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第一篇：暑期社會實踐個人總結
學校對每年的假期相當重視，不但為學生提供了一個良好的平臺與機會，而且為我們保駕護航，從而使我們能從中得到鍛煉，學習在學校里學不到的知識與能力，更能開闊視野，得到前所未有的感悟。這是我第二次參加社會暑期實踐,與大一暑期的社會實踐不同的是，此次是以團隊的形式外出調研，需要調研成員很高的自主性和實踐能力，感覺整個社會實踐收獲很多。
20xx年夏天，我本著對自己認真負責對社會熱心的態(tài)度，積極響應學校與政府的號召參加了20xx年學校的社會暑期實踐。我們隊的實踐課題為《中山市東區(qū)社會人士對空巢老人了解程度調查》，隊員共8個，從6月29日開始在中山進行歷時一個多星期的社會實踐。
6月29日前，團隊各隊員分工合作，分別完成自己的任務。6月29日，開始了第一天的暑期社會實踐。當天上午到齊富灣社區(qū)了解政府和社區(qū)對空巢老人的生活現狀，晚上對當天工作進行總結。6月30日和7月1日這兩天聯系各實踐地點，安排好時間，草擬調查問卷并不斷糾正當天的不足。7月2日上午搜集不同的資料，寫每天個人小結，晚上與隊員討論、整理并將調查問卷的結果輸入電腦。7月3日上午談論當天行程及對7月2日不足和優(yōu)點做總結，下午與隊員外出進行街頭問卷調查，晚上統計問卷并得出數據。7月4日上午與隊員進行街頭“橫幅簽約”和派發(fā)調查問卷，下午拜訪空巢老人，與李伯伯近距離的談心，晚上統計問卷并匯總本次社會實踐的資料。7月5日上午寫個人小結， 中午與隊員共同談論心得體會，晚上與隊員整理并將調查問卷的結果輸入電腦。7月6日對資料及問卷結果分析。
短短幾天的實踐活動讓我感觸頗深，每個細節(jié)每個點滴都能讓我學習到寶貴的經驗與知識。還記得我們隊員用那迫切的眼神去了解空巢老人的現狀和各社區(qū)負責人耐心的回答;還記得市青志協副秘書長羅東跟我們訴說自己對探訪空巢老人的各種經歷和鼓勵我們團隊的話;還記得街頭橫幅簽約和調查問卷時那些熱心市民的強烈期待，還記得探訪李伯伯時他那眼眸上的欣慰，在回家的一段時間里，那一幕幕感人的場面記憶猶新。
此次實踐跟我以往做的實踐有很大的區(qū)別。因為這是一個完全拋棄個人利益，關心社會熱點，努力解決社會重大問題的充滿奉獻與愛的實踐。與自己經常做義工相比，這更添幾分意義。而作為這次實踐隊的隊長，這次活動給了我更多的責任與挑戰(zhàn)，同時，我也從中獲得了更多的`能力與認識。從選定課題到組建團隊再到隊員一起為這次活動奔赴往返，到最終完成我們的結果。一步一步地，一天一天地，與它同在，與它成長。我明白了要帶領大家完成一件事，首先自己要有自信并要胸有成足，細膩而有比較成形完整的想法。而正是這一點，我承認自己做得很不好，相反，我要學習隊里的幾個隊員。我更加明白了溝通是一個不容忽視的問題。在內部，隊員之間需要溝通，共同交流彼此的想法，大家各抒己見，形成一個開放自由的合作氛圍，不時地改善我們活動中的不足，從而使我們的行動向著更有效的方向發(fā)展。在外部，需要與各實踐地和路人溝通，從而更有利于活動的開展。
在這次實踐中，我們更加深刻地感受到“弱勢群體”這一詞語，我們明白到中山市政府為老人出臺的政策和市青志協志愿者的必要性。我們也體會到老人和子女的各自困難。更聯想到我們父母的艱辛，從而有了一股強大的動力，為父母分擔更多的家庭責任。
炎炎夏日，我和我的隊員們穿著實踐服裝奔走在各大街小巷，一起揮灑汗水，燃燒激情青春。這次社會實踐活動雖然艱苦，但是這筆珍貴的財富和這份不可抹去的回憶是我們用汗水澆灌青春，用笑容拼寫燦爛陽光的足跡。我們堅信，我們此次的暑期社會實踐，能喚醒市民對空巢老人現狀的了解和關注，能激起地方政府及社區(qū)委會對空巢老人出臺更好的政策，能呼吁更多的社會人士對空巢老人的關愛。我們的暑假因為有它而沒有虛度，我們的閱歷因為有它而更加豐富。
第二篇：大學生個人學習總結
時光匆匆，轉眼間我已經進入大三，大學生活已經過半，回想這兩年所經歷的點點滴滴，一切都歷歷在目，就好像是昨天發(fā)生的一樣。
在這兩年中讓我感觸頗多的是思想上的變化。以前對于黨的了解僅局限于電視上的宣傳，并沒有切身體會到作為一名黨員的責任與光榮。來到大學，來到北京――這一政治氛圍很濃的城市，我慢慢了解了黨。黨支部的生活是豐富的，經常舉辦一些有意義的活動，比如參觀郊區(qū)農村，參觀首博，志愿支教等，這讓我們年輕黨員在接觸基層的同時開闊了視野，讓我們更深入了解黨全心全意為人民服務的宗旨，堅定了我們對黨的信念。最讓我感動的是在網上為優(yōu)秀黨員投票，看著一位位黨員的感人事跡，我感覺自己是如此的渺小，我認識到自己離黨員的'標準還很遠，還需努力。
在學工作方面，我始終努力做到。學是學生最重要的任務，只有積累了足夠的知識才能在今后的工作中出色的完成任務，才能地為社會的發(fā)展做出貢獻，因此在課堂上我認真聽講，課后認真完成作業(yè)，在考試中取得了較好的成績。在大二下學期中一次就通過了英語四級。實踐出真知，光在課堂上學的得到的知識是不夠的，因此我在課外之余還積極參加了學術競賽。查資料，做實驗，寫報告…….不懈的努力換回了豐碩的果實。我在“電力科技杯”中榮獲校級一等獎和校級三等獎。在大二期間我擔任大學生科技協會科普部部長及班級宣傳委員。面對工作，我始終秉承負責的態(tài)度，認真完成社團、班級所分派的任務。我認為社團是學生的第二課堂，是一個交友和鍛煉能力的地方，因此在我擔任部長期間我積極組織部員開展活動，組織引導他們參加學術競賽，讓他們在活動中了解自己，發(fā)掘自己的潛力。
在生活上，我和同學能夠和睦相處。大學是一個小社會，各個同學來自五湖四海，有不同的文化背景，不同的風俗慣，因此相處中不免有些誤會，但大家都能互相理解。三人行必有我?guī)?，學別人的長處，寬恕別人的錯誤，讓自己活得更從容。
雖然在過去的兩年中我取得了一些成績但其間也暴露了很多不足，需要在今后的學和工作中加以改進。比如在學上效率不高，學不踏實，做是不夠細心，歸根到底還是自己的惰性在作怪，目標不夠明確，思想不夠堅定。我還有許多不足，有些可能自己還沒發(fā)現，希望黨組織能予以指出改正。
第三篇：暑假工社會實踐總結
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題，大學生暑期社會實踐報告論文。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著有經驗者優(yōu)先，可還在校園里面的我們這郡學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，我開始籌劃自己的暑期生活，希望自己能夠在暑假的時間里得以鍛煉。
我所在的地方是一個工業(yè)區(qū)周圍全是廠房，一般買東西的都是一些打工者，帶著些許興奮和盲目，來到了廠里，開始了自己的打工生涯。在進車間之前廠里安排了兩天的培訓。首先帶領我們來到了招募大廳，在那里我們上交了身份證、畢業(yè)證、健康證的復印件和兩張照片，然后給我們統一配備了廠服。下午和第二天上午我們又參加了培訓，老員工和帶班組長給我們講述了建廠歷史以及公司生產的各類產品。
剛進去的時候，感覺很陌生，車間有8條流水線，每條流水線上都有百十號人在那不停地忙碌著，沒有人說話，只聽到機器轉動所發(fā)出的哄哄聲。我被車間的組長也即是車間的最主要負責人帶到了一個工作崗位，在組長的指導下，我很快學會了那項簡單的工作。一工作就是十一個小時之后，中間沒有空閑時間偷懶，一天下來興奮勁沒了，剩下的只是腰酸背痛了！
雖然工作看起來挺簡單的，但長達十一個小時的機械工作，對于我們這些過慣了閑散生活的大學生而言，根本就忍受不了，接下來的幾天我換了好幾個崗位，每換到一個新的崗位，都要學習半天或一天。一般都是坐在老員工旁邊看他們如何操作，偶爾那些老員工會給你講一下。若碰到不給你講的，一定要勤問、敢問，把自己不懂的都要問清楚，不能模棱兩可，不然自己做起工作來就會后悔的。這是我在那工作總結出來的。幾天后我穩(wěn)定到了一個工位，開始了正常的工作。一般進車間的都要先學習幾個工序。
本想著能夠學到與自己專業(yè)相關的知識，但沒想到來到這里只是機械地做這些手工勞動，完全沒有與自己的專業(yè)掛鉤，在那時才感覺到學習知識的重要性，發(fā)誓一定不能再浪費自己的大學光陰了，要努力學好自己的專業(yè)知識！留在社會，我要學到更多的東西，帶著這些渴望，慢慢地學會了與人交往，慢慢地學會適應廠里面的.生活，最后我也是受益匪淺！
在一個多月的打工生涯中，發(fā)現在實際工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實地做一些細微之事，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？很高興自己能有這次社會實踐的機會，通過這樣的實踐，我真正學習到了社會經驗，它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。
第四篇：個人學習工作生活總結
隨著我國現代化事業(yè)的發(fā)展，新的技術手段與知識結構越來越多的應用于各種行業(yè)中，我原有的知識在工作中已經越來越感到缺乏，為了更好地適應工作的需要及解決我的工學矛盾。我于xxxx年秋參加了電大的遠程開放教育的學習，所學專業(yè)是“水利水電工程”?？啤?/p>
時間推移，我參加電大開放教育的學習已經半年了，在這半個學年中，在學校領導的高度重視下，在各位老師的辛勤授課和耐心的指導下，我系統地學習了“開放教育入學指南”、“計算機應用基礎”、“英語I（1）”、“機械制圖1”、“高等數學1”等多門課程，掌握了一些基本的知識及技能；了解了一些機器設備常識及性能。從理論到實踐，使我受益非淺。
在沒有進入電大學習以前，我一直在從事水電工作，但是有很多的理論知識我并不具備，感覺從事這個行業(yè)很吃力。自從我考入電大以后，電大的領導和老師對我們這個專業(yè)很重視。所有的專業(yè)課老師他們都有豐富的理論知識和實際的操作經驗，根據我們開放學員的特點認真?zhèn)湔n，以點帶面，重點、難點突出，讓我受益非淺。學校、老師還經常組織進行學習活動小組，這使我們可以在一起討論有關學習方面的疑難，給我們的學習帶來了很大的幫助，增強了我們在學習上的積極性與主動性。
邊工作邊學習對于參加開放教育學習的成年人來說是很困難地，每個人的具體情況各不相同，沒有一個適合所有人的萬全之策，所以要根據各人的情況自己擬定如何分配工學時間。雖然每一天、每一月的時間多少是固定的，對各人來說是有彈性的，如果事先計劃好時間，學習時間是可以擠出來的。我也是邊工作邊學習，這樣就不得不使我想方設法地要合理的安排好自己的學習、工作時間。為了保證學習的時間，我平時很少參加一些不必要的朋友聚會。盡量做到生活有規(guī)律，保證充足的睡眠保持適量的運動和休息，通過這樣才做到了能夠以旺盛的精力投入工作和學習。運用學習技巧，提高學習效率，如果能夠掌握和運用一些學習技巧來提高學習的效率和效果，就會充分有效地利用好有限的學習時間，最大程度地緩解工學矛盾。
我把必須完成的工作盡可能安排在工作時間內完成，把定好的學習時間保留出來，把自己的學習任務分解成每天能夠完成的相關內容，利用每天的零星時間進行學習，給自己定做一個學習時間表，按部就班、循序漸進地完成學習任務，并一直堅持當天的任務當天完成，無論如何也不給自己找任何借口。這樣到期末時沒有太大的壓力，隨時隨地地及時復習，不時的向自己提問，不會的向他人或老師求助，經常整理自己的學習筆記。
創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，良好的學習環(huán)境能夠保證學習時精力集中，是提高學習效率的重要原因之一。所以為了提高學習效率，人為地為自己創(chuàng)造了一個良好的學習環(huán)境，努力培養(yǎng)自己較好的學習情緒，提高學習的注意力，通過了解自己最佳的學習狀態(tài)，為每個時間單元訂立明確的學習目標。
按時完成平時作業(yè)，通過這半年的學習，我感覺到平時作業(yè)可以幫助自己檢查對所學內容的理解和掌握程度，確定自己是否有足夠的準備和能力學習課程的稍后部分，哪些部分需要重溫或重新學習，哪些地方需要向老師和同學尋求幫助。通過作業(yè)的完成及老師的批改和給出的評語，幫助自己實現和糾正在自學過程中對學習內容的誤解。
充分完成好集中實踐環(huán)節(jié)，集中實踐是不可缺少的一個環(huán)節(jié)，通過環(huán)節(jié)可以將書本上的知識充分用到實際中來。有利于日常的工作。但在做好實踐之前要了解教學大綱對集中實踐環(huán)節(jié)的內容、形式、操作和考核要求等，以便做到心中有數。
在學習中遇到困難有時還向本小組的其他同學請教或與他討論，如果我們都搞不懂的，及時反饋給老師，通過電子郵件或面授進行解答。
養(yǎng)成自主學習的習慣，很多人習慣于全日制學校的學習方式，難以適應在職、業(yè)余、自主學習的方式，其實只要精心安排好自己的時間，把學習當作每天生活的一個組成部分，就會習慣成自然，工學矛盾將逐漸緩解。在自主學習過程中我經常作好自學筆記。開放教育的特點是采用多種媒體進行學習。包括廣播、電視、文字和音像教材、計算機網絡等多種媒體。當我利用多種媒體教學資源學習的時候，做自學筆記可以幫助我來理解和記憶學習內容，是提高學習效率的有效方式。閱讀文字教材時直接在教材上做筆記，有助于自己理解和記憶教材內容。利用其它教學信息時，也可在教材的相應位置記下重難點和其他有價值的信息，并與自學文字教材時的筆記內容相對照，注明筆記是根據哪些資料做出來的。自學筆記我都是使用自己通俗易懂的語言進行記錄的，可以充分反映出自己對閱讀材料的理解程度，我感覺如果從教材中抄錄原文，做筆記時不動腦筋不通過自己的理解和判斷，只會浪費時間。利用自己的話來做筆記可以思考教材的.內容，隨時把對于內容的理解記錄下來。
通過這半年的學習，我對自己的自主學習樹立了堅定的信心，雖然學習過程中會難免碰到這樣或那樣的困難和挫折，但這些困難和挫折最終都會戰(zhàn)勝的，這要通過不斷地增強自己的學習信心來完成。增強學習信心，正確認識和估價自己的學習基礎和學習能力，充分估計學習中可能出現的問題，只有正確的評價和認識自己，客觀的設定自己的期望值才不至于因達不到過高目標而打擊自己的學習信心。為每一個學習單元確定一個明確可行的學習目標，嚴格按照學習時間表完成每一個時間單元的學習任務和目標。通過平時腳踏實地的完成好每一個學習任務和目標獲得小小的成就感，不斷獲得和增強學習信心。
在參加小組活動時，我與同學交流學習心得和體會，互相鼓舞學習信心，激發(fā)學習動機。并且還經常獲得家人、朋友和老師的關心、支持和鼓勵，不斷學習他人的成功經驗。當遇到困難和挫折時，我們正確地分析產生這些困難和挫折的原因。及時尋求老師、同學和其他人的幫助，找到解決問題的辦法。一個人的精力和經驗是有限的，通過參加學習小組，我們之前相互切磋，相互配合，為自己創(chuàng)造了良好的學習環(huán)E，并養(yǎng)成了良好的學習習慣，互相傳授了一些必要的學習技巧，堤高了學習效率和效果。
學校為了我們能夠更好的得到實踐機會，不惜花費巨資安裝了計算機機房，讓我們有機會進行上機實際操作。并且還請專業(yè)老師對我們的作業(yè)進行講評，避免在以后的工作中出錯。我對學校的這種高度重視的精神感到很欣慰，能在這樣的學校學習我很高興。通過學習我掌握了不少的實踐經驗。也使我深刻體驗到任何一種理論都是需要我們用實踐來總結，而且也都不是一成不變的，需要我們去不斷的發(fā)展與變化，不斷的更新與充實，最終不斷的去接受實踐的檢驗。
在今后的學習中，我仍要一如既往地認真處理好工學矛盾，并要在我今后的工作中，把所學到的理論知識和實踐結合起來，不斷融會貫通，努力提高自身業(yè)務素質，加強學習，取長補短，在學習和工作中取得更大的進步。
第五篇：暑假實習個人總結
我作為一名大學生，剛完成大一的學習后，利用暑假的期間開始了我的打工實踐，在這期間我看到那些面試的同伴，不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業(yè)的壓力。
只有出了校園，你才發(fā)現一出校門我們什么都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大?！?。我們就猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們就是在學走路，當然在學的過程中會摔跤，哭泣，但是現在我們都要挺過去，其實回頭看看，我們留下的足跡，那是多么的令人深刻，難以忘懷，覺得這次實踐是有必要的。
我們雖然是大學生，但我認為我們缺少了激情，缺少年輕人應該具有的活力與朝氣，只有在不斷的學習中才會發(fā)現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個沉靜的我變得嘰嘰喳喳了…
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名電信的客服代表，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓，演練文稿，第二天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理鈴音盒、手機報、天翼通信助理、天氣預報、股票秘書、法律顧問、健康顧問、健康快報等業(yè)務，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務用語要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧經驗一定要很好地表達：
一、有正面的語言表達，不用負面有語;
二、能用我則不用你;
三、能不用“不”則不說;
四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;
五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢?！边@就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，例如這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，話費、寬帶以及小秘書等有關業(yè)務方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品，更多的是了解公司的其他產品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。
實踐的這些日子，在公司學到了很多有關電信公司的業(yè)務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結果。
從10000號到118114再到114客戶服務的過渡，從對平臺的生疏到熟練掌握，從遇到難纏的客戶的害怕，無措到耐心解釋，從容應對，我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候，然而10000號作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。這使我了解到了一些溝通的技巧。
我相信在以后的工作中，我們需要注意的：一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤;而且要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。
而且在以后的學習中，我會盡自己最大的努力完成自己的夢想，也要積極主動地和別人交流。我知道在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往的。
這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行，風雨無阻…
