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第一篇：運營個人工作總結(jié)

歲月荏苒，又是一年。2022年，是我在集團真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團一起走過了2022年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。

2022年，對我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個人的小團隊。這一年時光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過、開心過、退縮過、堅韌過!這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，2022年，我要努力學(xué)習(xí)，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團員工。

2022年在集團領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進步，現(xiàn)匯報如下：

一、主要工作

(一)各部門計劃。進入發(fā)展運營部，我的主職工作為運營專員，負責收

取各部門周、月、季、年計劃，并將各計劃進行縱橫向比對，跟進計劃落實情況。截止2022年12月31日，全年收取周計劃45次，共526份;收取月計劃11次，共162份;收取半年、年計劃共2次，共28份。

(二)文案整理。2022年3月20日我來到新成立的發(fā)展運營部，之前在總裁辦負責整理部分會議紀要，更新集團大事記、新聞，發(fā)布集團微信公眾平臺信息，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運營部一員后，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上，又將集團微博進行申V、時刻關(guān)注、收集國家、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進行分類、發(fā)布。2022年全年發(fā)布政策信息42條;新聞46條;大事記30條;整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個;集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉云，前八個月集團微信公眾平臺發(fā)布信息480余條，微博600余條;2022年，全年組織協(xié)助召開近80次會議，編寫相關(guān)會議紀要10份。

(三)其他工作。與此同時，參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團OA的資料準備工作，集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。

二、收獲

這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。

還記得，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會?？墒呛芏嗖块T因為工作不能按時提交，這就導(dǎo)致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計劃，按時下班，提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率。

不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚離開公司。6月的一天，我們需要趕一個很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點，已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的集團，早上7點又跟隨張總?cè)ケ本┏霾?。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團結(jié)。跟在這樣的團隊里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻在學(xué)習(xí)，不想為這個團隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。

三、2023年工作計劃

2023年已經(jīng)到來，時間一閃而過，好的開始需要計劃的支撐。2023年，首先，我會在本職工作上更努力，將運營專員這個崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時，在工作能力上進行再提高，爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂!除此之外，不斷學(xué)習(xí)，從辦公應(yīng)用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。

2023年，集團在前進的道路越走越堅實，我也要跟隨集團的腳步，一直成長，為集團，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷!2023年，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評指正，幫助我努力成長!謝謝!

第二篇：勞動保障個人年度工作總結(jié)

今年以來，我區(qū)勞動保障工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動保障局的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧社會為主線，以實現(xiàn)充分就業(yè)、健全社會保障機制、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為目標，進一步加大促進就業(yè)工作力度，積極推進社會保障體系建設(shè)，努力營造和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，各項工作取得了新進展。

一、xx年主要工作情況

(一)制訂落實積極的就業(yè)政策，強化政府促進就業(yè)責任

1、積極推進就業(yè)政策的制定和實施。根據(jù)《中共安徽省委安徽省人民政府政府切實做好當前就業(yè)工作的意見》(皖發(fā)[xx]7號)和《蕪湖市人民政府關(guān)于進一步加強當前就業(yè)工作的通知》(蕪政[xx]29號)等有關(guān)文件精神，結(jié)合我區(qū)實際，制定并出臺了《**區(qū)人民政府關(guān)于切實做好當前就業(yè)工作的貫徹意見》(鳩政[xx]57號)。通過鼓勵企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位、充分吸納就業(yè)、促進勞動者自主創(chuàng)業(yè)、加強職業(yè)技能培訓(xùn)、完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助機制等政策的實施，充分發(fā)揮促進就業(yè)的政策效應(yīng)。截至10月底，我區(qū)新增就業(yè)崗位5527個，完成全年目標任務(wù)的110.54%;下崗失業(yè)人員再就業(yè)1701人，完成全年目標任務(wù)的103.09%;就業(yè)困難人員再就業(yè)703人，完成全年目標任務(wù)的100.43%;免費職業(yè)介紹2216人，完成全年目標任務(wù)的110.8%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.95%。

2、積極引導(dǎo)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。為應(yīng)對金融危機造成的影響，了解返鄉(xiāng)農(nóng)民工在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)過程中遇到的困難，我局3月份分別在返鄉(xiāng)農(nóng)民工相對集中的清水街道富強村和聯(lián)盟村舉辦了兩場促進返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)專題座談會，對他們所提出的政府促進就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面的建議進行了認真梳理。為轉(zhuǎn)變部分待業(yè)人員的就業(yè)觀念，我局于4月份分別在官陡街道和清水街道舉辦了兩場**區(qū)被征地農(nóng)民就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)講座，積極引導(dǎo)其轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。

3、多渠道為用人單位和求職者搭建雙向選擇平臺。今年以來，我區(qū)共舉辦各類招聘會8場。在**區(qū)兩院廣場舉辦了**區(qū)xx年新春大型專場招聘會;四褐山街道分別組織了兩場迎新春招聘會;官陡街道舉辦了春風送崗位招聘會;灣里街道分別舉辦了迎三八，送崗位招聘會和失地農(nóng)民專場招聘會;清水街道舉辦了返鄉(xiāng)農(nóng)民工專場招聘會;在新奧文體廣場舉辦了**區(qū)失業(yè)人員專場招聘會。8場招聘會共聯(lián)系了146家用人單位進場招聘，提供服裝加工、機械制造、市場營銷、保潔綠化、家政服務(wù)、企業(yè)管理等6900余個就業(yè)崗位，現(xiàn)場與用人單位達成就業(yè)意向的農(nóng)民工、大中專畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員等達4490余人。

4、大力開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，積極搭建創(chuàng)業(yè)平臺鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)。為幫助創(chuàng)業(yè)人員增強創(chuàng)業(yè)信心，提升創(chuàng)業(yè)能力和理念，減少創(chuàng)業(yè)風險，上半年我區(qū)共舉辦11期syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，培訓(xùn)有志于創(chuàng)業(yè)的下崗失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大中專畢業(yè)生等330人，在全市率先完成年初下達的全年目標任務(wù)。

今年我區(qū)在鳩茲家苑又新建了一條創(chuàng)業(yè)街，以滿足創(chuàng)業(yè)需求。該創(chuàng)業(yè)街總投資170余萬元，建筑面積約3000㎡，一期50間門面房已交付使用，二期25間門面房正在招租。這些門面房將優(yōu)先安排失地農(nóng)民入駐創(chuàng)業(yè)，并享受房租費、水電費補貼，3年內(nèi)免繳物業(yè)費、衛(wèi)生費、治安費等一系列優(yōu)惠扶持政策。

5、全力推動小額擔保貸款工作，為個人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)融資提供貼息政策。為扶持勞動者自主創(chuàng)業(yè)，幫助企業(yè)走出因金融危機造成的困境，截止10月底，我區(qū)已發(fā)放23筆個人小額擔保貸款共計115萬元;對12家企業(yè)2465萬元貸款進行了貼息認定。兩年內(nèi)對上述2580萬元貸款約貼息150萬元，累計完成市下達小額擔保貸款目標任務(wù)的215%。我區(qū)將嚴格按照相關(guān)文件要求落實貼息政策，為轄區(qū)內(nèi)個人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)做大做強提供力所能及的幫助。

6、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，認真做好《安徽省就業(yè)失業(yè)登記證》的發(fā)放管理工作。為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，我區(qū)對失業(yè)登記人員及時發(fā)放了《安徽省就業(yè)失業(yè)登記證》，并錄入我市就業(yè)管理系統(tǒng)。有利于各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)為登記失業(yè)人員提供全面的就業(yè)幫扶和各項優(yōu)惠政策的落實。截止10月底，我區(qū)已發(fā)放《安徽省就業(yè)失業(yè)登記證》1555本。

(二)構(gòu)建多層次、廣覆蓋的社會保障體系

1、五大保險保持良好的擴面態(tài)勢。五大保險參保良好，參保人數(shù)都有一定增長。截止目前，全區(qū)養(yǎng)老保險參保人數(shù)達32278人;失業(yè)保險參保人數(shù)達14630人;工傷保險參保人數(shù)達15267人;生育保險參保人數(shù)達15069人;城鎮(zhèn)職工醫(yī)保參保人數(shù)達24386人;城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保人數(shù)9.83萬人。各類保險均完成了市下達我區(qū)的目標任務(wù)。

2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作率先啟動。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險是一項重要的民生工程，為落實好此項工作，我局早謀劃、早實施，于5月12日召開了我區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保專項工作會議，全面部署了xx年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保工作。同時印發(fā)了5萬份參保人員基本信息采集表及參保醫(yī)保卡。要求以社區(qū)為平臺，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，使城鎮(zhèn)居民應(yīng)保盡保。截止目前，全區(qū)居民醫(yī)保參保人數(shù)為9.83萬人。

3、認真開展被征地農(nóng)民領(lǐng)取養(yǎng)老補貼資格認證和調(diào)標工作。為了進一步規(guī)范被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老補貼待遇發(fā)放管理，堵塞虛報、冒領(lǐng)漏洞，防止基金流失，我局從2月10日至3月10日對全區(qū)領(lǐng)取基本養(yǎng)老補貼待遇的5897名被征地農(nóng)民進行了一次全面細致的資格認證工作。為確保認證工作的順利進行，我區(qū)建立了各負其責、上下聯(lián)動、齊抓共管的工作體系。對年老體弱、患病及行動不便的人員，派人上門辦理了認證。通過采取多種方式，確保不漏一人。對認證審核后合格的人員名單及時張榜公示，其中5747通過了認證，有52人未參加認證，對98人死亡及其他情況進行了核減，確保了基金安全。對享受遺屬補貼人員進行清理，對16名不符合政策人員進行核減。有條不紊地完成了6589名被征地農(nóng)民養(yǎng)老補貼調(diào)標工作，從今年7月份開始由每月158元提高到168元。

4、認真開展退休人員信息采集和核對工作，進一步推進離退休人員社會化管理進程。為準確掌握退休人員信息，確保對退休人員進行動態(tài)管理，根據(jù)市局統(tǒng)一部署，我局從上半年開始對全區(qū)12384名退休人員進行了一次全面的信息采集和核對工作，現(xiàn)已對11567名退休人員進行了信息采集與核對。并將退休人員全部納入社區(qū)管理，實行社會化管理。退休人員的基本信息庫已經(jīng)全部建立，并建立了患重大疾病、高齡、特困退休人員檔案，為其提供專門的生活幫助和慰問活動。為方便與退休人員聯(lián)系、溝通，更好地為他們服務(wù)，我區(qū)向企業(yè)退休人員發(fā)放了社會化管理聯(lián)系卡，做到了一人一卡。目前我區(qū)已有6個社區(qū)被授予企業(yè)退休人員社會化管理工作示范社區(qū)。

5、加大對定點醫(yī)療機構(gòu)督查力度，認真開展外傷醫(yī)保病人的調(diào)查核審工作。我局通過不定期對定點醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)場檢查，規(guī)范和整頓了2家醫(yī)療機構(gòu)，要求嚴格按照醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)管理程序操作。同時，為了方便清水農(nóng)村合作醫(yī)療參合人員就近就醫(yī)，經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)研，經(jīng)報市局審批通過了王拐衛(wèi)生院、仁濟醫(yī)院納入蕪湖市居民醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)。

年度內(nèi)對96位外傷或有疑問的參保病人進行調(diào)查，共查出4人不符合居民醫(yī)療保險報銷條件，不予支付。

(三)努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，維護勞動者權(quán)益

1、進一步加大勞動保障監(jiān)察力度，完善勞動保障監(jiān)察工作機制。為使企業(yè)違法違規(guī)情況早發(fā)現(xiàn)、早處置，努力推進監(jiān)察重心下移，充分發(fā)揮基層勞動保障工作人員的作用，使簡單案件得到及時有效處理。實施網(wǎng)格化監(jiān)督，加強對企業(yè)執(zhí)行勞動保障法律法規(guī)情況的監(jiān)控，動態(tài)掌握企業(yè)的用工狀態(tài)，從而有效規(guī)范企業(yè)用工行為。截止10月份，我局累計受理拖欠勞動者工資案件71件，為758名勞動者挽回拖欠工資、社會保險費等各類經(jīng)濟損失達124余萬元。

2、進一步拓展勞動爭議處理調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，將勞動爭議解決在萌芽狀態(tài)。為把勞動關(guān)系的矛盾和勞動爭議化解在基層，強化基層的基礎(chǔ)性作用，一方面，不斷健全區(qū)、街道、社區(qū)(村)三級勞動爭議處理調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，各街道已全部建立社區(qū)(村)基層調(diào)解組織，將勞動關(guān)系矛盾和勞動爭議及時化解在萌芽狀態(tài)。另一方面，進一步完善勞動爭議仲裁機制，努力維護勞動者的合法權(quán)益。截止10月底，我局共受理勞動爭議案件120件，已結(jié)案104件，16件正在辦理。

3、進一步規(guī)范工傷認定程序，提高認定工作質(zhì)量。我局制訂規(guī)范了工傷認定相關(guān)辦法，依法規(guī)范操作程序，嚴把工作質(zhì)量關(guān)。同時，針對我區(qū)工傷易發(fā)的重點地域、企業(yè)、行業(yè)、人群等進行了統(tǒng)計分析，加大工傷保險條例的宣傳，探求工傷預(yù)防及善后處理的辦法。截止10月底，我局共受理工傷認定申請160件，作出工傷認定137件，不予認定2件，其它均在辦理過程中。

4、進一步完善信訪工作機制，協(xié)調(diào)解決人民群眾的民生問題。今年，我局信訪工作制度作了進一步完善規(guī)范，明確了分級管理、歸口辦理的工作原則。截至10月底，共受理群眾來信來訪80余件，均已辦結(jié)，有效維護了社會穩(wěn)定。

(四)其它工作

1、政務(wù)公開，網(wǎng)上公布5類保障人群名單。為加強民主監(jiān)督，提高公開、公正、透明、高效廉潔的工作作風，我局對領(lǐng)取被征地農(nóng)民養(yǎng)老補貼人員、領(lǐng)取就業(yè)困難人員社保補貼人員、新參保單位和裁員10人以上單位、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險慢性病鑒定名單等5類保障群體在區(qū)政府網(wǎng)站上定期進行公告，自覺接受群眾監(jiān)督。

2、完成區(qū)勞動服務(wù)公司的改制工作。根據(jù)區(qū)政府會議紀要要求，區(qū)勞動服務(wù)公司資產(chǎn)于今年2月13日在區(qū)國資委的監(jiān)督下移交給了區(qū)建投公司，債權(quán)債務(wù)的清理由區(qū)建投公司負責。對該公司職工公積金的繳納違規(guī)問題進行了全面的清理，一次性收回多繳公積金63520.8元。對另兩位職工公積金違規(guī)繳納問題，已通過本人申請在其養(yǎng)老金中按月扣回。目前，該公司的身份轉(zhuǎn)換金和應(yīng)補發(fā)的工資已全部發(fā)放到位，改制工作全面結(jié)束。我局已將該單位自成立以來至xx年的所有檔案整體移交給區(qū)檔案局。

3、及時辦結(jié)市、區(qū)兩級人大、政協(xié)提案、議案。今年涉及勞動保障的市、區(qū)兩級提案和議案共13件，我局按照辦理程序，主動與相關(guān)人大代表和政協(xié)委員取得聯(lián)系，及時反饋辦理情況，在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)。

4、各類業(yè)務(wù)檔案及時整理歸檔。我局高度重視業(yè)務(wù)檔案的整理歸檔工作。①整理18個歷史遺留企業(yè)檔案共837卷;②清理歸檔1984年1996年以前征地安置勞動力檔案約200卷;③整理醫(yī)療保險會計檔案75卷;④及時整理養(yǎng)老保險、工傷保險、生育保險、就業(yè)和勞動仲裁等業(yè)務(wù)檔案約450卷，全部移交到區(qū)檔案館規(guī)范管理。

二、xx年工作計劃

(一)全力以赴，大力促進就業(yè)再就業(yè)

以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、幫助困難群體就業(yè)、實現(xiàn)充分就業(yè)為目標，進一步落實新一輪積極就業(yè)政策;認真開展再就業(yè)援助月活動、春風行動、民營企業(yè)招聘周活動、高校畢業(yè)生就業(yè)招聘活動等專項活動;認真落實十七大報告提出的以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)精神，健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，大力推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作;建立就業(yè)援助長效機制，著力援助有勞動能力、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè)，動態(tài)消除城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭和農(nóng)村零轉(zhuǎn)移家庭;加強公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，鞏固街道、社區(qū)勞動保障平臺六到位和村級勞動保障平臺四到位成果，進一步提升基層勞動保障專管員的業(yè)務(wù)素質(zhì);加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，及時更新信息，配合上級主管部門完善蕪湖市勞動力資源管理系統(tǒng)，加大對全區(qū)勞動力資源和用工企業(yè)的錄入工作，力爭做到勞動力資源和企業(yè)用工需求兩頭清。(二)立足實際，加快完善社會保障體系

以推進全覆蓋，提高待遇水平，解決歷史遺留問題為目標;繼續(xù)擴大各類社會保險覆蓋范圍，重點推進農(nóng)民工、非公有制經(jīng)濟組織就業(yè)人員、個體工商戶、靈活就業(yè)人員參保;按照上級主管部門統(tǒng)一部署和要求，做好調(diào)整企業(yè)職工基本養(yǎng)老金待遇水平工作，確?；攫B(yǎng)老金100%按時足額發(fā)放;繼續(xù)落實做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作，全面啟動居民養(yǎng)老保險工作;以建立完善企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作長效機制為主線，以建立社會化管理服務(wù)達標社區(qū)為中心工作，進一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

(三)依法行政，促進勞動關(guān)系更加和諧穩(wěn)定

以建立和諧勞動關(guān)系，提高職工收入水平，維護勞動者合法權(quán)益為目標;切實做好《勞動合同法》和《勞動爭議調(diào)解仲裁法》實施的相關(guān)工作，加大宣傳工作力度，營造良好的社會氛圍;以建筑業(yè)、住宿和餐飲業(yè)及非公企業(yè)為重點，提高勞動合同的簽訂率，全面推行勞動用工備案制度;加強勞動用工管理。依法保障女職工和未成年工的勞動權(quán)利，嚴禁用人單位使用童工，制止企業(yè)損害勞動者權(quán)益的行為，切實維護職工合法權(quán)益;加強勞動爭議處理工作，拓寬勞動爭議調(diào)解仲裁范圍，提高勞動爭議仲裁效能和勞動爭議調(diào)解成功率、調(diào)解結(jié)案率;認真查處舉報案件，加強日常巡查和專項檢查。加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，健全長效機制，更好地維護勞動者合法權(quán)益。

(四)銳意進取，努力做好全局其它中心工作。

加強信息宣傳工作。及時向上級部門報告勞動保障重要工作進展情況;做好政策宣傳和典型宣傳，形成全社會關(guān)心、理解和支持勞動保障事業(yè)的良好氛圍;做好信訪、維穩(wěn)工作，充分發(fā)揮窗口單位和基層單位聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，進一步完善勞動保障應(yīng)急預(yù)案，做好突發(fā)事件的應(yīng)急工作。深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài);繼續(xù)完善窗口服務(wù)制度建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作人員工作作風，改善精神面貌，提升業(yè)務(wù)能力。進一步簡化辦事程序，服務(wù)群眾，讓來窗口辦事的老百姓憂郁而來，滿意而歸，樹立優(yōu)質(zhì)的窗口單位形象。

第三篇：運營個人工作總結(jié)

公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最佳效益。通過與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實現(xiàn)了預(yù)定目標。以下是我對12月份的工作做出總結(jié)：

一、主要工作情況。

1、對大學(xué)生們進行培訓(xùn)、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

(1)經(jīng)過幾個月的時間，成功開通了淘寶商城和商城平臺，現(xiàn)已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。

(2)基于電子商務(wù)工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在下個月我們將把商城平臺交給大學(xué)生團隊來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。

(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在明年計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范圍。

二、存在的主要問題

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。

從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個重要問題。

三、商城平臺商城平臺的搭建。

商城平臺商城中主要負責網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進行推廣等工作。

第四篇：運營個人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間，2022年已接近了尾聲，回顧過去的xx個月，自己得到了快速地成長，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對我殷切教導(dǎo)和細心培養(yǎng)。能榮幸地被評為“四季度勞動競賽的明星員工”榮譽稱號我感到驕傲與自豪。

下面簡要概述一2022年的幾個工作重點：

一、參與大型特賣活動

親身參與部門組織的某大型主題促銷活動。面對人頭攢動的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務(wù)是管理特賣人員，工作重點有：

1、開好班前會，向特賣員工宣讀商場的規(guī)章及獎懲制度，規(guī)范他們的日常行為，總前一日的銷售情況，清楚地告知每位員工銷售的完成情況;

2、抓好賣場勞動紀律。杜絕一些聊天、靠柜、打手機、不帶工號牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)后及時指出及時整改，并視情節(jié)輕重給予一定的口頭警告或違紀處罰;

3、做好貨品陳列與標價。不斷進行貨品調(diào)整，加大庫存量較多貨品的陳列面，每日早班會后，督促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品，在做好陳列工作的同時排查是否有錯標、漏標的現(xiàn)象，如果有，第一時間補齊，不放過一個漏標的商品;

4、加班加點確保銷售，為了能順利完成銷售任務(wù)，在客流高峰期，主動延遲下班時間，承擔開據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過十五天的辛勤工作，此次特賣共實現(xiàn)近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達的銷售任務(wù)。

二、當好主管的好助手

本季度的工作重點是協(xié)助主管管理小組，具體工作有：

1、深入營業(yè)賣場，加強“走動式”管理。商場的一個重要特點就是直接面對顧客，是為顧客提供服務(wù)和完成銷售，而恰恰因為一線工作有這樣的特點，造成了一線服務(wù)工作有很強的靈活性和不確定性，營業(yè)員一個表情，一個手勢，一絲語氣的變化都會影響到服務(wù)的效果，因而隨時都會產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有及時準確了解、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題，及時發(fā)現(xiàn)專柜營業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化，避免不良后果的產(chǎn)生。只有堅持深入一線的走動式管理，才能使管理更具針對性和時效性。

2、標價簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組，各專柜新貨上柜十分頻繁，但是漏標、少標的情況時有發(fā)生，所以每天我都會去各家檢查貨品的標價簽是否標價準確，字跡清晰，標示醒目，如有缺失，要求營業(yè)員立即申請，我會在第一時間打印好送至各家柜臺，確保價簽的一貨一簽，貨簽對位;

3、向主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題，同時多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

三、主動學(xué)習(xí)

只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高。這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當中進步，其實，工作中也是一樣，需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，理論知識是基礎(chǔ)，沒有很好的基礎(chǔ)，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。我深切感受到實踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強學(xué)習(xí)，不斷提升自己，同時也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機會，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發(fā)展迅速成長。

第五篇：專業(yè)技能個人工作總結(jié)

20xx年實訓(xùn)中心嚴格按照學(xué)院的要求，時刻本著“安全第一、警鐘長鳴”的原則，結(jié)合各實訓(xùn)場所管理老師，認真做好各種實訓(xùn)設(shè)備的維護、保養(yǎng)、維修工作，認真執(zhí)行教學(xué)計劃，保質(zhì)保量完成實訓(xùn)教學(xué)工作，在日常工作中實訓(xùn)中心的所有工作人員和全體任課老師強化服務(wù)意識，提升教學(xué)水平，深化教學(xué)改革，在思想上和業(yè)務(wù)上同時提高，堅持推行項目化教學(xué)，如：車工、鉗工、電子技術(shù)、數(shù)控技術(shù)等專業(yè)。在項目化教學(xué)相對成型的專業(yè)，進一步完善項目化教學(xué)的內(nèi)容，如：車工、數(shù)控技術(shù)等專業(yè)。同時繼續(xù)推進《榆林職業(yè)技術(shù)學(xué)院實訓(xùn)教學(xué)管理細則》，規(guī)范各個實訓(xùn)場所的實訓(xùn)紀律和實訓(xùn)環(huán)節(jié)，要求老師參照項目化教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，遵守實訓(xùn)管理細則，使老師在教學(xué)過程當中有章可循、在管理過程中有法可依。同時，積極籌備學(xué)院承辦的各項技能鑒定、技能大賽和學(xué)院舉辦的參觀展示工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、年初工作計劃完成情況

經(jīng)過實訓(xùn)中心全體教職工的共同努力，基本完成了年初制定的全年工作計劃，重點工作如下：

一是申報了榆林職業(yè)技術(shù)學(xué)院職業(yè)技能鑒定站；二是完成了各實訓(xùn)室、實訓(xùn)車間教學(xué)所需材料的采購計劃；三是組建了幾個學(xué)生技能團隊，并在5月份的榆林市創(chuàng)新創(chuàng)意大賽中取得了優(yōu)異的成績；四是開展學(xué)院首屆車工和維修電工技能競賽；五是完成20xx年各學(xué)期各教學(xué)系上報的實訓(xùn)課程安排工作；六是完成了儀器設(shè)備的檢查與維修；七是配合學(xué)院國資處完成了二期設(shè)備的申報，召標等工作。

二、工作成果

（一）提升了學(xué)生的專業(yè)技能

在實訓(xùn)中，學(xué)生通過實踐教學(xué)，不僅鞏固加深對理論知識的理解和掌握，同時，也使自己的專業(yè)技能得到極大的提升。

例如：在數(shù)控加工車間，老師為學(xué)生提供了真實的工作崗位給學(xué)生演練，教學(xué)中以崗位的形式為每個同學(xué)分配了工作任務(wù)，學(xué)生在完成每天的工作任務(wù)的過程中體驗了真實崗位，積累了相關(guān)的崗位技能和經(jīng)驗，這對未來的職業(yè)發(fā)展是具有非常積極的作用。

（二）規(guī)范操作保障全年安全實訓(xùn)

20xx年度進入實訓(xùn)中心各實訓(xùn)場所實習(xí)的有15個班430多名學(xué)生，保證學(xué)生安全實習(xí)是頭等大事，實習(xí)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)是學(xué)生實訓(xùn)效果的保障，實訓(xùn)中心所有的工作人員和各車間師傅一起對進入實訓(xùn)場所的每一個學(xué)生進行安全教育、任課老師安全教育、實訓(xùn)場所安全教育。各實訓(xùn)場所的管理教師對所有實訓(xùn)設(shè)備進行日常的維護、保養(yǎng)、維修等工作，使我們的實訓(xùn)教學(xué)工作正常有序的開展，實訓(xùn)中心的各位教師沒課的情況下都會到實訓(xùn)場所去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，齊抓共管保證實訓(xùn)課堂秩序，使得全年從無任何安全事故發(fā)生。

（三）職業(yè)技能鑒定

20xx年11月9―23日，完成了全國計算機輔助應(yīng)用工程師（CAXC）項目認證考試的培訓(xùn)和考試工作。

20xx年12月上旬，實訓(xùn)中心將配合榆林市技能鑒定中心完成我院教師、學(xué)生8個工種300余人次的職業(yè)技能鑒定工作。實訓(xùn)中心全體管理人員共同謀劃，按照最不利原則制定了應(yīng)對措施。制定了各車間管理老師對考前輔導(dǎo)、考前備料、考前設(shè)備調(diào)試、考證中組織等每一個環(huán)節(jié)的施細則，以確保我院職業(yè)技能鑒定工作的有序進行。

（四）積極籌辦各項技能大賽

實訓(xùn)中心在20xx年成功承辦了榆林職業(yè)技學(xué)院首屆車工和維修電工技能大賽，從技術(shù)文件的制定到出題、籌備、評分等工作，各專業(yè)老師兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作，做到了籌備認真、出題嚴謹、評分及時、比賽公平，使各項技能大賽圓滿成功，獲得領(lǐng)導(dǎo)的一致認可。

（五）其他方面各車間在日常堅持填寫設(shè)備使用記錄、實習(xí)課堂記錄、工卡量具發(fā)放記錄、設(shè)備維護保養(yǎng)記錄、設(shè)備維修記錄等各項表格，認真做到規(guī)范化教學(xué)。

做好日常工作，如實訓(xùn)場所衛(wèi)生、實訓(xùn)設(shè)備的擦拭、維護和保養(yǎng)、實訓(xùn)前準備等工作。

三、工作中存在的不足

（一）專業(yè)知識的儲備不足。學(xué)生在實訓(xùn)學(xué)習(xí)以及實訓(xùn)操作中，對自己的專業(yè)理論知識有很高的要求，這與理論教學(xué)不同，實踐教學(xué)更多的是要求學(xué)生自己動手，要求學(xué)生運用已有的知識儲備進行操作，這就需要學(xué)生能靈活的運用所學(xué)知識和技能，具備一定的創(chuàng)新精神。從學(xué)生完成工作任務(wù)的.情況看，學(xué)生的專業(yè)知識儲備是很欠缺的。

（二）實訓(xùn)教學(xué)的效果還有待于加強和提高，學(xué)生對實際操作技能的掌握情況與教學(xué)目標及職業(yè)技能考核的要求還有很大的差距，需要進一步加強實際操作技能的訓(xùn)練。

四、今后改進的方向

（一）教師實踐教學(xué)能力的提高

建議學(xué)院建立鼓勵政策和制定培養(yǎng)計劃，把教師推出去，多派遣相關(guān)專業(yè)教師到對口企業(yè)中進行半年以上的鍛煉，增強教師實踐技能水平。同時應(yīng)加強對高職教育宗旨的學(xué)習(xí)，讓教師樹立職業(yè)教育意識，認識到職業(yè)教育的意義。

（二）對人才培養(yǎng)方案中的課程設(shè)置進行反思

人才培養(yǎng)方案的編寫依據(jù)一定要有企業(yè)的市場調(diào)研為依據(jù)，課程的設(shè)置應(yīng)以崗位職業(yè)技能的培養(yǎng)作為導(dǎo)向。在清晰的確定了專業(yè)培養(yǎng)目標以及專業(yè)定位后，課程的設(shè)置很關(guān)鍵，不符合人才需求的課程設(shè)置既讓學(xué)生感覺學(xué)不到東西，理論枯燥無味，動手能力不強，又無法彰顯高職學(xué)生的特點。在今后的課程設(shè)置之前，一定要請企業(yè)行業(yè)的專家、公司主管來交流討論，開展調(diào)研活動。

（三）對專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容進行反思

專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容的選擇是一個十分重大的系統(tǒng)工程，它決定著向?qū)W生傳授什么樣的知識以能使之形成合理的知識結(jié)構(gòu)，以便將來進入社會和就業(yè)，專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容包括專業(yè)部分和專業(yè)基礎(chǔ)部分，在我院，專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容既要照顧到學(xué)生的學(xué)科基礎(chǔ)性知識的傳授，作為公民的一些實際能力的培養(yǎng)，又要兼及學(xué)生的品格、人性的培養(yǎng)和專業(yè)技能的嚴格訓(xùn)練，使學(xué)生成為具有良好的思想道德品質(zhì)、多方面的知識和完善的生存能力的人?？傊?，課程教學(xué)內(nèi)容改革必須從教師和教材著手。

（四）加強實訓(xùn)的管理和監(jiān)督

實訓(xùn)中的管理和監(jiān)督環(huán)節(jié)是薄弱的，對于不按時、按質(zhì)完成任務(wù)的同學(xué)，用學(xué)院的制度來管理和約束顯得很蒼白，當學(xué)生已經(jīng)不在乎的時候，如何激勵他是我們接下來要思考的方向。

第六篇：專業(yè)技能個人工作總結(jié)

20xx年7月，我順利完成了學(xué)業(yè)，獲得從華南師范大學(xué)生理學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位，并于20xx年9月到高明一中工作。參加工作一年中，我擔任高一年級8個班的生物課教學(xué)工作。下面就從專業(yè)技術(shù)角度，對我這一年來的工作做一次全面總結(jié)：

一、政治思想方面

在政治上，我對自己嚴格要求。平時積極參加全校教職工大會及黨員大會，認真學(xué)習(xí)學(xué)校下達的上級文件，關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。尤其注重對重要思想的學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)，努力實踐重要思想，工作上以事業(yè)為重，不計個人得失，在新的崗位上擺正位置，虛心學(xué)習(xí)，服從工作安排。在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，工作中吃苦耐勞，積極主動，作風踏實，不推諉扯皮，講求效率。積極配合組里搞好教研活動，配合班主任工作，服從安排，人際關(guān)系融洽。關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生，為人師表，。

二、學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高崗位技能。

第一年參加工作，對高中生物教學(xué)內(nèi)容不熟悉，雖然相關(guān)的生物知識都是大學(xué)學(xué)過的，但是現(xiàn)在是教師角色，向?qū)W生傳授知識。所以學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識同實際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，我認真學(xué)習(xí)高中生物課程標準，領(lǐng)會其中的精神與要求。認真研讀教材以及教學(xué)參考資料。平時多做高考題，掌握重點知識與訓(xùn)練做體能力。在前半年，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練高中生物的教學(xué)目標與教材內(nèi)容。

三、業(yè)務(wù)能力方面

作為新教師缺乏教學(xué)技巧與方法方面的實踐經(jīng)驗，所以從參加工作以來，除了不斷加強教育教學(xué)規(guī)律與方法的理論學(xué)習(xí)，平時積極主動地聽其他老師的講課，學(xué)習(xí)別人的做得好的方法。同時也主動邀請其他老師來聽課評課，虛心聽取意見和建議。同時自己也堅持寫教學(xué)反思，總結(jié)自己失敗和成功的經(jīng)驗。通一年努力，自己的教學(xué)業(yè)務(wù)能力有了很大的提高。如對重難點把握、師生互動、啟發(fā)提問等發(fā)面都處理得比較好。

四、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面

做一個有思想的老師是我的奮斗目標。為了更好地適應(yīng)新工作，做一名合格的中學(xué)老師。在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，多次參加各級部門組織的技術(shù)培訓(xùn)。20xx年12月和20xx年3月，我參加了中小學(xué)新教師培訓(xùn)公共課，修完所學(xué)課程。20xx年12月參加高明區(qū)中小學(xué)班主任專業(yè)培訓(xùn)。20xx年8月29―30日參加佛山市高中生物新課程選修模塊培訓(xùn)。一年來，我訂閱了大量有關(guān)教育教學(xué)的書籍資料，取其精華，付之實踐；積極參加在邕開展的各類各級教學(xué)觀摩活動課，課改示范課等，取別人之長，補自己之短。

五、課外輔導(dǎo)與教研方面

在過去一年，我上了一次科組公開課和區(qū)級公開課，獲得了同行老師的好評。積極參與本校開發(fā)的生物必修1學(xué)生練習(xí)書的編纂工作。本人擔任青少年科技創(chuàng)新輔導(dǎo)員，《跑籠運動對小白鼠記憶力影響研究》和《游泳運動對小白鼠記憶力影響研究》獲得佛山市23屆青少年科技創(chuàng)新大賽三等獎。擔任高一級生物競賽班輔導(dǎo)員，正在有條不紊的組織學(xué)生學(xué)習(xí)生物競賽內(nèi)容，為20xx年的.比賽做準備。

六、存在的問題與努力方向

經(jīng)過自己總結(jié)反思與聽取學(xué)生的反饋意見，總結(jié)一下自己這一年中教學(xué)上做的好和不好的地方：

優(yōu)點：

1、上課有激情，笑容好，待人友善，師生關(guān)系融洽，充分吸引了學(xué)生對生物課的興趣。

2、重視啟發(fā)學(xué)生提問，課堂民主，師生互動比較好。

不足與努力方向：

1、講課有時不夠條理、流暢，思維跳躍性大。繼續(xù)加強備課工作，熟悉和熟練教學(xué)內(nèi)容。

2、重點內(nèi)容論述不夠充分突出，學(xué)生不容易掌握。繼續(xù)摸索和學(xué)習(xí)突破教學(xué)難點重點地技巧和方法。

3、缺乏課堂教學(xué)突變事件的應(yīng)變能力。課堂中經(jīng)常遇到趁機起哄的學(xué)校，教學(xué)思路被打斷，影響到課堂效率。以后多向其他老師請教、取經(jīng)，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)方法。

4、教師基本功仍需加強訓(xùn)練，如：板書條理、整潔，普通話要準確，教學(xué)語言吐字清晰，富有感情。

5、加強后進生的教育，由于所教班級較多，有不少學(xué)生沒有關(guān)心到。希望以后能關(guān)注更多的后進生，多給些關(guān)心，多給點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

6、加強作業(yè)跟蹤。也可能是由于所教班級多，有些未交作業(yè)的學(xué)生沒有給以及時地批評和懲罰，導(dǎo)致作業(yè)對一小部分學(xué)生缺乏約束力。希望以后工作做得更加細點。