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        自來水工個人工作總結(jié)(推薦2篇)

        發(fā)布時間:2023-11-26 15:27:53

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        • 文檔分類:個人總結(jié)
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        第一篇:自來水廠工作總結(jié)

        我廠在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的幫助下,高舉鄧小平理論偉大旗幟,全力實施以供水為中心服務(wù)為龍頭發(fā)展為主線管理為基礎(chǔ)安全為保障的工作思路,發(fā)揚改革創(chuàng)新艱苦創(chuàng)業(yè)的時代精神,扎實有效地推動了各項工作的落實,較好地完成了上級安排的各項任務(wù)?,F(xiàn)簡要總結(jié)如下:

        一、取得的主要成績

        認(rèn)真實施云嶺先鋒工程,結(jié)合供水行業(yè)特點,通過開展建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動,強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督,轉(zhuǎn)變作風(fēng),把實施云嶺先鋒工程作為工作的重中之重,充分認(rèn)識自來水供應(yīng)對縣城發(fā)展的重要地位和作用,強(qiáng)化職工的思想政治工作,提出樹先鋒形象,做行業(yè)楷模的口號,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,做到二優(yōu)五好(即:二優(yōu):向用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)向用戶優(yōu)質(zhì)供水;五好:齊心合力團(tuán)結(jié)好強(qiáng)化內(nèi)部管理好增收節(jié)支效益好開拓創(chuàng)新發(fā)展好群眾滿意服務(wù)好。)安全供水,為用戶提供優(yōu)質(zhì)潔凈的生活飲用水,達(dá)到省委提出的五好五帶頭的總體目標(biāo)。

        強(qiáng)化學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識思想政治工作的重要性。定期組織職工學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)政策法規(guī),通過學(xué)習(xí)討論,使職工們統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。

        強(qiáng)化思想教育,提高職工隊伍整體素質(zhì)。在如何提高職工隊伍素質(zhì)上,在培養(yǎng)四有職工上下功夫。在新形勢下,特別注意把干部職工隊伍建設(shè)提高干部職工的自身素質(zhì)作為思想政治工作的重要方面,現(xiàn)在職職工人中,中專學(xué)歷的有人,大專學(xué)歷的有人,本科學(xué)歷的有人,工程師人,助理工程師人。積極向黨組織靠攏,我廠的黨員由去年的名增至名,團(tuán)員人,其中今年發(fā)展新黨員人。在局黨組的關(guān)心下,我廠成立了黨支部。

        辦實事,做奉獻(xiàn)。為群眾辦好事辦實事,服務(wù)意識不斷提高,健全各項管理制度,及時處理用戶反映的供水問題,同時加強(qiáng)供水經(jīng)營管理,完善收費管理制度,強(qiáng)化催繳水費措施,加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè),重視做好三來接待工作,加強(qiáng)凈水管理,確保市民飲用水安全,實現(xiàn)售水量萬立方米,比去年同期下降。;其中:生活用水。萬立方米;生產(chǎn)用水。萬立方米;其它用水。萬立方米,供水量下降是因我縣電力資源緊張,生產(chǎn)企業(yè)用水量下降,且供水管網(wǎng)使用年限較長,受腐蝕嚴(yán)重,水損率高達(dá),以及部份村委會無資質(zhì)向社會供水幾方面的原因造成的。實現(xiàn)自來水銷售收入。萬元;供水管道安裝維修和門市部銷售收入。萬元全年共實現(xiàn)銷售收入。萬元,比去年增長。;累計繳納各種稅金。元,供水用戶共發(fā)展到戶,比去年增長戶,與去年相比上浮。;出廠水質(zhì)合格率,保證安全供水合格率為,水費回收率達(dá)。

        進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),注重抓好黨員及中層管理人員科學(xué)發(fā)展觀的教育,深入開展兩個務(wù)必及各種形式的警示教育,深化廠務(wù)公開,民主管理工作,充分發(fā)揮職代會在民主管理中的作用。

        保障安全生產(chǎn)。在安全生產(chǎn)形勢很嚴(yán)峻的情況下,我們堅持把安全生產(chǎn)作為一件大事來抓,采取了一系列措施加強(qiáng)安全生產(chǎn),建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,多次召開會議貫徹安全生產(chǎn)通知精神,進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責(zé)任制,制定了較為完善周密的安全生產(chǎn)措施和方案,認(rèn)真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問題,開展了多次安全生產(chǎn)大檢查大整頓,進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備工藝的檢修和改進(jìn),從而實現(xiàn)了無重大人身設(shè)備供水事故的發(fā)生。

        根據(jù)縣人事制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,我廠按要求完成了人事制度改革方案的制定上報審批競爭上崗合同簽訂鑒證等工作,打破單一的工資分配結(jié)構(gòu),從個人工資構(gòu)成的津貼工資中扣除一定比例進(jìn)行二次分配,合理拉開工資分配檔次,增強(qiáng)職工的責(zé)任感使命感和危機(jī)感。

        加強(qiáng)對工青婦的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),發(fā)揮群眾組織的橋梁紐帶作用。在上級工會和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深化職工之家建設(shè),增加職工的凝聚力。組織職工外出學(xué)習(xí)參觀,開闊視野,充實內(nèi)涵,使干部職工的積極性創(chuàng)造性得到了調(diào)動。組織職工進(jìn)行身體健康檢查,為職工注射甲肝乙肝流感等疫苗,提高防病抗病能力,受到廣大職工的歡迎。今年我廠還被授予文明單位州級青年文明號巾幗文明示范崗和西部知名企業(yè)等榮譽(yù)稱號。

        完成了第三期水源擴(kuò)建工程第二階段新增一組立方米/日凈化處理設(shè)施的場地平整前期工作,改造加氯房平方米值班室平方米,為確保安全供水,新建大門一扇,總投資萬元。

        按時按質(zhì)按量完成了我廠年的檔案歸檔工作。

        加強(qiáng)綠化公司生產(chǎn)經(jīng)營管理,使公司運作良好,苗木長勢可喜,完成總公司下達(dá)的'任務(wù),并向政府開發(fā)區(qū)管委會銷售胸徑―公分的球花石楠楊梅樹雞嗉子等大樹多株,實現(xiàn)銷售收入萬元,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

        積極向上爭取項目資金萬元。

        總之,年我廠和公司整體工作形勢很好,一些工作取得了新的突破。成績的取得得益于主管局的直接正確領(lǐng)導(dǎo),和全廠職工辛勤勞動和共同奮斗的結(jié)果。

        二、年工作計劃

        確保安全優(yōu)質(zhì)供水。關(guān)鍵是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格管理,抓好生產(chǎn)運行銷售各個環(huán)節(jié)的工作,抓管理抓落實抓薄弱環(huán)節(jié),特別要高度注意水廠生產(chǎn)運行調(diào)度應(yīng)急搶險水質(zhì)水壓城網(wǎng)改造等問題,確保高峰期安全優(yōu)質(zhì)供水。

        千方百計抓好安全生產(chǎn)。繼續(xù)把安全生產(chǎn)作為一件大事來抓,進(jìn)一步加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),貫徹落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制。及時有效地解決不安全隱患和存在問題。

        切實加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作。根據(jù)分塊結(jié)合的管理原則,繼續(xù)抓好制度建設(shè),對已出臺的管理制度要抓好貫徹落實,對未出臺的管理制度要抓緊審議修訂。繼續(xù)加強(qiáng)財務(wù)對生產(chǎn)進(jìn)行全過程的監(jiān)控,全面加強(qiáng)公司成本核算及控制各項費用支出,加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)及基礎(chǔ)管理,要進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,認(rèn)真執(zhí)行各項行政管理制度,保持我廠及公司整潔有序的工作環(huán)境。

        繼續(xù)努力積極向上爭取資金萬元,完成第三期水源擴(kuò)建工程及部份貸款;

        到年上半年通過縣城城網(wǎng)改造工程的可行性研究報告及初步設(shè)計的評審。

        進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理工作,提高檔案的利用效果,使我廠繼續(xù)具備一級標(biāo)的條件和標(biāo)準(zhǔn)。

        第二篇:自來水客服工作總結(jié)精選

        客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作,包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次,展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。

        通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查,發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時也存在的一些問題如:

        1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低,主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。

        2、部門管理制度、流程不夠健全,使部門工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

        目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。

        1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細(xì)繪制成表,上交總公司,讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。

        2、客戶部建立完善公司收支檔案,以及完善各項目業(yè)主檔案。

        3、狠抓客服部團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律,完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。

        4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會,規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流,豐富、充實專業(yè)知識,為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

        5、密切配合各部門工作,及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。

        客服部工作存在諸多不足,有新的問題,老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。

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