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第一篇：房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)

不知不覺地，20xx年過去了，加入公司的時(shí)間很多。在此期間，我從房地產(chǎn)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理。我不斷地學(xué)習(xí)知識(shí)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我鍛煉和提高了我的商業(yè)能力，這增加了興奮、喜悅、悲傷，最重要的是，增加了生活體驗(yàn)?？梢哉f，在九陽的這段時(shí)間里，我們收到了很多貨物，感受到了很多。在此，我非常感謝公司每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)?，F(xiàn)在我可以獨(dú)立完成自己的工作了?，F(xiàn)在，我對(duì)我目前的工作做如下總結(jié)：

I、任務(wù)完成情況

將今年實(shí)際完成的銷售訂閱合同收取傭金與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

II、團(tuán)隊(duì)管理

1、招聘面試；我在招聘面試過程中缺乏周密的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候我不注意，我總是按照你的感覺和愿望去做，不需要和面試官談太多，正是因?yàn)槲也蛔⒁鈶?yīng)聘，導(dǎo)致了一些優(yōu)秀人才的流失，這也增加了很多給人事部門帶來的麻煩

2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)；沒有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不明確，培訓(xùn)計(jì)劃也是一般性的，所以在培訓(xùn)工作進(jìn)行時(shí)，你可以培訓(xùn)你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)缺少什么，你覺得團(tuán)隊(duì)缺少什么，有時(shí)培訓(xùn)很少，有時(shí)培訓(xùn)不足每天都不能達(dá)到預(yù)期的效果，這不僅增加了房地產(chǎn)顧問的負(fù)擔(dān)，也影響了每個(gè)人的情緒，沒有長期的整體安排和培訓(xùn)安排，我也沒有提前做好充分的準(zhǔn)備，不僅他沒有鍛煉，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都被耽擱了，沒有研究老房地產(chǎn)顧問和新來的人進(jìn)行差異化的培訓(xùn)，這讓newc更加困難Omer需要學(xué)習(xí)。老房地產(chǎn)顧問也覺得他們已經(jīng)付出了時(shí)間，但無法獲得更好的結(jié)果

3、督促工作

很多事情都安排得很及時(shí)，但是沒有得到及時(shí)的監(jiān)督和監(jiān)督，導(dǎo)致工作不盡如人意甚至基本不完整。例如，房地產(chǎn)顧問很少監(jiān)督和檢查他們的來電，這導(dǎo)致房地產(chǎn)顧問在這方面的工作不盡如人意。一些房地產(chǎn)顧問sultants甚至很長一段時(shí)間都沒有預(yù)約拜訪客戶，這就失去了公司難得的客戶資源

4、及時(shí)總結(jié)所學(xué)內(nèi)容；當(dāng)您在工作中遇到一些問題時(shí)，您很少總結(jié)和學(xué)習(xí)，更不用說將您總結(jié)的內(nèi)容傳授給團(tuán)隊(duì)了。有時(shí)問題已經(jīng)過去，您沒有進(jìn)行過多的回顧、總結(jié)和傳授。當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，他們總是盡最大努力解決問題，但他們總是忽略這些問題的根本原因問題。因此，反復(fù)出現(xiàn)的問題不斷出現(xiàn)。但是，他們沒有總結(jié)和教授如何在早期階段解決問題或避免問題

5、公司制度的實(shí)施

例如，一些員工偶爾遲到三五分鐘，但由于無法承受，不再嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行罰款，導(dǎo)致其他房地產(chǎn)顧問心理失衡，管理上出現(xiàn)一些困難，原因是作為銷售負(fù)責(zé)人部門，他必須首先嚴(yán)格按照公司的管理制度給予相應(yīng)的處罰，對(duì)他的違紀(jì)行為視而不見，不忍不給他罰款。事實(shí)上，他是縱容他的行為，所以這對(duì)我來說是失職。公司最基本的管理制度是不執(zhí)行由于各種原因，該計(jì)劃已實(shí)施到位，更不用說要求其團(tuán)隊(duì)根據(jù)系統(tǒng)嚴(yán)格要求自己了

6、對(duì)一線銷售工作中問題的敏感性

由于銷售一線的工作彈性較大，需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定相應(yīng)的制度和策略，這方面的主動(dòng)性意識(shí)非常缺乏，在領(lǐng)導(dǎo)的工作安排落實(shí)之前，我總是習(xí)慣于他們的工作安排，我不會(huì)動(dòng)腦去想很多事情事情，這使得很多工作非常被動(dòng)

7、團(tuán)隊(duì)之間的溝通；與員工的溝通計(jì)劃也已精心制定，但實(shí)施一段時(shí)間后，由于各種原因，他們被甩在了后面。在房地產(chǎn)顧問傭金方面，他們沒有事先溝通，也沒有向團(tuán)隊(duì)解釋公司的情況，導(dǎo)致一些小的發(fā)展，It不僅影響團(tuán)隊(duì)士氣，也影響正常工作。通過這件事，我深刻認(rèn)識(shí)到及時(shí)溝通的重要性；

III、案例管理

1、在案例領(lǐng)域?qū)蛻粽勗挼谋O(jiān)督和把握方面，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)時(shí)，他們會(huì)及時(shí)找到解決問題的方法。在案例領(lǐng)域，他們通常會(huì)對(duì)房地產(chǎn)顧問的客戶進(jìn)行全面、及時(shí)的指導(dǎo)，并促使或組織其他房地產(chǎn)顧問給予適當(dāng)?shù)膭?dòng)力，創(chuàng)建atmosphere，經(jīng)常組織房地產(chǎn)顧問交流，掌握客戶談判過程中的關(guān)鍵點(diǎn)，以提高部分房地產(chǎn)顧問的成交率，特別是新的房地產(chǎn)顧問應(yīng)及時(shí)對(duì)自己的客戶提出意見，并組織其他房地產(chǎn)顧問給予及時(shí)反饋伊利審計(jì)以提高其客戶談判技巧

2、客戶處理案例字段問題

當(dāng)有問題客戶時(shí)，他們會(huì)非常耐心地解釋和解決問題，減少持不同意見的客戶，增加客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感

IV、在執(zhí)行力方面

我深深地意識(shí)到自己的拖拉，總是有在最后一分鐘之前完成的想法。因此，我總是可以推遲安排領(lǐng)導(dǎo)或其他事情。我知道我的拖拉習(xí)慣對(duì)別人和我自己都有害，我應(yīng)該努力改掉這種拖拉的壞習(xí)慣?！痹诠竟ぷ髌陂g，我清楚地意識(shí)到自己存在的各種問題和不足。在未來，我將重新定位自己，激發(fā)信心，保持本色，重新點(diǎn)燃激情，在改變不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)，提高能力，并制定以下工作計(jì)劃

1、首先，我們不僅要調(diào)整個(gè)人心態(tài)，而且要在任何困難的情況下與公司和團(tuán)隊(duì)同甘共苦。用你良好的態(tài)度影響你周圍的人和公司的團(tuán)隊(duì)

2、其次，針對(duì)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理方面的不足，制定詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃

3、學(xué)習(xí)招聘面試技巧，關(guān)注每次招聘面試，在每次面試前設(shè)計(jì)面試計(jì)劃，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才

4、在培訓(xùn)方面，制定詳細(xì)的培訓(xùn)政策和大綱，每個(gè)月底根據(jù)實(shí)際情況制定下個(gè)月的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)新人和老年人的差異制定培訓(xùn)計(jì)劃，并盡一切努力嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)日常培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目部的管理體系，并嚴(yán)格按照管理體系執(zhí)行。任何違反公司原則的人都將受到平等對(duì)待，絕不姑息。牢記管理就是嚴(yán)格的愛”

5、針對(duì)自己缺乏溝通，每周與房地產(chǎn)顧問進(jìn)行兩次有效溝通。

第二篇：房地產(chǎn)銷售員工作總結(jié)

xx年即將已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

第三篇：房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)

自金秋xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)x個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了xx項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足

首先，作為一名xx年入職的的公司新人，而且對(duì)xx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)xxx項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。

二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越成績

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到xx年年末，我共銷售出住宅x套，總銷售xx元，占總銷售套數(shù)的xx%，并取得過其中x個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，希望在xx年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xxx的項(xiàng)目知識(shí)，和了解xxx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無比的自信，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。

四、一年的銷售工作

作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對(duì)不同的客戶群體，對(duì)我們陽光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。

xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。x月的成功開盤，使我們xxx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。

在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合xxx高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。

xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合xx的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。

第一，同比xx同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯。

第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢(shì)。

第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

第四篇：房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)

不經(jīng)意間，xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。

一、xx年項(xiàng)目業(yè)績

從XX月至XX月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績并不夢(mèng)想，XX共銷售住房XX套，車庫及儲(chǔ)藏間XX間，累計(jì)合同金額XX元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅XX元整。

二、xx年工作小結(jié)

XX月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；XX月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備XX號(hào)樓的交房工作；XX月份進(jìn)行XX樓的交房工作，并與策劃部XX教師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)XX的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自我的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，XX月份XX分別舉辦了“XX縣小學(xué)生書畫比賽”和“XX縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高XX房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)XX的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

XX月份接到公司的調(diào)令，在整理XX收盤資料的同時(shí)，將接手的銷售工作。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是XX招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是XX，而在公司的整體研究后我卻被分配到XX。沒能留在XX做銷售一向是我心中的遺憾，此刻我最終能在XX的續(xù)篇――XX項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將XX的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。XX月份我游走在XX項(xiàng)目和XX之間：XX的尾房銷售、XX的客戶積累、XX的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中，項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來調(diào)整自我的狀態(tài)，來理解這個(gè)事實(shí)。XX份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。

三、xx年工作中存在的問題

1、XX一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是理解反映不解決問題；

3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重；

4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；

5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與XX總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

期望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻(xiàn)！

第五篇：房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)

20xx年，又是新的一年.新的開始，每年的這個(gè)時(shí)候腦海里第一個(gè)詞就是這樣幾句話幾個(gè)詞。

回顧20xx年這一年，可謂是我從事房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)以來最為虛度的一年，總感覺自己在原地踏步。

今年主要工作大致分為兩個(gè)部分：

一、蘆花莊園二期交房工作。

二、三期客戶積累。

三、提升自身的相關(guān)學(xué)習(xí)。

具體內(nèi)容如下：

一、二期交房情況：

二期交房總體上來說在各位領(lǐng)導(dǎo)精心的策劃和準(zhǔn)備下，完成的還是比較好的。截止到現(xiàn)在，未交房戶數(shù)為6戶，已交房145戶，完成率達(dá)到了96%。本人未交房2戶，已交房41戶，完成率95.3%，2戶未交房原因，均為房屋存在嚴(yán)重的漏水問題，客戶拒絕交房，目前處于第三次維修中。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：

1、在銷售的前期盡量做到全面的培訓(xùn)，包括設(shè)計(jì)、施工、銷售等等各個(gè)環(huán)節(jié)。尤其是和開發(fā)商的設(shè)計(jì)、施工圖紙、銷售合同內(nèi)容和銷售說辭的統(tǒng)一等。

2、交房過程：

1)交房前提前做好準(zhǔn)備工作，提前做出交房評(píng)估，對(duì)于問題客戶事先做好安撫工作。

2)交房過程中，盡量避免，業(yè)務(wù)員和其他閑雜人員出現(xiàn)在驗(yàn)房過程中。

3)交房路線一定要運(yùn)用技巧。

二、三期客戶積累情況。

三期產(chǎn)品包括：獨(dú)體、雙拼、洋房。獨(dú)體共28套，雙拼96套，洋房210套。

1)熟悉三期相關(guān)資料。

二、思想工作方面

本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，處處以一名中共黨員的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行，對(duì)人真誠、熱愛工作、任勞任怨，服從安排，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我也勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

2)積累客戶。

截至到現(xiàn)在積累有效客戶共68組，B級(jí)22客戶，C級(jí)客戶46組。

三、提升自己的相關(guān)學(xué)習(xí)。

1)關(guān)于房地產(chǎn)策劃類、營銷類、管理類等。

2)相關(guān)的軟件學(xué)習(xí)。比如，Photoshop、PPt等。

對(duì)于20xx年的計(jì)劃方面：

在做好本職工作的同時(shí)，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)操盤方面的、策劃方面以及技能方面的，比如學(xué)習(xí)軟件CAD等。