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第一篇：個人工作總結
不經意間一學期的教學工作基本結束了，一個學期來，我時刻牢記“愛崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德之宗旨，在實際工作中不辭勞苦、主動開展班級管理和德育建設，我知道班主任是班級的組織者和教育管理者，是學生健康成長的引路人，是聯系各科任教師的紐帶。班主任工作既是艱巨的，又是光榮的。結合我所帶的班的實際情況，現對本學期所做工作總結如下：
一、建設良好班集體，增強班級的內吸力
良好的班集體是完成教學任務的保證，是學生進行自我教育的力量源泉、是個性得以充分發(fā)展的搖籃。因此，在班級管理工作中，我比較注重班干部隊伍建設，結合班級實際制定好班級管理制度，讓班干部執(zhí)行落實班級的管理制度，并起監(jiān)督和帶頭作用，我也有意識的讓學生參與管理，創(chuàng)設各種表現機會，充分調動全班每個同學的積極性，從而形成民主管理氣氛，使學生自我表現心理得到滿足，民主意識得到培養(yǎng)，管理能力得到增強，最終通過大家的共同努力建設一個良好的班集體，增強班級的內吸力，發(fā)揮班集體的團結力量在控流工作中的作用。
二、時刻關注學生的思想動態(tài)
在平時生活中，我經常和同學們在一起聊天，了解他們的思想動態(tài)，與他們拉近距離，使得他們能夠對我敞開心門。平時，透過和同學們的聊天還有對他們的觀察，盡量做到知道他們在想什么做什么，如發(fā)現問題，要對癥下藥及時解決學生中的問題。在平時的班級管理中，我還經常保持與學生家長聯系，做好與學生家長的溝通，充分利用家庭與學校相結合，來引導和教育學生向好的方向發(fā)展。
三、多與科任老師進行溝通
我經常會向一些科任老師打聽我們班的同學的上課情況，我也很感謝幾個科任老師……老師有時上課回來會向我反映的我們班集的上課紀律，還有個別學生的一些情況，這讓我及時了解到學生的思想動態(tài)和一些不良的行為習慣，這給我對管理班集有很大的幫助，我會針對出現的問題對個別學生進行教育，加強對學生的思想政治工作，培養(yǎng)學生良好的道德品質，凈化學生的心靈，形成良好的行為習慣，努力培養(yǎng)他們成為合格的中職畢業(yè)生。
四、關心后進生，照顧特困生。
俗話說“十個指頭各有長短“。一個班的學生不可能人人都是優(yōu)秀的，難免會存在一些后進生。對于他們，我在思想上不歧視他們，在教育上，做到動之以情，曉之以理，從而提高他們的思想認識，增強他們的自信心和自尊心。我一般利用課余時間找他們個別談心，對他們表現好的地方，做出表揚，對后進生更要加倍關心愛護，多作思想工作，多加表揚鼓勵。同時，配合學校各種活動，促進后進生的轉變。鼓勵他們參加豐富多彩的文體娛樂活動，通過參加這些活動，陶冶他們的情操，增長才干，使他們深切感受到校園生活豐富多彩，其樂無窮。有些時候，我會開放班級的各種管理工作故意讓后進生來做，增強他們的責任感。前段時間，我們班有兩位同學，和汽修部的一個同學打了一架，這兩個同學是為了幫朋友出氣，動手打了汽修部的同學，我當時就他們的行為狠狠地進行了批評，同時也對他倆進行了處分，不過他兩的認錯態(tài)度還挺好的，我也不想放棄他們，因為他們也有接受教育的權利，雖然平時績不好，紀律也較差，但我依然堅持“仁愛”相待，“坦誠相對”，我想用仁愛感化他們，激勵他們，他們能為了朋友那么夠義氣，我估計像他們這樣的孩子也是最懂得感恩的，現在其中一個同學在我們班里擔任副班長，專門管理紀律，目前效果還不錯。對于家庭貧困的學生我會給予更多關心，從人格上尊重，心理上關愛，學業(yè)上多幫助。我會經常和一些同學聊天，鼓勵他們參加學校的勤工儉學，或是幫助他們申請國家助學金、學校的愛心基金，讓他們感受到學校、班級對他們的關愛，讓他們有歸屬感，從而使他們能自立自強，身懷感恩之心，希望他們最終順順利利去完成學業(yè)。我們班有個貧困生，家庭環(huán)境比較復雜，且自身從小患有殘疾，在一次查看宿舍時，我發(fā)現這位同學的床上用品特別寒酸，我當時就單獨和他聊了會，他說家里沒有什么床被可帶了，我也清楚他家庭情況，我當時也很想幫助他，我就把情況跟李偉洪部長反映了，在李偉洪部長的幫助下，成功向學校申請到了300元慰問金，然后由我?guī)退I齊了所有床上用品。這個同學在平時生活中也表現的比較堅強，相信他也能感受到學校帶給他這份無微不至的溫暖。
五、鼓勵學生參加各種各樣的校園活動
通過參加各種豐富多彩的活動，可以讓后進生看到自己的閃光點，找回自信。我在這學期組織班里學生參加了"校運動會、20xx畢業(yè)晚會、元旦晚會、組織本班學生與物流班學生打了場籃球挑戰(zhàn)賽。同時我經常鼓勵他們多點參加社團活動，豐富多彩的活動讓更多的學生得到了體驗、增進交流、激發(fā)他們的求知欲。各種活動的開展，也為特長學生的自主發(fā)展開辟了廣闊天地，使他們的身心得到了陶冶，通過這些活動，讓所謂的后進生找到自己的位置，發(fā)揮他們的專長，讓他們找到成就感，從而把他們的心留在校園里。也使他們贏得同學的尊重，找回自信，并通過他們影響其他的后進生，以同學間的感情，班集體的凝聚力，以此留住學生的心，讓家長放心，學生開心，同時，充分發(fā)揮各種教育渠道的作用，利用班會課，結合班級實際進行“文明禮貌”教育、學習目的教育、安全教育、法制教育等。班級每周一次班會進行有的放矢的教育。我會定時，組織學生開展形式多樣的班級活動，帶領他們一起玩戶外拓展游戲、一起去打掃社區(qū)街道、也可以在班上開大吃會。
六、注重安全教育
安全工作是班主任工作不可缺少的一部分，在日常教育工作中，我堅持做到天天講、時時講，嚴格杜絕安全事故的發(fā)生。這個學期以來，已召開多個以安全教育為主題的班會課，如交通安全教育、登革熱疾病防預教育、雷電安全及防預、消防安全教育、預防事故故發(fā)生的教育等，我班未發(fā)生任何安全事故。
七、加強家校聯系。
孩子的教育離不開老師和家長的共同協作，孩子在家中的表現只能通過家長來獲悉，班主任同樣學生在學校的表現也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學期主動與家長們保持聯系，將一些孩子的表現通知家長，共同商量對策。
在今后的工作中，還有許多做法值得我去探討和學習?？傊乙獔猿终_的教育方針，注意工作方法，爭做一個優(yōu)秀的班主任。
第二篇：部門個人年終工作總結
20xx年9月，我由東營泰基汽車銷售服務有限公司調到壽光玄武任管理部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單總結工作情況。
一、加強學習，提高素質
作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步
在公司領導的帶領下，我?guī)ьI本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
第三篇：心理部工作總結
20xx年我系心理部在學校心理咨詢中心的指導和系心理專干羅丹老師的直接領導下，在部門所有干部成員的共同努力下，認真貫徹落實學校心理咨詢中心有關文件精神，按照學校?？平虒W評估工作的要求，以實現廣大同學在大學有一顆健康的心靈為目的，組織開展了大量形式多樣，內容豐富的活動，使我院學生心理健康教育工作進一步走向深入?，F將本年度我系心理部各項工作總結如下：
1、心理記錄本的統(tǒng)計與上報
本部門的主要常規(guī)工作及職能即調查并整理全院學生的心理健康狀況信息，建立心理健康資料網絡，幫助我系及時掌握學生的心理健康動向，預防及干預心理危機的產生。我們主要結合各班心理委員反映上來的情況，經調查核實并整理相關信息上報給心理咨詢中心，寫此工作在學院及各個班級的全力配合之下進行得十分順利，也取得了比較好的效果，實踐證明，我們還應該努力加強與各班級及學生的溝通與交流，加大心理健康知識的相關宣傳，促使工作能更好的開展并取得好的成效。
2、配合學院對心理健康委員培訓
為了加強心理工作基層人員的素質，提高了心理工作的質量。學校舉辦了多次針對全校班級心理委員寢室心理信息員的培訓，主要從心理委員以及心理信息員的重要性、如何識別異常心理現象、介紹學校心理危機干預體系等方面展開全面教授了基本的技能和方法，為他們以后開展工作找下了堅實的基礎。
3、心理特色宣傳板報
為了引導大學生樹立正確的學習目標及積極的人生態(tài)度，合理規(guī)劃自己的人生道路，豐富大學生的課余生活，促進全學校學生之間的交流并促進系部之間團結互助的友誼工作關系調控能力，承受挫折和壓力的能力和適應環(huán)境的能力。我部發(fā)行了兩期心理板報，同時也為了提高大學生的正確自我認識能力。
4、開展部門成員活動
為了加強我們部門成員之間的團結與聯系，我部門在11月份組織了一次前往大京風景區(qū)的農家樂活動，通過活動來加強成員之間的團結，增進成員之間的感情。
回顧本學年部門的工作情況，在各項工作的開展和活動的舉辦中也讓我們更好地認識到了自身存在的不足和許多有待改進和加強的地方，在今后的工作中，我們將結合原有的工作經驗充分發(fā)揮創(chuàng)新精神，做好常規(guī)工作的同時加強各種活動的舉辦和開展，也希望在接下來的工作中取得新的突破。
第四篇：心理部學期工作總結
瀟湘學院土木工程系心理健康部在這學年里，開學的迎新生活動開展、周報表和月報表的統(tǒng)計工作、信息表的統(tǒng)計工作、五月份的心理健康月工作、部門籃球賽等。同時心理健康部門的人都得到了很好的鍛煉，責任心、工作能能力、交際能力都得到了很大的提高。在配合學院和系里面的工作都做的很到位，得到了大家的肯定，為保證系里沒有出現重大心理事故把握好了重要的一環(huán)?，F將本學期我系各項工作總結如下：
1、學生心理動態(tài)的統(tǒng)計與上報
本部門的主要常規(guī)工作及職能即調查并整理全系學生的心理健康狀況信息，建立心理健康資料網絡，幫助學院及時掌握學生的心理健康動向，預防及干預心理危機的產生。我們主要結合各班心理健康委員反映上來的情況，經調查核實并整理相關信息上報給學院，填寫心理報表予以備份并上交學院心理健康部。此工作在學院及各個班級的全力配合之下進行得十分順利，也取得了比較好的效果，實踐證明，我們還應該努力加強與各班級及學生的溝通與交流，加大心理健康知識的相關宣傳，促使工作能更好的開展并取得好的成效。同時我們也存在缺點和不足，比如通知過于倉促等，不過我們一直在改正。
2、11級新生入學破冰活動
為了使11級新生更快的適應大學生活，對同學的認識更加深入。我系開展了新生入學破冰活動，本部門邀請了教育學院心理學的學長帶新生們一起做游戲，活動中和新生交流與溝通，幫助11級新生解決心理問題，提高新生適應大學生活的'能力，同時也帶動了他們的積極，讓他們去主動與人交流，本次活動取得了圓滿成功，達到了本部門的預期目標。
3、學生信息表的統(tǒng)計工作
為了建立一個快速聯絡的方式，本部門迅速著手于學生信息表的制作，在沒有模板的前提下，本部門一直在摸索，怎樣建立這個學生信息表，表的內容有哪些，在部門所有干事的努力下，在班長和班級心理健康委員的協助下，我們的信息表已經完善，對系里面的學生情況基本了解，信息表的完善，大大提高了我們的工作效率，也能更快的完成工作，及時了解關注對象的心理動態(tài)。從統(tǒng)計信息過程中我們發(fā)現了我們辦事效率低，委員做事等問題。
4、本部門成員的培訓
為了提高部門所有成員的工作能力，為了增進與部門心理健康委員的感情，引起他們對工作的重視，清楚自己所肩負的責任。我部門成員參加了學院主辦的關于心理工作開展講座，講座主要傳達了一些基本要求及注意事項等，教我們如何開展心理健康工作，如何端著工作態(tài)度，如何更好的開展工作。促進了我們的共同成長，接近了之間的距離，方便了工作。
5、心理特色活動
為了引導大學生樹立正確的學習目標及積極的人生態(tài)度，合理規(guī)劃自己的人生道路，豐富大學生的課余生活，促進全學院大學生之間的交流并促進各個系之間團結互助的友誼工作關系。同時也為了提高大學生的正確自我認識能力，自我調控能力，承受挫折和壓力的能力和適應環(huán)境的能力。我部門張貼了心理海報，從大學生考試進行闡述，讓大學生在考試期間擁有正確的方法減壓。
6、五月份心理健康月活動
在一年一度的心理健康月活動中，我們系積極開展活動，心理話劇比賽、心理知識競賽等院組織參與的大型活動，積極配合院心理健康部開展一系列活動，大力宣傳各項活動，保證了各位同學對活動的了解，及時報名參加。五月份活動取得了圓滿成功。但也從中發(fā)現了一些小的問題，由于人數太多，導致考試現場有的混亂，出現抄襲等問題，部門成員太少，也導致管理力度欠缺，話劇參與的積極性不高等問題。
回顧本學年部門的工作情況，確實取得了讓人滿意的成績，當然，在各項工作的開展和活動的舉辦中也讓我們更好地認識到了自身存在的不足和許多有待改進和加強的地方，在今后的工作中，我們將結合原有的工作經驗充分發(fā)揮創(chuàng)新精神，做好常規(guī)工作的同時加強各種活動的舉辦和開展，也希望在接下來的工作中取得新的突破。
第五篇：心理部個人工作總結范文10
為了促進同學們造就健康自我，陶冶情操，建立自信，提高人際交往能力，從而增強心理素質，同時也給廣大同學提供一個創(chuàng)作劇本，展現自我魅力的舞臺，進一步推進我校學生心理健康教育，繁榮我校的文化氛圍。我校大學生心理健康協會舉辦了心理了心理情景劇大賽活動，此次活動總結如下：
心理情景劇是通過同學們自編、自導、自演的形式來反映大學生生活、學習、情感以及人際關系等方面內心體驗的表演形式。心理情景劇的形式生動活潑，學生參與性、互動性強，可以進一步激發(fā)同學們對身邊生活的體驗，為學生提供一種發(fā)現、思考以及解決自身心理問題的思維方式，引導學生關注自身心理健康。此次大賽我們每個院都派出最好的團隊參加比賽，每個隊表演都各有特色，參演選手都盡自身所能刻畫人物形象，將人物的性格、氣質表現出來?，F場氣氛熱烈，演出十分精彩，給同學老師帶來了驚喜。
總的來說此次活動舉辦十分成功，得到了廣大老師的支持和同學們的參加，同學們在此次的活動中也感受到了心理健康的重要性，進一步的提升了自我的心理健康素質，同時此次的活動也大大豐富了同學們的大學生活。雖然活動中也有些不足，但我們相信道路是曲折的，前途是光明的，我
們會總結經驗，吸取教訓，并爭取在下一次活動中，再接再厲，越辦越好。
第六篇：心理部個人工作總結范文10
光陰荏苒，歲月如梭，不知不覺半年的時間又悄悄流過，這半學期我們經歷過了德育評估等等重要事件，我們也提高了警惕。我院也認真的抓好了各項工作，在心理部工作時，期待那時候能獲得專業(yè)培訓，我非常自信能很好的完成它，更好的和同學們溝通。我們部的咨詢內容也十分豐富，我認為同學們心里煩躁郁悶、有學習壓力、情緒低沉、親子矛盾、擇業(yè)前途、青春期煩惱、戀愛問題、考試焦慮等等不良行為都可以到心理咨詢室來找老師或我們幫忙。以實現廣大同學在大學期間有一顆健康的心理為目的，這半學期我們心理部組織開展了大量形式多樣的，內容豐富的活動，使我院學生心理健康教育工作很好的完成，現將工作總結如下：
（1）為使這學期心理部工作能夠進行順利，我們詳細了解了關于心理部的工作并認真做了計劃。
（2）為美化教室，展示各班風采每個班級都出心理壁報并做出評比。
（3）對各班心理委員做調查，看同學們周圍所存在的心理問題。
（4）通過新老生聯誼晚會和新老干部聯誼促進同學們的交流，改善一些同學們不善言談的心理小問題。
（5）迎期末考試階段，準備一些減壓的知識幫助大家以健康平和的心態(tài)，積極地迎接考試。
我很自信，但事實上卻沒有做的很好，還是有些不足之處：
（1）許多同學之間的溝通仍然存在問題，尤其是男女同學之間的關系。
（2）沒有足夠的心理小知識來豐富我們的日常生活。
（3）未能全面準確的了解和掌握工作的實際行動。
（4）由于時間和工作安排，沒有來得及與其他學院心理部進行合作學習，交流經驗。
在認識到自身的不足之處和許多有待改進加強的地方后，相信在嚴格要求中會得到大家的支持和信任，全面做好工作。下學期我部決定開展的工作有：
（1）采取班內組織開展一到兩次心理主題班會，主要通過心理測驗和心理游戲使大家獲得更多有關為人處世的經驗，同時也增進同學間的交流，增進團體的凝聚力。
（2）各班心理委員和我們輪流每半個月到一個月做一次有關心理知識的主題展示。
（3）開展一些心理老師開講座課，使同學們有更多的知識了解。
（4）每周開展心理咨詢讓同學們有問題及時解決、做宣傳讓同學們了解心理知識。
（5）若有機會可以同其他學院心理部聯系和交流溝通，在工作方法方式上互相借鑒，交流經驗。
在今后的工作中，我們將結合原有的工作經驗充分發(fā)揮創(chuàng)新精神，做好常規(guī)工作的同時加強各種小活動的開展和舉辦。最后，希望在下學期和以后的工作中取得新的突破。
第七篇：學生會心理部年終工作總結
一年來，我們在學院心理咨詢中心的領導下，各系心理咨詢部的配合與支持下，以及全體成員的共同努力下，讓心理咨詢部的工作有序、出色的展開。現對這一年的工作總結如下：
一.對部門進行宣傳
1、部門活動的開展離不開全院學生的大力支持，為了在全院范圍內掀起重視心理教育的熱潮，構建和諧的校園氛圍，我們制作了新生手冊，并及時發(fā)放到同學的手中
2、感恩墻、黑板報、心靈驛站。感恩墻一直是本部門的特色，也是最吸引廣大學生的宣傳方式，感恩是這個時代永恒的主題，本期來，我們抓住這一主題來讓大家產生共鳴。我們每期感恩墻的主題都將“感恩”與當前的熱門話題聯系起來，比如：干旱、玉樹大地震等。撼動人心的圖片，加以創(chuàng)新的文字，總會引起大家的駐足觀看，事實證明：我們的宣傳目的達到了;板報是最為普遍的宣傳方式，關鍵在于板報內容、形式是否新穎，在大家的共同努力下，板報的更新基本及時。
二.心理健康教育工作
1、每個班都有一名心理委員，每個月底我們都會向各個系發(fā)放《異常情況摸底表》和《心理健康月度報表》，要求各個系準確、及時地將各班情況反映上來，以便于我們全面地開展工作。在此過程中，需要各班心理委員具有很強的責任心和很好的觀察力，及時地發(fā)現問題，正確地解決問題。
2、開展第六屆心理委員培訓班，為本部門的工作提供了充足的后備力量，從某種情況下普及了心理委員的專業(yè)知識。
三.部門內部工作
1、招新工作：對部門新成員進行嚴格管理，在實踐中考察他們的能力。
2、日常工作：本部門要求每位成員每天按時簽到，以及時獲取通知。每周舉行一次例會，向各系傳達每周活動安排，對部門內部成員一周的工作進行總結。
四、外聯工作
1、我們與其他各院校的心理健康協會進行了交流，在此過程中，我們學到了他人好的工作形式，找到了自身的不足?！叭∷酥L補己之短”，并將那些好的方法運用到今后的工作中，為部門的發(fā)展、壯大找到捷徑。
2、心理知識講座。中南大學唐海波教授講座——《大學生情緒的控制》。通過此次講座讓許多同學明白了現代社會情緒控制對心理健康的重要性，尤其是我們大學生更要學會，懂得對情緒的控制。這正是我們活動的意義所在。今后我們會為大家準備更多的相關講座。
五、“5.25”心理健康月
“5?25”心理健康月是部門年度規(guī)模最大的活動之一,它具有活動范圍廣,參與人數多,持續(xù)時間長等特點?；顒右浴拔釔畚帷睘橹黝}展開，充分傳達了我們本部門“為廣大師生服務”的宗旨，宏揚了部門的奉獻精神，增強了部門的影響力。具體活動如下：
1、《星光燦爛》晚會。這是“5.25”心理健康月的開幕式，通過這樣廣受同學們喜愛的形式及海報宣傳，讓全院學生對心理健康月及其活動有初步的了解和認識，為心理健康月的活動和心理健康知識與思想的普及創(chuàng)造了一個良好的開端。
2、心理健康主題班會和征文大賽。各班以“和諧心靈，健康成才”為主題開展了一次班會，在全院范圍內普及心理健康知識。與此同時，還開展一次“和諧心靈，健康成才”的征文大賽，為同學們提供了一個釋放心靈枷鎖的平臺。
3、影片播放。用一周時間每晚6：00在學校多媒體教室播放“青青校園，健康成才”系列影片，對全院學生進行心理健康教育。
4、女生講座。在女生節(jié)之際，為了體現心理咨詢中心對女生的關愛，普及女生身心保健知識，提高女生自己保護的意識，中心委托肖竺老師為全院女生舉辦了一次女生講座，以此來幫助大學生了解及解決有關心理方面的疑惑，女同學們踴躍參加講座，使得講座成功完成預期的目標。
5、5月25日下午，在公寓大門口舉行525心理健康日的現場咨詢、簽名及宣傳活動。活動吸引了上千名學生參與，同學們踴躍在橫幅上簽名，并主動將自己的問題和困惑告訴老師，以尋求幫助，通過這些活動，讓全院學生進一步的了解到自身心理健康的重要性，并通過中心制作的精美心理健康書簽進一步擴充了心理健康知識，及在需要幫助之時如何跟心理咨詢中心取得聯系，及時的獲得幫助。
6、聯合院宿管部舉辦了寢室勵志墻報大賽。通過同學們創(chuàng)作墻報的形式，讓同學們盡情的裝點自己的寢室，熱愛校園生活，在墻報中放飛自己的夢想，激勵自己的斗志，同時也創(chuàng)造良好的學習氛圍，提高學習積極性。這次活動讓同學們的寢室成為了學校一道亮麗的風景，讓同學們可以在和諧而美好的環(huán)境中學習、生活，這些為他們身心的發(fā)展打造了良好的條件。
六、其他活動
1、舉辦第六屆心理委員培訓班對10級各班心理委員進行培訓。提高新生的自我防范意識，為今后工作奠定理論基礎。各心理委員、心理健康團隊成員積極配合心理咨詢部開展工作，起到心理咨詢中心與廣大學生中間的橋梁作用;擴大了本部門的影響力，為本部門的工作提供了充足的后備力量，保證了心理咨詢部工作的連續(xù)性。
2、進行心理健康問卷調查.既對新生的心理狀況有一定了解，又保證對其他年級學生心理健康追蹤的連續(xù)性
3、第三屆“我心我世界”現場書法繪畫大賽，讓大家?guī)еp松的心情描繪出心中的世界，展現大學生的文化素養(yǎng)，豐富了大家的業(yè)余生活。
4、“永遠的黃絲帶”感恩寄情活動。讓同學們了解到感恩節(jié)這個特殊的日子，并將感恩情懷融入到生活中，通過此次活動，讓大家明白——感恩。
5、定期制作感恩墻，給予同學們一個互動的平臺，引起同學們參與進來的興趣，做到在互動中心系感恩，在感恩中釋放心靈，讓健康伴隨成長。
6、第三屆“趣味運動會”的舉行，豐富了同學們的課余生活，增進了同學
感情，展示我工院同學團結奮進的精神風貌，進一步提高同學之間的凝聚力和向心力。
7、參加外校交流及活動，在交流中增進各院校間的了解，為本部門活動的開展提供了參考經驗。
七、不足之處
本學期的工作已圓滿結束，我們做出了成績，但也存在許多不足之處：
1、各系配合工作的積極程度還不夠充分，有待加強
2、在活動前，策劃，活動部署安排不到位，活動定位不高。
3、部門成員參加部門各項活動的積極性不夠高。
4、管理制度不夠完善，分配下去的任務沒有落實到位，責任心不強管理不到位，以致沒有了解活動的意義。
八、今后思路與主要任務：
1、繼續(xù)圍繞大學生心理健康，開展一系列豐富校園文化的活動力求新穎，有意義。
2、加強團隊建設實施制度化管理、健全各項規(guī)章制度。要進一步完善部門的評優(yōu)制度、考核制度;加強工作監(jiān)督制度。
3、進一步加強與各系的交流，為活動的開展提供人員基礎。
4、活動中合理安排人員，實現優(yōu)化配置。
5、在活動前制定預警機制，應對突發(fā)狀況，確?；顒拥挠行蜷_展。
6、加強與長沙各高校的交流與合作。
7、提高部門成員的積極性
8、在實踐中探尋，在活動中總結，做到每一次有進步。
心理咨詢部在今年的湖南省高校心理健康工作優(yōu)秀社團評比中已連續(xù)四次獲得“優(yōu)秀社團”稱號，這是心理咨詢部所有成員共同努力的結果，同時我們也看到了部門美好的發(fā)展前景。也許曾經道路泥濘，也許前方的路途依然艱辛，但我們一直堅信：只要愿意相信，只要愿意付出，再大的困難我們也可以跨過，我們一定會做得更好。
最后我謹代表院學生會心理咨詢部感謝心理咨詢中心的老師們這一年來的關心與指導，感謝胡家睿部長這一年以來為心理咨詢部的無私奉獻，感謝各個系部負責人的積極配合，感謝所有為心理健康事業(yè)而付出努力的同學們，感謝你們!同時也祝愿在以后的日子里院系交流與配合更加完善，祝愿我們的部長在以后的道路上越走越好，工作順利，事業(yè)有成!祝愿心理咨詢部的每個成員身體健康，學業(yè)有成!最后祝愿我們的心理咨詢部明天會更好
第八篇：置業(yè)顧問個人工作總結
記得有人說過：“第一份工作一定要選一家好公司，不是選一份好職業(yè)，不是選一份好薪水?！币粋€作家曾經用他的經歷告訴我們：一個人的第一份工作的重要性不在于收入到多少，而在于學到什么。恒通控股集團有限公司作為一家民營單位，從事汽車、運輸、物流、房地產開發(fā)的集團公司，這次項目也是公司的開山之作，本次實習的職位是置業(yè)顧問。學習房地產銷售及其相關的知識和了解公司的企業(yè)文化。這是我第一次正式與社會接軌踏上了工作崗位，更是第一次接觸房地產銷售這個行業(yè)，因此這次實習是一段很有挑戰(zhàn)性的學習過程。
所謂置業(yè)顧問也就是為客戶置辦家業(yè)，這項工作說容易也不容易，一套房子幾十萬，對于一般人家庭來說這可能就是他們的一輩子積蓄，如果要他們把這一輩子的積蓄拿出來需要一定的基礎，首先要考慮的肯定是房子的自身因素，比如其價格、面積大小、地理位置，還有就是我們置業(yè)顧問因素，要想把房子賣出去還得靠一定的本事，這也是我需要學習的地方。
實習過程是循序漸進的，第一天，我們部門經理便把公司的一切規(guī)章制度教給我并向我講解了以后每日工作具體的時間安排，公司對員工的著裝也有要求，第一天就發(fā)給我了一套職業(yè)裝，此時我們要學習端茶送水，電話銷售并把理論用于實踐。
在一次次外出發(fā)傳單的過程中，有成功的經歷，也有碰壁的情況，但是碰壁的時候我沒有灰心，堅持把自己的工作做完。主管說了：一個人身邊不可能永遠有人幫助，更多的時候是要靠自己。再后來對于外發(fā)傳單的工作就能夠駕輕就熟了，而且接觸到了各種各樣的人和事，我也提高了自己語言溝通能力和膽量。外發(fā)傳單以及外展就是要獲得潛在客戶的信息，理清客戶意向，并向他們詢問聯系方式或索要名片，再根據與他們溝通過程中的零星信息進行整理，了解核心需求，有的放矢的針對其關注的內容進行房產推薦，會大大提高售房成功率。
（一）銷售技巧
在這工作期間我學到房產銷售技巧：
1、溝通技巧、房地產銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的.溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作，對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去對待每一個客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的就達到了。
2、了解客戶需求、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件：同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件：更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的點中要害，這是成交的關鍵因素。
3、機會是留給有準備的人、在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶的流失，對一些意向客戶的溝通不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會總是留給有準備的人。
4、客戶登記及時回訪、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤，不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5、拉近距離、經常性的約客戶過來看看房子，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些，多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
6、制造購買氛圍、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)，在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的房子。
7、為客戶著想、學會運用房地產的銷售技巧，對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現出越急躁的態(tài)度，客戶越是表現出懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8、維護關系、與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種房地產銷售的技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9、挽留客戶、如果這次沒有成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢并不是很好，而且現在樓市的宏觀調控也越來越多，假設這次沒有能夠現場定房成功，那么客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加的了解客戶的需求，也可以幫助你確定于客戶的意向程度。
10、熟記客戶信息、記住客戶的姓名，可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果你在客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化一下你的記憶，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你的工作疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶，這樣似乎有點俗氣，但是如果在很累的時候，把個人的心情帶到工作中，那一定不能做好銷售的，不妨試一下這種方法，至少是一種動力。
（二）自學能力
在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力，在工作中我充分體會到這句話的含義。在工作基本上完全用不到學校所教的知識，只有少部分用得到。既然所學到的很少用到，那么就需要從工作或前輩身上學，補充自己的大腦，雖然我還是學生受到學校和父母的保護，但總有一天我要踏上社會，依靠的人只有自己，在這個信息時代，知識的更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累，遇到不懂的地方自己先想法解決，實在不行的可以虛心請教他人。而沒有自學能力的人遲要被企業(yè)和社會所淘汰的。我是工程照價專業(yè)的學生，而實習的卻是房地產銷售，經過這一段時間的學習我對本不是自己專業(yè)的房地產銷售有了較為初步的認識。
有時候我也要打電話給客戶做銷售，電話銷售不像發(fā)傳單一樣，電話銷售是純粹的語言交流，它需要比發(fā)傳單更好的溝通技巧和能靈敏知曉客戶情緒波動和需求的能力，銷售不僅是種行為，更是一個過程。在與客戶的接觸過程中，服務態(tài)度的好壞、是否及時跟進，將直接影響客戶對自己、對這間公司的評價。畢竟客戶買的不僅僅是一個產品，在現今的服務型社會中，客戶會越來越看中一間公司的服務質量，所以在跟進客戶過程中，應該及時察覺客戶的需求，并積極主動的跟進，在與客戶溝通的過程中，要不斷的從客戶的角度出發(fā)，站在客戶的立場上想問題。讓客戶體會到你的誠意，讓他覺得購買這個產品不僅僅能夠解決目前的難題，更能給公司帶來更多的發(fā)展。還要有有堅定的立場，立場代表著自己的底線，公司的形象！在銷售過程中，難免有與客戶切磋的時候，特別是遇到難纏的客戶時，自己的立場堅定與否，就顯得特別的重要。買賣雙方公平交易的行為然而有些客戶就是喜歡提難題，但其實客戶也是站在自己公司的立場上，想為自己公司謀求最大化利益。這時候身為銷售、堅定自己的立場就顯得特別的重要，如果開始立場就搖擺不定，不僅可能丟失客戶，甚至會讓客戶對自己公司的實力產生懷疑，在電話銷售中格外重要，因為對方看不到臉就失去了肢體語言暗示的作用，做一堅定的立場能夠讓自己的語言更有說服力，讓客戶跟隨著自己的腳步而不是被顧客牽著走。而且每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴，所以我還必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄。一直以來，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才能體會到父母掙錢的不容易，而且我現在也開始意識到培養(yǎng)自己的理財能力，我也體會到了吝嗇這一詞的含義了，自己的血汗錢真的舍不得花。
（三）與同事相處
工作期間除了鍛煉工作能力和心態(tài)，我還在學習如何與同事相處，踏上社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面上笑臉迎合，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。主管告訴我們房地產行業(yè)的利潤很高，所以同行間的爭奪非常激烈，像以上這些情況其它公司是很多見的，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業(yè)績，不同政策擁有嚴格的規(guī)章制度，公司不希望同事關系顯得太過淡漠。因為壞境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷念之情，有更好的機會他們肯定會毫不猶豫的跳槽，他們情緒低落導致工作效率不高，影響公司效率，所以同策有監(jiān)督機構禁止同事之間搶奪的行為，保護同事關系。而在同策，同事為同事搞一個生日派對，生病時的問候是經常發(fā)生。
實習中我開始認識到實踐的重要性，也體會到學校的用心良苦，實踐中蘊涵著無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐中去發(fā)現、去總結。在實習單位中有些前輩他們沒有受過正規(guī)的大學教育，甚至有些前輩是服務員出身，跨入房地產這個行業(yè)，但是他們仍然做出了很好的業(yè)績，在公司占據一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知，實踐是認識發(fā)展的動力和源泉。雖然有點遺憾的是
這次我沒有選擇專業(yè)對口的工作，沒有進入更深層次的工程造價學習，但是我相信這只是開始，并不代表我將一直從事銷售的行業(yè)?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”通過這次的實踐學習，我學到了在校園無法學到的知識，這些寶貴的經驗將激勵我在以后的人生路上勇于實踐、開拓創(chuàng)新，為人生奠定堅實的基礎，成為我終身受益的寶貴財富。
