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第一篇：監(jiān)督員工作總結(jié)

一、已解決問題

1、有同學(xué)反映希望面食部燜面能夠提供小份的問題。

2、有同學(xué)反映面食部早餐不提供貼餅子的問題。

3、尋找落在面食部的錢包的主人。

4、有北大職工反映家園5號窗口服務(wù)態(tài)度問題。

5、有同學(xué)反映家園菜量設(shè)置問題。

6、有北大教師反映家園2號窗口砂鍋菜味道差的問題。

7、有同學(xué)建議提高學(xué)一服務(wù)員服務(wù)態(tài)度，并針對賣糕點(diǎn)師傅提出意見。

8、有同學(xué)對學(xué)一經(jīng)濟(jì)菜某份菜都是菜根提出意見。

9、有同學(xué)反映學(xué)五小炒窗口換點(diǎn)菜師傅后份量明顯變少的問題。

10、有同學(xué)懷疑學(xué)五小炒窗口的水煮牛肉底料是麻辣燙剩下的底料。

11、有同學(xué)投訴農(nóng)園021號服務(wù)員服務(wù)態(tài)度差。

12、康中意見本被撕毀了幾頁的問題。

二、未解決問題

1、希望面食部晚上也能賣早餐，鑒于人手不夠，暫未實(shí)施。

2、由于原材料匱乏，面食部暫停茄子豆角面（度過這段時(shí)間后將迅速恢復(fù)）。

3、在面食部等增加校園卡刷卡器的問題。

4、對學(xué)一礦泉水價(jià)格高于超市的意見。

5、學(xué)五食堂電視機(jī)未見修理的'問題。

三、具體情況

西餐廳及面食部

1、有同學(xué)反映面食部燜面份量太大，建議增加小份。

解決過程：經(jīng)理已經(jīng)同意，目前正在置辦專門的餐具，具體實(shí)行時(shí)間未定，監(jiān)督員會一直關(guān)注此事。

2、有同學(xué)反映希望晚上也賣早餐品種。

具體情況：監(jiān)督員表示，考慮到現(xiàn)在面食部人手不夠，難以實(shí)行，所以等到人手足夠的時(shí)候再向經(jīng)理提此建議。

3、面食部的茄子豆角面最近沒有供應(yīng)。具體情況：詢問經(jīng)理后，是因?yàn)樽罱炎佣菇沁@些原材料市場缺貨情況比較嚴(yán)重，采購困難，因此過一段時(shí)間情況緩解后，會立即供應(yīng)。經(jīng)理說知道不少學(xué)生喜歡茄子豆角面，所以一定會克服困難盡快恢復(fù)。

4、有同學(xué)反映最近早餐沒有了貼餅子，在版上發(fā)文表示很懷念。

具體情況：經(jīng)理解釋說是因?yàn)楝F(xiàn)在人手不夠，所以最近沒有做。不過他表示現(xiàn)在就開始做著，不過數(shù)量可能會比較少，等到人手齊全后，會正常供應(yīng)的。

5、前一段時(shí)間有學(xué)生表示希望在面食部等食堂增加校園卡刷卡器。

具體情況：監(jiān)督員再次表示，這個(gè)問題需要學(xué)校校園卡中心處理才能解決，本來想請學(xué)生會成員和監(jiān)督員一起到校園卡中心商量此事，但是最近學(xué)生會有較大的活動，一直抽出沒有合適的人。但會盡快努力解決。

6、有三位同學(xué)的錢包曾經(jīng)落在面食部。

解決情況：經(jīng)理前幾天將這些錢包交給監(jiān)督員，希望能找到這些錢包的主人，目前兩個(gè)錢包的主人已經(jīng)找到，還有一個(gè)錢包由于里面沒有任何主人信息，現(xiàn)在還沒有找到失主。

家園食堂

1、有北大職工在意見簿上寫5號窗口工作人員服務(wù)態(tài)度不好。

具體情況：食堂經(jīng)理已在意見簿上進(jìn)行回復(fù)。食堂經(jīng)理之后對該窗口工作人員進(jìn)行了批評教育。

2、有同學(xué)在監(jiān)督員公共ID站內(nèi)信反映家園食堂菜量設(shè)置存在問題，對家園是存在半份菜以及菜量設(shè)置表示疑問，并希望實(shí)現(xiàn)雙拼菜。

具體情況：監(jiān)督員已就此事和食堂經(jīng)理進(jìn)行了協(xié)商和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)由于以前家園實(shí)行過半份菜，導(dǎo)致窗口工作人員現(xiàn)在偶爾會將一份菜回答為半份菜，但家園目前沒有也暫時(shí)不打算實(shí)行雙拼菜，經(jīng)理也召開會議對所有工作人員進(jìn)行了教育。監(jiān)督員已將結(jié)果向該同學(xué)進(jìn)行了站內(nèi)回復(fù)。

3、有教師在意見簿上反映2號窗口砂鍋菜的味道差，非常清淡，認(rèn)為應(yīng)該撤柜。具體情況：監(jiān)督員立即和食堂經(jīng)理展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該教師反映的情況屬實(shí)。問題原因在于廚師煲湯的時(shí)間不夠，未收好湯，導(dǎo)致湯很清而不濃，味道過差。經(jīng)理已批評教育該窗口廚師，并將改進(jìn)煲湯方式已提升味道。監(jiān)督員已在意見簿上進(jìn)行了回復(fù)，但由于時(shí)間關(guān)系（20日發(fā)生的事情），暫時(shí)沒有得知其他的處理方法，監(jiān)督員將對此事進(jìn)行進(jìn)一步跟蹤調(diào)查。

學(xué)一食堂

1、有同學(xué)建議提高學(xué)一服務(wù)員服務(wù)態(tài)度，并針對賣糕點(diǎn)師傅提出意見。

具體情況：食堂已更換該服務(wù)員，監(jiān)督員也要求經(jīng)理注意和員工強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度相關(guān)問題。

2、有同學(xué)對學(xué)一經(jīng)濟(jì)菜某份菜都是菜根提出意見。

具體情況：監(jiān)督員解釋該菜品為炒四川泡菜，主要原料就是菜根和菜心。食堂方面該窗口確實(shí)未賣過白菜葉這道菜。

3、有同學(xué)對學(xué)一礦泉水價(jià)格高于超市提出意見。

具體情況：監(jiān)督員回復(fù)說價(jià)格制定是由餐飲中心和食堂成本核算綜合決定的，并表示會和中心溝通解決。

學(xué)五食堂

1、有同學(xué)反映學(xué)五小炒窗口換點(diǎn)菜師傅后份量明顯變少的問題。

具體情況：食堂反映這是由于原來的份量相較偏大，但表示會盡快恢復(fù)平衡。

2、有同學(xué)懷疑學(xué)五小炒窗口的水煮牛肉底料是麻辣燙剩下的底料。

具體情況：經(jīng)查實(shí)，料太爛主要是由于煮的時(shí)間過長，而且食堂為了加強(qiáng)口味，加了很多種類的料在里面，故看起來像是麻辣燙剩下的底料。已經(jīng)向該同學(xué)解釋。

農(nóng)園食堂

1、有同學(xué)投訴農(nóng)園021號服務(wù)員服務(wù)態(tài)度差。

具體情況：監(jiān)督員對雙方進(jìn)行了了解，結(jié)果服務(wù)員和同學(xué)都表示要相互理解，食堂經(jīng)理也表示要加強(qiáng)對員工的教育。

松林及康中

1、康中意見本被撕毀了幾頁的問題。

具體情況：監(jiān)督員向服務(wù)員說明，請他們千萬不要撕毀意見本，要好好保護(hù)意見本。另外松林新的意見本監(jiān)督員已經(jīng)寫了頁碼，防止被撕毀。

其他食堂一切正常

第二篇：監(jiān)督員的個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間轉(zhuǎn)逝，銀行工作多年的我無論是在思想上還是在日常工作中都積累了工作經(jīng)驗(yàn)，這為以后的更好的工作理清思路、加快發(fā)展提供了捷徑。通過對事后監(jiān)督細(xì)則的不斷學(xué)習(xí)，在工作中不斷的總結(jié)我取得了長足的進(jìn)步，也有著很多的感悟。

一、事后監(jiān)督工作中對監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這樣才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。

因此，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要，這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)省聯(lián)社下發(fā)的《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》以及其他會計(jì)法規(guī)法則，在理論的指導(dǎo)下，運(yùn)用于實(shí)踐并不斷的總結(jié)工作中得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)和解決問題，進(jìn)一步指導(dǎo)下一步的工作。開展各種自我學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)的活動培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)、更新知識的能力，我們本著應(yīng)知應(yīng)會和缺什么補(bǔ)什么的原則，進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，全方位提高自己的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：儲蓄、會計(jì)、出納、信貸、安全保衛(wèi)等基本專業(yè)知識和技能;各專業(yè)核算、管理等方面的規(guī)定制度;學(xué)習(xí)各專業(yè)業(yè)務(wù)操作流程;學(xué)習(xí)金融法律法規(guī);學(xué)習(xí)上機(jī)操作技能，

二、重點(diǎn)監(jiān)督特殊業(yè)務(wù)。

三、加大制度建設(shè)完善力度，全面規(guī)范操作規(guī)程。

強(qiáng)化執(zhí)行，完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)上級文件，嚴(yán)格按照上級文件指示規(guī)范操作。隨著銀行的不斷發(fā)展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應(yīng)環(huán)境的變化，要學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的優(yōu)秀員工，也讓自己的職業(yè)生涯沒有遺憾。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以銀行的理念完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。

第三篇：監(jiān)督員的工作總結(jié)

20xx年度，我主要從事建設(shè)行業(yè)與質(zhì)量安全管理工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，很好的完成了監(jiān)督工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作內(nèi)容總結(jié)如下：

一、思想認(rèn)識

要做好本職工作，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，必須加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神，切實(shí)提高自身的履職能力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法能力。切實(shí)改變工作作風(fēng)，熱情服務(wù)，敢于作為，轉(zhuǎn)變工作職能，為我縣建設(shè)領(lǐng)域工作出一份力。

二、工作情況

1、在從事監(jiān)督管理工作的1年時(shí)間內(nèi)，共完成了20個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量安全監(jiān)督工作，本年度均參與我局組織的質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查、打非治違、專項(xiàng)整治等行動；

2、辦理安全監(jiān)督備案工程項(xiàng)目10個(gè)及工程竣工驗(yàn)收備案5個(gè)；

3、受縣政府委托，對150余戶群眾房屋進(jìn)行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報(bào)告150余戶。

4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。進(jìn)行質(zhì)量安全監(jiān)督工作時(shí)，我做到嚴(yán)格執(zhí)行國家工程建設(shè)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及地方規(guī)定；監(jiān)管的所有項(xiàng)目各責(zé)任主體及工程實(shí)體安全質(zhì)量均要求按國家工程建設(shè)法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；工作之余積極參與省建設(shè)廳和州住建局組織的監(jiān)督業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

三、下一步工作打算

1、繼續(xù)加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極參與省、州組織的質(zhì)量、安全方面的培訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作方式，更好的進(jìn)行監(jiān)督管理工作；

2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)提升自已的業(yè)務(wù)知識水平，積極完成上級交辦的任務(wù)。

3、做好自身的廉政、廉潔，自覺遵守法律、法規(guī)、黨章、“三大紀(jì)律”及單位的`規(guī)章制度。

希望在新的一年里，再接再厲，使自已的工作做的更好、更完善，不負(fù)國家、人民的所托，更好的體現(xiàn)出自身價(jià)值。

第四篇：監(jiān)督員年度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼年即將過去，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)與幫助下，認(rèn)真履20xx行職責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人年終總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格工作程序，爭當(dāng)質(zhì)量衛(wèi)士，成績顯著

工程質(zhì)量監(jiān)督工作，是一項(xiàng)政策性和專業(yè)性很強(qiáng)的工作。本人在工作中，嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學(xué)的工作方法，認(rèn)真履行職責(zé)，把好工程質(zhì)量關(guān)，出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)：一是今年，本人共獨(dú)立監(jiān)督工程項(xiàng)目項(xiàng)，面積達(dá)XX萬平方米，提出合理化建議多條，督促大小返工余起，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量XXXX XX安全隱患并整改余起，避免直接經(jīng)濟(jì)損失多萬元，并取得了良好的社XXXX會效益，工程質(zhì)量合格率。二是承擔(dān)全縣校舍的工程質(zhì)量監(jiān)督，合格XX%率為我縣的校舍質(zhì)量安全達(dá)標(biāo)盡了一份力，為此我單位受到縣教育局XX%，“校舍建設(shè)獻(xiàn)愛心，工程質(zhì)量嚴(yán)把關(guān)”的高度評價(jià)。三是共計(jì)項(xiàng)工程項(xiàng)XX目獲得宜昌市“夷陵杯”獎（市優(yōu)質(zhì)工程），其中縣人民銀行住宅樓“xxxa棟”是縣有史以來第一個(gè)獲此殊榮的工程。四是共計(jì)項(xiàng)工程項(xiàng)目獲XXX得湖北省建設(shè)楚天杯獎

（省優(yōu)質(zhì)工程），五是出色地完成了項(xiàng)工程驗(yàn)收工程驗(yàn)收備案工XX作。六是年在《建設(shè)》第期發(fā)表《毛石砌體施工技術(shù)》的`論文，20xxXXXX獲得好評。

二、積極參與建筑節(jié)能技術(shù)推廣和應(yīng)用

為響應(yīng)國家節(jié)能減排工作，打造綠色建筑，積極參與建筑節(jié)能新技術(shù)的學(xué)習(xí)、推廣和監(jiān)督管理。在辦公樓”所采用的“水源熱泵中央空調(diào)系“XX統(tǒng)”節(jié)能項(xiàng)目中，認(rèn)真監(jiān)督管理，順利通過了各項(xiàng)驗(yàn)收，達(dá)到了設(shè)計(jì)效果，取得了良好的效益。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平

通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平。具體做法：一是積極參加省市組織的各種培訓(xùn)。二是參加年全國監(jiān)理工程師資格考試，成績20xx合格，獲得全國注冊監(jiān)理工程師資格。三是參加年全國二級建造師20xx執(zhí)業(yè)資格考試，成績合格，獲得全國注冊二級建造師資格。

第五篇：監(jiān)督員工作總結(jié)

在市環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)督促和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，今年我們的環(huán)保各項(xiàng)工作納入了良性循環(huán)的軌道，向精細(xì)化、規(guī)范化邁進(jìn)了一大步。

回顧今年的環(huán)保監(jiān)督工作，從以下幾方面來總結(jié)：

一、健全制度，完善臺帳

面對環(huán)保監(jiān)督這個(gè)管理科目，我們設(shè)立專職專人負(fù)責(zé)，通過一年的努力，完善了企業(yè)開展環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)工作實(shí)施方案、年度污染減排規(guī)劃等各項(xiàng)環(huán)保制度32項(xiàng)，以及各類臺帳21項(xiàng)，并把各項(xiàng)環(huán)保制度和環(huán)保監(jiān)督管理體系機(jī)構(gòu)圖做成版面，把各車間現(xiàn)場工藝流程圖也做成了專欄，以便各廠、部員工更好的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，提高素質(zhì)，為更好的運(yùn)用到生產(chǎn)運(yùn)行中奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

同時(shí)，督促相關(guān)車間、部門把各類環(huán)保臺賬和崗位操作記錄表做到更精細(xì)化、更完善。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

我們深入生產(chǎn)現(xiàn)場，繪制工藝流程圖，逐臺設(shè)備，逐個(gè)工作面的工藝技術(shù)參數(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并把各個(gè)工藝指標(biāo)和國家要求指標(biāo)進(jìn)行比對，找出存在的差距，和相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行探討、整改。

除了翻閱、學(xué)習(xí)大量的政策法規(guī)要求外，我們還走進(jìn)管理相對好的同行業(yè)，搜集一些基礎(chǔ)資料，學(xué)習(xí)管理上的經(jīng)驗(yàn)。全年共外出培訓(xùn)4次，部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)50余次，去金暉參觀學(xué)習(xí)3次，俊安1次，在環(huán)保設(shè)施運(yùn)行管理方面學(xué)到了不少知識，現(xiàn)在，環(huán)保這個(gè)大項(xiàng)正在向更加規(guī)范化、更加精細(xì)化的方向邁進(jìn)。

為了把環(huán)保監(jiān)督工作做好，下一步還需不斷的學(xué)習(xí)。

三、完善環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施

根據(jù)國家環(huán)保部的要求，完善以下環(huán)保設(shè)施：

1、焦?fàn)t煙囪“Z”字樓梯安裝；

2、廢水在線監(jiān)測室安裝清洗池和穩(wěn)壓器；

3、生化用電電表的安裝；

4、兩個(gè)排污口的規(guī)范化治理（立標(biāo)識、定期的衛(wèi)生處理等）。

四、加強(qiáng)巡檢力度，組織進(jìn)行培訓(xùn)

每天至少兩次對現(xiàn)場進(jìn)行巡查，對環(huán)保設(shè)施和在線監(jiān)測設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)掌握環(huán)保設(shè)施的啟停及故障狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人和廠家進(jìn)行維護(hù)處理。

同時(shí)，監(jiān)督各操作崗位的操作規(guī)范和技巧，并經(jīng)常性的進(jìn)行環(huán)保知識培訓(xùn)以及技能技巧的探討，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。

五、協(xié)助配合上級監(jiān)管部門檢查工作，掌握污染物排放情況

每天，每月按時(shí)、積極、準(zhǔn)確的把減排日報(bào)表等上報(bào)給上級相關(guān)部門，全年共比對各類報(bào)表100余份，共計(jì)300余頁；另外，協(xié)助上級環(huán)保部門開展清潔生產(chǎn)、節(jié)能節(jié)水等工作，從點(diǎn)滴做起。

每天負(fù)責(zé)檢查并掌握企業(yè)污染物排放情況，并向上級環(huán)保部門報(bào)告環(huán)保減排目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，接受環(huán)保部門的監(jiān)督和檢查。

六、存在的問題

環(huán)保項(xiàng)目起步較晚，專業(yè)知識掌握度不多，對環(huán)保知識掌握的還不夠透徹，需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

七、下一步工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、以“現(xiàn)場管理”為核心，隨時(shí)掌握環(huán)保設(shè)施運(yùn)行動態(tài)，及時(shí)處理存在的問題。

3、修訂完善各項(xiàng)環(huán)保規(guī)章制度。

4、完成日常的各項(xiàng)工作。

我們相信在各位上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和監(jiān)督下，金達(dá)將邁向更加輝煌的明天，公司的環(huán)保工作將會做得更好。

第六篇：監(jiān)督員個(gè)人工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)盛市、縣人民政府《關(guān)于在行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施細(xì)則的通知》、《自治縣人民政府關(guān)于印發(fā)自治縣人民政府行政績效管理行政成本控制行政行為監(jiān)督行政能力提升四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》（雙政發(fā)〔〕52號）文件精神，并根據(jù)縣監(jiān)察局《關(guān)于對全縣行政行為監(jiān)督制度實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督的通知》要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)我局對行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督，堅(jiān)持從源頭上預(yù)防腐敗，建設(shè)效能政府，切實(shí)加大我局行政行為監(jiān)督力度，增強(qiáng)監(jiān)督針對性和可操作性，更好地依法行政和履行職責(zé)，確保行政行為監(jiān)督制度落到實(shí)處，結(jié)合我局實(shí)際，按照文件要求認(rèn)真開展了行政行為監(jiān)督制度工作。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) ，成立機(jī)構(gòu)

推行行政行為監(jiān)督制度，是建設(shè)效能政府的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是進(jìn)一步加強(qiáng)和促進(jìn)政府自身建設(shè)的需要。為明確責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保推行行政行為監(jiān)督制度工作的開展，研究制定了我局行政行為監(jiān)督制度工作方案，成立了行政行為監(jiān)督制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，副局長任副組長，成員由各股室站隊(duì)負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，并指定專門工作聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)工作的開展。同時(shí)，我局堅(jiān)持把行政行為監(jiān)督制度工作擺到重要議事日程，并作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，與全局中心工作一同安排部署，為推行行政行為監(jiān)督制度工作打下了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)，保證了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識

局主要領(lǐng)導(dǎo)親自貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)制度，組織全局干部職工開展了學(xué)習(xí)活動。一是抓好學(xué)習(xí)教育，讓干部職工繃緊行政監(jiān)督之弦。在全局干部職工中開展了行政行為監(jiān)督系列文件學(xué)習(xí)活動，傳達(dá)落實(shí)了中央、省委省政府重要精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》多次就盛市、縣關(guān)于推行效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施細(xì)則和實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度工作流程的重要內(nèi)容作了安排部署，使行政行為監(jiān)督的精神實(shí)質(zhì)和具體規(guī)定，內(nèi)化為干部職工的觀念，外化為其行為，切實(shí)增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺性；二是抓好組織領(lǐng)導(dǎo)，建立行政監(jiān)督落實(shí)有效機(jī)制。組織召開專題討論會，就怎樣用行政行為監(jiān)督提高執(zhí)法水平進(jìn)行討論，各股室站隊(duì)結(jié)合自身實(shí)際，制定了行政監(jiān)督制度和措施，股室站隊(duì)負(fù)責(zé)人定期向局黨組匯報(bào)部門行政監(jiān)督情況，定期交自查報(bào)告，針對存在的問題限期整改。層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書、承諾書。

三、主要做法及監(jiān)督重點(diǎn)

（一）配合審計(jì)部門搞好行政績效管理制度的落實(shí)。深入學(xué)習(xí)貫徹推行行政績效管理制度相關(guān)會議精神及文件，提高干部職工的思想認(rèn)識。緊緊圍繞年度確定的重點(diǎn)工作任務(wù)配合審計(jì)部門做好協(xié)調(diào)推進(jìn)工作。

（二）配合財(cái)政部門行政成本控制制度的落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行今年縣政府要求縣級行政機(jī)關(guān)做到因公出國（境）經(jīng)費(fèi)零增長，公務(wù)用車購置零增長，一律不新建樓堂館所，會議、慶典、論壇和出省考察經(jīng)費(fèi)壓縮20%等措施，我局大力壓縮會議經(jīng)費(fèi)，切實(shí)做到厲行節(jié)約，勤儉辦事。

（三）加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)行政行為監(jiān)督。重點(diǎn)監(jiān)督涉及社會普遍關(guān)注或敏感的環(huán)境行政許可審批（包括環(huán)境影響評價(jià)審批、建設(shè)項(xiàng)目試生產(chǎn)運(yùn)行審批、排污許可證的核發(fā)）和涉及公共環(huán)境利益、群眾反映切身利益，以及社會公眾普遍關(guān)注的重大環(huán)境管理的崗位和環(huán)節(jié)。一是抓好關(guān)鍵崗位監(jiān)督，把行政監(jiān)督貫徹到業(yè)務(wù)工作。把監(jiān)督管理股、污染控制股、環(huán)境監(jiān)察3個(gè)崗位確定為行政監(jiān)督關(guān)鍵崗位，以行政審批和行政執(zhí)法作為重點(diǎn)環(huán)節(jié)，明確崗位人員設(shè)置，制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施，提出針對性監(jiān)督措施，通過環(huán)境執(zhí)法責(zé)任制對崗位監(jiān)督考核，切實(shí)把關(guān)鍵崗位的監(jiān)督落實(shí)到位，按全局、股室、個(gè)人三個(gè)層次制定行政行為監(jiān)督承諾條款，并將承諾書在股室公告欄對外公示，將個(gè)人承諾建立檔案保管，做到執(zhí)法工作有記錄、有備案，重點(diǎn)環(huán)節(jié)有監(jiān)督、有問效，促使行政行為監(jiān)督在執(zhí)法工作中發(fā)揮作用；二是抓好行政執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范，提高干部職工責(zé)任意識，對全局干部職工開展環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)及政策、規(guī)費(fèi)征收、執(zhí)法監(jiān)察業(yè)務(wù)等方面培訓(xùn)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督，增強(qiáng)干部在行使環(huán)境保護(hù)執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)方面的風(fēng)險(xiǎn)意識，確保廉潔從政，推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。

（四）加強(qiáng)我局自身建設(shè)，規(guī)范行政行為，提高各股室站隊(duì)及其工作人員的行政能力。一是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為契機(jī)，以職業(yè)道德建設(shè)為主線，以轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng) 、搞好服務(wù)、提高效率、建設(shè)政治堅(jiān)定、務(wù)實(shí)高效、清正廉潔、人民滿意的機(jī)關(guān)為目標(biāo)，開展以集中培訓(xùn)和自學(xué)方式相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動。制定了我局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確重點(diǎn)集中培訓(xùn)專題3個(gè)，學(xué)時(shí)10個(gè)，自學(xué)專題2個(gè)，學(xué)時(shí)6個(gè)，全年共培訓(xùn)干部15期，受培訓(xùn)人數(shù)16人。通過集中培訓(xùn)和自學(xué)，使全體干部職工在學(xué)風(fēng)上有新轉(zhuǎn)變，觀念上有新突破，能力上有新提高，工作上有新成效。二是規(guī)范行政審批行為。公開行政審批項(xiàng)目、程序、條件，推進(jìn)行政審批集中辦理。按照市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，深入推進(jìn)行政審批制度改革，最大限度地精簡審批事項(xiàng)、減少審批環(huán)節(jié)、簡化審批程序、壓縮審批時(shí)限、削減前置性條件，積極推進(jìn)環(huán)保行政審批事項(xiàng)進(jìn)入行政服務(wù)中心實(shí)行集中受理、審批。7月1日前，對具備進(jìn)駐政府服務(wù)中心條件的行政審批項(xiàng)目原則上一律納入中心環(huán)保窗口受理、審批，對應(yīng)進(jìn)入而未進(jìn)入的審批事項(xiàng)及時(shí)寫出書面說明情況報(bào)告報(bào)縣監(jiān)察局。三是規(guī)范行政處罰行為。我局行政處罰的依據(jù)有《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國環(huán)境影響評價(jià)法》、《云南省環(huán)境保護(hù)條例》等。在梳理行政執(zhí)法依據(jù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步梳理，確定我局行政處罰事項(xiàng)，將行政處罰主體名稱、處罰依據(jù)、處罰權(quán)限、辦公地點(diǎn)、聯(lián)系方式和投訴渠道等事項(xiàng)，報(bào)政府法制辦審查后向社會進(jìn)行公布。同時(shí)細(xì)化行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)和具體實(shí)施方案，明確工作內(nèi)容、工作流程、工作時(shí)限。

（五）實(shí)施重點(diǎn)工作目標(biāo)倒逼，根據(jù)上半年我局制定的工作目標(biāo)，倒逼管理推進(jìn)方案和計(jì)劃。確定今年度四項(xiàng)目標(biāo)倒逼管理重點(diǎn)工作，明確責(zé)任科室、責(zé)任人，結(jié)合重點(diǎn)工作目標(biāo)倒逼主要做了以下幾方面工作：一是全面完成自治縣環(huán)境保護(hù)規(guī)劃編制工作；二是強(qiáng)化污染減排工作；三是繼續(xù)開展排污費(fèi)收繳工作；四是爭取上級污染減排專項(xiàng)資金70萬元。

（六）推行一線工作法，各股室站隊(duì)，緊緊圍繞工作職責(zé)及年度確定的重點(diǎn)工作，堅(jiān)持下基層、到一線，認(rèn)真開展環(huán)保調(diào)查工作，建立一線工作聯(lián)系，一線工作聯(lián)動，社情民意溝通，不斷提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

（七）推進(jìn)電子政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)電子公文交換，行政審批網(wǎng)上辦理工作，建立健全網(wǎng)站、電話、政務(wù)服務(wù)中心“三位一體”的公共服務(wù)體系。積極推進(jìn)1個(gè)窗口辦理一線服務(wù)。

四、存在的問題和困難

雖然我局在實(shí)施行政行為監(jiān)督制度工作中取得了一定的'成績，但也存在不足之處，主要表現(xiàn)在：一是部分干部職工對實(shí)施行政行為監(jiān)督工作思想認(rèn)識不夠高，概念認(rèn)識模糊；二是宣傳力度有待提高；三是面上工作一般推動多，突出重點(diǎn)抓特色不夠。

針對以上存在的問題和困難，在下步工作中，我局將進(jìn)一步提高干部職工思想認(rèn)識，明確目標(biāo)任務(wù)，注重監(jiān)督，有效推進(jìn)行政行為監(jiān)督工作。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化責(zé)任。進(jìn)一步加強(qiáng)對干部職工對效能政府四項(xiàng)制度的認(rèn)識，充分認(rèn)識貫徹效能制度四項(xiàng)制度對環(huán)境保護(hù)工作、個(gè)人工作能力的促進(jìn)作用，最終達(dá)到“我愿學(xué)、我想學(xué)”，切實(shí)提高貫徹落實(shí)各項(xiàng)制度的主動性和自覺性，使我局形成積極貫徹落實(shí)效能政府四項(xiàng)制度，加強(qiáng)自我監(jiān)督的良好氛圍。二是統(tǒng)籌有序推進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí)，進(jìn)一步加大效能政府四項(xiàng)制度之間，以及每個(gè)制度各項(xiàng)任務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，準(zhǔn)確把握好各項(xiàng)制度的進(jìn)程。三是加大網(wǎng)上信息公布力度，繼續(xù)將我局的工作動態(tài)及相關(guān)信息及時(shí)在政府公開網(wǎng)上公布，使廣大群眾及時(shí)了解我局工作動態(tài)，并對工作情況進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)我局各項(xiàng)工作的發(fā)展。