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第一篇：公司工作收獲心得總結(jié)

20--年，受國家宏觀政策影響，資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展受到一定制約，與此相反的是，隨著經(jīng)濟發(fā)展，人民越來越富裕，對理財?shù)男枨髤s是越來越大，同時，對理財服務(wù)水平的要求也越來越高。在這一年，招行、恒生銀行等股份制與外資銀行大量進駐中山，這些銀行對我行的中高端客戶虎視眈眈，極力以各種方式手段搶奪我行客戶，在競爭如此強烈的經(jīng)營環(huán)境之下，為增強我行對外競爭力，行領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，通過競聘方式，組建了財富管理團隊，分片區(qū)協(xié)助網(wǎng)點維護客戶，提升理財隊伍素質(zhì)，并于本年6月13日正式上崗。

在分行黨委和個人金融部主任室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞“建設(shè)省內(nèi)卓越銀行”，20--年率先實現(xiàn)凈利潤超6.8億的經(jīng)營目標(biāo)，積極籌備，部署計劃，踐行目標(biāo)。

一、工作績效目標(biāo)完成情況

截止11月末，管轄片區(qū)中高端客戶數(shù)量為同比增長戶，中高端客戶資產(chǎn)額為萬元，同比增長萬元。重點產(chǎn)品營銷，包括基金營銷萬元，各支產(chǎn)品完成率分別為人民幣理財產(chǎn)品共，同比增長

二、主要工作措施及成效

按照分行財富經(jīng)理的職責(zé)范圍，我們分管的中西片區(qū)包括城區(qū)的中區(qū)支行、北區(qū)支行、西區(qū)支行、南區(qū)支行和沙溪、大涌支行共18個網(wǎng)點。我們的工作主要有加強對片區(qū)內(nèi)理財經(jīng)理的指導(dǎo)，協(xié)助支行吸收存款和銷售產(chǎn)品，以私人銀行為依托，引進高端服務(wù)內(nèi)容。

在上崗以來的約半年工作中，我們總能認(rèn)真履行本職工作職責(zé)，緊密配合分行完成省行下達(dá)的各項工作指標(biāo)，圍繞省行“跑贏大市”和“率先實現(xiàn)百億利潤目標(biāo)”的經(jīng)營目標(biāo)，落實分行各項工作部署和要求。勤跑網(wǎng)點，多打電話，全力以赴，和片區(qū)網(wǎng)點一起營銷客戶，力推重點產(chǎn)品銷售，促進中高端客戶數(shù)量與資產(chǎn)雙增長。做培訓(xùn)，發(fā)短信，多管齊下，千方百計與片區(qū)理財經(jīng)理保持良好有效溝通，促進理財經(jīng)理綜合素養(yǎng)特別是專業(yè)技能、營銷技能及合規(guī)內(nèi)控的全面提升。積極組織理財經(jīng)理團隊活動，增強歸屬感，凝聚一切隊伍力量。做為分行財富管理工作新篇章的開始，我們的工作在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與主任室的帶領(lǐng)下，取得了一定的成效，為我行個金條線今后工作的長足發(fā)展，積累了一些成功的經(jīng)驗。

(一)立足本職，做好理財經(jīng)理的相關(guān)工作

一是做好理財經(jīng)理的培訓(xùn)工作。財富經(jīng)理團隊協(xié)作，共同完成全轄新聘任上崗理財經(jīng)理的培訓(xùn)工作，包括職業(yè)道德教育、風(fēng)險內(nèi)控要求、日常工作規(guī)范、產(chǎn)品知識普及與營銷技巧分享等，并將為上課而專門用心制作的ppt發(fā)送網(wǎng)點，供一線營銷人員參考使用。同時，將培訓(xùn)工作日?；?，對新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品及時做好培訓(xùn)工作。

二是做好理財經(jīng)理日常工作指引。及時將分行當(dāng)前重點營銷信息轉(zhuǎn)達(dá)至各理財人員，恰如其分地為其分析，使大部分理財經(jīng)理都能因勢導(dǎo)力，配合分行的各項業(yè)務(wù)順利發(fā)展。

三是做好理財經(jīng)理背后的技術(shù)支持。我們自己用e-cel表制作了基金定期定投的計算公式供所有營銷人員銷售演示，得到了使用并業(yè)績初見成效理財經(jīng)理的肯定好評;在加息信息一出時，即為加息后是否轉(zhuǎn)存，我們計算出了各期限年次的天數(shù)供全轄參考使用，減少了理財經(jīng)理的工作量。另一方面，我們也隨時為理財經(jīng)理的個性化需求，比數(shù)據(jù)，編表格，做分析，找產(chǎn)品，滿足大家對中高端客戶營銷的服務(wù)需求。

四是駐點工作，以身作則，對新聘理財經(jīng)理嘗試實踐帶教。在管轄片區(qū)網(wǎng)點的兩例經(jīng)驗來看，效果較為明顯，在駐點期間都實現(xiàn)了產(chǎn)品的突破性銷售，同時，也得到了網(wǎng)點客戶對中行財富經(jīng)理的高度認(rèn)同。

五是業(yè)績追蹤，對做得好的理財經(jīng)理及時肯定，多做精神激勵，使其漸入良性循環(huán)之佳境。對于業(yè)績暫落后者，多了解，多溝通，想方設(shè)法幫助其進步。同時，我們提出建議，對銷售業(yè)績達(dá)到一定目標(biāo)的優(yōu)秀者全轄郵件通報表揚，對我行每次的重點產(chǎn)品銷售做總結(jié)，并對業(yè)績優(yōu)秀者，特別邀請主管行長頒發(fā)獎杯，以之鼓勵，形成理財經(jīng)理隊伍銷售氣氛的你追我趕。

六是關(guān)心理財經(jīng)理8小時以外的生活，做好家訪工作。關(guān)注內(nèi)控，做好特別提醒工作，在孫文中路與石岐支行并網(wǎng)點營業(yè)期間，我們與孫文中路網(wǎng)點主任一起，重點關(guān)注理財經(jīng)理做好過渡期間的客戶服務(wù)與日常工作，同時提醒網(wǎng)點主任要關(guān)注其動態(tài)變化，防止意外事件發(fā)生。

七是不定期組織理財經(jīng)理班后休閑活動，調(diào)節(jié)理財經(jīng)理生活，增強隊伍凝聚力。如理財經(jīng)理歡樂夏日聚餐、江門龜峰山登山比賽等，促進了大家的相互交流，增加了理財經(jīng)理的歸屬感。

(二)極盡己能，協(xié)助支行吸收存款和銷售產(chǎn)品

在今年的工作中，上級行對儲蓄存款工作極其重視，為此，我行也將其作為年度工作中的重中之重，尤為重視。

我們做為服務(wù)我行中高端客戶而組建起來的一支團隊，首先，對待外部競爭，我們齊心協(xié)力，不分你我，信息交流，資源共享，充分溝通，團隊合作，抓住一切機會，爭攬行外資金，提升我行市場份額。對于產(chǎn)品銷售工作，我們即聯(lián)系理財經(jīng)理，又與網(wǎng)點主任保持溝通，同時也積極配合支行行長的工作要求，做好營銷計劃，共同營銷客戶。

片區(qū)在20--年熊貓金幣的前期銷售中，起到了較好地帶頭作用，引發(fā)了全行追逐銷售的良好效果。在重點基金國富中小與中銀雙利的銷售表彰中，片區(qū)三位新聘理財經(jīng)理全部奪得并包攬全轄新人獎，還有兩位年資尚淺的理財經(jīng)理亦取得銷售量與完成率的勝利獎杯。

(三)開展系列客戶活動，并以私人銀行為依托，引進高端服務(wù)內(nèi)容，增強中高端客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度

為增強中高端客戶對我行的忠誠度與貢獻(xiàn)度，同時吸引新客戶，增加新的金融資產(chǎn)，我們與網(wǎng)點一起約訪客戶，滿足與激發(fā)客戶需求，請私人銀行家、投研顧問等團隊一起為客戶做資產(chǎn)配置建議書，成功實現(xiàn)產(chǎn)品銷售?；I劃并組織了系列客戶維護增值活動。在分行的大力支持下，成功舉辦了中高端客戶子女觀瀾湖夏令營。同時聯(lián)合私人銀行，組織簽約客戶親臨私人銀行觀賞亞運會開幕式彩排晚會，開展中高端客戶養(yǎng)生專賣講座。發(fā)展中行傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)，邀請廣東省教育廳下屬出國留學(xué)服務(wù)專業(yè)機構(gòu)辦出國留學(xué)講座，宣傳我行外匯等相關(guān)業(yè)務(wù)。攜手中銀境外機構(gòu)，與中銀香港對有投資移民意向的目標(biāo)客戶做香港投資移民講座等等。

(四)以實際行動支持分行it藍(lán)圖上線工作，為100年行慶獻(xiàn)禮做出財富經(jīng)理力所能及的貢獻(xiàn)。

今年是我行it藍(lán)圖工作多年籌備推進的重要關(guān)鍵之年，配合分行工作，我們財富經(jīng)理也是加班加點，毫無怨言。就算是國慶假期回家探親，在接到加班通知時，也是毫不遲疑地選擇了提前回到中山，熱情地投入我行的it藍(lán)圖工作之中。

三、存在的問題、原因及改進計劃

6月份，我們開始嘗試財富管理模式的轉(zhuǎn)型，經(jīng)過約半年的實踐，財富經(jīng)理在高端客戶維護、理財隊伍培養(yǎng)，專業(yè)知識傳授、產(chǎn)品銷售方面均發(fā)揮了一定的作用，但我們的工作仍處在摸索探求階段，工作成果還不夠顯著，分管片區(qū)部分網(wǎng)點存在理財經(jīng)理銷售活動量較少，產(chǎn)品銷售不理想，業(yè)績停滯，客戶基礎(chǔ)薄弱，儲蓄存款增長缺乏后勁等不足之處。新的'一年，我們將緊密圍繞分行各項工作部署及主任室對財富管理工作新要求，有針對性地推動各項工作有效開展，務(wù)求取得新的突破。

在國家十二五規(guī)劃的開年之初，在當(dāng)前高通脹經(jīng)濟環(huán)境之下，人民群眾的儲蓄存款存在銀行“保本、保息、不保值”的狀況之下，為我們的財富業(yè)務(wù)發(fā)展提供了廣闊的空間，趁著國家發(fā)展新五年規(guī)劃的新風(fēng)向，我們計劃明年再繼續(xù)努力。

第二篇：工作個人成長與心得體會

百年大計，教育為本，美術(shù)教育學(xué)科是中小學(xué)課程組成的重要部分，是素質(zhì)教育學(xué)科最好的載體之一，針對當(dāng)前美術(shù)教育課程改革進入到關(guān)鍵時期，對美術(shù)教師的要求也越來越高這一客觀存在的問題，現(xiàn)筆者結(jié)合實踐，談幾點對美術(shù)教師這一崗位的認(rèn)識。

1、如何成為一個合格的美術(shù)教師

教師是人類靈魂的工程師，育人是教育教學(xué)過程的根本。教師首先要具備的一個首要素質(zhì)就是優(yōu)良的人品，即師德，德高芳能為師，教育過程中貫穿始終的就是“德”的教育，一個合格的老師要具備的師德很多“愛生之德、行為之德、人品之德……其次，教師應(yīng)具備扎實的教育教學(xué)基本功，這包括多方面，具體來說有：教育教學(xué)法律法規(guī)的了解，國家的教育教學(xué)方針，教育學(xué)心理學(xué)知識。作為美術(shù)教師來說，還應(yīng)具備扎實的專業(yè)基本功，實踐中，我概括了三個字：講、畫、寫。這里的“講”主要指講課，你在課堂上能不能把你所學(xué)知識用學(xué)生了解的語言講出來，語言是否有情感,表達(dá)是否流暢等等，而“畫”呢？主要是指美術(shù)老師能否有繪畫的基本功，包括：簡筆畫、教具的制作，學(xué)校校園文化的布置等等。寫，主要是指美術(shù)老師的三筆字是否過關(guān)，能否寫出一筆流利的字。

2、美術(shù)教師在教育崗位上如何實現(xiàn)自我價值

美術(shù)學(xué)科在學(xué)校教育中是一個小學(xué)科，很多學(xué)校，特別是鄉(xiāng)村學(xué)校，對美術(shù)學(xué)科不是很重視，這是客觀存在的情況，這一現(xiàn)狀，就導(dǎo)致了很多在基層的美術(shù)教師對工作產(chǎn)生懈怠心理，得過且過，甚至放棄美術(shù)學(xué)科教學(xué)，去改行教一些別的學(xué)科，即使從事美術(shù)學(xué)科教學(xué)，也是“做一天和尚，撞一天鐘”報著混日子的想法。最終，導(dǎo)致美術(shù)學(xué)科教學(xué)步如一種惡性循環(huán)之中，我身邊就有一個例子，一位美術(shù)老師分到了一間鄉(xiāng)村中學(xué)，雄心壯志想干一翻事業(yè)，但到校長處申請美術(shù)教具材料費時，碰了一鼻子灰，從此，這個美術(shù)老師的工作態(tài)度轉(zhuǎn)了一個大彎。難道美術(shù)學(xué)科真的無所作為嗎？答案是否定的，其實，美術(shù)學(xué)科當(dāng)中有很多未挖掘的領(lǐng)域，美術(shù)教師大有作為，下面，我就美術(shù)教師如何實現(xiàn)自我價值，談幾點看法，請在坐的批評指正。

（1） 挖掘?qū)W校自有資源，發(fā)展美術(shù)學(xué)科特性。

具體來講有：a、美術(shù)教師可以充分利用專業(yè)優(yōu)勢，帶領(lǐng)學(xué)生定期舉辦畫展，手工制作展等，如：我在三合中學(xué)工作時，就把學(xué)生平時的課堂習(xí)作收集整理好，給學(xué)校爭取要了幾塊木工板，把板子裝飾好后，當(dāng)作展板，每學(xué)期定期舉行校園畫展，取得了很好的效果，在校園內(nèi)，擴大了美術(shù)學(xué)科的影響，得到了學(xué)生和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。 b、根據(jù)學(xué)校的具體情況，合理的調(diào)整教學(xué)方向，多開一些學(xué)生能準(zhǔn)備齊工具，又比較喜歡的課程，如剪紙、美術(shù)子、簡筆畫等。c、以點帶面,開辦校內(nèi)美術(shù)興趣班。自2001年參加工作以來,無論在中學(xué),還是在小學(xué),我的校內(nèi)美術(shù)興趣班一直是開辦著的,并要一直堅持下去，通過開辦校內(nèi)美術(shù)興趣班的形式，達(dá)到以點帶面，重點培養(yǎng)，普遍開花的目的。d、了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?，讓美術(shù)課堂置身于當(dāng)?shù)貜V泛的文化情景當(dāng)中。如：我現(xiàn)在和一中王松老師共同研究的一個省級重點課題《“紅色美術(shù)文化”資源在中小學(xué)美術(shù)課堂中的運用探究》就是根據(jù)遵義是轉(zhuǎn)折之城，會議之都的大文化背景來做的，并且我也編了相關(guān)的課例在我校的餓美術(shù)課堂上實驗，取得了不錯的效果。

（2）積極參與學(xué)校的校園文化建設(shè)，為學(xué)校的校園宣傳布置獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

當(dāng)前，正是貴州省兩基國檢關(guān)鍵時期，對校園文化建設(shè)要求很高，美術(shù)老師要積極的投入到這向工作當(dāng)中，發(fā)揮所長，為學(xué)校的發(fā)展填磚加瓦。就我在的學(xué)校而言，我們?yōu)榱烁愫眯@文化建設(shè)，多次派相關(guān)學(xué)科老師到外地學(xué)習(xí)，細(xì)分工，明確職任，我就負(fù)責(zé)把學(xué)校的`黑板報、櫥窗等布置好，我還多次給分管領(lǐng)導(dǎo)建言，提出意見，很多都被采納。

（3） 踏實工作，向課堂要質(zhì)量。

課堂是老師展示才華的最佳舞臺，老師的成就感，自豪感很多都來源于學(xué)生，要讓學(xué)生喜歡你所教的學(xué)科，首先要讓學(xué)生喜歡你，美術(shù)老師要學(xué)會向課堂要生存。努力上好課，認(rèn)真做到備、講、批、復(fù)、考等環(huán)節(jié)，要堅持寫教學(xué)反思。用心去關(guān)愛學(xué)生，多和他們交流溝通。

（4） 立身守責(zé)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

教師是神圣的職業(yè)，很多時候，要具有奉獻(xiàn)精神，不要斤斤計較，奉獻(xiàn)得越多，你將收獲得越多。

（5） 樹立終身學(xué)習(xí)的理念

教師是一個活到老，學(xué)到老的職業(yè)，美術(shù)老師更應(yīng)如此，現(xiàn)在是一個資訊很發(fā)達(dá)的社會，老師要緊跟時代步伐，多學(xué)習(xí)，巧學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。

3、美術(shù)教師的專業(yè)要求

新時期的教師專業(yè)素養(yǎng)要求當(dāng)中，提出了一個新的理念，要求老師是全方位發(fā)展，具體到美術(shù)教師來講，應(yīng)包括基本的教育學(xué)，心理學(xué)知識，美術(shù)門類當(dāng)中的所有學(xué)科知識，如繪畫、設(shè)計等等，了解基本的美術(shù)教育理論，新興的和美術(shù)學(xué)科相關(guān)的知識，如電腦美術(shù)等。

4、美術(shù)教師如何尋求教學(xué)突破。

很多美術(shù)教了多年書，在教學(xué)上一直沒有得到很大的提高，原因是什么呢？我認(rèn)為美術(shù)教師要尋求突破，應(yīng)從幾方面如手。首先，美術(shù)老師要對新實行的《美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》進行深入的研究，結(jié)合平時教學(xué)的個例，做到理論和實踐相結(jié)合。其次，美術(shù)老師要多聽別的學(xué)科的課，加強學(xué)科之間的了解和整合，不要孤立的看美術(shù)學(xué)科教學(xué)，多和學(xué)科之間進行橫縱向聯(lián)系。再次。要多反思，學(xué)會寫反思記錄，多和同行交流，尋求機會，多到外地學(xué)習(xí)，參觀等。

5、培育“快樂理念”，實現(xiàn)人生價值

快樂是干好工作的主要源泉，快樂的工作，學(xué)習(xí)你將體會人生的成就感。

第三篇：公司工作心得體會

時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入中銀保險江西分公司的半年時間內(nèi)，得到大家的幫忙實在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下：

理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結(jié)案：

從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)xx余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。

二、通知客戶及時理賠提高結(jié)案率：

通知客戶需要超多時間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不一樣，每一個客戶也不一樣，不一樣意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。

三、案件整理歸檔：

在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不一樣，薄厚程度也不一樣，需要的時間更是不一樣。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。

總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自我的言談舉止，不因為自我的過失而影響到整個公司的形象。做到自我的最好，發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

再次，多謝所有的新老同事，多謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自我培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強、有獨立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進的道路上，我將憑著自我對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。