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本人現(xiàn)因以下原因向公司提出辭職。

主要原因：個(gè)人原因，本人參加自考，需要大量的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，與公司班務(wù)沖突很大，特向公司提出辭職，即可生效。

本人希望借此機(jī)會(huì)想各位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)、表達(dá)本人及大多數(shù)人的想法。

一、 員工對(duì)班務(wù)的問題。

對(duì)班務(wù)的問題主要體現(xiàn)在工作時(shí)常加班，工作時(shí)長(zhǎng)方面的問題。經(jīng)本人了解，大多數(shù)的員工對(duì)公司的上班時(shí)長(zhǎng)表示不滿或?qū)ζ浔硎緹o奈，加班時(shí)間長(zhǎng)，更沒有得到相應(yīng)的加班工資；加班時(shí)長(zhǎng)的確定取決于加班單子的多少、當(dāng)時(shí)系統(tǒng)受理業(yè)務(wù)的速度和所受理業(yè)務(wù)的難易程度，通常都較為長(zhǎng)時(shí)；加班周期性的不確定性，嚴(yán)重影響到了個(gè)人作息時(shí)間的安排，很不合理；公司對(duì)營業(yè)員聲稱是半天班和隔兩天一次的營銷班務(wù)，所以才會(huì)沒有休息（因行業(yè)性質(zhì)而定），但實(shí)際的總工作時(shí)長(zhǎng)基本在55個(gè)小時(shí)左右/周，或者更多。晨會(huì)為必開會(huì)議，合情合理，但是夕會(huì)的設(shè)立使得原本勞累的營業(yè)員及工作人員無形中增加了工作時(shí)長(zhǎng)，而對(duì)于夕會(huì)所要達(dá)到的效果，對(duì)所要理解的內(nèi)容，員工對(duì)其的吸收狀況效果卻不明顯。工作時(shí)長(zhǎng)方面的問題對(duì)員工有很深的影響。

二、 員工對(duì)工作壓力的問題。

雙面的壓力問題（壓力來源），大多來自于客戶。例，當(dāng)系統(tǒng)工單不能正常完成時(shí)，營業(yè)員需留單辦理以減少因客戶積壓、等候時(shí)間過長(zhǎng)所造成的客戶投訴，但留單辦理運(yùn)

用的只有是下班后的時(shí)間，則被視為加班。當(dāng)月底留單時(shí)費(fèi)用極有可能產(chǎn)生問題，一旦費(fèi)用問題發(fā)生會(huì)引起客戶投訴，而費(fèi)用問題的本身公司則認(rèn)為營業(yè)員自行承擔(dān)。當(dāng)此類問題產(chǎn)生時(shí)，公司對(duì)員工的績(jī)效考核，對(duì)營業(yè)員來說是加以另外一方面的內(nèi)部壓力，此考核對(duì)今后的星級(jí)評(píng)定有所影響，直接與薪資掛鉤。辦理業(yè)務(wù)時(shí)長(zhǎng)過長(zhǎng)造成用戶等候時(shí)長(zhǎng)過長(zhǎng)會(huì)引起客戶投訴，更在絕大多數(shù)的等候時(shí)長(zhǎng)過長(zhǎng)的問題產(chǎn)生時(shí)，其本質(zhì)在于系統(tǒng)問題。因此原因所產(chǎn)生的投訴，會(huì)使?fàn)I業(yè)員心里不平衡。營業(yè)員咦方面承受來自客戶的壓力，另一方面承受著來自公司考核的內(nèi)部壓力。

三、 員工對(duì)公司下發(fā)任務(wù)的問題。

對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行推銷和推廣是每位在職員工的職責(zé)。任務(wù)的下發(fā)，我們感到更多的是性質(zhì)上的問題――強(qiáng)迫。當(dāng)推銷（營銷）的多，我們的獎(jiǎng)勵(lì)制度是：一天的休息（完成任務(wù)的前三名）和那按績(jī)效算出的分值乘以零點(diǎn)幾元的獎(jiǎng)金。而對(duì)于績(jī)效考核中考慮到了業(yè)務(wù)量的問題，誰又會(huì)舒心的選擇休息。當(dāng)任務(wù)未完成時(shí)，除了對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)重的績(jī)效考核，還會(huì)罰營銷班務(wù)，在沒有雙休（休息日）、本身上班時(shí)長(zhǎng)就很長(zhǎng)的情況下，繼續(xù)延長(zhǎng)工作時(shí)長(zhǎng)，雖在形式上進(jìn)行了處罰，但效果卻不明顯或沒有顯現(xiàn)，更有之員工會(huì)產(chǎn)生逆反心里及負(fù)面作用。對(duì)于下發(fā)任務(wù)的強(qiáng)迫性，所有員工表示無奈。以133、153的任務(wù)為例：辦一個(gè)號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)30元，而未完成一個(gè)任務(wù)從上到下的罰款共加是150元整，如此推算誰都希望辦出號(hào)碼、推銷成功以此來增加個(gè)人收入。但是，當(dāng)使用客戶有限，辦理客戶數(shù)量一定時(shí)，當(dāng)營業(yè)員出售的價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)格時(shí)，下發(fā)的任務(wù)極有可能或根本無法完成。在營業(yè)員看來或者可以說全體職工看來，此任務(wù)完成時(shí)盡可能減少自身損失的方式是選擇自己購買，這便可以在有限的條件下將損失降至最低，從而滿足公司的要求――所謂的任務(wù)。如此類問題所見，員工對(duì)任務(wù)、獎(jiǎng)罰制度感到質(zhì)疑。