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第一篇:信用社個人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,自己對這一年的工作還是相當(dāng)滿意的,忙碌而充實,現(xiàn)將農(nóng)村信用社年終工作總結(jié)如下:我在鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)黨委的正確指導(dǎo)下,深化金融改革,強化經(jīng)營管理,提高服務(wù)質(zhì)量,完成了各項任務(wù)指標,資金營運合理,業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,經(jīng)濟效益良好,文明建設(shè)成效顯著的好局面。
一、急農(nóng)民之所急
春耕時期農(nóng)民資金需要量大,而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時,組織人員,深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況,了解支農(nóng)的側(cè)重點。及時向信用聯(lián)社調(diào)劑×元資金用于支農(nóng)生產(chǎn),共累計發(fā)放貸款×元,發(fā)放農(nóng)戶貸款累放數(shù)占比為×,其中累計發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款×元,支持農(nóng)戶×,支持面達×以上,基本上解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金問題,起到了積極的推動作用。
二、重視安全保衛(wèi)工作,加強內(nèi)控制度
今年,為了提高防范能力,我們對購入的綜合大樓進行了裝修,還對新分社的營業(yè)場安裝了防彈玻璃,拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。全面落實了各項安全防范、綜合治理措施,消除了各種安全隱患,確保了我社安全無事故發(fā)生。
三、堅持學(xué)習(xí),提高全員素質(zhì)
提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識。我們多次組織全體員工結(jié)合實際開展學(xué)習(xí)教育活動,經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動開展得有聲有色,通過開展這些活動,提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和業(yè)務(wù)技能水平,使干部職工在政治上有了明顯進步,思想觀念上有了明顯提高,紀律上有了明顯增強,勤政廉潔,促進信用社工作穩(wěn)健運行。
四、塑造良好的公眾形象
我社肩負著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的`“三農(nóng)”工作,積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動:1.健全社內(nèi)各項管理制度,用制度管理人,約束人,做到了上班有考勤,請假有登記,辦事有記載,學(xué)習(xí)有記錄,考評有兌現(xiàn),工作有條理。2.規(guī)范使用文明用語,特別是電話文明用語。3.改善、美化營業(yè)部大樓及各分社營業(yè)室、辦公室,改善服務(wù)環(huán)境。4.對老客戶、大客戶實行主任接待制,在服務(wù)工作中摸索出“以智啟人,以情感人,以貸助人”的服務(wù)理念。經(jīng)過這些工作的努力,塑造了我社的良 好形象,受到了社會各界的普遍贊譽。
總之,從這次的工作總結(jié)可以看出,已基本上完成了工作任務(wù),取得了較好的成績。
明年的工作重點是:
1.搞好農(nóng)貸調(diào)查工作,為春耕生產(chǎn)資金做準備;
2.是加強對到期貸款的管理,進一步提高收息率,提高資金的利用率。確保完成明年的工作任務(wù)。
第二篇:信用社年度工作總結(jié)
一年的時光悄悄地溜走,一個工作年度又結(jié)束了,本人在社主任的直接領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,能夠不斷提高自身的政治素養(yǎng),認真學(xué)習(xí)聯(lián)社的有關(guān)文件精神。積極參加各種活動,忠誠黨的金融事業(yè),樹立愛崗敬業(yè)精神,工作認真負責(zé),服從上級安排,認真完成各項任務(wù),團結(jié)同事,協(xié)調(diào)好同事的關(guān)系,不計個人得失,不說不做有損信用社形象的事,以高標準嚴格要求自己,不斷提高自身的修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一,政治方面
認真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)上級部門的有關(guān)文件精神,忠誠黨的金融事業(yè),樹立愛崗敬業(yè)精神,工作認真負責(zé)處處以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,努力工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,利用業(yè)佘時間學(xué)習(xí)與本行業(yè)相關(guān)的農(nóng)村金融體制改革和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展等問題的理論知識及省xx信用社監(jiān)管工作會議精神,使我對新時期下xx信用社的社會定位與改革方向有了全新的認識。
二,業(yè)務(wù)方面
一年里,我立足本職工作,認真學(xué)習(xí)《會計法》掌握《xx市xx信用社會計出納工作專違規(guī)操作處罰暫行規(guī)定》《xx市xx信用社電腦管理暫行規(guī)定》《安全保衛(wèi)工作文件資料江編》等相關(guān)制度。對新電腦系統(tǒng)的新知識新問題,不恥下問,虛心向同行討教,把帳務(wù)真正做到“五無”,達到“六相符”本人的工作崗位是替班,在擔(dān)任記帳員崗位的工作間能做到:
1、堅持謹慎,認真,真實的原則,保證會計信息輸入的正確性,確保各類會計報表的正確無誤,為有關(guān)部門信息調(diào)用提供真實的會計信息。
2、嚴格安照電腦操作安全管理方面的要求,定時更改密碼,認真執(zhí)行有關(guān)的保密,授權(quán)和回避制度,確實按照有關(guān)規(guī)定,做好各項登記薄的登記,保管,明確責(zé)任。
3、落實重要空白憑證管理制度,做到帳,證,表,薄相互一致,妥善保管印章,憑證,防止被盜或遺失,認真裝訂憑證,妥善保管會計檔案,嚴格會計資料閱程序,防止會計數(shù)據(jù)的散失。
4、按照會計工作要求,做好日常結(jié)帳結(jié)息日及年底的各項工作,確保帳務(wù)的正常結(jié)轉(zhuǎn)。在擔(dān)任出納崗位工作間做好現(xiàn)金的整點以及損傷標幣,大小票幣,新舊票幣的兌換整理工作,根據(jù)業(yè)務(wù)需要,調(diào)劑,調(diào)運各種票幣,做好現(xiàn)金供應(yīng)和回籠工作。嚴格庫房管理,做好現(xiàn)金,有價單證的保管工作,宣傳愛護人民幣,做好反假幣工作,在進行復(fù)核時,按照《內(nèi)部會計控制規(guī)范》的要求認真核對每一筆帳,每一筆錢,復(fù)核資金支付申請的批準范圍,支付方式,支付單位是否妥當(dāng)?shù)?,認真勾對電腦業(yè)務(wù)流水帳及各項打印資料,做好事后監(jiān)督工作,確保電腦帳務(wù)的真實記錄,防止差錯產(chǎn)生。
三,服務(wù)方面
我深深地體會到,要樹立信用社的形象和信譽,需要全體職工的共同努力,做為信用社的一線服務(wù)人員,其服務(wù)態(tài)度起著一個“窗口”的作用,客戶就是通過這個“窗口”來了解信用社,我們的一言一舉都代表著信用社的形象,它是服務(wù)質(zhì)量好壞的一個體現(xiàn),而服務(wù)質(zhì)量好壞也是銀行爭取客戶的重要手段。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)說起來容易,做起來難。因為要顧及到許多方方面面,旁技末節(jié)的部分,要認真做好這項工作,并達到要求,就應(yīng)該從大處著眼,小處關(guān)手。我根據(jù)《xx市xx信用社員工行為規(guī)范》及《xx市xx信用社營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等制度要求進行認真學(xué)習(xí),舉一反三,將其應(yīng)用到日常工作中去,完善服務(wù)規(guī)范,提高服務(wù)質(zhì)量。我因調(diào)入xx信用社的時間短,人地生疏,客戶群少,本系統(tǒng)的匯兌慢,又無辦理銀聯(lián)卡等方面處于劣勢的情況下要攬儲難度相當(dāng)大,我就通過為顧客服務(wù)過程中,發(fā)熱情周到,核算準確,迅速使客戶感到親切,踏實,有安全感和信任感,借止為契機,大力宣傳利率改革和我社良好的形象。通過自身努力及親朋好友,跨區(qū)挖掘儲源,為我社存款任務(wù)的完成盡職盡責(zé)。
四,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),強化安全意識
在8月底,本社剛剛組織全體員工認真學(xué)習(xí)金融系統(tǒng)發(fā)生的多起暴力侵害案件及全國金融系統(tǒng)的內(nèi)部職員違法違規(guī)操作處罰案例,這些案件警示我們作為高風(fēng)險行業(yè)的工作人員,只有認真做好安全保衛(wèi)工作,才能保證單位資金財產(chǎn)及職工人身安全。我更加強化安全意識,樹立安全就是效益的思想,密切配合同事認真落實好各項防范措施,熟記防搶防暴預(yù)案,熟練掌握,正確使用,保養(yǎng)好各各防范器材,將安全保衛(wèi)工作落實到日黨工作中去。
五,存在主要問題
過去的一年多里,我雖然取得了一些成績,在業(yè)務(wù)方面,服務(wù)水平方面法制觀念方面,有不同程序的提高,但還存在一些不足之處,主要是自身理論水平和業(yè)務(wù)能力有待進一步提高,創(chuàng)新意識,服務(wù)領(lǐng)域有待進一步加強。
六,目標
新的時代為我們提供良好的發(fā)展機遇,競爭日趨激烈的金融市場也讓我們面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),在這機遇與挑戰(zhàn)并存,困難與希望同在的新年里,我做為信用社的普通一員,在以后的工作中我將增強自身素質(zhì),努力提高業(yè)務(wù)能力,進一步增強創(chuàng)新意識,進一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域,認真落實好聯(lián)社的各項工作,積極參與發(fā)揮自己的作用,立足崗位,愛崗敬業(yè),奉獻社會,進一步改進工作中存在不足,努力使自己成為一名優(yōu)秀的信合員工。
第三篇:信用社個人工作總結(jié)
今年以來,x省x市農(nóng)村信用社全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用,積極投身改革,較好地促進了全市經(jīng)濟社會的發(fā)展和自身的發(fā)展。4月末,各項存款x萬元,比年初增加x萬元,占全市7家金融機構(gòu)存款總額的x%(存款份額偏小);各項貸款余額x萬元,比年初增加x萬元,增幅40%,占全市7家金融機構(gòu)貸款總額的x%;存貸款比例為x%,比全市金融機構(gòu)綜合存貸款比例(x%)高x個百分點;累計投放各項貸款x萬元,比同期增x萬元,完成全年貸款投放計劃的x%,占全市金融機構(gòu)投放額的x%。其中:投放農(nóng)業(yè)貸款x萬元,占全部貸款投放的x%,比同期多投放x萬元;投放中小企業(yè)貸款x萬元,比同期增x萬元;投放個體工商戶貸款x萬元,比同期增x萬元。清收盤活不良貸款x萬元,考慮置換因素后不良貸款占比為x%,比年初下降x個百分點。實現(xiàn)收入x萬元,比去年同期增加x萬元,經(jīng)營虧損x萬元,比去年同期減虧x萬元,減虧率x%。他們的作法是:
一、根據(jù)自身特點,確立發(fā)展思路
如何把信用社逐步辦成由農(nóng)民、農(nóng)村工商戶和各類經(jīng)濟組織入股,為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的社區(qū)性地方金融機構(gòu),如何充分發(fā)揮農(nóng)村信用社的農(nóng)村金融主力軍作用和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶作用,更好地支持農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展?市信用聯(lián)社一班人認真分析自身的特點和優(yōu)勢,他們認為:信用社與其它商業(yè)銀行的區(qū)別在于它是一家具有獨立法人資格的銀行類機構(gòu);是典型的地方性銀行,貼近民營企業(yè)、貼近市民、貼近三農(nóng),點多面廣。相對其它金融機構(gòu),其信息更具對稱性,便于溝通、便于服務(wù)。與此同時,過去由于種.種原因信用社資金包袱重,發(fā)展不夠快。經(jīng)濟決定金融,金融反作用經(jīng)濟。目前伴隨x經(jīng)濟發(fā)展進入快車道,地方金融發(fā)展理所當(dāng)然應(yīng)進入快車道。市聯(lián)社針對過去經(jīng)營理念模糊、保守甚至搖擺的實際,決心咬定發(fā)展不放松,狠抓發(fā)展機遇,堅持在發(fā)展中規(guī)范,在規(guī)范中發(fā)展。邊發(fā)展邊規(guī)范,邊規(guī)范邊發(fā)展。重點以三農(nóng)和市域中小企業(yè)為主要支持對象。明確一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)以支持"三農(nóng)"為主,竟、岳、皂等工業(yè)大鎮(zhèn)以支持中小企業(yè)和個體工商戶為主。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,實現(xiàn)社企、社農(nóng)雙贏。
二、以支農(nóng)為已任,著力推進小額農(nóng)貸擴面增量
一是嚴格支農(nóng)要求。針對部分信用社存在的小額農(nóng)貸飽和論和小額農(nóng)貸虧本論,市聯(lián)社重申了信用等級評定面、持證農(nóng)戶授信額度內(nèi)貸款需求滿足率必須達到100%的雙百方針。并對基層社支農(nóng)工作提出了四個不動搖:嚴格遵循擴面升級、增量提速、力求高效總體思路不動搖;嚴格遵循擴大視野,伸長觸角,主動出擊,引客進門營銷策略不動搖;嚴格遵循艱苦奮斗、雷厲風(fēng)行、敢于負責(zé)、開拓進取工作作風(fēng)不動搖;嚴格遵循聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片、中層干部包社、信貸人員包村包放包管包收工作責(zé)任不動搖。認真制定信貸支農(nóng)考核辦法,做到了春耕備耕生產(chǎn)資金投放早、投量足、投面廣,為完成農(nóng)貸投放任務(wù)打下了基礎(chǔ)。一季度,全社共調(diào)查農(nóng)戶x萬戶,建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案x萬戶,調(diào)查面達到100%;評定信用農(nóng)戶x萬戶,發(fā)放農(nóng)戶貸款證x萬本,其中一級信用農(nóng)戶x萬戶,農(nóng)戶貸款證授信總額x萬元。
2、夯實支農(nóng)根基。為了執(zhí)行好政府提出的加大金融生態(tài)建設(shè)力度,完善社會信用體系及不斷加大支農(nóng)信貸力度,加速農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程的有關(guān)要求,他們一是繼續(xù)開展農(nóng)村信用工程建設(shè)。一季度全市評選出21個信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、85個信用村,分別占鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)和村級數(shù)的75%和11%。二是繼續(xù)推行農(nóng)戶貸款證管理。實行一次核定,隨用隨貸,余額控制,周轉(zhuǎn)使用信貸管理辦法,持證農(nóng)戶辦理授信額度內(nèi)的貸款,只需憑二證一章(貸款證、身份證、農(nóng)戶印章)就可直接到信用社網(wǎng)點辦理,像持有活期存折一樣方便。三是繼續(xù)實施小額貸款延伸管理辦法。開辦農(nóng)戶聯(lián)保貸款,滿足大額貸款戶需求。僅多寶一個信用社今年就發(fā)放聯(lián)保貸款近200筆,金額近x萬元。
3、放大支農(nóng)效應(yīng)。一是支持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。實施名品戰(zhàn)略,推進農(nóng)業(yè)區(qū)域化布局、規(guī)?;a(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展,形成鎮(zhèn)有特色、村有強項、戶有專長的產(chǎn)業(yè)板塊。如支持發(fā)展張港鎮(zhèn)、小板鎮(zhèn)、楊林辦事處的蔬菜,多寶鎮(zhèn)革新村的地膜花生、油菜,黃潭鎮(zhèn)萬場村的黃金瓜、黃花菜,岳口鎮(zhèn)的植桑養(yǎng)蠶、生豬,石河鎮(zhèn)的優(yōu)質(zhì)稻米,拖市鎮(zhèn)的棉花,胡市鎮(zhèn)的立體養(yǎng)殖業(yè)等,形成了農(nóng)村新的經(jīng)濟增長點。二是支持優(yōu)勢企業(yè)。實施名企戰(zhàn)略,著重扶持全市有規(guī)模、信譽效益俱佳、有發(fā)展?jié)摿η乙陨a(chǎn)高附加值農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品深加工為主的農(nóng)字號龍頭企業(yè),實行一次核定、分次發(fā)放、到期收回、有效再投的信貸管理辦法,促使企業(yè)進一步發(fā)展壯大。目前,全社共支持發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)138家,其中龍頭企業(yè)1家,省級龍頭企業(yè)2家。三是支持優(yōu)勢產(chǎn)品。實施戰(zhàn)略,信用社支持的岳口鎮(zhèn)健康合福油脂有限公司生產(chǎn)的色拉油、漁薪鎮(zhèn)楊場醬品、小板鎮(zhèn)黃金牌西紅柿、張港鎮(zhèn)和玉牌花菜等10多個產(chǎn)品進入了武漢等大中城市超市。張港的和玉牌花菜暢銷全國,并遠銷俄羅斯等國家。四是支持優(yōu)質(zhì)客戶。實施黃金客戶戰(zhàn)略,把從事農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)加運銷的個體工商大戶和民營企業(yè)當(dāng)作長期合作伙伴,實現(xiàn)社企雙贏。
4、形成支農(nóng)機制。一是建立健全工作聯(lián)系點制度。明確將涉農(nóng)龍頭企業(yè)――x市永康油脂化工有限公司和多寶革新村、胡市曹李村、漁薪王灣村、張港彭湖村、小板范嶺村等五個村作為聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的支農(nóng)示范點,并要求各社也要相應(yīng)建立支農(nóng)示范點。遍布全市的聯(lián)系點成了信用社了解農(nóng)村基本情況的信息點,成了農(nóng)村雙百文明建設(shè)的模范點、成了信用工程建設(shè)的帶動點。二是建立健全三百優(yōu)評選激勵制度。三是建立健全三查制度。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅持填寫三查記錄簿。對萬元以上涉農(nóng)貸款堅持按月收息,全程參與信貸資金循環(huán)與監(jiān)控。四是建立健全經(jīng)常培訓(xùn)制度。努力培養(yǎng)出一支過硬的信貸員隊伍。五是建立健全信貸員背包下鄉(xiāng)制度。在信貸人員中開展了進百家門、知百家事、暖百家心、送信息、送科技、送項目等活動。在多寶鎮(zhèn)農(nóng)村現(xiàn)流傳著這樣一首歌謠:花生俏,奶牛叫,棉花朵朵向天笑;摩托車,黃掛包,信合‘郵差’家家跑;手機響,彩鈴鬧,一個電話他準到。這已成為我市農(nóng)信社信貸支農(nóng)便農(nóng)的真實寫照。
三、拓寬信貸領(lǐng)域,著力推進民營企業(yè)擴規(guī)上檔
圍繞產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,把支持民營企業(yè)作為拓寬信貸工作領(lǐng)域的切入點,重點支持了股權(quán)結(jié)構(gòu)合理、法人治理完善、財務(wù)狀況較好、公司管理運作規(guī)范、有發(fā)展前景的公司,達到了社企雙贏。
1、轉(zhuǎn)變思想,創(chuàng)新意識,樹立現(xiàn)代企業(yè)理念。在信貸業(yè)務(wù)上實行四個轉(zhuǎn)變:即從單一支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向支持規(guī)模農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變,從支持農(nóng)戶向支持公司+農(nóng)戶民營企業(yè)轉(zhuǎn)變,從支持農(nóng)業(yè)向涉農(nóng)工業(yè)轉(zhuǎn)變,從分散使用、粗放管理信貸資金向適度集中、講求效益方面轉(zhuǎn)變。
2、深入調(diào)查,細分客戶,找準信貸支撐點。通過調(diào)查,對民營企業(yè)有選擇性支持,同時,對支持的客戶進行細分,劃分重點支持客戶,一般支持客戶,嘗試性支持客戶,以此為基礎(chǔ),在貸款發(fā)放額度上進行劃分。目前,明確可發(fā)放x萬元以上貸款的`民營企業(yè)有x家,x萬元貸款民營企業(yè)有x家,x萬元的34家。如對重點支持的老客戶x油化、x棉麻、x精米、x油脂、x制紗等近x家民營企業(yè),20xx年一季度已累放貸款近x萬元;今年信用社支持的新增企業(yè)有金駿制衣(貸款x萬元)、天銘泵業(yè)(貸款x萬元)、成田制藥(貸款x萬元)、新東方置業(yè)(貸款x萬元)等,另外還有12家已進入信貸審查與審批程序。
3、嚴格評估,及時授信。為掌握民營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況,市聯(lián)社要求從民營企業(yè)的誠信度、道德風(fēng)險、管理能力、資產(chǎn)狀況和資金流量等八方面進行分析。根據(jù)分析情況,對民營企業(yè)有關(guān)指標進行量化并逐項評分,得分80分以上為支持戶,90分以上為重點支持戶,同時進行授信,核定貸款限額,采取一次核定,隨用隨貸、周轉(zhuǎn)使用,簡化了貸款手續(xù),及時解決了民營企業(yè)資金缺口。僅x年至x年4月間,全市農(nóng)村信用社已對x戶民營企業(yè)進行了信用等級評定和授信,累計發(fā)放貸款x萬元,培植了一批黃金客戶。如x棉麻有限公司,20xx年與信用社建立信貸關(guān)系,當(dāng)年發(fā)放貸款x萬元,年底產(chǎn)值較上年翻了1翻;第二年信用社又發(fā)放貸款x萬元,其生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤得到了較快提升,該戶在汪場鎮(zhèn)還購置土地x畝,建起一個花園式的生產(chǎn)廠區(qū),20xx―x年,信用社累計向該公司發(fā)放貸款x萬元,目前,公司年產(chǎn)值x多萬元,創(chuàng)利稅x多萬元,生產(chǎn)規(guī)模位居全省同行業(yè)的前列。
4、靈活變通,優(yōu)化服務(wù)。一是專門成立了信貸營銷部,向市民、個體工商戶、中小企業(yè)提供開放式信貸服務(wù),支持城鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展;二是實行服務(wù)。市聯(lián)社規(guī)定:流動資金貸款從受理到?jīng)Q定是否發(fā)放在14天內(nèi)辦結(jié);固定資產(chǎn)貸款不超過1個月辦結(jié);小額抵貸款不超過7天辦結(jié);改每周召開1次審貸會為每周2次;三是靈活服務(wù)。與擔(dān)保公司合作,對有發(fā)展?jié)摿Γ瑫簳r不能提供有效抵押的中小企業(yè)提供擔(dān)保貸款。同時,注重法人(個人)信用和市場前景分析,強調(diào)第一還款來源,對有些黃金客戶尤其是老客戶在資金需求增大后,可以發(fā)放部分信用貸款;四是提高抵押貸款發(fā)放比例。對擔(dān)保抵押貸款,按評估值計算,不動產(chǎn)由原來的50%,動產(chǎn)由原來的30%分別提高到70%和50%;五是實行差別利率。根據(jù)客戶信用度和所處行業(yè)、貸款規(guī)模大小實行差別利率。對信用度高的黃金客戶在基準利率基礎(chǔ)上上浮不超過50%,對信用狀況一般的上浮不超過50%-100%。
5、強化管理,確保安全運行。為加強民營企業(yè)貸款管理,規(guī)避貸款風(fēng)險,市聯(lián)社專門制定了民營企業(yè)貸款管理辦法。一是規(guī)定一戶一社,采取借款戶選擇信用社及信用社選擇借款戶的辦法,一個借款戶只能在一家信用社開戶,避免了一戶多社貸款的現(xiàn)象;二是對上報審批的民營企業(yè)貸款,信用社必須認真填好貸款調(diào)查,形成調(diào)查報告,做到內(nèi)容真實,完整,要素齊全,對報審貸款資料不全,調(diào)查報告不詳細的,市聯(lián)社一律退回;三是市聯(lián)社負責(zé)對報審貸款審查,并簽署審查意見,提交審貸委員會審議后并及時下發(fā)批復(fù);四是信用社接到貸款批復(fù)后,嚴格按照要求辦理貸款發(fā)放手續(xù),凡先發(fā)放后報批及不按批復(fù)辦理有關(guān)手續(xù)的,一律按違規(guī)放款處罰;五是健全民營企業(yè)信貸檔案資料,信貸員每個季度必須對民營企業(yè)進行貸后檢查,市聯(lián)社對貸款大戶每半年進行檢查,形成檢查材料,反饋風(fēng)險問題,認真整理和完善檔案,發(fā)現(xiàn)缺少檔案或檔案資料不全的,對有關(guān)責(zé)任人進行處罰。
6、加強溝通,營造互動氛圍。聯(lián)社每年定期召開民營企業(yè)主懇談會,就雙方如何踐行承諾,加強合作,實現(xiàn)社企共同發(fā)展等議題進行探討,加深了社企相互了解,融洽了社企關(guān)系。x油脂是x市省級龍頭產(chǎn)業(yè)化企業(yè),信用社從實際出發(fā),x年貸款x萬元予以支持,今年4月份計劃再上報省聯(lián)社申請x萬元。
隨著經(jīng)營思路的適時轉(zhuǎn)變,內(nèi)部改革的不斷深入,各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,以及各級政府扶持政策的逐步到位,x市農(nóng)村信用社已經(jīng)基本擺脫了多年以來的被動局面,預(yù)計到今年底可一舉扭虧為盈,其發(fā)展前景一片光明。
第四篇:信用社個人工作總結(jié)
述職人,XXX,男,19XX年2月生,中共黨員,本科學(xué)歷,經(jīng)濟師職稱,現(xiàn)任XX信用社主任職務(wù)。
20xx年里,我?guī)ьI(lǐng)XX信用社全體員工,心往一處想,勁往一處使,苦干加巧干,盡職盡責(zé),緊緊圍繞年初確定的目標計劃,堅持以效益為中心,發(fā)展為第一要務(wù),服務(wù)三農(nóng)為己任,以規(guī)范管理為基礎(chǔ),以從嚴治社為保障,以增效為目標,較圓滿地完成了組織交給的各項目標任務(wù):現(xiàn)將一年來的思想工作情況做一匯報,不妥之處敬請批評指正。
一、堅持學(xué)習(xí),不斷充實自己。
作為一名管理人員必須虛心學(xué)習(xí),不斷更新知識,提高自己
的理論水平和駕馭全局的能力。因此,一年多來,我較系統(tǒng)的認真學(xué)習(xí)了《擔(dān)保法》,《合同法》,《監(jiān)管法》,《商業(yè)銀行法》等法律法規(guī),認真學(xué)習(xí)了《市場營銷法》,《貨幣銀行學(xué)》,《國際投資學(xué)》等業(yè)務(wù)新知識,從而拓寬了知識面,開闊了視野,政治理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。
二、嚴于律己,率先垂范。
我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規(guī),在班子中講大局、講原則、講團結(jié)。在工作和生活中,要求同志們做到的,自己首先做到,要求同志們不做的,自己堅決不做。事事處處以大局為重,以集體和員工利益為重,做好全體的表率。
三、與時俱進、格盡職守,較好的完成了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
我舉行的宗旨是:不求轟轟烈烈,但求扎扎實實;不求創(chuàng)造經(jīng)驗,但求卓有實效;不求人人如意,但求無愧于心;不求個人名利,只求員工利益。工作中制作了一下措施:
(一)強化存款營銷,提高了競爭能力
緊緊抓住深化改革的大好時機,突出重點,主攻大戶,加大考核,嚴格獎罰,完善服務(wù)。一是按照績效考核的辦法的要求,建立全員攬儲機制。二是加大宣傳力度。充分利用了《電視臺》、《河南農(nóng)村報》等宣傳媒體進行全方位宣傳;三是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。四是抓好對公業(yè)務(wù),要求班子成員每人聯(lián)系2個公存戶、一個大戶,每位員工聯(lián)系一個大戶,建立黃金客戶檔案,吸納多方資金。止12月底,我社存款余額達7338萬元,較上年凈增365萬元,完成聯(lián)社所分任務(wù)74%。
(二)加大支持三農(nóng)力度,提高了服務(wù)水平
認真學(xué)習(xí)、執(zhí)行中央1號文件精神,樹立“地方經(jīng)濟發(fā)展”的責(zé)任意識,立足實際,為建設(shè)社會主義新農(nóng)村做好服務(wù)。
1、滿足農(nóng)戶種養(yǎng)業(yè)的資金需求,發(fā)放種養(yǎng)業(yè)貸款。在春耕、夏收、秋收秋種時節(jié),積極籌借資金,備足資金,不誤農(nóng)時,積極投放小額貸款。全年累計發(fā)放813筆420余萬元。對種養(yǎng)大戶,定期安排客戶經(jīng)理了解情況,服務(wù)上門。
2、支持信譽好,效益高的個體私營企業(yè)、個體工商戶的發(fā)展。對信譽好、效益好的個體工商戶季節(jié)性資金需求,在充分調(diào)查、完善手續(xù)的情況下,適時發(fā)放。共計發(fā)放23筆,150余萬元,已經(jīng)全收回本息。
3、增強創(chuàng)新意識,提高服務(wù)水平 在著力塑造守信卡貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款二大品牌的同時,積極探索其他的貸款品種,切實解決農(nóng)民貸款難,難貸款的實際問題。
4、扎實開展信用工程建設(shè)
今年,信用戶評選委員會共評出信用戶2320戶,建立經(jīng)濟檔案2320份,評出信用村2個。止目前,共評出信用戶9170戶,占全鄉(xiāng)農(nóng)戶數(shù)的86%,為農(nóng)戶建立了經(jīng)濟檔案,占農(nóng)戶數(shù)的86%,評出信用村11個,占19個行政村的60%。
(三)加強信息管理,防范和化解了信貸風(fēng)險
1、落實信貸內(nèi)控制度,加強信貸管理。首先,嚴格貸款發(fā)放程序。新放貸款必須嚴格按制度規(guī)定辦理,客戶經(jīng)理必須認真調(diào)查,必須可靠擔(dān)?;蜃阒档牡盅何铩F浯?,建立新增貸款臺賬,實行到期預(yù)警制度。
2、樹立科學(xué)管理念。(1)利用多種形式,加強了對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)、教育,提高了客戶經(jīng)理隊伍的素質(zhì)。(2)加強對客戶經(jīng)理的監(jiān)督。公開服務(wù)電話、監(jiān)督電話等,運用社會力量加強監(jiān)督。(3)教育和引導(dǎo)客戶經(jīng)理樹立以客戶為中心,運用社會力量加強監(jiān)督。(3)教育和引導(dǎo)客戶經(jīng)理樹立以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,以效益為目標的營銷觀念,科學(xué)營銷貸款。(4)加大對客戶經(jīng)理的考核。根據(jù)考核情況,提高或降低客戶經(jīng)理的授信級別個額度。
3、加大貸款的責(zé)任追究力度。嚴格執(zhí)行“五示一追究”、“六包、三營銷、一掛鉤”制度,貸款造成損失的,分別由責(zé)任人承擔(dān)不同的比例。至12月底,各項貸款余額達5455萬元,較上年凈增1011萬元,完成聯(lián)社所定分任務(wù)的139%。
(四)強化資金盤活,提高了信貸產(chǎn)質(zhì)量
在資金盤活中,樹立“常年抓,抓常年,反復(fù)抓,抓反復(fù)”的思想,抓住縣委、政府為信用社清收不良貸款營造的良好氛圍,雙管齊下,多輪驅(qū)動,千方百計清收不良貸款。
1、統(tǒng)一思想,促全員清收。我利用一切機會,教育全體員工,不良貸款是阻礙我們信用社生存和發(fā)展的攔路虎、絆腳石,盤活不良貸款,是我們每個員工義不容辭的責(zé)任,激發(fā)了全員盤活、清收的積極性。
2、明確任務(wù),責(zé)任到人,從嚴考核。
3、多策并舉,強力盤活。在盤活中,我因時而宜。今年三、四月份,抓住農(nóng)閑和剛過完春節(jié)部分外出務(wù)工人員未走的時機,及時抽調(diào)10名聯(lián)絡(luò)員和客戶經(jīng)理配合組成清收小分隊,逐村逐戶催要貸款。經(jīng)過近2個月的努力,收回貸款本金30余萬元,利息5.6萬元。11、12月份,抓住農(nóng)副產(chǎn)品上市交易和臨近春節(jié)的有利時機,適時組織客戶經(jīng)理吳海洋、楊洪波、文獻軍等同志成立突擊小分隊,掀起冬季盤活不良貸款的高潮。經(jīng)過40天的努力,收回貸款本息20余萬元,盤活貸款60余萬元,訂立還款計劃237份。
在盤活資金過程匯總,根據(jù)難易程度,采取不同的方式,制定不同的策略。采取以理服人、訂立還款計劃、放水養(yǎng)魚、拔釘子、跟蹤追擊、追究介紹人、擔(dān)保人責(zé)任等方式,直止把貸款收回。止12月底,全年共盤活不良貸款233萬元,其中:逾期貸款132萬元,雙呆貸款101萬元。
(五)狠抓增盈,提高了經(jīng)營效益
一是抓收息,把收息作為增盈的頭等大事。全年實現(xiàn)利息收入434萬元,較去年同期多收利息95萬元。二是嚴格成本管理,提高資金利用率。三是從嚴控制費用支出。四是堅持勤儉辦社的方針,在費用支出上不攀比,不濫用,堅持一切從檢,有鋼用在刀刃上。
(六)強化隊伍建設(shè),提高了隊伍整體素質(zhì)
1、加強了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。班子成員認真做到了自重、自醒、自警、自勵。大事將原則,小時講風(fēng)格。顧大局,識大體,密切協(xié)作,齊抓共管,帶領(lǐng)全體員工干事創(chuàng)業(yè)。
2、加強了員工隊伍建設(shè)
一方面加強了對員工的培訓(xùn),利用先進性教育活動和“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”活動的時機,從政治理論、業(yè)務(wù)知識上對員工參加學(xué)歷教育;三是對業(yè)務(wù)能手加大獎勵,增強了全員爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。
3、抓好工資分配制度改革,全方位激發(fā)員工干勁
通過分配制度改革,拉大人與人之間的差距,讓干的員工更想干,不想干的員工也得干,培養(yǎng)了敢于作為、敢于上進、敢于創(chuàng)新的作風(fēng)。
(七)強化管理,完善了內(nèi)控制度
1、加強內(nèi)控制度建設(shè),切實做到了規(guī)范經(jīng)營。一切繼續(xù)推進目標管理責(zé)任制,層層簽訂目標責(zé)任書;二是健全內(nèi)控制度。制訂、完善了一系列切實可行的規(guī)章制度。
2、狠抓“三防一保”工作,確保了全年安全營運無事故
樹立安全就是效益的思想,時刻牢記和加強安全工作。(1)加強安全教育,增強了全員防范意識。(2)加強制度建設(shè),健全完善了安全保衛(wèi)制度。(3)家安全設(shè)施建設(shè),對安保設(shè)施定期維護保養(yǎng),舍得花小錢保大錢,提高了物防能力。(4)加大檢查監(jiān)督力度,確保各項制度落到實處。強化主任監(jiān)督、檢查職能,不定期對各崗位共檢查30余次,批評教育5人次,罰款300元。
(八)加強黨建和文明單位建設(shè),提高了凝聚力。
1、加強了黨的組織建設(shè)。首先建立、健全學(xué)習(xí)制度、民主生活會制度。規(guī)定每月20日為我社的黨員活動日。其次,以黨支部為核心,以黨員、老同志為紐帶,認真做好了員工的思想政治工作。第三,扎實開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。第四,加強新黨員的培養(yǎng)、發(fā)展工作,認真做好入黨積極分子的教育培養(yǎng)工作。
2、加強了廉政建設(shè)。首先,加強理論學(xué)習(xí),引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,杜絕以貸謀私、以權(quán)XX等現(xiàn)象的發(fā)生。其次,嚴格按照“八項要求”、“十個嚴禁”要求自己。第三,養(yǎng)成依規(guī)管理,照章辦事的好習(xí)慣。
3、與時俱進,提高了文明單位創(chuàng)建水平。
在文明單位創(chuàng)建過程匯總,堅持“以人為本,民心興社”的發(fā)展理念,創(chuàng)建和培崗以“與時俱進,超越自我,求實創(chuàng)新,饋較社會”為核心的南陽信合精神,構(gòu)建以“學(xué)習(xí)型”、“軍隊型”、“服務(wù)型”、“家庭型”信用社為骨架的企業(yè)文化,為農(nóng)村信用社的持續(xù)發(fā)展注入強大動力,為創(chuàng)建和諧社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
一年來,自己雖然做了一些工作,取得了一定的成績,但這與聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助是分不開的,在今后的工作中,我將一如既往地加強學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng),嚴以律己,寬以待人,克己奉公、格盡職守、發(fā)揚成績、克服缺點、與時俱進、開拓創(chuàng)新,和同志們同甘共苦,為創(chuàng)造實力壯大、效益提高、經(jīng)營穩(wěn)健、快速發(fā)展的信合新明天做出應(yīng)有的、最大的貢獻!
第五篇:信用社個人工作總結(jié)
時光如水,歲月如梭,一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我認真提高自身思想素質(zhì),加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,積極履行崗位職責(zé),較好地完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī),。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報
一、加強理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。
為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要,不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學(xué)以致用,提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學(xué),學(xué)中干,學(xué)中用,不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心,在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作,有時候連續(xù)工作三、四個晝夜,平時和科室的同事共同加班更是常事,我能夠積極配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,力求做一名合格的信合員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動,認真做好學(xué)習(xí)筆記,并在實際工作中加以運用;為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)。
在給銀監(jiān)局報送1104工程報表時,能夠及時、準確上報各類報表,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案管理小組成員,在工作中認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。一是嚴格規(guī)章制度,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口;二是堅持信貸原則,做好貸前調(diào)查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險;因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責(zé)任心,提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好各項工作。
三、團結(jié)奮進,共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結(jié)他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單。
(二)業(yè)務(wù)能力方面提高不快,法律知識較少,還需要努力學(xué)習(xí)。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃
20____年,我將認真彌補自身不足,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì),履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念,及時了解掌握信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認真學(xué)習(xí)金融財會知識,提高財會業(yè)務(wù)能力。認真學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度,力求上進,為完成20____年的各項目標任務(wù),為____X農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展,做出自己應(yīng)有的貢獻。
總之,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足,如對金融財會知識了解不夠,對信用社改革有待作進一步的了解等,但我相信,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下,我必定會把工作做得更好。
第六篇:信用社個人工作總結(jié)
20xx年,xx信用社在上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級黨委、政府、人民銀行的大力支持下,緊緊圍繞年初會議精神,不斷創(chuàng)新工作思路,推出新舉措,強化工作考核,充分調(diào)動全員的工作積極性,在提高經(jīng)營管理和自身效益方面取得了質(zhì)的飛躍,各項工作取得了顯著成效。
一、各項經(jīng)營指標完成情況
1、存款方面。各項存款余額萬元,較年初20558萬元,增加萬元。
2、貸款方面。各項貸款余額7496萬元,全年累計發(fā)放貸款5570萬元,累計收回貸款5063萬元,余額較年初增加507萬元。3、其他業(yè)務(wù)經(jīng)營方面。利息收入475萬元,中間業(yè)務(wù)萬元,不良貸款共收回293萬元,小額貸款卡發(fā)放146張,共計授信1294萬元,用信1498萬元。另外,xx分部于20xx年11月21日開始對20xx年到20xx年之間所發(fā)生的貸款進行核查,其中高新區(qū)29筆,1043萬;銅冶25筆,1012萬。
二、工作措施和方法
(一)轉(zhuǎn)變工作思路,做好存貸業(yè)務(wù)
1、以資金組織工作為立足點,拓展籌資市場,促進存款穩(wěn)步增長。以聯(lián)社發(fā)放宣傳品為契機,組織開展全方位的形象宣傳活動,加大宣傳公關(guān)力度,有效提高信用社的社會形象,把一些由民生、中信銀行代辦員代辦業(yè)務(wù)的客戶回籠到信用社。
2、尋找優(yōu)質(zhì)客戶,拓展貸款營銷。一方面加強支農(nóng)工作,利用農(nóng)戶小額貸款系統(tǒng)簡化農(nóng)戶小額貸款手續(xù),大力支持農(nóng)戶、工商戶發(fā)展,解決農(nóng)戶、個體戶貸款難問題,支農(nóng)效果日趨明顯。另一方面利用石家莊市臨縣優(yōu)勢,大力發(fā)展石家莊市區(qū)優(yōu)良客戶,多渠道搶灘市場份額全方位支持中小企業(yè)發(fā)展。
3、加強信貸管理、清收和案件防控。我社分別對20xx年20xx年之間所發(fā)生的貸款進行入戶核查。一是實施專人跟蹤催收制度,同時充分掌握上級有關(guān)利率優(yōu)惠政策進行清收盤活,對部分確實生活困難借款人的呆滯、呆帳貸款實行減息等措施,清收盤活不良貸款。二是上門對貸戶進行政策講解和引導(dǎo),動之以情,曉之以理,提高其還貸積極性。三是采取法律手段對賴債戶進行起訴,在借款人中形成威攝力,促使個別借款人積極籌款還貸。
(二)加強職業(yè)教育,提升員工職業(yè)技能;強化內(nèi)部管理,營良好內(nèi)控環(huán)境
結(jié)合聯(lián)社培訓(xùn)要求,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定學(xué)習(xí)計劃,確定學(xué)習(xí)內(nèi)容,規(guī)定每周四為“集體學(xué)習(xí)日”,使職工培訓(xùn)工作做到時間落實、內(nèi)容落實、制度落實,同時增強廣大職工的自學(xué)意識,把職工自學(xué)與業(yè)務(wù)技能素質(zhì)納入年終評先標準的范疇。通過學(xué)習(xí)使廣大員工增強了業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了職業(yè)技能,促進我社各項事業(yè)迅猛發(fā)展。
在加強內(nèi)部管理方面,我們既加強對人的教育又強化制度的落實,堅持兩手都抓,兩手都硬。每月我社組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)聯(lián)社的各項規(guī)章制度,進一步樹立“以客為尊,誠信為本,用心服務(wù),追求卓越”的理念。通過一系列學(xué)教活動,使廣大干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進一步提高。并在此基礎(chǔ)上,強化制度落實和嚴格按操作程序辦理業(yè)務(wù)兩項工作,嚴格監(jiān)控業(yè)務(wù)流程,確保業(yè)務(wù)工作照章、依法、合規(guī)進行,主任、委派會計定時不定時檢查,確保易發(fā)案件部位安全無事故,有力地促進各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展,為我社的業(yè)務(wù)開拓,經(jīng)營管理,效益增長構(gòu)建了良好的內(nèi)控環(huán)境。
(三)做好安全保衛(wèi)工作,實現(xiàn)安全無事故
首先是進一步完善安全保衛(wèi)工作機制。全體人員與信用社簽訂《安全保衛(wèi)責(zé)任書》形成一級對一級負責(zé),確保安全工作落到實處,其次是嚴格規(guī)范操作行為。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴格按照各項制度行事,對麻痹大意,違反規(guī)程的行為嚴肅處理,決不姑息,做到警鐘長鳴。同時加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。由于領(lǐng)導(dǎo)以身作則,職工職責(zé)明確,防范意識到位,確保了安全無漏洞。
(四)加大精神文明建設(shè)力度,樹立良好社會形象認真做好職工的思想政治工作,引導(dǎo)職工認清信用社改革的重要性和必要性,樹立崗位競爭意識和風(fēng)險意識,不斷加強學(xué)習(xí),提高技能,努力工作。進一步做好耐心細致的思想工作,防止簡單粗暴,激化矛盾,關(guān)心職工的.生活,主動幫助解決工作、生活中的困難,促進工作積極性的提高。同時優(yōu)化服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,把強化柜臺服務(wù)作為重點,不斷強化全員的服務(wù)意識,提升服務(wù)理念,以全新的精神面貌,良好的行業(yè)形象,優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。
三、存在問題
一年來,xx信用社取得了一些成績,但同上級聯(lián)社的要求相比還存在一些不足:
一是員工主動學(xué)習(xí)的意識有待提高。按照聯(lián)社要求我們有計劃的組織職工集中學(xué)習(xí),強調(diào)自學(xué)的重要性,但是從效果來看,還有部分員工沒有養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,學(xué)習(xí)積極性有待加強。
二是員工服務(wù)意識和營銷技能還不夠強。雖然窗口人員和信貸員的業(yè)績在過去的一年里取得了長足進步,但是坐門等客思想不是一時能根除的,相當(dāng)一部分員工缺乏現(xiàn)代營銷知識,營銷技能和意識需要進一步提升。
四、20xx年度工作謀劃
借助省聯(lián)社改制東風(fēng),20xx年成為本社拓展業(yè)務(wù),爭創(chuàng)新高的關(guān)鍵一年,總結(jié)自身經(jīng)驗,學(xué)習(xí)兄弟社成功的做法,我社將從以下幾方面著力提高工作水平:
1、做好培訓(xùn)“提素質(zhì)”。加強對廣大職工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高員工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,激發(fā)員工的奮斗精神,力爭各項事業(yè)今年更上新臺階。
2、夯實存款“增效益”。狠抓存款不放松,全力以赴,爭奪市場份額,增加存款,降低成本,提高我社盈利能力。