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第一篇：心理部個(gè)人工作總結(jié)范文10
校園心理劇作為一種新興的心理健康教育形式，以其生動(dòng)性、直觀(guān)性、體驗(yàn)性、靈活性等特點(diǎn)，在心理健康教育工作中發(fā)揮了很好地作用，我校根據(jù)區(qū)教育局的要求，在全校開(kāi)展了“陽(yáng)光生命，和諧校園”校園心理劇評(píng)選活動(dòng)，取得了良好的效果。
一、達(dá)到了“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育效果。
通過(guò)開(kāi)展自編自演校園心理劇活動(dòng)，避免了生硬說(shuō)教，把當(dāng)前學(xué)生所面臨的心理問(wèn)題和應(yīng)當(dāng)受到的心理健康教育融為一劇，寓教于劇、寓教于樂(lè)，學(xué)生在愉悅身心的同時(shí)，感悟到了人生的哲理，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，促進(jìn)學(xué)生健康、全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。
特別是八年二班排演的“小小的愛(ài)”，真實(shí)的反映了他們班某某同學(xué)的心理變化情況，他們是一個(gè)溫暖的大家庭，入學(xué)兩年的時(shí)間里，他們班主任用愛(ài)來(lái)澆灌這個(gè)班集體，從不會(huì)讓任何一個(gè)孩子掉隊(duì)。面對(duì)本班這個(gè)同學(xué)的家庭困境，他們組織過(guò)多次募捐，一起到該同學(xué)家送溫暖。
二、充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極參與性。
通過(guò)此次活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的參與性。發(fā)揮了學(xué)生的內(nèi)在潛能，調(diào)動(dòng)了他們學(xué)會(huì)心理調(diào)節(jié)，積極參與改變自身現(xiàn)狀，獲得健康人生，學(xué)會(huì)表達(dá)，學(xué)會(huì)健康的人際交往的模式。在同伴中推廣心理健康知識(shí)，使更多的同學(xué)在遇到心理困惑時(shí)獲得了積極正確的引導(dǎo)。
在排練的過(guò)程中有許多同學(xué)提出了寶貴的意見(jiàn)，大家都蠻認(rèn)真的聽(tīng)，積極主動(dòng)的改正，在有的環(huán)節(jié)當(dāng)中為了更真實(shí)，還增加了劇情，例如“小小的愛(ài)”劇本中本來(lái)是沒(méi)有父親摔下床來(lái)的情節(jié)的，同學(xué)們?yōu)榱嗽谛∑分?/p>
更能表現(xiàn)氣憤的父親，于是加了這個(gè)角色，我們?cè)u(píng)委看了之后特別感動(dòng)。真是做到了真實(shí)的一幕，也讓其他班級(jí)為他們的表演感到震撼！
三、點(diǎn)滴成績(jī)
本次校園心理劇比賽，我校共評(píng)選出
團(tuán)體獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)一名、三等獎(jiǎng)兩名。
一等獎(jiǎng)：8年2班
二等獎(jiǎng)：8年1班
三等獎(jiǎng)：7年1班7年2班
單向獎(jiǎng)：最佳劇本獎(jiǎng)1名：八年二班
最佳表演獎(jiǎng)1名：席雪琪（八年二班）
最具感染力獎(jiǎng)1名：王澤偉（八年一班）
獲獎(jiǎng)班級(jí)和個(gè)人都獲得了由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)及精美獎(jiǎng)品。本次評(píng)選活動(dòng)后，8年2班的心理劇《小小的愛(ài)》代表我校參加了南片的校園心理劇活動(dòng)大賽，雖然還沒(méi)有評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)。可是我們相信努力就有收獲，就算不獲獎(jiǎng)，我們也很感謝有這樣一次交流心理劇經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，這將對(duì)我校校園心理劇繼續(xù)良好的開(kāi)展指明了方向。
四、不足之處
在本次活動(dòng)中我們也有做得不足的地方：①在會(huì)前沒(méi)有把座位安排好，同學(xué)們都隨意找位子坐，導(dǎo)致會(huì)場(chǎng)開(kāi)始的秩序很亂。②沒(méi)有很好的估計(jì)同學(xué)和演員的人數(shù)，以致于演員們及后來(lái)的同學(xué)沒(méi)有位置坐而站在一旁。③在觀(guān)看比賽的過(guò)程中，有些同學(xué)沒(méi)有保持安靜，一直在聊天講話(huà)。
最后，我們也將從本次比賽中汲取經(jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)開(kāi)始前就做好一切準(zhǔn)備工作，把我們的經(jīng)驗(yàn)利用網(wǎng)絡(luò)資源分享給其他學(xué)校的同學(xué)們，爭(zhēng)取在下
次活動(dòng)中能夠做好。最后，感謝學(xué)校為我們提供這樣一個(gè)鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也希望我們學(xué)校的心理情景劇大賽在以后能夠越辦越好！
第二篇：部門(mén)員工的年終工作總結(jié)
回顧這一年的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團(tuán)結(jié)、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和幫助下走過(guò)了這一年。
結(jié)合XX年的工作，歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面
一、XX年渠道工作內(nèi)容回顧及概述:
從XX年11月底接手兩個(gè)鎮(zhèn)的bc類(lèi)商場(chǎng)，至XX年六月底?；旧蟈X年的歲末，僅僅在熟悉市場(chǎng)情況、建立初步客情和掌握bc商場(chǎng)的操作方式。真正的做市場(chǎng)，還是從XX年開(kāi)始。剛剛接手市場(chǎng)時(shí)，恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)整，從家庭裝28元調(diào)整到30.4元供貨。由于經(jīng)銷(xiāo)商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場(chǎng)上的努力。所以?xún)r(jià)格很快就調(diào)整了過(guò)來(lái)。我在熟悉客戶(hù)整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后，便根據(jù)市場(chǎng)情況將所負(fù)責(zé)的35家客戶(hù)做分級(jí)規(guī)劃。一級(jí)為重要客戶(hù)，有12家。二級(jí)為高潛力客戶(hù)，有14家。三級(jí)為潛力培養(yǎng)客戶(hù)，有9家。經(jīng)過(guò)與客戶(hù)的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶(hù)的多多配合，在這上半年，一級(jí)客戶(hù)的實(shí)際銷(xiāo)貨量同比平均增長(zhǎng)了125%，最佳的客戶(hù)從原月銷(xiāo)70件到銷(xiāo)190件，增長(zhǎng)到原銷(xiāo)量的2.7倍。二級(jí)和三級(jí)客戶(hù)分別增長(zhǎng)了95%和65%.。潤(rùn)喉糖的鋪貨率也達(dá)到了100%。可惜的是，由于我個(gè)人能力所限，很多客戶(hù)還沒(méi)能發(fā)揮出最佳的銷(xiāo)售潛力。
從XX年7月，公司將我調(diào)入ka負(fù)責(zé)8個(gè)鎮(zhèn)的30家ka賣(mài)場(chǎng)，其中12家超市，14家百貨，和4家跨區(qū)ka場(chǎng)。剛接手時(shí)，正是我司產(chǎn)品的銷(xiāo)售旺季，公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時(shí)間是簽約時(shí)間的一個(gè)半月前，由于個(gè)人能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)薄弱，市場(chǎng)洞察力差，和對(duì)市場(chǎng)的把握度不準(zhǔn)確，使一些費(fèi)用的利用不太合理，沒(méi)有運(yùn)用到刀刃上，使客戶(hù)的培養(yǎng)方面沒(méi)有做好，致使銷(xiāo)量沒(méi)有出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)，使我深深地感到有愧于公司和上司對(duì)我的信任和栽培。
二、學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)
通過(guò)從事這一年的商場(chǎng)銷(xiāo)售工作，我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓我深深的感到做銷(xiāo)售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟，我總結(jié)了十條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三多四強(qiáng)。一細(xì)即心細(xì)，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶(hù)深入溝通、多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時(shí)刻保持樂(lè)觀(guān)和積極，四強(qiáng)是自信心強(qiáng)、洞察力強(qiáng)、分析規(guī)劃能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)(和公司的六強(qiáng)不一樣)。
1、細(xì)，比如，我們跑商場(chǎng)的同事經(jīng)常要做的事:賣(mài)場(chǎng)的庫(kù)存管理，我經(jīng)常要去賣(mài)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)去查庫(kù)存，由于送每批貨的時(shí)間不一樣，可能有的賣(mài)場(chǎng)由于倉(cāng)庫(kù)太擠，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒(méi)有仔細(xì)的在整個(gè)倉(cāng)庫(kù)查看，誤認(rèn)為只有一個(gè)地方有我們的貨。這就會(huì)造成日期先進(jìn)先出沒(méi)有做好，結(jié)果日期混亂，還會(huì)造成庫(kù)存積壓，所以一定要細(xì)心。
2、勤，1)是眼勤，要多觀(guān)察，俗話(huà)說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，所以在日常工作過(guò)程中，一定要細(xì)心的去觀(guān)察競(jìng)品的相關(guān)動(dòng)態(tài)。尤其是價(jià)格的調(diào)整、陳列、促銷(xiāo)政策等等。2)是手勤，我們做快消品的，經(jīng)常要去動(dòng)手做陳列，占排面，爭(zhēng)取陳列到最佳曝光點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的眼球。所以，要多動(dòng)手，多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷(xiāo)量出現(xiàn)增長(zhǎng)。
3、多，1)是多與客戶(hù)深入溝通，讓客戶(hù)配合我的訂貨、陳列、價(jià)格調(diào)整、促銷(xiāo)策略的執(zhí)行。只有多與客戶(hù)溝通，多分析我產(chǎn)品在整個(gè)分類(lèi)品項(xiàng)的`優(yōu)勢(shì)，和我產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)量和利潤(rùn)增長(zhǎng)潛力，客戶(hù)才會(huì)將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場(chǎng)客戶(hù)的支持，陳列才能強(qiáng)勢(shì)，銷(xiāo)量才能提升。2)是多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如談判技巧，我們面臨的客戶(hù)都是很專(zhuān)業(yè)的，要想能成功的和采購(gòu)商談而達(dá)到我們的目的，就要更專(zhuān)業(yè)。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn)，使我受益非淺，讓我學(xué)會(huì)了如何與別人交流，讓我受用一生。3)是多調(diào)節(jié)心態(tài)，做銷(xiāo)售這行，會(huì)經(jīng)常面對(duì)很多方面的壓力，客戶(hù)的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時(shí)候，有一個(gè)很好的促銷(xiāo)方案，自己很有信心，可是去和客戶(hù)談時(shí)，客戶(hù)一口就給拒絕了，一句話(huà)都不聽(tīng)。這時(shí)候，就要努力調(diào)整心態(tài)，多了解客戶(hù)拒絕的原因，多分析，才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事，有時(shí)候搞得自己一點(diǎn)信心都沒(méi)有，還是同事和主管給了我很多的鼓勵(lì)，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。
4、強(qiáng)，1)自信心強(qiáng)，做銷(xiāo)售，沒(méi)有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在絕望中奪得生機(jī)，在痛苦中抓住歡樂(lè)，在壓力下擺脫煩惱，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。2)洞察力強(qiáng)，做快銷(xiāo)品，要對(duì)市場(chǎng)情況敏感度高，客戶(hù)對(duì)我產(chǎn)品的陳列、價(jià)格、促銷(xiāo)策略的調(diào)整，競(jìng)品在市場(chǎng)上的反映，都要隨時(shí)的掌握。比如，一個(gè)好的陳列位，很多廠(chǎng)家都想要，但當(dāng)時(shí)還有陳列其他產(chǎn)品，協(xié)議快到期了，這時(shí)候，為了得到這個(gè)位置，就要多了解情況，如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限，那么就可以?xún)?yōu)先得到該位置。3)分析規(guī)劃能力強(qiáng)，我進(jìn)入ka后，對(duì)這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識(shí)。
對(duì)客戶(hù)、市場(chǎng)了解了，就要多分析，理出一個(gè)詳細(xì)的、可執(zhí)行性銷(xiāo)售計(jì)劃，然后按部就班去執(zhí)行，這樣就能節(jié)約的時(shí)間和精力，并且達(dá)到理想的效果。特別是對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立，使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶(hù)的銷(xiāo)售潛力和我產(chǎn)品的成長(zhǎng)狀況，非常利于下一步的工作計(jì)劃。4)執(zhí)行力強(qiáng)，這是公司最倡導(dǎo)的，不但有利于公司及產(chǎn)品的成長(zhǎng)，也使我得到了對(duì)自身的鍛煉。我以前很懶惰，特別不喜歡洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒(méi)得穿了，才一起洗。經(jīng)過(guò)工作上的一些緣故，慢慢的這個(gè)毛病也改掉了。
三、自身的不足
在近一年的工作中，自我感覺(jué)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺(jué)得是一無(wú)所獲，感覺(jué)只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然，通過(guò)主管多次的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆](méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)
在工作過(guò)程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場(chǎng)的采購(gòu)或門(mén)店的主管打交道，經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問(wèn)?；貋?lái)時(shí)，主管問(wèn)起來(lái)，老是很多小問(wèn)題。到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，所以，我要在明年的工作過(guò)程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。
3、懶惰
在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常給予指正。
第三篇：心理工作總結(jié)
金秋十月，碩果累累。在這個(gè)豐收的季節(jié)，我系心理部十月份的活動(dòng)又告一段落了。本月可謂是我系最繁忙的時(shí)候，備戰(zhàn)自考、為校運(yùn)會(huì)做準(zhǔn)備、助學(xué)金評(píng)定都集中在這個(gè)月份，因此這個(gè)月我系所開(kāi)展的活動(dòng)也相對(duì)比較少，但是在常規(guī)工作方面我們還是一如既往的繼續(xù)著。
一、常規(guī)工作
1、每周五按時(shí)收集各班心理委員的《心理匯報(bào)表》并交至系部給心理輔導(dǎo)老師查閱；
2、查收各班心理委員的心理日志交至系部，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并加以解決；
3、月末周三的中午開(kāi)展本系心理部的例會(huì)，共同討論本月的活動(dòng)，并將值得注意的地方提出來(lái)。
4、組織各班心理委員和寢室信息聯(lián)絡(luò)員參加由心理輔導(dǎo)老師主持的團(tuán)體輔導(dǎo)。
二、活動(dòng)方面
在十月份上旬，原定的班會(huì)和寢室心理信息員會(huì)議由于某些原因沒(méi)能及時(shí)開(kāi)展，在此向本系各班同學(xué)道歉。
在第七周，我系組織新生班級(jí)開(kāi)展了《大學(xué)生活你準(zhǔn)備好了嗎？》的主題班會(huì)，此次班會(huì)開(kāi)展得非常成功，尤其是在10501班，氣氛非常熱烈，特在此提出表?yè)P(yáng)；本周還對(duì)上個(gè)月的“心靈角”活動(dòng)進(jìn)行了回訪(fǎng)，有少數(shù)班級(jí)的“心靈角”的內(nèi)容未見(jiàn)更新，在這里提出來(lái)，希望各班心理委員能夠及時(shí)將內(nèi)容更新，這樣將更有益于拉近同學(xué)們之間的感情。
在十月份下旬，由于各班晚自習(xí)的時(shí)間安排不一樣，因此觀(guān)看電影《山楂樹(shù)之戀》沒(méi)有同一時(shí)間觀(guān)看，而是有各班心理委員定時(shí)間觀(guān)看。
三、心理健康方面
本月屬于自考月，在十月份下旬，我系70%的同學(xué)在奮戰(zhàn)自考，幾乎每晚挑燈夜讀，同學(xué)們的壓力很大，我系也非常重視各班同學(xué)的心理狀況，要求科任老師多和同學(xué)交流，緩解同學(xué)們的壓力，正確面對(duì)自考。
本月也是為校運(yùn)會(huì)做準(zhǔn)備月，健美操的排練引來(lái)了XX級(jí)少數(shù)同學(xué)的抱怨，健美操的排練需要犧牲同學(xué)們課余時(shí)間，因此在排演的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些不好聽(tīng)的抱怨之詞，在輔導(dǎo)老師和那些同學(xué)的交流后，她們很快融入我們這個(gè)Team。
本月在xx級(jí)有一個(gè)國(guó)家助學(xué)金的評(píng)定，在評(píng)定的時(shí)候，xx班出現(xiàn)了一些小問(wèn)題，但在班主任黃老師的調(diào)解下，都趨于平靜了。
十月份雖然我系開(kāi)展的活動(dòng)還不夠，但是都是由于一些特殊原因才未能開(kāi)展起來(lái)的，因此我相信在下個(gè)月我系將把心理部活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。
第四篇：置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié)
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作！
一、工作中的感想和回顧
自四月份滿(mǎn)懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說(shuō)是非常不平凡的一年。
今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來(lái)越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù)，對(duì)我們房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候。
因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為公司的一員。
同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持！
自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)專(zhuān)業(yè)的投資置業(yè)顧問(wèn)的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見(jiàn)解，做為房地產(chǎn)一線(xiàn)置業(yè)顧問(wèn)員及置業(yè)顧問(wèn)主管的我深知自己責(zé)任的重大。
因?yàn)槲掖碇敬翱?，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。
二、工作中好的方面
1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦?ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！
2、工作上樂(lè)觀(guān)自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度！
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒！
4、生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人！
三、工作中存在不足
1、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根源，查找客戶(hù)未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧！
2、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差?？傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！
3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名置業(yè)顧問(wèn)如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4、派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶(hù)量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶(hù)資源管理混讓?zhuān)瑢?dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交！
5、平時(shí)和客戶(hù)溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶(hù)，及及時(shí)的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。
6、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事！
7、談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷！
四、下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助
1、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行！
2、對(duì)客戶(hù)間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法！
3、單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶(hù)分類(lèi)！
4、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識(shí)，提高自己素質(zhì)！
5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決！
6、正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！
7、習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷(xiāo)售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力！
8、望公司加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高！
9、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)！以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步！
第五篇：心理部個(gè)人工作總結(jié)范文10
期末回首，透視本月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。雖然只是短暫的一個(gè)學(xué)期，我們卻認(rèn)真履行自己的職責(zé)。這最后一個(gè)月里灑滿(mǎn)了我們辛勤付出的汗水，閃耀著我們努力工作的成果，更折射出我們對(duì)自己成敗得失的反思和總結(jié)。
下面從開(kāi)展的活動(dòng)中，具體說(shuō)明心理咨詢(xún)部在十二月份的工作以及在以后的工作中需要改進(jìn)的地方：
12月2日我部積極組織22級(jí)國(guó)貿(mào)7、8兩班進(jìn)行素質(zhì)拓展活動(dòng)，豐富了同學(xué)的課余生活，提升了同學(xué)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。此次活動(dòng)在一定程度上提高了大家的綜合素質(zhì)及班級(jí)凝聚力，在同學(xué)中得到了廣泛好評(píng)，取得了顯著成效。但也存在些許不足：首先，活動(dòng)時(shí)間沒(méi)有把握好；其次，干事對(duì)班級(jí)活動(dòng)細(xì)節(jié)不了解，以致于活動(dòng)中出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。為此，下次活動(dòng)我們應(yīng)注意提前向參加的同學(xué)說(shuō)明活動(dòng)細(xì)節(jié)及規(guī)則，確定后不予更改；第二，部門(mén)內(nèi)部可先實(shí)踐，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，最終提高素質(zhì)拓展質(zhì)量。
12月6日，我部很榮幸地邀請(qǐng)了心理健康教育中心的張俊芳老師針對(duì)各班心理委員開(kāi)展了一場(chǎng)以“溝通與交流”為主題的心理健康講座。張老師通過(guò)互動(dòng)的交流方式，寓教于樂(lè)，吸引了在場(chǎng)的心理委員，同時(shí)也豐富了大家溝通方面的知識(shí)。在我部各成員的積極參與下，講座現(xiàn)場(chǎng)秩序非常好，唯一美中不足的是心理委員發(fā)言不夠積極。講座結(jié)束后，我們心理部副部介紹了我部的常規(guī)工作安排，這為我們以后開(kāi)展工作與班委配合做了良好鋪墊。
在做好本院部門(mén)工作的情況下，我部也積極配合校心理部的工作。為了1月4日的心理交流會(huì)，各院相互合作，積極排演心理話(huà)劇。我院心理部與環(huán)境設(shè)計(jì)學(xué)院心理部合作，共同排演心理話(huà)劇“生如夏花”。為了使話(huà)劇更接近完美，我們面向部門(mén)成員與各班心理委員召集話(huà)劇演員，并于12月10日公開(kāi)甄選角色。角色確定后，我部成員與環(huán)境設(shè)計(jì)學(xué)院不辭辛苦地排練，力求精益求精。此外，我部也積極配合校心理部，每天認(rèn)真排演“相親相愛(ài)一家人”大合唱節(jié)目。
本月，心理咨詢(xún)部的具體工作基本呈上。伴隨著各成員的辛苦付出和不懈努力，我們心理部的工作必會(huì)越做越好。
新的一年即將來(lái)臨，我們會(huì)不斷提高自身素質(zhì)，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)。在下學(xué)期里，我們部門(mén)的常規(guī)工作如素質(zhì)拓展、走訪(fǎng)寢室等將會(huì)總結(jié)這學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)和不足，持續(xù)并且做得更加出色。
新年新氣象，心理咨詢(xún)部會(huì)在新的一年里不斷完善自我，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，積極協(xié)助其他各部門(mén)工作，向大家展示一個(gè)不斷發(fā)展努力前進(jìn)的心理部。
