千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《個人質(zhì)量總結(jié)報告(范文5篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《個人質(zhì)量總結(jié)報告(范文5篇)》。

第一篇：質(zhì)檢員個人總結(jié)

回顧20xx年酒店在國際、國家整體經(jīng)濟相對艱難的情況下，在酒店領(lǐng)導的堅強領(lǐng)導下、酒店全體員工的努力下，還是圓滿完成了集團公司下達的經(jīng)營指標。展望20xx年國際、國家經(jīng)濟形勢的轉(zhuǎn)好、集團公司根據(jù)酒店的實際能力和集團公司整體目標給酒店下達了合理的指標，酒店領(lǐng)導研究之后對目標的完成充滿信心，酒店把整體目標劃分到各個部門，各個部門在細分的基礎(chǔ)上制定了年度計劃。從酒店整體經(jīng)營、管理目標和酒店領(lǐng)導的思想指導下結(jié)合本部門的實際情況，質(zhì)檢部20xx年度工作計劃做如下安排：

一、加強酒店服務質(zhì)量的監(jiān)督、檢查力度，及時有效的發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，并對一些問題進行總結(jié)分析，做成案例并反饋到酒店。

我們的服務在客人眼中是否能真正圓滿的達到四星級的標準，這點將是20xx年酒店工作重要的一年，也是酒店經(jīng)濟再創(chuàng)輝煌的一年。我們質(zhì)檢部要以此為動力，在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下聚精會神抓質(zhì)量，一心一意求發(fā)展，并總結(jié)去年的經(jīng)驗，在新的一年里加強服務質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作，以期望提升酒店整體服務質(zhì)量和服務意識，成為真正意義上的四星級酒店。

二、做好酒店質(zhì)檢部培訓工作：

酒店質(zhì)檢部作為一個監(jiān)督、檢查部門對本部門人員個人素養(yǎng)、專業(yè)知識、職業(yè)道德由較高的要求，這就需要加強對本部門員工的培訓；同時為了能讓酒店員工提高個人職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)知識和對酒店規(guī)章制度的理解和遵守，需要對他們進行相關(guān)培訓。培訓可以是部門內(nèi)部相互交流、輪流培訓，也可以是部門間相互培訓。

三、對上年度質(zhì)檢工作總結(jié)中存在的不足：

在分析的基礎(chǔ)上改進或者改正，進一步提高質(zhì)檢的工作業(yè)務水平和工作效率。

第二篇：個人工作總結(jié)

一、目標客戶群準確的定位以及人群的挖掘

目標客戶群準確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準確性。存在就是有道理的，每一款車都有他的客戶群體，客戶信息的收集除了常規(guī)的來店（來電）還有報紙，電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。

汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在xx年內(nèi)銷售xx輛新車而被列入吉尼斯世界紀錄。如今這么多年過去了，世界還無一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情，無時無刻不在思考實現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售。喬吉拉德來華演講他的，一個小時的課程，喬吉拉德上臺后進行了簡單然后開始發(fā)名片，一直45分鐘后，加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘，這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。

二、有計劃的開發(fā)客戶

有計劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績，通常我們認為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始，在足部走向陌生客戶，有句話輾轉(zhuǎn)反復5人你可以見到總統(tǒng)，也就是說這5個人分別代表5個群體，只有不斷的擴大自己的社交圈才能結(jié)識更多的人，結(jié)識更多的人才能有更多的銷售機會。

印地安人有句：第一句話和朋友說最簡單，其實每個客戶都是我們的朋友。反之每個朋友都是我們的客戶，通常認為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己，所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。

三、讓電話變得有意義

任何一次無意義的電話，都是對潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時一定要讓他得到收獲，與潛在客戶聯(lián)系前，必須做好相應的準備，盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括：潛在客戶的姓名、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前，自身要克服打電話的恐懼心理，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關(guān)資料，有的業(yè)務員還準備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。

四、約客戶的準備工作

要約客戶時，盡量做到不在自己當班時，盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶，盡量要約客戶來展廳，在自己熟悉的環(huán)境下洽談。如果要約上去客戶處，要做好上門前的相關(guān)準備：如儀容儀表（統(tǒng)一制服），男士不佩戴飾物，女士化淡妝，準備好名片及佩戴好工作牌。準備好相關(guān)車型資料、報價、合同、計算器、及簽字筆、不要安排在午休以后。

第三篇：司機個人工作總結(jié)報告

20xx年即將結(jié)束，回首一年來的工作，即有造詣也有不夠，現(xiàn)對自已一年來的。一年來，本人在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在列位同事的熱情贊助和鼎力支持下，容身本職工作，盡力學習，勤奮工作，誠懇待人，連合協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作規(guī)律，繼續(xù)進步辦事質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結(jié)申報：

一、政治思想方面

一年來我積極參加公司里組織的學習，盡力做到在思想上、認識上同公司代價看保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，本身還建立終身學習的看念，應用業(yè)余光陰進一步學習本身的業(yè)務知識。平時可以或許連合同志，具有一種優(yōu)越的敬業(yè)精神和責任感。

二、工作環(huán)境

在今年的工作中，平安地完成各項出車任務，盡力做好本身的本職工作，在這一年里可以或許自覺遵守交通律例和單位的規(guī)章制度，可以或許在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三反省(出車前、行車中、收車后)，做到耐心過細，定期頤養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，包管了車子的性能，保持均衡穩(wěn)定的優(yōu)越狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時趕早發(fā)明，并在保修期內(nèi)實時修復，削減損失。平時可以或許保持車輛整潔，衛(wèi)生、清潔，讓公司領(lǐng)導和同事都有一種舒適感。

一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，建立平安第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年平安行車無事故。

三、存在的問題和計算

盡管顛末一些盡力，我的業(yè)務程度還需進一步進步。在以后的工作中，我將增強自主治理的意識，勇于開發(fā)立異，增強理論和業(yè)務學習，繼續(xù)進步業(yè)務技巧程度，使本身的工作達到一個更高的條理。在20xx年的工作中，固然取得了必然的造詣和提高，但呈現(xiàn)的問題也不容疏忽，如：自身素質(zhì)有待進一步進步，辦事意識有待進步等。在往后的工作中，我將會努力補充這些缺點，全面進步自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務程度、辦事質(zhì)量。

四、有問題積極與領(lǐng)導進行交流

呈現(xiàn)工作上和思想上的問題實時陳訴請示，也希望領(lǐng)導可以或許實時對我工作的不夠進行批評指正，使我的工作可以或許加倍完善。

新的一年意味著新的動身點新的機遇新的挑戰(zhàn)，20xx年，隨著社會保障工作的成長，可以預料往后我們的工作將加倍繁重，要求也更高，需控制的知識更高更廣。為此，我將加倍勤奮的工作，耐勞的學習，盡力進步文化素質(zhì)和各類工作技能，為社會和事業(yè)供獻本身的芳華和菲薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。

第四篇：個人總結(jié)報告

20xx年就要結(jié)束?；厥?0xx年，在局領(lǐng)導部門領(lǐng)導同事們的關(guān)心與幫助下，圓滿完成分揀封發(fā)各項工作，主思想黨悟方面有進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治品德素質(zhì)方面。

能夠認真貫徹黨的基本方針政策。通過各項渠道積極學習政治理論；道紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識和具體工作。

我是年初從事其他崗位調(diào)度到營業(yè)科報刊分揀班擔任報刊分揀員。為了干好本職工作，虛心向老員工請教，向同事學習，自己摸索實踐，在較短的時間里便熟悉了報刊分揀封發(fā)合系的工作。明確了工作程序方向。在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，熟練圓滿地完成好本職工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛本職工作能夠正確認真對待每一項工作，認真遵守局規(guī)局紀，保證按時出勤，全年無請假現(xiàn)象。

4、工作質(zhì)量成績和效益方面

在開展工作之前做好了個人工作計劃，有主次的、有先后的、及時的完成各項工作，達到預期的效果。同時在工作中學習很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較好進步。

5、存在的問題及今后工作的計劃

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將認真學習各項專業(yè)知識和規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為山南郵政的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

第五篇：質(zhì)量員個人工作總結(jié)

一、基本信息

姓名：xxx

工作單位：上海xx建筑材料有限公司

工作部門：品質(zhì)部

崗位：品質(zhì)部技術(shù)負責人

任職時間：一年半

二、工作職責描述

負責預拌商品混凝土配合比設(shè)計及驗證，控制原材料質(zhì)量及出廠產(chǎn)品質(zhì)量，負責公司質(zhì)量管理體系制定和執(zhí)行。

三、工作業(yè)績描述

本人1995年開始從事商品混凝土質(zhì)量控制工作，從基本的混凝土當班試驗，到原材料檢測，通過不斷地學習和在工作中實踐，逐步發(fā)展到擔任公司技術(shù)負責人。

下面就談談我在最近這個公司工作的心得和體會。我單位是專業(yè)提供商品混凝土的專業(yè)公司，商品混凝土是現(xiàn)在運用在建筑工程最廣泛的材料，混凝土質(zhì)量的控制直接影響建筑工程的質(zhì)量?；炷恋馁|(zhì)量要掌握好對人機料法環(huán)的控制，要把好原材料質(zhì)量關(guān)，對于不符合質(zhì)量要求的原材料堅決不得進場。同時要在國家規(guī)范，行業(yè)標準條件下設(shè)計符合各種不同要求的配合比，既要滿足設(shè)計強度，又要符合經(jīng)濟原則，并且滿足施工要求。在我工作這段時間中，我公司承接了各類工程，既有市政工程橋梁的大體積高標號預應力箱梁的澆筑，也有超長距離固定泵輸送大體積底板混凝土的施工，以上工程對于混凝土早期強度，水化熱的控制等質(zhì)量要求很高，本人結(jié)合多年的工作經(jīng)驗，選用合適的水泥品種，通過外加劑的選擇，進行配合比的設(shè)計，選擇，實驗，分析，實驗結(jié)果的統(tǒng)計，選出最優(yōu)配合比，順利的完成項目的施工，客戶反饋質(zhì)量完全滿足要求。

由于現(xiàn)代工程中對于混凝土的大量采用，造成砂石資源的不斷耗盡，而在建筑施工中有大量的廢棄材料，所以現(xiàn)在對于再生混凝土砂石料運用已經(jīng)是擺在了很緊迫的工作中，只有在工作中不斷地學習新材料，新工藝，混凝土才能有更好的發(fā)展前景，這是對每個從事這項工作的技術(shù)人員的要求。