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第一篇：醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié)

....年醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié)

....年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照年初的工作計(jì)劃，遵循把握新的文件精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實(shí)的總體思路，認(rèn)真開(kāi)展各類(lèi)醫(yī)保工作，經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的各類(lèi)醫(yī)保工作取得了一定的成效，現(xiàn)將醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳考核力度大

.....年是原新農(nóng)合與城鎮(zhèn)居民醫(yī)保，合并為城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的第一年；為更進(jìn)一步規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作。為使廣大干部職工對(duì)新DRGs付費(fèi)制度有較深的了解和全面的掌握，我們進(jìn)行了：一是廣泛的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，在中層干部會(huì)議、參與各臨床科室的交班等，講解新的政策，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)。二是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下，原新農(nóng)合與城鎮(zhèn)居民醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)合并升級(jí)改造。通過(guò)醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范、更便捷的找出科室虧損的原因并給出了建議整改的思路。大大提高了工作效率。

二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)

為使各類(lèi)醫(yī)?；颊咔迩宄歪t(yī)，明明白白消費(fèi)。一是

公布了各類(lèi)醫(yī)保的就診流程圖。使參保病人一目了然。二是電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費(fèi)用一日清單制。使住院病人明明白白消費(fèi)。在各類(lèi)審計(jì)檢查組來(lái)院檢查時(shí)，得到了充分的肯定。四是不怕得罪各科室主任，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的各類(lèi)醫(yī)?？己宋募莫?jiǎng)懲。為將各類(lèi)醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際。一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施。二是加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現(xiàn)象，查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無(wú)證卡，對(duì)不符合享受各類(lèi)醫(yī)保政策的病人，醫(yī)?？埔宦刹挥鑸?bào)銷(xiāo)各類(lèi)醫(yī)保。加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)室及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，今年我科未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事故，全院醫(yī)保工作無(wú)大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量

原新農(nóng)合與城鎮(zhèn)居民醫(yī)保合并為城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，新的合并，對(duì)付費(fèi)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對(duì)新的付費(fèi)制度有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。我科定期下病房參加晨會(huì)，及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋上級(jí)管理部門(mén)審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人

員熟練掌握新的醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過(guò)程，臨床診療過(guò)程中堅(jiān)決執(zhí)行合理住院、合理用藥、合理化驗(yàn)檢查、合理治療、合理收費(fèi)等“五合理”的管理制度。杜絕任何不規(guī)范行為發(fā)生。提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。在患者咨詢(xún)時(shí)我科工作人員積極地向每一位參保職工和參合居民宣傳，講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項(xiàng)補(bǔ)助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問(wèn)，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿(mǎn)和疑惑離開(kāi)。始終把為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在重中之重。醫(yī)保運(yùn)行過(guò)程中，廣大參?；颊咦铌P(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題。本著便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)，友情操作，用好每一分醫(yī)?；鹛岣吡藚⒈M(mǎn)意度。

四、工作小結(jié)

通過(guò)我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認(rèn)真工作，誠(chéng)心為患者服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù)。.....年全年共住職工醫(yī)保病人2626人次（含血透），總費(fèi)用為1223萬(wàn)元，醫(yī)保統(tǒng)籌費(fèi)用為925萬(wàn)元；職工醫(yī)保超支125萬(wàn)元（2016年節(jié)約60萬(wàn)）；城鄉(xiāng)居民醫(yī)保全年共住院18614人次，總費(fèi)用6473萬(wàn)元；統(tǒng)籌費(fèi)用4464萬(wàn)元。離休全年共住院19人次，費(fèi)用9萬(wàn)元（統(tǒng)籌費(fèi)用8.6萬(wàn)元）。共收住新核查外傷等不明原因入院病人1866人，審核出不符符合報(bào)銷(xiāo)、補(bǔ)償條件不予補(bǔ)償458人；加強(qiáng)政策宣傳，年內(nèi)出政策

宣傳2期，補(bǔ)償公示12期18614人次。

五、其他工作

1.年內(nèi)共收集整理各類(lèi)醫(yī)保大病保險(xiǎn)材料、農(nóng)村孕產(chǎn)婦項(xiàng)目補(bǔ)助材料、農(nóng)村孕產(chǎn)婦民政救助補(bǔ)助材料共計(jì)1411份。

2.2017年登記辦理各類(lèi)轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院2197人次（城鄉(xiāng)居民醫(yī)保轉(zhuǎn)院率9.28%（1709人），職工居民醫(yī)保轉(zhuǎn)院488轉(zhuǎn)院率18.93%）。

3.年內(nèi)審核整理各類(lèi)撥款材料22714份，涉及到縣醫(yī)保中心、縣保健院等3個(gè)部門(mén)撥款金額達(dá)5984.16萬(wàn)元。

六、存在在問(wèn)題

在取得成績(jī)的同時(shí)也存在一定的問(wèn)題。1.在實(shí)施管理工作中，因新農(nóng)合與城鎮(zhèn)居民醫(yī)保合并東軟系統(tǒng)不穩(wěn)定，操作不規(guī)范，給病人和辦事人員帶來(lái)不便；2.部份參合病人憑身份證明、戶(hù)籍證和合作醫(yī)療本就診，但由于種種原因，仍然不能準(zhǔn)確識(shí)別病人真實(shí)身份；3.部份外傷病人入院后，受傷原因不能準(zhǔn)確識(shí)別。杜絕冒名頂替、套取項(xiàng)目基金問(wèn)題給管理帶來(lái)一定的難度。需要臨床醫(yī)生和我們的進(jìn)一步配合和溝通。4.為了更好的做好上交縣合管辦的報(bào)表，需要審核瀏覽每一份城鄉(xiāng)居民出院病人的材料，的各類(lèi)報(bào)表手工化過(guò)多，不能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。6.開(kāi)展的DRGs付費(fèi)制度近兩年，原要求職工醫(yī)保也要用DRGs付費(fèi)制進(jìn)行支付。但由于東軟的問(wèn)題，還沒(méi)有開(kāi)展，預(yù)計(jì)將在2018年下半年開(kāi)展。以上存在的問(wèn)題和不足，如果沒(méi)有我們將在2018年的工作中進(jìn)行

改進(jìn)優(yōu)化。

醫(yī)保工作的順利開(kāi)展離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確指導(dǎo)，各臨床科室、職能科室的大力支持與配合。在這里衷心的說(shuō)聲---謝謝！

........醫(yī)保科

2018年1月16日

第二篇：企業(yè)社保人員工作總結(jié)

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企業(yè)社保人員工作總結(jié)

篇1：公司XX年度社保工作總結(jié)

公司XX年度社保及公積金管理工作小結(jié)

公司人力資源部作為公司社保及公積金管理部門(mén)，有一名兼職人員負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)辦理，在分管領(lǐng)導(dǎo)、部長(zhǎng)帶領(lǐng)下取得一些成績(jī)，現(xiàn)將XX年度開(kāi)展的工作小結(jié)如下：

XX年，公司正式職工168人繳納社會(huì)保險(xiǎn)，總資金為萬(wàn)元。派遣103人繳納社會(huì)保險(xiǎn)金額為萬(wàn)元。社保共計(jì)萬(wàn)元。共185人繳納住房公積金（正式員工167人，派遣員工18人）,全年公積金繳納萬(wàn)元。

公司XX年度社保及公積金總金額達(dá)到萬(wàn)元。

一、完成的重點(diǎn)工作：

1.在分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，超前謀劃，精心組織于XX年8月完成公司社保及公積金年審工作。XX年西安市下發(fā)養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)由2217元提高至2443元，四險(xiǎn)基數(shù)由2293元提高到2540元。公司人力資源部按照地方政策，結(jié)合公司實(shí)際情況，經(jīng)反復(fù)測(cè)算調(diào)整，制定了公司員工XX年社保及公積金繳納新基數(shù)掛網(wǎng)予以了公布。

通過(guò)社保人員努力，完成了XX年五險(xiǎn)一金年審工作，基數(shù)申報(bào)無(wú)誤。

年辦理社保公積金提取31人（離職提取3人），共計(jì)

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提取元，職工提取人數(shù)逐漸增多。按照規(guī)定每位職工每年只能提前一次，公積金中心只認(rèn)可單位授權(quán)

的專(zhuān)人，必須專(zhuān)人到公積金中心辦理。為了公司職工及時(shí)提取到公積金資金，前期需幫助準(zhǔn)備申報(bào)資料，往返公司及公積金中心累計(jì)頻次量大。

為規(guī)范業(yè)務(wù)，做好公積金提取服務(wù)工作，部門(mén)建立了公積金提取臺(tái)賬，可查詢(xún)員工提取金額、提取時(shí)間、提取原因、辦理情況，10月份進(jìn)一步明確了公積金提取方法及時(shí)間，規(guī)范了提取流程。

3.為方便職工報(bào)銷(xiāo)，XX年下發(fā)了通知，明確了醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)準(zhǔn)備的資料，各項(xiàng)目確定了附近的定點(diǎn)醫(yī)院，方便職工就醫(yī)，便于職工報(bào)銷(xiāo)，為員工突發(fā)狀況提供了保障。為職工j及時(shí)辦理了西安市醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)6起。

年梳理了未辦醫(yī)療本的職工，統(tǒng)一辦理了醫(yī)療本，職工流動(dòng)易丟失且難以補(bǔ)辦，耽誤病情，由人力資源部統(tǒng)一辦理保管手續(xù)。并建立了醫(yī)療本、醫(yī)療卡領(lǐng)取登記臺(tái)賬，可查詢(xún)是醫(yī)療經(jīng)辦中心發(fā)卡還或公司經(jīng)辦人未發(fā)卡，已發(fā)放的醫(yī)療卡可根據(jù)臺(tái)賬了解去向。XX年為8名員工補(bǔ)辦了職工醫(yī)療卡。

5.個(gè)別養(yǎng)老轉(zhuǎn)移賬戶(hù)資金出現(xiàn)轉(zhuǎn)賬2年未到賬的情況，已與局社保中心聯(lián)系，溝通辦理。每月定期查詢(xún)有養(yǎng)老轉(zhuǎn)移

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情況的社保賬戶(hù)，3個(gè)月未到賬的賬號(hào)及時(shí)做好登記并與蓮湖區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心了解情況。

6.派遣人員社保重點(diǎn)做好職工及時(shí)繳納社保和及時(shí)停

繳社保。社保部門(mén)按照人事考核通知為符合條件職工及時(shí)辦理社保繳納手續(xù)，按照每月人事提供的人員增減表，(轉(zhuǎn)載于:小龍文檔網(wǎng):企業(yè)社保人員工作總結(jié))及時(shí)準(zhǔn)確掌握人員動(dòng)態(tài)辦理職工社保增減手續(xù)。XX年7月規(guī)范了養(yǎng)老保險(xiǎn)的停繳時(shí)間，杜絕了員工離職但養(yǎng)老保險(xiǎn)未停的情況。離職人員先清理個(gè)人社保賬號(hào)資金再予以辦理離職手續(xù)。

二、日常工作內(nèi)容：

1.正式員工社保管理：

養(yǎng)老保險(xiǎn)管理。月初完成養(yǎng)老保險(xiǎn)增減申報(bào)，核對(duì)公司養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)；每月繳費(fèi)后，完成養(yǎng)老保險(xiǎn)結(jié)賬工作；完成出具員工養(yǎng)老繳費(fèi)明細(xì)，養(yǎng)老重疊退費(fèi)；統(tǒng)籌范圍內(nèi)外養(yǎng)老轉(zhuǎn)移的工作；完成員工養(yǎng)老個(gè)人賬戶(hù)查詢(xún)核對(duì)；月底將辦理業(yè)務(wù)重要資料歸檔。

醫(yī)療及其他四險(xiǎn)管理。月初完成四險(xiǎn)申報(bào)工作，核對(duì)《社保費(fèi)用征繳通知單》；每月繳費(fèi)后領(lǐng)取四險(xiǎn)發(fā)票，每月15日前，審核、申報(bào)員工生育報(bào)銷(xiāo)資料；員工出現(xiàn)住院手術(shù)的情況，需在出院1個(gè)月內(nèi)完成醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)資料收集匯總，及時(shí)上報(bào)醫(yī)療經(jīng)辦中心；領(lǐng)取醫(yī)療卡后，做好醫(yī)療卡發(fā)放臺(tái)賬

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的登記工作；員工醫(yī)療卡補(bǔ)辦；員工慢性病報(bào)銷(xiāo)資料審核，年度發(fā)票報(bào)銷(xiāo)；其他醫(yī)療中心通知事項(xiàng)及時(shí)傳達(dá)公司。

2.公積金管理。每月填寫(xiě)公積金補(bǔ)繳匯繳書(shū)，整理員工變更資料，到西安公積金中心辦理申報(bào)業(yè)務(wù)；員工公積金轉(zhuǎn)

移；每月完成公積金資料審核、提取公積金的工作；幫助員工準(zhǔn)備申請(qǐng)公積金貸款資料；按期在公積金信息科提取在冊(cè)員工公積金匯繳信息；整理核對(duì)公積金中心的匯繳資料。

3.派遣員工社保管理：月底人員申報(bào)增減情況，每月完成社保對(duì)賬，管理費(fèi)核定工作；收集提供派遣員工生育、醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)相關(guān)資料；按時(shí)領(lǐng)取員工醫(yī)療卡、醫(yī)療本及其他資料；及時(shí)提供其他社保業(yè)務(wù)事項(xiàng)資料。

篇2：XX年社保工作總結(jié)

立足“兩個(gè)服務(wù)”，傾力做好工作

——XX年社保辦工作總結(jié)

XX年，社保辦在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力秉承“創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、超越”的新鋼精神，立足于服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，銳意創(chuàng)新，強(qiáng)化執(zhí)行，傾力工作，順利地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。

一、傾心做好日常管理基礎(chǔ)工作，以一流的服務(wù)展示

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企業(yè)良好的“窗口”形象。

1、認(rèn)真做好員工退休、退養(yǎng)審批辦理工作。有針對(duì)性地加大特殊工種和聘干解聘人員提前辦理退休的工作力度，以實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)扭虧攻堅(jiān)爭(zhēng)做新貢獻(xiàn)。1-10月份辦理員工退休1154人(工傷轉(zhuǎn)退休10人、綜服37人、實(shí)業(yè)22人)，其中正常退休1002人，特殊工種退休152人，聘干解聘46人。辦理員工內(nèi)部退養(yǎng)142人，其中主動(dòng)申請(qǐng)退養(yǎng)42人，正常退養(yǎng)100人。

2、認(rèn)真做好員工住房公積金提取手續(xù)審核辦理，1--10月份為2143人辦理住房公積金支取2587萬(wàn)元，為96戶(hù)員工辦理公積金貸款手續(xù)，貸款1510萬(wàn)元。負(fù)責(zé)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移手續(xù)辦理，1--10月份為32名員工辦理養(yǎng)老金個(gè)人賬戶(hù)支付萬(wàn)元，為128人辦理養(yǎng)老金轉(zhuǎn)移278萬(wàn)元。

3、認(rèn)真做好每月公司員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金繳費(fèi)的匯總、核對(duì)、上報(bào)和管理工作。在建立健全各項(xiàng)報(bào)表制度的情況下，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，實(shí)行信息化管理，認(rèn)真做好公司員工變動(dòng)（包括調(diào)出、調(diào)入、辭職、死亡等）后的養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及員工住房公積金繳費(fèi)基數(shù)的及時(shí)

調(diào)整、轉(zhuǎn)接和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。

4、認(rèn)真做好員工來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電的接待、回復(fù)、處理工作，以審慎認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡力做好釋疑解惑、思想

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疏導(dǎo)工作，積極化解矛盾，切實(shí)發(fā)揮好第一道“防火墻”作用，實(shí)現(xiàn)矛盾與問(wèn)題的“軟著陸”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)。1--10月份共接待、回復(fù)、處理涉及到員工住房公積金繳納、老工傷人員待遇、退休員工養(yǎng)老金待遇、員工檔案資料缺失、家屬工社保參保等方面來(lái)信、來(lái)訪800余人次。

5、認(rèn)真做好省國(guó)資委關(guān)于公司內(nèi)部退養(yǎng)員工一次性安置費(fèi)用的測(cè)算工作。完成公司員工內(nèi)部退養(yǎng)實(shí)施辦法的修改。

6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、結(jié)合公司實(shí)際在政策范圍內(nèi)積極為員工辦好事、辦實(shí)事，維護(hù)好員工的切身權(quán)益。

1、按市社保局要求，協(xié)同街道離退處積極做好公司19000余名離退休員工身份認(rèn)證工作。

2、協(xié)助做好公司國(guó)有企業(yè)幼教職教退休教師檔案審核、資格認(rèn)證、待遇計(jì)發(fā)等相關(guān)工作。

3、做好退休人員中獲得高級(jí)職稱(chēng)的12名未聘人員的聘書(shū)補(bǔ)發(fā)工作，為其享受養(yǎng)老金調(diào)整創(chuàng)造條件。

4、協(xié)助做好公司退休員工養(yǎng)老金調(diào)待的對(duì)接工作。XX年公司退休員工參加調(diào)待人數(shù)為18205人，人均增資額元，目前公司退休員工月平均養(yǎng)老金水平為元。

5、加強(qiáng)對(duì)基層單位日常工作的督促檢查和相關(guān)政策的指導(dǎo)、支持；積極做好與省、市上級(jí)主管業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通、

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協(xié)調(diào)、聯(lián)系，為更好地創(chuàng)造性開(kāi)展工作奠定基礎(chǔ)。通過(guò)努力，

涉及機(jī)制公司、綜合服務(wù)公司的原家屬工轉(zhuǎn)合同制工之前工齡計(jì)算等歷史遺留問(wèn)題已經(jīng)得到了妥善解決。目前涉及鐵坑公司界水瓷廠、勞動(dòng)服務(wù)公司的原家屬工轉(zhuǎn)合同制工之前工齡計(jì)算的問(wèn)題正在積極協(xié)調(diào)解決之中。

三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力把好事辦好，讓員工共享企業(yè)改革發(fā)展成果，為企業(yè)發(fā)展積聚“正能量”。

第三篇：醫(yī)院收費(fèi)窗口個(gè)人年終總結(jié)

20xx年本人在主任直接領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的勤奮協(xié)同下，順利完成所轄區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)與硬件維護(hù)、軟件信息化建設(shè)、信息化日常維護(hù)等任務(wù)，有力的保障了所轄范圍內(nèi)信息工作的正常運(yùn)行和發(fā)展，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、網(wǎng)絡(luò)與硬件維護(hù)

1）、第一季度、第二季度對(duì)樓、樓、綜合樓各樓層更新布線與新增硬件安裝工作。

2）、第三季度完成遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)辦公室內(nèi)會(huì)診系統(tǒng)的硬件安裝和調(diào)試、軟件安裝調(diào)試、并在醫(yī)院學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作取得操作證書(shū)，與9月正式開(kāi)展正常業(yè)務(wù)，建立操作手冊(cè)和相應(yīng)操作流程，截止十月已經(jīng)完成有效6例。

3）、協(xié)助完成新區(qū)消毒室設(shè)備與主機(jī)更新調(diào)試工作。

4）、協(xié)助完成新區(qū)五樓會(huì)議室視頻會(huì)議設(shè)備安裝工作。

5）、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)，協(xié)助實(shí)施對(duì)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。

二、軟件信息化建設(shè)與信息化日常維護(hù)等任務(wù)

1）、推進(jìn)系統(tǒng)的使用和功能完善，改進(jìn)響應(yīng)速度。編制完整的操作手冊(cè)和路徑流程，推進(jìn)路徑內(nèi)合理合標(biāo)工作。

2）、第一季度到第三季度完成負(fù)責(zé)各區(qū)域每月的《月度例行巡查表》、《行政查房月報(bào)表》及第三季度相應(yīng)的月度巡查匯總工作，匯集各類(lèi)問(wèn)題點(diǎn)協(xié)同項(xiàng)目工程師改進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)。

三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療隊(duì)伍信息化素質(zhì)1）、

第三季度在科室內(nèi)部組織遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)使用工作，培訓(xùn)科室人員五人對(duì)現(xiàn)有遠(yuǎn)程

1）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，保障設(shè)施正常運(yùn)行和排除基本故障。

2）、第四季度在紅山園區(qū)組織臨床路徑培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)科室關(guān)鍵用戶(hù)人次，組織對(duì)現(xiàn)有紅山園區(qū)臨床路徑進(jìn)行修訂和實(shí)際投入運(yùn)行，共完成新增路徑個(gè)，每個(gè)路徑保證有病人在用。

四、存在問(wèn)題及不足

1）、加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率、提升服務(wù)水平。

2）、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

3）、缺乏軟件新技術(shù)、針對(duì)下一步的軟件開(kāi)發(fā)工作，加強(qiáng)新型編程工具、提升軟件工程開(kāi)發(fā)能力，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4）、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類(lèi)報(bào)表。

五、20xx年業(yè)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)證書(shū)與在線學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)〉们闆r：

一：證書(shū)

1、通過(guò)職稱(chēng)英語(yǔ)a級(jí)（綜合）考試

2、xxxx大學(xué)《項(xiàng)目管理》證書(shū)

3、xxxx總醫(yī)院證書(shū)

4、xxxx課程證書(shū)

二、在線學(xué)習(xí)課時(shí)（已完成）sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)中級(jí)課程共計(jì)學(xué)時(shí)python編程初級(jí)到中級(jí)課程總計(jì)學(xué)時(shí)軟件工程管理9周課程

六、2016年基本工作計(jì)劃

1）、繼續(xù)抓好負(fù)責(zé)區(qū)域軟硬件和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

2）、以科室具體業(yè)務(wù)分解為基準(zhǔn)，以具體科室為切入點(diǎn)具體講需求落實(shí)改進(jìn)、提升程序，獨(dú)立開(kāi)發(fā)小型程序業(yè)務(wù)包。

3）、提升科研水平，將已進(jìn)行項(xiàng)目以論文形式成果化產(chǎn)出。

第四篇：醫(yī)保中心個(gè)人年終工作總結(jié)

在過(guò)去的20xx年里，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路及經(jīng)營(yíng)理念，主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求，力求科學(xué)地定位市場(chǎng)，堅(jiān)持以人為本，著力推進(jìn)科技興院，人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立“品牌”意識(shí)，有效地增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力”的總體思路，以發(fā)展為主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革創(chuàng)新為動(dòng)力，突出服務(wù)，突出質(zhì)量，突出重點(diǎn)，突出特色，開(kāi)拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，全院干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務(wù)，醫(yī)院建設(shè)又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)將過(guò)去一年的主要工作情況總結(jié)：

（一）積極開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意醫(yī)院”活動(dòng)，著力加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)。按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署，從去年4月份開(kāi)始我院以開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意醫(yī)院”活動(dòng)為契機(jī)，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開(kāi)展創(chuàng)建工作：

狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動(dòng)內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意醫(yī)院”活動(dòng)當(dāng)中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺(tái)了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（1）健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，對(duì)“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，完善了各委員會(huì)的工作制度，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到清晰。

（2）完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。對(duì)照創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意醫(yī)院”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施。

（3）加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育。今年全院共組織了醫(yī)護(hù)人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班，廣泛開(kāi)展《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國(guó)性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范”、“處方管理辦法”等學(xué)習(xí)班，并對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試。

（4）進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范（試行）》和我省出臺(tái)的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范（試行）實(shí)施細(xì)則》，醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量的檢查工作：

一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運(yùn)行病歷和門(mén)診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量，對(duì)不合格的病歷通報(bào)批評(píng)，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。

二是各科主任對(duì)住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問(wèn)題。

三是質(zhì)控科對(duì)每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查，每月對(duì)病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報(bào)全院。

四是病案管理委員會(huì)加大了管理力度，針對(duì)病歷質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題討論，制定了整改措施，督促及時(shí)整改。

20xx年共檢查病歷5987份，其中質(zhì)量病歷5551份，有7份為乙級(jí)病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷，病歷甲級(jí)率為99.8。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、急診科。20xx年全院書(shū)寫(xiě)病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹(shù)森，255份、兒科的葉林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。

（5）認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度。三級(jí)醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān)，只有三級(jí)醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，今年重新制定了三級(jí)醫(yī)師查房制度，實(shí)行了分管院長(zhǎng)業(yè)務(wù)查房制度，加大了對(duì)三級(jí)醫(yī)師查房制度落實(shí)情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。

（6）進(jìn)一步加強(qiáng)了圍手術(shù)期的管理。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考評(píng)，提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量，有效地保障醫(yī)療安全。

（7）加強(qiáng)了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全，進(jìn)一步規(guī)范了臨床用血程序，在血庫(kù)開(kāi)展交叉配血試驗(yàn)，減少了病人用血的流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫(kù)工作職能，嚴(yán)格執(zhí)行配血和輸血各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生。在嚴(yán)格掌握輸血指征的前提下，積極提高成份輸血率，改變了我院目前的現(xiàn)狀。

第五篇：醫(yī)保工作總結(jié)

醫(yī)保工作小結(jié)

一年來(lái)，在市、區(qū)醫(yī)保中心的指導(dǎo)與幫助下，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下，全院工作人員緊緊圍繞我院年初制定的醫(yī)保工作計(jì)劃，以服務(wù)于廣大參保患者為宗旨，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作健康平穩(wěn)地運(yùn)行，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、完善制度及加強(qiáng)管理和學(xué)習(xí)

1、醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨是：服務(wù)于廣大的參?；颊?，因此，我們對(duì)于新政策進(jìn)行了培訓(xùn)，使全院職工掌握醫(yī)療保險(xiǎn)工作的有關(guān)政策，提高業(yè)務(wù)水平。

2、今年我院根據(jù)《xx區(qū)“防范和打擊騙取醫(yī)保藥品販賣(mài)違法活動(dòng)”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》要求，制定了《防范和打擊騙取醫(yī)保藥品販賣(mài)活動(dòng)管理制度》、《醫(yī)保違規(guī)醫(yī)師約談制度》。

3、根據(jù)《關(guān)于嚴(yán)禁醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“假出院”等違規(guī)行為的通知》精神，擬定了告知書(shū)，對(duì)病人打預(yù)防針，同時(shí)對(duì)醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化意識(shí)，杜絕違規(guī)操作。

4、積極配合市、區(qū)醫(yī)保中心做好住院高額病史專(zhuān)項(xiàng)檢查，根據(jù)我院存在的問(wèn)題，制定了相應(yīng)的整改措施（如：組建醫(yī)保病史檢查小組，每月對(duì)醫(yī)保出院病史尤其是骨科病史進(jìn)行檢查，查看用藥、收費(fèi)等方面是否合理，并制定了《住院病史違規(guī)行為處罰制度》。

二、保障信息系統(tǒng)安全

醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)是醫(yī)療保險(xiǎn)政策的體現(xiàn)，隨著醫(yī)療保險(xiǎn)制度的不斷完善以及醫(yī)保業(yè)務(wù)涵蓋面的日益擴(kuò)大，保障信息系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效，已經(jīng)成為醫(yī)院信息化建設(shè)的重要內(nèi)容。醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)需每天24h不間斷運(yùn)行，關(guān)鍵點(diǎn)不能有較長(zhǎng)時(shí)間的中斷，也絕對(duì)不允許數(shù)據(jù)丟失，稍有不慎就會(huì)造成巨大損失，影響正常醫(yī)療秩序以及給病員造成諸多不便。因此我院信息科工作人員承擔(dān)起了維護(hù)系統(tǒng)安全的重任。如：對(duì)醫(yī)院可疑網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的監(jiān)控。在一些信息系統(tǒng)安全級(jí)別相對(duì)較高的網(wǎng)段部署安全監(jiān)控措施，有效地對(duì)可疑的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行阻斷、告警。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)關(guān)的安全訪問(wèn)控制。對(duì)已經(jīng)部署的網(wǎng)關(guān)安全設(shè)備進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)安全級(jí)別，提高醫(yī)療內(nèi)網(wǎng)抵御混合性威脅的能力。

三、日對(duì)賬工作

財(cái)務(wù)科工作人員每天登陸醫(yī)保系統(tǒng)查看前一天的對(duì)賬是否通過(guò)。若沒(méi)有通過(guò)及時(shí)與信息科相關(guān)醫(yī)保人員聯(lián)系，讓他們找出原因。對(duì)賬通過(guò)后，把內(nèi)容上傳至網(wǎng)上。幾個(gè)小時(shí)后以后可以查看細(xì)節(jié)是否通過(guò)。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后及時(shí)在院內(nèi)電腦系統(tǒng)中更改，以防下次發(fā)生類(lèi)似的錯(cuò)誤。從根源上解決問(wèn)題。

xx醫(yī)院自2007年成立便開(kāi)始醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施結(jié)算，現(xiàn)已運(yùn)行了6年，業(yè)務(wù)量在不斷增多，院內(nèi)各個(gè)醫(yī)保節(jié)點(diǎn)在不斷增加，在醫(yī)保工作中還存在許多不足，在今后的工作中，我們要

1、

2、

3、

4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全院工作人員的培訓(xùn)，及時(shí)掌握新信息。繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度，狠抓內(nèi)部質(zhì)量，加強(qiáng)自查工作。在診療活動(dòng)中堅(jiān)持“五個(gè)合理”，做到讓參?；颊叩睦孀畲蠡?，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練。同時(shí)，又不浪費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)基金。

我們將實(shí)實(shí)在在做好服務(wù)工作，對(duì)以前的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，分析原因找出差距，制定措施，不斷提高和完善，把醫(yī)療保險(xiǎn)工作提高到一個(gè)新的水平。感謝市、區(qū)醫(yī)保中心的老師對(duì)我院醫(yī)保工作一如既往地支持和幫助！

xx醫(yī)院2012-11-12