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第一篇：信息員個(gè)人年度工作總結(jié)

大家上午好，很高興能作為一個(gè)老信息員來(lái)上臺(tái)發(fā)言。兩年前的今天，我和你們中的很多人一樣，不知道這個(gè)會(huì)議是為了什么，也不知道等開(kāi)完這個(gè)會(huì)我能做些什么，緊張的不知所措。轉(zhuǎn)眼間，兩年過(guò)去了，回過(guò)頭來(lái)在想想當(dāng)初的自己覺(jué)得有點(diǎn)笨了，也有點(diǎn)魯莽了。在這兩年的信息員工作中，我學(xué)到了很多東西同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。

在座的肯定有不少是新的信息員，就像兩年前的我，可能對(duì)信息員的工作不太了解，不知道作為一個(gè)信息都應(yīng)該做些什么。一個(gè)信息員的主要職責(zé)就是客觀如實(shí)地反映學(xué)校在各個(gè)方面特別是教學(xué)方面存在的問(wèn)題并提出解決和改善的辦法和建議，比如老師講課什么地方需要改進(jìn)，學(xué)生們的學(xué)風(fēng)怎么樣，大家對(duì)于學(xué)校的教學(xué)方面有什么好的建議都可以提。

記得上個(gè)學(xué)期提的最多的就是南北校兩邊跑的問(wèn)題，就咱們學(xué)校的條件來(lái)說(shuō)這個(gè)問(wèn)題是不可避免的，但是我覺(jué)得學(xué)校還是做了一些努力，這學(xué)期我們北校的可明顯減少了。還有就是自習(xí)室的問(wèn)題，現(xiàn)在也有無(wú)課表了，等等。這些東西都是和我們息息相關(guān)的，所以我們應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己，做到實(shí)事求是。

至于做信息員的經(jīng)驗(yàn)，就是應(yīng)該多方面地聽(tīng)取同學(xué)意見(jiàn)和要求，進(jìn)行匯總分析，及時(shí)地反饋教學(xué)信息，促進(jìn)師生的交流與溝通，使學(xué)校能全面地了解教學(xué)情況，有針對(duì)性地采取措施，提高教學(xué)質(zhì)量。我們就是連接同學(xué)，老師和學(xué)校的一條紐帶，服務(wù)同學(xué)，幫助老師，讓我們的教學(xué)順利高效的進(jìn)行。教學(xué)信息員制度給廣大師生提供了一個(gè)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題、交流想法的快速平臺(tái)，有利于促進(jìn)學(xué)院的教學(xué)管理與改革。兩年來(lái)，我感受最深的一點(diǎn)就是：學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們教學(xué)信息員所提意見(jiàn)和建議的高度重視。這讓我認(rèn)識(shí)到作為一名教學(xué)信息員的職責(zé)所在，讓我從來(lái)不敢有絲毫懈怠。在這里，我要號(hào)召所有的教學(xué)信息員，認(rèn)真履行好教學(xué)信息員的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，客觀、如實(shí)地反映情況，提出意見(jiàn)，不辱使命。謝謝大家！

第二篇：信息員個(gè)人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，從20xx年10月13日參加工作至今已一年多了。一年來(lái)，從學(xué)校到單位，從學(xué)生到員工，環(huán)境變了，思想也變了，工作能力更加變了，思想變的更加進(jìn)步，工作能力變得逐步提高。在這一年里，我一直擔(dān)任xxxx煙草有限公司xx營(yíng)銷(xiāo)部的信息員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面的日常內(nèi)勤工作，在工作中我曾得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，在本職崗位上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年的工作小結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

20xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的關(guān)鍵年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展。作為一名剛踏入煙草行業(yè)不久的年輕員工，無(wú)論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須緊跟時(shí)代發(fā)展的要求，不然就會(huì)被淘汰。為了做一名合格的煙草人，我不斷的告誡自己，“立足新階段，把握新形勢(shì)，學(xué)習(xí)刻不容緩”。學(xué)習(xí)能使人情操高尚，學(xué)習(xí)能使人視野開(kāi)闊，學(xué)習(xí)能使人羽翼豐滿(mǎn)，這在一年的工作中，我自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)本職崗位的能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立解放思想、科學(xué)發(fā)展的思想觀念，并主動(dòng)撰寫(xiě)心得體會(huì)。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我十分注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要。初任職務(wù)，我堅(jiān)持每天敘寫(xiě)工作日志，每天記憶10個(gè)卷煙價(jià)格，很快我便適應(yīng)了卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作。三是積極參加單位組織的大討論活動(dòng)以及員工培訓(xùn)活動(dòng)。20xx年我單位先后組織解放思想大討論活動(dòng)、卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范自律大討論活動(dòng)，并定期舉辦營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)班，通過(guò)參加諸多活動(dòng)，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。

二、扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地干好本職工作

作為一名信息員，我深知手中筆雖小，責(zé)任重千斤。為了盡快地熟悉身邊的人和事，盡快地適應(yīng)本職崗位履行職責(zé)，首先是注重糾正自己在工作中存在的不足，努力做到以誠(chéng)待人、文明禮貌、尊重老同志，多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，團(tuán)結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。其次是工作認(rèn)真仔細(xì)。在業(yè)務(wù)上工作，關(guān)鍵的一點(diǎn)是要心細(xì)，每天與數(shù)字打交道，稍有不慎，就有可能出錯(cuò)，數(shù)字上雖然是差之毫厘，但是放到實(shí)際上就可能是失之千里，所以在剛接手工作時(shí)，我以十二分謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待工作，每算完一個(gè)數(shù)，每做完一個(gè)表，我都會(huì)再三檢查，保證完整無(wú)缺。久而久之，也就養(yǎng)成了仔細(xì)認(rèn)真的習(xí)慣，并且對(duì)于某些問(wèn)題也摸索出了自己的思路和方法。再次是親近卷煙零售市場(chǎng)。科里的工作大都是碎雜的小事，并且時(shí)忙時(shí)閑，為了進(jìn)一步掌握營(yíng)銷(xiāo)工作方方面面的.事務(wù)，在閑暇之時(shí)，我經(jīng)常到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村中去，實(shí)地走訪(fǎng)零售戶(hù)，了解他們卷煙品牌上柜、明碼標(biāo)價(jià)等卷煙經(jīng)營(yíng)狀況，這為我時(shí)常寫(xiě)稿件提供了素材。最后是任勞任怨，勇?lián)笕?。業(yè)務(wù)科室和其他科室不一樣的地方還在于：由于我們結(jié)賬時(shí)間較晚，并且許多工作需要等到結(jié)賬所有數(shù)據(jù)出來(lái)之后才能開(kāi)始著手，所以也就造成了不能按時(shí)下班的狀況。由于我是外地人，平時(shí)在單位住宿，因此我就主動(dòng)擔(dān)負(fù)起加班工作，盡可能地讓同事能夠按時(shí)下班回家。有時(shí)在周末時(shí)間，職工找我需解決問(wèn)題時(shí)，我也能做到隨傳隨到，及時(shí)幫他解決問(wèn)題。另外，作為信息員，平時(shí)多看、多思、多寫(xiě)是職責(zé)所在，為了完成這項(xiàng)工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)東方煙草報(bào)、零售商周刊、糖煙酒等報(bào)刊上的先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。同時(shí)，我還承擔(dān)起定期給客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)的責(zé)任，將報(bào)刊上科學(xué)的、先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)講授與他們，不斷提高客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)水平。通過(guò)我努力的學(xué)習(xí)，踏實(shí)的工作，一年下來(lái)，我對(duì)本職工作做到得心應(yīng)手，并且無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能認(rèn)真地完成。

三、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來(lái)自己的總體工作，對(duì)科室工作深有感觸，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題。一是心理急躁，遇到緊急事情，不能平靜對(duì)待，這一點(diǎn)與我自己制定的個(gè)人工作目標(biāo)還有一段差距，有待于在今后工作中養(yǎng)成冷靜處事的良好習(xí)慣，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作。二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí)，要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色，要不斷研究新問(wèn)題；三是還需進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

在今后的工作中，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草行業(yè)知識(shí)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問(wèn)題。圍繞營(yíng)銷(xiāo)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，努力改正前期工作中存在的不足，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，努力把本職崗位工作做實(shí)、做細(xì)，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：信息員個(gè)人工作總結(jié)

這是一個(gè)收獲的季節(jié)，在這個(gè)金黃色的時(shí)段里，每個(gè)人對(duì)自己的生活，對(duì)自己的工作都應(yīng)該或多或少地有一些收獲，一點(diǎn)體會(huì)，在收獲與體會(huì)以后，自然就有一些關(guān)于這些東西的總結(jié)。我被聘任為學(xué)校的教學(xué)信息員已經(jīng)有三個(gè)學(xué)期了。在這三個(gè)學(xué)期里，我對(duì)信息員的工作已經(jīng)很熟悉了，因此也進(jìn)行得比較順利。這個(gè)時(shí)候，我對(duì)信息員這份工作當(dāng)然也是有一些收獲和體會(huì)的，現(xiàn)在我就針對(duì)信息員這份工作作出一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。

我們教學(xué)信息員是學(xué)校為了進(jìn)一步了解教師與學(xué)生在教學(xué)上的質(zhì)量而成立的一個(gè)組織，是學(xué)校進(jìn)行高質(zhì)量教學(xué)必不可少的一部分，是學(xué)校對(duì)每個(gè)教師的教學(xué)技能和教學(xué)態(tài)度作出客觀評(píng)價(jià)必不可少的依據(jù)。所以要求我們信息員必須認(rèn)真地對(duì)待這份工作，必須客觀地進(jìn)行信息反饋，必須公正地評(píng)價(jià)每個(gè)教師。下面我還是以學(xué)校通過(guò)教學(xué)信息員制度反饋教學(xué)質(zhì)量這個(gè)方法所取得的成效、存在的不足和我的個(gè)人建議來(lái)作出我的一些關(guān)于信息員工作的總結(jié)。取得的成效

信息員定期反饋教師上課的情況這一制度，使教師清楚并及時(shí)地了解到自己在授課技巧上的.長(zhǎng)處以及不足，并及時(shí)針對(duì)這種情況進(jìn)行修改調(diào)整，使教學(xué)質(zhì)量有一定程度的提高，也使學(xué)生對(duì)教師的授課技巧的消化能力有所提高。另一方面，學(xué)校上級(jí)能清楚地意識(shí)到所分配的教師與學(xué)生在教學(xué)上的配合程度，并及時(shí)有針對(duì)性的作出分配上的調(diào)整，以致使避免教學(xué)資源的浪費(fèi)或不足。再有的是信息員所反饋的其他問(wèn)題能使學(xué)校除了在學(xué)習(xí)方面滿(mǎn)足學(xué)生外，在其他方面（如生活方面）上做到盡量滿(mǎn)足學(xué)生需求。

存在的不足：

學(xué)生們對(duì)信息員這一制度還不了解，甚至有同學(xué)不知道信息員的存在，這很大程度地增加了信息員執(zhí)行工作和進(jìn)行調(diào)查的難度，以致使上交的信息反饋存在評(píng)價(jià)不公正的現(xiàn)象。另外，學(xué)校在處理信息員所反饋的問(wèn)題的時(shí)候存在效率不足的現(xiàn)象，而且處理問(wèn)題的周期也較長(zhǎng)。這使一部分信息員的積極性因上交的問(wèn)題遲遲未能解決而大大下降，認(rèn)為信息反饋起不了多大作用。

個(gè)人的建議

針對(duì)以上的不足，我提出幾點(diǎn)個(gè)人覺(jué)得可行的建議：信息員應(yīng)該像其他學(xué)生會(huì)部門(mén)一樣，在新的學(xué)年來(lái)臨時(shí)應(yīng)大力向全校宣傳信息員這個(gè)組織的職能?；蛘咴谏险n期間讓各班的信息員互相監(jiān)督學(xué)生出勤情況和教師上課的情況再上報(bào)。另外，學(xué)校在處理信息員反饋的問(wèn)題時(shí)應(yīng)該提高效率，或者對(duì)信息員進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地進(jìn)行答復(fù)，說(shuō)明每個(gè)信息員的信息反饋處理情況和問(wèn)題未得處理的原因，讓信息員感覺(jué)到自己的問(wèn)題被學(xué)校所重視。