huì)，展現(xiàn)我的才華，還你一份滿意。

此致

敬禮!

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

第六篇：鐵路工作檢討書

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好，關(guān)于我此次疏忽、怠慢工作的嚴(yán)重錯(cuò)誤，我要向您做出深刻反省、檢討。如今，我已經(jīng)對(duì)錯(cuò)誤有了深刻認(rèn)識(shí)：我作為公司的一名管理層人員，不顧公司有重要出貨項(xiàng)目不參與加班，導(dǎo)致此次出貨過程人員緊張，造成了極大不便。此外，由于跟領(lǐng)導(dǎo)您有親戚關(guān)系，我這樣怠慢工作的行為，也在公司內(nèi)部造成了極大的負(fù)面影響。

此次我的錯(cuò)誤，充分暴露出我對(duì)待工作的不夠重視，說明我沒有做到“以公司為家、以工作為重”，以及偷懶、散漫的不足與缺點(diǎn)。

如今反省錯(cuò)誤，我就必須制定在今后的改正措施，并嚴(yán)肅改正：

第一，從今往后我要正視自己的工作態(tài)度問題，以嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的本職工作，做到一切以工作為重，在沒有完成工作任務(wù)之前不擅自下班，并堅(jiān)決負(fù)責(zé)到位地完成工作任務(wù)。

第二，針對(duì)我偷懶、散漫的缺點(diǎn)，我必須從此次錯(cuò)誤當(dāng)中充分吸取教訓(xùn)，徹底地審視自己這方面不足。今后工作當(dāng)中，一定要充分改正，盡自己努力做好工作。

第三，由于跟領(lǐng)導(dǎo)有親戚關(guān)系，錯(cuò)誤給公司內(nèi)部造成了不良影響，我愿意當(dāng)面做個(gè)檢討、澄清。讓同事都清楚看到我的悔過，以程度修復(fù)由于我錯(cuò)誤對(duì)公司造成的不良影響。在此，對(duì)于我本次怠慢工作的錯(cuò)誤，我真的覺得十分愧疚于您，以深深自責(zé)的心情向您表示道歉：對(duì)不起，我錯(cuò)了！我要堅(jiān)決執(zhí)行改正錯(cuò)誤，今后再不敢犯此類錯(cuò)誤。

非常抱歉！