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第一篇：婦女工作者個人先進事跡材料

黃xx，女，生于19xx年7月7日，漢族，中專學(xué)歷。

主要事跡：1999年畢業(yè)于宜昌財貿(mào)學(xué)校的黃xx，未能搭上畢業(yè)分配的末班車，既沒端上公家碗，也沒捧上鐵飯碗，走上了自主擇業(yè)的就業(yè)道路。經(jīng)過十多年的打拼，她由一名農(nóng)家女孩成長為婦女創(chuàng)業(yè)帶頭人，不怨天尤人，不等不靠不要，用自己勤勞的雙手闖出了一條小康之路。

一、立足服務(wù)業(yè)，敢想敢干，由打工婦女成長為創(chuàng)業(yè)帶動人

畢業(yè)踏入社會的黃xx從酒店端盤子的服務(wù)員干起，她先后從服務(wù)員到主管，再從主管到管理幾十號人的賓館客房部經(jīng)理，賓館改制后自主創(chuàng)業(yè)干餐館老板，創(chuàng)業(yè)失敗后到成衣店打工當(dāng)售貨員……從走出校門的兩眼茫然到歷經(jīng)風(fēng)雨的日趨成熟，黃xx在服務(wù)行業(yè)摔打了近十年。2008年初，經(jīng)過外出考察的黃xx瞄準(zhǔn)了遠安本土的婚慶服務(wù)市場。當(dāng)時遠安的婚慶市場一片空白，很多人對這一行業(yè)感到陌生，對其服務(wù)內(nèi)容和項目不甚了解，家人也提出了“究竟有沒有潛在市場，遠安人有沒有消費能力”的質(zhì)疑。許多人認為這一行業(yè)市場前景不太明了。眼光獨到的黃xx不顧家人反對，毅然決定投資婚慶行業(yè)，做遠安本土婚慶市場第一個吃螃蟹的人。她覺得憑她在服務(wù)行業(yè)從業(yè)的'經(jīng)驗和市場洞察力，遠安婚慶行業(yè)一定有市場需求。創(chuàng)業(yè)初，她四處找親友借錢，還賣掉了丈夫老家的一棟舊房子，湊齊資金購買了婚

慶道具，高價盤下了城北商城的門店，開起了遠安第一家婚慶店。憑著以誠為本，細致入微的服務(wù)，耐心向客戶推介婚慶項目和服務(wù)內(nèi)容，使她創(chuàng)辦的金喜佳緣婚慶社迅速火了起來，成為客戶口碑相傳的本土婚慶品牌。短短幾年，黃xx由一名打工婦女變成了一個帶動3名婦女，4名男青年就業(yè)的帶頭人，還光榮地成為對地方經(jīng)濟有所貢獻的納稅人。

二、開拓進取，不斷創(chuàng)新，以服務(wù)為社會創(chuàng)造價值 在婚慶行業(yè)小有名氣的黃xx不固步自封，堅持不斷學(xué)習(xí)婚慶行業(yè)新知識，創(chuàng)新服務(wù)項目，力求為追求時尚的新人提供最完美的婚禮服務(wù)。她先后投入30多萬元更新婚慶設(shè)備，及時了解武漢、宜昌婚慶市場動態(tài)，每每有新產(chǎn)品、新項目推出時，她想法設(shè)法及時跟進，推陳出新，不讓自己在市場潮流中淘汰出局。她曾經(jīng)為來自臺北、北京、上海、深圳的新人成功舉辦了風(fēng)格獨特、個性化的婚禮，婚禮的成功以致于來自大都市的客人由衷地贊許：“沒想到遠安這樣的小縣城能辦出如此高水準(zhǔn)的婚禮，比起大城市毫不遜色?！痹诨閼c市場站住腳跟的黃xx并不滿足于僅立足婚慶市場，她將目光又投向了行業(yè)要求更高，更具價值的慶典服務(wù)和品牌促銷活動市場。她添置了舞臺桁架、燈光、音響等專業(yè)設(shè)備，為縣內(nèi)重點項目、重點企業(yè)開工、投產(chǎn)慶典提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)化服務(wù)。近年來，她成功策劃了星河水岸地產(chǎn)項目開工典禮、盛世中央項目開工慶典、森源香菇文化村百億百村項目啟動儀式、沮河一橋改擴建和安鹿渡改橋項目開工儀式、2013年遠安縣第二批重大項目集中開工儀式、宜昌人福藥業(yè)國家基本藥物產(chǎn)業(yè)園、吉星化工精細磷化工項目等重大項目開工慶典儀式。嚴(yán)謹(jǐn)、細致、周到的服務(wù)受到市縣各級領(lǐng)導(dǎo)的好評，黃xx帶領(lǐng)她的員工以誠信服務(wù)和精心勞動為社會創(chuàng)造了價值。

三、以誠待人，以心換心，夢想帶動更多農(nóng)家姐妹奔富路

在創(chuàng)業(yè)路上奔跑的黃xx，雖然用辛勤勞動獲得了應(yīng)有的回報，但她從未忘記與她一同在創(chuàng)業(yè)路上揮灑汗水的姐妹。她從不以老板自居，善待員工，在她店內(nèi)上班的姐妹一干就是幾年，從未跳槽，而黃xx也盡量從薪酬待遇、工作環(huán)境等各方面關(guān)心在店里務(wù)工的姐妹。在經(jīng)濟下行的大氣候影響下，黃xx所從事的行業(yè)受到一定程度的沖擊，雖然行業(yè)塊頭與其他行業(yè)相比微不足道，獲利也不算豐厚，但她一直堅信，她所投身的服務(wù)行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的代表，一定會有欣欣向榮的好光景，而黃xx也有一個心愿，就是將自己的公司做大做強，帶動更多的農(nóng)家姐妹就業(yè)，共同撐起婦女創(chuàng)業(yè)的一片藍天。

第二篇：建材銷售工作總結(jié)

一、工程概況

中鐵八局大瑞鐵路工程項目部第六分部施工里程DK58+480(阿克路隧道出口段)～D1K72+100段(大坡嶺隧道進口段)，由我分部施工的該段工程全長13.635km，施工產(chǎn)值約4.2億元。其主要工程量：橋梁：583.69m/3座，隧道：13026m/4座，黃秀塘5#巖堆處理及橋隧過渡段。

二、上半年質(zhì)量情況

項目部始終將質(zhì)量、安全放在首要位置。建立健全項目分部、施工班組二級監(jiān)督管理，建立健全了質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度，成立了質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。項目部完善了質(zhì)量管理制度，3月20日制定了《中鐵八局大瑞鐵路六分部質(zhì)量管理辦法》，從4月1日起執(zhí)行，強化技術(shù)交底工作，加強施工工序管理，落實質(zhì)量控制。

我部在橋梁、隧道施工中應(yīng)堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，控制好各道工序的技術(shù)參數(shù)。20xx年上半年項目部完成施工產(chǎn)值1598萬元，在上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)和全體員工的共同努力下，質(zhì)量管理取得了較好的成效，質(zhì)量形勢良好可控，未發(fā)生任何質(zhì)量事故。但是在一些細小環(huán)節(jié)上還有待加強，使質(zhì)量管理再上一個臺階。

三、上半年質(zhì)量管理重點

上半年施工的單位工程有阿克路隧道出口、栗子園1#隧道、黃秀塘2#大橋、大坡嶺隧道進口(黃秀塘1#大橋、栗子園中橋、栗子園2#隧道均未施工)。

1、落實規(guī)范化施工，杜絕隧道關(guān)門塌方和大變形

吸取了去年大坡嶺隧道塌方的教訓(xùn)，今年在隧道施工的初期支護上加大了檢查控制力度，嚴(yán)格按規(guī)范施工，杜絕了偷工減料的行為。在鋼架制作、鋼架安裝(鋼架間距、鋼架連接、鋼架落底)、錨桿施工、噴砼厚度等方面加強監(jiān)控，確保按設(shè)計施工，對發(fā)現(xiàn)了有不按設(shè)計及規(guī)范要求施作的，按照《中鐵八局大瑞鐵路六分部質(zhì)量管理辦法》嚴(yán)懲不貸。

2、掌子面動態(tài)管理，嚴(yán)防掌子面塌方

在每循環(huán)開挖之前，由當(dāng)班領(lǐng)工員和技術(shù)人員根據(jù)隧道圍巖情況，確定隧道開挖進尺，對圍巖較差地段，每循環(huán)進尺控制在0.6~0.8米(1榀鋼架)，并在一定程度上加密加長超前小導(dǎo)管，從根本上解決了掌子面塌方的威脅。

3、前面超前預(yù)報、后面監(jiān)控量測，信息反饋指導(dǎo)施工

所有隧道都進行了TRT6000超前地質(zhì)預(yù)報、紅外線探水和掌子面地質(zhì)素描，根據(jù)預(yù)報結(jié)果選用超前水平鉆孔或加深炮孔再行驗證，從而進行設(shè)計變更調(diào)整隧道支護參數(shù)，杜絕了掌子面塌方和隧道涌水突泥等隱患。在初期支護完成后進行隧道收斂變形監(jiān)控量測，并進行回歸分析，作為確定前方支護參數(shù)和后續(xù)工序施工時間的依據(jù)。

4、防排水施工工藝改進，杜絕隧道漏水

前期施工中出現(xiàn)過隧道施工縫滲漏水情況，對其進行分析結(jié)果是防排水措施施作不到位，前期防水板用釘子釘后再補疤，破壞了防水板的整體性，止水帶用鐵絲捆綁，無法有效的嵌入新舊混凝土之中，現(xiàn)在

采用防水板與熱熔墊圈焊接，止水帶用鋼筋卡固定，有效起到防水的效果，在新工藝剛推廣時，由于操作工人的習(xí)慣，未徹底落實，安質(zhì)部加強監(jiān)督檢查，對不按新工藝施工的班組進行思想教育和重處重罰，使防排水施工工藝得到有效落實。

5、混凝土質(zhì)量控制，內(nèi)實外美

鋼筋的規(guī)格、連接、安裝作為鋼筋施工的卡控重點，混凝土施工嚴(yán)格按配合比進行，不得中途加水，加強振搗，模板打磨光滑后涂脫模劑，使混凝土內(nèi)實外美。

6、加強原材料進場檢驗，從源頭控制質(zhì)量

加強工程材料采購與管理，工程材料是否滿足設(shè)計要求直接影響工程整體質(zhì)量，凡是進入施工現(xiàn)場的原材料、構(gòu)(配)件、成品、半成品必須具有產(chǎn)品出廠合格證及供方資質(zhì)，對大包的工程監(jiān)理物資部門按規(guī)定指派專人進行驗收并及時按業(yè)主、監(jiān)理規(guī)定或要求進行抽樣檢驗;現(xiàn)場檢驗狀態(tài)標(biāo)識清楚，分類堆碼整齊，并保管好已確定檢驗和試驗所需的記錄。

四、上半年質(zhì)量控制難點

1、鋼架安裝中垂直度控制有待加強。在上半年質(zhì)量檢查中，屢次發(fā)生鋼架安裝垂直度偏差較大的情況，嚴(yán)重影響隧道初支質(zhì)量，在下半年應(yīng)作為質(zhì)量控制的重點。

2、合理組織工序，嚴(yán)格控制隧道安全距離，特別是阿克路隧道出口，因安全距離超標(biāo)被暫停掌子面施工兩次，在搶施工進度，確保掌子面掘進速度的同時，加快仰拱、二襯的及時跟進，消除隧道關(guān)門塌方的隱患，確保施工安全。

五、下一步質(zhì)量管理的重點

對于上半年做的好的要繼續(xù)保持，對上半年控制不到位的`，下半年要加強。

1、提高項目部和作業(yè)班組施工人員的質(zhì)量意識，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一工藝，堅持樣板引路，整體推進，確保開工必優(yōu)、一次成優(yōu)。堅持質(zhì)量就是效益，是項目部開展整個工作的前提。

2、完善項目部質(zhì)量管理組織，夯實項目部和作業(yè)班組兩級質(zhì)量管理基礎(chǔ)，在施工管段內(nèi)實行領(lǐng)技人員分工點負責(zé)，充分發(fā)揮兩級檢查制度在質(zhì)量管理中的作用，使每個環(huán)節(jié)在施工中處于受控狀態(tài)。

3、完善技術(shù)管理工作，加強以項目總工程師為首的技術(shù)系統(tǒng)管理，認真做好技術(shù)管理與技術(shù)服務(wù)，使創(chuàng)優(yōu)具有可靠的技術(shù)保障，確保施工生產(chǎn)在合同規(guī)定的技術(shù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的控制下進行。

4、做好施工現(xiàn)場施工原始資料、施工技術(shù)交底、施工日志等基礎(chǔ)性工作。并且及時收集和整理好各項檢驗批、變更等各項內(nèi)業(yè)資料，并及時進行簽認，以保證資料的完整性、及時性。

5、強化質(zhì)量檢查及獎懲制度：項目部安質(zhì)部隨時不定期檢查，并對檢查出的質(zhì)量缺陷或不合格品以書面形式交各單位工程負責(zé)人限期整改，并按《中鐵八局大瑞鐵路六分部質(zhì)量管理辦法》進行處罰。

第三篇：建材銷售工作總結(jié)

今年的時間感覺過得真快，不知不覺間上半年就在銷售的工作當(dāng)中過去了，作為保險業(yè)務(wù)的銷售，這半年來我較好的完成了銷售的任務(wù)，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業(yè)有更多的一些了解，對于銷售的經(jīng)驗也更加的多了，現(xiàn)在我就上半年的保險業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)提升

我在做保險銷售的工作當(dāng)中，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品，明確我們的目標(biāo)人群，以及一些銷售的技巧的，我做保險業(yè)務(wù)的時間不長，到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時間，可以說我上半年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的，雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn)，但是其實要學(xué)的方面還有很多，對于保險種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹。

上半年公司也是開設(shè)了一些新的保險業(yè)務(wù)，對于我來說，這些是基本的學(xué)習(xí)，不然就無法和客戶溝通了，在了解了保險之后，我也是多去了解銷售的`一些技巧，我明白我對這個行業(yè)，這個保險業(yè)務(wù)不是那么的熟悉，那么我就必須要多學(xué)，同時要用一些銷售的技巧來補足，不然也是無法做好保險業(yè)務(wù)的。

二、工作收獲

提升個人能力的同時，我也是努力的去工作，積極的完成我的銷售任務(wù)，做保險的銷售，有些時候會被人誤認為是騙子，覺得我們是騙人的，其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導(dǎo)致的，但真正懂得保險的，卻是非常樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到合適自己的，然后購買，工作中很辛苦，但是每次我賣出一個保單，給客戶帶去安全感，我都覺得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時也是完成了銷售的任務(wù)，我覺得特別的開心，同時在銷售的過程中，我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人，讓我的見識更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友，也更好的促進了我的銷售工作。

三、工作不足

上半年的工作下來，我進步很大，但同時我也有一些不足還需要在下半年繼續(xù)改進，有時候我業(yè)績不好，我會比較急躁，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁，作為銷售，同樣也是要有耐心，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著下半年的業(yè)務(wù)能做得更加的好。

第四篇：建材銷售工作總結(jié)

時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下工作總結(jié)：

一、工作回顧

20xx年是不平凡的一年，祖國六十九華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結(jié)個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。

1）加入xx這個團隊已近一載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對我們公司品牌進行了深入的了解。

2）通過這一年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢（貨美價廉），但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是皆知的，我們公司的仿古磚在市場是具備一定的特色，也深受設(shè)計師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛。

3）對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作。

二、工作計劃

“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題。

1、加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈。

2、對于強勢的竟?fàn)帉κ峙c關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策。

3、設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。

4、自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的`熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。

三、找好航標(biāo)，定位人生

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個行當(dāng)里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持、固執(zhí)與不認輸?shù)?，上天不負有心人，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。

歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當(dāng)自己的主人，明天定將更美好！

第五篇：電力職工個人先進事跡材料

xx電力局參加行風(fēng)評議工作5年來，兩年被評為行風(fēng)評議“優(yōu)秀單位”，兩年免評。今年作為新一輪參加行風(fēng)評議單位和全市首家申報國家一流縣級供電企業(yè)的單位，該局把行風(fēng)建設(shè)工作作為關(guān)系企業(yè)生存、發(fā)展、效益、形象的一項重要工程來抓，堅持以服務(wù)建設(shè)為核心，以制度建設(shè)為抓手，以強化監(jiān)督為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階。

以思想建設(shè)為先導(dǎo)，努力把行風(fēng)建設(shè)工作轉(zhuǎn)化成為全局職工的自覺行為

該局黨組成員堅持以思想建設(shè)為先導(dǎo)，從思想的源頭做好引導(dǎo)，不斷強化“三種”意識，促進行風(fēng)建設(shè)工作的順利開展。

一是強化領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任意識。該局把行風(fēng)建設(shè)納入“一把手”工程，局長任行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，親自抓全局行風(fēng)建設(shè)，其他班子成員按“一崗雙責(zé)”的原則，既負責(zé)分管的業(yè)務(wù)工作，又對職責(zé)范圍內(nèi)的行風(fēng)建設(shè)負責(zé)，做到行風(fēng)工作與業(yè)務(wù)工作兩不誤、兩促進。

二是強化全體職工的危機意識。以抓教育、抓行風(fēng)、抓培訓(xùn)為突破口，通過對職工的再動員、再教育，讓職工認識到了加強企業(yè)行風(fēng)建設(shè)不僅是社會對電力企業(yè)的客觀要求，更是企業(yè)自身生存發(fā)展和建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司需要，進一步增強了職工參與行風(fēng)建設(shè)工作的積極性和主動性，為實現(xiàn)行風(fēng)評議工作在全區(qū)行評再爭第一的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

三是強化服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的大局意識。局班子成員多次深入到基層供電所和供電客戶當(dāng)中進行調(diào)研，深入分析了可能影響行風(fēng)建設(shè)工作的各種因素，提出并深入開展了“行風(fēng)也是生產(chǎn)力”主題實踐活動，從解決好思想認識問題、怎么干的問題和怎么干好的問題三個方面入手，提高了職工的思想認識，找出了工作差距，明確了工作思路，使行風(fēng)建設(shè)工作再上了一個新臺階。

以服務(wù)建設(shè)為核心，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平

該局在行風(fēng)建設(shè)工作中，以強化服務(wù)建設(shè)為突破口，大力倡導(dǎo)“服務(wù)跟著客戶走”的服務(wù)理念，不斷在服務(wù)細節(jié)上下功夫，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場和社會環(huán)境。

一是創(chuàng)新服務(wù)體制，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。該局改變原來“要我服務(wù)”的被動模式，為“我要服務(wù)”的主動出擊，主動走進客戶門，了解客戶情，解決客戶難，積極幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中的.各種難題，不僅開拓了市場還贏得了信譽。潔威化學(xué)有限公司是一家發(fā)展勢頭強勁的大型化工生產(chǎn)企業(yè)，當(dāng)了解到該企業(yè)將在桃城區(qū)建廠的信息后，局長王祥林同志馬上帶領(lǐng)全體班子成員主動找該廠負責(zé)同志了解情況，并作為重點項目進行大力扶持。班子成員先后10多次到該廠進行現(xiàn)場辦公，并積極跑辦省、市公司申請到了2700多萬元的建設(shè)資金，建成趙圈110千伏變電站一座，已于今年3月20日建成投運。有效的解決了該企業(yè)的用電難題。預(yù)計，潔威化學(xué)有限公司年用電量就可達1億千萬時。鄧莊鄉(xiāng)皮鞋材料廠由于受電力條件制約生產(chǎn)受限，了解到這一情況后，局長王祥林親自組織有關(guān)設(shè)計、施工人員深入到該廠，進行現(xiàn)場辦公。5天時間新建線路1260米，安裝500千伏安變壓器3臺，幫助該廠解決了電力“卡脖子”問題。該局通過主動的服務(wù)，使得像格林農(nóng)業(yè)園區(qū)、麻森北方工業(yè)園區(qū)、鄧莊開發(fā)區(qū)等一大批大型企業(yè)落戶桃城，為企業(yè)的快速發(fā)展提供了后勁。

二是貼近百姓生活，拓展服務(wù)內(nèi)容。該局堅持貼近百姓生活，符合百姓實際的辦電原則，百姓需要什么樣的電力服務(wù)就提供什么樣的服務(wù)。河沿鎮(zhèn)是該局的農(nóng)業(yè)排灌試點鄉(xiāng)，在農(nóng)民使用預(yù)付費磁卡表過程中，對磁卡易消磁，易丟失電量的問題反映比較多，為解決農(nóng)民反映的熱點難點問題，該局今年投資18萬元進行了技術(shù)改造。購置了300多套磁卡表控制器，5000多個新型磁卡，有效的解決了磁卡表使用過程中的難題。三是強化精細管理，提高服務(wù)水平。該局在各供電所全部安裝了國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一標(biāo)識，重新完善了客戶服務(wù)中心建設(shè)，充實了便民服務(wù)箱配備。同時，為滿足不同客戶的要求，該局還開展了差異化、親情化、個性化的一體化服務(wù)。今年以來，優(yōu)質(zhì)服務(wù)小分隊35次對客戶實行上門服務(wù)，幫助農(nóng)民群眾解決用電難題80多件。

以制度建設(shè)為抓手，進一步健全和完善行風(fēng)建設(shè)工作長效機制

該局以加強制度建設(shè)為長效管理的有效途徑，通過不斷完善企業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作制度，規(guī)范工作流程，構(gòu)筑起了行風(fēng)建設(shè)工作的堅固管理防線。一是建立健全了行風(fēng)責(zé)任追究制度。將行風(fēng)建設(shè)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)和經(jīng)濟責(zé)任制考核工作相結(jié)合，實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制、安全生產(chǎn)責(zé)任制和工作目標(biāo)責(zé)任制四位一體，完善了《行業(yè)作風(fēng)建設(shè)處罰實施細則》，進一步量化、細化、深化，定人、定位管理，形成了一個獎懲分明、行之有效的管理體系。二是優(yōu)化了服務(wù)流程。推行了一站式營銷服務(wù)，調(diào)整了業(yè)擴報裝管理辦法、高（低）壓業(yè)擴報裝工作流程圖和業(yè)擴報裝工程施工管理辦法，對施工質(zhì)量、工程收費、施工標(biāo)準(zhǔn)、施工期限等內(nèi)容進行了明確規(guī)定。三是開展并實施了“三制、三一”連心橋活動?！叭啤睘椋杭醋R別制、上崗掛牌制、客戶“首問”責(zé)任制?！叭弧笔牵阂粡埍忝穹?wù)卡、一張報修服務(wù)卡、一張征求意見卡。通過一系列惠民政策的實施，有效的拉進了電力與客戶之間的距離。到目前為止，該局共接報修電話852個，報修處理率100％，客戶滿意率100％。

以強化監(jiān)督為保障，行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階

為強化行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，該局以有效的監(jiān)督約束機制為保障，促進了行風(fēng)建設(shè)工作再創(chuàng)新成績。一是落實內(nèi)部監(jiān)督。該局行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和評議辦公室經(jīng)常以電話詢問、現(xiàn)場察看、走訪客戶、明察暗訪等方式進行監(jiān)督檢查，上半年檢查7次，對發(fā)現(xiàn)的25個問題及時進行了整改，促進了工作作風(fēng)的不斷轉(zhuǎn)變。二是加大社會監(jiān)督。該局面向社會聘請了區(qū)人大代表、客戶代表、農(nóng)村群眾等72人為企業(yè)行風(fēng)監(jiān)督員，對行風(fēng)建設(shè)工作實行動態(tài)公開監(jiān)督。今年該局分別在3月份和7月份兩次召開了由行風(fēng)監(jiān)督員參見的行風(fēng)座談會，廣泛的征求了社會各界對行風(fēng)建設(shè)工作的意見和建議。同時在各供電所開展了調(diào)查走訪用電客戶活動，每個供電所走訪農(nóng)村客戶和企業(yè)100多家，發(fā)放問卷調(diào)查300多份，并及時對從調(diào)查問卷中反映出來的32條意見和建議，逐條制定了整改措施，切實做到了事事有回音，件件有著落，保證了行風(fēng)建設(shè)的實效性和深入性。三是強化輿論監(jiān)督，該局每年都利用廣播、標(biāo)語、發(fā)放宣傳材料等形式，向社會公開《供電服務(wù)承諾》，明確工作流程，公布舉報電話，大力擴展監(jiān)督渠道。同時，該局通過開展收聽“陽光熱線”等活動，對反映出來的問題進行舉一反三的對照檢查，進一步完善了處理措施，制定了完善的防范措施，堅決遏制了各類事故的發(fā)生，樹立了桃城電力的良好形象。

幾年來，桃城區(qū)電力局堅持“行風(fēng)也是生產(chǎn)力，服務(wù)就是市場和效益”的工作理念，切實把行風(fēng)評議工作轉(zhuǎn)化成了企業(yè)發(fā)展的動力，企業(yè)實現(xiàn)了快速發(fā)展。截至到今年7月份，該局累計完成供電量2.05億千瓦時，同比增長53.2％；完成銷售收入8858.5萬元，同比增長41.70％；客戶滿意率達到了100％，實現(xiàn)了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零投訴”。

第六篇：建材銷售實習(xí)總結(jié)

一、市場現(xiàn)狀

A、福建/江蘇20xx年任務(wù)額：__，總銷售額__元，完成率__%；

B、江蘇工程客戶，20xx年總銷售額__，占總銷售額__%；

C、福建現(xiàn)有客戶提貨上10W的占總銷售額的__%，其他__%；

__工程客戶，20xx年總銷售額__元，占總銷售額__%；漳州重點客戶，靠關(guān)系做工程，需求大，對產(chǎn)品性能（型材，配件要求高）特別是供貨速度；來自其他鋅鋼品牌，價格競爭壓力，計劃著手渠道市場擴大產(chǎn)品品牌影響力。

__渠道客戶，20xx年總銷售額__元占總銷售額__%；原本做不銹鋼，玻璃加工，現(xiàn)門店主營鋅鋼加工半成品方式銷售（價格55元/平方），福州市有兩家做鋅鋼加工（原本是做金為鋅鋼）市場各占一半，都是加工銷售半成品，市場難以擴大，但較之20xx年，20xx年市場明顯好轉(zhuǎn)，對此需要傳達公司核心營銷政策，做好產(chǎn)品銷售引導(dǎo)工作，實現(xiàn)批發(fā)材料為主。

二、市場分析

A、9月接手福建市場，考慮沿海腐蝕性強，護欄產(chǎn)品以鐵藝，不銹鋼為主，鋅鋼推廣較少，鋅鋼樓盤較少，工程市場有潛力，以漳州為例，找到合適的人價格不是問題，產(chǎn)品不是問題銷量不是問題

B、關(guān)于渠道市場，護窗家家戶戶都要裝的安全產(chǎn)品，特別是沿海經(jīng)濟發(fā)達的城市，以室內(nèi)護窗為主，單一的不銹鋼很難滿足消費者追求檔次的需求，市場是有潛力的。

三、20xx年市場總結(jié)

首先感謝公司對每個業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)，在公司學(xué)習(xí)到先進的營銷理念以及實戰(zhàn)的機會。從了解公司品牌化運作模式來，深刻領(lǐng)悟到品牌的影響力及走可持續(xù)發(fā)展路線。以往的.單純銷售產(chǎn)品逐步拓展到銷售產(chǎn)品的附加值。市場就是一個巨大的舞臺，好的產(chǎn)品是一個媒介，以產(chǎn)品為載體，通過媒體，產(chǎn)品本身優(yōu)勢，服務(wù)來增加產(chǎn)品的附加值，提高了產(chǎn)品在消費者心中的檔次，在一定程度上增加產(chǎn)品的價格。我們金為公司不單單賣的是產(chǎn)品，我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖窍到y(tǒng)的工程服務(wù)，以及怎么樣把產(chǎn)品銷售出去的一套營銷方案。我的銷售生涯不在單單是單賣產(chǎn)品，是幫助客戶賺錢的顧問，我相信憑借公司領(lǐng)導(dǎo)的先進理念，營銷政策的支持，廠部的規(guī)模，質(zhì)量的優(yōu)勢，不斷研發(fā)的專利技術(shù)，同時，集體員工齊心協(xié)力奮發(fā)向上，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20xx新的一年，新的開始，讓鋅鋼走向品牌的路線。