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第一篇：社區(qū)工作者個(gè)人的總結(jié)
一、工作目標(biāo)
1、在社區(qū)健康辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全面完成本輪建設(shè)健康行動(dòng)計(jì)劃和創(chuàng)建健康單位、健康小區(qū)和健康家庭的目標(biāo)，從組織領(lǐng)導(dǎo)上加強(qiáng)督查各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成情況，確保上級(jí)部門對(duì)建設(shè)健康城區(qū)的年終考核評(píng)估。
2、繼續(xù)推進(jìn)“五個(gè)人人”活動(dòng)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，以5+1宣傳活動(dòng)為重點(diǎn)，以形式多樣的宣傳方式，加大宣傳的效應(yīng)，普及健康知識(shí)，提高小區(qū)居民對(duì)建設(shè)健康城區(qū)的知曉率。
3、年內(nèi)完成建設(shè)健康單位、健康小區(qū)、健康家庭的創(chuàng)建目標(biāo)，社區(qū)居民高血壓自我管理示范點(diǎn)的創(chuàng)建工作。
4、加大對(duì)本地區(qū)外來務(wù)工人員健康知識(shí)的培訓(xùn)，通過板報(bào)、巡展、講座形式以確保地區(qū)覆蓋面和知曉率的提升。
5、倡導(dǎo)健康行為，健康飲食、健康生活、促進(jìn)全民“健康121”行動(dòng)的展開。
6、繼續(xù)推進(jìn)“20xx”雙失青年心理行為干預(yù)的實(shí)施運(yùn)作，有針對(duì)性地開展幫助咨詢輔導(dǎo)活動(dòng)，鼓勵(lì)他們提高自我心理的調(diào)節(jié)能力，走向社會(huì)，參與社區(qū)的公益活動(dòng)中去。
7、充分發(fā)揮長風(fēng)社區(qū)群眾性健身活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)“人人健身與奧運(yùn)同行”的活動(dòng)，結(jié)合社交部門開展的群眾性健身項(xiàng)目的競(jìng)賽，組織小區(qū)市民展開長毛毽、綠色保健操等項(xiàng)目的推廣，實(shí)現(xiàn)參與體育健身人數(shù)占社區(qū)人口的47%。
二、主要任務(wù)
（一）、全面落實(shí)和完成14項(xiàng)重點(diǎn)推進(jìn)活動(dòng)和34項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，達(dá)到年終考核評(píng)估目標(biāo)。
（二）、繼續(xù)普及健康城區(qū)理念，在五個(gè)人人活動(dòng)的推進(jìn)中，落實(shí)5+1的宣傳活動(dòng)。
1、舉辦一次以《優(yōu)美環(huán)境、健康人生》為主題的健康論壇。(3月)
2、組織一次“邊看邊評(píng)邊議健康普陀”的活動(dòng)，組織居民參觀蘇州河景觀。(5月11日)
3、編輯一本宣傳建設(shè)健康城區(qū)志愿者為內(nèi)容的書刊。(6月)
4、組織一次“社區(qū)高血壓自我管理小組”成員《談感受、言奉獻(xiàn)、贊社會(huì)》為主題的演講活動(dòng)。(7月)
5、組織一次社區(qū)家政服務(wù)人員應(yīng)急救護(hù)知識(shí)，技能培訓(xùn)。(8月)
6、以“迎世博、講衛(wèi)生、頌健康”為主題，組織一場(chǎng)健康城區(qū)文藝匯演。(9月)
7、舉辦一次新上海人參加的健康知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，地點(diǎn)海鑫、清水灣。(時(shí)間9月)
（三）、重點(diǎn)推進(jìn)五個(gè)人人活動(dòng)
1、在落實(shí)本地戶籍居民35歲以上測(cè)量血壓的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好對(duì)外來人員35歲以上免費(fèi)測(cè)量血壓，特別是農(nóng)貿(mào)集市、建筑工地的一些外來人員35歲以上的務(wù)工人員，以保證本地區(qū)血壓測(cè)量的覆蓋面達(dá)到90%以上，8月底完成35歲以上外來人員全部血壓測(cè)量任務(wù)。
2、開展以長毛毽、綠色保健操等群體性的體育鍛煉，7月25日前后組織舉辦一次“全民健身，與奧運(yùn)同行”為主題的社區(qū)長毛毽，健身操比賽。
3、對(duì)社區(qū)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行護(hù)救基本技能培訓(xùn)和社區(qū)家政服務(wù)人員開展各類應(yīng)急救護(hù)基本技能訓(xùn)練培訓(xùn)，8月份由社區(qū)社?？坪蜕鐓^(qū)紅十字會(huì)組織實(shí)施，并以工作運(yùn)作后的書面小結(jié)交城管科健康辦公室備案。
4、配合長風(fēng)社區(qū)食品藥品監(jiān)察分所加大對(duì)社區(qū)內(nèi)所有的飲食業(yè)，農(nóng)貿(mào)集市、家庭藥箱進(jìn)行巡查，并發(fā)放宣傳資料和開展講座，普及食品藥品安全知識(shí)。(時(shí)間暫定7月一9月三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行)
5、4月份配合2008年奧運(yùn)會(huì)舉辦年的“愛國衛(wèi)生月”活動(dòng)，組織開展“人人動(dòng)手，清潔家園”為主題的宣傳整治活動(dòng)，并結(jié)合區(qū)文明辦及市容局的部署，聯(lián)合社區(qū)市容所，開展“垃圾不落地”活動(dòng)。
（四）、全面推進(jìn)健康城區(qū)的實(shí)事項(xiàng)目
1、在社區(qū)現(xiàn)有“高血壓自我管理”小組的基礎(chǔ)上，完成對(duì)海鑫、95弄、曹家巷“高血壓自我管理”小組的組建和運(yùn)作，組建率占居委的30%以上。
2、年內(nèi)完成社區(qū)內(nèi)外35歲以上外來務(wù)工人員的血壓測(cè)量90%以上，力爭(zhēng)達(dá)到全覆蓋。
3、居委會(huì)要充分滲透和主動(dòng)介入“高血壓自我管理”小組的工作，以高血壓防治為切入口，逐步提升居民對(duì)健康知識(shí)的了解。
4、完成健康單位10家，累計(jì)30家，健康小區(qū)1家，累計(jì)8家，健康家庭300戶，累計(jì)550戶。
5、全面啟動(dòng)全民健康促進(jìn)健康“一二一”行動(dòng)。以食品藥品安全宣傳為切入口，開展“我行動(dòng)，我健康，我快樂”的宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)“每日一萬步，吃動(dòng)二平衡，健康一輩子”的健康理念，舉辦“控?zé)?，控酒活?dòng)，來提高居民的健康行為及健康生活質(zhì)量，促進(jìn)長風(fēng)建設(shè)健康城區(qū)工作全方位展開，帶動(dòng)社區(qū)城市建設(shè)和社會(huì)效益持久有序發(fā)展。
三、保障措施：
一是不斷拓展健康服務(wù)的內(nèi)涵和形式，積極拓展健康教育的新渠道。健康社區(qū)建設(shè)既是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，又是創(chuàng)建文明社區(qū)的必要條件。根據(jù)“兩級(jí)政府，三級(jí)管理，四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”原則，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和推進(jìn)管理是街道建設(shè)健康社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的重要職責(zé)。為此，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，督查考核是確保20xx年建設(shè)健康社區(qū)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)全面完成的可靠保證。
二是著力推進(jìn)創(chuàng)新機(jī)制，有序促進(jìn)健康社區(qū)建設(shè)。從完善建設(shè)健康社區(qū)工作例會(huì)機(jī)制入手，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和街道健康促進(jìn)指導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)分析情況，溝通信息，協(xié)調(diào)解決工作中的難點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)，指導(dǎo)開展各類健康促進(jìn)活動(dòng);雙月召開健康社區(qū)、健康小區(qū)、健康單位工作例會(huì)，抓進(jìn)度、抓交流;建立目標(biāo)管理為抓手，及時(shí)下達(dá)目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任和考核要求。整合健康資源，舉辦各類講座、培訓(xùn)班，著力培養(yǎng)一批在建設(shè)健康祺我中懂政策、會(huì)工作、能協(xié)調(diào)的健康促進(jìn)志愿者和基層工作人員。
三是推進(jìn)社會(huì)參與，資源共享。首先要加強(qiáng)目標(biāo)整合、措施整合、資源整合，協(xié)同組織有創(chuàng)意、有影響、有效應(yīng)的宣傳活動(dòng)，推進(jìn)活動(dòng)，競(jìng)賽活動(dòng)。營造良好的創(chuàng)建氛圍。其次是要堅(jiān)持政府倡導(dǎo)，部門運(yùn)作，社會(huì)參與。不但要?jiǎng)訂T社區(qū)企事業(yè)單位積極參與建設(shè)健康祺我活動(dòng)，更重要的是組織動(dòng)員廣大市民群眾熱情參與，人人行動(dòng)，再次是構(gòu)建媒體、社會(huì)、市民互動(dòng)宣傳網(wǎng)絡(luò)，不斷提高廣大市民群眾對(duì)建設(shè)健康社區(qū)工作的知曉率，在知曉率中提高滿意率，確保市愛衛(wèi)辦年終考核評(píng)估取得好成績(jī)。
第二篇：社區(qū)工作者個(gè)人的總結(jié)
根據(jù)上級(jí)文件指示精神，在駐地學(xué)校的大力支持下，為加強(qiáng)學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育三方面結(jié)合教育，培養(yǎng)學(xué)生公德意識(shí)，使同學(xué)們認(rèn)識(shí)社區(qū)、了解社區(qū)、熱愛社區(qū)，增長各方面的知識(shí)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。我社區(qū)結(jié)合實(shí)際積極開展了學(xué)校教師進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全社區(qū)教育組織。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，保障社區(qū)教育工作順利進(jìn)行和活動(dòng)的有效開展，社區(qū)成立了社區(qū)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)教師進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的管理、組織和協(xié)調(diào)工作，有效統(tǒng)籌社區(qū)內(nèi)各種教育資源，建立社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)和工作流程，并在人力、物力、財(cái)力等方面給予全方位支持。
二、結(jié)合社區(qū)教育實(shí)際，確定社區(qū)教育活動(dòng)內(nèi)容。
社區(qū)教育開展什么樣的活動(dòng)？如何開展活動(dòng)？如何有效利用社區(qū)教育有效資源開展活動(dòng)？是擺在我們面前的重要課題，為此，社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)專門召開了專題會(huì)，具體研究擬定了學(xué)校社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)方案和落實(shí)措施，最終確定了三大社區(qū)教育主題：
一是感受文化熏陶，構(gòu)建書香校園和書香社區(qū)。目的是充分利用學(xué)校、家庭和社區(qū)的圖書資源，倡導(dǎo)社區(qū)居民和少年兒童廣泛開展課外閱讀，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，豐富知識(shí)，陶冶情操，凈化心靈，進(jìn)而提升生命質(zhì)量；
二是加強(qiáng)家庭教育，為孩子創(chuàng)建成功避風(fēng)港。我們涉及的輔導(dǎo)項(xiàng)目主要是現(xiàn)代兒童心理健康教育和家教策略咨詢兩個(gè)方面；學(xué)校遴選家教名師和社區(qū)相關(guān)人員，以召開主題家教講座，設(shè)置家教咨詢臺(tái)，公開家教咨詢熱線，名師進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭等形式，針對(duì)獨(dú)生子女行為、生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣、兒童溝通能力培養(yǎng)、特殊家庭、留守兒童教育問題進(jìn)行相關(guān)交流和探討，并能為社區(qū)和家庭排憂解難。
三是挖掘社區(qū)德育資源，使學(xué)校德育教育得以延伸和補(bǔ)充。學(xué)生走出學(xué)校，融入社區(qū)，了解社會(huì)，增長才干，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，學(xué)會(huì)關(guān)心他人，充分體現(xiàn)自身價(jià)值，為社區(qū)建設(shè)做出貢獻(xiàn)，使學(xué)校德育工作達(dá)到了真正意義上的完整。
三、依據(jù)教師進(jìn)社區(qū)的特色帶動(dòng)，追求實(shí)效
為了把社區(qū)教育落到實(shí)處，真正把社區(qū)建設(shè)成為社校交流、服務(wù)社區(qū)和鍛煉學(xué)生的舞臺(tái)，社區(qū)根據(jù)教師進(jìn)社區(qū)的特點(diǎn)開展了一系列富有特色行之有效的社區(qū)教育活動(dòng)：
1、組織開展了“雷鋒小隊(duì)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)
順應(yīng)“學(xué)校社區(qū)化，社區(qū)學(xué)?；钡慕逃l(fā)展趨勢(shì)，共同建設(shè)一個(gè)和諧、文明、安全的社區(qū)，學(xué)校教師進(jìn)社區(qū)帶領(lǐng)學(xué)生開展了發(fā)放“構(gòu)建書香社區(qū)和書香家庭”倡議書、環(huán)保宣傳、愛綠護(hù)綠、擦拭社區(qū)宣傳欄、參觀社區(qū)文化等一系列活動(dòng)?；顒?dòng)的開展，受到了廣大社區(qū)居民的一致好評(píng)。通過本次活動(dòng)，同學(xué)們決心以雷鋒叔叔為榜樣，從身邊的每一件小事做起，在校做一名好學(xué)生，在家做一名好孩子，在社區(qū)做一名好居民。
2、精心開展了“紅領(lǐng)巾一條街”活動(dòng)
為努力凈化學(xué)校周邊環(huán)境，弘揚(yáng)北營社區(qū)文化，社區(qū)學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，20名少先隊(duì)員帶表撰寫了《致社區(qū)經(jīng)商戶的一封信》，并向北營北路沿街門頭經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行宣讀和發(fā)放，倡導(dǎo)商戶文明經(jīng)營、誠信經(jīng)商，為學(xué)校和社區(qū)創(chuàng)造良好環(huán)境。在此次活動(dòng)中，廣大教師、學(xué)生及經(jīng)營業(yè)戶積極參與，收到良好的效果。
3、組織開展了“名師進(jìn)社區(qū)”家教咨詢活動(dòng)
為促進(jìn)家校交流溝通，解決家長在教育子女方面的困惑，共同為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的教育環(huán)境，今年社區(qū)開展了兩次“名師進(jìn)社區(qū)”家教咨詢活動(dòng)。學(xué)校從省市優(yōu)秀教師、教學(xué)能手中精心選派的四名優(yōu)秀教師，與社區(qū)干部一起，站街頭，入社區(qū)，進(jìn)家庭，發(fā)放《家長如何成就學(xué)生》倡議書，向居民了解家庭教育情況，解決居民提出的教育困惑，并積極征求社區(qū)干部、社區(qū)居民對(duì)學(xué)校教育工作的意見或建議，社區(qū)、家庭、學(xué)校形成合力，促進(jìn)孩子健康成長與發(fā)展。
四、認(rèn)真做好了貧困家庭學(xué)生的救助工作。
為貫徹落實(shí)國家對(duì)學(xué)校貧困學(xué)生救助的有關(guān)政策，幫助貧困生順利完成學(xué)業(yè)，社區(qū)做了大量的卓有成效的工作。社區(qū)一是成立了由社區(qū)黨組織書記任組長，副書記任副組長，兩委成員為成員的貧困生救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施。研究并制訂了《北營社區(qū)在校貧困生救助方案》。由學(xué)校的老師進(jìn)行具體幫助實(shí)施，認(rèn)真做好貧困生評(píng)審和落實(shí)工作。
五、加大了社區(qū)教育的宣傳力度。
1、開辟社區(qū)宣傳欄，及時(shí)傳送社區(qū)教育信息。
2、積極在報(bào)紙、廣播、宣傳欄宣傳報(bào)道社區(qū)教育成果，營造全社會(huì)了解、關(guān)心、參與社區(qū)教育的良好環(huán)境。
今年來，學(xué)校教師志愿者和學(xué)生的足跡遍布我社區(qū)的各個(gè)樓門居室。他們?yōu)樯鐓^(qū)帶去了協(xié)助，為居民帶去了服務(wù)，為老人帶來了歡樂，為孩子們帶去了知識(shí)，為社區(qū)帶去了活力，為居民生活增添了色彩。下一步我社區(qū)將在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化各種活動(dòng)，強(qiáng)化社區(qū)教育活動(dòng)的實(shí)效性，創(chuàng)造性開展工作，使我社區(qū)教師進(jìn)社區(qū)教育活動(dòng)再上一個(gè)新臺(tái)階。
第三篇：社區(qū)工作者個(gè)人的總結(jié)
xx年上半年，xx社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于信訪工作制度改革的總體部署和省、市、區(qū)信訪工作會(huì)議精神，緊緊圍繞全區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，以“事要解決”為核心，不斷強(qiáng)化工作措施，全面落實(shí)信訪責(zé)任，創(chuàng)新完善體制機(jī)制，規(guī)范信訪工作秩序，強(qiáng)化信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，全面提升信訪工作效能和公信力，全力維護(hù)群眾合法權(quán)益，為促進(jìn)轄社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)，現(xiàn)結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
一是按照金川區(qū)信訪聯(lián)席會(huì)議辦公室《關(guān)于印發(fā)金川區(qū)xx年信訪工作要點(diǎn)的通知》金區(qū)信聯(lián)辦發(fā)zxx{5號(hào)的文件精神，切實(shí)加大信訪積案化解工作力度。成立了由社區(qū)黨工委書記任組長，社區(qū)黨工委副書記、司法所所長為副組長，綜治專干、居委會(huì)主任、司法所助理員為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)工作小組。二是健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，進(jìn)一步建立和完善了信訪接待流程、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制等，及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問題，使信訪工作開展更順利，更及時(shí)。
二、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子
社區(qū)黨工委堅(jiān)持以社區(qū)黨建創(chuàng)新引領(lǐng)社會(huì)管理創(chuàng)新為主線，以打造“六民”（即親民、便民、惠民、育民、樂民、安民）的服務(wù)型黨組織為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)“三化”建設(shè)（即區(qū)域化聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格化管理、數(shù)字化建設(shè)），努力實(shí)現(xiàn)“五零”目標(biāo)（即民情直通“零障礙”、矛盾問題“零上交”、服務(wù)群眾“零距離”、扶弱濟(jì)困“零盲點(diǎn)”、主體參與“零缺位”）。將社區(qū)化分為9個(gè)大網(wǎng)格，56個(gè)小網(wǎng)格，按照社區(qū)黨工委、網(wǎng)格黨支部、樓棟小組的網(wǎng)格運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行AB崗工作制度，通過“進(jìn)百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心、和百家親”的形式，做到家庭類別清、人員狀況清、矛盾糾紛清、區(qū)域劃分清，做到所分管的網(wǎng)格內(nèi)的活戶籍、活地圖、活檔案。并且通過“黨代表接待日”、“民情日記”、“民情留言黑板”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。充分發(fā)揮綜治維穩(wěn)中心和人民調(diào)解委員會(huì)的作用，經(jīng)常深入到居民中廣泛了解社情民意，及時(shí)搜集熱點(diǎn)、并采用走訪、談心、簽訂調(diào)解協(xié)議等多種形式，及時(shí)化解矛盾糾紛，為維護(hù)轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的作用。
三、深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解
扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解工作。健全完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，堅(jiān)持日常排查、定期排查、專項(xiàng)排查和重要敏感期集中排查相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)社會(huì)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，力求把信訪事項(xiàng)化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)排查出的社會(huì)矛盾糾紛，明確責(zé)任主體，及時(shí)就地化解，消除誘發(fā)來區(qū)到市赴省進(jìn)京上訪問題的各種因素。
四、深入推進(jìn)暢通信訪渠道和規(guī)范信訪秩序
（一）進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪工作行為。認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，暢通和拓寬群眾信訪渠道，規(guī)范信訪秩序。建立多種形式的溝通平臺(tái)，切實(shí)增強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)及其工作人員依法行政的意識(shí)，進(jìn)一步提高依法受理和辦理信訪事項(xiàng)的能力，為人民群眾主持公道和公義，依法維護(hù)群眾合法權(quán)益。引導(dǎo)群眾就地就近到指定的來訪接待場(chǎng)所反映問題，規(guī)范接談、登記、受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦、回復(fù)、查詢等工作環(huán)節(jié)和運(yùn)行程序，確保信訪渠道暢通有序，不斷規(guī)范信訪工作行為。
（二）進(jìn)一步維護(hù)信訪秩序，規(guī)范群眾信訪行為。進(jìn)一步加大《信訪條例》宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)群眾的法制教育，引導(dǎo)群眾樹立法制觀念，以理性、合法的方式反映自己的利益訴求，自覺遵守信訪秩序，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。對(duì)采取過激手段，蓄意滋事，以擾亂社會(huì)秩序的形式上訪的違法人員，決不能姑息放縱，由責(zé)任單位配合公安機(jī)關(guān)依法及時(shí)妥善處置，堅(jiān)決遏制纏訪鬧訪等行為，維護(hù)正常信訪秩序。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng)，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過激行為。
總之，上半年，xx社區(qū)信訪工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也還存在著許多不足的地方，在今后的工作中，我們將積極探索信訪工作新路子、新方法，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，使信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
第四篇：社區(qū)工作年終個(gè)人總結(jié)
太平莊南社區(qū)以貿(mào)易型特點(diǎn)社區(qū)建設(shè)為主線，圍繞創(chuàng)建文化型社區(qū)品牌，強(qiáng)化社區(qū)宣傳陣地和文化隊(duì)伍建設(shè)，突出文化特點(diǎn)，打造文化品牌，重點(diǎn)在繁華文化、凝聚人心、增進(jìn)xxx上求突破的新局面。真正做到以人為本和信息傳遞的快速化，跳出原有思惟，腳踏實(shí)地，攻堅(jiān)克難，增進(jìn)社區(qū)工作高質(zhì)量、高效力的完成。為20xx年的工作畫上了美滿的句號(hào)。
一、以黨建為龍頭，帶動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)新展開
太平莊南社區(qū)以商務(wù)樓為主，是新經(jīng)濟(jì)組織和高層次人才集中的場(chǎng)所，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展最活躍之地，其中也存在著范圍不等的黨組織和黨員。社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有商務(wù)用樓11棟，樓內(nèi)有各類經(jīng)濟(jì)組織377家，就業(yè)人數(shù)5881人，其中有黨員24人，居民108戶。
（一）、三服務(wù)凝聚人心，六送六促實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)
社區(qū)黨委以圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的工作思路，發(fā)揮黨組織凝聚人心的作用，努力實(shí)現(xiàn)黨建和經(jīng)濟(jì)發(fā)展互動(dòng)共贏，為企業(yè)做好三服務(wù)，（即：建好服務(wù)陣地；拓展服務(wù)內(nèi)容；提升服務(wù)水平）及六送六促（送政策解民惑；送法規(guī)促民主；送服務(wù)促交換；思想?yún)R報(bào)專題送關(guān)愛促發(fā)展；送文化促合作；送文明促新貌）的工作思路中，走進(jìn)樓宇，以為企業(yè)中的活動(dòng)黨員送學(xué)、送服務(wù)為基點(diǎn)，延伸擴(kuò)大黨員服務(wù)范圍。社區(qū)黨委通過樓宇黨建工作，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)、企業(yè)聯(lián)動(dòng)，從實(shí)際動(dòng)身建立黨建工作網(wǎng)絡(luò)體系，積極和諧樓宇業(yè)主之間的關(guān)系，并為他們搭建信息互通平臺(tái)，營建樓宇之間的xxx友善，團(tuán)結(jié)互助的良好風(fēng)尚。
（二）、兩個(gè)黨校買通教育管理困難
商務(wù)樓進(jìn)駐企業(yè)中優(yōu)秀青年人才云集。同時(shí)，進(jìn)駐的企業(yè)和員工活動(dòng)性很強(qiáng)，要吸引住這個(gè)特殊的人群，并使動(dòng)態(tài)的組織和職員進(jìn)進(jìn)有序的管理，就必須將有針對(duì)性的服務(wù)關(guān)懷與教育管理結(jié)合起來。首先開設(shè)了《太南論壇》，在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)程中，針對(duì)黨員分散，科學(xué)處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，堅(jiān)持把集中學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)結(jié)合起來。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，利用《太南論壇》開設(shè)網(wǎng)絡(luò)黨校。利用網(wǎng)絡(luò)在信息傳播中的時(shí)效上風(fēng)，改變傳統(tǒng)黨組織活動(dòng)的思路，采用網(wǎng)聯(lián)黨員的創(chuàng)新構(gòu)想，構(gòu)建黨建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在無形空間進(jìn)行有形互動(dòng)。其次以活動(dòng)黨校的管理機(jī)制，采取三步走。對(duì)社會(huì)單位的活動(dòng)黨員分片分組，分別集中送學(xué)上門。把黨的理論、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情勢(shì)、黨員干部心理健康等列入黨課課程。圍繞地區(qū)工委的重點(diǎn)工作，派黨建專職負(fù)責(zé)人到企業(yè)做黨建工作指導(dǎo)員。通過網(wǎng)絡(luò)黨校遠(yuǎn)程教學(xué)和活動(dòng)黨校集中送學(xué)上門，使活動(dòng)黨員教育工作不留死角。
（三）、三個(gè)聯(lián)席會(huì)增入黨建與工建聯(lián)動(dòng)
在商務(wù)樓的進(jìn)駐企業(yè)中，大部份是沒有黨員的兩新組織。要在這些組織中貫徹落實(shí)黨的方針政策，滲透黨的影響力，增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力，就必須依法大力推動(dòng)工會(huì)的組織建設(shè)，大力發(fā)展工會(huì)會(huì)員。黨通過對(duì)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，依法參與企業(yè)的管理，使黨的工作的觸角順利地延伸到基層企業(yè)，使黨的主張變成企業(yè)和員工的自覺行為。另外，黨組織還可在工會(huì)和團(tuán)組織的骨干中，培養(yǎng)、考察、發(fā)展新黨員，壯大黨的隊(duì)伍。社區(qū)黨委積極探索多樣化的教育途經(jīng)，以小型多樣的方式，積極搭建溝通平臺(tái)，成立了黨建聯(lián)席會(huì)、同鄉(xiāng)會(huì)、企業(yè)家聯(lián)席會(huì)，促進(jìn)彼此之間熟悉了解，加強(qiáng)聯(lián)系與交換的機(jī)會(huì)。通過這類方式，有三對(duì)公司達(dá)成合作意向，并構(gòu)成口頭協(xié)議。促進(jìn)了駐區(qū)企業(yè)團(tuán)結(jié)互助，共謀發(fā)展的良好局面。
二、文化生活三推動(dòng)、三進(jìn)步，文明素質(zhì)上檔次
（一）推動(dòng)文化型社區(qū)建設(shè)、進(jìn)步工作職員綜合素質(zhì)及創(chuàng)新意識(shí)。
社區(qū)黨委針對(duì)第二批深進(jìn)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀以人為本的核心工作，展開周周有話題，月月有進(jìn)步的大討論活動(dòng)。鍛煉社區(qū)職員想、查、說、寫的能力。通過交換促進(jìn)了解，查找自己的不足，從而到達(dá)鍛煉隊(duì)伍，增進(jìn)交換，活躍工作氣氛的目的。
以周周話題為基點(diǎn)，社區(qū)將快樂星期主題活動(dòng)延續(xù)到每周，其中包括：參觀北京展覽館的輝煌60周年景就展、首都博物館的世博會(huì)等展覽及各項(xiàng)文體活動(dòng)。眼界決定境地，通過快樂星期促使各項(xiàng)活動(dòng)在社區(qū)內(nèi)百花齊放，體現(xiàn)社區(qū)健康、xxx、活潑的一面，全面提升社區(qū)職員素質(zhì)。
（二）推動(dòng)未成年人及青年人思想道德教育，提升社區(qū)青少年道德素質(zhì)。
社區(qū)在往年工作的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)思想道德教育新角度，即體驗(yàn)式教育，以豐富多彩的體驗(yàn)活動(dòng)，將青年人的業(yè)余生活提升一個(gè)層次。其中從未成年人的小手繪出美好的明天到企業(yè)員工成立雷鋒志愿隊(duì)、夏日之約青年聯(lián)誼會(huì)；從百姓之星故事會(huì)到國慶知識(shí)比賽；從為青年朋友搭建的社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)；到位小朋友和老年人展開的社區(qū)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。等等。
（三）推動(dòng)文明建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)整體素質(zhì)。|||首先，社區(qū)從文明樓宇創(chuàng)建進(jìn)手，展開社區(qū)文明建設(shè)工作。以我國傳統(tǒng)節(jié)日進(jìn)手，以傳動(dòng)節(jié)日為契機(jī)，展開各種聯(lián)誼活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)居民的參與熱忱，將傳統(tǒng)節(jié)日的內(nèi)容、來源、風(fēng)俗、意義與大家分享，讓居民知道傳統(tǒng)節(jié)日、了解傳統(tǒng)節(jié)日、酷愛傳統(tǒng)節(jié)日。比如組織居民到昌平虎裕山莊植樹園，展開種一棵小樹，還一片凈土為主題的社區(qū)春季植樹活動(dòng)（曾在朝陽政務(wù)報(bào)道）。
三、民生工作三結(jié)合一強(qiáng)化，做實(shí)滿意服務(wù)
（一）科學(xué)發(fā)展觀與為民辦實(shí)事相結(jié)合。
社區(qū)在學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、為民辦實(shí)事的進(jìn)程中。在社區(qū)疊墅花園內(nèi)安裝了一套健身器材。此次體育健身器械安點(diǎn)綴的選擇統(tǒng)籌了方便廣大居民使用，又斟酌到與周邊環(huán)境相配套，既方便居民健身，又做到不擾民、不損綠。
（二）牽手幫扶與勞動(dòng)就業(yè)相結(jié)合。
在延續(xù)牽手幫扶系統(tǒng)工程的同時(shí)，社區(qū)黨委將牽手幫扶隊(duì)伍的范圍進(jìn)一步拓展。使?fàn)渴謳头雠c勞動(dòng)就業(yè)巧結(jié)合，將幫助困難居民生活延伸到幫助困難居民解決就業(yè)題目。經(jīng)社區(qū)資源同享平臺(tái)，牽手幫扶隊(duì)伍及社區(qū)工作職員的積極走訪各個(gè)企業(yè)，尋求空崗，不厭其煩的為他們先容工作，直到找到工作為止。上崗后，還對(duì)她們進(jìn)行了上崗跟蹤，了解她們?cè)趩挝还ぷ鞯那闆r。
（三）群眾教育與大講堂相結(jié)合
大講堂是社區(qū)一項(xiàng)長效工作機(jī)制，截止目前社共開設(shè)了15次大講堂，其中包括：警銀攜手進(jìn)社區(qū)（曾在經(jīng)濟(jì)參政報(bào)報(bào)道）、糖尿病與高血壓知識(shí)大講堂、家庭與婚姻大講堂等。
（四）五個(gè)一加一強(qiáng)化老齡服務(wù)
在增強(qiáng)對(duì)老年人服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)對(duì)老年人服務(wù)建設(shè)宣傳、做好老齡工作、把健康送到家的活動(dòng)中，努力做好五個(gè)一加一的實(shí)施工作，寫作包括：一月一健康、一月一走訪、一月一宣傳、一家一服務(wù)反饋卡、新進(jìn)一戶建一卡。如：為老年人送老花鏡；為老年人編印健康手冊(cè)、讀健康報(bào)；在重陽節(jié)為老年人拍攝婚紗照等。通過五個(gè)一加一，細(xì)化老齡服務(wù)工作，將服務(wù)老年人工作做到實(shí)處。
四、選舉工作四到位，美滿完成直選任務(wù)
太平莊南社區(qū)是全鄉(xiāng)唯一直選社區(qū)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況：一是調(diào)研摸底到位。通過深度進(jìn)戶調(diào)查，了解現(xiàn)有社會(huì)單位實(shí)際情況，對(duì)候選人進(jìn)行摸底登記；二是宣傳發(fā)動(dòng)到位。發(fā)動(dòng)各方氣力積極參與，并通過宣傳標(biāo)語、橫幅、公然信、板報(bào)等情勢(shì)，大力宣傳換屆的政策、意義、要求，為換屆工作營建良好氛圍；三是教育培訓(xùn)到位。采取參加地區(qū)培訓(xùn)，以會(huì)代訓(xùn)及組織自學(xué)等方式，使選舉委員迅速把握換屆選舉的法律法規(guī)、熟習(xí)操縱程序和要求，依法辦事；四是活動(dòng)質(zhì)量到位。精心組織一些膾炙人口、有益企民的專題活動(dòng)，讓社會(huì)單位進(jìn)一步了解社區(qū)情況，并通過選舉鍛煉居干能力、改進(jìn)工作作風(fēng)。
五、全力以赴，打好國慶安保必勝仗
（一）七個(gè)逐一，確保國慶安保各項(xiàng)措施落實(shí)到位
1、逐一企業(yè)簽訂國慶安保責(zé)任書、出租房屋責(zé)任書、承諾書、員工明細(xì)單、安全隱患通知書、60周年安全保衛(wèi)責(zé)任書，每項(xiàng)責(zé)任書簽訂各494份；
2、逐一排查企業(yè)安全隱患。共查處企業(yè)安全隱患20處，嚴(yán)格排查地下室隱患，特別是網(wǎng)吧、臺(tái)球等人口聚集場(chǎng)所，
3、逐一對(duì)各餐飲單位的刀具數(shù)目及使用職員信息進(jìn)行了細(xì)致登記，并設(shè)立臺(tái)賬，共檢查刀具107把；查處煤氣罐1個(gè)。
4、逐一查封彩鋼板建筑。9月20日連夜查封了四間彩鋼板建筑，并立即實(shí)施斷電，勒令使用單位和所屬單位國慶期間停止使用。
5、逐一排查重點(diǎn)部位。對(duì)社區(qū)三期寫字樓、住宅樓的水、電、氣、熱總閥門、光節(jié)點(diǎn)、放大器等設(shè)施進(jìn)行了檢查。
6、逐一對(duì)所有觸及危爆物品的生產(chǎn)、銷售、貯存、使用單位進(jìn)行了一次深進(jìn)細(xì)致的全面檢查，落實(shí)了人防、技防、物防防范措施，并與相干單位簽定了安全保衛(wèi)責(zé)任書。
7、逐一對(duì)重點(diǎn)人及外企進(jìn)行檢查。
（二）三個(gè)加強(qiáng)，確保對(duì)社會(huì)面的控制
1、加強(qiáng)群防群治工作。
社區(qū)組織居民、居干、協(xié)管員、樓長、保安、保潔、車管等141人，以包樓包片情勢(shì)劃分責(zé)任區(qū)。八、加強(qiáng)群防群治工作。其次動(dòng)員駐區(qū)企業(yè)員工積極參與治安志愿者隊(duì)伍，最大限度調(diào)配內(nèi)部員工上班與上崗時(shí)間，按時(shí)在朝陽路財(cái)滿街段進(jìn)行站崗。從而確保國慶平安。
2、加強(qiáng)對(duì)xxx教集會(huì)管理。
（1）我們一方面要求減少集會(huì)次數(shù)、人數(shù)
（2）簽訂安全承諾書
（3）提供了每周活動(dòng)的內(nèi)容情況
（4）要求每次集會(huì)時(shí)間提早通知社區(qū)
（5）每次集會(huì)將參會(huì)職員簽到表和當(dāng)日活動(dòng)情況說明上交社區(qū)。包括：時(shí)間，講道職員情況，信眾人數(shù)
（6）要求一些制度上墻：治安、消防、衛(wèi)生
（7）采取6包1制度
（8）正在協(xié)商9月20日―10月3日不再集會(huì)
3、加強(qiáng)對(duì)違章建筑管理。
為確保60年大慶安全穩(wěn)定，社區(qū)經(jīng)過大量的調(diào)和工作，責(zé)令還沒有撤離的施工單位9月5日前自行撤除其違章臨建，并自行安置各安閑此居住的農(nóng)民工，未撤除的，進(jìn)行了強(qiáng)迫撤除。原三期地下停車場(chǎng)占地五百多平方米的臨建違章民工城中村被順利撤除。
第五篇：社區(qū)主任個(gè)人年度工作總結(jié)
20xx年對(duì)于股票市場(chǎng)可謂是經(jīng)歷了一個(gè)嚴(yán)冬，股指從年內(nèi)的點(diǎn)3067點(diǎn)一路下探到2134點(diǎn)跌了30%。隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時(shí)間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動(dòng)了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個(gè)別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡(jiǎn)直其氣死人。對(duì)于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定?？蛻粢床唤o交流的機(jī)會(huì)，要么你說什么他都反對(duì)。由于行情不好，潛在客戶進(jìn)入股市的意愿不強(qiáng)，老股民投資虧損，資產(chǎn)嚴(yán)重縮水，股票被套，交易量驟降?？傊?，今年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習(xí)慣，習(xí)慣了就是沒有感覺了的意思。習(xí)慣了很可怕，但也正是因?yàn)榱?xí)慣了，才不覺得可怕。希望這樣的失落不要再繼續(xù)，希望明年可以慢慢好起來。
現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
一、遵守公司規(guī)章制度
本人嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制作，不遲到不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每項(xiàng)工作。在客戶招攬和客戶服務(wù)過程中遵循：誠實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、公平對(duì)待客戶客戶利益優(yōu)先原則。遵守法律、行政法規(guī)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和行政管理部門的規(guī)定、自律規(guī)則以及職業(yè)道德，遵守所服務(wù)證券公司的相關(guān)管理制度，規(guī)范執(zhí)業(yè)，自覺維護(hù)證券行業(yè)及所服務(wù)證券公司的聲譽(yù)，保護(hù)客戶合法權(quán)益。
二、銀行駐點(diǎn)
銀行駐點(diǎn)，是每個(gè)證券經(jīng)紀(jì)人必須經(jīng)歷的，因?yàn)殂y行是證券經(jīng)紀(jì)人招攬客戶的渠道和營銷的平臺(tái)，在銀行可以接觸到很多優(yōu)質(zhì)客戶。20xx年通過銀行駐點(diǎn)，使我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
(1)親和力與交際能力是所應(yīng)具備的第一要素。努力幫助大堂做事，銀行有什么事情都幫忙做好，不懂的不要胡亂回答，而是問柜臺(tái)或大堂經(jīng)理，有把握正確的才回答。主要與三個(gè)人打好關(guān)系：一個(gè)是大堂經(jīng)理，一個(gè)是銀行負(fù)責(zé)人(主任或行長)，還有一個(gè)是最重要的，就是銀行的理財(cái)經(jīng)理或客戶經(jīng)理。
(2)在銀行駐點(diǎn)中最忌諱的就是三天打魚兩天曬網(wǎng)，這樣的話，聞?dòng)嵍鴣淼目蛻艟蜁?huì)流失到別的證券公司咨詢和開戶，同時(shí)還會(huì)造成駐點(diǎn)人員與銀行之間的隔閡。
三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
按照公司人力資源部的培訓(xùn)安排，19年度參與公司組織的視頻培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司及證券業(yè)協(xié)會(huì)的新業(yè)務(wù)與規(guī)章制度。并積極參與證券業(yè)協(xié)會(huì)組織的證券從業(yè)資格考試《證券投資基金》《證券投資分析》《證券發(fā)行與承銷》且已全部通過考試。通過這些課程的學(xué)習(xí)，提高了我的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)以及榮譽(yù)感、責(zé)任感。
四、電話回訪
對(duì)現(xiàn)有的客戶定期或不定期地進(jìn)行電話回訪和上門回訪，了解其需求，溝通對(duì)股市行情的看法，每天將公司的資訊以短信或郵件的方式發(fā)給客戶，對(duì)成交及資產(chǎn)排名靠前的客戶專門將電話、郵箱、生日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)送生日祝賀和訂送生日蛋糕，提升客戶滿意度。這樣做的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個(gè)人層面來講，這也是一個(gè)營銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開必能力的體現(xiàn)，因?yàn)闋I銷工作的終極目標(biāo)，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。對(duì)現(xiàn)在有客戶的培養(yǎng)，最后基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識(shí)的普及，同時(shí)要不斷的向客戶灌輸證券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮，我們要盡的努力，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶。
以上是我本年度的工作總結(jié)，有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
