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        公司總結(jié)個人心得體會(范文五篇)

        發(fā)布時間:2024-05-20 00:33:20

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        第一篇:公司工作心得體會

        通讀了公司20xx年工作報告后。感受著企業(yè)的精神和企業(yè)價值觀,激發(fā)了我對企業(yè)的跨越和發(fā)展充滿了信心,深化了我對企業(yè)的發(fā)展方向和立足本職崗位的工作認(rèn)識。我也總結(jié)下我自己。

        20xx年已悄然離去,在過去的一年,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績,個人能力也得到了實質(zhì)性的提升。20xx是一個忙碌而充實的一年,因為這一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗,也有了許多不一樣的感悟。

        一做好本職工作,態(tài)度要端正

        在工作的時,我的領(lǐng)導(dǎo)就一直和我強調(diào)想要做好你的本職工作,首先你要端正你的工作態(tài)度。我就自己反思我對工作的態(tài)度,最后得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能再工作中盡職盡責(zé)。只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,才能做好自己的本職工作。

        二團(tuán)隊意識,互相幫助

        客橋操作很重要的一部分需要團(tuán)隊的配合。我的小團(tuán)隊里有8人,主要負(fù)責(zé)18個橋位進(jìn)出港工作,有的人需要盯住2個橋位的進(jìn)出港,有的.人需要盯住3個橋位的進(jìn)出港。在有人忙不開的時候就需要互相協(xié)助,互相配合。工作才能順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠的,我們所處的工作就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把航班保障好。

        我在客橋工作中還有很多不足,今后我將完善自己專業(yè)技能。加強自我克制和容忍,加強團(tuán)隊意識,理智的處理問題,培養(yǎng)大局意識。加強溝通,有效溝通可以消除誤會,增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率。加強自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。

        第二篇:公司工作心得體會

        轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要揮手向我們告別了,在這寒冷的冬天,回想自己接近一年來所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),以及應(yīng)對能力。

        在這段的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是:穩(wěn)定的客戶還不多,穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是:客戶資源開始積累,處理訂單的效率得到了提高,自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo),帶著我們前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上,同事之間互相交流,匯聚每個人的智慧,把事情做到極致,把客戶訂單處理到位。

        去年年底進(jìn)入公司,從產(chǎn)品知識熟悉,到開發(fā)新客戶,再到跟客戶談判達(dá)成訂單,經(jīng)理了兩到三個月。公司分配alibaba賬號后,客戶資源開始量的積累,不知不覺中,半年多的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年來的工作心得體會:

        一.業(yè)務(wù)能力

        1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

        進(jìn)入一個行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場的不同需求,這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家,同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶,也知道推薦其所需,更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),積累,與時俱進(jìn),了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標(biāo)市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

        2.對市場的了解。

        不僅是要對目標(biāo)市場的了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上不變的就是變化,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的.策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息,才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外,還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶,可能會接到很多公司的報價,如果關(guān)系不錯,客人會主動將競爭對手的報價信息,以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中,要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,材料特點,分析對方報價,并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,更有利喜迎客戶。

        3.業(yè)務(wù)技巧

        談到業(yè)務(wù)技巧,首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,因為業(yè)務(wù)人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中,我所學(xué)會的是做客戶的顧問,站在客戶的角度,設(shè)身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,在電郵,或客人來訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,例如,如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價格貴一點也沒關(guān)系,相反,如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,在報價時就不要太高,否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù),我們要學(xué)會了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求。

        其次是,處理訂單,處理訂單的過程,說簡單也簡單,說難也難。簡單就是,按照客戶要求的產(chǎn)品,寫到生產(chǎn)單上,下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于,作為客戶的顧問,我們有必要時時刻刻關(guān)心,產(chǎn)品的進(jìn)展,生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,要檢查各個部分,是否存在外觀上明顯缺陷,或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題,要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠,我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去,一起都來不及了。到時候,只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,要不斷的提醒,不斷催促生產(chǎn)部,確保能按時交貨。

        最后,要長期維護(hù)客戶,我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后,我明白:出現(xiàn)問題是很正常的事情,對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點,很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,安裝或者實際操作,可能會出現(xiàn)一些問題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛,常常不知道怎么辦,甚至抱怨。但是,問題出現(xiàn)了,總有解決的方案方法,各領(lǐng)導(dǎo)幫助,各部門配合,問題總會得到解決。

        心得體會分享

        本人做外貿(mào)業(yè)務(wù)也有段時間了,學(xué)到了很多東西,同時一些業(yè)務(wù)心得與體會與君共勉:

        1.正確報價

        報價不能太高,但也不能太低,千萬不要輕易降價,價格上面保持平常心,即使剛?cè)胄械目蛻?,我們也不能欺生。記住,現(xiàn)在信息時代已經(jīng)沒有傻瓜會給你宰了,但也不是很多客戶愿意買垃圾貨,往往有的時候價格會表現(xiàn)出一種質(zhì)量和服務(wù)的心理暗示。

        2.學(xué)會和客戶說NO。哪怕是老客戶,一味的服軟退讓,只會把自己逼入深淵,到最后反而不歡而散或者陷入窘境。

        人們說物以類聚,人以群分,要知道做銷售到最后給你帶來真正利潤的是一群和你氣味相投的人,各種你覺的不舒服的客戶與其和他一起浪費時間,不如把時間開發(fā)下一個客戶身上。

        3.堅持不斷開發(fā)新客戶。

        不要覺的手里有幾個老客戶在手里養(yǎng)著就夠了,現(xiàn)在時代發(fā)展速度太快,老客戶經(jīng)營狀況萬一不佳的時候,要么逼的你沒利潤,要么你自己死的難看,所以開發(fā)新客戶是每一個做銷售的持久戰(zhàn)。

        4.在業(yè)務(wù)上,最好不要單打獨斗,要學(xué)會合作。

        一些外貿(mào)業(yè)務(wù)員尤其是SOHO一族,可能某一時段你會活的非常精彩,但想持久的話,必須建立起自己的團(tuán)隊,要不然你自己累死,業(yè)務(wù)時間長了忘性很大,單子多了細(xì)節(jié)上失誤連連,要知道有的時候你所面對的客戶是一個團(tuán)隊,單兵作戰(zhàn)弊大于利。

        5.學(xué)會和團(tuán)隊去分享交流。

        悶聲發(fā)大財?shù)臅r代已經(jīng)過了,個人的業(yè)績做的再好是沒有用的,個人的成長是建立在團(tuán)隊的成長之上的,需要團(tuán)隊間互相幫助,尤其是企業(yè)的平臺需要眾人搭建才會壯大,客源才會增多。

        6.有時間多看點書,積累些各種信息,尤其是國家的政策信息和新的知識,不看書可以,保持每天微博的閱讀時間在兩小時左右。

        我發(fā)現(xiàn)我開發(fā)出的好多新客戶,并不一定是我的價格服務(wù)質(zhì)量有多大優(yōu)勢,而是我對該客戶所在國家的地理位置,語言,宗教禮儀,歷史,以及國家政策的知識儲備起到了決定性作用。

        7.移動商務(wù)時代,去接受學(xué)習(xí)一切新的東西并加以利用。

        網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前,許多外貿(mào)業(yè)務(wù)員是通過傳真和客戶溝通,現(xiàn)在是移動商務(wù),必須學(xué)會用手機(jī)去參與和客戶的各種溝通,手機(jī)的B2B平臺,聊天平臺,手機(jī)郵件,甚至手機(jī)制作報價單都需要去掌握。 真正的電子商務(wù)高手,可以通過Whatsapp ,Wechat,Facebook,Twitter,及時掌握客戶的動態(tài),狀況,心情,在分享之間拉近與客戶的距離,往往有的時候艱巨的談判會變的容易許多。

        8.給新人犯錯的機(jī)會,讓其獨立思考,比唧唧歪歪的教導(dǎo),成長效果來的更加顯著。

        很多公司的主管喜歡通過責(zé)罵下屬犯錯,壓迫式的讓業(yè)務(wù)員成長,說什么都是為你好,其實你想想這是你自己的管理能力問題,你只要在報價等幾個重點控制好,讓業(yè)務(wù)員自己想像去發(fā)揮,保持每個人的獨立思考,創(chuàng)造能力比什么都重要。

        我們中國人從小接受的教育似乎只有一個標(biāo)準(zhǔn)答案,我們的獨立思考能力,創(chuàng)造能力全世界排名大家可以自己去想,因此在工作中必須要保持自己的思考和判斷力才會進(jìn)步,放手讓新人去干,讓新人建立自己的業(yè)務(wù)特色,成就他自己,同時也成就團(tuán)隊。

        外貿(mào)之路漫漫其修遠(yuǎn)兮,我們不要怕暫時的挫折與失敗,我們只怕成功后的沾沾自喜,忘乎所以,失敗是成功之母此話在理,但請記住成功往往是失敗之父。讓我們時刻保持探索,學(xué)習(xí),積累,分享,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài),事業(yè)之路將會越走越寬.

        第三篇:公司工作心得體會

        來到我們公司來做人事的工作已經(jīng)是有一段時間了,在這段人事工作時間里,我也是認(rèn)真的去學(xué)習(xí),不斷成長,在人事工作當(dāng)中也是取得了一些成績,我前段時間的工作也有一些心得分享下。

        學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是會讓自己成長的,在職場中,工作想要去做好,其實不能忽略學(xué)習(xí),雖然說我們現(xiàn)在不是學(xué)生了,但是學(xué)習(xí)這種事情應(yīng)該是我們貫徹終身的。在進(jìn)入公司之后,我進(jìn)行了入職的培訓(xùn),對于公司的一些制度,情況,還有我自己工作崗位該去做的事情,一些工作的流程也是清楚了明白了很多。在這些知識的一個學(xué)習(xí)中,也是讓我能更好的去融入到我們公司里面,讓我在進(jìn)入人事的工作中能更好的去做好自己的工作。除了公司組織的學(xué)習(xí),我也是在工作當(dāng)中去向同事請教,去看人事相關(guān)的書籍,讓自己時刻處在學(xué)習(xí)當(dāng)中,讓自己一直都在進(jìn)步,只有不斷的去學(xué),那么我的工作也是可以做的更加順利。

        工作必須得做好,要認(rèn)真負(fù)責(zé),不能敷衍,作為人事,為公司做好人員的招聘,入職,面試等這些工作,為公司招攬合適的人才,我知道,這是非常重要的一個任務(wù),在我做工作的'這段時間里面,我也是認(rèn)真的完成招聘的任務(wù),我知道,一名優(yōu)秀人才的引進(jìn),對公司是非常有利的,所以在挑選簡歷的時候,我是特別的認(rèn)真和仔細(xì),確保自己能找到更加合適要招的崗位的人員,到了面試的時候,也是盡可能的去了解面試者的情況,將公司的情況介紹清楚,找到更加合適的一些人員,這個工作看起來其實也比較的簡單,但是想要做好卻是不容易,工作的這段時間,我也是不斷的面試,招聘,也是為公司引進(jìn)了幾位優(yōu)秀的人才,目前在他們的工作崗位上,也是發(fā)揮了很好的作用。

        當(dāng)然我也是知道,我的經(jīng)驗不是那么足的,對于很多事情,我還有欠缺和不足的地方,但是只要我不斷的去學(xué),努力的做好人事工作,我想我的成長依然不會停止,依然會把不足的地方改進(jìn),讓自己變得更加的優(yōu)秀。能更好的去做好我人事方面的工作,為公司招聘到更多優(yōu)秀的人才,去為公司創(chuàng)造效益。

        過去的工作雖然結(jié)束了,但是我知道,未來還有很多的挑戰(zhàn)和困難在等待著我,我想只要我是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài),認(rèn)真積極的心態(tài),那些困難也是不會難倒我的,而是會成為我前進(jìn)路上的踏腳石。

        第四篇:公司工作心得體會

        為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月14日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn),使我受益匪淺、深有體會。

        第一、了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。

        開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。

        第二、培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。

        我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。

        經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

        第三、學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識。

        用了一天的時間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了。

        一、保證安全生產(chǎn)。

        二、提高工作效率。

        三、提升企業(yè)形象。

        最終的目的.就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。

        公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是PDCA循環(huán)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。

        第四、學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識。

        最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過2個月的實習(xí),對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。

        在公司的培訓(xùn)中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè),有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。

        第五篇:公司工作總結(jié)心得體會簡短

        20__年7月6日,集團(tuán)公司組織全集團(tuán)各物流及服務(wù)業(yè)分子公司開展物流、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化知識的培訓(xùn)。意為全面扎實有效推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)順利進(jìn)行。

        通過此次深入學(xué)習(xí)趙祖明老師講授的物流、服務(wù)業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化知識,使我們清楚的認(rèn)識到,要想做好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作就要從標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)管理概念入手,以“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”的標(biāo)準(zhǔn)化原理為主線,解釋各類管理體系在企業(yè)中的位置;試圖講清質(zhì)量管理等專業(yè)體系文件與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間密不可分的聯(lián)系;闡述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件對專業(yè)體系文件的整合與包容作用;提出建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系時應(yīng)注意的幾個要點;通過不同企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化實踐中的示例,介紹不同類型的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表,又通過各種不同標(biāo)準(zhǔn)案例說清制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編寫規(guī)范和要求。為以后編寫公司自己的標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊,起到了舉足輕重的作用。

        對于一個企業(yè)而言,規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策、規(guī)范化的營運流程、規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范化的規(guī)章制度、規(guī)范化的資料信息體系以及規(guī)范化的管理控制至為重要。

        一、戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化

        在對于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下,就必須要有一個科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng),對于企業(yè)未來的發(fā)展機(jī)會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進(jìn)行有效的分析,確定企業(yè)的發(fā)展理念和文化,進(jìn)行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位,以此來明確公司戰(zhàn)略。

        決策程序化,不僅意味著要在內(nèi)容體系完整的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策,而且要運用科學(xué)方法進(jìn)行決策,并把決策活動約束在既定的程序中,避免企業(yè)決策受決策人的知識結(jié)構(gòu)、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響,使企業(yè)的任何決策,都是一種推動企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。

        二、 運營流程的規(guī)范化

        一般企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法,但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法,所以,越是界定部門之間的權(quán)責(zé),問題就越多。這時就需要對企業(yè)運營的流程進(jìn)行明確,使部門納入到流程中,成為企業(yè)流程中的一個結(jié)點,確定企業(yè)的各個流程,并對流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計,使企業(yè)運營達(dá)到效率最優(yōu)。

        三、 組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化

        規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系,使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利,以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn),有效地保證組織活動開展,最終保證組織目標(biāo)實現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為,直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行,所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況,為企業(yè)設(shè)計與其相匹配的組織結(jié)構(gòu),達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。

        四、 規(guī)章制度的規(guī)范化

        管理制度是規(guī)范化管理的有效工具,可以對各個部門、崗位和員工的運行準(zhǔn)則進(jìn)行很好的界定,它能夠使整個公司的管理體系更加規(guī)范,使每個員工的行為受到合理的約束與激勵,做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎”。其主要內(nèi)容包括:管理體系的規(guī)范化、行為準(zhǔn)則界定的規(guī)范化、績效管理標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。

        五、 文件信息體系規(guī)范化

        從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負(fù)擔(dān)出發(fā),根據(jù)新流程、新制度的要求,按照格式模板統(tǒng)一、填寫標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、檢查指導(dǎo)要求統(tǒng)一、評分考核要求統(tǒng)一、績效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),完善臺賬、記錄、報表,完善內(nèi)部共享資料數(shù)據(jù)庫,推進(jìn)基礎(chǔ)資料信息化管理,推進(jìn)流程關(guān)鍵點的過程控制,為量化考核、追溯責(zé)任和績效考核提供依據(jù)。

        六、管理控制的規(guī)范化

        企業(yè)的規(guī)模越來越大,作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統(tǒng),管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng),對企業(yè)的戰(zhàn)略、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等模塊進(jìn)行有效的管理和控制,來實現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產(chǎn)、每一個時刻,都處于受控之中。

        標(biāo)準(zhǔn)化的出現(xiàn),能讓員工更快的熟悉業(yè)務(wù),哪些重點需要注意,各類型的標(biāo)準(zhǔn)在不斷的提醒著我們,讓企業(yè)中各層次的職工不容易迷失方向,這更是一種激勵。標(biāo)準(zhǔn)化的實施對提高工作效率,提高管理水平,有著巨大的作用,即使錯了也能及時知道不斷的改進(jìn)提高自己,以免同樣的錯誤再犯。標(biāo)準(zhǔn)化如果實施對企業(yè)的發(fā)展有著很強的實在意義。

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