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第一篇：個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃

第一部分：個(gè)人指導(dǎo)思想

以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，以能力為保障，以聯(lián)動(dòng)為手段，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)提升素質(zhì)；從分析中找問題，從對(duì)比中找差距，從實(shí)踐中找不足，扎扎實(shí)實(shí)夯實(shí)基礎(chǔ)；敢于分析問題，敢于面對(duì)差距，敢于承認(rèn)不足，真真切切優(yōu)化工藝；堅(jiān)持預(yù)算指標(biāo)不動(dòng)搖，堅(jiān)持服務(wù)實(shí)際不動(dòng)搖，堅(jiān)持推陳創(chuàng)新不動(dòng)搖，確保20xx年鐵前成本最優(yōu)。

第二部分：自我問題剖析

（一）自身能力不足，理論實(shí)踐結(jié)合困難，導(dǎo)致服務(wù)生產(chǎn)缺乏自信。

（二）分析總結(jié)不及時(shí)，跟蹤不到位，缺少數(shù)據(jù)敏感性，導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)，面對(duì)問題反映遲緩。

（三）制度跟催落實(shí)不到位或跟催力度不夠，致使有些制度形同虛設(shè)，空占席位。

（四）數(shù)據(jù)的收集方式、分析方法，缺乏統(tǒng)一性，欠缺科學(xué)性。

（五）主動(dòng)溝通意識(shí)差，團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，力量分散，不易服務(wù)于全局。

第三部分：自身應(yīng)對(duì)措施及認(rèn)識(shí)

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，苦練內(nèi)功，從自身入手找差距。

俗語云：“沒有金剛鉆怎攬瓷器活”，自身能力都不足，怎么去服務(wù)于生產(chǎn)，如何效力與團(tuán)隊(duì)，拿什么去跟他人探討，憑什么去說服別人。只有先把自己磨練成個(gè)戰(zhàn)士，才有可能成為沙場上的英雄，不然就是絢麗煙火，曇花一現(xiàn)。為此，將20xx年學(xué)習(xí)計(jì)劃安排如下：

20xx年1月31日前，完成燒結(jié)工藝基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，達(dá)到熟知燒結(jié)每道工藝流程，并能有機(jī)的相互結(jié)合。

20xx年3月31日前，完成燒結(jié)工藝深入學(xué)習(xí)，達(dá)到熟知燒結(jié)工藝每道工序的關(guān)鍵所在，如何把控，可能出現(xiàn)哪些狀況，如何應(yīng)對(duì)，有一定的現(xiàn)場處理事故能力。 20xx年4月30日前，完成理論與實(shí)踐的過渡，確保學(xué)有所用，用有所獲。提升對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度，能夠分析解決常見工藝問題，通過對(duì)數(shù)據(jù)的梳理、總結(jié)、分析，

簡單預(yù)測生產(chǎn)走向，嘗試提出個(gè)人意見，以供領(lǐng)導(dǎo)決策。

20xx年5月31日前，理論結(jié)合實(shí)踐，通過對(duì)數(shù)據(jù)的總結(jié)分析，能夠使分析結(jié)果服務(wù)于生產(chǎn)，保證質(zhì)量，嘗試獨(dú)立處理一些常見工藝事故。

20xx年6月30日前，學(xué)會(huì)融入全局，提升高度，能夠獨(dú)立處理自己職責(zé)之內(nèi)的日常事務(wù)。

20xx年7月31日前，完成從“授人以魚”到“授人以漁”的角色轉(zhuǎn)變。

（二）對(duì)待工作激情飽滿，提升分析的主動(dòng)性；對(duì)待數(shù)據(jù)培養(yǎng)敏感，提升分析的及時(shí)性。

做好日對(duì)比，周小結(jié)，旬分析，月匯總，清清楚楚統(tǒng)計(jì)每一個(gè)數(shù)據(jù)，扎扎實(shí)實(shí)理清每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到不應(yīng)付，不偷懶，不拖拉。平時(shí)多留意“師傅”或“前輩”們分析問題的突破點(diǎn)、著手點(diǎn)，學(xué)會(huì)抓重點(diǎn)、觀全局，主次分明、舍小取大。多參加各類培訓(xùn)，認(rèn)清數(shù)據(jù)的多重性，多同有經(jīng)驗(yàn)“師傅”交流，認(rèn)清指標(biāo)間的相互性，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，把控質(zhì)量分析的全局性。具體計(jì)劃如下：

日對(duì)比：每天早會(huì)以后

周小結(jié)：每周星期天下午

旬分析：每月10號(hào)、25號(hào)下午

月匯總：每月26-27號(hào)

班組間指標(biāo)分析：每月29號(hào)

思想報(bào)告：每月2號(hào)前完成

（三）學(xué)習(xí)制度，理解制度，落實(shí)制度，步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打，確保制度落地生根，真正保障于質(zhì)量，服務(wù)于生產(chǎn)。

20xx年對(duì)制度的落實(shí)，我將從提高自身意識(shí)入手，先讓自己知道制度作用，理解制度內(nèi)涵，明白制度約束對(duì)象，理清自身在制度里應(yīng)行使的職責(zé)，然后再去落實(shí)制度，再去服務(wù)于制度，這樣才能明白該從何入手，從哪落實(shí)，才能確保制度效益最大化。力爭做到“以忠實(shí)為核心，拓展制度；以為落實(shí)指導(dǎo)，保障制度；以反饋為手段，服務(wù)制度”，確保制度真正保障于質(zhì)量，服務(wù)于生產(chǎn)。

（四）勤溝通、勤學(xué)習(xí)、勤交流，以“三勤”為保障，確保數(shù)據(jù)整理，科學(xué)有效，快速準(zhǔn)確。

質(zhì)量指標(biāo)是否得到有效控制，最終反映在數(shù)據(jù)上，通過對(duì)數(shù)據(jù)的整理、分析，

又反過來調(diào)整與質(zhì)量，質(zhì)量波動(dòng)最終體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的波動(dòng)上，數(shù)據(jù)的調(diào)整最終體現(xiàn)在質(zhì)量的穩(wěn)定上，兩者相互依存，互相反饋。所以做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析是保障質(zhì)量穩(wěn)定的前提。為此，我們要建立統(tǒng)一是數(shù)據(jù)收集方式，減少統(tǒng)計(jì)的重復(fù)性，完善科學(xué)的分析方法，確保分析的準(zhǔn)確性，這就要求我們平時(shí)多溝通，勤交流，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大優(yōu)勢，確保數(shù)據(jù)分析科學(xué)有效，快速準(zhǔn)確。

（五）以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為核心，確保集體利益最大化。

“大河有水小河滿，大河沒水小河干”、“只有英雄的團(tuán)隊(duì)，沒有英雄的個(gè)人”，個(gè)人英雄主義已不能適應(yīng)當(dāng)前的市場形勢，面對(duì)刺刀見紅、你死我活的市場形勢，我們唯有團(tuán)結(jié)一心，風(fēng)雨同舟，方可攻堅(jiān)克難，才能收獲共同的絢麗。我們唯有心心相切、眾志成城，才能度過鋼鐵行業(yè)這短暫而又漫長的寒冬。

第四部分：沖刺四個(gè)目標(biāo)

（一）為燃耗60Kg/t提供理論依據(jù)，確保20xx燃耗指標(biāo)順利完成。

（二）20xx年4月30日前，學(xué)會(huì)成本分析，為加工費(fèi)135元/噸礦提供降低1元/噸礦的保障措施。

（三）提出至少2項(xiàng)工藝技改措施，至少1項(xiàng)/半年。

（四）沖刺實(shí)業(yè)部3項(xiàng)專利指標(biāo)，確保有創(chuàng)新想法，并形成書面報(bào)告，爭取突破一項(xiàng)。

第五部分：我向領(lǐng)導(dǎo)承諾

用來喊口號(hào)的文字叫話語，甘愿付出行動(dòng)的文字叫責(zé)任。20xx年，我定當(dāng)秉承個(gè)人指導(dǎo)思想，解決自我問題，通過對(duì)自身應(yīng)對(duì)措施和自我認(rèn)識(shí)的落實(shí)，定當(dāng)改變個(gè)人不足，履行自我職責(zé)，承擔(dān)個(gè)人責(zé)任與義務(wù)，融入團(tuán)隊(duì)，爭取最大化沖刺四個(gè)目標(biāo)，確保工藝質(zhì)量指標(biāo)最優(yōu)，為集體利益最大化奉獻(xiàn)微薄之力。

第二篇：個(gè)人工作總結(jié)和個(gè)人職業(yè)計(jì)劃

不知不覺，轉(zhuǎn)眼間工作已經(jīng)第__個(gè)年，真的很快。回想起這幾年的教育教學(xué)工作，我學(xué)習(xí)了很多，也成長了很多，漸漸體會(huì)到“三尺講臺(tái)，學(xué)問非凡”的道理，發(fā)現(xiàn)教育的樂趣所在。我愛我的工作，我更熱愛我的每一個(gè)學(xué)生。現(xiàn)在將我的成長總結(jié)如下：

一、轉(zhuǎn)變自己的教育觀念

在以前，總覺得自己是教師，主要任務(wù)就是教孩子。經(jīng)過開學(xué)初的反思讓我清醒的認(rèn)識(shí)到，其實(shí)孩子也可以做我的老師，他們教會(huì)我的是最原始的真善美，意識(shí)到這點(diǎn)后我馬上轉(zhuǎn)變自己的教育觀念，每天不在是單一的向孩子授課。我開始從孩子身上找自己欠缺的點(diǎn)來學(xué)習(xí)，一個(gè)學(xué)期下來我在孩子們身上學(xué)到了這些內(nèi)容：1、簡單看待自己身邊的事或者物;2、快樂的記一天，痛苦的3分鐘忘記;3、和朋友分享最好的、最心愛的東西。

孩子們身上有一個(gè)巨大的寶庫!正是在他們身上學(xué)到的這些點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我才漸漸又找回了自己作為一名教師的職業(yè)幸福感。

二、愛在每一天，學(xué)習(xí)在每一天

我們幼兒園為每位教師提出了“用愛做教育，用心做事業(yè)的”教師日常教育要求。在滿足了用愛做教育的基礎(chǔ)上，我開始研究用心做事業(yè)。如何用心做事業(yè)?答案就是不斷的充實(shí)自己的教育技能、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教育理論，將更好的教育方式呈現(xiàn)在孩子面前，簡單點(diǎn)就是一句話“愛知識(shí)”

作為一名幼兒教師，我明白只有自己全面的掌握一些專業(yè)知識(shí)，擁有熟練的教育技能技巧，才能隨意的駕馭課堂教學(xué)或其他藝術(shù)、游戲課外活動(dòng)。

本學(xué)期內(nèi)我一方面積極參加繼續(xù)教育，另一方面則積極的響應(yīng)跟進(jìn)園內(nèi)提出的“七個(gè)一”工程，利用課余時(shí)間多看幼兒教育類、幼兒心理類書籍，抓住一切機(jī)會(huì)外出聽課、學(xué)習(xí)。除此之外為豐富自己的教育技能，專門又報(bào)名參加了社會(huì)上的鋼琴輔導(dǎo)班。

三、幸福在路上，明確成長目標(biāo)

忘記了在哪里看過這樣一句話：一個(gè)胸懷遠(yuǎn)大理想，心中有明確目標(biāo)，渴望自己有所成就的老師，她的專業(yè)成長之路定然會(huì)充滿希望和幸福的曙光。在一個(gè)專業(yè)的、成功的幼兒教師面前我欠缺的還有很多。下一步我的目標(biāo)是：

1、提高自己的舞蹈基礎(chǔ)。

2、努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，拿到繼續(xù)教育的專科畢業(yè)證書。

3、多多學(xué)習(xí)新穎的手指游戲、戶外游戲，增加孩子們的課上課下樂趣。

下一個(gè)學(xué)期，我將圍繞自己的工作需要，為自己制定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，研究發(fā)現(xiàn)一條適合自己的終身學(xué)習(xí)之路，爭取在求知的道路上體驗(yàn)到更多的幸福!無論在知識(shí)還是在其它方面永遠(yuǎn)做一名與孩子共成長的教師。

第三篇：個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃

時(shí)光飛逝，我來公司已有一個(gè)多月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長成才、展現(xiàn)自我的平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢提升自身能力素質(zhì)。入職以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心照顧、培養(yǎng)幫帶和各位同事的大力支持、無私幫助下，我始終懷著一顆感恩知足之心，按照自身要求從嚴(yán)、完成工作求精、對(duì)人對(duì)事求實(shí)的思路，腳踏實(shí)地地干好每一項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、基本情況

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)作履職的第一需求，當(dāng)作人生的第一追求，努力在學(xué)習(xí)中提高能力素質(zhì)。一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。同時(shí)我還報(bào)考了二級(jí)國家人力資源師，堅(jiān)持每周末加班自學(xué)和參加輔導(dǎo)授課；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)。

（二）恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。在工作中，我始終把“能力大小都盡心，水平高低都盡力，事大事小都盡責(zé)”作為行事準(zhǔn)則，扎實(shí)做好份內(nèi)工作。一是招聘工作。堅(jiān)持與人事部門密切搞好通聯(lián)，了解人員的管理及需求狀況，確保招聘工作的針對(duì)性、合理性。自入職以來，通過前程無憂、智聯(lián)招聘、大連在線、校園現(xiàn)場招聘等各種途徑招聘人才，現(xiàn)入職三批，人數(shù)為X人次。二是人事管理。及時(shí)做好員工檔案材料的收獲、整理、歸檔，完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。三是培訓(xùn)工作。參與部分派遣崗前培訓(xùn)課程的講授，包括工裝、巡檢、公司及薪資制度等內(nèi)容，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責(zé)，提高業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，通過電話了解、談心交心等方式，及時(shí)掌握派遣員工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地做好思想引導(dǎo)工作，確保安心本職、熱愛本職、干好本職。四是績效管理。堅(jiān)持績效決定薪資水準(zhǔn)原則，參照

公司考核辦法采取定期檢查、隨機(jī)抽查、明察暗訪等方式對(duì)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂助理工作情況進(jìn)行巡檢考核、量化打分，并在公示網(wǎng)站公開公示，有力提高了派遣員工的工作積極性。五是常規(guī)性工作。溝通企業(yè)郵箱和網(wǎng)站的續(xù)費(fèi)具體方案并續(xù)費(fèi)，組織召開月度例會(huì)。

（三）務(wù)實(shí)求真，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。作為新員工，我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人，多看他人之長、多記他人之好、多幫他人之難，真誠待人、正直為人、樂于助人。入職以來，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。由于我在之前的公司工作偏社保、公積金辦理等事務(wù)性方向，并沒有機(jī)會(huì)過多接觸培訓(xùn)及制度派遣人員工資，到公司也是首次接觸了這些內(nèi)容，既新鮮又忐忑，深知工作時(shí)必須認(rèn)真細(xì)致、萬無一失，通過前兩個(gè)月擬制人員工資情況看，基本做到了“零失誤”、“零差錯(cuò)”。在對(duì)外派員工的巡檢考核中，由于正值冬季，我經(jīng)常都是頂著嚴(yán)寒、冒著風(fēng)雪到各銀行網(wǎng)點(diǎn)完成了考核工作。在人員招聘工作中，回想起以往的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、存在問題

入職以來，我雖然努力完成一些工作，但對(duì)照公司領(lǐng)導(dǎo)要求、崗位職責(zé)需求還有不少差距，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作、服務(wù)公司。

針對(duì)以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

一是加強(qiáng)對(duì)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，借助參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)和資格考試等時(shí)機(jī)，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識(shí)，以便結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。

二是以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)，用知識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐，全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三是針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問題，進(jìn)一步濾清思路重新整理，對(duì)工作中不足進(jìn)行改進(jìn)，養(yǎng)成做事細(xì)致，全方面考慮問題的好習(xí)慣。

三、下一階段工作計(jì)劃

一是銀行即將陸續(xù)開設(shè)多家支行及社區(qū)，繼續(xù)在平時(shí)工作中加強(qiáng)與銀行人事的聯(lián)系溝通。

二是與多家高校就業(yè)辦老師保持良好關(guān)系，拓展招聘渠道，促使20xx年招聘順利。

三是及時(shí)把握派遣員工的思想動(dòng)向，解決其在職業(yè)成長過程中所遇到的實(shí)際問題。

20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

第四篇：個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃

XX年已經(jīng)過去，XX年剛剛開始，在此對(duì)上年度工作做下總結(jié)，同時(shí)對(duì)XX年工作做好規(guī)劃。

XX年的工作主要圍繞節(jié)目和創(chuàng)收兩部分進(jìn)行。無論那一部分都沒有完成臺(tái)上交待的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此首先做出檢討。

節(jié)目方面

XX年我個(gè)人主要負(fù)責(zé)的還是《天天美食》欄目，臺(tái)上要求每期節(jié)目必須要有外景連線，而且要保持每兩周搞一次白吃團(tuán)活動(dòng)的頻率，同時(shí)做好創(chuàng)收工作?；仡橷X年，在節(jié)目方面有以下幾點(diǎn)做的非常不夠。一是節(jié)目的飯店連線數(shù)量不夠，沒有完成每期都有外景的要求。原因也比較簡單，就是對(duì)節(jié)目不夠上心，沒有全身心放到節(jié)目上，沒有努力聯(lián)系飯店做節(jié)目。二是白吃團(tuán)進(jìn)行的數(shù)量不夠，沒有完成兩周一次的要求。雖然一開始想通過白吃團(tuán)搞好活動(dòng)同時(shí)搞好創(chuàng)收，但在開始創(chuàng)收不理想的情況下，對(duì)自己也對(duì)活動(dòng)放松了要求，導(dǎo)致惡性循環(huán)，一次次放棄進(jìn)行，于是后來活動(dòng)的總體數(shù)量少的可憐。在這兩個(gè)方面也多次受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是仍沒有及時(shí)改正，就這樣在迷迷糊糊當(dāng)中度過了XX年。三就是節(jié)目創(chuàng)新不夠，除了日常直播，白吃團(tuán)沒有推出新的互動(dòng)方式，導(dǎo)致節(jié)目套路老化，質(zhì)量下降，帶給廣大聽眾審美疲勞，在無形之中應(yīng)該有相當(dāng)數(shù)量的聽眾流失。

創(chuàng)收方面

XX年的創(chuàng)收任務(wù)沒有完成。自從臺(tái)上改革之后，應(yīng)該說從很多角度都是對(duì)電臺(tái)員工的激勵(lì)，并且營造了一種多勞多得，不勞不得的良好氛圍，這一工資考核機(jī)制是比較科學(xué)的。但是改革之后我沒有充分利用好機(jī)會(huì)，在開始幾個(gè)月還興致滿滿，但是越到后來越不行，懶惰、松散，于是創(chuàng)收非常不樂觀，甚至出現(xiàn)一個(gè)月毫無進(jìn)賬的情況，造成了非常壞的影響。就在這種狀態(tài)之下度過了XX的后半年。這是一種非常不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，不僅是對(duì)臺(tái)上的不負(fù)責(zé)，更是辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望，也是對(duì)自己的不認(rèn)真。

XX年的工作仍然要嚴(yán)格按照臺(tái)上的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行，搞好創(chuàng)收，做好其他的本職工作。XX年沒有開好頭，最近的兩次會(huì)議都因個(gè)人原因缺席，紀(jì)律渙散、不服管教導(dǎo)致受到嚴(yán)厲批評(píng)，在這種情況之下導(dǎo)致更加壞的后果，領(lǐng)導(dǎo)要求反省半年再來上班。在領(lǐng)導(dǎo)的教育之下，我深刻認(rèn)識(shí)到自己犯下了嚴(yán)重錯(cuò)誤，再次做出深刻檢討，懇請(qǐng)繼續(xù)在廣播電臺(tái)發(fā)光發(fā)熱，在廣告人員崗位上工作。

創(chuàng)收工作依然是XX工作非常重要的內(nèi)容，鑒于XX創(chuàng)收十分不理想，沒有完成規(guī)定任務(wù)，XX年的廣告創(chuàng)收工作我將從以下幾個(gè)方面努力做好。

第一方面是做好廣告創(chuàng)收的整體并且要詳細(xì)的計(jì)劃。XX年的任務(wù)是多少，平均到每個(gè)季度是多少，平均到每個(gè)月是多少，都要做到心中有數(shù)，而且要嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行，想盡一切辦法去完成任務(wù)。廣播電臺(tái)廣告人員的月任務(wù)是兩萬五千元，那就要嚴(yán)格圍繞任務(wù)做文章，找客戶，做方案，竭盡全力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。根據(jù)時(shí)令時(shí)節(jié)做好廣告安排，每個(gè)節(jié)假日都是良好機(jī)會(huì)，應(yīng)該提前做出方案，聯(lián)系相關(guān)客戶，不錯(cuò)過任何一個(gè)好時(shí)候。

年前一段時(shí)間是很多商家推出促銷活動(dòng)，也是廣告業(yè)務(wù)的好時(shí)候。每天要安排好約見客戶的時(shí)間，準(zhǔn)備跑幾個(gè)商家都要做好規(guī)劃，提前做好方案，爭取在年前有多的廣告進(jìn)賬。過年回來已經(jīng)是開春時(shí)節(jié)，要提前聯(lián)系自駕游合作商家，看杏花、看梨花以及再稍晚一些的櫻桃采摘、葡萄采摘等等。除了合作商家可以收取費(fèi)用之外，再尋找其他相關(guān)的合作單位，比如車行、汽修廠、加油站等等，爭取一次活動(dòng)能有更多的廣告創(chuàng)收。再就是掃樓盤，尋找剛剛開業(yè)亟待宣傳的商家，根據(jù)商家特點(diǎn)做方案，通過電臺(tái)及微信平臺(tái)做活動(dòng)策劃。去年的一些良好的活動(dòng)方案完全可以借鑒利用，比如為服裝店開業(yè)策劃走秀、萌寶大賽、微信刮獎(jiǎng)等等。

第二方面要做好的就是配合好臺(tái)上的各類大小活動(dòng)，沖在最前面開發(fā)客戶，做好廣告人員的帶頭作用，為臺(tái)上多做貢獻(xiàn)。廣播電臺(tái)每年的大小活動(dòng)非常多，從大型的車展、相親會(huì)到日?；顒?dòng)自駕游、白吃團(tuán)，再到各個(gè)欄目組的小活動(dòng)，每個(gè)活動(dòng)都要用心研究方案，研究客戶，積極跑出去。有活動(dòng)的時(shí)候也是廣告進(jìn)賬相對(duì)容易的時(shí)候，所以必須要抓住每一次機(jī)會(huì)全力以赴，跑在最前面。

近期臺(tái)上的活動(dòng)主要有兩部分，一是電動(dòng)車展，二是年貨團(tuán)購。圍繞著兩部分，要努力跑出去，搜集客戶，一步步跟進(jìn)，用掃樓盤的辦法多多收集資料。過年之后最大的一次活動(dòng)就是315車展了，除了聯(lián)系老客戶下通知之外，也要跑出去開發(fā)新的車行客戶；而且要積極聯(lián)系冠名及協(xié)辦商家，在保證車行客戶參展的情況下爭取在這一方面有大的創(chuàng)收。再就是電臺(tái)每年一次的品牌活動(dòng)七夕相親會(huì)，也一定要按照臺(tái)上的相關(guān)安排做好工作。如廣告牌客戶的開發(fā)，其他贊助等等。再就是其他電臺(tái)安排的各類活動(dòng)。

第三方面就是要用心學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)每次外出學(xué)習(xí)都會(huì)帶了很多行業(yè)新動(dòng)向，很多專家教授的講座。這些講座都是他們?cè)趯?shí)際操作當(dāng)中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)心得，是非常好的教科書。但是在以往的工作中，除了領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)之外，基本不會(huì)再去重復(fù)收聽學(xué)習(xí)，導(dǎo)致很多想法只是當(dāng)時(shí)頭腦一熱，后來如果不再跟進(jìn)就忘掉了。所以平時(shí)必須要注重專業(yè)學(xué)習(xí)，以前的講座要重復(fù)收聽、重復(fù)學(xué)習(xí)。

第五篇：個(gè)人工作總結(jié)和個(gè)人職業(yè)計(jì)劃

20__年，我擔(dān)任__證券部副總經(jīng)理職務(wù)，主抓前臺(tái)工作，具體負(fù)責(zé)的是市場營銷工作，做好華北地區(qū)的5家營業(yè)部的資源整合和全面工作。

下面，總結(jié)一下情況：

一、一年來重點(diǎn)工作回顧

第一，為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，繼續(xù)推進(jìn)華北地區(qū)兩家營業(yè)部的整合工作，并取得了較好的成效。在國債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營銷活動(dòng)中，在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，兩家營業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)一致，齊心協(xié)力，形成了既相互合作，又相互競爭的良好勢頭，尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競賽現(xiàn)象，說明管理部前臺(tái)隊(duì)伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里，我所做的就是鼓勵(lì)和引導(dǎo)大家，向著既定的目標(biāo)邁進(jìn)。以共同的事業(yè)來凝聚人心，這是我最大的工作感悟。

第二，加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作，盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶，逐步加強(qiáng)基金的銷售。20__年國債的旺銷，使我部沉淀了大量的國債客戶，國債存量達(dá)到了近500億元，20__年交易所國債市場的大幅上揚(yáng)，讓國債客戶獲利頗豐。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié)，轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對(duì)這個(gè)問題，我多次組織前臺(tái)人員，進(jìn)行比較和研究，拿出可行方案，上半年重點(diǎn)放在了短期國債客戶的轉(zhuǎn)化上，通過投資理財(cái)報(bào)告會(huì)、報(bào)紙宣傳和電話營銷等多種方式，對(duì)國債的客戶進(jìn)行了積極的游說，其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶，下半年重點(diǎn)轉(zhuǎn)化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作，既提高了我部國債交易量和基金的保有量，也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠度，為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

第三，推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的建設(shè)，積極開展新業(yè)務(wù)、新知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能。每個(gè)周三，是我們管理部的學(xué)習(xí)日，貨幣基金、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里，從陌生走向熟悉。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí)，使廣大員工掌握了一套簡單實(shí)用的營銷手段，為股票客戶的服務(wù)及開發(fā)，奠定了基礎(chǔ)。另外，利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會(huì)，請(qǐng)專業(yè)保險(xiǎn)人士，給大家一些有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，拓展員工們的金融知識(shí)。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化，是我部在推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵一步。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，看到員工們不斷地進(jìn)步，我感到非常的欣慰。

第四，探索建立有效的激勵(lì)機(jī)制，積極推動(dòng)轉(zhuǎn)型。激勵(lì)機(jī)制的不完善，一直以來，制約著員工的工作積極性，也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作。因此，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過研究，制定了獎(jiǎng)勵(lì)員工發(fā)展客戶的辦法，鼓勵(lì)員工在弱市環(huán)境中，走出去，積極開發(fā)增量客戶。同時(shí)，為建立經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作。激勵(lì)機(jī)制也是多層次的，讓大家

快樂工作，是我們的共同目標(biāo)，為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)部分。通過以上措施，使員工的工作積極性有了提高，員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長。

二、20__年取得的成績

20__年，通過保持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我在思想上、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高。與去年相比，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契，下轄5家營業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進(jìn)之中。全年實(shí)現(xiàn)交易量億，同比增長;其中網(wǎng)上交易5000億，同比增長600%;全年完成收入3000萬元。股票客戶穩(wěn)中有增，新開(股票、基金、國債)1萬戶，核心客戶基本穩(wěn)定。其他產(chǎn)品銷售增長迅速，國債保有量達(dá)到了個(gè)億，國債客戶開戶數(shù)達(dá)到了5000戶?；鸨Ｓ辛?0000萬，開戶數(shù)4000戶，較去年有較大增長，客服和營銷隊(duì)伍在鍛煉中不斷成長，員工培訓(xùn)走向制度化、規(guī)范化。

三、20__年工作中存在的不足

第一、激勵(lì)制度的不完善，制約了員工的積極性，進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展，在這方面工作，還需要加強(qiáng)。

第二、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠，基金銷售雖然取得了很大進(jìn)步，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng)，向真正的理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變還需一定時(shí)間。

第三、成本控制方面，營業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮，費(fèi)用支出業(yè)將會(huì)得到一定控制。

四、20__年工作計(jì)劃

如果__年我還繼續(xù)分管營銷業(yè)務(wù)，我有如下打算。

一、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營的原則，繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄。

二、續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

三、加快經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)。

四、推進(jìn)員工角色轉(zhuǎn)型，通過培訓(xùn)，逐步向理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變，掌握多種業(yè)務(wù)技能。

20__年，資本市場迎來了新的一年，我相信，在全體同仁的共同努力下，20__年會(huì)取得更大的成績。