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第一篇：高速公路收費(fèi)站實(shí)習(xí)報(bào)告

高速公路收費(fèi)站實(shí)習(xí)報(bào)告

從接到實(shí)習(xí)通知開(kāi)始，我就做好了一切心理準(zhǔn)備，具我了解高速公路是要求很嚴(yán)格的工作，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都有很嚴(yán)格的要求，我是一名二級(jí)公路的轉(zhuǎn)崗員工，來(lái)到高速公路一切都要從新開(kāi)始。

10月13日當(dāng)?shù)弥冶环峙涞轿錆h西所實(shí)習(xí)時(shí)，我很興奮但壓力也很大，興奮的是可以向全省高速公路的收費(fèi)模范學(xué)習(xí)，壓力是我在二級(jí)公路收費(fèi)時(shí)散漫慣，突然來(lái)到武漢西所會(huì)一時(shí)適應(yīng)不了。但來(lái)到武漢西所他們的熱情，讓我忘記了什么是壓力，他們對(duì)我就是親人般的關(guān)懷。生活上做到無(wú)微不至，每一個(gè)細(xì)節(jié)都為我們想到，哪天......

收費(fèi)員的工作是很枯燥無(wú)味的，每天都在重復(fù)著同樣的工作，做為一個(gè)服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè)，服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì) “身居交通要道，面對(duì)大千世界”，收費(fèi)站是公路交通的主要窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象，這就要求我們加強(qiáng)*思想和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)“窗口”意識(shí)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)；在具體工作中，就是要以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來(lái)，寓工作于服務(wù)之中，想車主所想，幫車主所需，按章收費(fèi)，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，熱情服務(wù)，以自身的良好形象出發(fā)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)影響社會(huì)、感化車主，爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)，

第 1 頁(yè) 切實(shí)的把收費(fèi)站建成社會(huì)主義精神文明窗口。 收費(fèi)工作是簡(jiǎn)單、機(jī)械、枯燥的，如何成為一名出色的收費(fèi)員，更好的服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)？我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要。 一、要有過(guò)硬的收費(fèi)技能。我們要熟練掌握各種車型的交費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過(guò)程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢、給票動(dòng)作迅速快捷。 二、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是機(jī)械枯燥的工作，有時(shí)還會(huì)面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨 金錢誘惑時(shí)，我們要把好個(gè)人關(guān)，嚴(yán)格遵守中隊(duì)管理規(guī)定第十二條：“不準(zhǔn)只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。”第十五條：“不準(zhǔn)濫用職權(quán)、損公肥私、謀取私利或接受車主的宴請(qǐng)。”在面臨人情困擾時(shí)要嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按章收費(fèi)，不放過(guò)一輛人情車。 三、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費(fèi)員都要面臨的問(wèn)題。優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們?cè)谑召M(fèi)過(guò)程中與車主接觸時(shí)，必須使用文明禮貌用語(yǔ)，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐心、細(xì)心、熱心、誠(chéng)心、對(duì)每一位車主都要做到“一張笑臉相迎，一聲問(wèn)候傳情”切實(shí)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。有時(shí)你做好這些的時(shí)候還是會(huì)面對(duì)一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時(shí)我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語(yǔ)感化車主。 要做一名出色的收費(fèi)員，

第 2 頁(yè) 不但要有過(guò)硬的收費(fèi)技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻(xiàn)精神，要通自己的實(shí)際行動(dòng)更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹(shù)好形象，我們決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作，讓湖北高速收費(fèi)這個(gè)窗口形象更加明亮起來(lái)。

“微笑服務(wù)”它并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對(duì)象作感情上的一種交流，因?yàn)槟愕奈⑿秃孟裨诟緳C(jī)交流一樣，因此，微笑服務(wù)上更重要的是在感情上把司機(jī)當(dāng)成你的親人、朋友與他們同歡樂(lè)、共憂傷。不是硬擺出八顆牙來(lái)做給領(lǐng)導(dǎo)看，那樣的微笑服務(wù)跟本就不是發(fā)自內(nèi)心里的服務(wù)，不是真誠(chéng)的服務(wù)又怎能換來(lái)司機(jī)的認(rèn)同呢！

其實(shí)，人與人之間要真誠(chéng)與理解，你一個(gè)真情的問(wèn)候，一句溫馨的話語(yǔ)，必將換來(lái)司機(jī)朋友深深的滿意和滿意的笑容，請(qǐng)不要把你的微笑服務(wù)當(dāng)成是一種責(zé)任，請(qǐng)把你的微笑當(dāng)成是人類最好的語(yǔ)言。

第 3 頁(yè)

第二篇：關(guān)于高速公路收費(fèi)員的辭職報(bào)告3

您好！

在公司工作近一年中，我學(xué)到了很多知識(shí)，非常感激杭長(zhǎng)高速公路有限公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)，讓我能在良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。

因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由，我選擇離職，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在我提交這份辭呈到我離開(kāi)崗位之時(shí)的這段時(shí)間里，我會(huì)盡自己的職責(zé)，做好自己應(yīng)該做的事，同時(shí)希望公司能盡快安排接替人員，和我做好交接工作。

離開(kāi)這個(gè)公司，離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。最后，希望杭長(zhǎng)高速公路有限公司的業(yè)績(jī)一如既往，一路飆升！領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁工作順利！

此致

敬禮！

辭職人：

　　20xx年XX月XX日

第三篇：監(jiān)控員述職報(bào)告

我是一名監(jiān)控員

我是一名高速公路收費(fèi)站的監(jiān)控員，每天我面對(duì)著四臺(tái)監(jiān)控顯示器，不停地忙碌在記錄車情與接聽(tīng)電話中，巨大的輻射，嘈雜的噪音是我一天八小時(shí)的伴奏樂(lè)，有人會(huì)問(wèn)：“你后悔嗎?”我的回答是：“不，自從成為收費(fèi)員的那一天起，我就一直勤勤懇懇工作，每天坐在三尺崗?fù)だ?，迎接著南?lái)北往的司乘人員，一句句“您好，請(qǐng)慢走，一路平安?！边@些看似簡(jiǎn)單的話語(yǔ)在我們看來(lái)很是平常，但對(duì)于長(zhǎng)途跋涉的司乘人員來(lái)說(shuō)就好像酷暑下的陰涼，嚴(yán)寒下的暖房，當(dāng)時(shí)司乘人員也許嘴上不說(shuō)什么，但將心比心，好的服務(wù)態(tài)度總會(huì)給人一種清涼的感覺(jué)，文明禮貌就像一縷清涼的風(fēng)，它會(huì)漸漸帶走司乘人員心中的煩躁、郁悶，讓我們的收費(fèi)工作更加輕松愉快，這是我作為收費(fèi)員一年多的感受。

現(xiàn)的我是一名站級(jí)監(jiān)控員，我的位置從車道變?yōu)榱吮O(jiān)控室，位置的改變并不代表著我工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，我覺(jué)的作為一名監(jiān)控員，身上的責(zé)任更加重了，明天面對(duì)著四面監(jiān)控顯示器，操作著鍵盤(pán)，接聽(tīng)著不斷響起的電話，我做的是一項(xiàng)上傳下達(dá)，穿針引線的工作，接到收費(fèi)員上報(bào)的車情，我會(huì)盡可能用精簡(jiǎn)的語(yǔ)言第一時(shí)間上報(bào)分中心監(jiān)控，在得到批示后又一種能被收費(fèi)員輕易接受的語(yǔ)言傳達(dá)下去，對(duì)于車道發(fā)生的突發(fā)事件我會(huì)第一時(shí)間報(bào)告值班站長(zhǎng)，進(jìn)而上報(bào)分中心，并及時(shí)將攝像頭調(diào)至車道事發(fā)處，保留第一時(shí)間影像資料，并實(shí)時(shí)記錄詳細(xì)情況，盡自己最大的努力將收費(fèi)監(jiān)控員這個(gè)工作做好。但日常工作中也會(huì)有不愉快，同事的猜忌，不理解有時(shí)讓我很生氣，但是為了工作，我學(xué)會(huì)了調(diào)節(jié)，我將自己情緒控制住，這樣就不會(huì)影響到他人，那這樣工作的矛盾也會(huì)少得多，盡量不去爭(zhēng)執(zhí)，多謝關(guān)心和幫助，這樣我們的收費(fèi)工作環(huán)境就會(huì)更加和諧。

作為一名監(jiān)控員我要說(shuō)：“我不后悔?！?/p>

第四篇：監(jiān)理辭職報(bào)告模板

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！來(lái)到gc這個(gè)大家庭已有一個(gè)多月了，到杭州來(lái)也有兩個(gè)星期，我感覺(jué)公司的氣氛就像一個(gè)大家庭一樣，大家相處得相當(dāng)融洽和睦。我在這里有過(guò)歡笑，有過(guò)收獲，并且在這里學(xué)到了很多東西。

很遺憾在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職，畢竟gc監(jiān)理是一家很聞名、也很優(yōu)秀的企業(yè)，公司對(duì)每個(gè)員工都很好，很注重培養(yǎng)人才，用人唯賢。雖然我還不是正式職工，也沒(méi)有在公司很長(zhǎng)時(shí)間，但公司的良好的工作平臺(tái)我還是很有感受的。可是我感覺(jué)我并不適合通信監(jiān)理這個(gè)行業(yè)。

在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我確實(shí)學(xué)習(xí)到了不少東西。然而工作上的內(nèi)容總讓自己感覺(jué)不適應(yīng)。我開(kāi)始了思索，認(rèn)真的思考，我想或許自己并不適合在通信監(jiān)理這個(gè)崗位上工作?？赡苁且?yàn)楫?dāng)初應(yīng)聘時(shí)，我自己還不是很了解通信監(jiān)理這個(gè)行業(yè)，所以也就來(lái)到了這里。

這些日子下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的工作和生活與我自己心目中想追求的并不相同。而且來(lái)到這里，我發(fā)現(xiàn)自己很無(wú)知，工作上經(jīng)常犯錯(cuò)，身體感到相當(dāng)疲憊，思想感到相當(dāng)迷茫。經(jīng)過(guò)了我的深思熟慮，我想，人必須要懂得取舍，既然我想要找一份適合自己的工作，過(guò)自己想過(guò)的生活，那么，我只能離開(kāi)公司，離開(kāi)gc監(jiān)理這個(gè)大家庭，換一個(gè)適合自己的環(huán)境了。

我也很清楚這時(shí)候公司正值用人之際，不斷有新業(yè)務(wù)啟動(dòng)，所有的業(yè)務(wù)工作都在公司領(lǐng)導(dǎo)極力重視之下穩(wěn)步前進(jìn)。但也正是考慮到公司今后在各個(gè)項(xiàng)目安排的合理性，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我的原因出現(xiàn)錯(cuò)誤，我在這里鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)們予以批準(zhǔn)。我也會(huì)在這幾天里把我應(yīng)該做的事情做完，為公司盡最后一分力量。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，以上便是我的辭職申請(qǐng)。我將要離開(kāi)gc監(jiān)理這個(gè)大家庭了，離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實(shí)很舍不得，舍不得公司良好的工作平臺(tái)，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善，但是我還是要決定離開(kāi)了，我懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)們理解我的選擇。

祝愿公司蒸蒸日上！

此致

敬禮！

第五篇：監(jiān)理辭職報(bào)告模板

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及xx主任：

您們好！

曲指算來(lái)，我至20xx年xx月來(lái)到公司已近半年之久。在這近半年的工作和學(xué)習(xí)中，得到項(xiàng)目處同事們的幫扶尤其是在您的信任與支持下，我也竭力地要求自己盡心盡職，每一項(xiàng)工作都用心去對(duì)待。憑心而論，自己是沒(méi)有理由在此時(shí)向公司提出辭職申請(qǐng)的。但經(jīng)再三考慮，我還是決定寫(xiě)下這封信，向公司正式提出辭職申請(qǐng)，望公司能盡快給予回復(fù)理解。

其實(shí)，我在作出此決定時(shí)，我也明白自己即將承受來(lái)至各方的壓力會(huì)有多大，也清楚在經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益惡化的今天，能放下一份較為優(yōu)越的工作去選擇辭職后所帶來(lái)的轉(zhuǎn)職成本孰輕孰重。但在轉(zhuǎn)職時(shí)我想我應(yīng)該向公司澄清幾個(gè)問(wèn)題：

第一，我的轉(zhuǎn)職主要是結(jié)合自身的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向所考慮的。我們常說(shuō)“男怕選錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎”。特別是在今天這個(gè)信息知識(shí)大爆炸的時(shí)代，時(shí)間和方向每時(shí)每刻都顯得如此的重要。我的大學(xué)所主修專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷，與財(cái)經(jīng)相關(guān)的專業(yè)，而我在公司所所從事的工作卻全是與通信、建筑有關(guān)的。這在某種程度上就決定了我在這一方面上的先天不足。俗話說(shuō)，隔行如隔山；在同等工作條件下，對(duì)同一相關(guān)的業(yè)務(wù)技能接受上就遠(yuǎn)比別人慢一拍，花的時(shí)間就自然會(huì)比別人多很多；同時(shí)我也明白之間的優(yōu)勢(shì)在那些方面。因此，如果在有選擇的情況下，我會(huì)去選擇一個(gè)更利于自我本身發(fā)展的領(lǐng)域去工作，這樣也更有利于自己將來(lái)的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展。

第二，之選擇在這個(gè)時(shí)候提出申請(qǐng)是因?yàn)榈侥壳?，我尚未正式入職，同時(shí)在相關(guān)工作和業(yè)務(wù)尚未完全開(kāi)始時(shí)，便于工作上的管理和移交，以免在監(jiān)理員的辭職而影響到相關(guān)工程的進(jìn)度。

第三，如果真要說(shuō)我什么理由讓自己非辭職不可的話，那就是因?yàn)榈奈业膲?mèng)想。當(dāng)然這句話從我這樣一個(gè)剛剛走出校門不久的學(xué)生嘴里說(shuō)出，也許會(huì)讓很多人看來(lái)會(huì)很不屑，會(huì)有很多人認(rèn)為這只不過(guò)是一個(gè)不知天高地厚的小子的天真想法而已。在這里我也無(wú)需對(duì)別人的評(píng)價(jià)作何論斷，因?yàn)檫@一切都顯得為之過(guò)早了，我的人生只不過(guò)才剛剛開(kāi)始。我可不想只因?yàn)閯e人的不屑和擔(dān)心，而不趁年輕時(shí)去為自己的理想而去奮斗！我想，如果我今天辭職，也許會(huì)后悔一段時(shí)間，但是我要是不辭職，那我將來(lái)肯定會(huì)后悔一輩子。

我是一個(gè)從農(nóng)村走出來(lái)的孩子，我明白父母親人良苦有心，也能體會(huì)他們急盼兒女長(zhǎng)大出息的心情。同時(shí)，我也明白今天的辭職，會(huì)給家庭和親人之間帶來(lái)多大的不理解，但是我不是一個(gè)會(huì)輕言放棄奮斗的人！當(dāng)然，我明白他們的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是，往往很多父母總是出于對(duì)兒女的溺愛(ài)，通常會(huì)希望通過(guò)自身的努力來(lái)為自己的子女開(kāi)山鋪路，把子女扶上馬再送上一程。誠(chéng)然，他們的想法沒(méi)錯(cuò)，但是他們卻忽略了子女的自身想法。其實(shí)，對(duì)于一個(gè)立處社會(huì)的每一個(gè)公民來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么教育要比交給他們獨(dú)立自主、自力更生和承擔(dān)失敗要更重要得多。

第四，我的轉(zhuǎn)職也自然不是因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境不好之類的問(wèn)題。我是一個(gè)從農(nóng)村走出來(lái)的人，我之所以選擇離開(kāi)，也并非是害怕自己會(huì)吃苦什么的，也不是自己不懂得堅(jiān)持；只是對(duì)我來(lái)說(shuō)，不管從事什么樣的工作，所朝的方向都始終要比所站的位置要重要得多。我只是希望我的每一個(gè)工作都能給我?guī)?lái)更多的快樂(lè)，能讓我更多的實(shí)現(xiàn)自己人身的價(jià)值，能讓我有更多機(jī)會(huì)去充分發(fā)揮自己的能力。我希望把我的每一個(gè)工作都當(dāng)成一種事業(yè)來(lái)做，也就這樣的工作才會(huì)讓我明白更多的人生意義所在。我不希望我一輩子是一個(gè)只因工作而工作的人！

以上只是促成我離職的主要原因。我之所以離開(kāi)公司，完全出于自身職業(yè)規(guī)劃的綜合考慮。所以在工作中如果有什么失誤與不足的地方，也希望得到大家的諒解！同時(shí)，也懇請(qǐng)公司能夠接受我的辭職請(qǐng)求！在此期間，我也會(huì)盡量協(xié)助公司完成工作移交手續(xù)，遵守公司保密協(xié)，直至公司正式通知離職。

辭職人：xxx

時(shí)間：20xx年xx月xx日

第六篇：收費(fèi)站收費(fèi)員辭職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

回顧在高速公路的十年，從一個(gè)所務(wù)到現(xiàn)在的稽查;從一個(gè)曾經(jīng)充滿期待的青年到現(xiàn)在過(guò)了而立之年，有過(guò)激動(dòng)，但更多的是落寞。想想在這十年中，我為高速公路做了些什么，高速公路又為我留了些什么，一切顯得那么蒼白與無(wú)奈。在高速公路的十年消磨了我的意志，卻留給了我頹廢。在這經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)一片大好高速公路每年以驕人兩位數(shù)高速增長(zhǎng)的十年，我們沒(méi)有一起體驗(yàn)高速公路發(fā)展對(duì)個(gè)人的喜悅，卻時(shí)時(shí)體驗(yàn)到了我們管理決策層管理理念的倒退與冷漠，試想在一個(gè)缺乏企業(yè)文化和個(gè)人發(fā)展的公司，體會(huì)到的只有與世隔絕與虛偽的'清高，試想自己，在高速公路自己的職業(yè)生涯終點(diǎn)會(huì)是什么，看到的只有一年年的老去與消退的信心，現(xiàn)行的人事管理有給我們員工發(fā)展嗎?我想，答案是沒(méi)有?？吹降闹皇枪緦?duì)員工的不屑與抱怨。

我想，在自己的斗志還沒(méi)完全喪失，在自己還未老去，在自己還沒(méi)淪為高速公路的一位民工之前，我需要換一個(gè)環(huán)境去重塑我的信心，我需要社會(huì)去把我鍛煉的重新意志風(fēng)發(fā)，別了，我曾經(jīng)向往的XXX高速，別了，友誼常在的各位同事。

xxx

xxx年xx月xx日

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