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第一篇：社區(qū)工作人員個(gè)人總結(jié)報(bào)告

社區(qū)是整個(gè)社會的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展，對整個(gè)社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，應(yīng)對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，我們的工作更有好處，也更重要。

轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作一年多了，在這段時(shí)間，無論是在待人接物上，還是在處理緊急事件突發(fā)事件上，恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣，他們用自己的行動(dòng)影響著我。隨著時(shí)間的推移，我的認(rèn)識在改變，我的感受在加深，我的工作潛力也在增強(qiáng)。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。在這一年多的時(shí)間，我對社區(qū)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，學(xué)到了不少知識，做到了真正靜下心來踏踏實(shí)實(shí)地扎根于基層為群眾服好務(wù)。那么在新時(shí)期新形式下，我們怎樣做好社區(qū)工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢?

首先，我們就應(yīng)把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都就應(yīng)熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠、耐心地對待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細(xì)地向他們講解，直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。

其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活狀況，及時(shí)為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

人民是國家的根本，就業(yè)和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān)，也是人民群眾最為關(guān)注的。只有人民的生活有了保障，社會才會和諧穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會保障、和諧勞動(dòng)關(guān)系事關(guān)人民群眾的“三最”問題。在這方面，—在報(bào)告明確提出要實(shí)現(xiàn)“社會就業(yè)更加充分，覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活保障，合理有序的收入分配格局基本構(gòu)成”的目標(biāo)。在加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會建設(shè)中，勞動(dòng)保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門，任務(wù)更加艱巨，職責(zé)也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達(dá)政府政策的最基層工作者也感到自己身上的職責(zé)也越來越重。

此刻我國的勞動(dòng)保障體系框架基本完成，社會保險(xiǎn)的覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，但是，目前的勞動(dòng)行業(yè)還存在很多不完善的問題，例如，很多群眾會反映說我們的勞動(dòng)政策宣傳力度不夠，沒有實(shí)現(xiàn)真正的公開，一般只有在居民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，我們辦理人員才會告知相關(guān)的法律法規(guī)，對于很多工作的辦理還是存在不足。為了給群眾解決更多的民生問題，為政府開展的各項(xiàng)工作贏得更多的掌聲，我覺得就應(yīng)進(jìn)一步完善政策法規(guī)，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督保險(xiǎn)政策的落實(shí)狀況，加大對社會勞動(dòng)保障力度。

第二篇：社工個(gè)人工作總結(jié)

隨著社會職業(yè)水平考試的推行，“社會工作師”簡稱“社工師”，這個(gè)新興的詞語正在越來越多地走進(jìn)大眾的生活。在復(fù)習(xí)201x年中級社工考試之中，我學(xué)習(xí)了《社會工作》這本書，中央黨校李慧英老師、林梅老師將《社會工作》的起源、歷史、發(fā)展、技術(shù)等知識做了介紹，根據(jù)自己的所學(xué)、所看、所想、所用的觀點(diǎn)，將心得體會大致概括為以下兩個(gè)部分：

一、對社會工作的理解認(rèn)識

社會工作是“助人自助”，是“專業(yè)化技術(shù)性的的助人活動(dòng)”，社會工作同時(shí)又是人與人的真誠相遇，是生命對生命的影響，是服務(wù)于“多樣性之共融”的事業(yè)。英國的工業(yè)革命催生了社會工作。當(dāng)初的社會工作只是對窮人的一種同情，不是將其視為一種社會的需要。

現(xiàn)代意義上的社會工作是一種以利他主義為指導(dǎo)，綜合運(yùn)用各種專業(yè)知識、技能和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)、解決社會題目的專門職業(yè)，是確保現(xiàn)代社會和諧穩(wěn)定的重要制度和科學(xué)方法。世界衛(wèi)生組織公布：“生物―心理―社會醫(yī)學(xué)模式才是一個(gè)科學(xué)有效的治療模式?！彼?，本人認(rèn)為社會工作應(yīng)是一個(gè)心理幫扶與社會幫扶統(tǒng)一體的科學(xué)有效的公益性工作。在中國民眾對社會工作的認(rèn)識有很多誤區(qū)，其實(shí)社會工作不是課本上的社會工作，也不是國外的社會工作，而是和中國實(shí)際相結(jié)合的社會工作。

二、從以下幾個(gè)關(guān)鍵字詞談?wù)剬ι鐣ぷ髋c理論學(xué)習(xí)體會

(一)“利他主義”。這是由于社工師工種的特殊性和重要性所要求的。社工師主要就職于社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、衛(wèi)生服務(wù)、青少年服務(wù)、司法矯治等社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，對有效落實(shí)社會保障、社會治理、維護(hù)社會穩(wěn)定方面的工作，真實(shí)反映人民群眾的需求，完善我國專業(yè)化社會服務(wù)體系，達(dá)到社會治理和維護(hù)社會和諧的目標(biāo)，起著舉足輕重的作用。

也就是說，從事社會工作的工作人員不僅要遵守國家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，還需要具備服務(wù)他人，從他人角度出發(fā)的高尚思想和品格。也就是要胸懷社會，一種“大我”的境界。

(二)“各種專業(yè)知識”。社會工作涉及的領(lǐng)域相當(dāng)廣泛，如社會扶貧與社會救助、社區(qū)服務(wù)與社區(qū)治理、社會犯罪與社會矯治、家庭暴力防范以及殘疾人社會工作、老年人社會工作、青少年社會工作、婦女社會工作、醫(yī)療社會工作、精神康復(fù)社會工作等等，覆蓋到了生活的方方面面。作為一名合格的社工師，僅有一方面的專業(yè)知識是不夠的，而是要提升自己的綜合素質(zhì)，擴(kuò)展眼界與知識面。這也是在社工師考試中測試社會工作法規(guī)與政策，以及社會工作綜合能力的目的。

只有把握了這些，才能在正當(dāng)、公道的范圍內(nèi)，正確地處理社會工作中可能碰到的各種題目，切實(shí)為民眾分憂解難。

(三)“各種專業(yè)技能、方法”。這是在基于前兩者的基礎(chǔ)上，對社工師的特殊職業(yè)要求。由于社會工作的專業(yè)助人性質(zhì)，它是一門非常注重實(shí)際應(yīng)用的學(xué)科，助人技巧練習(xí)和實(shí)習(xí)教育應(yīng)該是成為一名社工師的非常必要的條件。社工師的工作對象是現(xiàn)實(shí)生活中活鮮鮮的人和事，僅是刻板地把握理論是無濟(jì)于事的，而要在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，運(yùn)用專業(yè)的方法、科學(xué)的技能服務(wù)于工作。

(四)“綜合應(yīng)用”。綜合應(yīng)用是對社工師服務(wù)水平的全面評價(jià)，只有把專業(yè)知識與實(shí)踐技能相結(jié)合，綜合地在工作中“把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)”，才能體現(xiàn)是會工作的價(jià)值和意義，進(jìn)步我國社會服務(wù)的整體質(zhì)量，彰顯我國社工師的素質(zhì)和風(fēng)采。