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第一篇：遠程授權(quán)人員述職報告
按照自治區(qū)聯(lián)社關(guān)于遠程集中授權(quán)工作相關(guān)要求，本著防范風(fēng)險，服務(wù)基層的理念，我聯(lián)社積極組建遠程集中授權(quán)中心。并于2x15年2月6日順利上線?，F(xiàn)將上線期間的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
在授權(quán)系統(tǒng)上線前，我聯(lián)社組織廠家和科技人員對前臺柜員和授權(quán)柜員進行了崗前培訓(xùn)和現(xiàn)場演練，并請廠家技術(shù)人員現(xiàn)場上線指導(dǎo)。利用三天時間，選擇業(yè)務(wù)種類多且業(yè)務(wù)量大的營業(yè)部和廣場分社分別接入遠程集中授權(quán)進行測試；2月10日接入縣內(nèi)周邊7家網(wǎng)點，經(jīng)過一個多月試運行系統(tǒng)基本正常。3月19日，接入城內(nèi)剩余12家網(wǎng)點；3月31日，接入鄉(xiāng)下剩余8家網(wǎng)點；截止3月末，全縣29家網(wǎng)點全部上線完畢。
二、授權(quán)系統(tǒng)接入初期，系統(tǒng)運行較慢，有丟包和斷網(wǎng)現(xiàn)象，經(jīng)過廠家和聯(lián)社科技人員調(diào)試和改造后，此類情況再未出現(xiàn)。
一、集中授權(quán)上線期間存在問題
（一）經(jīng)過這段時間遠程授權(quán)系統(tǒng)運行，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和核心系統(tǒng)存在的問題和弊端：
1.在處理授權(quán)業(yè)務(wù)時，有時會出現(xiàn)頁面無響應(yīng)，提示數(shù)據(jù)加載中等問題，導(dǎo)致無法授權(quán)或授權(quán)結(jié)果不能及時傳到網(wǎng)點，影響工作效率，甚至引起客戶長時間的等待。
2.遠程集中授權(quán)中心有時看到網(wǎng)點上傳來的核心系統(tǒng)截圖和柜員拍攝影像空白現(xiàn)象，從而影響審核，不能正常授權(quán)。授權(quán)結(jié)束后查詢授權(quán)影像無法打開。
3.在做查詢維護客戶信息授權(quán)時，網(wǎng)點核心系統(tǒng)不反顯維護信息，只顯示維護后信息。遠程授權(quán)系統(tǒng)無法核實具體內(nèi)容，只能通過提交的遠程授權(quán)申請書上獲知，或讓網(wǎng)點柜員上傳紙質(zhì)未維護前的核心界面內(nèi)容進行對比審核，從而延長授權(quán)時間。
4.遠程系統(tǒng)軟件本身無來自網(wǎng)點的反饋信息，授權(quán)柜員同意授權(quán)后，無法獲知網(wǎng)點核心系統(tǒng)授權(quán)結(jié)果是否成功，有時核心系統(tǒng)會出現(xiàn)自動跳出現(xiàn)象，導(dǎo)致授權(quán)未完成，需要重新提交授權(quán)申請。
（二）雖然對柜員進行崗前培訓(xùn)，由于操作不熟練和上傳資料不全等原因，在操作過程中出現(xiàn)以下問題：
1.前臺柜員上傳影像資料雜亂，質(zhì)量不高，資料不全，影響授權(quán)。（在上傳的資料影像質(zhì)量不受影響時，盡量把資料放在一個屏幕內(nèi)方便授權(quán)柜員查看，從而縮短授權(quán)的時間）
2.部分柜員風(fēng)險防范意識不強，認為有授權(quán)人員審核，試探性提交影像資料，不通過則罷，通過則過，故所提交的資料不完整，對資料審核不嚴，且存在錯誤，導(dǎo)致授權(quán)通過率降低，影響業(yè)務(wù)的辦理時間。
3.對于一些存在特殊情況的業(yè)務(wù)，需要上傳影像資料不明確或不全時，未及時與網(wǎng)點主管或授權(quán)中
心及相關(guān)部門溝通，導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能及時辦理。
在授權(quán)過程中出現(xiàn)的各類問題，特別是我們在要求合規(guī)操作的同時還要兼顧服務(wù)客戶，有些業(yè)務(wù)如遇特殊情況，在合規(guī)的前提下，能現(xiàn)場解決的現(xiàn)場解決，不能解決的立即向財務(wù)部門或相關(guān)部門反映，協(xié)調(diào)解決。
三、工作計劃
在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，加強網(wǎng)點會計及業(yè)務(wù)主管對此項工作責(zé)任意識，及時和各個部門及網(wǎng)點溝通，本著防范風(fēng)險的理念，做好本職工作，積極配合柜員認真完成每一筆授權(quán)業(yè)務(wù)，確保授權(quán)業(yè)務(wù)順利進行。
第二篇：遠程教育個人工作總結(jié)
遠程教育工作從一個新鮮事物轉(zhuǎn)變成老師手中理想的教學(xué)工具和手段。通過一年的努力，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在絳縣教育局電教館領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我們認真地做了以下工作，具體工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機構(gòu)健全
學(xué)校重視遠程教育工作，建立健全了我校現(xiàn)代遠程教育工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組機構(gòu)。成立了以校長和陳超同志為組長，各班班主任為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，做到明確分工、各施其責(zé)。并成立遠程教育工作項目指導(dǎo)小組、考核領(lǐng)導(dǎo)小組何培訓(xùn)指導(dǎo)小組。并制定切實可行的學(xué)校遠程教育工作計劃、資源應(yīng)用計劃、培訓(xùn)計劃，老師個人也制定了適合自己的使用遠程教育資源教學(xué)工作計劃；
教研組加強對遠程教育工作的檢查督促，制定了資源應(yīng)用計劃、現(xiàn)代遠程教育管理制度，落實電教室上課制度，安排好電教室課程表。這一切，為我校的現(xiàn)代遠程教育工作打下堅實組織基礎(chǔ)。
二、制度完善
為促進遠程教育工作的落實與發(fā)展，我校在開學(xué)初就制定切實可行的管理制度?？h教育局下發(fā)的現(xiàn)代遠程教育設(shè)備管理制度、現(xiàn)代遠程教育資源使用登記制度、現(xiàn)代遠程教育項目管理服務(wù)制度、衛(wèi)星資源接收管理制度和多媒體教室管理制度一一上墻，學(xué)校還制定了電教室上課制度、遠程教育培訓(xùn)制度。從制度上保障了遠程教育工作的順利開展。
三、設(shè)備管理
我校認真完成設(shè)備管理、維護工作。以遠程教育管理員專人負責(zé)設(shè)備管理，我校遠程教育設(shè)備做到層層負責(zé)，保存完整，使用規(guī)范，人人愛護、人人看管，加強防火、防盜。2000年以來，我校未發(fā)生一起故意損壞設(shè)備現(xiàn)象，也未發(fā)生一起設(shè)備丟失的事情。并做好設(shè)備添置和維修登記。
四、應(yīng)用情況
我校認真完成了資源接收、教學(xué)應(yīng)用等日常工作
1、資源應(yīng)用是遠程教育工作的核心工作，學(xué)校根據(jù)實際情況，制定切實可行的課程表，每周25節(jié)，計劃全年1000節(jié)；嚴格按照課表進行教學(xué)，認真保持保量地完成擬定任務(wù)，并做好了登記工作。20xx下半年，我校使用遠程教育資源上課達700余節(jié)。
2、結(jié)合衛(wèi)星節(jié)目資源與我校實際情況，制定出遠程教育教學(xué)、教研計劃，本學(xué)期，各教研組均結(jié)合遠程教育資源開展教研活動。年底認真地進行了總結(jié)。并寫出使用遠程教育資源心得體會，做到年年促進。
3、積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)人員做好與教學(xué)有關(guān)的遠程教育IP數(shù)據(jù)接收工作，并認真做好進行數(shù)據(jù)的保存、記錄和整理，按要求整理好后投入使用。
4、按時完成遠程教育教學(xué)工作，備好課、上好課，將遠程教育資源與學(xué)課教學(xué)有機的結(jié)合起來，課后做好教學(xué)反思，努力做到能用、會用、好用，真正的做到為教學(xué)服務(wù)項、為學(xué)生服務(wù)、為老師服務(wù)。每一位老師真正做到學(xué)期初有計劃，學(xué)期末有心得體會和總結(jié)。
五、做好培訓(xùn)工作。
1、按時參加上級領(lǐng)導(dǎo)部門的各類培訓(xùn)工作，認真做好記載，回校后及時組織學(xué)校青年老師參與培訓(xùn)。本年度學(xué)校組織開展了計算機基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和絳縣教育校本資源庫建設(shè)培訓(xùn)。
2、做好校本培訓(xùn)工作。
組織培訓(xùn)青年老師使用計算機，利用遠程教育資源學(xué)習(xí)制作簡單的多媒體課件，力爭做到了每一位青年老師都能學(xué)會使用電腦，以更好利用遠程教育資源。在20xx年秋季學(xué)期，我校共開展校本培訓(xùn)達50學(xué)時。
六、不足之處
就20xx年的遠程教育工作來看，一是我校在遠程教育資源利的效率上還要加強，部分老師在電教室上課只是應(yīng)付差事，沒有事先了解和熟悉資源以及做相應(yīng)的準備，認識還需進一步提高；二是老師培訓(xùn)力度有待加強，少數(shù)老師還不能獨立操作計算機，無法獨立使用遠程教育資源。三是遠程教育成果少，老師們參與遠程教育研究積極性不高。
八、20xx年春季學(xué)期遠程教育工作展望：
1、繼續(xù)加強遠程教育資源的應(yīng)用，在達到上級要求的情況下，更充分更合理地使用資源，為教學(xué)教學(xué)服務(wù)。
2、進一步加強老師培訓(xùn)工作，力爭讓每一位老師能獨立使用電腦。使用資源有效上課。并讓一部分老師先行起來，能制作課件，進行有關(guān)遠程教育的課題研究。
3、加強硬件建設(shè)。在電教室1配置投影儀，為兩間電教室修建講臺和電腦教學(xué)桌。
4、加強外宣工作，注重遠程教育成果化，積極參與各級各類競賽活動，提升我校的遠程教育水平。
第三篇：遠程授權(quán)個人的工作總結(jié)
按照自治區(qū)聯(lián)社關(guān)于遠程集中授權(quán)工作相關(guān)要求，本著防范風(fēng)險，服務(wù)基層的理念，我聯(lián)社積極組建遠程集中授權(quán)中心。并于2x15年2月6日順利上線?，F(xiàn)將上線期間的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
在授權(quán)系統(tǒng)上線前，我聯(lián)社組織廠家和科技人員對前臺柜員和授權(quán)柜員進行了崗前培訓(xùn)和現(xiàn)場演練，并請廠家技術(shù)人員現(xiàn)場上線指導(dǎo)。利用三天時間，選擇業(yè)務(wù)種類多且業(yè)務(wù)量大的營業(yè)部和廣場分社分別接入遠程集中授權(quán)進行測試；2月10日接入縣內(nèi)周邊7家網(wǎng)點，經(jīng)過一個多月試運行系統(tǒng)基本正常。3月19日，接入城內(nèi)剩余12家網(wǎng)點；3月31日，接入鄉(xiāng)下剩余8家網(wǎng)點；截止3月末，全縣29家網(wǎng)點全部上線完畢。
二、授權(quán)系統(tǒng)接入初期，系統(tǒng)運行較慢，有丟包和斷網(wǎng)現(xiàn)象，經(jīng)過廠家和聯(lián)社科技人員調(diào)試和改造后，此類情況再未出現(xiàn)。
一、集中授權(quán)上線期間存在問題
（一）經(jīng)過這段時間遠程授權(quán)系統(tǒng)運行，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和核心系統(tǒng)存在的問題和弊端：
1.在處理授權(quán)業(yè)務(wù)時，有時會出現(xiàn)頁面無響應(yīng)，提示數(shù)據(jù)加載中等問題，導(dǎo)致無法授權(quán)或授權(quán)結(jié)果不能及時傳到網(wǎng)點，影響工作效率，甚至引起客戶長時間的等待。
2.遠程集中授權(quán)中心有時看到網(wǎng)點上傳來的核心系統(tǒng)截圖和柜員拍攝影像空白現(xiàn)象，從而影響審核，不能正常授權(quán)。授權(quán)結(jié)束后查詢授權(quán)影像無法打開。
3.在做查詢維護客戶信息授權(quán)時，網(wǎng)點核心系統(tǒng)不反顯維護信息，只顯示維護后信息。遠程授權(quán)系統(tǒng)無法核實具體內(nèi)容，只能通過提交的遠程授權(quán)申請書上獲知，或讓網(wǎng)點柜員上傳紙質(zhì)未維護前的核心界面內(nèi)容進行對比審核，從而延長授權(quán)時間。
4.遠程系統(tǒng)軟件本身無來自網(wǎng)點的反饋信息，授權(quán)柜員同意授權(quán)后，無法獲知網(wǎng)點核心系統(tǒng)授權(quán)結(jié)果是否成功，有時核心系統(tǒng)會出現(xiàn)自動跳出現(xiàn)象，導(dǎo)致授權(quán)未完成，需要重新提交授權(quán)申請。
（二）雖然對柜員進行崗前培訓(xùn)，由于操作不熟練和上傳資料不全等原因，在操作過程中出現(xiàn)以下問題：
1.前臺柜員上傳影像資料雜亂，質(zhì)量不高，資料不全，影響授權(quán)。（在上傳的資料影像質(zhì)量不受影響時，盡量把資料放在一個屏幕內(nèi)方便授權(quán)柜員查看，從而縮短授權(quán)的時間）
2.部分柜員風(fēng)險防范意識不強，認為有授權(quán)人員審核，試探性提交影像資料，不通過則罷，通過則過，故所提交的資料不完整，對資料審核不嚴，且存在錯誤，導(dǎo)致授權(quán)通過率降低，影響業(yè)務(wù)的.辦理時間。
3.對于一些存在特殊情況的業(yè)務(wù)，需要上傳影像資料不明確或不全時，未及時與網(wǎng)點主管或授權(quán)中
心及相關(guān)部門溝通，導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能及時辦理。
在授權(quán)過程中出現(xiàn)的各類問題，特別是我們在要求合規(guī)操作的同時還要兼顧服務(wù)客戶，有些業(yè)務(wù)如遇特殊情況，在合規(guī)的前提下，能現(xiàn)場解決的現(xiàn)場解決，不能解決的立即向財務(wù)部門或相關(guān)部門反映，協(xié)調(diào)解決。
三、工作計劃
在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，加強網(wǎng)點會計及業(yè)務(wù)主管對此項工作責(zé)任意識，及時和各個部門及網(wǎng)點溝通，本著防范風(fēng)險的理念，做好本職工作，積極配合柜員認真完成每一筆授權(quán)業(yè)務(wù)，確保授權(quán)業(yè)務(wù)順利進行。
