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第一篇:半年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)
xx年工作中我們將以創(chuàng)立二級甲等醫(yī)院為契機(jī),健全完善相關(guān)制度,結(jié)合實(shí)際踏踏實(shí)實(shí)開展工作,以下是藥劑科20xx年度工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理、確保有效供應(yīng)
加強(qiáng)藥品的購進(jìn)驗(yàn)收,庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購制度做到計(jì)劃及時(shí)準(zhǔn)確,按需供應(yīng),確保臨床用藥需求,保證合理庫存。對藥品庫進(jìn)行全面盤點(diǎn)。
二、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理
重新對藥局藥品架進(jìn)行區(qū)域劃分,進(jìn)行科室成員分片管理,職責(zé)到人頭。做到成員職責(zé)心增強(qiáng),安全意識加強(qiáng),認(rèn)真調(diào)劑,定期自查,杜絕差錯(cuò)事故。
三、加強(qiáng)科室環(huán)境建設(shè)
持續(xù)執(zhí)行衛(wèi)生制度,保證調(diào)劑室、休息室、小藥庫的環(huán)境衛(wèi)生
四、完成二甲后續(xù)工作
繼續(xù)進(jìn)行二甲創(chuàng)立后續(xù)的相關(guān)整理工作,爭取在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)少扣分,重點(diǎn)工作主要為:
1、查找抗生素病志,健全抗菌藥物相關(guān)要求資料。
2、開展門診中藥局重點(diǎn)工作,完善中醫(yī)科醫(yī)生工作平臺。
五、做好抗菌藥物處方點(diǎn)評工作
建立抗菌藥物處方點(diǎn)評小組,按照《抗生素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)規(guī)定,完善抗菌藥物處方點(diǎn)評工作,到達(dá)點(diǎn)評處方的目的,并按藥事管理委員會對抗生素使用特殊規(guī)定,按照相關(guān)文件監(jiān)督管理抗生素的購進(jìn)和臨床合理使用。
六、申請籌建開展臨床藥學(xué)工作
根據(jù)藥劑科現(xiàn)有人員及科室配置情況,申請開展臨床藥學(xué)相關(guān)工作,選用
貼合相關(guān)要求、職責(zé)心積極心強(qiáng)的藥師進(jìn)修學(xué)習(xí),取得相應(yīng)資質(zhì)。力爭一年后將臨床藥學(xué)的各項(xiàng)工作步入正軌,填補(bǔ)目前此項(xiàng)工作的空白。
七、協(xié)同臨床科室做好藥事管理工作
1、定期召開《藥事委員會》,并做好相關(guān)記錄,審核醫(yī)院用藥目錄,解決效期藥品問題,做好臨床科室的藥事管理工作,做好科室及個(gè)人抗生素使用數(shù)量排序及藥品使用量公示。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)毒麻藥品的管理工作,根據(jù)安全管理要求,對現(xiàn)有模式進(jìn)行調(diào)整
3、加強(qiáng)效期藥品管理工作,制作臨床急救及常備藥品效期回訪工作表,嚴(yán)防差錯(cuò)事故出現(xiàn)。
4、積極收集藥品不良反應(yīng),加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上報(bào)工作,完成藥監(jiān)部門下發(fā)的工作任務(wù)。
八、完善抗菌藥物監(jiān)測平臺統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目
根據(jù)抗菌藥物臨床應(yīng)用督導(dǎo)檢查評分細(xì)則要求,有望醫(yī)院完善抗菌藥物信息化建設(shè)體系包括電子化抗菌藥物處方點(diǎn)評,住院患者抗菌藥物使用強(qiáng)度統(tǒng)計(jì),一類切口手術(shù)抗菌藥物相關(guān)使用率統(tǒng)計(jì)等。令抗菌藥物的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更加簡潔化、準(zhǔn)確化,到達(dá)檢查部門的要求。
第二篇:半年度醫(yī)院工作總結(jié)
時(shí)光飛逝,日月穿梭,20xx年上半年門診工作已圓滿結(jié)束。一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下,在全院各科室的配合下,憑著質(zhì)量第一、病人第一的服務(wù)理念,狠抓醫(yī)療安全、以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院的實(shí)際情況,制定采取可行的有效措施,加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,進(jìn)一步解放思想更新觀念,提高服務(wù)效率及質(zhì)量,有力促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理工作,為我院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力?,F(xiàn)將半年來門診的工作情況總結(jié)如下:
一、醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療質(zhì)量檢查
(一)醫(yī)療質(zhì)量管理:進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。為配合我院的醫(yī)療質(zhì)量管理年的活動(dòng),把醫(yī)療工作不斷的深入。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的安排我們深入的學(xué)習(xí)了《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》、《首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制》,并制定了《醫(yī)療文書評估重點(diǎn)及要求》、《醫(yī)療文書考核及處罰辦法》、《門診診斷證明書管理規(guī)定》、《處方常用藥品通用名目錄》等,為我院醫(yī)療文書住院病歷、門診病歷及處方的規(guī)范化書寫,診斷證明的正規(guī)使用奠定了基矗
(二)醫(yī)療質(zhì)量檢查:醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問題,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù),嚴(yán)格按《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn),對住院病歷、門診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書寫進(jìn)一步的規(guī)范,并進(jìn)行了培訓(xùn)、檢查。通過醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)的開展,我院醫(yī)療質(zhì)量有了提高,使醫(yī)療質(zhì)量管理逐漸步入制度化管理?,F(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報(bào)如下:
1、本年度部分科室門診登記填寫認(rèn)真、完整。各科室相應(yīng)登記填寫認(rèn)真、詳細(xì)。院內(nèi)各科室急、危、重癥病人登記本基本按時(shí)完成。門診診斷證明蓋章x人,登記完整。臨床科室急、危、重癥病人及疑難病歷討論欠缺,在今后工作中有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、住院病歷、門診病人人數(shù)完成情況:全年歸檔住院病歷x份,其中住院病歷內(nèi)科x份,外科x份(其中耳鼻喉10份),婦產(chǎn)科x份。門診觀察病人人數(shù)內(nèi)科x人,外科x人,婦產(chǎn)科x人,中醫(yī)科x人,口腔科31人。本年度已完成年初制定的計(jì)劃,下一步住院及門診觀察病人人數(shù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。住院、門診病歷質(zhì)量仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、處方書寫情況,處方普遍存在字跡潦草、漏項(xiàng)、書寫欠正規(guī)。處方藥品通用名使用不夠滿意,未能達(dá)到規(guī)定比例。下一步處方的問題有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、申請單及報(bào)告單情況:主要存在申請單書寫潦草,個(gè)別申請單僅有主訴無其它內(nèi)容的問題,報(bào)告單仍存在多多少少的字跡潦草、報(bào)告結(jié)果涂改的情況。今后有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。
二、門診會議及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
1、全年組織門診會議14次,主要是抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),督促醫(yī)療文書、病歷、處方及種登記的書寫,并將會議內(nèi)容傳達(dá)到各科室以及科員。使每一位工作人員領(lǐng)會會議精神,按會議要求完成本職工作。
2、醫(yī)院注重人才培養(yǎng)以及人才引進(jìn)。本年度送出一人到三級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)彩超、心電圖。并聘請內(nèi)科副主任醫(yī)師一名,為我院內(nèi)科壯大了實(shí)力。多次派出多名人員參加上級醫(yī)院組織的醫(yī)療技術(shù)新進(jìn)展、新業(yè)務(wù)會議,且能夠?qū)⑺鶎W(xué)習(xí)內(nèi)容以講座形勢傳達(dá)到每一個(gè)人。并組織學(xué)習(xí)了《中西醫(yī)漫談》、《高血壓病的防治》、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的應(yīng)用》等醫(yī)療知識講座。
三、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼以及上級醫(yī)院傳、幫、帶拓展業(yè)務(wù)方面
1、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼:今年5.12護(hù)士節(jié)我院全面組織職工發(fā)揮特長,與x醫(yī)院開展聯(lián)誼會,并舉辦護(hù)士演講比賽取得優(yōu)異成績。更進(jìn)一步提高了醫(yī)院的知名度,進(jìn)一步體現(xiàn)了全院職工的向心力、凝聚力。為我院爭得榮譽(yù)。
2、本年度在上級醫(yī)院教授的指導(dǎo)與協(xié)助下普外科拓展業(yè)務(wù)范圍。能夠開展大型手術(shù)經(jīng)腹會陰聯(lián)合直腸癌根治術(shù),口腔科能夠開展腮腺腫瘤手術(shù),耳鼻喉科更為突出,能夠單獨(dú)完成鼻腔腫瘤、鼻中隔嬌正術(shù)。使我院下一步拓展業(yè)務(wù)范圍有了一個(gè)良好的開端。
四、體檢工作
全年體檢工作繁多,大型體檢活動(dòng)5次,其中南營、朱莊、趙莊查體近300人次,教師體檢400人次,石橋?qū)嶒?yàn)小學(xué)查體14人等工作中存在人手少,工作累的情況下能夠精心組織、認(rèn)真安排,圓滿完成查體任務(wù)。
五、各種指令性工作及聽班工作
1、本年度各級部門指令性工作接連不斷,主重有各村舊村改造拆遷、現(xiàn)場救護(hù)工作。為高考護(hù)航、現(xiàn)場急救。參與安全生產(chǎn)和協(xié)發(fā)展的活動(dòng),發(fā)放宣傳材料,展板展覽等工作。
2、聽班工作方面:完善了搶救小組,聽值班制度。要求聽值班人員24小時(shí)保持通訊暢通,就近聽班,隨叫隨到,按時(shí)完成各項(xiàng)搶救與手術(shù)工作。并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,以及病人的一直好評。
回顧本年度的工作,雖取得一定成績,但還要進(jìn)一步加強(qiáng),提高各項(xiàng)管理制度的落實(shí)。不定期檢查、督察醫(yī)療護(hù)理工作,進(jìn)一步提高醫(yī)療文書、病歷、處方的書寫質(zhì)量。強(qiáng)化醫(yī)患關(guān)系,減少醫(yī)療糾紛,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)患溝通,和諧醫(yī)患關(guān)系,防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。在新的一年中為我院的改革、建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第三篇:醫(yī)院半年工作總結(jié)
20xx年上半年預(yù)防保健科在院部等職能科室的領(lǐng)導(dǎo)及上級衛(wèi)生行政主管部門的指導(dǎo)下認(rèn)真開展工作,以預(yù)防控制傳染病的爆發(fā)流行,保障職工、患者等廣大人民群眾的身體健康為目標(biāo)。認(rèn)真貫徹實(shí)施《傳染病防治法》等法律法規(guī)精神,圓滿完成了上半年的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)了政治思想工作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,充分利用間周的科務(wù)會的機(jī)會加強(qiáng)職工的思想教育;積極和醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染辦等部門的協(xié)作,組織了1次全院職工的《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn),提高了認(rèn)識,轉(zhuǎn)變了觀念,并舉行理論知識考試,對新進(jìn)人員進(jìn)行了1次崗前培訓(xùn)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)了傳染病管理工作。
1、進(jìn)一步完善了疫情管理和報(bào)告制度。科室嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)和規(guī)章、規(guī)范負(fù)責(zé)傳染病管理工作,完善相關(guān)的.管理制度、流程、崗位職責(zé)、診療規(guī)范、傳染病疫情報(bào)告、登記。傳染病報(bào)告登記項(xiàng)目完整,傳染病報(bào)告率100%,傳染病報(bào)告及時(shí)率100%。未發(fā)現(xiàn)漏報(bào)現(xiàn)象。
2、按照國家相關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步完善實(shí)施傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。每月將傳染病報(bào)表報(bào)送雁江區(qū)疾病控制中心并協(xié)助疾控中心開展傳染病疫情調(diào)查。
3、加強(qiáng)傳染病防控工作,做好常見傳染病、重點(diǎn)疫情預(yù)警監(jiān)測,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)了發(fā)熱、腹瀉門診管理,按要求認(rèn)真填寫各種登記本和各類報(bào)表。
三、加強(qiáng)了死亡病例報(bào)告和死亡書的管理。
科室嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局的要求做好死亡病例監(jiān)測工作及網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,加強(qiáng)《居民死亡醫(yī)學(xué)證明書》的管理。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)了健康教育和計(jì)劃免疫工作。
1.科室針對對象人群健康狀況特點(diǎn)開展了針對性的健康教育與健康促進(jìn)以及健康咨詢等公益性活動(dòng)。上半年在門診和住院部健康教育專欄根據(jù)季節(jié)的變化和實(shí)際需要,及時(shí)更換宣傳內(nèi)容,開展健康宣傳活動(dòng)2次,辦傳染病專欄2期。對開展的健康教育、健康促進(jìn)、健康咨詢等公益性活動(dòng)有定期效果評價(jià)和持續(xù)改進(jìn)。
2.做好無煙醫(yī)院的各項(xiàng)工作。做了1期禁止吸煙的宣傳教育,進(jìn)一步推進(jìn)了醫(yī)院的禁煙和控?zé)煿ぷ鳌?/p>
3.配合疾控中心和婦產(chǎn)科開展了計(jì)劃免疫工作,保障在我院出生的新生兒卡介苗、乙肝疫苗接種率達(dá)100%。
五、加強(qiáng)了《出生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)管理。
上半年科室嚴(yán)格證章管理,規(guī)范簽發(fā)程序,加強(qiáng)了《出生醫(yī)學(xué)證明》信息檔案及廢證管理,做好了《出生醫(yī)學(xué)證明》出入庫登記及發(fā)放環(huán)節(jié)管理,確保每一份證件能追蹤到最終流向。加強(qiáng)了證件運(yùn)輸、倉儲、發(fā)放等環(huán)節(jié)的安全管理,防止證件損毀。同時(shí),不斷改善辦證水平和條件。
預(yù)防保健科
20xx年6月30日
第四篇:醫(yī)生上半年個(gè)人工作總結(jié)
20xx上半年,我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好醫(yī)療工作。救死扶傷,治病救人是醫(yī)生的職責(zé)所在,為此,我抱著為患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項(xiàng)工作,熱情接待每一位患者,堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會,把愛心捧給患者,受到了村民的好評。 重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任,職業(yè)美德,職業(yè)紀(jì)律教育,以一切為病人,一切方便病人,在實(shí)際工作中我做到了以下幾點(diǎn);
1、積極改善就醫(yī)環(huán)境,樹立衛(wèi)生室良好形象。
2、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全技校規(guī)范,操作規(guī)程,工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),使醫(yī)療活動(dòng)有章可依,有規(guī)可循,嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)院感染管理規(guī)范和消毒隔離技術(shù)規(guī)范,合理使用抗生素,檢驗(yàn)核對制度,加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理,按要求消毒,毀形,焚燒處理。
4、認(rèn)真寫門診日志,按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào),處方各種表冊按規(guī)定填寫。
5、身兼數(shù)職,由于條件所限,在護(hù)理與藥事方面的工作也由我一人擔(dān)任,在這兩方面我仍需不斷地努力學(xué)習(xí),做到規(guī)范護(hù)理的合理安全用藥。
6、在日常診療活動(dòng)中,我盡量發(fā)揮做為一名中醫(yī)師的特長,用中醫(yī)四診辯癥的理論和針灸理療特色為廣大農(nóng)村醫(yī)患服務(wù)。
7、除了正常的上下班外,按時(shí)參加值班制度。
8、配合本院下鄉(xiāng)送健康服務(wù)活動(dòng),積極參與,并做好基本的服務(wù)工作。
9、堅(jiān)持為村民進(jìn)行健康咨詢及宣傳工作,努力慣徹預(yù)防醫(yī)學(xué)在基層的優(yōu)勢。
10、按時(shí)參加本院的例會及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并記錄完整。
11、于今年取得了中醫(yī)全科醫(yī)師主治資格。
在這一年里,我所有的工作與生活都與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助這密不可分,我懷著真誠的心情感謝大家,新的一年里, 我要嚴(yán)格要求自己 ,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,掌握一些專業(yè)知識和技能,做到理論聯(lián)系實(shí)際。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和積極的學(xué)習(xí)習(xí)慣,擁有自己良好的處事原則,本著修合無人見,存心有天知的真理過好每一天。
第五篇:半年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)
誠信是一個(gè)重要的社會道德范疇。中國古代思想家在歷史上就有對誠信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)。在傳統(tǒng)理論中,誠實(shí)守信被視為“立身立命”、“興政”、“揚(yáng)德”、“立業(yè)”的基礎(chǔ)。在當(dāng)今社會,誠信進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,體現(xiàn)在我們?nèi)粘I畹姆椒矫婷?。人大常委會委員、大學(xué)校長呼吁:“國家要以誠信為突破口,在依法治國的基礎(chǔ)上加強(qiáng)公民道德建設(shè),逐步建立誠信道德的社會?!彼€說:“公民道德建設(shè)存在很多問題,誠信應(yīng)該是整個(gè)公民道德建設(shè)的突破口。一個(gè)人只有對工作、家庭、公眾誠實(shí)守信,才能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德,才能繼承中華民族傳統(tǒng)文化的精華,才能真正建立道德社會?!?/p>
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,是社會的重要窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)不僅是社會風(fēng)氣的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要體現(xiàn)。由于醫(yī)療行為關(guān)系到人們的健康和生活,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界和輿論的高度關(guān)注和要求,往往會在一段時(shí)間內(nèi)構(gòu)成熱點(diǎn)。雖然不良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)造成的事故很少,但影響很大,尤其受到憎恨和譴責(zé)。因此,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和不斷完善,醫(yī)院咨詢的建設(shè)和發(fā)展已經(jīng)從依賴轉(zhuǎn)向經(jīng)營服務(wù)。由于各種原因,在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,醫(yī)德有許多特點(diǎn):
1、利益驅(qū)動(dòng),醫(yī)德失衡。
隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷改善,傳統(tǒng)的醫(yī)德發(fā)生了變化。在利益的驅(qū)使下,一些醫(yī)護(hù)人員的是非觀、優(yōu)劣觀、尊卑觀也發(fā)生了變化。最初,醫(yī)院的服務(wù)目標(biāo)是減少疾病和拯救生命,而不僅僅是為了利潤。然而,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院主要從事自營醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),追求社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。兩者處理不當(dāng)導(dǎo)致一些單位和醫(yī)務(wù)人員忘記了自己的利益和醫(yī)德不平衡。具體來說就是亂檢查、亂收費(fèi)、亂吸毒、收紅包、搞第二職業(yè)“創(chuàng)收”等。從而擾亂醫(yī)療秩序,敗壞醫(yī)德。
2、價(jià)值落后,導(dǎo)致醫(yī)德缺失。
國家對醫(yī)院實(shí)行差別補(bǔ)貼,同時(shí)使醫(yī)院物資市場化。價(jià)格的漲跌改變了市場的供求關(guān)系。當(dāng)個(gè)人利益和群體利益發(fā)生沖突時(shí),受市場經(jīng)濟(jì)體制和不良社會風(fēng)氣的影響,個(gè)體醫(yī)務(wù)人員在利益沒有通過正當(dāng)渠道實(shí)現(xiàn)時(shí),可能會尋求不道德的補(bǔ)償。更有甚者,認(rèn)為給病人治病,做檢查,做手術(shù),受病人邀請,收紅包,收病人禮物,都是等價(jià)交換,合情合理。這反映了市場經(jīng)濟(jì)造成的市場價(jià)格與價(jià)值的距離,導(dǎo)致醫(yī)德的喪失。
3、利益沖突導(dǎo)致醫(yī)德失常。
在國家補(bǔ)償不足的情況下,醫(yī)院為了謀求發(fā)展,在研究社會效益的同時(shí),必須注重經(jīng)濟(jì)效益,從而兼顧醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)效益。然而,醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值不能直接用金錢來衡量。醫(yī)院在對待病人的時(shí)候,有救人一命的道德原則,同時(shí),由此可見,市場經(jīng)濟(jì)不僅是此刻以法律手段進(jìn)行的制度約束,也是此刻以信譽(yù)為基礎(chǔ)的道德約束。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院不僅肩負(fù)著保障人民健康的任務(wù),而且為了自身的生存和發(fā)展,參與市場競爭。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立科學(xué)、合理、有效、可行的管理體系,是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么,醫(yī)院應(yīng)該如何從“誠信”教育入手,做好醫(yī)德建設(shè)呢?
我覺得可以從以下兩個(gè)方面做文章。
1、“真誠”以人為本,做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。
第一,做好夢想和信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
二是對職工進(jìn)行“三觀”教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育,經(jīng)過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對待個(gè)人、團(tuán)體與國家的關(guān)系,把個(gè)人利益融入團(tuán)體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。
三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本,切實(shí)履行對服務(wù)對象的承諾。
一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴(yán)格考核落實(shí),建立競爭機(jī)制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),讓病人滿意。
二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開制度和住院病人“日清單制”,讓患者明明白白消費(fèi),把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。僅有心擺正了,才會對病人堅(jiān)守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。