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第一篇:社區(qū)衛(wèi)生服務中心護士個人年度工作總結
20xx年在院領導班子和護理部領導下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,內(nèi)一科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責任心,結合工作性質,圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科各項護理工作任務,保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,取得了滿意的成績。
一、價值觀
護理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立“一切為患者服務”的理念,加強醫(yī)患溝通,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評。拾金不昧的事情在我科屢見不鮮,多次受到患者表揚。
二、遵守規(guī)章制度
全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度、核心制度,全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風格、大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持、互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持每日查對制度,詳細核對病危,病重一級護理,測血壓、各項護理、藥物與治療,并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者、臥床患者床頭交接班,并嚴格交接皮膚病情、治療,加強了基礎護理的落實,每日晨間護理,晚間護理,為患者及時整理和更換床單元,營造整潔溫馨病區(qū)。
三、業(yè)務素質
注重提高護理人員業(yè)務素質,每月組織學習并每周隨機提問。每月定期召開科會,組織業(yè)務學習,堅持護理業(yè)務查房,組織護理人員進行討論,不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習,不斷提高護士的業(yè)務水平!
四、注重服務細節(jié),提高病人滿意度
堅持一切以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,落實護理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護理人員微笑服務,文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,并制定并健康教育專欄,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健常識等知識。合理安排治療,護理時間,專人陪同護送患者拍片,做B超、心電圖、胸片、CT、ECT等檢查,協(xié)助出院病人辦出入院手續(xù),提供一次性紙杯,為所有患者每日四次打開水。并每日為臥床患者洗臉、洗澡、喂飯、更換墊單、清理大小便等。定期的電話回訪,以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
五、隔離制度
加強了院內(nèi)感染管理,嚴格執(zhí)行醫(yī)院制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室進行消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,病房內(nèi)每日用84消毒液拖地,出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭),并進行紫外線消毒。
回憶過去的一年,是值得欣慰的,也有一些不足。面對我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,在新的一年的工作我充滿了信心,努力使工作做到更好,寬嚴結合,讓自己的管理方式更加成熟,更好的服務于患者及社會。
第二篇:社區(qū)衛(wèi)生服務站工作總結
隨著各級政府對社區(qū)工作的高度重視,市、區(qū)二級衛(wèi)生局部門的正確領導和大力扶持,社區(qū)居民的日益信賴情況下,我站的各項工作得到了健康、穩(wěn)步的發(fā)展,在xxxx的一年里我們著重做了以下幾項工作:
一、社區(qū)衛(wèi)生服務站的優(yōu)越性,讓群眾深刻感覺到社區(qū)服務的好處,幾年來我站開展以誠信為宗旨,以社區(qū)居民為中心的服務模式,要求醫(yī)務人員做到“五心”服務(熱心、關心、耐心、虛心、放心),對來就診的病人主動熱情、親切關懷、悉心照料,如有的'病人,由于很多原因不能來我站就診,我們都上門為他們就診。為了方便患者就診,我們在形式上做了許多有效的措施,比如電話聯(lián)系、發(fā)聯(lián)系卡、下鄉(xiāng)走訪,為病人送醫(yī)送藥上門,使患者感覺到我站的方便、快捷的優(yōu)越性,讓社區(qū)的居民真實感受到我站的存在和服務的宗旨。
二、 “幫助困難群眾,促進社區(qū)居民的身心健康、使貧困居民享有初級衛(wèi)生保健”,是黨和國家發(fā)展事業(yè)的即定方針,也是***市委、市政府非常關心的問題,為解決社區(qū)特困居民看病難的問題,我站作了大量卓有成就的工作,如從我站成立之日起,就對我站管轄社區(qū)群眾承諾:下崗工人和困難戶來我站就醫(yī)的,一律只收成本費,特困戶到我站就醫(yī)的,醫(yī)藥費全免,根據(jù)市、區(qū)政府、衛(wèi)生局領導的指示精神,切實做好傳染病與實發(fā)性衛(wèi)生事件的預防工作,加強腸道傳染病的預防控制工作。在上級領導的指導下,我們?nèi)踞t(yī)護人同集體努力,完善了傳染病報告制度,設立了傳染病報告小組,并設立了獎罰制度,每月做疫情報告,認真落實省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局傳達的上級指示精神。
三、抓好健康教育、計劃免疫、計生指導工作
實現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能,基礎免疫事關國家的未來,我站始把這一工作放在重要位置,由專人負責。但任沒有打到理想的效果。
計生指導是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個環(huán)節(jié),這也是我站的一個薄弱環(huán)節(jié)。目前為止,由于條件限制,我站和居委會一起不能很好地對圍邊地區(qū)的育齡婦女進行優(yōu)生、優(yōu)育指導,對孕產(chǎn)婦例行檢查,幫助其做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的自我保健提供衛(wèi)生咨詢,解決孕產(chǎn)期心理、生理上的一些問題。
四、我站對群眾的健康教育工作一向很重視,因為只有讓群眾認識到疾病的預防觀念,才能提高社區(qū)居民的身體健康。
為此,我站每月出宣傳欄一期,每季一次健康講座,還不定時為群眾發(fā)放宣傳材料,同時開展疾病防治知識宣傳講座。
五、醫(yī)學理論的學習技能培訓,提高醫(yī)務人員業(yè)務素質
提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質,是搞好社區(qū)服務的條件,今年,我站組織全體醫(yī)務人員學習全科理論知識,參加市、區(qū)衛(wèi)生局、疾病控制中心培訓人次數(shù)達15次以上,崗前次數(shù)達20次以上,從而大大提高了醫(yī)務人員的素質,為搞好社區(qū)衛(wèi)生打下了堅實的基礎。
六、智能管理、社區(qū)衛(wèi)生服務管理網(wǎng)絡
我站目前有一臺電腦,對社區(qū)居民的健康檔案、高血壓病等慢性病、50歲以上的老人及孕婦進行系統(tǒng)管理,為社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡管理打下了基礎。
七、實現(xiàn)雙向轉診,確保醫(yī)療服務質量,資源共享的互惠合作關系,確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務的質量。
回顧建站以為社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展過程,我們深切感覺到黨和政府對社區(qū)衛(wèi)生工作的高度重視和大力扶持,是推動社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的生命力,我站能有今天的規(guī)模和成績,是與市、區(qū)領導的支持分不開的,雖然在過去的近兩年的實踐中,我們積累了一些經(jīng)驗,取得了一些成績,得到了上級的認可,群眾的好評。我們有決心,在新的一年里,總結經(jīng)驗,找出差距,如智能化管理才剛進步,部分醫(yī)務人員的業(yè)務能力、與人溝通能力等綜合素質還須進一步提高,深入社區(qū)深入家庭還做得不夠,這一切,有等在新的一年里改進,提高。我們相信,在上級高度重視、部門的正確指導下,社會各界的大力支持本站,在職工的不斷努力下,我站的社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)一定會邁上一個新的臺階。
第三篇:社區(qū)醫(yī)務人員年度個人總結
我是一名普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生,自從20xx年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來,在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)醫(yī)院領導下,認真開展各項醫(yī)療工作,全面貫徹上級領導布置的各項工作和任務,全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責?,F(xiàn)將工作總結如下:
一、認真負責做好醫(yī)療工作
“救死扶傷,治病救人”是醫(yī)生的職責所在,也是社會文明的組成部分。醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用。為此,我抱著為患者負責的精神,積極做好各項工作,熱情接待每一位患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,受到了村民的好評。
二、積極參加各項業(yè)務培訓
通過不斷吸取新的醫(yī)療知識,自己的業(yè)務水平也慢慢的有所提高,現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度,診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人,從程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務雜志和書刊,網(wǎng)上查閱等手段,從而開闊了視野,擴大了知識面,不斷加強學習,不斷攝取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務水平的提高。
三、貼心與群眾溝通
每次到衛(wèi)生院開會,我都認真聽取積極完成上級領導布置的任務,積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計劃免疫工作中,走家串戶送兒童防疫針的通知單,做了不少實實在在的工作,對于兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋,直至滿意為止。尤其是自20xx年開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來,更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁,我不厭其煩的向村民解釋,宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策,并且認真執(zhí)行上級政策。
第四篇:社區(qū)醫(yī)務人員年度個人總結
到醫(yī)院一個多月以來,收獲不少,對病房有了一個基本的了解,對“醫(yī)院”的概念也有了深刻的體會。
剛去實習的那幾天,自己覺得很苦,工作起來很盲目,不知該學什么,該做什么,怎么與老師合作,共同完成工作。幾個星期過去以后,一切都已習慣了。我很的融入到了我們的那個集體里,對我們科室所作的各項操作基本上可以自己獨立完成。但這個適應過程是漫長的,經(jīng)驗是一點一滴積累的。
在技術領域,我總結出來的經(jīng)驗是:積極主動的去向老師學習你不會的東西,并在最短的時間內(nèi),主動要求操作,使每一項技術達到最熟練。
在成長歷程中,我的心理素質也得到了很大的提高。到一個陌生的環(huán)境中,首先要了解環(huán)境,熟悉環(huán)境,要把自己看成是這個集體中的一員,盡快將自己融入到新環(huán)境中。這樣,工作和學習起來都會比較得心應手。
這就是我實習一個月得初體驗。在以后的日子里我會加強自己的技術,處理好人際關系,對未來充滿信心。
第五篇:社區(qū)工作者個人的總結
xx年上半年,xx社區(qū)認真貫徹落實中央關于信訪工作制度改革的總體部署和省、市、區(qū)信訪工作會議精神,緊緊圍繞全區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局,以“事要解決”為核心,不斷強化工作措施,全面落實信訪責任,創(chuàng)新完善體制機制,規(guī)范信訪工作秩序,強化信訪干部隊伍建設,全面提升信訪工作效能和公信力,全力維護群眾合法權益,為促進轄社會和諧穩(wěn)定做出了積極的貢獻,現(xiàn)結如下:
一、加強組織領導,全面落實領導責任制
一是按照金川區(qū)信訪聯(lián)席會議辦公室《關于印發(fā)金川區(qū)xx年信訪工作要點的通知》金區(qū)信聯(lián)辦發(fā)zxx{5號的文件精神,切實加大信訪積案化解工作力度。成立了由社區(qū)黨工委書記任組長,社區(qū)黨工委副書記、司法所所長為副組長,綜治專干、居委會主任、司法所助理員為成員的信訪領導工作小組。二是健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,進一步建立和完善了信訪接待流程、首問責任制、矛盾糾紛排查制等,及時處理和落實上訪案件和群眾問題,使信訪工作開展更順利,更及時。
二、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子
社區(qū)黨工委堅持以社區(qū)黨建創(chuàng)新引領社會管理創(chuàng)新為主線,以打造“六民”(即親民、便民、惠民、育民、樂民、安民)的服務型黨組織為目標,扎實推進“三化”建設(即區(qū)域化聯(lián)動、網(wǎng)格化管理、數(shù)字化建設),努力實現(xiàn)“五零”目標(即民情直通“零障礙”、矛盾問題“零上交”、服務群眾“零距離”、扶弱濟困“零盲點”、主體參與“零缺位”)。將社區(qū)化分為9個大網(wǎng)格,56個小網(wǎng)格,按照社區(qū)黨工委、網(wǎng)格黨支部、樓棟小組的網(wǎng)格運行機制,實行AB崗工作制度,通過“進百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心、和百家親”的形式,做到家庭類別清、人員狀況清、矛盾糾紛清、區(qū)域劃分清,做到所分管的網(wǎng)格內(nèi)的活戶籍、活地圖、活檔案。并且通過“黨代表接待日”、“民情日記”、“民情留言黑板”等形式,構筑信訪工作第一道防線。充分發(fā)揮綜治維穩(wěn)中心和人民調(diào)解委員會的作用,經(jīng)常深入到居民中廣泛了解社情民意,及時搜集熱點、并采用走訪、談心、簽訂調(diào)解協(xié)議等多種形式,及時化解矛盾糾紛,為維護轄區(qū)的社會穩(wěn)定起到了積極的作用。
三、深入推進矛盾糾紛排查化解
扎實開展矛盾糾紛排查化解工作。健全完善矛盾糾紛排查化解機制,堅持日常排查、定期排查、專項排查和重要敏感期集中排查相結合,及時發(fā)現(xiàn)社會矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,力求把信訪事項化解在萌芽狀態(tài)。對排查出的社會矛盾糾紛,明確責任主體,及時就地化解,消除誘發(fā)來區(qū)到市赴省進京上訪問題的各種因素。
四、深入推進暢通信訪渠道和規(guī)范信訪秩序
(一)進一步暢通信訪渠道,規(guī)范信訪工作行為。認真貫徹落實《信訪條例》,暢通和拓寬群眾信訪渠道,規(guī)范信訪秩序。建立多種形式的溝通平臺,切實增強黨政機關及其工作人員依法行政的意識,進一步提高依法受理和辦理信訪事項的能力,為人民群眾主持公道和公義,依法維護群眾合法權益。引導群眾就地就近到指定的來訪接待場所反映問題,規(guī)范接談、登記、受理、轉送、交辦、督辦、回復、查詢等工作環(huán)節(jié)和運行程序,確保信訪渠道暢通有序,不斷規(guī)范信訪工作行為。
(二)進一步維護信訪秩序,規(guī)范群眾信訪行為。進一步加大《信訪條例》宣傳力度,加強對群眾的法制教育,引導群眾樹立法制觀念,以理性、合法的方式反映自己的利益訴求,自覺遵守信訪秩序,維護社會穩(wěn)定。對采取過激手段,蓄意滋事,以擾亂社會秩序的形式上訪的違法人員,決不能姑息放縱,由責任單位配合公安機關依法及時妥善處置,堅決遏制纏訪鬧訪等行為,維護正常信訪秩序。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育,引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解,依法辦事,依法維護自己的合法權益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動,使群眾自覺地遵守信訪秩序,不搞無政府主義,不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
總之,上半年,xx社區(qū)信訪工作雖然取得了一定的成績,但也還存在著許多不足的地方,在今后的工作中,我們將積極探索信訪工作新路子、新方法,開拓創(chuàng)新,求真務實,使信訪工作再上一個新臺階。
第六篇:社區(qū)衛(wèi)生工作總結范文
我社區(qū)衛(wèi)生服務中心認真貫徹落實《縣衛(wèi)生局關于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見》,進一步加強中醫(yī)藥在我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構中的作用,充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,結合我區(qū)實際情況,在我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構中開展了一些中醫(yī)藥服務工作,先將工作開展情況總結如下:
制定工作目標
按照縣衛(wèi)生局有關文件精神,結合我區(qū)實際,各社區(qū)衛(wèi)生服務機構能夠提供中醫(yī)藥服務,中醫(yī)藥服務設施齊備、人員配備合理、服務功能完善、服務水平有較大提高,基本滿足社區(qū)居民對中醫(yī)藥服務的需求。
工作開展情況
我社區(qū)衛(wèi)生服務中心以中醫(yī)門診部、中醫(yī)診所等其他基層中醫(yī)醫(yī)療機構為補充的社區(qū)中醫(yī)藥服務網(wǎng)絡。在調(diào)整現(xiàn)有衛(wèi)生資源時,將中醫(yī)(含中西醫(yī)結合)醫(yī)療機構作為社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生資源的重要組成部分加以充分利用,將中醫(yī)發(fā)展為具有中醫(yī)藥特色的社區(qū)衛(wèi)生服務中心。
我社區(qū)衛(wèi)生服務中心按照《城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心基本標準》的要求完成社區(qū)衛(wèi)生服務機構中醫(yī)藥服務設施配置和人員配備。我社區(qū)衛(wèi)生服務中心應開設中醫(yī)診室,中藥房,中藥飲片、中成藥,配置了常用的中醫(yī)藥診療設備;完善中醫(yī)藥服務功能。
1、在我社區(qū)衛(wèi)生服務中心中醫(yī)藥服務中,充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢,開展中醫(yī)藥預防、保健、康復、健康教育和常見病、多發(fā)病的診療服務。
2、針對社區(qū)居民的主要健康問題及疾病的流行趨勢,應用中醫(yī)藥理論和方法,開展疾病預防。
3、應用中醫(yī)藥方法與適宜技術開展對診斷明確的一般常見病、多發(fā)病治療。
4、運用中醫(yī)藥養(yǎng)生保健理論方法指導社區(qū)居民特別是老年人、婦女、亞健康等重點人群開展養(yǎng)生保健。
5、在社區(qū)居民中,通過多種形式的中醫(yī)藥預防、養(yǎng)生保健科普活動,宣傳普及中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、防病治病知識,推廣使用有中醫(yī)藥特色的健康處方,引導社區(qū)居民建立健康生活方式。
加強組織領導和管理
1、我社區(qū)衛(wèi)生服務中心把發(fā)展社區(qū)中醫(yī)藥服務作為一項重要職責,切實加強對社區(qū)中醫(yī)藥服務工作的組織領導。積極把中醫(yī)藥服務納入本地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展規(guī)劃,統(tǒng)一安排,統(tǒng)籌發(fā)展。
2、我社區(qū)衛(wèi)生服務中心在制定社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展政策時,考慮中醫(yī)藥的特點,有利于中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢的發(fā)揮。在社區(qū)衛(wèi)生工作領導小組的統(tǒng)一領導下,根據(jù)本地實際情況,我社區(qū)衛(wèi)生服務中心充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用的有關政策措施,大力推廣社區(qū)中醫(yī)藥適宜技術。
3、依照國家法律法規(guī)及有關規(guī)定,加強社區(qū)中醫(yī)藥服務的行業(yè)管理。強化中醫(yī)藥從業(yè)人員對中藥飲片和中成藥的使用、中醫(yī)藥服務質量等方面的監(jiān)督管理,加強社區(qū)中醫(yī)藥服務的標準化建設。