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第一篇：社區(qū)工作人員個人工作總結(jié)

首先，請允許我代表中共__鎮(zhèn)黨委、人大、政府和8萬多__人民，對您和各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙中蒞臨__檢查指導(dǎo)工作表示最熱烈的歡迎!對您和各位領(lǐng)導(dǎo)給予__的傾情關(guān)懷、大力支持和悉心指導(dǎo)，表示最衷心的感謝!

下面，我就__鎮(zhèn)基本情況、各項工作開展落實情況，向您和各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報，敬請批評指正。

一、基本情況

__鎮(zhèn)是__縣城所在地，全鎮(zhèn)轄5個社區(qū)居委會42個居民小組，18個行政村180個村民小組，總?cè)丝?4280人，農(nóng)業(yè)人口____人。幅員占地97平方公里，耕地面積31620畝，上年農(nóng)民人均純收入11512元，居民可支配收入15687元。

全鎮(zhèn)有1個黨委，37個黨支部，其中村支部18個，社區(qū)支部5個，兩新支部6個，場鎮(zhèn)支部4個、鎮(zhèn)直機關(guān)支部4個。共有黨員1763人，其中農(nóng)村黨員968人，鎮(zhèn)直機關(guān)及各單位795人，常年流動在外的黨員有239人。

二、扎實開展教育實踐活動，強化理想信念教育

根據(jù)中央和省、市、縣委的統(tǒng)一安排部署，我鎮(zhèn)教育實踐活動于3月中旬啟動。活動中，鎮(zhèn)黨委先后4次舉辦中心組集中學(xué)習(xí)活動，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講黨課、做報告36場次。全鎮(zhèn)各黨組織共召開中心組學(xué)習(xí)會和專題學(xué)習(xí)會111場次、專項教育和專題討論148場次、理論宣講學(xué)習(xí)37場次、警示教育37場次。各級黨員干部撰寫心得體會187余篇、調(diào)研報告13余篇，走訪群眾1526戶，征求到各類意見建議274條，歸納整理后為7項104條。對照檢查中，敢于揭丑亮短，自我畫像準(zhǔn)確，先后6次利用晚上召開黨委會進行集體討論，共同查找問題，收集批評意見，其中3次超過晚上12點，最后1次討論從下午6：30直到第二天早上7點，時間長達13個小時。在撰寫對照檢查材料時，班子對照檢查材料3次推倒重來，前前后后修改20多次。班子成員中改動較少的有5稿，改動較多的達18稿。針對查找出來的問題和收集的意見和建議，制定了兩方案一計劃，并通過公示欄、LED電子屏向干部群眾公示，明確了整改任務(wù)，整改時間。目前，全鎮(zhèn)37個黨支部1763名黨員共結(jié)對幫扶群眾近20__余戶，已累計解決實際困難200余個，下訪接訪250余人次，化解信訪案件、矛盾糾紛15余件，息訪率達95%以上。同時，出臺了《中共安縣__鎮(zhèn)黨委會議事決策規(guī)則》《安縣__鎮(zhèn)重大決策落實督查督辦工作考核辦法》《__鎮(zhèn)20__年村級組織綜合目標(biāo)考核辦法》等6項制度，正在修訂完善《關(guān)于進一步加強政務(wù)服務(wù)水平提高群眾滿意度的實施意見》《關(guān)于嚴(yán)控三公經(jīng)費預(yù)算的若干規(guī)定》等8項制度。六個多的實踐教育活動，達到了反四風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)，凝聚發(fā)展正能量、實現(xiàn)發(fā)展新進步的預(yù)期目的，取得了明顯成效。

三、加強黨委自身建設(shè)，進一步提高執(zhí)政能力

加強理論學(xué)習(xí)，努力提高黨委班子成員自身素質(zhì)。利用黨政班子聯(lián)席會及每周的例會加強學(xué)習(xí)，開展學(xué)習(xí)教育實踐活動等必讀的學(xué)習(xí)內(nèi)容。努力學(xué)習(xí)法律、社會主義市場經(jīng)濟和村(社區(qū))致富實用科技等方面的知識，提高領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)。認真推行黨務(wù)公開制度，充分發(fā)揚黨內(nèi)民主、加強黨內(nèi)監(jiān)督，提高黨委工作透明度。先后制定完善了《黨委議事規(guī)則》，《黨委學(xué)習(xí)制度》，《民主生活會制度》，《黨委班子成員包片駐村(社區(qū))制度》，促進了黨委工作制度化、規(guī)范化。

四、切實加強村(社區(qū))兩委班子建設(shè)，深入推進基層黨建工作

采取多種措施，不斷加大村(社區(qū))級組織管理體系的建設(shè)力度，努力提升村(社區(qū))兩委班子的整體合力，深入推進基層民主政治建設(shè)。一是完善黨建工作例會、民主生活會、三會一課、民主評議和黨員聯(lián)系戶等制度，促進黨組織生活的規(guī)范化、制度化。二是通過外出參觀、外派培養(yǎng)、以會代訓(xùn)等形式，提高兩委干部處理村(社區(qū))事務(wù)和帶領(lǐng)群眾致富的能力。三是加強后進村班子整頓。根據(jù)縣上安排，對23個村(社區(qū))支部按照黨員測評、支部自評、黨委評定的程序進行了分等定級，對評定為后進的白鶴林、馬安支部班子進行了整頓。通過整頓，白鶴林、馬安支部達到了升級標(biāo)準(zhǔn)。四是加強基層民主政治建設(shè)。加大村務(wù)、政務(wù)公開力度，進一步規(guī)范各項民主程序。利用宣傳欄、培訓(xùn)等多種形式，加強基層干部群眾的民主與法制教育，引導(dǎo)大家了解掌握基層民主政治建設(shè)的實現(xiàn)途徑和基本規(guī)律，實現(xiàn)了由感性民主認識向確立理性民主觀念的轉(zhuǎn)變。23個村(社區(qū))實行了兩委干部坐班輪流制。在3月23日全鎮(zhèn)經(jīng)濟工作會議上對基層組織建設(shè)先進村(社區(qū))進行了表彰獎勵，有力促進了全鎮(zhèn)村(社區(qū))黨支部加強村級組織班子建設(shè)的積極性。

第二篇：社區(qū)工作人員個人年度總結(jié)

20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)與同志們的關(guān)心、指導(dǎo)下，在社區(qū)廣大居民的支持、幫助下，本人能認真履行職責(zé)，安時完成上級交待的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)簡單作如下總結(jié)：

一、勤勉學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，學(xué)習(xí)是每個人的立身之本，成事之基。一年來，本人一直將學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，平時翻翻報紙、看看電視、聽聽新聞，在潛移默化中接受教育，增強了黨性觀念，提高了思想政治素質(zhì)，牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。

二、勤勉敬業(yè)，做好本職工作

本人自20xx年擔(dān)任社區(qū)支部書記、黨委副書記、做黨務(wù)工作已有x年了，多多少少也積累了一定的黨組織工作經(jīng)驗，但從今年x月?lián)蝬x社區(qū)黨務(wù)工作以來，從不驕傲自滿，能夠以謙虛、正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，特別非常尊重社區(qū)各位老黨員、老同志，遇事總是廣泛聽取支委、黨小組長等一些老同志的意見和建議，認真組織好每月一次的黨組織生活會，盡管社區(qū)經(jīng)費緊張，但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。

三、勤勉盡責(zé)，樹社區(qū)干部形象

剛到xx社區(qū)，就遇到了越城區(qū)流動人口、出租房大排查工作，按照要求必須挨家挨戶上門調(diào)查，雖說xx社區(qū)戶數(shù)不多，范圍不廣，但由于全部是樓群，層次高，有些要走好幾次才能完成任務(wù)，幾天走下來，感到了“腰酸背痛、腿抽筋”，個別居民還不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之以情，曉之以理，這項工作雖說是困難重重，但看到工作圓滿完成時，心里感到了非常的踏實與欣慰。

社區(qū)工作千頭萬緒，承擔(dān)著上為政府分憂，下為百姓解愁的責(zé)任，一年來，本人基本能以良好的精神風(fēng)貌接待來辦事的的每一位居民，耐心解答居民的疑問，我時刻牢記“居民之事無小事”，居民關(guān)心的事要認認真真去管，居民贊成的事要一絲不茍去做，居民犯愁的事要義不容辭去幫，從不讓“門難進、人難找、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。

回顧一年來的工作，有成績也有不足，如學(xué)習(xí)還欠深入，知識不夠全面；有時工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。

第三篇：社區(qū)工作人員個人工作總結(jié)

20xx年即將過去。一年來，本人在xx街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)全體干部和社區(qū)居民、黨員及轄區(qū)單位的大力支持下，本年度已圓滿地完成了我們社區(qū)的相關(guān)工作任務(wù)，在社區(qū)建設(shè)上也取得了一定的成功。下面我將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家做一下總結(jié)。

一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)

自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展理念。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握_的處理各類矛盾、如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關(guān)法律法規(guī)，我認真參加了上級各部門組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》、《如何開展社區(qū)文化活動》、《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》、《如何開展社區(qū)老年活動》等書籍，激發(fā)了自己的責(zé)任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)前進。

在工作種，我顧全大局，不計較個人得失，誠信為居民服務(wù)，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己、更新自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設(shè)進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。作為社區(qū)主任，我深深的認識到，只有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設(shè)，是增強社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。因此，在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對社區(qū)建設(shè)想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。

二、加強管理，不斷提高自身的工作能力

在工作中強化管理，制定了較完備的各項制度，實行制度管人，分工時按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處，為社區(qū)工作正常開展提供了保障。在日常工作中。及時處理和調(diào)解各種關(guān)系，做到分工不分家。

三、提高文化品位，為進一步繁榮社區(qū)文化，構(gòu)建和諧社區(qū)

我與大家一起組織并策劃了各種文化活動等一系列健康有益、豐富多彩的群眾性文化活動。比如“迎世博，唱響社區(qū)和諧之聲”、展家庭風(fēng)采，促鄰里和諧、關(guān)愛人口，情系國策，開展“安全自護、生從自救知識講座”暨暑期活動啟動儀式、“我是小畫家”等一系列活動，對社區(qū)起到了促進作用。

四、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展

一年來，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到難題，總是想方設(shè)法，竭盡所能予以解決，始終任勞任怨，盡職盡責(zé)，關(guān)愛弱勢群體，為困難群體排憂解難。在春節(jié)前夕，組織大家開展慰問貧困戶，下崗職工活動，共計慰問90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社區(qū)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)及流動人口工作，定期開展流動人口排查摸底和企業(yè)單位的安全生產(chǎn)工作，做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和冬季清除冰雪工作，在工作中實行網(wǎng)絡(luò)化管理，包片到戶、責(zé)任到人，不漏死角。

一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離居民的要求還有一定距離，今后，我一定會嚴(yán)格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班長團結(jié)，積極完成上級交給的各項任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護人民群眾的利益，我民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻給居民。

五、工作方面

按照區(qū)委、政府街道黨工委、辦事處的安排部署，采取有效措施，抓重點、抓管理、高標(biāo)準(zhǔn)、樹精品，完善城市長效管理體制和運行機制，通過各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同志們的共同努力，順利開展了各項工作。

1、為加快實現(xiàn)“五城同創(chuàng)”的總體目標(biāo)，樹立城市形象，提升城市綜合競爭力，我辦率先在全區(qū)開展南湖東路城市管理文明示范街創(chuàng)建活動，采取有效措施營造創(chuàng)建氛圍、突出創(chuàng)建特色，夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)，以點帶面，輻射帶動全區(qū)城市管理水平和文明程度的不斷提高。

2、大力開展沿街建(構(gòu))筑物美化、凈化、亮化、綠化活動，共計清洗、粉飾建筑物x平方米，夜景亮化x家，更新設(shè)置廣告牌匾塊。組織開展為期x個月的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，累計出動單位、小區(qū)家，x余人次，沿街門面xx個，清理衛(wèi)生死角xx處，清理廣告x萬余處，擦洗護攔xx米，果皮桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施xx余個，清理垃圾xx余噸。

20xx年的工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足;有時在工作中過于急于求成，缺乏自身的政治學(xué)習(xí);理論聯(lián)系實際不夠，這些都需要我在今后的工作中加以改進。在明年的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，恪盡職守、服務(wù)大局、實干創(chuàng)業(yè)，爭取早日成為一名正式合格的共產(chǎn)黨員，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望和重托。

第四篇：社區(qū)工作者個人總結(jié)

xx鎮(zhèn)xx村搶抓政策機遇，不斷挖掘自身優(yōu)勢，緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富?！笨傄?，探索了一條富有特色的鄉(xiāng)村振興之路，有效推動了農(nóng)業(yè)全面升級、農(nóng)村全面進步、農(nóng)民全面發(fā)展。

一、20xx年工作總結(jié)

一是精心培育特色產(chǎn)業(yè)，夯實鄉(xiāng)村振興根基。著力補齊農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施短板，投資xx萬元建成水肥一體化高效節(jié)水灌溉項目1處，依托該項目，引進xx農(nóng)業(yè)科技有限公司，以每畝xx元流轉(zhuǎn)土地1200畝，種植籽用西葫蘆800畝，葵花、紅花400畝。

二是持續(xù)推進人居環(huán)境整治，提升鄉(xiāng)村振興內(nèi)涵。立足村情實際，不斷創(chuàng)新思路舉措，確定了以青磚、青瓦、白壁、馬頭墻為標(biāo)準(zhǔn)的前庭改造和后院1座養(yǎng)殖暖棚、1幢庫房、1片菜園、1分果園、1間衛(wèi)生廁所的“5個1”改造思路，實施風(fēng)貌改造xx戶、改廁xx戶，其中，污水集中收集式xx戶，三格化糞池式xx戶，旱廁xx戶，改炕xx戶；村內(nèi)補植補栽苗木xx株，在xx路xx段建設(shè)交通大林帶xx畝，栽植各類風(fēng)景樹種xx株。著力提升人居環(huán)境檔次。扎實推進農(nóng)村垃圾革命，建立“三定一集中一處理”環(huán)境衛(wèi)生長效機制，聘任保潔員xx名，購置垃圾斗xx個，配發(fā)垃圾桶xx個，推行保潔員周日上門收集生活垃圾運行模式，環(huán)境整治實現(xiàn)了常態(tài)化、長效化。

三是不斷提高群眾幸福指數(shù)，激發(fā)鄉(xiāng)村振興動力。深入挖掘豐富獨特的文化資源，建成xx村河西寶卷傳習(xí)所，使優(yōu)秀民間文化活起來、傳下去。持續(xù)加大文化服務(wù)設(shè)施建設(shè)力度，建成黨建文化廣場3000平方米、鄉(xiāng)村大舞臺一處，廣場小游園一處，公廁一座。

四是扎實開展脫貧攻堅工作。xx村共有貧困戶12戶42人，至目前已脫貧6戶18人。年內(nèi)對貧困戶和困難群眾救助6人次xx萬元，對xx實施三化工程，為4戶五保戶發(fā)放煤炭2噸。結(jié)合脫貧攻堅回頭看工作，對貧困戶收入進行了認真核算，確保剩余6戶24人貧困戶20xx年底實現(xiàn)全部脫貧。

二、20xx年工作計劃

一是計劃對xx村上、下西面子1800畝土地進行土地整理，進一步夯實農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，精心培育特色產(chǎn)業(yè)，提高人民收入。支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶頭人張興鵬繼續(xù)完善民樂縣田園假日生態(tài)游樂園設(shè)施，并在杏樹園子周圍流轉(zhuǎn)土地100畝，種植花卉、小雜糧、高原夏菜等作物。

二是計劃實施亮化工程項目，架設(shè)路燈103盞。

三是持續(xù)鞏固xx村鄉(xiāng)村振興示范村建設(shè)成果，對村內(nèi)的2.8公里破溝爛渠進行修建，徹底改變亂倒垃圾的不良行為，提升村內(nèi)人居環(huán)境。

四是推進農(nóng)村精神文明建設(shè)，深化中國特色社會主義宣傳教育，大力弘揚民族精神和時代精神。完善村民道德評議會、村民議事會、紅白理事會等村民自治組織和村規(guī)民約，依托建成的新時代文明實踐站、道德講堂，常態(tài)開展政策宣講、“移風(fēng)易俗我?guī)ь^”實踐活動和“文明家庭”“好婆婆”“好媳婦”等好人評選活動，文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)逐步養(yǎng)成。

第五篇：社區(qū)工作者個人總結(jié)

20xx年1月，我順利地成為一名社區(qū)工作者，經(jīng)過這半年來的時間，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面

我以思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以＂服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作＂為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面

我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，剛進單位時面對居民提出的問題經(jīng)常手足無措，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，逐漸積累了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，積極參加社區(qū)組織的各種的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，提升自身素質(zhì)。

三、工作內(nèi)容

1、居民醫(yī)療保險，居民養(yǎng)老保險。我于今年開始負責(zé)社區(qū)新參保及續(xù)費的工作，審閱證件，填寫參保資料，做好登記表冊，開票，收款，銀行打款，電腦錄入，每天總是被參保的人群包圍，看著他們殷切的心情，我感到了溫暖，感到了一名社區(qū)工作者的光榮。

2、慢性病。根據(jù)團安排，今年3月以來，對社區(qū)職工基本醫(yī)療門診慢性病進行了摸底申報，經(jīng)過半年多的努力，已基本摸清了社區(qū)職工醫(yī)療保險參保人員慢性病情況。收集整理并統(tǒng)計慢性病患者人數(shù)，高血壓人數(shù)為x人，糖尿病人數(shù)為x人，心血管疾病人數(shù)為x人，腦血管疾病后遺癥人數(shù)為x人，惡性腫瘤手術(shù)或非手術(shù)治療人數(shù)為x人，系統(tǒng)性紅斑狼瘡人數(shù)為x人，類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎人數(shù)為x人，精神病人數(shù)為x人，結(jié)核病人數(shù)為x人。

3、司法

（1）積極開展＂六五＂普法工作。根據(jù)上級要求，配備各種普法教材，組織居民及社區(qū)工作人員進行普法學(xué)習(xí)，通過各種形式開展普法宣傳，并結(jié)合實際情況重點學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《信訪條例》等法律法規(guī)。為了鞏固普法成果，社區(qū)還組織居民及社區(qū)工作人員進行了考試，參考率100%，合格率達100%，優(yōu)秀率88.9%。通過學(xué)習(xí)和考試，使居民的法律意識得到了加強，認識了知法守法的重要性，也加強了社區(qū)工作人員學(xué)法用法、依法執(zhí)政的法制觀念。

（2）做好幫教對象的排查工作。社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)刑釋解教人員情況進行了全面核對排查，通過建立花名冊、核查安置幫教情況，建立刑釋解教人員的檔案共3份，全面掌握了安置幫教工作現(xiàn)狀，為落實安置幫教工作措施奠定了基礎(chǔ)。

（3）社區(qū)在上半年共接受居民糾紛20起，其中鄰里糾紛11起，家庭糾紛3起，婚姻糾紛1起，其他糾紛5起。成功調(diào)解18起，調(diào)解排查率100%，調(diào)成率95%。

以上是我上半年在工作中的一些總結(jié)和感受，在這段時間里，我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢的融入這個社區(qū)，并且和居委會的同事們、社區(qū)居民的相處也越來越融洽。由于缺乏經(jīng)驗，在工作中我還有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通過慢慢的積累經(jīng)驗，一定可以更加完善自己的工作。