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第一篇:年終個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)光是一個(gè)永遠(yuǎn)不知疲倦的老人,他的步伐永遠(yuǎn)是那么準(zhǔn)確而飛快,轉(zhuǎn)眼2021年已經(jīng)飛逝,我們迎來了嶄新的2022年。我所從事導(dǎo)游工作,又經(jīng)歷了一個(gè)年頭,我喜歡這個(gè)工作,不論苦辣酸甜,我總是一個(gè)“樂”字“?,F(xiàn)在我把這x年工作樂趣給歸攏一下,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚(yáng)鞭,更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下,大江南北。
通過x年的工作實(shí)踐,我深深的會(huì)到,取得了導(dǎo)游證,并不代表你就是一個(gè)合格的導(dǎo)游員,而是要不斷的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。因此x年來我一直嚴(yán)格要求自己,熱愛導(dǎo)游工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識,在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼,大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動(dòng)手,把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理,以豐富自己的學(xué)識,增加自己的見聞。
根據(jù)旅行社安排,作為導(dǎo)游員的我,帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這x年來,帶過的團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了,留在我感覺里的是:忙和樂。剛從云上飛下來,又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲,又聞見汽車的馬達(dá)響這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn),是我深深的感受到了我工作的意義所在,從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。堅(jiān)持”賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能的“的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以游客者為出發(fā)點(diǎn),以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求,絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持”為大家服務(wù)“的原則,不能有親疏之分,厚此薄彼,而應(yīng)對每個(gè)游客都熱情、周到、尊重,不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持合理而可能的原則,在旅游服務(wù)過程中,要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化,耐心傾聽旅游者的意見、要求,合理又能實(shí)現(xiàn)的就努力去做,如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì),就想辦法及時(shí)彌補(bǔ),以求限度的達(dá)到游客的滿意。對游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見,本著實(shí)事求是的原則,細(xì)心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度,給游客作出解釋和說明,得到游客的理解、信任,使游客心悅誠服。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同,那就是你必須與客人朝夕相處,這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導(dǎo)游職業(yè)無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛,他不僅僅只被看成一份工作,而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我初衷,然而很快我就發(fā)現(xiàn):自己是適合干導(dǎo)游這一行的,因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。
回顧2021,展望2022,我會(huì)繼續(xù)以飽滿熱情的態(tài)度迎接每一個(gè)團(tuán)隊(duì),接待好每一位游客,以便提升自己的能力水平,爭取做一個(gè)更加優(yōu)秀的導(dǎo)游員!
第二篇:年終個(gè)人工作總結(jié)篇1
2021年化驗(yàn)室全體人員積極參加服務(wù)中心的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能,圍繞我中心發(fā)展大局,積極開展各項(xiàng)工作,認(rèn)真完成了服務(wù)中心的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、工作完成情況
1、化驗(yàn)室共計(jì)完成優(yōu)生四項(xiàng)檢測6794例(陽性119例、血常規(guī)檢查6058例、尿八聯(lián)檢查65例、常規(guī)檢查48例、肝功檢查28例、唐氏綜合癥篩查361例、尿妊娠檢查4907例、乙肝表面抗原篩查6836例、梅毒篩查4062例(檢查出陽性2例、乙肝五項(xiàng)117例、血糖血脂檢查142例。
2、作好各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作,對出現(xiàn)各類故障,認(rèn)真研究積極應(yīng)對及時(shí)解決,自行無法解決及時(shí)聯(lián)系廠家工程師,保證了我科各類儀器的正常運(yùn)行,又為單位節(jié)省了維修成本。
3、對育齡群眾服務(wù)態(tài)度明顯改善,我科每天平均接待育齡群眾五六十人次,工作較為繁瑣,大家都嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,包括育齡群眾的信息、抽血注意事項(xiàng)等,耐心解釋育齡群眾的各類報(bào)告單,嚴(yán)把分析前質(zhì)量控制關(guān),保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。
4、科室服務(wù)水平不斷提高,一切工作以檢驗(yàn)質(zhì)量為核心,避免差錯(cuò)事故的發(fā)生,堅(jiān)持要求我科人員具有高度的服務(wù)意識,全力搞好以育齡群眾為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,結(jié)合科室實(shí)際情況認(rèn)真加以研究和解決,贏得了育齡群眾的信賴,2021年內(nèi)無技術(shù)服務(wù)事故發(fā)生。
二、存在的問題
1、科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理,科學(xué)分工難以實(shí)現(xiàn)。
2、個(gè)別儀器設(shè)備落后,影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
3、成員進(jìn)修機(jī)會(huì)較少,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
20__年我們將努力改進(jìn),取長補(bǔ)短,始終將“一切群眾為中心”作為我們工作的核心和動(dòng)力,以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項(xiàng)任務(wù)。
三、2022年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,按照服務(wù)中心要求,做好各項(xiàng)工作。
2、爭取中心領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持,引進(jìn)1名本科以上專業(yè)人員,即彌補(bǔ)科內(nèi)人員結(jié)構(gòu)不合理狀況,又為新中心成立儲(chǔ)備人才,達(dá)到合理分工,科學(xué)發(fā)展。
3、2022年全縣將開展免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作,在原有檢驗(yàn)項(xiàng)目基礎(chǔ)上將開展rh血型檢查、腎功能檢測(肌酐、甲狀腺功能檢測(促甲狀腺素、風(fēng)疹病毒igg抗體測定、巨細(xì)胞病毒igg抗體測定、弓形體igg抗體測定,化驗(yàn)室加強(qiáng)學(xué)習(xí),確保檢驗(yàn)項(xiàng)目順利開展。在條件許可的情況下,爭取購置:全自動(dòng)生化分析儀、化學(xué)發(fā)光免疫分析儀、洗板機(jī)、排槍、小型離心機(jī)、真空采血管、醫(yī)用冰箱等。
4、努力完成服務(wù)中心制定的業(yè)務(wù)指標(biāo),做好科室間的溝通工作。
第三篇:小學(xué)教師個(gè)人簡短的師德總結(jié)
首先依法執(zhí)教,學(xué)習(xí)宣傳黨的教育方針和基本路線,自覺遵守《教師法》與黨和國家的大政方針保持高度一致。
其次愛崗敬業(yè),熱愛教育和學(xué)校,認(rèn)真?zhèn)湔n上課,認(rèn)真批改作業(yè),不敷衍塞責(zé),不傳播有害于學(xué)生身心健康的思想。
第三熱愛學(xué)生,關(guān)心全體學(xué)生,尊重學(xué)生的人格平等公正對待學(xué)生,對學(xué)生嚴(yán)格要求,耐心教導(dǎo),不諷刺,挖苦,歧視學(xué)生,不體罰和變相體罰學(xué)生,保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益。
第四嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng),刻苦鉆研業(yè)余,不斷學(xué)習(xí)新知識,探索教育教學(xué)科規(guī)律,改進(jìn)教育教學(xué)方法,提高教育,教學(xué)和科研水平。
第五團(tuán)結(jié)協(xié)作,尊重老師,虛心學(xué)習(xí),關(guān)心集體,維護(hù)學(xué)校榮譽(yù),共創(chuàng)文明校風(fēng)。
第六尊重家長,認(rèn)真聽取家長意見和建議,取得支持和配合,不指責(zé)備家長。第七廉潔從教,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣影響,不利用職務(wù)之便函謀取私利,不亂收費(fèi)。
最后,為人師表,遵守社會(huì)公德,衣著整潔得體,語言健康得體,舉止文明禮貌禮貌,嚴(yán)于律己,作風(fēng)正派,以身作則,注重身教??傊院笤诮逃虒W(xué)中,一定要嚴(yán)格要求自己,成為一名合格的人民教師。
第四篇:.教師師德表現(xiàn)個(gè)人總結(jié)100字
在加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的今天,許多優(yōu)秀教師們的行為給了我們很好的啟示,關(guān)愛學(xué)生,對學(xué)生真誠的愛,既是教師良好素質(zhì)的表現(xiàn),也是一種重要的教育力量,教師對學(xué)生的熱愛是進(jìn)行教育教學(xué)的情感基礎(chǔ)。研究表明,學(xué)生對教師態(tài)度方面的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對教師知識的要求.
作為新型教師,還應(yīng)該熱愛自己所教學(xué)科。只有深愛自己所教學(xué)科,才能煥發(fā)出深入鉆研教材的濃厚興趣和傳授知識的豐富情感,從而激發(fā)起學(xué)生的相應(yīng)體驗(yàn),使學(xué)生更好地感受并理解教材,教師滿腔熱情,情緒高昂地教,學(xué)生情緒飽滿、饒有興趣地學(xué),才能使學(xué)生逐漸熱愛這一學(xué)科。
適者生存,不適者淘汰,這是自然界發(fā)展永恒的法則,做一名適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展的教師,才能培養(yǎng)出適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展的人才,新形勢下要求教師要具有一定的心理品質(zhì),身體素質(zhì),職業(yè)道德,必須重視對世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重新認(rèn)識,對于教師角色,教師地位、教學(xué)方法,教學(xué)手段等方面都必須給自己重新定位。
第五篇:0字個(gè)人工作總結(jié)
在工作期間我遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同志,嚴(yán)格要求自己,努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能用于實(shí)踐,在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
熟練掌握了常見化驗(yàn)的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的處理。較好地完成了各科室的學(xué)習(xí)任務(wù),未發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故??傊?,我對自己工作期間的表現(xiàn)是較為滿意的,同時(shí)我對自己未來的工作也充滿了信心,也誠摯希望大家能給我提更多寶貴的意見各建議,幫助我取得更大的進(jìn)步!