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第一篇:銀行個人工作總結(jié)
只要經(jīng)濟還在發(fā)展和進步,那我們的工作就不會停下。作為xxx銀行xx支行的一名的員工,在服務(wù)中,我積極且熱情,在工作上,我仔細又嚴謹,一步步的在過去的20xx年里,緊跟著的xx支行的腳步,走出了自己的工作道路!
在這一年的工作中,我在工作上嚴格遵守著銀行的紀律和領(lǐng)導(dǎo)的安排,并對自身的工作及時且積極的完成,取得了領(lǐng)導(dǎo)和客戶們的信賴。如今,我反思這一年的`工作,將自身的工作情況做如下總結(jié):
一、個人服務(wù)
作為銀行前廳的大堂經(jīng)理,在工作中,我們要最直接的去面對客戶,面對整個大廳中的所有人。為此,在工作中是容不得一絲一毫的懈怠的。
在對客戶的服務(wù)上,我總是保持著極高的熱情,但卻不會過于“積極”,我會在工作中及時的觀察,對有明確目的客戶,禮貌問候,并稍加引導(dǎo)。但更主要的目標,卻是那些不熟悉的銀行業(yè)務(wù)的新客戶或是有幫助需要的人們。他們多是老年人或是一些剛走上社會的青年,對于這類客戶,我在崗位上更要注意,并準備好應(yīng)對咨詢和引導(dǎo)。
二、工作的思想與態(tài)度
作為銀行的服務(wù)人員,在工作上,我么一直保持著對服務(wù)的追求和改進。為此,思想和態(tài)度上也一直積極的追求自身的發(fā)展。
在過去的工作中,我一直以來都堅持以最積極的態(tài)度面對客戶,并在工作中學(xué)會了調(diào)整自己,保持微笑,用熱情的服務(wù)和態(tài)度去面對客戶的需求,急客戶所急,想客戶所需,讓客戶能感受到xx支行的服務(wù),滿意xx支行的服務(wù)。
三、工作的反思和不足
就我這一年的.經(jīng)歷來看,盡管在工作中一直保持著最積極熱情的工作態(tài)度,但客戶萬千,我也遇上過一些不好服務(wù)的客戶,并沒有讓自己的服務(wù)取得客戶的滿意。對此,我很遺憾。
后來,經(jīng)過反思和自省,我漸漸的也意識到,這并非是客戶的問題,作為服務(wù)者我們無法選擇自己的客戶,也無法讓客戶對我們每一個服務(wù)都感到滿意,但是,我們卻能面對不同的客戶,卻相應(yīng)的改變自己的態(tài)度和行動,通過自己的改變,讓再不同的客戶也能同樣滿意我們的服務(wù),并信賴xxx銀行的工作!
新一年的工作就要開始了,在這一年里,我會將熱情更加的提高,讓自己能為xx支行的工作做出更多有利的貢獻!
第二篇:個人工作總結(jié)及收獲
歲月如梭,20__年已經(jīng)悄然過去,這一年里在店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的配合和幫助下,經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作,財務(wù)工作得以順利進行,取得了一定的成績,下面結(jié)合我今年的工作,將20__年個人的工作情況作如下總結(jié):20__年我主要負責(zé)__車4s店財務(wù)工作,今年我主要從以下幾個方面開展工作:
一、認真履行會計職責(zé)和行使權(quán)限
認真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令,熟悉財經(jīng)軌制;積極鉆研會計業(yè)務(wù),精通專業(yè)知識,掌握會計技術(shù)要領(lǐng);熱愛本職事情,忠于職守,耿介奉公,嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀,堅持原則,執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。
二、積極做好對__商品車貸款的收款工作
今年我積極做好車輛貸款后的收款工作,我將貸款人、貸款時間、還款時間等信息編制成冊并錄入電腦,按時與客戶進行溝通,向借款戶下發(fā)收款通知,及時催收貸款;今年我收回貸款_萬元;為防止不良貸款的產(chǎn)生,減少資產(chǎn)的損失,我還積極做好貸后檢查工作,對貸款戶逐一走訪,了解基本情況,還款計劃等問題,發(fā)現(xiàn)問題及時與店長溝通,同時做好貸后檢查報告和還款記錄。
三、認真審核會計憑證、填制通用公司報表
認真填制和審核會計憑證是做好會計工作的基本前提,也是體現(xiàn)會計反映與監(jiān)督職能的重要手段,本人以會計基礎(chǔ)為準則,以實事求是、認真、細致的態(tài)度做好日常的會計核算工作,加強會計憑證的審核和檢查,保證基礎(chǔ)會計數(shù)據(jù)的準確記錄和會計資料的真實完整。今年我對修理店的每一份會計原始憑證都進行了認真的審核,主要審核了金額、原始人簽字、單據(jù)的合理合規(guī)性、領(lǐng)導(dǎo)簽字等各個方面的內(nèi)容,做到各項開支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準確,保證了會計資料的真實完整性。同時按公司要求填報財務(wù)報表,真實、詳細的將修理店的財務(wù)情況上報給公司。
四、做好納稅工作
今年我認真做好店里的納稅工作,正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,編制納稅表,及時、足額地繳納稅款。對末有發(fā)票的費用,及時到稅局開具發(fā)票、代扣代繳稅款。加強與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
五、認真做好財務(wù)的其他工作
一是做好原始憑證的收集工作,二是編制各往來款項明細賬的核對及催收、三是做好汽車進項發(fā)票及時催收、核對,并進行臺賬管理,四是商品車每月月中、月底的盤點工作。五是做好發(fā)票的購買、保管及增值稅發(fā)票的開具。六是做好會計憑證的裝訂及財務(wù)資料、檔案的整理保管工作。
總之,今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也希望財務(wù)部那些應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著__年的逝去而成為歷史,在新的一年__到來之際,讓我們?yōu)樽约杭佑?,為部門加油,為公司加油,共同進步,共同成長。
最后,我再一次衷心感謝身邊的每一位同事,有了你們這樣好的同事,我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司,在這片熱土上,我們將收獲無限的希望!
第三篇:銀行個人工作總結(jié)
緊張而繁忙的一年時間的工作便是結(jié)束了,面對已經(jīng)完成工作更是需要對其進行分析檢討,更是從中找尋到自己奮斗的方向,為自己的人生做更多的奮斗與努力。借此我便是對自己這一年在工作期間的各項成果與不足做簡要的總結(jié)。
一、工作思想方面
面對工作我一直都是有端正好自己心態(tài),以個人的努力來促成我更好的發(fā)展,在進行工作的方面,我都是有端正好的自己的態(tài)度,認真地做好自己的工作。身為銀行的員工,我便是熟讀銀行的各項規(guī)章,在工作的時間嚴格的要求自己,努力的將自己的工作都做到完好。在我進行工作的過程中,我都是有認真的進行思考,就是希望我個人的努力是能夠促成我更好的發(fā)展,爭取能夠讓我在這份工作中變得更加的優(yōu)秀,由我完成的工作更是非常的順心,無比的順利。
二、服務(wù)工作的完成
在銀行的工作更多的就是為客戶進行服務(wù),也就是以個人最好的服務(wù)態(tài)度來為客戶做更好的服務(wù)工作。從我個人的角度上看,我都是有端正自己的工作態(tài)度,以個人的努力盡可能地為客戶做好服務(wù)工作,使用服務(wù)性語言,做好服務(wù)性工作,保持好服務(wù)性態(tài)度,就是希望能夠讓客戶在銀行中感受到非常棒的被服務(wù)的體驗。不過自己還是有在這樣的工作過程中犯下錯誤,更是讓客戶非常的不滿,這也是讓我需要去反思,需要去讓自己有更多去改變與注意的方面。
三、工作中的不足
展開銀行的工作的過程中,由于我個人對業(yè)務(wù)的不夠熟練,所以在平時的時間中總是會犯下一些小小的錯誤,雖然是比較小,但是卻對客戶有非常大的影響,尤其是那些在時間上就比較的著急的客戶。再者就是自己對客戶意思的理解的錯誤,讓自己的工作在進行中比較的困難,更是讓整個工作的效率變慢,這是非常不好的。然后就是我個人的性子比較的急躁,所以會因為自己的不耐煩而產(chǎn)生出不好的情緒,所以也是在這方面上犯下了不少的錯誤。
從工作的整體情況上來看,我也是比較順利地完成了自己的'工作,但是也是在自己的努力的過程中出現(xiàn)了非常不好的情況,所以我更是需要端正自己的態(tài)度,在新的一年中為自己的發(fā)展做更多的努力,我相信在未來的時間中我都是會以個人的努力來為自己的未來做更多的努力。為此我也是下定決心要去為自己的人生而奮斗,我相信新的一年的我會在自己的工作崗位上做得更好,也是可以將自己的工作都完成好。
第四篇:護士個人的工作總結(jié)
一年的時間飛快的過去了,在這一年中我做好了自己作為一名護士應(yīng)該要做的工作,也有了一點收獲和進步。但過去一年的成績已經(jīng)過去了,現(xiàn)在我要做的就是為自己新一年做好準備和計劃,讓自己在新的一年中能夠有一個前進的方向,知道自己在新一年中應(yīng)該要做些什么,應(yīng)該要怎么做。所以我現(xiàn)在將為這一年的工作從多方面進行一個總結(jié)。
一、負責(zé)的態(tài)度
我知道自己身上肩負著的責(zé)任是比較的重的,所以在工作中我一直都保持著一個認真的工作態(tài)度,用心的去做好自己應(yīng)該要做的工作。在上班時間我就算沒有事情我也不會去玩手機或者做其它跟工作無關(guān)的事情,我知道這樣是會影響到我全心的投入工作的,我是很嚴格的要求自己的,絕對不能在工作中出現(xiàn)一點錯誤,一旦犯錯影響是很大的。在過去一年中我一直都是用一個認真負責(zé)的態(tài)度在完成自己的'工作的。
二、用心的工作
在這一年中我把我負責(zé)的每一位患者都當成我的家人照顧,不管他們有什么樣的情緒我都會用一個很好的態(tài)度去對待他們。我是很理解他們的感受的,當身體上有不適的時候是情緒是很不好的,所以不管他們對我說了什么樣的話我都不會放在心上,我知道這是他們自己也控制不了的,我會繼續(xù)用心的去照顧他們。也正是因為我這樣的態(tài)度我是得到了很多患者的好評的,這讓我對自己的工作是越發(fā)的有信心了。
三、努力的學(xué)習(xí)
我知道自己在能力上是有很多的不足的,所以在過去的一年中我一直都在向護士長學(xué)習(xí),也會上網(wǎng)去查閱一些資料,豐富自己的知識領(lǐng)域,讓自己能夠更好的去照顧好我們科室的患者,讓他們能夠在我們醫(yī)院得到最好的照顧。在這一年中我是學(xué)習(xí)到了很多的知識的,我覺得對我自己更好的完成工作是有很大的幫助的,這一年確實是比上一年要有一些進步的,所以在之后我是要繼續(xù)的努力的。
新的一年已經(jīng)到來,在這一年中我要保持著自己今年這樣的一個工作狀態(tài),用心、負責(zé)的去對待科室的每一位患者,讓他們能夠在醫(yī)院接受治療的過程中保持一個好的心情,樂觀的面對每一天的生活。不管我之后遇到什么樣的困難,我都會在這條路上堅持下去的,我相信我是能夠做到最好的。
第五篇:個人技術(shù)工作總結(jié)
一學(xué)期來,計算機教研組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,計算機教研組全體成員認真執(zhí)行學(xué)校工作計劃和教研組工作計劃,通過全體成員團結(jié)協(xié)作、共同努力,順利完成各項工作,同時成員不斷更新知識、提高自身素質(zhì)。根據(jù)學(xué)期初制定的學(xué)期工作計劃,牢牢把握教學(xué)、統(tǒng)考、服務(wù)這三項重點工作,努力營造良好教科研氛圍,扎實開展教育教學(xué)研究工作,并取得了一定成績?,F(xiàn)將一學(xué)期來的情況總結(jié)如下:
一、加強教育理論學(xué)習(xí),切實落實各項教學(xué)常規(guī)工作,提高課堂教學(xué)質(zhì)量
1、組織學(xué)科組教師學(xué)習(xí),進一步明確課程任務(wù),確立教學(xué)應(yīng)以使學(xué)生具備一定計算機應(yīng)用能力,養(yǎng)成良好技能素養(yǎng)為中心的指導(dǎo)思想,通過學(xué)習(xí),結(jié)合我校的實際情況,認真制訂教學(xué)計劃和評價方法,使學(xué)生能把學(xué)到的基本技能應(yīng)用到學(xué)科的學(xué)習(xí)及研究性學(xué)習(xí)中。
2、積極開發(fā)教學(xué)資源,認真研究我校學(xué)生的情況和教學(xué)設(shè)備的情況,針對教學(xué)內(nèi)容變化大、經(jīng)驗少、學(xué)生基礎(chǔ)差別大等特點,認真探討,制定教學(xué)計劃、課時計劃、教學(xué)組織管理方法、設(shè)備合理使用方法,充分發(fā)掘我?,F(xiàn)有教學(xué)設(shè)備資源,積極使用現(xiàn)代教學(xué)手段,認真進行集體備課,使課程教學(xué)得以順利進行,并為今后的教學(xué)積累了一定的經(jīng)驗。
二、努力營造良好的教科研氛圍
我們計算機教研組形成了“和諧、向上、務(wù)實、有為”的團隊精神,共同努力工作,相互提攜,“一人有難大家?guī)汀保纬闪肆己玫慕炭蒲蟹諊?。計算機教研組每位成員積極出謀劃策,通過多次事先聽課、評課、改課,使各位老師能以一個新教師的身份順利完成上課任務(wù),這和計算機教研組全體老師的努力是分不開的。
三、加強教研工作,提高教研水平
1、認真探討切合我校實際和學(xué)生實際的教學(xué)方法,積極開展對利用現(xiàn)代教學(xué)手段的探索及運用工作。
2、教研組成員認真?zhèn)湔n、上課,同時,針對課堂紀律管理困難的具體情況,認真討論研究課堂管理方法,加強課堂管理,提高教學(xué)質(zhì)量。教師之間互相聽課,互相學(xué)習(xí)、互相促進,不斷改進和完善教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。
四、牢牢把握三項重點工作,狠抓常規(guī),提高效率
學(xué)期初,我們根據(jù)各統(tǒng)考科目的要求,扎實開展缺漏補差工作;保障學(xué)校兩個機房的正常運轉(zhuǎn),努力做好服務(wù)工。一如既往地狠抓各個教學(xué)環(huán)節(jié)的落實,定期開展教研組活動,加強理論學(xué)習(xí)、集體備課,提倡互相聽課,并積極參與議課,努力營造積極參與、勇于探索、不斷進取的氛圍,充分調(diào)動教師的工作積極性,并鼓勵發(fā)揮各自所長,尤其在專業(yè)技能方面形成優(yōu)勢互補。計算機教研組堅持每周進行一次集體備課活動,共同研究教材教法學(xué)法,針對存在問題共同商討對策,群策群力,共同進退,努力合作,共同解決問題。
五、加強現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備的培訓(xùn)、維護工作
1、積極開發(fā)學(xué)校校園網(wǎng)站,使學(xué)校網(wǎng)站成為我校對外宣傳的一個重要窗口,也為我校教師、學(xué)生、家長進行網(wǎng)上交流提供了一個平臺。
2、認真對我校現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備進行維修和維護,保證了學(xué)校教學(xué)和管理工作的正常進行。
六、認真開展聽課評課活動
在教導(dǎo)處的要求與指導(dǎo)下,這個學(xué)期的教研組活動正常,每位老師都進行了至少1次的.公開課教學(xué)活動。我組都組織了公開課的備課和課后評議工作,有力地推動了教師教研的積極性,使老師的教學(xué)水平得到進一步的提高。
七、加強課題研究工作
根據(jù)課題組期初安排的計劃,我們認真開展了課題研究工作,課題組成員每人至少開一次課題研究課,并把相關(guān)的資料都及時上傳至教科研網(wǎng)。積極撰寫論文,形成研究結(jié)論性文字。
八、存在問題及改進措施:
存在問題:
1、教師的教科研能力還有待進一步的提高;
2、教師的專業(yè)技能水平還需進一步提高;
3、如何促進差生的學(xué)習(xí)進步有待思考
改進措施:
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)教科研理論著作;
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)技能;
3、做好學(xué)生思想工作和補差工作。
根據(jù)上述總結(jié),我深深感到,只要立足實際,認真分析和研究好教材、大綱,研究好學(xué)生,爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持,就能創(chuàng)造性地搞好計算機課程的教學(xué),就能使我們的工作有所開拓,有所進取。
第六篇:年度個人的工作總結(jié)
一年來,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持幫助下,圓滿完成各項工作,感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教師們對我的支持和幫助?,F(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下:
一、讓豐富多彩的活動成為學(xué)生生命成長的節(jié)點
少先隊工作是學(xué)校德育工作的重要載體,少先隊活動是學(xué)校學(xué)生的一顆心臟,活起來,動起來,才能顯示出生命的活力,才代表著成長的茁壯。活動讓隊員學(xué)會求知、創(chuàng)新和生存。因此,在領(lǐng)導(dǎo)的點撥、建議下,在全體老師的支持配合中,我策劃舉行了豐富多彩的活動。
為不斷豐富活躍學(xué)生的文體活動。學(xué)校少先隊根據(jù)的學(xué)生的興趣特長特組織了舞蹈隊,合唱隊,腰鼓隊等特長隊。在各項活動中學(xué)生的才能得到充分的展示,個性、潛力都得到了充分的展示和挖掘;成立了校園廣播站,以征稿―采稿―播稿的程序,利用午間向全校進行播音,廣播的內(nèi)容新穎,并且貼近校園生活,形式多樣,豐富了校園的文化生活;策劃有利于師生身心健康的各種活動,開展“校園小主持人”風(fēng)采大賽、“小歌手”賽、校園“廣播操、五祖拳”比賽、“班班有歌聲”歌詠比賽、教師歌手賽、慶“六一”匯演等,讓師生的各項特長得以更充分地發(fā)揮,從而提升了校園生活的生機與活力;舉行入隊儀式,讓新生在響亮的口令、嘹亮的隊歌、神圣的隊禮、嚴肅的列隊中感受紅領(lǐng)巾的魅力;組織開展國旗班進軍營,規(guī)范旗手動作及精神風(fēng)貌;為細化常規(guī)工作,加強養(yǎng)成教育,母親節(jié)、教師節(jié)舉行“學(xué)會感恩”活動。這些活動將感恩教育與養(yǎng)成教育密切交織,為學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成搭建了平臺。組織開展“創(chuàng)建節(jié)約型校園”大型主題活動。開展為“雅安”、“情系小文薔”獻愛心活動,在孩子心中播下愛的`種子,讓他們從小做一個善良的有愛心的人。
從設(shè)計方案到組織實施,從策劃準備到現(xiàn)場指揮,從幕后安排到現(xiàn)場主持,從整合力量到爭取資源,這個個活動的成功舉辦無不凝聚著我的心血,但它們同樣是集體智慧的結(jié)晶,是團隊力量的彰顯,是師生配合的成果。
二、讓專業(yè)發(fā)展成為個人生命成長的亮點
在少先隊工作取得一定成績的同時,我也不忘發(fā)展個人專業(yè),我深知,課堂更是孩子成長的樂土。只有上好課,才能更好地為孩子的發(fā)展服務(wù)。因此,我始終將音樂專業(yè)成長放在首位,也收獲了專業(yè)帶給我的快樂。參加“泉州市第二屆青歌賽”,與我的同伴們辛勤拼搏,獲得了市第四名的佳績;與團隊的老師們共同策劃的百人舞《曲韻》在縣運會開幕式中榮獲一等獎;執(zhí)教的《影視與音樂》公開課獲得與會人員一致辭評。
三、讓反思成為每天生活的支點
1.反思哪些活動終能在學(xué)生心底打下烙印,成為他們成長過程中最難忘的活動,努力策劃出成體系、成系列,形式新穎、內(nèi)容精彩的活動,并朝著重體驗、重實踐的方向邁進,打造具有潯小品牌的活動。
2.提升管理能力,練就會發(fā)現(xiàn)的眼睛,善傾聽的耳朵,能溝通的嘴巴,多行動的雙腿,積極思考的腦袋。
3.學(xué)會把每天的工作當作是快樂的享受和積極的挑戰(zhàn)。
少先隊的工作確實瑣碎。多而雜的活動也給各位老師增加了很多的任務(wù),在這里我要感謝辦公室的兩位同伴及所有的領(lǐng)導(dǎo)和老師們,感謝您在這一年來給我的默默支持、真誠鼓勵;更要感謝您的包容與期待!有你們的支持,我會努力做到更好!