千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《個人月底工作總結(jié)(推薦5篇)》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《個人月底工作總結(jié)(推薦5篇)》。
第一篇:個人月度工作總結(jié)簡短
轉(zhuǎn)眼間又是一個月過去了,已經(jīng)是過一年的三分之二啊,業(yè)績也不是很可觀啊!
但是每天也都在堅持這個開會.思考.總結(jié)不知道為何會使這個結(jié)果哦,有點矛盾啊不知道是自己的方法不適,還是別的呢?
總結(jié)一下這個月,在這個月的時候自己也總結(jié)過了,自己應該干什么,但是有的時候,計劃了趕不上變化,變化了一點很多都會給改變了,有一點的小無奈啊,還是自己想不不夠周全,八月份工作總結(jié)。
回想一下自己這個月做過的事情把,去過玉田幾天在那邊賣了點配件,他們那里正在需找廠房呢,應該會近一些設備。有個用戶想訂立車呢。但是一直沒有定的今天打過電話了定了大連的,真的是很可惜啊,跟蹤了那么長時間,由得時候還是自己方式方法,不能讓別人認同,
他那里正在想要買設備呢,但是我一直跟蹤把,但是只是打過電話,一共去過了五次吧,有一些外在的原因吧,我區(qū)那邊比較不是很方便的,想想有點可惜啊!
去過秦皇島幾天,給秦皇島的用戶送了點資料,但是到了那里生病了,感覺也沒有什么狀態(tài),只是把資料給他們看了看,等著他們廠房起來了定一些設備,今天栗總給我講一下他們以后的發(fā)展方向,我大致了解一些了,他們那里想做個網(wǎng)站,他在考慮一些是花錢的還是不花錢的,看看再說。
去過灤縣那里有個工業(yè)區(qū)感覺還可以,那里面都是要一些先進的設備呢,像一些數(shù)控鏜床啊,數(shù)控切割機的,普通設備不是很需要了。
去過幾天遷西,那里面也有個工業(yè)區(qū)還有就是一些生產(chǎn)礦車的,什么設備都是會用的到的,這個月效益慢慢的稍微有一點的小變化導致資金都不是很好,有的想買一些設備但是資金不是很到位,有的就是活不是太多,人不好找,買一些設備也是浪費的。但是下月個會好一點的,跟蹤緊些為好!
第二篇:每月工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼xx月就這樣過去了,通過這個月的學習,自己感覺還是有所收獲的。
一、通過XX月份日常工作和學習積累的一點認識。
在XXX描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務素質(zhì)和解決問題的能力還不夠,以后要做到加強學習,更新觀念。對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務,一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結(jié)果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果。我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。
二、認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,一個月用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習加強提高工作能力。
這個月我的主要工作任務是(1)負責開拓鐵合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余熱發(fā)電銷售工作;(2)之前水泥跟蹤過的客戶工作;(3)河北鋼鐵集團發(fā)電信息搜集和一些臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的銷售人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。
四、不足和需改進方面。
我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于高速發(fā)展時期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓力度,特別是管理層要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領導層定期學習和交流,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要強化激勵機制,加大獎金額度,提高提成比例。好的激勵機制可以改變?nèi)说男袨?,好的激勵機制可以激勵員工,好的激勵機制可以強化管理。只有充分運用激勵機制,調(diào)動員工的積極性,使員工素質(zhì)不斷提高,業(yè)務不斷熟練,從而保持旺盛的工作干勁,才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。
上崗至今已過去了足足一個月的時間,在過去的一個月里,我不斷學習,不斷成長,下面對這一個月的工作進行初步總結(jié)
一、萬事開頭難。從一開始就要有心,有心才能辦好事。
俗話說萬事開頭難,一切事情都要有個很好的開頭,工作自然如此,在來公司之前我就已做好充分的心理準備,無論工作是怎樣的我都要認真對待,細心完成。工作重,要不氣不餒不抱怨,工作輕,要不驕不躁足耐心。只有好心態(tài),才有工作的好心情,進而才有好效率。
二、謙虛使人進步。生活是個大講臺,許多東西都要虛心受教。
在學校學做人,在社會學做事。生活處處有學習。工作自然也是如此,剛來時,我被指派跟著阿姨嘗試、學習。在此期間,我越來越懂得謙遜,謙虛使人進步,驕傲使人落后。世界之大,有許多東西是我所不知道的,我只有謙遜,不斷學習,不斷充實自己,才能有一個更好的自己。
三、眾人拾柴火焰高。一定要與人合作,才能快速高效。
自古就有圣人言:眾人拾柴火焰高。在工作中,與人合作必不可少,不僅要能合作,還要會合作。在生產(chǎn)部呆的這一個月讓我充分認識到了這一點。無論是大家一起倒花還是好幾個人一起換盆,我們自然而然會分工合作,幾人搬,幾人裝,幾人跟車,合作無間,效率自然高。
四、責任重于泰山。
一定要有責任心,事情才能做到位。愛因斯坦說過:對一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業(yè)。而一個人要對一件事全力以赴,那他必須要有責任心,心中有責,做事才能負責,才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力,再難的事情也有解決的辦法,世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產(chǎn)部是公司的源頭,更要做好,管窖人員更要有責任感,才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。
綜上所述,我對接下來的工作做一個初步規(guī)劃
首先,我將每天以一個好心態(tài)來面對我的工作。將生活情緒撤離工作,不能讓私人情緒影響工作。其次,在學習生活中,不驕傲不自滿,隨時學習,隨時充實自己。以一個謙遜的自己面對以后的工作學習。再次,我要做到更好的與人合作,無論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作,在合作中與人形成更好的合作默契,追求更高的效率。
最后,在任何時候,做任何事,都要全心全力,認真負責。無論是誰交代的任務、工作,不接則已,接了就要全心全責。
以整個心去做事,才能做得更好更優(yōu)秀。
以上就是我對自己一個月來的工作所做的心得總結(jié),在以后的工作中,我一定還會學到更多的東西,會有更多的心得與感悟,我一定會好好工作,已公司工作為首要,鞠躬盡瘁。
時間過的好快,轉(zhuǎn)眼一個月過去了。我已經(jīng)在xxx部門工作了一個月。在公司領導的培養(yǎng)、關心、鼓勵和幫助、支持、配合下,我不斷加強思想政治學習及公司規(guī)章制度學習,對工作精益求精,基本完成了自己崗位上的各項工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時間的工作內(nèi)容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個簡要的總結(jié)。
上面一段是帽子,你發(fā)揮你的文采吧。后面要來點干貨了,這一章節(jié)難在你忙了一個月,都不知道忙了些啥,怎么辦,其實很好辦,每天做每天記錄下來,最簡單的方法是記錄到手機上,找個軟件,比如idodo待辦,目前是也我用過最好的待辦軟件,可以導出工作總結(jié)。邊工作,邊記錄,養(yǎng)成很好的習慣,特別是幫助你提供工作效率和解決自己的拖延問題。
一、主要工作內(nèi)容
1.參與xxxxx工作
X月5日,我和…..
展開整段的描述,比如怎么干的啊,做了哪些細致的動作,這些事情不會忘記的,因為前面我給你說過了,找個類似idodo待辦那樣的軟件隨手記錄,你會發(fā)現(xiàn)很詳細。后續(xù)的如法炮制。
2.xxxxxx工作
詳細描述…..3
二、工作中存在的問題
1.對xxxx還缺乏全面了解
我并非學的氣象專業(yè)和農(nóng)學專業(yè),因此在真正接觸時,還是有些陌生,部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對理論知識的認識上,在實際操作過程中便束手無策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作。
2.缺乏主人翁意識
......
3.缺乏時刻記錄的習慣
在領導安排某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時,僅僅做到了耳朵聽著,心里想著,沒有意識在工作日志上記錄下來,所以有些事情雖然當時能夠記住需要去做,但過一段時間后便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時刻提醒自己“好記性不如爛筆頭,養(yǎng)成時刻記錄的習慣?!?/p>
看到了沒有,找出幾個方面的問題,先標題,然后展開說就好了,如何展開?不會啊,其實很簡單啦,把一碗豆腐說成一碗雪白雪白的,讓人吃一口想三月的豆腐。呵呵~當然了,時候分析,記錄真的很重要。
三、工作中獲得的收獲
1、團隊協(xié)作重要性高于個人英雄主義
一把筷子折不斷…….
上面是一個例子,你經(jīng)過自己去思考,這個很重要,特別是對你的成長。這部分要認真思考,這樣你才能有收獲。
最后就是結(jié)尾,可以把全文做個概括,或展望,或規(guī)劃,或暢想…,下面是個例子:總之,在這一個多月的工作時間里,工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正,工作中的進步和收獲將鼓勵我更有激情的去工作,這些經(jīng)歷都將為我以后工作學習的進步和提高打下良好基礎。
彈指間又一個月過去了??偨Y(jié)我這個月的工作,只能說是忙碌而充實。這個月在領導的指導、關心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,更好地前行,現(xiàn)將我這個月的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
第三篇:個人工作月總結(jié)范文
1、抓好各項改革工作。審核全區(qū)事業(yè)崗位設置方案,目前有56個單位上報了方案,審核通過49個單位;完成津補貼改革調(diào)研工作。
2、抓好機構(gòu)編制工作。提請區(qū)委會對區(qū)委工作部門進行了調(diào)整,將中共成都市青白江區(qū)委統(tǒng)籌城鄉(xiāng)工作委員會設為常設機構(gòu),既是區(qū)委的工作部門,又是區(qū)政府的工作部門,列入?yún)^(qū)委工作部門序列,主要負責全區(qū)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革的相關工作;完成全區(qū)事業(yè)單位機構(gòu)編制第一階段的全面清理規(guī)范工作,對區(qū)老干部活動中心等80個事業(yè)單位的人員規(guī)模控制數(shù)和領導職數(shù)進行了明確。
3、開展人事考試、人才培訓工作。組織了“農(nóng)村中小學特設教師崗位計劃”和“鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院大學生支醫(yī)計劃”筆試,“鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院大學生支醫(yī)計劃”面試,面向社會公開招聘8名急需事業(yè)人員面試。開展省委組織部選聘高校畢業(yè)生到村任職報名資格審查工作,目前通過審查1484人,已繳費880人。撰寫成都市人事考試中心“我與人事考試20xx年”征文一篇,并被市人事局評為二等獎。組織了一期食用菌專題的農(nóng)村實用人才培訓。
4、做好高校畢業(yè)生就業(yè)指導工作。利用XX年高校畢業(yè)生就業(yè)服務管理系統(tǒng)對今年畢業(yè)大學生進行了求職登記,目前到人才中心報到大學生有400人,其中實現(xiàn)就業(yè)219人;協(xié)助創(chuàng)業(yè)指導辦公室做好大學生創(chuàng)業(yè)組織工作。
5、抓好“一村一大”、“支醫(yī)支教”志愿者管理服務工作。按成都市人事局安排到四川省農(nóng)業(yè)大學招募了20名“一村(社區(qū))一名大學生”志愿者;安排了部分“一村(社區(qū))一名大學生”志愿者從8月份起分別到區(qū)信訪局每人為期兩月的掛職鍛煉;組織了60名“一村(社區(qū))一名大學生”志愿者參加了區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)街的揭牌儀式;目前有41名“一村(社區(qū))一名大學生”志愿者被區(qū)委、區(qū)政府評為農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革先進個人;12名“一村(社區(qū))一名大學生”“特崗教師”“支醫(yī)”志愿者考上了區(qū)內(nèi)外國家事業(yè)單位工作人員。
6、抓好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作。進一步完善了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部數(shù)據(jù)庫,使得區(qū)內(nèi)746名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部數(shù)據(jù)更加完整;進一步加強了和區(qū)內(nèi)各企業(yè)的聯(lián)系,對企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部不穩(wěn)定因素進行了全面的排查,對一些不穩(wěn)定因素進行處理,確保了青白江區(qū)無企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部發(fā)生越級上訪事件;對區(qū)內(nèi)21名失業(yè)的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部月生活困難補助進行造冊并報送財政局;做好“八一”前夕解困維穩(wěn)工作,對區(qū)內(nèi)“五難”的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部進行了八一前夕的走訪慰問,共計走訪慰問12人次,組織召開了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部座談會。
7、做好工資福利工作。完成工人技術(shù)等級考試報名工作,全區(qū)共有172人報名;為公招事業(yè)人員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)選調(diào)生辦理了轉(zhuǎn)正工資及確定級別。
八月工作計劃
1、繼續(xù)抓好各項改革工作。提請審議我區(qū)深化公共服務體制改革的意見;繼續(xù)清理規(guī)范全區(qū)事業(yè)單位機構(gòu)設置,著重理順事業(yè)單位職責任務,為我區(qū)深化公共服務體制改革及實行事業(yè)單位分類改革奠定基礎;完成我區(qū)事業(yè)單位崗位設置;
2、抓好公務員登記工作。做好公務員登記自查自糾工作,會同組織部做好公務員登記檢查準備工作;組織開展環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法大隊和安全生產(chǎn)監(jiān)督大隊的參公登記工作。
第四篇:個人月工作總結(jié)
一個月來,本人認真學習馬列主義,積極學習,在思想上按黨員標準嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成本校安排的各項任務。為教育事業(yè)盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:在思想上,認真學習理論、領會黨的精神,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,深刻領會講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學
月度工作總結(jié) 個人工作總結(jié) 月工作總結(jié)計劃
習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任;積極參加各項黨的活動會議,在工作中起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習教育教學經(jīng)驗,不斷提高自己的教學理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上,嚴以律己,做到盡職、盡心、盡責,很好的完成本年度工作計劃和任務。本年度主要完成了如下工作:自行列舉。
在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:工作中,還有不足的地方,人無完人。我選擇了教育,我將用一生為之而努力。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種教學技能,為教育事業(yè)做出應有的貢獻。
第五篇:個人工作總結(jié)
長期以來,新洲區(qū)委、區(qū)政府把殯葬改革工作始終列于政府重點工作目標之一,而殯葬改革工作現(xiàn)狀是重“殯”輕“葬”,單腿式走路,單純追求死亡火化率,亂埋亂葬較為突出,公墓事業(yè)始難得到重視和發(fā)展。以毛澤東為首的老一輩無產(chǎn)階級革命家多年倡導的殯葬改革,就是反封建,消除陋習,解放思想,破除迷信,節(jié)約土地,保護資源。這是關系到提高人民群眾生活水平,建設社會主義精神文明,功在當代,利在千秋的大好事。殯葬工作落腳點就在“葬”,“葬”的問題解決好了,人民生活才能安居樂業(yè),生態(tài)環(huán)境才能良性循環(huán),土地資源才能合理利用,精神文明建設、國家根本大法才能得到充分實現(xiàn)。
今年以來,公墓管理處的工作,在局黨組的統(tǒng)一領導下,在各科室的具體督促和邾城街、陽邏街、汪集街黨工委的大力支持下,全體工作人員搶抓機遇,大膽創(chuàng)新,科學決策,克難奮進,克服單位條件差,上班路程遠,工作難起色,職工委屈多的諸多困難,圓滿完成了局下達的各項目標任務,取得了優(yōu)異的成績。
一、目標任務完成情況
1、經(jīng)濟目標任務:20xx年度,局下達經(jīng)濟目標109.62萬元,截止12月16日,已經(jīng)完成經(jīng)濟收入xx5萬余元,超額完成目標任務6萬余元,達到?jīng)_刺目標。
2、業(yè)務目標:較好完成全區(qū)公益性公墓規(guī)劃與建設,新建倉埠陶山農(nóng)村公益性公墓,招商引資成效顯著,陽邏萬福凈土和汪集錦輝兩個生態(tài)陵園已具相當規(guī)模,形成全區(qū)“九龍”、“青龍”、“萬?!?、“錦輝”、四駕齊驅(qū)的陵園發(fā)展態(tài)勢。
3、共性目標全面落實
工作中既發(fā)展了軟環(huán)境,又完善了硬件設施建設。作風建設、大局意識有了很大的提高;文明創(chuàng)建、城管革命、執(zhí)政行為能力群眾滿意度100%。
二、工作做法
(一)、狠抓學習教育,提升服務意識
我處全體干部職工始終以“替天下人盡孝,讓兩個世界人都滿意”為服務宗旨,努力踐行科學發(fā)展觀,以人為本,積極開展黨性教育,宗旨教育;緊緊圍繞“陽光民政、和諧民政、廉潔民政”的總體構(gòu)想,以開展的“優(yōu)質(zhì)服務月”活動、“文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建”活動和“行風評議”活動為契機,以服務管理為抓手,以群眾滿意為唯一標準,大力開展干部職工職業(yè)道德素質(zhì)教育,教育干部職工立足本職,腳踏實地,從點滴做起,從身邊的事做起,切實做到“以民為本,為民解困,提升服務,完善自我”。從而使干部職工牢固樹立正確的權(quán)力觀、榮辱觀、人生觀、價值觀,進一步提高了干部職工積極性、創(chuàng)造性、主動性,使被動服務變?yōu)橹鲃臃蘸蛣?chuàng)新服務,拓展了服務形式、服務范圍、服務項目。
(二)、創(chuàng)新工作機制,提升服務功能
1、開展“倡導綠色祭掃,共創(chuàng)和諧社會”的主題教育活動,積極爭取政府職能部門的配合,在清明節(jié)期間,大力開展宣傳教育活動。一是每年清明節(jié)前半個月,認真排查墓區(qū)安全隱患;二是協(xié)同交管部門作好道路交通管制工作;三是為祭掃群眾提供多墓區(qū),多方式方法燒紙,放鞭場所,工具需求;四是倡導文明祭掃,鮮花祭祀新理念,確保祭掃期間環(huán)境優(yōu)美,衛(wèi)生整潔。
2、創(chuàng)新服務項目,拓展陵園業(yè)務。我們由單一售墓,發(fā)展到現(xiàn)在骨灰安葬、撰寫碑文、墓主瓷像制作代辦祭祀等多項服務,建立了網(wǎng)上服務,網(wǎng)絡、電話咨詢處和預約服務項目,在滿足客戶需求的基礎上,提高了單位的在社會上的透明度、知名度,創(chuàng)造了新的經(jīng)濟增長點。
(三)、規(guī)范管理措施,提高服務質(zhì)量
服務質(zhì)量的好壞直接決定著一個單位的生存與發(fā)展。我們以開展的“優(yōu)質(zhì)服務月”活動、“文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建”活動和“行風評議”活動為契機,制定了嚴格的工作紀律,使每一個干部職工明確自己的工作崗位和責任,全方位地為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。同時設立舉報電話(89357787)、意見箱,主動接受群眾的監(jiān)督。制定了公墓收費價格公示牌和服務公約,實行銷售合同制,收費一票制管理制度,杜絕了人情價、關系價,有力提高公墓管理處的信譽。在服務中上,我們采取了嚴格措施,嚴格把好“五關”,即“定位選墓關”、 “價格統(tǒng)一關”、“規(guī)范手續(xù)關”、“入墓安葬關”、“跟蹤服務關”,把各項工作落到了實處。
(四)、合理利用資源,科學謀劃發(fā)展。
1、立足本質(zhì),著重抓好青龍陵園建設經(jīng)營模式,把過去傳統(tǒng)公墓與現(xiàn)代環(huán)保生態(tài)公墓結(jié)合起來,形成自己獨特的發(fā)展空間,以點帶面,帶動全區(qū)公墓陵園建設。我們還采取走出去,請進來的辦法,吸取外地建設的成功經(jīng)驗,請專業(yè)人士,走家上門,為全區(qū)公墓陵園建設出謀劃策,制定科學合理的建設方案.
2、顧全大局,識大體,上門服務,熱情服務全面推動全區(qū)公墓陵園建設。大力推進陽邏、汪集生態(tài)陵園建設。使全區(qū)公墓建設形成規(guī)模。
3、自加壓力,科學謀劃,縱深發(fā)展。結(jié)合本地經(jīng)濟發(fā)展和群眾需求,建立高中低檔和豪華墓區(qū)。
4、建立長效管理機制。實行檔案合同化、規(guī)范化、標準化。
三、存在的問題
1、宣傳教育工作不力,政府對殯葬行業(yè)缺乏有效管理機制。
2、公墓管理處人員配Z不足,服務難以跟上。
3、墓區(qū)管理存在安全隱患,應配Z相應安保設施。
四、今后工作思路
(一)、繼續(xù)加強內(nèi)部管理,提高服務質(zhì)量,不斷提高公墓信譽。
(二)、走出去引進來,向先進單位學習,引進外地成功經(jīng)驗;建設兩個新型墓區(qū),增加新的經(jīng)濟增長點。
(三)、提高和完善陵園服務功能,改造完成園區(qū)道路綠化建設。
(四)、加大對陽邏,汪集生態(tài)公墓建設協(xié)調(diào)力度,達到互惠互利,共同發(fā)展。
總之,20xx年度在上級領導和業(yè)務部門的具體督促下,公墓管理處的各項工作都起得了很大的進步,特別是經(jīng)濟目標任務在完成必達目標的基礎上,超過沖刺目標。在這一年里,我們始終是團結(jié)一致,同心協(xié)力,緊盯目標,心無雜念,牢記“一個中心”,服務“兩個宗旨”,落實“三種精神”。就是以經(jīng)濟目標為中心,不忘服務大局和服務群眾的宗旨,落實愛崗敬業(yè),樂于奉獻,積極向上的精神,他將永遠激勵,鼓舞我們不斷探索,不斷發(fā)展,不斷前進的動力。