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第一篇：監(jiān)督員個人工作總結(jié)

為了更好地落實行業(yè)作風建設(shè)外部監(jiān)督制約機制，加強我院的醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)作風建設(shè)，切實打造誠信醫(yī)院品牌，進一步落實和充分發(fā)揮社會監(jiān)督員對定西市中醫(yī)院行業(yè)作風建設(shè)的督導(dǎo)促進作用，現(xiàn)將定西市中醫(yī)院20__年社會監(jiān)督員工作總結(jié)如下：

一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，醫(yī)院黨支部高度重視社會監(jiān)督員的聘任工作，著重在社會監(jiān)督員的范圍和影響等方面采取一系列新舉措，同時納入基層人員與行業(yè)作風建議的監(jiān)督體制，以人大、政協(xié)、衛(wèi)生局相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)；社會企業(yè)家和社區(qū)代表為主的同時，把監(jiān)督網(wǎng)線拉到基層，通過溝通及時到位，使監(jiān)督機制更貼近更便捷。醫(yī)院還開展社會監(jiān)督員,以患者的身份摸清醫(yī)院的服務(wù)死角，以患者的視角觀察、了解在醫(yī)院醫(yī)療管理、行風建設(shè)等方面存在的問題，給每位監(jiān)督員頒發(fā)《社會監(jiān)督員聘任書》，使醫(yī)院行業(yè)作風建設(shè)社會監(jiān)督員的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，得以向縱深、橫向、廣泛化、質(zhì)量化發(fā)展，促進了醫(yī)院行業(yè)作風建設(shè)的大力發(fā)展。

二是加強溝通，建立了監(jiān)督機制。定西市中醫(yī)院精心制作了《定西市中醫(yī)院社會監(jiān)督員電話號碼簿》，里面不但有各位社會監(jiān)督員的聯(lián)絡(luò)方式，還有院領(lǐng)導(dǎo)班子二十四小時投訴熱線、各職能部門和科室主任、護士長的聯(lián)系方式，緊緊地架起了醫(yī)院與社會監(jiān)督員溝通、反饋的橋梁和紐帶，建立起及時監(jiān)督、及時溝通、及時整改、及時反饋的`務(wù)實監(jiān)督機制。

三是切實參與，積極的自查自糾并整改提高。為了讓社會監(jiān)督員切實地參與到定西市中醫(yī)院管理工作中各個環(huán)節(jié)中來，有力的發(fā)揮其監(jiān)督作用。更好地加大社會監(jiān)督員在醫(yī)院行業(yè)作風建設(shè)和各項工作的督導(dǎo)促進作用，今年年上半年醫(yī)院邀請社會監(jiān)督員進行了一次全院突擊性的明察暗訪工作。在明察暗訪中，社會監(jiān)督員們以高度的責任感和務(wù)實的使命感，深入到我院的各個科室，對醫(yī)院的院容院貌、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范收費、安全秩序等各方面進行了認真仔細的檢查指導(dǎo)，現(xiàn)場對各部門存在的不足和問題，進行督促和指導(dǎo)，當場能解決的立刻解決，稍微復(fù)雜或有待解決的問題在三日之內(nèi)形成書面整改提高材料反饋給社會監(jiān)督員，大大地提高了自查自糾、求真務(wù)實的力度。

我院將在以后的社會監(jiān)督員工作中，通過更有力的措施和方法，更切實地增強醫(yī)院社會監(jiān)督員的榮譽感和責任感，積極地促進社會監(jiān)督員的務(wù)實精神、求實精神，把定西市中醫(yī)院行業(yè)作風建設(shè)社會監(jiān)督員工作做好做實，不斷地促進醫(yī)院各項工作的提高和發(fā)展，把醫(yī)院打造成誠信品牌、優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)院做出最大的努力。

第二篇：衛(wèi)生監(jiān)督所個人年度總結(jié)

為了加強全場人民的飲食安全，本著對人民身體健康高度負責的態(tài)度，結(jié)合我場食品安全的具體情況，按照年初餐飲業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督計劃，將日常監(jiān)督、監(jiān)督執(zhí)法與技術(shù)指導(dǎo)有機結(jié)合起來，在全場開展范圍內(nèi)開展了食品監(jiān)督和專項整治、百日會戰(zhàn)等活動，現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一、開展專項監(jiān)督檢查、指導(dǎo)工作

（1）開展餐飲單位的食用油、問題奶粉、餐廚廢棄物的專項檢查行動，檢查食品采購索證登記，餐廚廢棄物的流向，嚴查問題單位、企業(yè)負責人。

（2）全面排查非法添加和濫用食品添加劑行為，檢查餐飲單位采購、使用的食品添加劑是否符合五專要求，要求餐飲單位采購使用的食品添加劑，實行備案管理和公示管理，組織餐飲單位將食品添加劑的品種、使用范圍、使用劑量作詳細登記，填寫《黑龍江省餐飲服務(wù)單位食品添加劑報告?zhèn)浒副怼?，并將食品添加劑的名稱、范圍、劑量公示。

（3）開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)瘦肉精專項整治，對生、鮮豬牛羊肉及肉制品的索證索票、臺賬登記情況進行監(jiān)督檢查，檢查有無索取動物部門檢驗檢疫部門的動物產(chǎn)品檢疫合格證明，有無使用來路不明、無檢疫合格證或檢疫不合格的牛羊肉、病死豬牛羊肉等，向餐飲單位宣傳瘦肉精的危害性。建立突發(fā)瘦肉精中毒事件應(yīng)急預(yù)案。每月向管局衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所報送瘦肉精專項整治工作報表。

（4）開展餐飲服務(wù)單位采購和使用含鄰苯二甲酸脂類物質(zhì)問題產(chǎn)品的清查活動。

（5）開展辣椒粉、辣椒醬及其制品的專項監(jiān)督檢查。

（6）開展對學(xué)校、幼兒園、建筑工地食堂的專項檢查活動。

二、開展百日會戰(zhàn)

（一）建立組織：

首先成立了百日會戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立餐飲服務(wù)食品安全舉報制度，建立餐飲服務(wù)百日會戰(zhàn)宣傳方案，利用新聞媒體進行百日會戰(zhàn)宣傳4次，開展電視字幕并公布餐飲服務(wù)食品安全舉報電話和電子郵箱，在每個月的農(nóng)貿(mào)大集開展食品安全衛(wèi)生知識咨詢活動，為過往群眾發(fā)放食品安全衛(wèi)生知識宣傳單100余張，宣傳標語2條，建立餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全承諾制度。

（二）集中整治階段監(jiān)督檢查項目：

1、餐飲單位是否取得餐飲服務(wù)許可證，是否有超期限經(jīng)營和超范圍經(jīng)營行為，查處轉(zhuǎn)讓、涂改、出借餐飲服務(wù)許可行為，強化許可管理，嚴查無證經(jīng)營行為。

2、餐飲單位食品安全管理制度的建立，是否建立落實食品及原料采購查驗登記、索證索票制度，從業(yè)人員健康、培訓(xùn)制度，餐飲具清洗、消毒制度，環(huán)境衛(wèi)生管理制度，是否建立餐飲服務(wù)食品添加劑管理制度。

3、餐飲單位食品加工場所的衛(wèi)生條件，餐具、飲具和餐具清洗消毒情況，設(shè)施、設(shè)備檢修和運轉(zhuǎn)情況，是否有專兼職的食品安全管理人員，從業(yè)人員是否進行健康體檢和衛(wèi)生知識培訓(xùn)，食品采購、進貨查驗、索證、索票制度落實情況。

三、開展學(xué)校食堂監(jiān)督檢查

加強學(xué)校食堂的`衛(wèi)生監(jiān)督，指導(dǎo)建設(shè)中食堂按照標準化建造，今年檢查學(xué)校食堂5次，對學(xué)校食堂管理人員和從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)、健康體檢，針對存在的問題制作了現(xiàn)場筆錄，下達衛(wèi)生監(jiān)督意見書各四份，確保廣大教職員工、學(xué)生的飲食安全。

四、開展兩節(jié)期間的食品安全檢查

今年在管局衛(wèi)生監(jiān)督所來我場進行餐飲服務(wù)大檢查中，對我場的小吃店無證經(jīng)營進行了處罰，通過管局衛(wèi)生監(jiān)督所的檢查行動對我場的餐飲單位進行了規(guī)范，各餐飲單位能夠積極提出許可申請，更能清楚的認識到守法經(jīng)營的重要性。

我場通過開展衛(wèi)生監(jiān)督檢查，使廣大消費者、從業(yè)者的食品安全意識、法律意識和誠信意識得到增強，餐飲服務(wù)從業(yè)人員能夠積極主動進行身體健康體檢、參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，辦理健康證75本，餐飲具消毒檢測31家，簽訂《餐飲服務(wù)食品安全承諾書》31份，各餐飲單位能夠在店堂內(nèi)醒目位置向公眾作出《餐飲服務(wù)食品安全承諾》公示。發(fā)放《關(guān)于嚴厲打擊食品非法添加行為嚴格規(guī)范食品添加劑生產(chǎn)使用的公告》31份，今年監(jiān)督檢查共出動執(zhí)法人次540次，檢查餐飲單位31家，有餐飲服務(wù)許可證的12家，制作現(xiàn)場筆錄、衛(wèi)生監(jiān)督意見書各83份，聯(lián)合建筑部門對工地食堂進行衛(wèi)生監(jiān)督一次，發(fā)放《食品采購索證登記薄》31本，目前餐飲單位提出許可申請的有8家，新辦理餐飲服務(wù)許可證2家。

今年我場的餐飲服務(wù)食品安全有了進一步的提高，但安全隱患還存在很多的問題，還有許多不足之處需要我們將進一步夯實工作基礎(chǔ)，創(chuàng)新工作思路，完善監(jiān)管機制，強化管理。以便更好的為我場的廣大人民群眾飲食安全把好關(guān)、服好務(wù)。

第三篇：監(jiān)督員的個人工作總結(jié)

根據(jù)區(qū)委組織部安排，我于XX年5月至XX年5月在區(qū)信訪局掛職鍛煉，擔任信訪監(jiān)督員工作。半年多來，我以高度的事業(yè)心、責任感和飽滿的熱情，扎扎實實地開展工作，認真履行工作職責，并在實踐中學(xué)習了知識，使工作能力得到了鍛煉。

一、工作體會

（一）對信訪工作的重要性有了更加深刻的認識。

我認為，擔任信訪監(jiān)督員工作的過程，是聯(lián)系群眾的過程，也是接受教育的過程，這期間更是我促進學(xué)習的過程，提高政治敏銳性和洞察力的過程，提高處理復(fù)雜問題能力的過程。

信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了在基層是否得到落實。

信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。通過學(xué)習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。

（二）切身感受了群眾的實際困難和社會矛盾問題，強化了群眾觀念和大局意識。

信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。

雖然在只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，努力為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的'橋梁。

通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學(xué)習“三代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。

（三）加強了學(xué)習鍛煉，促進提高了政策水平和解決復(fù)雜問題的能力。

要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學(xué)習，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。我利用業(yè)余時間，認真學(xué)習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學(xué)習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。

舉一個小例子

上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，是拖了好幾年沒有解決的問題，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

二、存在不足

我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責。在這段時間里，信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學(xué)習，嚴格要求自己。掛職鍛煉半年多來，我在思想覺悟和工作能力上提高較大，但是和領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我們掛職干部的要求與期望相比，還存在許多問題與不足，主要有以下方面：

1、工作思路不夠開，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。

2、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對于信訪相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習交流還不夠。

第四篇：監(jiān)督員個人工作總結(jié)

充分認識到特邀監(jiān)督員工作的重要性，積極發(fā)揮特邀監(jiān)督員的作用，認真對待和處理特邀監(jiān)督員工作的每項環(huán)節(jié)，以特邀監(jiān)督員工作為有效載體和有力抓手，在加強文明服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法、等方面取得了一定成績?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、監(jiān)督員工作開展情況

區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)充分認識到，實行特邀監(jiān)督員制度是新形勢下黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的需要；也是我們依法行政、民主監(jiān)督、實行政務(wù)公開、建立誠信體制、構(gòu)建和諧社會的有效途徑，更是推進各項工作的有力保證。為此，我局把特邀監(jiān)督員工作納入日常工作，指定監(jiān)察科專人負責特邀監(jiān)督員的聘任和聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作，并建立健全工作運行機制和規(guī)章制度。一是局領(lǐng)導(dǎo)親自定期召開特約監(jiān)督員座談會，向特邀監(jiān)督員通報各項工作開展的情況，認真聽取監(jiān)督員的意見和建議；同時也聽取監(jiān)督員監(jiān)督檢查的反饋情況。

我局的政風、行風形象。為了切實做到公開誠信，依法行政，有效體現(xiàn)我局的執(zhí)政能力和全心全意為老百姓服務(wù)的宗旨，特邀監(jiān)督員經(jīng)常下來明查暗訪，對我局注冊大廳、基層工商所等服務(wù)窗口的行政行為及良好形象進行檢查和監(jiān)督，同時對我局受理的信訪案件進行督辦，充分發(fā)揮了特約監(jiān)督員的作用，大大地提升了我局的政風、行風形象。

我們建立了形式完善的監(jiān)督員監(jiān)督體制和反饋渠道。完善了監(jiān)督員的管理機制，努力拓寬監(jiān)督員的監(jiān)督渠道，組織監(jiān)督員有針對性地開展聯(lián)合監(jiān)督、專項檢查和個案監(jiān)督：一是與區(qū)局督察隊共同對工商所履行職責情況進行聯(lián)合監(jiān)督，二是對群眾反映的熱點問題進行定點、定位的個案監(jiān)督，三是對會費收取、打擊假冒商標等專項整治工作情況進行專項檢查。

全年以來，區(qū)局特邀監(jiān)督員以關(guān)注民生為重點，開展了一系列專項督察工作：一是年檢驗照專項監(jiān)督檢查，深入開展了年檢驗照工作回訪活動，共回訪個體工商戶268戶，企業(yè)136戶，及時解決了回訪工作中發(fā)現(xiàn)的問題；二是開展了個私協(xié)會費收繳專項監(jiān)督檢查，對存在問題的結(jié)癥和深層次原因進行了深入剖析；三是開展行政執(zhí)法行為專項監(jiān)督檢查。開展了正確行使行政處罰自由裁量權(quán)，依法實施行政強制措施和開展行政指導(dǎo)為主要內(nèi)容的行政執(zhí)法檢查。及時發(fā)現(xiàn)和糾正了各部門在工作中存在的問題；四是開展了重點校園周邊食品安全監(jiān)管工作專項監(jiān)督檢查工作，加強了重點校園周邊食品安全監(jiān)管，保障了群眾的利益和社會的穩(wěn)定。

二、存在的問題

特邀監(jiān)督員在提出建議、發(fā)表看法過程中發(fā)揮著重要作用，對于我局合理決策起到一定輔助作用，這就要求特邀監(jiān)督員具備一定的專業(yè)素質(zhì)，在遇到任何問題上都能夠堅持自我、堅持正義，不能因個人原因在發(fā)表意見的時候提出不切實際的想法。因此，在今后工作中，我局要更加明確工作重點，提高特邀監(jiān)督員監(jiān)審職能，發(fā)揮特邀監(jiān)督員監(jiān)督促進作用，共同做好防腐倡廉工作。

少數(shù)特邀監(jiān)督員監(jiān)督力度仍然不夠，源于他們對特邀監(jiān)督員制度把握不準確，沒有發(fā)揮好特邀監(jiān)督員橋梁紐帶作用。因此，下一階段，要多加強與特邀監(jiān)督員所在單位的聯(lián)系，及時通報特邀監(jiān)督員參與監(jiān)督活動的工作情況，取得他們對特邀監(jiān)督員工作的支持。

我們應(yīng)該定期向監(jiān)督員通報全局的反腐倡廉工作，以便他們了解和掌握區(qū)局的工作重點，掌握監(jiān)督檢查的要點。今后要加強與特邀監(jiān)督員的交流溝通，使雙方齊心協(xié)力，共同做好工商行政執(zhí)法的監(jiān)督檢查工作。同時，還要多加強與特邀監(jiān)督員所在單位的聯(lián)系，及時通報他們參與監(jiān)督活動的`工作情況，并為他們做出一定評價，取得其單位對特邀監(jiān)督員工作的支持。

三、下一步工作打算

逐步規(guī)范特邀監(jiān)督員知情的內(nèi)容和途徑，堅持熱線聯(lián)系。要適時適度地組織他們開展明察暗訪和調(diào)查研究，做好組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。要高度重視他們的批評意見和社會反映的難點、熱點問題，認真研究整改措施，及時反饋，用實際行動回報他們的關(guān)心和愛護。要重視他們的調(diào)研成果和運用，促進我局的建設(shè)和發(fā)展。

第五篇：衛(wèi)生監(jiān)督所個人年度總結(jié)

我院在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認真細致地完成著相關(guān)工作任務(wù)，在衛(wèi)生執(zhí)法工作方面取得了較好的成績，但也還存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、我院工作人員根據(jù)平武縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督意見書相關(guān)內(nèi)容，嚴格按照核準的診療項目開展診療活動，門診日志登記規(guī)范詳細。建立和完善傳染病登記報告制度，做好傳染病、疑似傳染病的登記報告，特別在今年甲型H1N1流行期間，我院在相關(guān)防控工作方面認真負責，每日定時到學(xué)校、工地對學(xué)生和工人例行檢查，工作受到了上級部門表揚和肯定。

2、20xx年期間，我院工作人員在做好醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)衛(wèi)生工作的同時，經(jīng)常到本轄區(qū)范圍內(nèi)的學(xué)校、政府、餐館及食品個體例行衛(wèi)生檢查，同時對相關(guān)工作人員的健康證進行核實，讓廣大學(xué)生和百姓能夠得到安全的.服務(wù)。同時督導(dǎo)學(xué)校在食品安全管理和飲水安全所做的工作。

3、同時為了提高我院的服務(wù)質(zhì)量，我院工作人員加強了對本院的自查工作，對本院相關(guān)工作人員逐一考核，取得了較好的效果，但也發(fā)現(xiàn)了許多不足，如本院在醫(yī)垃圾處理方面還存在問題。就此情況，我院正在努力改善。本年度我院在衛(wèi)生執(zhí)法方面取得了一定的成績，但我們不會放松，在以后的工作中，我們將更加努力，把工作搞得更好。