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第一篇：個(gè)人工作心得體會(huì)

到單位工作已經(jīng)一個(gè)月了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了單位的工作和生活。一個(gè)月來(lái)，我主要學(xué)習(xí)信息編寫(xiě)、安全生產(chǎn)、行政許可的辦理和巡道命令的書(shū)寫(xiě)工作，回顧這一個(gè)月的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一個(gè)月來(lái)的思想工作情況總結(jié)如下：

一、充分準(zhǔn)備，快速完成工作角色轉(zhuǎn)變

我在大學(xué)學(xué)的是英語(yǔ)教育專業(yè)，畢業(yè)后在學(xué)校工作五年期間進(jìn)修了漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)。學(xué)校的工作量較大，對(duì)專業(yè)技術(shù)要求很高，我在大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)在那里得到了較好應(yīng)用，長(zhǎng)期的教學(xué)工作磨練了我的'耐心，培養(yǎng)了我踏實(shí)肯干、遵紀(jì)守法的敬業(yè)精神。應(yīng)該說(shuō)，過(guò)去五年的工作經(jīng)歷是我能夠勝任其他工作的經(jīng)驗(yàn)資本，但一名合格的路政工作人員除了需要工作經(jīng)驗(yàn)之外還應(yīng)具備較高的政治修養(yǎng)、強(qiáng)烈的責(zé)任感、科學(xué)的工作方法及溝通協(xié)調(diào)、宣講解讀等綜合素質(zhì)，可以說(shuō)未來(lái)的工作中有太多太多的內(nèi)容需要我學(xué)習(xí)和提高，但其中最重要、最緊迫的一項(xiàng)就是怎樣轉(zhuǎn)變長(zhǎng)期以來(lái)形成的工作思路，怎樣在心理上應(yīng)對(duì)工作內(nèi)容、目標(biāo)的變化，即工作角色的轉(zhuǎn)變。我對(duì)自己進(jìn)行了嚴(yán)格要求，認(rèn)真總結(jié)過(guò)去，從零開(kāi)始。由于過(guò)去的工作與路政方面工作銜接性較差，過(guò)去工作取得的輝煌也好，瑕疵也罷，我都把它當(dāng)做一份珍貴的人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)去認(rèn)真總結(jié)，為開(kāi)創(chuàng)新的工作局面夯實(shí)基礎(chǔ)。更把從零開(kāi)始視為自己積極向上的動(dòng)力，以低調(diào)的姿態(tài)和高昂的斗志投入新的崗位，深掘潛能、豐富自我以勝任新工作。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)

在單位里我結(jié)合自己的工作實(shí)際，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)公路法》、《公路安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》、《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》等一系列法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中能夠突出重點(diǎn)，結(jié)合路政執(zhí)法的實(shí)際工作有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)。用法律規(guī)范自己的一言一行，嚴(yán)格做到知法守法。此外，我還積極學(xué)習(xí)路政執(zhí)法案卷的書(shū)寫(xiě)和行政許可辦理的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)提升理論知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，理論和實(shí)踐相互促進(jìn)，互有提高。工作中遇到疑難問(wèn)題，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。

三、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律

平時(shí)堅(jiān)持按點(diǎn)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，尊重同事、顧全大局。工作中能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通。本著踏踏實(shí)實(shí)做事的原則，在工作中不計(jì)較個(gè)人得失，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，以高度的責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)地完成好自己的本職工作。

一個(gè)月來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，也發(fā)現(xiàn)了自身很多不足，比如政治理論水平有待提高，工作方法有待改進(jìn)，從事業(yè)務(wù)工作時(shí)間短，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不多等。我將正視自己工作中存在的問(wèn)題，并在以后的工作學(xué)習(xí)中加以改正。衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的關(guān)心和幫助。

第二篇：工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短

作為一名客服服務(wù)人員，首先要保持好自身的心態(tài)，才能服務(wù)好每一位客戶。

在服務(wù)的行業(yè)當(dāng)中主要包含于：第一服務(wù)決定一切;因?yàn)榉?wù)是企業(yè)的靈魂，服務(wù)的好與壞決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意?？蛻舻臐M意就代表我們贏得消費(fèi)者的心，我們以自己的誠(chéng)心、精心、細(xì)心、熱心、耐心的服務(wù)。得到客戶的放心、稱心、動(dòng)心、舒心、歡心。為了達(dá)到這一切我們企業(yè)必須提高自身員工對(duì)于服務(wù)的培養(yǎng)以及企業(yè)產(chǎn)品的提高，這樣才能讓客戶更加滿意。第二團(tuán)隊(duì)的用心服務(wù)決定服務(wù)的力度;團(tuán)隊(duì)的精神的強(qiáng)大是對(duì)付客戶的重要法寶，古時(shí)候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅(jiān)持，還有他們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量才使他們完成了移山。

如果我們想要提高我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)心，就要合理設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要培養(yǎng)團(tuán)員之間的互愛(ài)，互相尊重。還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，和多元文化團(tuán)隊(duì)的溝通。更重要的就是培養(yǎng)團(tuán)員的創(chuàng)新能力，這樣就能更好的了解客戶的'需求滿足客戶，從而我們企業(yè)也提高了自身的品牌價(jià)值。因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)好了團(tuán)隊(duì)的精神，知道只有站在客戶的立場(chǎng)上去行動(dòng)才能贏的雙贏的成就。以一份真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和對(duì)客戶一份親情的關(guān)愛(ài)，才能使得我們的客戶去信任我們企業(yè)的每一位員工。第三服務(wù)是成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

為了讓我們企業(yè)的產(chǎn)品能在市場(chǎng)上贏得一定的地位，我們就必須與市場(chǎng)去競(jìng)爭(zhēng)，去迎接市場(chǎng)上每一位客戶對(duì)我們出的難題，關(guān)鍵就是我們員工對(duì)于服務(wù)的細(xì)節(jié)是否能完全掌握。我們采取的措施就是：1.隨時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)，2.“利他”是我們服務(wù)的宗旨.3.我們的服務(wù)必須要給客戶帶來(lái)快樂(lè)，要站在客戶立場(chǎng)考慮3.沒(méi)有難以服務(wù)的客戶，要不斷為客戶提供服務(wù)，要讓客戶知道有我們的存在，讓他們得到一定的利益。只要我們的員工真正的掌握了客戶的細(xì)節(jié)，這樣才能真正贏得社會(huì)上的雙贏!

既然我是一名客服服務(wù)人員，我就以這些措施來(lái)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，將我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個(gè)可以為客戶服務(wù)時(shí)刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心，來(lái)提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

第三篇：簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)

不知不覺(jué)來(lái)科技局快兩年了，在這段時(shí)間我一向嚴(yán)格要求自我，較好地完成了本職工作。在工作中，盡量做到眼亮心細(xì)、防微杜漸，避免出現(xiàn)重大錯(cuò)誤，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，團(tuán)結(jié)同事，做到嚴(yán)以律己，遵守局里的各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)章制度。具體我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一是做好辦文、辦會(huì)、辦事工作。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，使我對(duì)公文的流轉(zhuǎn)和處理有了較深入的了解。經(jīng)過(guò)參與準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)、來(lái)人來(lái)訪的后勤接待等工作，全力保障好了20XX年機(jī)關(guān)事務(wù)和各科室部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二是做好信息宣傳工作。

20XX年在局科技信息網(wǎng)上共發(fā)布科技動(dòng)態(tài)信息300條，市政網(wǎng)站部門(mén)動(dòng)態(tài)上發(fā)布信息200條；在各級(jí)報(bào)刊上發(fā)表稿件30多篇，其中在《科技日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊上發(fā)表稿件14篇。在《信息》上發(fā)表信息7篇，微信上推送信息3篇。同時(shí)配合局黨組和紀(jì)檢組完成黨建信息、紀(jì)檢信息的報(bào)送工作。

三是組織人事工作。

1、人事專線運(yùn)行工作。今年7月份全市開(kāi)始推行《一體化平臺(tái)》編制人事業(yè)務(wù)、工資業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)專線運(yùn)行，其中編制人事業(yè)務(wù)工作包括人員基礎(chǔ)信息的摸查、錄入、報(bào)表查詢、編制業(yè)務(wù)、單位日常業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)管理等基礎(chǔ)操作。因?yàn)槲乙郧皼](méi)有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，并且人事專線在我市也是剛開(kāi)始推行，所以在工資初始化的過(guò)程中一向不斷有新的問(wèn)題出現(xiàn)，為了確保每個(gè)人員的系統(tǒng)工資和工資橫卡上的工資一致，我前后核對(duì)了3遍以上，順利完成了此項(xiàng)工作，保證了本單位人事專線的正常運(yùn)行。

2、是工資保險(xiǎn)福利的核對(duì)調(diào)整審批。按照統(tǒng)一部署及時(shí)完成了原有試點(diǎn)期間養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人繳費(fèi)數(shù)據(jù)核對(duì)工作、基本工資調(diào)整、養(yǎng)老保險(xiǎn)和職業(yè)年金繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、醫(yī)保基數(shù)調(diào)整、住房補(bǔ)貼審批和調(diào)整等工資保險(xiǎn)福利的審批工作。

3、是公務(wù)員職級(jí)晉升審批。按照公務(wù)員職務(wù)與職級(jí)規(guī)定，根據(jù)職級(jí)晉升的條件、晉升的辦法、晉升職級(jí)后的待遇等，經(jīng)過(guò)查找檔案，收集公務(wù)員登記表、歷年度個(gè)人考核情景、干部任免審批表等材料，經(jīng)過(guò)初核、單位民主測(cè)評(píng)、年度考核、公示等環(huán)節(jié)，我局10名貼合晉升職級(jí)的公務(wù)員已經(jīng)順利審批結(jié)束。

4、是年報(bào)和人事調(diào)整。完成了20XX年機(jī)構(gòu)編制年報(bào)、事業(yè)年報(bào)、等報(bào)表工作。辦理了20XX年新招錄1名公務(wù)員的崗位設(shè)置、公開(kāi)招聘、政治審查等工作；辦理了調(diào)入公務(wù)員和事業(yè)人員的用編申請(qǐng)、進(jìn)編審批、工資、保險(xiǎn)等關(guān)系的轉(zhuǎn)移手續(xù)。

5、禮貌城市創(chuàng)立工作

配合宣傳部開(kāi)展科技界人士及企業(yè)家“重品行、樹(shù)形象、做榜樣”活動(dòng)宣傳，報(bào)送了科技局參與“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的系列測(cè)評(píng)材料，積極參與公共禮貌引導(dǎo)志愿服務(wù)工作。

6、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育工作

配合局黨組做好了“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育工作，辦公室負(fù)責(zé)擬定了“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育實(shí)施方案、一把手職責(zé)清單、專題學(xué)習(xí)計(jì)劃表、專題研討計(jì)劃表、交流研討匯總小結(jié)等材料，嚴(yán)格按市委組織部的統(tǒng)一部署報(bào)送各階段的臺(tái)帳資料。

回顧來(lái)科技局工作的一年多來(lái)，讓我感觸良多，同事們?cè)跇I(yè)務(wù)知識(shí)和技能上的純熟讓我折服，領(lǐng)導(dǎo)們親力親為、一絲不茍的工作態(tài)度，平易近人的處事原則更讓我敬佩。大家不僅僅教會(huì)了我怎樣工作，更教會(huì)了我做人做事的道理。十分感激全體領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我無(wú)私的教導(dǎo)和幫忙，你們樂(lè)于吃苦的服務(wù)意識(shí)、虛心好學(xué)的探索精神都是我今后要學(xué)習(xí)和努力的方向。在今后的時(shí)間里，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，借鑒方方面面的經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富自我、提高自我，力爭(zhēng)各方面都再上一個(gè)新臺(tái)階。

第四篇：銀行簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)

20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)

20xx年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)；在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品xx萬(wàn)元，其中：基金xx萬(wàn)元，保險(xiǎn)xx萬(wàn)元，銀行卡xx萬(wàn)元。

二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。

在服務(wù)老客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品堅(jiān)持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買，使老客戶始終和銀行堅(jiān)持信息協(xié)調(diào)的``一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶

在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶供給貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力；把真情融入對(duì)客戶的`一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶明亮的.笑容，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一研究，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不一樣客戶供給增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠(chéng)度。

20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

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第五篇：工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短

回想這一年來(lái)，我憂心忡忡，追問(wèn)自己是否能給今后的日子留點(diǎn)激勵(lì)與喝彩，還是遺憾與慚愧，請(qǐng)讓我用形象的比喻來(lái)述說(shuō)。假如，把幼兒園的保教工作比喻成“一臺(tái)晚會(huì)”，那么，在我的幕后有盡責(zé)、實(shí)干的園長(zhǎng)在導(dǎo)演，還有那默默無(wú)聞、認(rèn)真肯干的一線教師在登臺(tái)亮相，我只不夠是個(gè)小小主持人在執(zhí)行程序而已。“晚會(huì)”的質(zhì)量在于導(dǎo)演的策劃，更在于演員的演技，因此，我的業(yè)績(jī)微不足道。但不管怎樣也借此機(jī)會(huì)對(duì)我一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧與反思。

一、找準(zhǔn)定位，協(xié)助園長(zhǎng)工作

我記得在競(jìng)聘副園長(zhǎng)時(shí)，曾經(jīng)對(duì)副園長(zhǎng)這個(gè)“副”字，特意查了字典，想真正去理解“副”的含義，使我懂得“副”是輔助的作用。因此，我在班子成員中找準(zhǔn)定位、擺正位置，做到分工不分家，互通有無(wú)，在管理自己分管的業(yè)務(wù)工作之外，對(duì)園內(nèi)的其它工作也從不推諉，總是舍身處地為幼兒園著想，站在全局的角度，盡自己的所能發(fā)揮副手的作用，盡量減輕園長(zhǎng)的工作壓力和負(fù)擔(dān)。同時(shí)與王副園長(zhǎng)、年段長(zhǎng)一起同心協(xié)力，互相協(xié)助，共同做好幼兒園的全方位管理工作。

二、注重學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

我認(rèn)為業(yè)務(wù)園長(zhǎng)不是一個(gè)職務(wù)，而是一種職業(yè)，如果是一種職業(yè)，就必須有更多的.知識(shí)和能力，把握各方面的信息，必須不斷更新思想觀念和教育理念，具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，才能不被激烈的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。然而，我卻深感自己是如此的貧乏，內(nèi)存不足，因此，對(duì)自己提出：知識(shí)要向更寬領(lǐng)域拓展，業(yè)務(wù)要向更深處延伸。于是，常在工作之余，學(xué)習(xí)《幼教博覽》、《學(xué)前教育研究》、《幼兒教育》《管理創(chuàng)新》等書(shū)籍，每當(dāng)閱讀到精彩之處，對(duì)照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導(dǎo)過(guò)程中得以運(yùn)用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。在新課改的沖擊下，我們都有煩惱、茫然的時(shí)候，把握不住課程，把握不住孩子，把握不住預(yù)計(jì)和生成每當(dāng)茫然的時(shí)候，查閱資料、總結(jié)反思，與一線教師共同探討、解決日常教學(xué)中的困惑與難題。并抓住外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，聆聽(tīng)專家的講座，承蒙專家的指導(dǎo)，感受新的教育理念。每當(dāng)幼兒園老師參加各種比賽時(shí)，如：優(yōu)質(zhì)課、教壇新秀評(píng)比，公開(kāi)觀摩活動(dòng)，我都認(rèn)為：雖然參賽的對(duì)象是一線教師，但也是我學(xué)習(xí)、鍛煉、展示的機(jī)會(huì)。我認(rèn)真對(duì)待，對(duì)指導(dǎo)工作一絲不茍、竭盡所能，使自己在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)，促進(jìn)教師成長(zhǎng)

我園教師專業(yè)水平參差不齊，為提高教師專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，把對(duì)新教師的培養(yǎng)列入園本教研的重點(diǎn)工作，采取以下形式進(jìn)行培養(yǎng)：

一是加大指導(dǎo)力度。尤其是對(duì)新教師進(jìn)行隨堂聽(tīng)課，跟蹤指導(dǎo)，每次聽(tīng)課后，在肯定優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更注意語(yǔ)重心長(zhǎng)的幫助和耐心指導(dǎo)，力求使教師通過(guò)課堂實(shí)踐提高基本功。

二是加大園本培訓(xùn)力度。以園為本，開(kāi)展自培活動(dòng)，充分利用老教師的人才資源，采取新老教師“結(jié)對(duì)幫扶”的形式，形成老帶新，強(qiáng)帶弱的良好氛圍，產(chǎn)生了內(nèi)培效應(yīng)，取得了良好的效果。

三是重視群體素質(zhì)的提高。為使教師獲得專業(yè)成長(zhǎng)，為教師搭建學(xué)習(xí)、鍛煉、展示的平臺(tái)，開(kāi)展各種業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，鼓勵(lì)教師積極參加各級(jí)各類的技能比賽，如：教壇新秀、課題展示活動(dòng)、自制戶外玩具評(píng)比、環(huán)境布置評(píng)比、常規(guī)評(píng)價(jià)月等活動(dòng)，鼓勵(lì)教師“有才你來(lái)秀，有獎(jiǎng)你來(lái)拿”，通過(guò)活動(dòng)優(yōu)秀教師脫穎而出，我園教師___老師參加縣“教壇新秀”評(píng)選雙雙獲選，教師撰寫(xiě)的多篇論文在不同刊物上發(fā)表或獲獎(jiǎng)，在全體教師的共同努力下，我們的教師隊(duì)伍已不斷地成長(zhǎng)起來(lái)。

四是充分發(fā)揮公辦園的示范作用，積極承擔(dān)民辦園的指導(dǎo)培訓(xùn)工作。為貫徹上級(jí)文件，幫扶民辦園，縮短公、民辦園的差距，于信息0__年__月派送骨干教師___老師到“手拉手”幼兒園―湖前幼兒園組織現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng);本人多次承擔(dān)對(duì)村、民辦園的指導(dǎo)工作，于_月__日，以“藝術(shù)領(lǐng)域的基本步驟與教法”為主題，開(kāi)展公、民辦園幫扶指導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng);還準(zhǔn)備在六月份開(kāi)展“送教下鄉(xiāng)”活動(dòng)，派送青年教師___老師到三班幼兒園組織現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)，讓我園教師在不同的環(huán)境下進(jìn)行鍛煉。

四、埋首教研，提高保教質(zhì)量

在競(jìng)爭(zhēng)激烈，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天，我深知教育教學(xué)質(zhì)量是關(guān)系到幼兒園的存亡與發(fā)展。作為一個(gè)業(yè)務(wù)園長(zhǎng)，分明感到責(zé)任的重大!尤其是每次參加教育局舉行的公辦園教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、教壇新秀評(píng)選，公辦園互檢等活動(dòng)，我的心情與參賽者一樣的想法，一樣的沉重，一樣的緊張，但我變壓力為動(dòng)力，以教研為切入口，以課題研究為突破口，以環(huán)境創(chuàng)設(shè)為關(guān)鍵點(diǎn)，以家園合作為支撐點(diǎn)，以實(shí)踐活動(dòng)為主陣地，扎實(shí)開(kāi)展教研活動(dòng)。我園省級(jí)研究課題《利用本土資源，培養(yǎng)幼兒美術(shù)創(chuàng)造力》，各年段、各班級(jí)根據(jù)大課題分別確立子課題展開(kāi)研究，并以年段為單位，開(kāi)展課題研究展示活動(dòng)，如：大班___老師組織的寫(xiě)生活動(dòng)《老師的長(zhǎng)頭發(fā)》;中班___老師組織的美工活動(dòng)《裝飾輪胎》;小班美術(shù)活動(dòng)：碎紙粘畫(huà)《美麗的樹(shù)》等。經(jīng)過(guò)一階段的研究，取得了一定的研究成果，在20__年__月參加省課題研討會(huì)

第一階段成果展示，得到了專家的肯定，獲得了好評(píng)。在_月__日我園成功地舉辦了公辦園園際教研活動(dòng)，我園教師___老師組織的線描寫(xiě)生活動(dòng)《老師的長(zhǎng)頭發(fā)》，獲得了與會(huì)者的好評(píng)。通過(guò)一系列的園本教研、課題研究工作的開(kāi)展，大大提高了教師的研討能力、業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也發(fā)展了幼兒的能力，有力地促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量的提高。我園幼兒每當(dāng)參加各級(jí)各類比賽都捷報(bào)頻傳，在參加中心小學(xué)舉辦的朗誦、講故事、唱歌等比賽均獲得好名次，其中顏肖航小朋友參加縣“幼兒才藝表演”據(jù)悉，獲得一等獎(jiǎng)，并代表縣參加市級(jí)比賽;我園教師___等教師撰寫(xiě)的論文，參加省、市、縣論文評(píng)比也縷縷獲獎(jiǎng)。

五、加強(qiáng)管理，激活日常教學(xué)

幼兒園教學(xué)質(zhì)量的高低與教學(xué)管理息息相關(guān)。為完善教學(xué)管理體系，使幼兒園教學(xué)正常有序。增強(qiáng)檢查力度，實(shí)施分層管理，由年段長(zhǎng)配合管理各年段教師的計(jì)劃審閱和計(jì)劃執(zhí)行檢查工作，并充分利用骨干教師的人才資源，督促、指導(dǎo)教師科學(xué)、合理地開(kāi)展日常教學(xué)活動(dòng)，深入班級(jí)聽(tīng)課80多節(jié)，并以中心小學(xué)舉行的“常規(guī)評(píng)價(jià)月”活動(dòng)為契機(jī)，提高教師責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)教師組織教學(xué)的正規(guī)化，使我園的教學(xué)管理不斷科學(xué)、規(guī)范，激活了日常教學(xué)工作，使教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步推進(jìn)。

六、善于反思，確定努力方向

回顧一年來(lái)的工作，為一年來(lái)的忙碌留下了一段經(jīng)歷，一份記憶;反思一年來(lái)的工作，為新學(xué)年的啟航揚(yáng)起新的風(fēng)帆：

1、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平。

2、加大教研力度，提高教師業(yè)務(wù)能力。

3、提高自身業(yè)務(wù)能力，努力探索保教工作的指導(dǎo)策略，促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量的提高。雖然忙碌但很充實(shí)，這是我今年最大的感受。雖然在工作中已竭盡全力，但時(shí)有不盡人意的地方，可是我依然從忙碌的工作中感受到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的信任，感受到來(lái)自老師們的理解與支持，使我在新的學(xué)年里信心滿懷、動(dòng)力十足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，更好地服務(wù)社會(huì)、家長(zhǎng)與幼兒。