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第一篇：上半年個人工作總結
為了總結經(jīng)驗，尋找差距，促進本部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結匯報如下：
一、主要完成的工作：
1、負責各類證件的年審工作
包括各公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證的年檢，辦理集團公司股東變更，商貿公司增項，天臺山酒業(yè)公司增項和名稱變更，公司五大員和其他上崗證件的年審，“三類人員”、二級建造師的繼續(xù)教育及延期等工作。
2、及時辦理轉正、離職員工五險及在建工程工傷保險。
3、完成藍莓酒廠配電工程設計合同和施工合同的簽訂;在建工程工傷人員的工傷認定、鑒定以及申請基金賠付。
4、及時辦理員工招聘、離職的手續(xù)以及員工轉正、調薪、勞動合同續(xù)簽、證書補貼等。本年度共招聘16人，離職23人，人員流動性達到了25.6%。
5、修訂了公司的人力資源管理制度，并于20xx年9月12日在職工代表大會上討論通過并實施;完善了公司的其他一些制度;積極準備材料申報涉及到公司或個人的榮譽稱號。
6、負責檔案管理工作
包括公司各類文件資料、合同的收發(fā)和存檔，并提供查閱服務。及時的對各單位的文件分類、裝訂成冊，妥善保管。
7、日常工作
如：車輛管理、檔案查詢、來訪客人接待、采購計劃單的報送、復印、各類會議的會前準備工作及會議記錄等。
二、存在的不足
過去的一年，盡管我們取得了一定的成績但仍存在著很多不足之處，主要有：
1、由于行政部工作的繁瑣，每項工作我們都希望能完成得最好，但由于能力有限，沒能把每件事情都做到盡善盡美。
2、還需要狠抓團隊合作和制度的落實。
3、還要努力提高自身的綜合素質。
三、改進的措施
1、努力提高辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，做好領導的參謀，更好的為公司各部門服務。
2、完善績效考核制度，加強公司企業(yè)文化建設。
第二篇：上半年個人工作總結
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。
一、完成的工作
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從xx人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，xx過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對xx區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資xx余萬元，更換了小區(qū)xx扇單元門，清掏了xx口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門xx個，檢漏修補屋頂漏水xx余戶，更換住戶玻璃xxx多塊、對xx多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井xx口、化糞池xx個，修補拓寬路面xx多米，更換了xx區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了xx多個維修單，回訪住戶xx多戶，業(yè)主對我們的滿意率達xx%以上，接到投訴xx起，并圓滿地協(xié)調解決。
建全檔案，對各類手續(xù)進行檢查為了加強公司內部管理，便于更好地服務業(yè)主，x月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。對小區(qū)進行綠化美化為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏xx多株，裝點假山邊鮮花xx多盆，種植鮮花x棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成xx工作物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了xx塊宣傳牌匾，張貼了xx多xxx街道關于全民參與的“xx宣傳廣告，廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成x區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作xx月xx號――xx月xx號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到x區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產后期服好務，為璽建祥房產創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質還有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴將x區(qū)項目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產開發(fā)及璽建祥房產開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作經(jīng)驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。加強xx各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質；繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。配合集團公司完成x區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
第三篇：上半年工作總結
本學期以來，我們緊緊圍繞教育局部署的二十項重點工作，再次創(chuàng)業(yè)《實施方案》，及年度考核目標，堅持質量第一要務的思想，狠抓落實，開拓創(chuàng)新，學校各方面工作有了較大起色?，F(xiàn)將上半年工作情況及下半年工作計劃匯報如下：
一、上半年工作總結：
(一)堅持創(chuàng)先爭優(yōu)，不斷加強組織建設。
一是加強基層組織建設。根據(jù)局黨委要求，我校專門設立學校黨總支辦公室、黨員活動室，建立完善各項制度，為黨務工作的順利開展提供了便利。為便于組織生活的開展，學校黨總支對黨員按文、理科重新劃分支部。同時，注重在青年教師中培養(yǎng)與發(fā)展黨員。近年來，有15名青年教師加入黨組織，青年黨員教師已成為教育教學中的骨干。
二是不斷加強領導班子建設。圍繞二十項重點工作，正月初七開始，我們即召集中層以上領導班子成員，進行大揭擺、大討論。查問題、找不足，明確上半年奮斗目標，進一步理順管理渠道，為新學期工作的順利開展奠定了基礎。開學以來，校級領導帶頭指紋簽到，帶頭值周、值班，24小時吃住在校，并分包學科、堅持落實聽評課制度，推動了學校整體工作的開展。
三是加強黨風廉政建設。建立健全了黨風廉政建設各項制度，班子成員簽訂了廉政建設責任狀;針對各自工作，制定了相應廉政風險預警方案。對職稱評聘、年度考核等重大問題，嚴格執(zhí)行民主議事制度，自覺按程序辦事。嚴格落實市委再次創(chuàng)業(yè)十二條紀律的規(guī)定，對照要求，嚴查問題，整頓落實，促進了教師隊伍的作風建設。
(二)、實施“名師工程”和“優(yōu)課引領工程”，大力加強教師隊伍建設;
一是落實“名師工程”。根據(jù)教育局的部署，開學不久，我校即啟動了“名師工程”。各教研組、備課組按計劃啟動了匯報課、評優(yōu)課;通過逐級評選，產生了全市、學校“三名”人選。前不久，我們進行了隆重表彰。
二是加強教師培訓，充分發(fā)揮骨干教師、學科帶頭人的帶動作用。四月份，相繼組織了“師德師風”培訓會、“素質教育”培訓會、“高效課堂”培訓會等，促進了教師整體素質的提高。同時，先后派出高三骨干教師到北京、石家莊、鄭州外出學習培訓，開闊眼界、取長補短，取得了良好成效。
(三)、全力做好高三備考，狠抓質量第一要務。
開學以來，我校以高三備考為重點，狠抓教育教學質量的提高。通過把高考獎金前置、高考目標逐層分解、召開備考誓師大會等，全校上下形成了濃厚的備考氛圍。啟動高三教師全員坐班制度，強化弱科輔導力度。設立心理咨詢室、舉辦專題講座，加強對學生的學法與心理指導。抓住二輪復習這一關鍵，依托社會熱點，對課本知識大膽取舍，重組專題;化大專題為小專題，以練促講，講練結合，較好地提高了訓練質量。在今年的高考中，我校一本上線總人數(shù)、純文理科一本上線數(shù)、二本以上上線數(shù)、美術特長生名校上線數(shù)，創(chuàng)四項歷史之最。全市文科前十名中，我校學生分獲第三、第五、第八名，取得了較理想的成績。
(四)、不斷深化教育教學改革，扎實推進素質教育。
一是強化教學常規(guī)管理，創(chuàng)建高效課堂。針對學校實際，我們提出了“兩個”的目標(即課堂上讓100%的學生聽懂，通過課后輔導讓100%的學生學會)，提出了“注重基礎、降低難度，強力糾錯，適時反復，善于總結”這一符合三中學生實際的教學思路。進一步明確了教師課前候課、教學反思、集體備課的要求;嚴格執(zhí)行中層領導聽、評課制度、包科制度，強化教學督導。今年3月，我校被授予省區(qū)域基礎教育改革綜合實驗項目“武安市實驗區(qū)實驗?！?同月，我校四項省級“___”課題順利結題;多名同志在市信息技術與課程整合說課比賽中獲得獎項。
二是以市運會為契機，全面推動學校體育衛(wèi)生工作的開展。進入四月份以來，圍繞市第二十屆中小學生田徑運動會的召開，從加強校園環(huán)境衛(wèi)生建設入手，進行了集中整治活動，基本杜絕了亂丟亂棄現(xiàn)象;檢修、購置相關設施，粉刷、油漆運動場等相關場所，校園環(huán)境煥然一新。抽調、選拔裁判員，成立學生志愿者服務大隊，精心做好后勤服務等工作，為運動會的成功舉行奠定了基礎。在本次運動會上，我校代表隊一舉獲得男團、女團及團體總分三個第一，并榮獲體育道德風尚獎。
(五)、堅持以人為本，狠抓校園安全管理：
圍繞春季頻發(fā)的校園傷害事件，我校通過懸掛安全標語、設立安全教育專欄，校園廣播開設安全教育欄目，不斷強化師生安全意識。組織專人定期排查安全隱患，及時采取措施，進行整改落實。專門建立學校值班室，組建30多人的巡防隊，加強門衛(wèi)管理力度，在校園門口及重點防范部位，增設監(jiān)控設備;進一步細化火災、洪水、房屋倒塌、校園暴力等專項應急預案，防患于未然。本學期，我校未發(fā)生一起安全責任事故。
(六)、堅持陽光理財，認真落實《實施細則》
4月10日教育局專項會議以后，我校立即召開專題會議，認真學習有關指示精神。成立民主理財小組和物資用品采購小組。對單據(jù)支出實行公示制和聯(lián)簽制;對學校維修費用嚴格執(zhí)行申報審批、招投標制度;嚴格控制差旅費和招待費支出;開設學校公示欄，實行民主監(jiān)督;本學期以來，接待費、交通費等各項支出都明顯下降，提高了學校資金的使用效益。為規(guī)范開發(fā)學校內部市場，與勤工儉學科積極配合，率先建立教育連鎖超市，起到了表率作用。
(七)、加強民主管理，建設和諧校園：
按照校務公開的相關要求，我們健全機構，完善制度，對于學校財務預、決算，收入及支出、福利分配方案，以及職稱評定、年終考核等重大事項，進行全公開、真公開、常公開，極大地促進了學校的和諧、健康發(fā)展。堅持民主議事規(guī)則，加強權力運作監(jiān)督制約。健全相關制度，堅持集體領導、民主決策，認真貫徹民主議事規(guī)則，努力提高決策的科學性，促進學校發(fā)展。
(八)、其他考核目標的完成情況：
1、工會工作：本學期以來，及時吸納新分教師加入工會組織;先后組織向玉樹地震災區(qū)捐款、“救助困難職工捐款”、“博愛一日捐”等活動;為解決雙職工教師照管小孩的實際困難，學校專門抽調人員、選擇場所，對晚自習輔導教師的小孩代為托管;遇有教師生病或婚喪嫁娶，學校工會總是積極到場，進行探望或給予幫助，切實維護了教職工利益。
2、信息工作：學校辦公室抽調專人，做好信息宣傳工作;由教研處牽頭，創(chuàng)辦了《沃土》《教研資訊》等內部刊物，加強交流。5月份，我校被市教育局評為“信息宣傳工作優(yōu)勝單位”。
3、計劃生育工作：安排專人按時報表，及時組織育齡婦女上站普查，普查率達100%，無一例規(guī)劃外生育。
4、綜合治理：不斷強化綜合治安管理，堅持依法治校，強化治安防范，及時化解矛盾糾紛，維護信訪穩(wěn)定，扎實推動了綜合治理工作的開展。今年四月，我校作為教育系統(tǒng)代表學校，順利通過邯鄲市“五五”普法檢查驗收。
二、存在的問題及建議：
回顧本學期的工作，雖然取得了一些成績，但存在問題還是很多的。比如，領導班子的辦學理念影響學校的進一步發(fā)展，管理上還不夠科學、規(guī)范，某些方面還比較粗放，學校的一些深層次的問題還有待解決，教學質量與群眾的期望與領導的要求相比還有很大差距等。就今年高考講，雖然今年的成績與往年相比總體上有所提高，但還沒有實現(xiàn)質的飛躍，我們仍然處于求生存的邊緣，危機感依然存在，我們要牢固樹立憂患意識，堅決杜絕“小富即滿、小勝則安”的錯誤思想，力求實現(xiàn)新的突破。
三、下半年工作計劃：
(一)政教工作：
繼續(xù)堅持“小、實、全”的工作原則，認真落實“班班責任制”、“人人崗位制”，建立學生成長檔案，進一步完善學生品德銀行積分制度，努力構建“家長-學校-社會”的立體教育網(wǎng)絡、與“值周教師—政教處—班主任”的立體管理網(wǎng)絡。
(二)教學工作：
繼續(xù)推行“注重基礎、降低難度，強力糾錯，適時反復，善于總結”的教學思路，力爭實現(xiàn)“兩個百分百”(即課堂上讓100%的學生聽懂，通過課后輔導讓100%的學生學會)的目標要求。特別在新高一年級，要堅持貫徹課改理念，逐漸讓教師淡出講臺，充分培養(yǎng)學生動手、動腦能力。
(三)教科研工作：
繼續(xù)堅持“且行且悟、且悟且得”的教科研思路，不斷加大人、財、物的投入，努力實現(xiàn)“人人找問題、組組有課題、科科有成果”的目標，力爭今年底在有影響的報刊發(fā)表2-3篇論文。
(四)后勤工作：
繼續(xù)加強后勤管理，進一步推進食堂改革，將學生評議、定期對帳形成制度。形成競爭機制，提升后勤服務水平。對物品的購置、發(fā)放、出入庫等環(huán)節(jié)，細化制度，形成制約機制，堵塞管理漏洞，節(jié)約和提高資金的使用效益。
第四篇：個人上半年工作總結
20xx年過去了，我們又迎來嶄新的一年，20xx年雖然過去了，但我們不能忘記在過去的一年里酒店憑借優(yōu)良的設備設施、優(yōu)質的服務管理和優(yōu)秀的員工隊伍，在激烈的市場競爭中創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟收益和社會效益。在未來的一年中我會繼續(xù)認真執(zhí)行公司的決策，始終與公司的步調保持一致，繼續(xù)執(zhí)行劉總制定的工作方針：抓效益、抓管理、搞創(chuàng)新、保安全，力爭完成年全年的目標任務21x9萬及20xx年的任務2250萬。
20xx年我們經(jīng)歷了世界金融危機、全球性的甲型h1n1流感，在困難面前，我們抓住機遇、搶占市場，強練內功，拓展客源，完成了全年計劃的21x9萬。
20xx年我們結合今年的市場分析情況執(zhí)行四抓兩保一關心的工作成效有：
一、銷售部20xx年主抓會議、抓旅行社、抓長住戶。
二、客房、前臺、工程及全店力保公司散客。
三、關心職工生活，加強培訓，組織學習，注重人才的培養(yǎng)。
關心職工就等于關心企業(yè)，有一項研究發(fā)現(xiàn)，員工滿意度提升5%，會連帶提升1x。99%的客戶滿意度，同時也使企業(yè)效益提升2.5%，所以我們要讓員工快樂的上班，豐富員工的文化生活（組織員工春游、秋游、組織員工乒乓球比賽、羽毛球比賽）加強企業(yè)凝聚力和向心力，來提高客人滿意度和忠誠度。每季度進行職工滿意度調查，由第一季度綜合03。提高到綜合0.4。
總之，四抓兩保一關心提出后，各部門具體深化取得了良好的效果。全年營業(yè)收入達到2190萬，gop達到52%，年出租率達到69%，全年接待散開50000人次，接待團體1848個。
20xx年我們要繼續(xù)利用客房專業(yè)化產品以客人需求為起點，以滿足客人需要為終點，提供差異化產品，做到“別無我有，別有我精”，讓客人感受到神舟國際的服務品質、神舟國際的客房品質與眾不同，同時我們要抓不足、保效益來贏得市場，占領市場，取得客房收益化。一個企業(yè)的運作是靠全體員工的團隊協(xié)作才能夠成功，所以要求我們全店員工都要愛崗敬業(yè)、講奉獻，努力工作，相互協(xié)作，提高服務品質，打造一流品牌，每月一個主題評選優(yōu)秀員工和推舉微笑大使，樹立并要力爭完成20xx全年任務指標2250萬。
所以，請領導放心，神舟國際是一支講團結、講奉獻、能吃苦、能戰(zhàn)斗的集體，我會緊緊圍繞著抓效益、抓管理、搞創(chuàng)新、保平安的工作方針開展工作，用優(yōu)質的服務贏得客人滿意，用真誠的關懷贏得員工滿意，用更多的經(jīng)濟收益讓公司滿意。
針對20xx年任務指標，制定如下工作計劃：
一、銷售部：銷售部全年完成預算的21x8萬，前臺完成300萬。3月1日開始訂房中心提高房價20―40元，繼續(xù)推周末特價，特價房提高到478元/天，市場細分，與09年比較全年協(xié)議公司達到50%，訂房中心達到25%，會議占12%，旅行社占10%，長包房占2%（具體每月分解所占比例）。
二、客房部：提高工作效率，按季節(jié)淡旺季應招收臨時工，加大做房量，調整到每人14―16間房。行政樓層房間改造會在2月底完成，行政酒廊開啟下午茶，行政樓層繼續(xù)高標準做夜床，全部使用新棉織品，散客繼續(xù)執(zhí)行免查房制度。
三、人事部：按照月預算合理用人，招收臨時工、小時工，壓縮成本提高員工福利，定期培訓，加強外語培訓力度，做好店領導班子培訓。
四、工程、保衛(wèi)部：節(jié)能降耗，保證酒店正常經(jīng)營，找根源挖潛力，從水、電、能源上下功夫，下大力度對房間進行維護保養(yǎng)。
五、總之，全店對20xx年完成預算2250萬有決心，對gop全年完成54%有信心，為神舟商旅做出更大的貢獻。
第五篇：22年上半年工作總結
自上半年我進入餐廳財務擔當出納工作以來，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合業(yè)務部門的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)承擔起工作職責。
首先，在公司和部門領導的支持和幫忙下，推進了餐廳各項財務制度及其日常的工作流程建立和規(guī)范。在同事們的指導和幫忙下使我學到了不少餐廳管理運行的常識，使我較快地熟悉工作環(huán)境。
其次作為餐廳出納，我在計劃、收付、反映、監(jiān)督四個方面竭盡全力履行好自我的工作職責，過去的幾個月里保證工作目標順利達成的情況下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：
一、日常工作
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計供給的依據(jù)，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(完全依據(jù)審批權限給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、做好收銀臺的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。
二、階段性工作
1、依據(jù)餐廳的運行情況，協(xié)助領導對財務報銷制度、收銀工作流程等進行了補充和微調。
2、根據(jù)試營業(yè)期間歸集出的問題，草擬餐廳物料采購作業(yè)流程、電子菜譜信息權限管理辦法、配合促銷計劃編制代金券的發(fā)放使用核對統(tǒng)計的規(guī)則。
三、回顧檢查自身存在的問題
1、對本餐廳管理運行出現(xiàn)的問題研究還不夠深入，致使所涉財務管理條線的相關問題缺乏預見性，常常是問題發(fā)生后才管理制度進行修正。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須經(jīng)過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教
