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第一篇:試用期簡短工作總結
時光轉瞬即逝,之前總覺得的自己來到xx公司不過是幾周前的事情,但沒想到一轉眼,三個月的時間都已經悄悄過去了。
這段時間中,我在客服崗位上發(fā)展的較為順利。盡管一開始只不過是一個初入社會的“毛頭小子”。但自從經歷了三個月的經歷和打磨后,我如今也已經能在工作中發(fā)揮出不錯的能力,為各種各樣的客戶,解答關于公司各種各樣問題。
總的來說,在領導和同事的幫助下,我已經真正走進了xx客服的行業(yè),并在試用期里取得了一定的成長和發(fā)展。以下是我試用期的工作情況。
一、思想轉變
xx客服是我在社會中的第一份正式工作,因此我學的很認真,同時工作帶給我的印象也十分深刻。所謂客服,就是與客戶交流,為客戶解決問題的人。這與過去我作為“學生”的角度正好相反。因此為了改變自己的思想,我也經歷了很長一段時間的努力。
但如今,在試用期工作的實踐磨練和環(huán)境影響下,我已經漸漸融入到了客服的環(huán)境中,也因此走進了社會的大環(huán)境?,F在的我,能真正以一名客服的定位去看待自己,認真學習公司中的知識,了解常見的工作問題。
近期我還在學習以客戶的角度去思考問題,并做出更好的解答和指點,讓自己能在細節(jié)上優(yōu)化自己的業(yè)務能力。
二、工作情況
當我才剛剛加入公司的時候,我還不能直接開始客服的工作。是在xx前輩的帶教和指點下,我才了解了這份工作,并了解了客服需要掌握的各種知識。后來,在工作上我又學習了語言的禮儀和溝通技巧,更進一步的提高了自己的能力。并開始在自己的崗位上獨立工作。
在工作中,我認真仔細,并且依舊保持著自己好學的天性。在工作中雖然有時候會應為一些沒了解過的問題遇上問題,但身邊的前輩卻經常教導我,我也因此累積了不少的.知識和經驗,逐漸在工作中獨當一面。
如今,我在工作上已經基本獨立,也能跟上部門的要求,不斷改進自己的工作方法,完成客服的職責。但我明白,在成為正式的客服員工后,我還要改掉自己作為試用期員工的思想,以一名真正的,優(yōu)秀的客服員工為目標,朝著更高,更好的方向去努力。
第二篇:試用期簡短個人總結
我是公司剛入職不久的新員工xxx,目前是在后勤部門做信息技術的維護工作,剛過完試用期,準備轉正,就這三個月的試用期,我做如下工作總結:
一、工作的內容
來到公司三個月的時間,我也清楚明白我的工作是做什么的,因為之前做過相關的工作,所以入手也是比較快的,在主管的帶領下,我了解了公司的各個部門,熟悉了公司有多少臺電腦,我們需要使用的軟件是哪些,需要維護的辦公設備雖然看起來比較多,但其實工作的內容并不是太多。公司的電腦購置是兩年前的事情,雖然使用了一段時間了,但是問題并沒有出現太多。其實最多的一個工作反而是和軟件提供方那邊的一個溝通工作和指導公司的同事使用軟件。
三個月的工作,我積極幫同事處理電腦方面的問題,如開不了機,開機異常,電腦反應遲鈍,軟件如何安裝,進不了共享,軟件使用過程中遇到的問題等等,以及幫助新來的同事熟悉我們公司軟件的使用,集中培訓每個員工必須用到的軟件。維護共享的主機,處理共享文件的分類和監(jiān)管。
每天的工作雖然不是特別繁忙,但是也很瑣碎,一會是運營部的電腦出現了問題,一會是客服部在訂單處理系統(tǒng)里面操作的問題,一會是財務那邊系統(tǒng)出現故障的問題。可以說從這個部門跑到另一個部門是我的常態(tài)。
二、工作的問題
在工作當中,我也發(fā)現我遇到的一些問題的確不容易解決,因為有些軟件我也并不是特別熟悉,這方面我還需要加強學習,而且公司自己請人開發(fā)的軟件需要經常維護,但我并沒有參與開發(fā),所以一開始并不是太熟悉,還需要經常跟開發(fā)的人員溝通,三個月下來,也基本可以自己處理了。
在和同事溝通交流的過程中,偶爾我會不耐煩,可能是工作性質的問題,我覺得是小問題,他們可以自己解決的,怎么老是叫我處理,或者明明解決過一次的問題,也教了他們,但是想下次遇到同樣的問題,還是不知道解決。但經過一段時間的溝通和了解,我也明白,他們并沒有學過相關方面的知識,等于說是一個小白,而且平常工作很忙,即使學了一遍,如果不經常操作,也會忘記的,在今后的工作中,我也要多點耐心,多點理解,像客服部的工作,我也不懂如何和客戶溝通,可能他們覺得簡單的問題,我一個都回答不上了,術業(yè)有專攻嘛。
即將轉正,雖然我還有些不足,但我相信在接下來的工作里,我會做到更好,多些耐心,多些學習,讓公司的同事在電腦的使用,軟件的使用,信息技術處理方面無后顧之憂。
第三篇:試用期簡短工作總結范文
__年__月,我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人聰明能力的環(huán)境中,不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級治理職員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁,體會到的是作為拓荒者的艱難和堅定,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基?,F在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
在思想上,我深刻地熟悉到,從其他行業(yè)轉進物流行業(yè),新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,我認真了解了公司的發(fā)展概況,學習了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常治理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識,同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上,我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員,我清醒地熟悉到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合治理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的關鍵,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案治理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,留意加快工作節(jié)奏,進步工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、正確、適度,避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。三個月來,在主管領導的指導下,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,上級文件的處理、傳閱,每月餐票、油票的發(fā)放,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、正確、無誤。三個月來,我參與起草了一些文件,如《關于禁止治理職員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務項目的有關規(guī)定》等,起草撰寫了一些工作材料,參與了公司兩級機關一般治理職員年度業(yè)績考核測評工作,同時,也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
三個月的時間轉瞬即逝,我固然做了一些工作,但仍然存在不少題目,主要表現在:
1、初到公司,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在很多的不足,感覺上是天天疲于應付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領導、部分領導的正確引導和幫助,所以我在較短的時間內適應了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。
3、工作不很扎實,不能與時俱進。作為一名剛剛踏進社會的大學生,身上缺乏青年人應有的朝氣,學習新知識、把握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學習,很多知識固然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投進到工作中往。
首先,加強學習,主動學習。身處當今知識經濟時代,必須時刻學習方能不落伍,所以我將把加強學習,進步政治思想素質和業(yè)務工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴厲的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投進學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次,進步服務意識,改進工作作風。作為辦公室的一名工作職員,我將本著為人民服務的原則,熱情、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的職員提供滿足的服務。
再次,進步工作能力,勇于創(chuàng)新。固然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步進步自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對天天的工作任務。同時,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進娶完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
第四篇:試用期簡短工作總結
我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工,到今天1個月試用期結束,根據公司的規(guī)章制度,現申請轉為公司正式員工。
作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在期間,我接觸了許多以前從未接觸過的新東西,豐富了自己的知識;各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂,這使得我的個人能力有所提高??赏瑫r我也看到公司的發(fā)展十分迅速,這使我感到驕傲自豪。也使我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,來實現自己的奮斗目標,和公司一起成長。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
第五篇:試用期簡短工作總結
三個月的實習轉眼就要過去了。于20xx年XX月XX日進入XXXX國際招標有限公司,在XXXX貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下總結匯報:
一、認真學習業(yè)務知識,履行崗位職責,服從領導安排。
做為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習,國際國內貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到XXXX貨物招標部以后,部內的全體人員對我格外照顧,關心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術交流的項目:XX電氣集團(XX項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;武漢鍋爐廠、北重公司(XX項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;XX項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結成品試驗裝置技術交流。參與標書審查的項目:寶鋼研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部ICP發(fā)射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司XX熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目:寶鋼國際行車集中采購。參與開評標的項目:寶鋼國際行車集中采購(XX;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車集中采購;梅山145扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部3冷軋5橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從領導過硬的專業(yè)素質、良好的組織協調能力,也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能。
作為一名年輕的招標工作者,可能由于經驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父XXXX的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有家購買標書,向上海市機電辦申請家開標,抽取評委時,在國際招標網限定的次數內未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經驗不足,在國際招標網上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了國際招標網工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,按期轉正,我會用我的實際行動為XXXX國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
第六篇:試用期簡短個人總結
經過一年的工作與學習,我自感收獲頗豐,但還是有很多不足的地方等待我去提高。教學方面,對學科教學有進一步反思。經過一年的教學,對備課、上課、反思和作業(yè)方面有了一定的進步,但在實際的課堂教學效果上仍有困惑。而困惑的主要來源在于課堂教學環(huán)節(jié)的設計、實施和完成效果上,自己的經驗匱乏,操作效果不明顯。經過師傅多次耐心的指導和崔主任關于教學工作常規(guī)的親身實踐,我對教學常規(guī)特別是課堂紀律方面有了更深入的認識,希望在以后的教學工作中能積極應用并取得成效。
在今后的教學工作和班主任工作中,我會進一步提升自己,改進自己的不足,有不明確的地方主動向有經驗的老師請教,多聽同專業(yè)老師的講課,學習別人的優(yōu)點,改進自己的缺點,進一步提升自己的責任心和教學水平。