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        個人工作總結(jié)和計劃

        發(fā)布時間:2022-11-11 21:07:13

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        千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《個人工作總結(jié)和計劃》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《個人工作總結(jié)和計劃》。

        第一篇:個人總結(jié)及工作計劃

        第一部分:個人指導思想

        以團隊為基礎(chǔ),以能力為保障,以聯(lián)動為手段,穩(wěn)穩(wěn)當當提升素質(zhì);從分析中找問題,從對比中找差距,從實踐中找不足,扎扎實實夯實基礎(chǔ);敢于分析問題,敢于面對差距,敢于承認不足,真真切切優(yōu)化工藝;堅持預算指標不動搖,堅持服務(wù)實際不動搖,堅持推陳創(chuàng)新不動搖,確保20xx年鐵前成本最優(yōu)。

        第二部分:自我問題剖析

        (一)自身能力不足,理論實踐結(jié)合困難,導致服務(wù)生產(chǎn)缺乏自信。

        (二)分析總結(jié)不及時,跟蹤不到位,缺少數(shù)據(jù)敏感性,導致發(fā)現(xiàn)問題不及時,面對問題反映遲緩。

        (三)制度跟催落實不到位或跟催力度不夠,致使有些制度形同虛設(shè),空占席位。

        (四)數(shù)據(jù)的收集方式、分析方法,缺乏統(tǒng)一性,欠缺科學性。

        (五)主動溝通意識差,團隊意識薄弱,力量分散,不易服務(wù)于全局。

        第三部分:自身應對措施及認識

        (一)夯實基礎(chǔ),苦練內(nèi)功,從自身入手找差距。

        俗語云:“沒有金剛鉆怎攬瓷器活”,自身能力都不足,怎么去服務(wù)于生產(chǎn),如何效力與團隊,拿什么去跟他人探討,憑什么去說服別人。只有先把自己磨練成個戰(zhàn)士,才有可能成為沙場上的英雄,不然就是絢麗煙火,曇花一現(xiàn)。為此,將20xx年學習計劃安排如下:

        20xx年1月31日前,完成燒結(jié)工藝基礎(chǔ)學習,達到熟知燒結(jié)每道工藝流程,并能有機的相互結(jié)合。

        20xx年3月31日前,完成燒結(jié)工藝深入學習,達到熟知燒結(jié)工藝每道工序的關(guān)鍵所在,如何把控,可能出現(xiàn)哪些狀況,如何應對,有一定的現(xiàn)場處理事故能力。 20xx年4月30日前,完成理論與實踐的過渡,確保學有所用,用有所獲。提升對數(shù)據(jù)的敏感度,能夠分析解決常見工藝問題,通過對數(shù)據(jù)的梳理、總結(jié)、分析,

        簡單預測生產(chǎn)走向,嘗試提出個人意見,以供領(lǐng)導決策。

        20xx年5月31日前,理論結(jié)合實踐,通過對數(shù)據(jù)的總結(jié)分析,能夠使分析結(jié)果服務(wù)于生產(chǎn),保證質(zhì)量,嘗試獨立處理一些常見工藝事故。

        20xx年6月30日前,學會融入全局,提升高度,能夠獨立處理自己職責之內(nèi)的日常事務(wù)。

        20xx年7月31日前,完成從“授人以魚”到“授人以漁”的角色轉(zhuǎn)變。

        (二)對待工作激情飽滿,提升分析的主動性;對待數(shù)據(jù)培養(yǎng)敏感,提升分析的及時性。

        做好日對比,周小結(jié),旬分析,月匯總,清清楚楚統(tǒng)計每一個數(shù)據(jù),扎扎實實理清每一個細節(jié),做到不應付,不偷懶,不拖拉。平時多留意“師傅”或“前輩”們分析問題的突破點、著手點,學會抓重點、觀全局,主次分明、舍小取大。多參加各類培訓,認清數(shù)據(jù)的多重性,多同有經(jīng)驗“師傅”交流,認清指標間的相互性,虛心向領(lǐng)導請教,把控質(zhì)量分析的全局性。具體計劃如下:

        日對比:每天早會以后

        周小結(jié):每周星期天下午

        旬分析:每月10號、25號下午

        月匯總:每月26-27號

        班組間指標分析:每月29號

        思想報告:每月2號前完成

        (三)學習制度,理解制度,落實制度,步步為營,穩(wěn)扎穩(wěn)打,確保制度落地生根,真正保障于質(zhì)量,服務(wù)于生產(chǎn)。

        20xx年對制度的落實,我將從提高自身意識入手,先讓自己知道制度作用,理解制度內(nèi)涵,明白制度約束對象,理清自身在制度里應行使的職責,然后再去落實制度,再去服務(wù)于制度,這樣才能明白該從何入手,從哪落實,才能確保制度效益最大化。力爭做到“以忠實為核心,拓展制度;以為落實指導,保障制度;以反饋為手段,服務(wù)制度”,確保制度真正保障于質(zhì)量,服務(wù)于生產(chǎn)。

        (四)勤溝通、勤學習、勤交流,以“三勤”為保障,確保數(shù)據(jù)整理,科學有效,快速準確。

        質(zhì)量指標是否得到有效控制,最終反映在數(shù)據(jù)上,通過對數(shù)據(jù)的整理、分析,

        又反過來調(diào)整與質(zhì)量,質(zhì)量波動最終體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的波動上,數(shù)據(jù)的調(diào)整最終體現(xiàn)在質(zhì)量的穩(wěn)定上,兩者相互依存,互相反饋。所以做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析是保障質(zhì)量穩(wěn)定的前提。為此,我們要建立統(tǒng)一是數(shù)據(jù)收集方式,減少統(tǒng)計的重復性,完善科學的分析方法,確保分析的準確性,這就要求我們平時多溝通,勤交流,發(fā)揮團隊最大優(yōu)勢,確保數(shù)據(jù)分析科學有效,快速準確。

        (五)以團隊建設(shè)為核心,確保集體利益最大化。

        “大河有水小河滿,大河沒水小河干”、“只有英雄的團隊,沒有英雄的個人”,個人英雄主義已不能適應當前的市場形勢,面對刺刀見紅、你死我活的市場形勢,我們唯有團結(jié)一心,風雨同舟,方可攻堅克難,才能收獲共同的絢麗。我們唯有心心相切、眾志成城,才能度過鋼鐵行業(yè)這短暫而又漫長的寒冬。

        第四部分:沖刺四個目標

        (一)為燃耗60Kg/t提供理論依據(jù),確保20xx燃耗指標順利完成。

        (二)20xx年4月30日前,學會成本分析,為加工費135元/噸礦提供降低1元/噸礦的保障措施。

        (三)提出至少2項工藝技改措施,至少1項/半年。

        (四)沖刺實業(yè)部3項專利指標,確保有創(chuàng)新想法,并形成書面報告,爭取突破一項。

        第五部分:我向領(lǐng)導承諾

        用來喊口號的文字叫話語,甘愿付出行動的文字叫責任。20xx年,我定當秉承個人指導思想,解決自我問題,通過對自身應對措施和自我認識的落實,定當改變個人不足,履行自我職責,承擔個人責任與義務(wù),融入團隊,爭取最大化沖刺四個目標,確保工藝質(zhì)量指標最優(yōu),為集體利益最大化奉獻微薄之力。

        第二篇:個人工作總結(jié)和個人職業(yè)計劃

        不知不覺,轉(zhuǎn)眼間工作已經(jīng)第__個年,真的很快?;叵肫疬@幾年的教育教學工作,我學習了很多,也成長了很多,漸漸體會到“三尺講臺,學問非凡”的道理,發(fā)現(xiàn)教育的樂趣所在。我愛我的工作,我更熱愛我的每一個學生。現(xiàn)在將我的成長總結(jié)如下:

        一、轉(zhuǎn)變自己的教育觀念

        在以前,總覺得自己是教師,主要任務(wù)就是教孩子。經(jīng)過開學初的反思讓我清醒的認識到,其實孩子也可以做我的老師,他們教會我的是最原始的真善美,意識到這點后我馬上轉(zhuǎn)變自己的教育觀念,每天不在是單一的向孩子授課。我開始從孩子身上找自己欠缺的點來學習,一個學期下來我在孩子們身上學到了這些內(nèi)容:1、簡單看待自己身邊的事或者物;2、快樂的記一天,痛苦的3分鐘忘記;3、和朋友分享最好的、最心愛的東西。

        孩子們身上有一個巨大的寶庫!正是在他們身上學到的這些點的基礎(chǔ)上,我才漸漸又找回了自己作為一名教師的職業(yè)幸福感。

        二、愛在每一天,學習在每一天

        我們幼兒園為每位教師提出了“用愛做教育,用心做事業(yè)的”教師日常教育要求。在滿足了用愛做教育的基礎(chǔ)上,我開始研究用心做事業(yè)。如何用心做事業(yè)?答案就是不斷的充實自己的教育技能、教學經(jīng)驗、教育理論,將更好的教育方式呈現(xiàn)在孩子面前,簡單點就是一句話“愛知識”

        作為一名幼兒教師,我明白只有自己全面的掌握一些專業(yè)知識,擁有熟練的教育技能技巧,才能隨意的駕馭課堂教學或其他藝術(shù)、游戲課外活動。

        本學期內(nèi)我一方面積極參加繼續(xù)教育,另一方面則積極的響應跟進園內(nèi)提出的“七個一”工程,利用課余時間多看幼兒教育類、幼兒心理類書籍,抓住一切機會外出聽課、學習。除此之外為豐富自己的教育技能,專門又報名參加了社會上的鋼琴輔導班。

        三、幸福在路上,明確成長目標

        忘記了在哪里看過這樣一句話:一個胸懷遠大理想,心中有明確目標,渴望自己有所成就的老師,她的專業(yè)成長之路定然會充滿希望和幸福的曙光。在一個專業(yè)的、成功的幼兒教師面前我欠缺的還有很多。下一步我的目標是:

        1、提高自己的舞蹈基礎(chǔ)。

        2、努力學習相關(guān)專業(yè)知識,拿到繼續(xù)教育的??飘厴I(yè)證書。

        3、多多學習新穎的手指游戲、戶外游戲,增加孩子們的課上課下樂趣。

        下一個學期,我將圍繞自己的工作需要,為自己制定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃,研究發(fā)現(xiàn)一條適合自己的終身學習之路,爭取在求知的道路上體驗到更多的幸福!無論在知識還是在其它方面永遠做一名與孩子共成長的教師。

        第三篇:個人工作總結(jié)及工作計劃

        時光飛逝,我來公司已有一個多月,作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個成長成才、展現(xiàn)自我的平臺,讓我在工作中不斷學習,不斷進步,慢慢提升自身能力素質(zhì)。入職以來,在公司領(lǐng)導的關(guān)心照顧、培養(yǎng)幫帶和各位同事的大力支持、無私幫助下,我始終懷著一顆感恩知足之心,按照自身要求從嚴、完成工作求精、對人對事求實的思路,腳踏實地地干好每一項工作,較好地履行了自己的職責。現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報如下:

        一、基本情況

        (一)加強學習,努力提高自身素質(zhì)。我始終堅持把學習當作履職的第一需求,當作人生的第一追求,努力在學習中提高能力素質(zhì)。一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。同時我還報考了二級國家人力資源師,堅持每周末加班自學和參加輔導授課;二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識。

        (二)恪盡職守,認真做好本職工作。在工作中,我始終把“能力大小都盡心,水平高低都盡力,事大事小都盡責”作為行事準則,扎實做好份內(nèi)工作。一是招聘工作。堅持與人事部門密切搞好通聯(lián),了解人員的管理及需求狀況,確保招聘工作的針對性、合理性。自入職以來,通過前程無憂、智聯(lián)招聘、大連在線、校園現(xiàn)場招聘等各種途徑招聘人才,現(xiàn)入職三批,人數(shù)為X人次。二是人事管理。及時做好員工檔案材料的收獲、整理、歸檔,完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。三是培訓工作。參與部分派遣崗前培訓課程的講授,包括工裝、巡檢、公司及薪資制度等內(nèi)容,使其能快速熟悉在工作中的崗位職責,提高業(yè)務(wù)能力。同時,通過電話了解、談心交心等方式,及時掌握派遣員工的思想動態(tài),有針對性地做好思想引導工作,確保安心本職、熱愛本職、干好本職。四是績效管理。堅持績效決定薪資水準原則,參照

        公司考核辦法采取定期檢查、隨機抽查、明察暗訪等方式對銀行營業(yè)網(wǎng)點大堂助理工作情況進行巡檢考核、量化打分,并在公示網(wǎng)站公開公示,有力提高了派遣員工的工作積極性。五是常規(guī)性工作。溝通企業(yè)郵箱和網(wǎng)站的續(xù)費具體方案并續(xù)費,組織召開月度例會。

        (三)務(wù)實求真,不斷改進工作作風。作為新員工,我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終堅持說老實話、辦老實事、做老實人,多看他人之長、多記他人之好、多幫他人之難,真誠待人、正直為人、樂于助人。入職以來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。由于我在之前的公司工作偏社保、公積金辦理等事務(wù)性方向,并沒有機會過多接觸培訓及制度派遣人員工資,到公司也是首次接觸了這些內(nèi)容,既新鮮又忐忑,深知工作時必須認真細致、萬無一失,通過前兩個月擬制人員工資情況看,基本做到了“零失誤”、“零差錯”。在對外派員工的巡檢考核中,由于正值冬季,我經(jīng)常都是頂著嚴寒、冒著風雪到各銀行網(wǎng)點完成了考核工作。在人員招聘工作中,回想起以往的求職經(jīng)歷,我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

        二、存在問題

        入職以來,我雖然努力完成一些工作,但對照公司領(lǐng)導要求、崗位職責需求還有不少差距,如專業(yè)水平、工作能力上還有待進一步提高,對工作崗位的全方位認識還不夠等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作、服務(wù)公司。

        針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足:

        一是加強對人力資源專業(yè)知識的學習,借助參加人力資源相關(guān)培訓和資格考試等時機,做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識,以便結(jié)合實際更好的開展工作。

        二是以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重加強學習的同時,堅持學用結(jié)合、學以致用,在實踐中利用所學知識,用知識指導工作實踐,全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

        三是針對工作中進展不順利的問題,進一步濾清思路重新整理,對工作中不足進行改進,養(yǎng)成做事細致,全方面考慮問題的好習慣。

        三、下一階段工作計劃

        一是銀行即將陸續(xù)開設(shè)多家支行及社區(qū),繼續(xù)在平時工作中加強與銀行人事的聯(lián)系溝通。

        二是與多家高校就業(yè)辦老師保持良好關(guān)系,拓展招聘渠道,促使20xx年招聘順利。

        三是及時把握派遣員工的思想動向,解決其在職業(yè)成長過程中所遇到的實際問題。

        20xx年已經(jīng)過去,我們滿懷熱情地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

        第四篇:個人總結(jié)及工作計劃

        XX年已經(jīng)過去,XX年剛剛開始,在此對上年度工作做下總結(jié),同時對XX年工作做好規(guī)劃。

        XX年的工作主要圍繞節(jié)目和創(chuàng)收兩部分進行。無論那一部分都沒有完成臺上交待的各項任務(wù)指標,在此首先做出檢討。

        節(jié)目方面

        XX年我個人主要負責的還是《天天美食》欄目,臺上要求每期節(jié)目必須要有外景連線,而且要保持每兩周搞一次白吃團活動的頻率,同時做好創(chuàng)收工作?;仡橷X年,在節(jié)目方面有以下幾點做的非常不夠。一是節(jié)目的飯店連線數(shù)量不夠,沒有完成每期都有外景的要求。原因也比較簡單,就是對節(jié)目不夠上心,沒有全身心放到節(jié)目上,沒有努力聯(lián)系飯店做節(jié)目。二是白吃團進行的數(shù)量不夠,沒有完成兩周一次的要求。雖然一開始想通過白吃團搞好活動同時搞好創(chuàng)收,但在開始創(chuàng)收不理想的情況下,對自己也對活動放松了要求,導致惡性循環(huán),一次次放棄進行,于是后來活動的總體數(shù)量少的可憐。在這兩個方面也多次受到領(lǐng)導的批評,但是仍沒有及時改正,就這樣在迷迷糊糊當中度過了XX年。三就是節(jié)目創(chuàng)新不夠,除了日常直播,白吃團沒有推出新的互動方式,導致節(jié)目套路老化,質(zhì)量下降,帶給廣大聽眾審美疲勞,在無形之中應該有相當數(shù)量的聽眾流失。

        創(chuàng)收方面

        XX年的創(chuàng)收任務(wù)沒有完成。自從臺上改革之后,應該說從很多角度都是對電臺員工的激勵,并且營造了一種多勞多得,不勞不得的良好氛圍,這一工資考核機制是比較科學的。但是改革之后我沒有充分利用好機會,在開始幾個月還興致滿滿,但是越到后來越不行,懶惰、松散,于是創(chuàng)收非常不樂觀,甚至出現(xiàn)一個月毫無進賬的情況,造成了非常壞的影響。就在這種狀態(tài)之下度過了XX的后半年。這是一種非常不負責任的態(tài)度,不僅是對臺上的不負責,更是辜負了領(lǐng)導的期望,也是對自己的不認真。

        XX年的工作仍然要嚴格按照臺上的各項規(guī)定進行,搞好創(chuàng)收,做好其他的本職工作。XX年沒有開好頭,最近的兩次會議都因個人原因缺席,紀律渙散、不服管教導致受到嚴厲批評,在這種情況之下導致更加壞的后果,領(lǐng)導要求反省半年再來上班。在領(lǐng)導的教育之下,我深刻認識到自己犯下了嚴重錯誤,再次做出深刻檢討,懇請繼續(xù)在廣播電臺發(fā)光發(fā)熱,在廣告人員崗位上工作。

        創(chuàng)收工作依然是XX工作非常重要的內(nèi)容,鑒于XX創(chuàng)收十分不理想,沒有完成規(guī)定任務(wù),XX年的廣告創(chuàng)收工作我將從以下幾個方面努力做好。

        第一方面是做好廣告創(chuàng)收的整體并且要詳細的計劃。XX年的任務(wù)是多少,平均到每個季度是多少,平均到每個月是多少,都要做到心中有數(shù),而且要嚴格按照計劃進行,想盡一切辦法去完成任務(wù)。廣播電臺廣告人員的月任務(wù)是兩萬五千元,那就要嚴格圍繞任務(wù)做文章,找客戶,做方案,竭盡全力去實現(xiàn)目標。根據(jù)時令時節(jié)做好廣告安排,每個節(jié)假日都是良好機會,應該提前做出方案,聯(lián)系相關(guān)客戶,不錯過任何一個好時候。

        年前一段時間是很多商家推出促銷活動,也是廣告業(yè)務(wù)的好時候。每天要安排好約見客戶的時間,準備跑幾個商家都要做好規(guī)劃,提前做好方案,爭取在年前有多的廣告進賬。過年回來已經(jīng)是開春時節(jié),要提前聯(lián)系自駕游合作商家,看杏花、看梨花以及再稍晚一些的櫻桃采摘、葡萄采摘等等。除了合作商家可以收取費用之外,再尋找其他相關(guān)的合作單位,比如車行、汽修廠、加油站等等,爭取一次活動能有更多的廣告創(chuàng)收。再就是掃樓盤,尋找剛剛開業(yè)亟待宣傳的商家,根據(jù)商家特點做方案,通過電臺及微信平臺做活動策劃。去年的一些良好的活動方案完全可以借鑒利用,比如為服裝店開業(yè)策劃走秀、萌寶大賽、微信刮獎等等。

        第二方面要做好的就是配合好臺上的各類大小活動,沖在最前面開發(fā)客戶,做好廣告人員的帶頭作用,為臺上多做貢獻。廣播電臺每年的大小活動非常多,從大型的車展、相親會到日?;顒幼择{游、白吃團,再到各個欄目組的小活動,每個活動都要用心研究方案,研究客戶,積極跑出去。有活動的時候也是廣告進賬相對容易的時候,所以必須要抓住每一次機會全力以赴,跑在最前面。

        近期臺上的活動主要有兩部分,一是電動車展,二是年貨團購。圍繞著兩部分,要努力跑出去,搜集客戶,一步步跟進,用掃樓盤的辦法多多收集資料。過年之后最大的一次活動就是315車展了,除了聯(lián)系老客戶下通知之外,也要跑出去開發(fā)新的車行客戶;而且要積極聯(lián)系冠名及協(xié)辦商家,在保證車行客戶參展的情況下爭取在這一方面有大的創(chuàng)收。再就是電臺每年一次的品牌活動七夕相親會,也一定要按照臺上的相關(guān)安排做好工作。如廣告牌客戶的開發(fā),其他贊助等等。再就是其他電臺安排的各類活動。

        第三方面就是要用心學習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。領(lǐng)導每次外出學習都會帶了很多行業(yè)新動向,很多專家教授的講座。這些講座都是他們在實際操作當中總結(jié)的經(jīng)驗心得,是非常好的教科書。但是在以往的工作中,除了領(lǐng)導統(tǒng)一組織學習之外,基本不會再去重復收聽學習,導致很多想法只是當時頭腦一熱,后來如果不再跟進就忘掉了。所以平時必須要注重專業(yè)學習,以前的講座要重復收聽、重復學習。

        第五篇:個人工作總結(jié)和個人職業(yè)計劃

        20__年,我擔任__證券部副總經(jīng)理職務(wù),主抓前臺工作,具體負責的是市場營銷工作,做好華北地區(qū)的5家營業(yè)部的資源整合和全面工作。

        下面,總結(jié)一下情況:

        一、一年來重點工作回顧

        第一,為了加強管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,繼續(xù)推進華北地區(qū)兩家營業(yè)部的整合工作,并取得了較好的成效。在國債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營銷活動中,在新業(yè)務(wù)的共同學習和培訓中,兩家營業(yè)部的全體員工達到了步調(diào)一致,齊心協(xié)力,形成了既相互合作,又相互競爭的良好勢頭,尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競賽現(xiàn)象,說明管理部前臺隊伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里,我所做的就是鼓勵和引導大家,向著既定的目標邁進。以共同的事業(yè)來凝聚人心,這是我最大的工作感悟。

        第二,加強客戶的轉(zhuǎn)化工作,盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶,逐步加強基金的銷售。20__年國債的旺銷,使我部沉淀了大量的國債客戶,國債存量達到了近500億元,20__年交易所國債市場的大幅上揚,讓國債客戶獲利頗豐。如何引導客戶獲利了結(jié),轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資,針對這個問題,我多次組織前臺人員,進行比較和研究,拿出可行方案,上半年重點放在了短期國債客戶的轉(zhuǎn)化上,通過投資理財報告會、報紙宣傳和電話營銷等多種方式,對國債的客戶進行了積極的游說,其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶,下半年重點轉(zhuǎn)化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作,既提高了我部國債交易量和基金的保有量,也加強了與客戶的溝通和客戶忠誠度,為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的經(jīng)驗。

        第三,推進學習型隊伍的建設(shè),積極開展新業(yè)務(wù)、新知識培訓,增強員工的業(yè)務(wù)技能。每個周三,是我們管理部的學習日,貨幣基金、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學習日里,從陌生走向熟悉。交易方法培訓和反復學習,使廣大員工掌握了一套簡單實用的營銷手段,為股票客戶的服務(wù)及開發(fā),奠定了基礎(chǔ)。另外,利用學習日的機會,請專業(yè)保險人士,給大家一些有關(guān)保險方面的知識,拓展員工們的金融知識。讓學習培訓走向制度化,是我部在推進學習型隊伍建設(shè)的關(guān)鍵一步。在學習培訓中,看到員工們不斷地進步,我感到非常的欣慰。

        第四,探索建立有效的激勵機制,積極推動轉(zhuǎn)型。激勵機制的不完善,一直以來,制約著員工的工作積極性,也不利于經(jīng)紀業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作。因此,管理部領(lǐng)導班子通過研究,制定了獎勵員工發(fā)展客戶的辦法,鼓勵員工在弱市環(huán)境中,走出去,積極開發(fā)增量客戶。同時,為建立經(jīng)紀人隊伍的建設(shè)做了一系列準備工作。激勵機制也是多層次的,讓大家

        快樂工作,是我們的共同目標,為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵機制的一個部分。通過以上措施,使員工的工作積極性有了提高,員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長。

        二、20__年取得的成績

        20__年,通過保持黨員先進性教育的學習培訓,使我在思想上、政治上更加成熟,理論水平也得到了很大提高。與去年相比,管理部領(lǐng)導班子在工作方面配合更加默契,下轄5家營業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進之中。全年實現(xiàn)交易量億,同比增長;其中網(wǎng)上交易5000億,同比增長600%;全年完成收入3000萬元。股票客戶穩(wěn)中有增,新開(股票、基金、國債)1萬戶,核心客戶基本穩(wěn)定。其他產(chǎn)品銷售增長迅速,國債保有量達到了個億,國債客戶開戶數(shù)達到了5000戶?;鸨S辛?0000萬,開戶數(shù)4000戶,較去年有較大增長,客服和營銷隊伍在鍛煉中不斷成長,員工培訓走向制度化、規(guī)范化。

        三、20__年工作中存在的不足

        第一、激勵制度的不完善,制約了員工的積極性,進一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展,在這方面工作,還需要加強。

        第二、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠,基金銷售雖然取得了很大進步,但是仍有很多地方做的不到位,員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強,向真正的理財顧問轉(zhuǎn)變還需一定時間。

        第三、成本控制方面,營業(yè)面積還需要進一步壓縮,費用支出業(yè)將會得到一定控制。

        四、20__年工作計劃

        如果__年我還繼續(xù)分管營銷業(yè)務(wù),我有如下打算。

        一、堅持合規(guī)經(jīng)營的原則,繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄。

        二、續(xù)完善激勵機制,充分調(diào)動員工的積極性。

        三、加快經(jīng)紀人隊伍建設(shè)。

        四、推進員工角色轉(zhuǎn)型,通過培訓,逐步向理財顧問轉(zhuǎn)變,掌握多種業(yè)務(wù)技能。

        20__年,資本市場迎來了新的一年,我相信,在全體同仁的共同努力下,20__年會取得更大的成績。

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