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第一篇：大學(xué)暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)
參加這次實(shí)踐，讓我也是過(guò)了一個(gè)充實(shí)的暑假，作為大一的一個(gè)結(jié)束，我也是在此次的實(shí)踐里面看到自己的所學(xué)，的確還有很多的方面要去進(jìn)步，同時(shí)也是通過(guò)了實(shí)踐讓我明白社會(huì)的殘酷，真的不是那么的輕松，只有自己在接下來(lái)的學(xué)習(xí)做好更為充足的準(zhǔn)備，那么以后立足在職場(chǎng)也是會(huì)更有把握一些，能在社會(huì)做的更好。
短暫的一個(gè)月時(shí)間，自己也是選擇了兼職銷售，去賣場(chǎng)工作，這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，以前的自己也是沒(méi)有工作過(guò)，只做過(guò)義工，可以說(shuō)這次的挑戰(zhàn)也是讓我更加的'意識(shí)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是多么的殘酷，由于我只是兼職，賣場(chǎng)對(duì)于我的工作要求并沒(méi)有正式員工那么的高，和同事們的交流之中我也是知道，如果做的不好，排在末尾那么就是要被淘汰的，而且一天的工作下來(lái)也是挺辛苦的，要去把產(chǎn)品推薦給客人，而且有時(shí)候還要和同事去競(jìng)爭(zhēng)，也是讓我看到和學(xué)校很不一樣的一面，這段日子，當(dāng)然自己也是嚴(yán)格的要求自己，盡力的去完成銷售的目標(biāo)，最后也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，自己的交際能力以及銷售方面都是成長(zhǎng)很多。
和同事們交流，我也是對(duì)于社會(huì)的認(rèn)知比以前多了很多，知道的確是很殘酷，不但是我目前所做的工作，也是同事們以前的一些經(jīng)驗(yàn)告訴我，無(wú)論是在什么樣的崗位，能力是非常重要的，如果做不好，那么就是被淘汰，有能力的人也是容易得到機(jī)會(huì)，去有更多的收獲讓我也是明白，作為學(xué)生，其實(shí)自己離畢業(yè)并不是那么的遙遠(yuǎn)，而且自己要學(xué)的地方也是有很多，除了工作經(jīng)驗(yàn)，自身的理論知識(shí)，一些能力都是可以在學(xué)校去得到鍛煉提升的，而兼職實(shí)踐結(jié)束，也是讓我看到自身很多的缺點(diǎn)，這些可能作為學(xué)生沒(méi)有什么太大的關(guān)系，但是進(jìn)入社會(huì)確是會(huì)讓自己找不到更好的工作，得不到機(jī)會(huì)，也是容易被淘汰的，我也是要去作出改變。
實(shí)踐教會(huì)我的，不僅僅是能力提升，找到自身的問(wèn)題，同時(shí)也是讓我更加的了解社會(huì)也是認(rèn)清了自己，有很多的方面的確自己也是需要去作出變化，同時(shí)認(rèn)識(shí)了自己，也是更知道合適怎么樣的崗位工作，而崗位的要求我也是要在學(xué)校去做好，學(xué)好，而去達(dá)到，這樣真的邁入職場(chǎng)，也是能立足，雖然目前來(lái)看還是比較的早，但是準(zhǔn)備永遠(yuǎn)都是不會(huì)嫌棄早的，只有更為充分，那么自己去收獲也是更容易一些。
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第二篇：暑期社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)
義教活動(dòng)，是我們小分隊(duì)本次活動(dòng)的主要工作之一。由于大家都是第一次踏上講臺(tái)為小朋友們授課，經(jīng)驗(yàn)不足讓我們顯得捉襟見(jiàn)肘。一是不知怎么辦。于是我們只能通過(guò)花多一點(diǎn)時(shí)間在備課上來(lái)彌補(bǔ)我們經(jīng)驗(yàn)的不足。但是時(shí)間也就只能在休息時(shí)間中爭(zhēng)取了。于是這個(gè)星期里在深夜依然有同學(xué)在積極努力的備課。除了經(jīng)驗(yàn)不足，另外一個(gè)難題是我們每次的授課對(duì)象都在變動(dòng)，因?yàn)槲覀兪巧系难a(bǔ)習(xí)班，班上的同學(xué)年齡大小不一，學(xué)的進(jìn)度參差不齊，這更是給我們備課增加了不少難度。所以，平時(shí)的那種系統(tǒng)的教學(xué)形式已經(jīng)不可能適用了。由此，我們只能確定每次上課的主題，然后圍繞主題來(lái)進(jìn)行備課。就這樣，每次上課都讓我們積累不同的經(jīng)驗(yàn)。到了后面兩天，經(jīng)驗(yàn)積累多了，我們?cè)趥湔n上所消耗的精力和時(shí)間也就慢慢減少了。
這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，但是，當(dāng)我走進(jìn)教室站在講臺(tái)上，臺(tái)下的所有的渴望的眼睛都望著我，臉上流露出開(kāi)心的笑容，注視著我的一舉一動(dòng)，我心里久久震撼不靜，備課時(shí)所有的疲倦和抱怨也便煙消云散了。是孩子們的活潑可愛(ài)讓我忘記了辛勞疲憊，是孩子們的天真好學(xué)讓我克服重重障礙，也是孩子們對(duì)我的尊重讓我意識(shí)到我的存在。
雖然，我們不能給孩子們?cè)诤芏痰臅r(shí)間內(nèi)灌輸許多的知識(shí)，不能真正的提高他們的知識(shí)水平，但是只要我們能引起他們學(xué)習(xí)的興趣也便足夠了。經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐之后才知道，原來(lái)我們這樣的付出也能給孩子們帶去愛(ài)心和希望。愛(ài)，平凡而不平庸，有了愛(ài)就會(huì)有希望，我們的不經(jīng)意的愛(ài)心就帶給了小朋友對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)大學(xué)的期望。
在整個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，除了義教活動(dòng)，我們小分隊(duì)開(kāi)展的另外一個(gè)主要的活動(dòng)是社會(huì)調(diào)研活動(dòng)。為了考察當(dāng)?shù)氐慕逃O(shè)施情況和當(dāng)?shù)鼐用駛兊?衛(wèi)生基本情況，將有用的信息總結(jié)出來(lái)，我們結(jié)合這些當(dāng)今比較關(guān)注的話題，對(duì)當(dāng)?shù)氐木用襁M(jìn)行了社會(huì)調(diào)查。我們主要的調(diào)查方式是通過(guò)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷和當(dāng)面問(wèn)詢。說(shuō)實(shí)話，在烈日和當(dāng)?shù)鼐用癫唤獾难酃獾紫峦瓿擅糠菡{(diào)查問(wèn)卷那可不是容易的事，加上語(yǔ)言上十分的不通，有時(shí)候解釋起來(lái)，真的是越說(shuō)越亂，難上加難?？嗫嘣诼愤吪腔?，有時(shí)足夠的耐心和不斷的講解才能換來(lái)路人的配合調(diào)查。
也許，我們調(diào)查出來(lái)的結(jié)果不一定會(huì)全面或代表大眾的意思，但我們多少能夠?qū)⑵渲杏杏玫男畔w納總結(jié)起來(lái)。希望這些信息能對(duì)目前的情況有所幫助，有所改善。這算是我們大學(xué)生能夠?yàn)楫?dāng)?shù)鼐用袼鶐サ奈⒈×α俊?/p>
僅有七天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，時(shí)間雖然很短，但我卻從中學(xué)到了許多東西，而其中的許多知識(shí)是在書(shū)本上不能學(xué)習(xí)而得到的。另外最重要的收獲，便是我在很短的時(shí)間內(nèi)種下了這么多份長(zhǎng)久的友誼，大家在這段時(shí)間里互相幫助互相照顧，那種溫馨的場(chǎng)面讓我久久不能忘懷。大家一起吃苦，一起享受快樂(lè)，一起笑，一起挨批，可以這么說(shuō)，整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)讓我滿載而歸。
極其有意義的實(shí)踐活動(dòng)，不僅充實(shí)了我的暑假，而且讓我提前接觸社會(huì)，學(xué)習(xí)到許許多多除了書(shū)本之外的知識(shí)。不會(huì)忘記大家圍著圈一起在星空下開(kāi)會(huì)分享心情，不會(huì)忘記大家一起在走廊上端著飯盒狼吞虎咽，更不會(huì)忘記教室里那一張張可愛(ài)的臉龐。這段時(shí)光會(huì)鐫刻在我心里，直到永遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)……
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)真的讓我們學(xué)到很多很多，在這里我們學(xué)到了一些平時(shí)學(xué)不到的東西，雖然時(shí)間很短，實(shí)踐也結(jié)束了，但這段日子是那樣的快樂(lè)，相信我會(huì)一直想念這段時(shí)光到永遠(yuǎn)。
社會(huì)實(shí)踐，讓我們青春的夢(mèng)想展翅飛翔。
第三篇：暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)
今年暑期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)依然十分有意義。作為團(tuán)隊(duì)的攝像，我全程記錄著整個(gè)活動(dòng)，既是一個(gè)客觀的觀察者，也是親身的參與者。每當(dāng)同學(xué)們參與到實(shí)踐活動(dòng)中的時(shí)候，我都會(huì)拿起手中的攝像機(jī)去記錄著他們無(wú)私的志愿活動(dòng)。
我們的活動(dòng)從南京博物館開(kāi)始。首先，我們?cè)谀暇┎┪镳^進(jìn)行了盛大的開(kāi)幕儀式，志愿者們宣誓，并且從館長(zhǎng)手中接過(guò)了志愿服務(wù)的工作牌。館長(zhǎng)也想所有的志愿者提出了他殷切的希望以及要求。每個(gè)同學(xué)的臉上都充滿了一份自信與期待。就這樣我們的活動(dòng)正式開(kāi)始了。第一天我們?cè)谥v解員的帶領(lǐng)下注意參觀了南京博物館的各個(gè)展廳。想著過(guò)幾天自己就將成為博物館中的一員，每位志愿者的臉上都充滿了一份期待！從我的鏡頭中，記錄了很多南京博物館的珍貴文物，他們不但每一件都價(jià)值連城更重要的是因?yàn)樗麄兌紦碛袠O高的歷史文化價(jià)值。聽(tīng)著講解員的一一講解，每位同學(xué)不但增長(zhǎng)了很多的歷史文化知識(shí)，并且更為重要的是在他們的心中已經(jīng)樹(shù)立起了文物保護(hù)的意識(shí)。我想通過(guò)我們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一定可以在大學(xué)校園里掀起一股保護(hù)文物，熱愛(ài)文物的風(fēng)潮！
手拿厚厚一疊文物資料，志愿者們顯得有些手足無(wú)措，因?yàn)樵诮酉聛?lái)的很短的時(shí)間呢，他們每個(gè)人都要熟記手中的材料，以便向前來(lái)參觀的有人介紹文物知識(shí)。雖然眼前的困難不小，但是不難看出他們已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，想要達(dá)到這是講解員的熟練水平自然還是要付出不小的努力。我的鏡頭自然也捕捉到了志愿者們努力背誦的珍貴鏡頭，我想著代表著他們的決心，也代表了他們認(rèn)真對(duì)待工作的精神。幾天的講解下來(lái)，從一開(kāi)始的生澀不熟練的講解，我已經(jīng)驚奇的發(fā)現(xiàn)很多志愿者已經(jīng)可以非常熟練自如的向前來(lái)參觀的游人們介紹起博物館的許多文物了。一招一式很想專業(yè)講解員，不注意的話可能你真的很難分清哪些是專業(yè)講解員，哪些是我們的志愿者了。我想，講解既是一次生動(dòng)的志愿服務(wù)活動(dòng)，也是一次學(xué)習(xí)歷史知識(shí)的好機(jī)會(huì)，相信我們的志愿者在這次活動(dòng)中都有不少的進(jìn)步，我們的活動(dòng)能產(chǎn)生這樣良好的效果，相信也是每位同學(xué)最為欣慰的事情了！
我們的第二項(xiàng)活動(dòng)就是去玩家?guī)桶拆B(yǎng)庇護(hù)所看望哪里的智障兒童。同學(xué)們經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備，給那里的孩子帶去了來(lái)自我們南師大學(xué)生的一份關(guān)愛(ài)。這次我們的志愿者們主要是結(jié)合他們?cè)谀暇┎┪镳^學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)，給他們進(jìn)行最為基本文物知識(shí)。由于多數(shù)的兒童都存在智力上的'缺陷，所以本次的授課基本上采用的圖片為主。這樣的形式讓智障兒童接受起來(lái)更加順利一些，也讓我們的活動(dòng)可以實(shí)實(shí)在在的給智障兒童帶去知識(shí)帶去歡樂(lè)。開(kāi)心的笑容已經(jīng)是我們此次活動(dòng)最好的答案，我用鏡頭記錄下了這美麗的瞬間。其實(shí)，智障兒童和正常人相比更需要社會(huì)的大力關(guān)注，關(guān)愛(ài)。我們需要通過(guò)本次活動(dòng)喚起社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注度，讓我們的社會(huì)在各個(gè)方面充滿著和諧的氛圍!課上完了，我們還帶著同學(xué)們一起做游戲，愉快的氣氛天真的笑聲讓我們冒著酷暑所做的活動(dòng)更加有意義。
本次的暑期社會(huì)實(shí)踐是充滿意義和效率的，我們的活動(dòng)既是一次面向社會(huì)宣傳文物知識(shí)的志愿活動(dòng)，也是一次把關(guān)愛(ài)帶給智障群體的公益性活動(dòng)，在這其中我自己用手中的攝像機(jī)記錄著一段段感人至深的畫(huà)面，記錄著同學(xué)們所付出的辛勤汗水也記錄著一個(gè)個(gè)快樂(lè)的場(chǎng)面。對(duì)自己來(lái)說(shuō)，我學(xué)會(huì)了如何去關(guān)心他人，關(guān)愛(ài)他人；如何對(duì)社會(huì)做出一些自己力所能及的善意之舉；如何肩負(fù)起作為一名大學(xué)生對(duì)社會(huì)責(zé)任！總之，這次的社會(huì)實(shí)踐將是自己走向社會(huì)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，將是我受益終身！
第四篇：大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)
我們實(shí)踐，我們快樂(lè)。作為實(shí)踐，這樣的一項(xiàng)活動(dòng)，也必須有其流程經(jīng)營(yíng)。從開(kāi)始的確定主題，到實(shí)踐的開(kāi)始，分工，任務(wù)的布置，或許疏一看，甚易。但實(shí)則不然，孫中山說(shuō)“人既盡其才，則百事俱舉；百事舉矣，則富強(qiáng)不足謀也?！泵總€(gè)人在“百島筑夢(mèng)”這樣陽(yáng)光的隊(duì)名中貢獻(xiàn)著自己，深入調(diào)查為家庭教育問(wèn)題，充實(shí)暑期社會(huì)實(shí)踐，每個(gè)人都大膽的去想，去做，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中關(guān)心著對(duì)方，真正做到了團(tuán)結(jié)，奮進(jìn)。有激動(dòng)，有感動(dòng)，有觸動(dòng)。
不論第一天大家為了提高團(tuán)隊(duì)工作效率方案的討論爭(zhēng)論不休，不論每天在外調(diào)研的隊(duì)員被烈陽(yáng)曬傷，汗珠早已浸濕全身的隊(duì)服，還是辛勤地教導(dǎo)著學(xué)生們，亦不論每晚寫(xiě)心得，總結(jié)全天，為明日的工作準(zhǔn)備到深夜。每日的支教，吃飯，調(diào)研，總結(jié)，休息，成為了我們的主線，每天奔波于鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)的各個(gè)小巷街頭，我們?cè)儐?wèn)著，調(diào)查著，目的只是為了獲得最真實(shí)的調(diào)研數(shù)據(jù)，讓自己明白更多屬于我們，屬于我們這個(gè)時(shí)代的真諦。只因?yàn)槲覀冎?，孵化?mèng)想，需要汗水與堅(jiān)強(qiáng)的臂膀，我們付出，我們收獲，我們快樂(lè)。
隨著愛(ài)心支教、家庭調(diào)研、海邊環(huán)保、探望空巢老人、維修電器、熒光夜跑、匯報(bào)演出等一系列活動(dòng)的結(jié)束，暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也落下帷幕，每個(gè)人在回想著這幾天發(fā)生在我們身上的所有事情，少了那些青春的張狂，多了些踏實(shí)；少了那些青春的迷茫，多了些奮斗?！鞍賺u筑夢(mèng)”這個(gè)詞，不再只是一個(gè)隊(duì)名，更多的是一種精神。當(dāng)真真遠(yuǎn)離喧囂，來(lái)到村鎮(zhèn)的時(shí)候，才真正明白，什么是奮斗，什么是團(tuán)結(jié)，什么是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
第五篇：假期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)
實(shí)踐單位：
實(shí)踐時(shí)間：
實(shí)踐內(nèi)容：在銀行大堂服務(wù)到來(lái)的顧客，傳播企業(yè)文化
實(shí)踐目的：通過(guò)在銀行里兼職，讓我在近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)深入了解了銀行的基本運(yùn)作，以及中國(guó)近期對(duì)于利率調(diào)整所體現(xiàn)的方針政策。對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的了解。
兩個(gè)月的暑假對(duì)于學(xué)生們而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是，我覺(jué)得在無(wú)所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無(wú)聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會(huì)中更容易的找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價(jià)值，我決定抓住這次能在商行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中升華自己。對(duì)我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱的陽(yáng)光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗(yàn)、還有就是百分之百的成就感。
眾所周知，xxxx銀行是以金融資產(chǎn)和金融負(fù)債為經(jīng)營(yíng)對(duì)象，經(jīng)營(yíng)的是特殊商品――貨幣和貨幣資本。經(jīng)營(yíng)內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程看，xxxx銀行的經(jīng)營(yíng)，是工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的條件。
一、xxxx銀行的經(jīng)營(yíng)模式
從xxxx銀行的發(fā)展來(lái)看，xxxx銀行的經(jīng)營(yíng)模式有兩種。一種是xxxx模式，xxxx銀行主要融通短期xxxx資金，具有放貸期限短，流動(dòng)性高的特點(diǎn)。此種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)銀行來(lái)說(shuō)比較安全可靠。另一種是xxxx式，其業(yè)務(wù)是綜合式。xxxx銀行不僅融通短期xxxx資金，而且還融通長(zhǎng)期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務(wù)。
二、xxxx銀行的職能
1.信用中介職能：信用中介是xxxx銀行最基本、最能反映其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特征的職能。
2.支付中介職能：xxxx銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營(yíng)業(yè)的職能。
3.信用創(chuàng)造功能：xxxx銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。
4.金融服務(wù)職能：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜化，銀行間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈化，銀行由于聯(lián)系面廣，信息比較靈通，特別是電子計(jì)算機(jī)在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，使其具備了為客戶提供信息服務(wù)的條件，咨詢服務(wù)，對(duì)企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展，又要求把許多原來(lái)的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資，代理支付其他費(fèi)用等。個(gè)人消費(fèi)也由原來(lái)的單純錢物交易，發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。
5.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)職能。
調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)是指xxxx銀行通過(guò)其信用中介活動(dòng)，調(diào)劑社會(huì)各部門(mén)的資金短缺，同時(shí)在央行貨幣政策和其他國(guó)家宏觀政策的指引下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)比例投資，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外，xxxx銀行通過(guò)其在國(guó)際市場(chǎng)上的融資活動(dòng)還可以調(diào)節(jié)本國(guó)的國(guó)際收支狀況。
三、我在銀行的日常工作
1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
2.與客戶溝通交流，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢問(wèn)客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的'不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問(wèn)題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
3.收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
4.調(diào)解爭(zhēng)議。快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見(jiàn)，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
四、心得體會(huì)
學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問(wèn)，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過(guò)去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺(jué)就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理。
至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在xxxx銀行實(shí)踐，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺(jué)到自己有所成長(zhǎng)，對(duì)于我將來(lái)的職業(yè)生涯開(kāi)創(chuàng)出美好的新章。
第六篇：暑假社會(huì)實(shí)踐勞動(dòng)活動(dòng)總結(jié)
為了有效落實(shí)“雙減”政策，堅(jiān)持推進(jìn)勞動(dòng)教育發(fā)展，樹(shù)立學(xué)生尊重勞動(dòng)、熱愛(ài)勞動(dòng)的意識(shí)，含山小學(xué)開(kāi)展了以“繽紛暑假，勞動(dòng)最美”為主題的勞動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)。
低年級(jí)的同學(xué)年齡雖還小，但是學(xué)習(xí)勞動(dòng)能力卻很強(qiáng)，在家長(zhǎng)的陪伴下，掃地、倒垃圾、擦桌子……這些力所能及的家務(wù)事他們干得是熱火朝天，有模有樣。在活動(dòng)中，同學(xué)們不僅學(xué)習(xí)了基本的勞動(dòng)本領(lǐng)，還體會(huì)到了勞動(dòng)的.快樂(lè)，收獲滿滿?！耙恢嘁伙?，當(dāng)思來(lái)之不易，半絲半縷，恒念物力維艱”。高年級(jí)的同學(xué)在家洗碗，洗衣服，收拾屋子……各種各樣的家務(wù)活，他們都能做得游刃有余。他們通過(guò)自己的勞動(dòng)，為自己的家營(yíng)造出一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境，不但提升了勞動(dòng)技能，也讓自己感受到了父母的辛苦。
此次勞動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，不僅進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生的勞動(dòng)觀念，培養(yǎng)了學(xué)生的生活、生存技能，還在動(dòng)手動(dòng)腦中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力，促使學(xué)生全面發(fā)展。
