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第一篇：業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文

外貿(mào)工作兩個(gè)月后，針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”；“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都能夠賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。務(wù)必留意以下幾個(gè)方面：

公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：

a、公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下，公司務(wù)必經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。

買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面（高中低），自我的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以到達(dá)報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司明白公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

b、報(bào)價(jià)表

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不一樣的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來決定你的誠實(shí)性，并同時(shí)決定你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)光。

外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國市場(chǎng)所見是供大于求，要想異軍突起，個(gè)性注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。

第二篇：個(gè)人工作總結(jié)

誰能想到我這樣一個(gè)被家人朋友同事視為“無法定性”的人，竟然會(huì)在一個(gè)公司里面待上三年之久？說實(shí)話，連我自我也沒有想到。認(rèn)真思考一下自我是如何在我公司待上三年，并且在入職三年里沒有一次想要辭職的想法，我只能想到，唯有一點(diǎn)能夠解釋，那就是：我愛我的工作。

在我公司待上三年之前，我做過很多工作，然而沒有一份工作讓我能夠長待下去，總是待著待著就想到“辭職”，想到“這樣的工作，我不能長期做下去”，想到“我想要自由”?；蛟S也是隨著年歲的增長，明白了工作就工作，如果你有一點(diǎn)熱愛的話，你就要忍受其所包含的你所不喜歡的部分，你就要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)，你就要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。然后也就有了本人此刻入職三年的結(jié)果了。

在我司工作的三年，是我職業(yè)生涯中最開心的三年。開心和歡樂是不一樣的，歡樂極其短暫，然而開心卻能夠恒久綿長。開心意味著你在工作中是能夠打開自我的，你的一部分自由是能夠?qū)崿F(xiàn)的，你的所思所想是得到了釋放的。本人在我司工作的三年正是這樣，每一天都能夠?qū)⒆晕业乃妓肱缮嫌脠?chǎng)，每一天都能夠打開自我，每一天都能夠?qū)⒆晕业娜松?jīng)驗(yàn)化作能為公司創(chuàng)造價(jià)值的東西，這樣的工作又怎樣會(huì)讓人想要辭職呢？

我愛我的工作，正如我愛我的人生一樣。我期望我的人生是簡(jiǎn)單而開心的，我期望我的工作亦是如此。本人的性格不是那種能夠跟社會(huì)上各色人等接觸的，這就注定了本人不會(huì)選擇類似于“銷售”這樣極其考驗(yàn)我能否改變自我性格去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的工作，而本人的性格也注定了本人選擇此刻正在從事的工作是一個(gè)必然。在這份工作里，我能夠按照自我的性格來行動(dòng)，能夠盡可能的做自我，亦能夠從中學(xué)到本人認(rèn)為這一生中比較重要的事情，在工作中我是如此開心地做自我，又怎樣可能會(huì)去辭職另謀他處呢？

我愛我的工作，一位入職三年的員工如是說。本人期望未來能繼續(xù)在我司努力下去，好盡自我的可能去為我司創(chuàng)造價(jià)值，與我司共同打造一個(gè)夢(mèng)想的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，生產(chǎn)出更多更有資料看點(diǎn)，更多有學(xué)習(xí)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)來。

第三篇：個(gè)人工作總結(jié)

20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，當(dāng)我回顧這一年來的工作，能夠發(fā)現(xiàn)自我在取得必須成績的同時(shí)也顯現(xiàn)了些許不足?，F(xiàn)對(duì)自已一年來的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面

一年來我進(jìn)取參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀堅(jiān)持一致、始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自我還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自我的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和職責(zé)感。

二、工作情景

在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自我的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對(duì)車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，堅(jiān)持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，減少損失。平時(shí)能夠堅(jiān)持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。

一年來從不酒后開車，做到禮貌駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。

三、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自我的工作到達(dá)一個(gè)更高的層次。在__年的工作中，雖然取得了必須的成績和提高，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問題

一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

第一、作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高。

第二、有些工作還不夠過細(xì)，有待于加強(qiáng)。

今后努力方向

在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：

一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車，不開溜號(hào)車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

二、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自我的主觀能動(dòng)性。

三、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到，今日的事情在今日做好。

四、有問題進(jìn)取與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自我的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，將努力做好規(guī)劃，并結(jié)合公司的安排，努力將工作做到最好!

第四篇：個(gè)人工作總結(jié)

一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束，在學(xué)生處及團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我基本完成了本學(xué)期的工作，從中我學(xué)習(xí)到了大量工作經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了很多個(gè)人問題，在此我做出以下總結(jié)。

一、部門工作總結(jié)

從大一剛加入一事不懂到現(xiàn)在的稍有幾分成熟穩(wěn)重。我覺得我有了很大的進(jìn)步，這些進(jìn)步是加入學(xué)生會(huì)工作之后的無形中所獲得的，是權(quán)益部給了我這樣一個(gè)平臺(tái)。這個(gè)學(xué)期中，我們部門通過對(duì)校內(nèi)同學(xué)的走訪調(diào)查，切實(shí)了解學(xué)校食堂問題，應(yīng)對(duì)問題組織策劃了飲食管理委員會(huì)的工作，希望從根本上解決同學(xué)飲食問題，并且從中我開始認(rèn)識(shí)權(quán)益部的工作中心。隨后，應(yīng)對(duì)學(xué)校新引進(jìn)的管道熱水問題也展開了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中很多問題，如來水時(shí)間不穩(wěn)定、收費(fèi)太貴等等，熱水問題不解決，同學(xué)們使用熱得快的問題就無法解決。于是我們采集調(diào)查了各種資料，總和以后上報(bào)了學(xué)院，最終熱水問題有了很好的改善，同學(xué)們使用熱得快的'現(xiàn)象也明顯減少。通過一個(gè)學(xué)期的權(quán)益工作的開展，我從中學(xué)習(xí)到了無數(shù)經(jīng)驗(yàn)，自己思想覺悟也有了極大的提高，對(duì)“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”這句話也有了更深的理解。

二、團(tuán)委工作總結(jié)

團(tuán)委是一家。一個(gè)學(xué)期下來，除開部門工作以外，我還參與開展了大量院團(tuán)委活動(dòng)工作，從中我也得到了大量的鍛煉。在學(xué)期初始，學(xué)校舉行了第二屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，那時(shí)的我對(duì)大型活動(dòng)的工作幾乎一竅不通。在副書記楊峰以及各個(gè)部門部長的帶領(lǐng)下，我還是順利的完成了校運(yùn)會(huì)期間的執(zhí)勤工作，并對(duì)校內(nèi)大型活動(dòng)的管理有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，并在隨后的舞蹈大賽及書法大賽中都有了良好的表現(xiàn)。

到了學(xué)期后半期，學(xué)校申請(qǐng)了文明高校，校內(nèi)也刮起了一股文明風(fēng)，院團(tuán)委借此為契機(jī)，策劃開展了一系列文明修身活動(dòng)。在這次活動(dòng)中，院團(tuán)委組織策劃了文明修身征文活動(dòng)以及文明校園攝影活動(dòng)。通過這兩次活動(dòng)，我基本了解了學(xué)校大型活動(dòng)的策劃以及開展，并且同過活動(dòng)策劃，對(duì)自己的策劃、總結(jié)等公文書寫作業(yè)有了很大的提高。

12月，院團(tuán)委與各協(xié)會(huì)共同開展了圣誕舞會(huì)，在那次活動(dòng)中，我們切實(shí)的參與了學(xué)校大型活動(dòng)的組織開展，對(duì)其工作流程更為了解了。而到了元旦，團(tuán)委主辦的元旦匯演，更是我們?nèi)珗F(tuán)委共同參與的大型活動(dòng)。這次活動(dòng)，我們對(duì)大禮堂進(jìn)行了重新布置，在活動(dòng)中對(duì)每個(gè)人每個(gè)崗位有做了詳細(xì)的分工。最終我在活動(dòng)的圓滿結(jié)束中，學(xué)習(xí)到得是無數(shù)的工作經(jīng)驗(yàn)。

三、個(gè)人總結(jié)

每一個(gè)辦活動(dòng)的人都非常清楚，每一個(gè)步驟都不是一帆風(fēng)順的，也不是完全周密與合理的。計(jì)劃的再周密也回在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有突發(fā)事件。在那一件件的突發(fā)事件中，我表現(xiàn)的明顯不夠成熟，在將來的工作中我將更發(fā)努力的去累計(jì)自己工作經(jīng)驗(yàn)。

另外，心態(tài)也是一個(gè)值得總結(jié)的方面，身在這一集體中，個(gè)人就代表了集體，集體榮你才榮。也就是說你做事時(shí)，代表的是集體，你的一言一行都能反映出一個(gè)集體的風(fēng)貌，所以功利心不能太強(qiáng)，要有集體榮譽(yù)感，將集體中的個(gè)人團(tuán)結(jié)起來，才會(huì)使整個(gè)集體推向頂峰不至于拉到低谷。通過一個(gè)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作就能看出我們的這個(gè)大集體是正朝頂峰前進(jìn)的。

在一學(xué)期的工作中，我知道自己還有很多不完善的地方。例如在很多的事上還停留在被動(dòng)接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動(dòng)的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好。在今后的工作中，我將會(huì)更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好作為學(xué)生會(huì)一員應(yīng)有的責(zé)任感和使命感。

第五篇：業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文

20__年對(duì)于鋼貿(mào)流通企業(yè)來說是困難多、倍受考驗(yàn)的一年。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、艱難的行業(yè)困局對(duì)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生較大沖擊，鋼貿(mào)企業(yè)在商海無涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關(guān)，克服重重難關(guān)，終于在20__年末看到希望，同時(shí)對(duì)20__年的重新起航也賦予了更多的期盼。

回顧走過來的一年，筆者對(duì)鋼貿(mào)流通企業(yè)所面臨的艱難險(xiǎn)阻總結(jié)了以下三點(diǎn)。

1.高庫存、價(jià)格戰(zhàn)、鋼貿(mào)企業(yè)虧損普遍

上半年，鋼材產(chǎn)能過剩明顯，鋼貿(mào)商去庫存化壓力大增，市場(chǎng)進(jìn)入低水平同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)，企業(yè)利潤隨即大幅下降，經(jīng)營模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征。其中一級(jí)代理商普遍虧損嚴(yán)重，二三級(jí)鋼貿(mào)流通企業(yè)受虧損拖累，歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多。

2.現(xiàn)金流量供求不均衡，催生信貸危機(jī)

上半年，國內(nèi)鋼材市場(chǎng)供求矛盾突出，鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡，考驗(yàn)鋼貿(mào)企業(yè)營運(yùn)能力、盈利能力和償債能力。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴(kuò)張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇，下半年鋼貿(mào)商跑路現(xiàn)象頻率大增，銀行增強(qiáng)了對(duì)鋼材流通企業(yè)信貸收緊，影響企業(yè)運(yùn)營策略，并導(dǎo)致鋼價(jià)長期缺乏彈性，市場(chǎng)波段操作的可行性偏低，企業(yè)盈利能力被進(jìn)一步弱化。

3.企業(yè)低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營盛行

下半年，鋼貿(mào)企業(yè)為管控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，普遍采用了低庫存、快進(jìn)快出的運(yùn)營方式，社會(huì)庫存量得到了有效控制，連續(xù)4個(gè)月以上保持在低位。與此同時(shí)，冒進(jìn)的價(jià)格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓，即使在4季度，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、“穩(wěn)增長”政策陸續(xù)出臺(tái)，鋼貿(mào)企業(yè)運(yùn)營更多的體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性、低風(fēng)險(xiǎn)性，與螺紋鋼期貨的激進(jìn)表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對(duì)比。

歷經(jīng)了20__年的陣痛后，隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的回暖，市場(chǎng)運(yùn)營環(huán)境雖逐步轉(zhuǎn)好，但挑戰(zhàn)依然存在，在希望的20__年，我們還需注意以下三個(gè)方面，羅列如下：

1.雖然當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)正逐步復(fù)蘇，但回穩(wěn)的基礎(chǔ)仍不牢固。與此同時(shí)，新一代領(lǐng)帶上臺(tái)展現(xiàn)出的新政風(fēng)，透露出20__年是經(jīng)濟(jì)增長的轉(zhuǎn)換期，這對(duì)鋼貿(mào)企業(yè)而言即有風(fēng)險(xiǎn)也是機(jī)遇，需做好準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn)。

2.近幾年來，鋼廠一直在積極擴(kuò)大直銷比例，嘗試銷售前移，鋼貿(mào)流通企業(yè)在產(chǎn)品分流上的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，傳統(tǒng)經(jīng)營模式已不在適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。因此，轉(zhuǎn)變營銷思路、實(shí)施差異化營銷模式是勢(shì)在所驅(qū)，需創(chuàng)新銷售渠道、走出自己的特色。

3.鋼貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟(jì)危機(jī)的幾番價(jià)格洗禮后，企業(yè)成長需考慮速度效益型和質(zhì)量效益型兩者兼具性發(fā)展，盡可能提高對(duì)行業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)周期性風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力，增強(qiáng)企業(yè)免疫力。

總體來說，無論在任何時(shí)期，企業(yè)的運(yùn)營并不是一帆風(fēng)順的，只有不斷創(chuàng)新、完善制度才能長遠(yuǎn)發(fā)展。