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第一篇：城管個(gè)人工作總結(jié)
都說(shuō)極不平凡，但對(duì)于鎮(zhèn)城建、城管工作來(lái)講則更為艱辛，在這一年里，我們面臨著建設(shè)項(xiàng)目多、資金少、糾紛涉面廣、影響大等諸多困難。但在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下及有關(guān)職能部門(mén)的指導(dǎo)下和全體辦公室成員的共同努力，針對(duì)年初規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際困難，完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了大的成效。主要體現(xiàn)如下：
一、加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化了責(zé)任
為實(shí)現(xiàn)年初目標(biāo)，城建辦加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，對(duì)各項(xiàng)工作有了具體的分工，實(shí)行各行業(yè)有副主任分管，具體事項(xiàng)有具體人員跟蹤，做到人人有事，個(gè)個(gè)有責(zé)。
二、齊心協(xié)力，抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作
1、矛盾糾紛的調(diào)處。從去年8月份到今年的7月份，因垃圾場(chǎng)問(wèn)題相繼與桂陽(yáng)縣清和鄉(xiāng)村民及我鎮(zhèn)前進(jìn)村村民發(fā)生糾紛，他們以受污染為由，阻止我們向垃圾場(chǎng)傾倒垃圾。清和鄉(xiāng)村民還以此上訪致市有關(guān)部門(mén)，引起了上級(jí)的重視，大大地阻礙了我鎮(zhèn)垃圾的清理。為使??部門(mén)的協(xié)調(diào)，得到他們的認(rèn)可，又必須分別與清和鄉(xiāng)村民、前進(jìn)村村民商談處理，終于在今年的7月份先后將兩矛盾化解，使垃圾場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。本年城建辦共處理較大城建、城管、環(huán)衛(wèi)糾紛6起。
2、項(xiàng)目的落實(shí)。
①總體規(guī)劃的編制：根據(jù)我鎮(zhèn)發(fā)展的需要，為加強(qiáng)我鎮(zhèn)規(guī)劃管理，協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)布局，今年鎮(zhèn)政府用26萬(wàn)余元巨資實(shí)施制定總體規(guī)劃。城建辦人員緊密跟蹤，一絲不茍地配合建設(shè)、規(guī)劃部門(mén)順利地完成了全鎮(zhèn)總體規(guī)劃藍(lán)圖的制作。使我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)規(guī)劃有了發(fā)展的方向。
②鎮(zhèn)南停車(chē)場(chǎng)掃尾落實(shí)：鎮(zhèn)南停車(chē)場(chǎng)屬市項(xiàng)目工程，由于多方原因，在建設(shè)過(guò)程與下存在著一系列的矛盾未得到解決。今年以來(lái)，我城建辦人員主動(dòng)邀請(qǐng)下相關(guān)人員不惜走郴州跑礦山找人，完善了相關(guān)手續(xù)，處置了遺留矛盾，將鎮(zhèn)南停車(chē)場(chǎng)工程所產(chǎn)生的矛盾畫(huà)上了句號(hào)。
③垃圾場(chǎng)建設(shè)：由于桂陽(yáng)縣清和鄉(xiāng)村民的上訪，市政府以會(huì)議紀(jì)要的形式提出：鎮(zhèn)垃圾場(chǎng)另行選址。鎮(zhèn)地處特殊位置再無(wú)垃圾場(chǎng)所可選，這意味著我鎮(zhèn)近萬(wàn)無(wú)人的垃圾無(wú)處可倒，為扭轉(zhuǎn)這不利的局面，我城建辦人員用大量的時(shí)間，花了大力氣，上下跑腿，即主動(dòng)與上級(jí)協(xié)調(diào)，又力爭(zhēng)做好村民的工作，終于使桂陽(yáng)清和方答應(yīng)我鎮(zhèn)垃圾場(chǎng)選址不變。與此同時(shí)，為使垃圾場(chǎng)對(duì)周邊污染降到最低程度，鎮(zhèn)準(zhǔn)備將垃圾場(chǎng)改建成為全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)最規(guī)范的垃圾場(chǎng)，得到了上級(jí)的支持、認(rèn)可。目前，已完成了規(guī)劃、申請(qǐng)、設(shè)計(jì)等重建前期工作。
3、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
①鎮(zhèn)區(qū)路燈建設(shè)：鎮(zhèn)區(qū)主要干線的路燈由于年久老化，到今年5月份已剩下不過(guò)十盞，為還鎮(zhèn)區(qū)一片光明。我城建辦出資3萬(wàn)余元并派人對(duì)工程進(jìn)行徹底跟蹤，一個(gè)月之內(nèi)，終將路燈裝好。
②鎮(zhèn)北下水道的清理：鎮(zhèn)北下水道是鎮(zhèn)東北的一條主要排污道。由于幾年前有住戶在水管上建有房屋，加上水管過(guò)小，排污量大，使得大量污垢沉積在鎮(zhèn)北停車(chē)場(chǎng)段堵塞水管，使污水不能排出，影響居民生活環(huán)境及周邊衛(wèi)生環(huán)境，群眾反映強(qiáng)烈。為此，城建辦投入3萬(wàn)余元在一個(gè)月內(nèi)終將其疏通。
③修車(chē)城房屋頂?shù)男迯?fù)：鎮(zhèn)北停車(chē)場(chǎng)受去年雪災(zāi)的影響，居民房屋出現(xiàn)大量漏水，如遇大風(fēng)，房頂掀開(kāi)，出現(xiàn)大的安全隱患。城建辦投入了1萬(wàn)多元將房屋頂整修，保證了住房的人身安全。
三、狠抓了協(xié)調(diào)，取得了成效
1、收費(fèi)許可證的協(xié)調(diào)：上級(jí)職能部門(mén)根據(jù)相關(guān)文件精神，取消了鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，造成了城管支出無(wú)收入的局面。針對(duì)此情況，我們積極主動(dòng)與市、區(qū)相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行多次協(xié)調(diào)，終于取得了延續(xù)收取垃圾清運(yùn)費(fèi)及鎮(zhèn)區(qū)停車(chē)管理費(fèi)的許可證。使我們的收費(fèi)工作有證可依、有法可依。
2、環(huán)保工作的協(xié)調(diào)。去年8月由于桂陽(yáng)縣清和鄉(xiāng)提出我垃圾填埋場(chǎng)對(duì)其村民造成了環(huán)境的污染，并上訪至市、區(qū)相關(guān)部門(mén)要求我們另行選址。在鎮(zhèn)地理位置不允許的'前提下，我辦人員不但加強(qiáng)了對(duì)清和方的協(xié)調(diào)工作，同時(shí)還多次與市、區(qū)職能部門(mén)進(jìn)行了協(xié)調(diào)，從而使垃圾場(chǎng)的建設(shè)得到他們的理解和支持，目前，垃圾場(chǎng)建設(shè)正在籌備中。
3、其它工作的協(xié)調(diào)
由于城建、城管工作具有特殊的業(yè)務(wù)性。工作中所接觸到的單位部門(mén)多，因鎮(zhèn)區(qū)總規(guī)劃編制與區(qū)建設(shè)局、市規(guī)劃局進(jìn)行銜接；城鎮(zhèn)管理須與市、區(qū)城管局，區(qū)行政執(zhí)法局進(jìn)行業(yè)務(wù)銜接；在鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)，因房屋建筑、鎮(zhèn)區(qū)污染等與鎮(zhèn)區(qū)相鄰的幾個(gè)村要進(jìn)行協(xié)調(diào)。我們都以抓好城建、城管為目標(biāo)，積極主動(dòng)與他們處好關(guān)系，為工作開(kāi)展打下了人文基礎(chǔ)。
四、加大了力度，改變環(huán)境衛(wèi)生
我鎮(zhèn)區(qū)面積小，人口密集，衛(wèi)生差，為改變這一局面，我城建辦除訂好管理制度，落實(shí)責(zé)任外，還增加了大的投入，如：垃圾場(chǎng)的投入，保潔員由原來(lái)的8人增加到了12人，近來(lái)又新購(gòu)置了環(huán)衛(wèi)車(chē)輛一臺(tái)，從而使我鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生環(huán)境較之以前有所改觀。
五、加強(qiáng)了鎮(zhèn)區(qū)城鎮(zhèn)管理
針對(duì)我鎮(zhèn)區(qū)臟、亂、差的狀況，城建辦采取了宣傳打擊相結(jié)合的辦法，對(duì)亂擺攤、亂占道、亂擺廣告牌、垃圾亂倒等行為進(jìn)行了五次大的整治。同時(shí)對(duì)建筑材料亂堆亂放采取了預(yù)交押金、處罰等措施，并多次出動(dòng)鏟車(chē)進(jìn)行清理，達(dá)到一定效果，對(duì)街道的整治起了關(guān)鍵作用。
六、多方結(jié)合，加強(qiáng)交通管理
對(duì)于歷年來(lái)存在的交通堵路情況，城建辦把它作為了一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，抽出大量時(shí)間有針對(duì)性地對(duì)文鑫路三叉路口進(jìn)行整頓，同時(shí)采取對(duì)車(chē)輛進(jìn)行疏導(dǎo)，對(duì)司機(jī)說(shuō)服教育，向群眾宣傳等方法進(jìn)行交通整治，取得可喜效果。
七、加大收費(fèi)力度，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)
為保證城建辦工作順利開(kāi)展，城建辦人員依照收費(fèi)許可證規(guī)定，不辭辛苦，采取融服務(wù)、說(shuō)服、強(qiáng)制為一體的辦法對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行收取，力爭(zhēng)完成年初政府下達(dá)的本部門(mén)任務(wù)。
八、其他工作的處置
除上所述外，城建辦人員能服從政府統(tǒng)一安排完成鎮(zhèn)中心工作，對(duì)于鎮(zhèn)綜治、計(jì)生等其它工作也從未松懈，并按要求完成任務(wù)。同時(shí)對(duì)s214線的擴(kuò)建，鄧華?銅鑼灣廣場(chǎng)的建設(shè)及其它工作的安排都完成得有聲有色。
第二篇：居委個(gè)人工作總結(jié)
為進(jìn)一步動(dòng)員全社區(qū)廣大居民群眾，廣泛深入地開(kāi)展文明創(chuàng)建工作，加快提高全社區(qū)文明程度和居民文明素質(zhì)，xx街道xx社區(qū)通過(guò)組織宣傳、清理環(huán)境，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善實(shí)施方案，為創(chuàng)城工作添磚加瓦?，F(xiàn)將我社區(qū)創(chuàng)城工作情況匯報(bào)如下：
一、積極廣泛宣傳，增強(qiáng)創(chuàng)城實(shí)效
我社區(qū)及時(shí)召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)議，對(duì)開(kāi)展創(chuàng)城活動(dòng)進(jìn)行廣泛思想發(fā)動(dòng)和總體安排部署。成立了社區(qū)書(shū)記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，明確了目標(biāo)責(zé)任、基本原則、任務(wù)要求，進(jìn)一步把廣大黨員、干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到活動(dòng)的安排部署上來(lái)，并且在社區(qū)顯著位置懸掛了創(chuàng)城標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍，為活動(dòng)的開(kāi)展奠定了重要的思想基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)環(huán)境整治，改善社區(qū)面貌
我社區(qū)是混合型社區(qū)，沿街店面很多，社區(qū)督促商戶保持其門(mén)面、櫥窗整潔，實(shí)現(xiàn)全覆蓋、無(wú)死角，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理。轄區(qū)全是老舊散樓宇，社區(qū)實(shí)現(xiàn)居民區(qū)無(wú)垃圾、雜物，無(wú)亂堆亂放、無(wú)亂潑亂灑、無(wú)亂吐亂扔現(xiàn)象。對(duì)各種非法亂噴亂貼小廣告進(jìn)行徹底清理。全力維護(hù)社會(huì)安定和穩(wěn)定。重點(diǎn)抓好社會(huì)治安綜合治理，社區(qū)政治穩(wěn)定，安寧祥和，居民安居樂(lè)業(yè)。
三、繁榮社區(qū)文化，營(yíng)造文明環(huán)境
社區(qū)開(kāi)展形式多樣的社區(qū)文化活動(dòng)，豐富居民群眾的精神文化生活，提高居民文明素質(zhì)。通過(guò)各種活動(dòng)展示社區(qū)文化，展現(xiàn)了社區(qū)居民精神面貌，體現(xiàn)了社區(qū)居民的文化修養(yǎng)和道德素質(zhì)修養(yǎng)。積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式。在社區(qū)群眾中開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)文明家庭、共建文明城市”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展了“我推薦、我評(píng)議身邊好人”主題活動(dòng)，深入開(kāi)展“學(xué)雷鋒”等教育實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)一系列的活動(dòng)，居民的文明意識(shí)、健康意識(shí)、科學(xué)意識(shí)等得到了較大的提高。
創(chuàng)城工作需要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，才能取得更加顯著地效果。在今后的工作中，我們要在充分調(diào)動(dòng)群眾積極性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大社區(qū)創(chuàng)建工作力度，為居民提供“管理科學(xué)、服務(wù)完善、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧”的居住環(huán)境。社區(qū)居民結(jié)合社區(qū)無(wú)物業(yè)管理的實(shí)際，提出合理化建議并表示積極響應(yīng)，從身邊的小事做起，從樓院、樓道的衛(wèi)生做起，見(jiàn)縫插綠，美化環(huán)境，帶領(lǐng)鄰里，上下聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造共創(chuàng)文明城市，美化家園的社區(qū)氛圍，使老區(qū)舊貌的社區(qū)居民在齊抓共管，共建文明城市、文明社區(qū)活動(dòng)中提升居民的文明素質(zhì)。
一是居民生活環(huán)境進(jìn)一步改善。通過(guò)開(kāi)展社區(qū)大清掃、環(huán)境大整治、秩序大改善等活動(dòng)，使垃圾得到及時(shí)清理，居民的居住環(huán)境明顯改善，生活舒適度顯著好轉(zhuǎn)，幸福指數(shù)大幅提高。
二是未成年人思想道德素質(zhì)再提升。創(chuàng)城工作以來(lái)，加強(qiáng)以社區(qū)為主要載體的未成年人活動(dòng)場(chǎng)所的建設(shè)，心理輔導(dǎo)站等，為未成年人開(kāi)展活動(dòng)提供了健康向上的平臺(tái)。構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，未成年人思想道德素質(zhì)建設(shè)得到了進(jìn)一步地提升。
三是城市文明程度進(jìn)一步提高。圍繞建立社會(huì)主義核心價(jià)值體系，以增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，先后組織開(kāi)展了“學(xué)雷鋒、講文明、樹(shù)新風(fēng)”、“道德講堂”、“評(píng)議身邊好人”等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和創(chuàng)建文明社區(qū)、文明家庭等各類(lèi)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，使創(chuàng)建活動(dòng)的過(guò)程成為加強(qiáng)思想道德教育、弘揚(yáng)社會(huì)文明新風(fēng)的過(guò)程，有效提升了城市公共文明指數(shù)。
第三篇：社區(qū)城市管理工作總結(jié)
xxxx年，城市管理科在街道黨工委、辦事處的有力領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門(mén)的指導(dǎo)下，城市管理各項(xiàng)工作逐步提升，取得了新成效。
一、xxxx年城管科主要工作
（一）持續(xù)改善轄區(qū)市容市貌。一是加強(qiáng)清掃保潔，全年沖洗道路x萬(wàn)余條次，轄區(qū)道路機(jī)械化清掃率達(dá)xx%，清運(yùn)生活垃圾x萬(wàn)余噸，清理成蒲鐵路沿線積存垃圾xxx余噸。二是強(qiáng)化綠化日常管護(hù)，開(kāi)展行道樹(shù)修枝xxxx余株，綠化排危xx處。三是加強(qiáng)市政設(shè)施維護(hù)，處置病害井蓋、雨水箅子等xxxx余處。
（二）扎實(shí)推進(jìn)轄區(qū)環(huán)境保護(hù)。一是加大環(huán)保宣傳工作，懸掛環(huán)保宣傳橫幅x幅，印制、安裝、發(fā)放文明祭祀宣傳資料x(chóng)xxxx余份。二是嚴(yán)防“散亂污”企業(yè)死灰復(fù)燃，加大對(duì)轄區(qū)剩余xx家“散亂污”進(jìn)行巡查，確保沒(méi)有反彈，三是處置各類(lèi)噪聲、油煙、大氣污染等投訴件xxx件。四是常態(tài)化推進(jìn)落實(shí)“河長(zhǎng)制”。全年治理下河排污口處，河長(zhǎng)日常巡河xxxx次，河道清淤xx處。五是狠抓大氣污染防治，整治x家違規(guī)噴漆的汽修店、督促x家油煙擾民的餐館安裝了油煙凈化器，對(duì)約xx家餐館進(jìn)行了油煙排放檢測(cè)。
（三）積極開(kāi)展防汛、愛(ài)衛(wèi)、疾控工作。一是及時(shí)修訂、完善街道防汛預(yù)案，排查防汛重點(diǎn)點(diǎn)位、重點(diǎn)單位（醫(yī)院、學(xué)校等公共區(qū)域）、建筑工地、地下車(chē)庫(kù)等易澇點(diǎn)位的排查整改，安排成立xxx人的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，保證了安全度汛。二是圍繞衛(wèi)生創(chuàng)建、老舊院落治理、健康教育與促進(jìn)等方面工作，積極開(kāi)展向居民及商戶宣傳愛(ài)衛(wèi)政策、健康知識(shí)等愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳活動(dòng)xx次，xxxx年發(fā)放宣傳資料x(chóng)xxx余份。三是積極做好禽流感防治、滅鼠活動(dòng)、狂犬病、艾滋病防治工作，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)x個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和x個(gè)鳥(niǎo)類(lèi)交易市場(chǎng)的監(jiān)督管理，轄區(qū)未發(fā)生一例感染事件，全年共投放鼠藥xxx公斤，堵鼠洞xxx余個(gè)。全年完成犬只狂犬病疫苗注射xxxx只。
二、xxxx年工作計(jì)劃
（一）扎實(shí)做好城管科日常管理工作
一是強(qiáng)化市政設(shè)施、防汛、安全生產(chǎn)，讓轄區(qū)更安全。
二是強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)、河道、綠化、環(huán)境保護(hù)管理，讓轄區(qū)更美麗。
三是強(qiáng)化愛(ài)衛(wèi)、疾控、市場(chǎng)管理等工作，讓轄區(qū)更宜居。
（二）切實(shí)加強(qiáng)城管科重點(diǎn)工作
一是做好成蒲鐵路沿線城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作，提升環(huán)境質(zhì)量。
二是抓好垃圾分類(lèi)示范點(diǎn)位建設(shè)，特別是垃圾分類(lèi)末端運(yùn)輸、處置。
三是做好污染防治攻堅(jiān)，強(qiáng)化大氣污染防治，提升轄區(qū)環(huán)保水平。
第四篇：城管個(gè)人工作總結(jié)
我局高度重視機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，不斷提升局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)各單位的行政效率和工作質(zhì)量，營(yíng)造了良好的政務(wù)環(huán)境，為我市“四個(gè)四”發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)發(fā)展供給了有力服務(wù)，機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)成效明顯?，F(xiàn)將今年上半年我局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)開(kāi)展情景報(bào)告如下。
一、行政效能建設(shè)開(kāi)展情景
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，貫徹落實(shí)迅速。為有效開(kāi)展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，我局成立了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，局黨組成員任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科負(fù)責(zé)人任成員，機(jī)關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室(局紀(jì)檢組長(zhǎng)兼任局效能辦主任)，保證了機(jī)構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實(shí)。同時(shí)，我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標(biāo)考核和干部政績(jī)考核、公務(wù)員年度考核，制定了職責(zé)追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。
(二)制定方案，重在落實(shí)，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局20xx年行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》，明確工作職責(zé)。為確保我局行政效能建設(shè)見(jiàn)成效，對(duì)清理規(guī)范行政審批事項(xiàng)、推進(jìn)行政審批權(quán)相對(duì)集中、精簡(jiǎn)會(huì)議文件、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)督查整改、嚴(yán)格職責(zé)追究等方面進(jìn)行了安排部署，明確了相關(guān)科室、職責(zé)人職責(zé)。
(三)端正工作態(tài)度，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)。為進(jìn)一步提高我局機(jī)關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局從服務(wù)承諾入手，著重做好了四個(gè)方面：
一是公開(kāi)辦事程序，我局的職能、職責(zé)及承辦的行政審批、行政許可事項(xiàng)，全部納入局辦事指南，除在辦公地點(diǎn)上墻公示外，還在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進(jìn)行公示，方便群眾了解、辦事。
二是堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)，實(shí)行亮牌服務(wù)。我局機(jī)關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來(lái)人、來(lái)訪時(shí)做到“五個(gè)一”，即：給一張笑臉、道一聲問(wèn)候、讓一個(gè)座位、作一個(gè)明確答復(fù)、道一聲再見(jiàn)，有力防止了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。
三是實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制和崗位職責(zé)制”相結(jié)合，局機(jī)關(guān)各科室和各基層單位科室嚴(yán)格按照崗位分工，認(rèn)真履行好各自職責(zé)，首位接待或接話人員要負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)人、來(lái)電熱情答復(fù)、辦理到位。
四是對(duì)來(lái)文、來(lái)件推行“限時(shí)辦結(jié)制”。對(duì)來(lái)文，有時(shí)限要求的，嚴(yán)格按時(shí)限要求辦理，無(wú)異常時(shí)限要求的，在規(guī)定的15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);對(duì)來(lái)件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當(dāng)天辦理的，當(dāng)天給予辦理，不能當(dāng)天辦理的，原則上3個(gè)工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。
(四)清理審批事項(xiàng)，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對(duì)所屬的12項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務(wù)中心一個(gè)窗口統(tǒng)一對(duì)外辦理。二是進(jìn)一步精簡(jiǎn)、規(guī)范了行政審批程序，實(shí)行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專(zhuān)用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。
(五)實(shí)施“三項(xiàng)制度”，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。我局首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、職責(zé)追究制等行政效能建設(shè)制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一齊服務(wù)對(duì)象投訴事件。同時(shí)，為不斷增大政務(wù)公開(kāi)透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門(mén)戶網(wǎng)站、市兩臺(tái)、兩報(bào)和新華網(wǎng)瀘州分頻道等新聞媒體上開(kāi)設(shè)了城管專(zhuān)欄，對(duì)行政審批項(xiàng)目、行政執(zhí)法職責(zé)制“三項(xiàng)清理”結(jié)果、便民服務(wù)措施、工作制度、違紀(jì)違諾投訴、各項(xiàng)工作目標(biāo)進(jìn)展、完成情景等涉及群眾關(guān)心的問(wèn)題全部予以公開(kāi)。同時(shí)，我局還經(jīng)過(guò)在江陽(yáng)、龍馬潭的各個(gè)社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡，推進(jìn)“城管三進(jìn)”(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū))以及開(kāi)通24小時(shí)城管服務(wù)熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù)，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護(hù)欄、排污不暢等問(wèn)題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會(huì)反響。
(六)精簡(jiǎn)會(huì)議文件，提高工作效率。我局嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議報(bào)批制度，控制會(huì)議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會(huì)期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開(kāi)了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛(ài)衛(wèi)工作會(huì)外，未召開(kāi)全市性大型會(huì)議，對(duì)涉及全市性的愛(ài)衛(wèi)、城管工作會(huì)議，均以小會(huì)、短會(huì)形式召開(kāi)系統(tǒng)內(nèi)會(huì)議也堅(jiān)持以中心組學(xué)習(xí)、職工學(xué)習(xí)、工作落實(shí)會(huì)結(jié)合方式開(kāi)展，提高了會(huì)議質(zhì)量和效率。同時(shí)，局機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無(wú)因主觀原因超時(shí)辦理公文現(xiàn)象。
(七)加強(qiáng)效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為了強(qiáng)化行政效能監(jiān)察力度，局紀(jì)檢監(jiān)察室對(duì)行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督檢查，并設(shè)置了投訴舉報(bào)電話(3125776)理解社會(huì)監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進(jìn)，除對(duì)局機(jī)關(guān)的服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時(shí)效等方面全面督查督辦，我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)開(kāi)展情景，針對(duì)公共服務(wù)中存在的問(wèn)題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無(wú)一齊行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點(diǎn)
(一)以人為本，加快市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。
一是繼續(xù)實(shí)施條街巷改造，編制上報(bào)了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護(hù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案;完成了楓林街等4條下水道搶險(xiǎn)工程，陽(yáng)光路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)側(cè)等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。
二是完成了戶外廣告設(shè)置規(guī)劃和城區(qū)排水管網(wǎng)普查前期準(zhǔn)備工作，委托重慶大學(xué)規(guī)劃研究院編制瀘州市戶外廣告設(shè)置規(guī)劃，四川省第三測(cè)繪工程院進(jìn)行排水管網(wǎng)的普查和勘測(cè)工作。
三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，完成了泰安垃圾處理場(chǎng)醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝，預(yù)計(jì)在7月投入試運(yùn)行;滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預(yù)算審核，節(jié)儉經(jīng)費(fèi)28萬(wàn)元。四是完成新建公廁、垃圾庫(kù)和果皮箱定點(diǎn)設(shè)位和維修工程設(shè)計(jì)等招投標(biāo)工作;開(kāi)展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。
(二)維護(hù)有力，公共服務(wù)功能不斷提高。
一是堅(jiān)持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運(yùn)垃圾9.54萬(wàn)噸，清運(yùn)率100%;對(duì)垃圾處理場(chǎng)規(guī)范管理，實(shí)施單元式無(wú)害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾12000m2，綠化15000m2，到達(dá)了“國(guó)衛(wèi)”要求。
二是及時(shí)維護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點(diǎn)和900多個(gè)果皮箱實(shí)行專(zhuān)人維護(hù)管理，新建垃圾收集點(diǎn)鐵件3個(gè)，維修更新198次，維修果皮箱539個(gè)次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。
三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度，對(duì)城區(qū)42xx個(gè)化糞池和199個(gè)垃圾收集點(diǎn)、2xx個(gè)公廁進(jìn)行建檔管理，新建化糞池一律進(jìn)行備案，現(xiàn)已備案19個(gè)、備案驗(yàn)收31個(gè)。
(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。
一是加強(qiáng)日常保潔管理，嚴(yán)格按照《瀘州市20xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進(jìn)行考核，其中機(jī)械化作業(yè)達(dá)40%以上，城區(qū)保潔率、“五無(wú)一凈率”98%以上。
二是探索清掃保潔市場(chǎng)化運(yùn)作模式，將考核結(jié)果與個(gè)人獎(jiǎng)金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點(diǎn)，經(jīng)過(guò)半年運(yùn)作來(lái)看保潔質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動(dòng)承包作業(yè)。
三是加強(qiáng)市區(qū)城兩級(jí)配合，主動(dòng)與街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責(zé)不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問(wèn)題。
第五篇：社區(qū)城管員工作總結(jié)范文
今年，城管__分隊(duì)在區(qū)大隊(duì)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過(guò)網(wǎng)格化管理模式為基礎(chǔ)，堅(jiān)持以精細(xì)化管理、人性化服務(wù)為目標(biāo)，積極開(kāi)展日常管理執(zhí)法工作，更是按照年初確定的工作目標(biāo)，有條不紊、強(qiáng)力有序地完成了各項(xiàng)重點(diǎn)工作。值此年終之際，現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：
一、隊(duì)伍建設(shè)工作
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。__分隊(duì)先后組織多次集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，主要學(xué)習(xí)了各法律法規(guī)和文件，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)了分隊(duì)隊(duì)員熟練運(yùn)用法律法規(guī)來(lái)教育管理相對(duì)人的能力，避免在執(zhí)法過(guò)程中因條例使用錯(cuò)誤而造成文書(shū)不規(guī)范、執(zhí)法錯(cuò)誤。加強(qiáng)文明執(zhí)法教育，規(guī)范隊(duì)員執(zhí)法行為。__分隊(duì)以廉政建設(shè)為抓手，查找不足，改進(jìn)問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)一步理清嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法的關(guān)系，做到兩者統(tǒng)一，堅(jiān)決杜絕執(zhí)法態(tài)度蠻橫、粗暴的現(xiàn)象發(fā)生。
二、拆違工作
針對(duì)__大部分地區(qū)因被納入__規(guī)劃范圍而涌動(dòng)著一股亂搭亂建的暗潮，城管__分隊(duì)準(zhǔn)確估計(jì)形勢(shì)，通過(guò)加強(qiáng)與各村居委會(huì)的聯(lián)系溝通，保持信息通暢，及時(shí)掌握信息動(dòng)態(tài)，同時(shí)堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起，立拆一起，并且加大法律宣傳力度，進(jìn)而消除有想法或準(zhǔn)備搭建的人放棄實(shí)施亂搭亂建行為，全力保障鎮(zhèn)拆違辦提出的“不增一平米”的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
三、日常執(zhí)法管理工作
通過(guò)一年的努力轉(zhuǎn)變，分隊(duì)日常執(zhí)法管理工作確立了以管理服務(wù)型執(zhí)法為主導(dǎo)，逐漸樹(shù)立了愛(ài)民、親民、為民的良好形象。對(duì)于不造成社會(huì)影響的一般違法行為我們堅(jiān)持以教育勸導(dǎo)為主，而對(duì)于屢教不改、拒不服從管理、造成不良社會(huì)影響的，我們堅(jiān)決采取行政強(qiáng)制措施，予以行政處罰。
四、今后工作打算
以民生為主題，以群眾為基礎(chǔ)，以長(zhǎng)效保持市容環(huán)境整潔靚麗為目標(biāo)，以求進(jìn)一步提升城市管理水平，進(jìn)一步鞏固城市管理工作成效，進(jìn)一步創(chuàng)新思路謀求更新發(fā)展。同時(shí)__分隊(duì)將以政風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)為抓手，明年著力在便民服務(wù)、長(zhǎng)效管理、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、隊(duì)伍建設(shè)上下功夫，不斷推進(jìn)和深化__城市管理工作。
