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第一篇：個(gè)人半年度工作總結(jié)

第一部分：崗位認(rèn)知

現(xiàn)在回想起來(lái)，應(yīng)該是在20xx年上半年來(lái)，正式走向自己工作崗位的。當(dāng)時(shí)說(shuō)來(lái)，對(duì)于“項(xiàng)目管理”，我應(yīng)該是一竅不通的；就好像人力部通知自己分到科管部時(shí)，當(dāng)時(shí)會(huì)顧名思義的認(rèn)為“科管部”是“科學(xué)管理部”，而不會(huì)聯(lián)想是“科技管理部”。就這樣，懵懵懂懂開(kāi)始了人生的第一份工作項(xiàng)目管理員。也是從那一刻開(kāi)始，我需要從零開(kāi)始，慢慢去熟悉自己的工作崗位；從“項(xiàng)目管理”的基本概念到“項(xiàng)目管理”的常見(jiàn)方法，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都不容錯(cuò)過(guò)。非常幸運(yùn)的是，科室的各位同事給了我莫大的幫助。從踏入科室以后，便有專門的導(dǎo)師負(fù)責(zé)我的入職培訓(xùn)。導(dǎo)師為我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，從項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)，到項(xiàng)目管理系統(tǒng)日常工作的實(shí)踐；整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃理論培訓(xùn)與案例分析、實(shí)例演練相結(jié)合，生動(dòng)而形象，各位導(dǎo)師的講解和分析深入淺出，為我下一步開(kāi)展工作打下了良好的基礎(chǔ)。具體而言，我的工作主要負(fù)責(zé)家用內(nèi)銷產(chǎn)品型號(hào)的申請(qǐng)、項(xiàng)目的立項(xiàng)，以及里程碑相關(guān)節(jié)點(diǎn)的維護(hù)；這是基礎(chǔ)工作，或者叫固定工作。

除了這部分工作以外，就是臨時(shí)工作了。臨時(shí)工作，范圍比較廣，涉及公司對(duì)外一些項(xiàng)目的申請(qǐng)工作，公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的梳理，重新制定更優(yōu)化的流程，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期；而對(duì)于公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的梳理，包括開(kāi)發(fā)工程中，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)延誤原因的調(diào)查，追究責(zé)任單位責(zé)任，促使其順利履行各自在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的職責(zé)；包括根據(jù)不同單位的反饋，通過(guò)評(píng)估，修訂公司管理規(guī)定，不斷完善；包括根據(jù)不同崗位的反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的問(wèn)題，組織會(huì)議，召集相關(guān)人員討論，制定更優(yōu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。

總而言之，在自己崗位將近半年的工作，不僅是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，也是一個(gè)不斷實(shí)踐的過(guò)程。它讓我認(rèn)識(shí)到，項(xiàng)目管理員這個(gè)崗位，是一個(gè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中扮演重要角色的崗位；雖然它不參與到公司產(chǎn)品的直接開(kāi)發(fā)中，但是卻貫穿開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程；如果把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)比成一輛行駛在軌道上的火車，那么項(xiàng)目管理員就是那位不斷檢查鐵軌是否正常，車輛是否安全的鐵路工人。誰(shuí)能說(shuō)他不重要，一旦沒(méi)有他，即使有再好的火車司機(jī)，他也不敢輕舉妄動(dòng)。

第二部分：工作成果

作為一位剛走向自己工作崗位不到半年的見(jiàn)習(xí)生，根本沒(méi)有資格談工作成果；最多也只是談?wù)勥@半年以來(lái)個(gè)人在工作中的一些感想、體會(huì)；也許這才是個(gè)人最大的工作成果。應(yīng)該說(shuō)，這半年以來(lái)，我是一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)者。從剛開(kāi)始的項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，到項(xiàng)目管理系統(tǒng)操作方法的學(xué)習(xí)，到各種實(shí)際問(wèn)題分析方法的學(xué)習(xí)。這里，有太多的東西需要學(xué)習(xí)，需要自己去不斷的消化和吸收。首先學(xué)習(xí)的是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)。公司任何一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)都需要在我們這里立項(xiàng)，受控各種節(jié)點(diǎn)。這是一個(gè)基礎(chǔ)工作，也是后續(xù)開(kāi)展其他工作的基礎(chǔ)。三個(gè)星期以后，我開(kāi)始獨(dú)自在系統(tǒng)上給各位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人登記立項(xiàng)；維護(hù)各種里程碑節(jié)點(diǎn)。

第三部分：改善意見(jiàn)其次是對(duì)于自已崗位的幾點(diǎn)改善意見(jiàn)：

第一，加強(qiáng)培訓(xùn)，尤其是對(duì)新的管理思想的學(xué)習(xí)。項(xiàng)目管理員的本質(zhì)是管理者，根本是項(xiàng)目。沒(méi)有項(xiàng)目，就無(wú)所謂項(xiàng)目管理員。所以我們既要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目本身的管理，也要加強(qiáng)對(duì)人的管理，要不斷學(xué)習(xí)新的管理思想；既要注重實(shí)踐，也不能忽略理論上的充實(shí)和與時(shí)俱進(jìn)。

第二，明確項(xiàng)目管理員的職責(zé)，既要注重對(duì)人的培養(yǎng)，也要注重對(duì)項(xiàng)目管理員這個(gè)職位的培養(yǎng)。在很多情況下，大家不知道項(xiàng)目管理員是什么？也不知道項(xiàng)目管理員是干什么的？缺乏屬于它獨(dú)有的地位。如果將其比喻成一種產(chǎn)品，就會(huì)感覺(jué)這東西既陌生，又平常。

第三，加強(qiáng)總結(jié)。不管是理論還是實(shí)踐，只有不斷的總結(jié)，不斷的吸收，才能真正成為自己的東西，并且由量變引起質(zhì)變，創(chuàng)新出屬于自己的東西。

第二篇：半年度工作總結(jié)范文

為貫徹落實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，結(jié)合公司上半年安全生產(chǎn)實(shí)際情況，現(xiàn)將上半年項(xiàng)目部安全工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、安全制度的制定與落實(shí)情況。

公司安全生產(chǎn)工作始終貫徹“安全第一 預(yù)防為主綜合治理”的方針不動(dòng)搖，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，始終將安全工作放在各項(xiàng)工作之首。所以年初制定了《安全生產(chǎn)管理制度》《安全檢查制度》《安全教育制度》《安全獎(jiǎng)懲制度》等安全制度。

圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主、以人為本”原則，深化隱患治理，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，明確和落實(shí)安全責(zé)任制;強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作，提高全員安全意識(shí)，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保安全文明施工。目前整個(gè)工程的安全生產(chǎn)處于安全、有效、合理的受控狀態(tài)。安全生產(chǎn)管理目標(biāo)完成情況：

1、未發(fā)生人身傷亡事故。

2、未發(fā)生火災(zāi)、機(jī)械設(shè)備事故和財(cái)產(chǎn)損失

3、未發(fā)生集體食物中毒事故。

4、未發(fā)生交通安全責(zé)任事故。

5、未發(fā)生重大環(huán)境污染事件。

6、未發(fā)生環(huán)境污染事故。

7、未發(fā)生治安保衛(wèi)事件。

項(xiàng)目部制定的安全管理目標(biāo)全部實(shí)現(xiàn)。

二、上半年安全生產(chǎn)情況。

上半年，我項(xiàng)目部主要從以下幾個(gè)方面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工安全進(jìn)行管理。

1、建立健全的安全生產(chǎn)保證體系，完善安全管理制度體系，依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理。

本工程自進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工以來(lái)，項(xiàng)目部把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，正確處理生產(chǎn)進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)效益與安全生產(chǎn)的關(guān)系。項(xiàng)目部及時(shí)建立健全安全保證體系和安全管理組織機(jī)構(gòu)及安全管理網(wǎng)絡(luò)，制定安全規(guī)章制度、安全獎(jiǎng)罰制度，各種應(yīng)急預(yù)案、控制措施和各種機(jī)械安全技術(shù)操作規(guī)程，形成了完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章制度體系。

認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，全面落實(shí)各工作環(huán)節(jié)、崗位的安全責(zé)任，確保安全工作責(zé)任制到人，做到事事有人抓，處處有人管。按照上級(jí)公司、建設(shè)單位、監(jiān)理單位和有關(guān)部門的規(guī)定制定了本工程的安全管理目標(biāo)，并層層分解，落實(shí)到人，每月底對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全管理目標(biāo)執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行考核。

2、做好安全教育培訓(xùn)工作，提高員工整體素質(zhì)。

加強(qiáng)安全教育培訓(xùn);提高全員安全意識(shí)，是促進(jìn)項(xiàng)目部安全管理工作的重要手段。項(xiàng)目部對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行了進(jìn)場(chǎng)教育和“三級(jí)”安全教育，并進(jìn)行了考試，合格人員才允許進(jìn)場(chǎng)施工，對(duì)所有人員登記造冊(cè)，共計(jì)130人次。加強(qiáng)健康、安全、環(huán)境管理體系培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。組織員工學(xué)習(xí)本崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、操作規(guī)程、及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)等。并對(duì)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、崗位危害因素、風(fēng)險(xiǎn)控制措施和應(yīng)急處置措施等有關(guān)知識(shí)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)、討論，以促進(jìn)員工自學(xué)的積極性，參加人數(shù)共計(jì)80多人次。

在“五一”和端午節(jié)前對(duì)職工進(jìn)行節(jié)假日安全教育，要求職工克服假日思鄉(xiāng)情緒，做到安全生產(chǎn)，確保了節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)。同時(shí)，充分利用宣傳標(biāo)語(yǔ)和宣傳欄對(duì)安全生產(chǎn)、文明施工等進(jìn)行宣傳，共計(jì)懸掛安全標(biāo)語(yǔ)30多幅，宣傳板報(bào)二期。通過(guò)各種形式的安全教育，為廣大職工開(kāi)辟了學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)技能的渠道，提高了操作水平和安全安全文化素質(zhì)。增強(qiáng)了施工人員的安全意識(shí)，提高了自我保護(hù)能力。

3、抓好班前安全活動(dòng)和安全技術(shù)交底。

督促各各施工班組的班前安全會(huì)活動(dòng)，班組長(zhǎng)在每天安排工作時(shí)，對(duì)班組施工人員進(jìn)行交底，主要包括：施工位置環(huán)境、設(shè)備情況、個(gè)人防護(hù)用品佩戴、危險(xiǎn)作業(yè)部位的檢查、各種防護(hù)措施的保護(hù)等;施工前根據(jù)各分項(xiàng)工程的特性、施工工藝、特點(diǎn)、難點(diǎn)、注意事項(xiàng)等，向每一個(gè)作業(yè)人員進(jìn)行針對(duì)性的安全技術(shù)交底，讓每個(gè)施工人員了解施工程序和施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)因素及處理措施，避免出現(xiàn)違章指揮和違章操作。

4、特殊工種持證上崗：

所有特殊工種人員(包括塔吊司機(jī)、指揮、電焊工、架子工、電工等)必須持有經(jīng)相關(guān)部門考核合格后的有效證件持證上崗。同時(shí)項(xiàng)目部搞好所有進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人員的檔案管理，防止有不良前科的人員從事本工程作業(yè)。

5、危險(xiǎn)源和應(yīng)急預(yù)案的管理。

工程開(kāi)工之前項(xiàng)目部組織相關(guān)管理人員對(duì)本工程的危險(xiǎn)源、環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別和分析和評(píng)價(jià)工作，建立了項(xiàng)目部的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素清單，并根據(jù)工程的實(shí)際情況確定了重大危險(xiǎn)源和重大環(huán)境因素，并制定了控制措施。施工過(guò)程中對(duì)辨識(shí)出的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，落實(shí)專人進(jìn)行監(jiān)護(hù)，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即組織人員整改，從而確保了各危險(xiǎn)源和環(huán)境因素均在受控狀態(tài)。

根據(jù)工程的實(shí)際情況，為防止施工過(guò)程中潛在安全、環(huán)境事故的發(fā)生，項(xiàng)目部編制了觸電、中毒、火災(zāi)、塔吊安全事故等應(yīng)急預(yù)案，并組織學(xué)習(xí)。5月份，項(xiàng)目部組織了火災(zāi)和觸電應(yīng)急預(yù)案的演練。通過(guò)演練使的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的人員進(jìn)行熟悉了消防器材的使用方法和滅火方法，同時(shí)掌握了一定的應(yīng)急救援知識(shí)。檢驗(yàn)了預(yù)案的可行性。

6、開(kāi)展安全檢查和加強(qiáng)隱患排查。

為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)的事故隱患，排除施工過(guò)程中的不安全因素，糾正違章作業(yè)，監(jiān)督安全技術(shù)措施的實(shí)行，根據(jù)項(xiàng)目部制度的安全檢查制度，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督檢查和隱患排查。主要有以下幾種形式：

1)安全人員的日常巡檢。

2)周安全檢查。

3)月安全檢查。

4)專項(xiàng)安全檢查。

5)節(jié)假日前、季節(jié)性安全檢查。

6)綜合檢查。

7)配合上級(jí)公司、建設(shè)單位、監(jiān)理單位檢查。

通過(guò)檢查查出隱患，并對(duì)檢查出的隱患，全部按“三定”原則進(jìn)行整改結(jié)束，通過(guò)安全檢查確保大大減少施工現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患，給廣大職工創(chuàng)造了一個(gè)安全的施工環(huán)境。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患進(jìn)行排查，多次充分出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，制定管理措施，加強(qiáng)監(jiān)督落實(shí)。

7、安全防護(hù)設(shè)施的管理。

為所有進(jìn)場(chǎng)施工人員配備了安全帽、防護(hù)鞋、反光背心等個(gè)人安全防護(hù)用品，為登高作業(yè)配備了安全帶，并檢查監(jiān)督施工人員正確佩戴。隨著工程施工進(jìn)度，搭設(shè)腳手架，對(duì)臨邊洞口進(jìn)行防護(hù)，并組織人員進(jìn)行驗(yàn)收，掛牌標(biāo)識(shí)，在危險(xiǎn)部位掛設(shè)警示標(biāo)牌。

8、施工用電和機(jī)械設(shè)備。

對(duì)施工用電材料和施工機(jī)械等進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，安裝結(jié)束后的驗(yàn)收，合格后掛牌標(biāo)識(shí)，專業(yè)電工和機(jī)械操作人員每天進(jìn)行檢查，對(duì)維修情況進(jìn)行記錄，并做好登記臺(tái)賬。塔吊安裝過(guò)程中安全員全程監(jiān)控，安裝結(jié)束后報(bào)地方檢測(cè)部門進(jìn)行檢測(cè)，驗(yàn)收合格后掛牌使用。所有操作人員持證上崗。鋼筋、木工機(jī)械按規(guī)定搭設(shè)雙層防護(hù)棚，并掛設(shè)機(jī)械設(shè)備安全操作規(guī)程。

9、現(xiàn)場(chǎng)防火。

在辦公區(qū)、生活區(qū)、施工現(xiàn)場(chǎng)等重點(diǎn)防火部位按規(guī)定配備滅火器和消防栓等消防器材，并定期進(jìn)行檢查?，F(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火作業(yè)，按要求辦理動(dòng)火證。

10、文明施工方面。

施工現(xiàn)在在易發(fā)事故(或危險(xiǎn))處設(shè)置明顯的、符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的安全警示標(biāo)牌，各種材料按規(guī)格堆放整齊，建筑垃圾及時(shí)清運(yùn)出場(chǎng)，施工結(jié)束后材料、垃圾及時(shí)清理，切實(shí)做好落手清工作。施工道路全部硬化，并安排人員每天打掃兩次，保持現(xiàn)場(chǎng)清潔。為避免流動(dòng)吸煙和施工人員的飲水，施工現(xiàn)場(chǎng)搭設(shè)吸煙室和茶水亭。生活區(qū)食堂按規(guī)定辦理了衛(wèi)生許可證，食堂操作人員辦理了健康證，保證食品衛(wèi)生，配備了滅蚊蠅設(shè)施。生活區(qū)、辦公區(qū)每天安排人員打掃、廁所每天打掃、沖洗。

11、安全生產(chǎn)月。

安全生產(chǎn)月期間，項(xiàng)目部結(jié)合上級(jí)公司和核電公司要求編制了活動(dòng)方案和活動(dòng)計(jì)劃，并進(jìn)行了實(shí)施，期間配合核電公司的活動(dòng)實(shí)施，使得施工現(xiàn)場(chǎng)安全形式和人員安全意識(shí)得到進(jìn)一步提高，達(dá)到了活動(dòng)的'目的。

三、存在問(wèn)題。

項(xiàng)目部在上半年安全生產(chǎn)工作取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到安全管理還存在不足之處：

一是工期短，施工人員流動(dòng)大，施工時(shí)間短，對(duì)施工人員教育培訓(xùn)時(shí)間不足。

二是由于施工區(qū)域范圍大，棟號(hào)多，車輛多，這給施工現(xiàn)場(chǎng)管理帶來(lái)一定的難度，在日常管理上仍需加大管理力度。

三是防護(hù)設(shè)施搭設(shè)一度滯后，由于對(duì)于人員的估計(jì)不足，腳手架搭設(shè)不能跟上施工進(jìn)度，雖然后期增加了架子工，滿足了施工要求，也暴露出了項(xiàng)目部對(duì)人員協(xié)調(diào)不利。四是由于個(gè)別施工人員素質(zhì)參，垃圾隨處亂扔，生活區(qū)衛(wèi)生保持較差，仍需加大管理力度。

四、20__年下半年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。

1、安全目標(biāo)。

(1)不發(fā)生人身重傷及以上事故。

(2)不發(fā)生交通安全責(zé)任事故(造成1人死亡或財(cái)產(chǎn)損失3萬(wàn)元以上的交通事故)。

(3)不發(fā)生火災(zāi)事故(造成1人死亡或燒毀財(cái)物損失2萬(wàn)元以上的火災(zāi)事故)及責(zé)任性重大防汛事故。

(4)不發(fā)生集體食物中毒事件(同時(shí)5人及以上的食物中毒)。

(5)不發(fā)生環(huán)境污染事件(生活、工業(yè)垃圾及其他污染物造成環(huán)境污染和大面積水土流失)。

(6)不發(fā)生治安保衛(wèi)事件(構(gòu)成刑事拘留及以上的事件、盜竊直接損失超過(guò)1萬(wàn)元人民幣的事件)。

(7)不發(fā)生人為原因造成的重大設(shè)施、設(shè)備等財(cái)產(chǎn)損失(直接損失一次10萬(wàn)元人民幣)。

2、7月份以后，主體施工陸續(xù)結(jié)束，工程將進(jìn)入砌體施工、裝飾裝修、水電安裝階段，交叉作業(yè)增多，攪拌機(jī)及各種小型施工機(jī)具將進(jìn)場(chǎng)，安全形式依然比較嚴(yán)峻。

項(xiàng)目部在鞏固上半年安全成功的基礎(chǔ)上，安全管理重點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面：

1)安全教育。

2)施工用電。

3)施工機(jī)械。

4)高空作業(yè)。

5)安全檢查。

6)安全防護(hù)。

7)消防管理。

8)“三防”安全管理。

9)配合核電公司組織的各種安全活動(dòng)。

項(xiàng)目部將在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和欠缺的基礎(chǔ)上，繼續(xù)增加安全措施費(fèi)的投入，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳、教育工作，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查和隱患排查以及安全防護(hù)設(shè)施和施工機(jī)械的管理，使我項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作在新的一年再上一個(gè)臺(tái)階。

第三篇：個(gè)人半年度總結(jié)范文

我是今年2月21日進(jìn)入美森公司的，回首一年來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了跨行業(yè)發(fā)展的第一步。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作以及跟各位同事的相互溝通，讓我從大家身上學(xué)到了不少的業(yè)務(wù)技巧和談判能力。有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我會(huì)更好的在自己的崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。如今我已完全的容入到這個(gè)集體當(dāng)中了，感謝大家在工作中給予的幫助。 現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

20xx年我的主要工作在A區(qū)和C區(qū)做市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。一共開(kāi)發(fā)17個(gè)加盟店，各店首批回款分別是(、 、X 、)?？偦乜睿?71600元。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，總體上對(duì)自己的成績(jī)很不滿意，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

1、沒(méi)能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

2、對(duì)本行業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，韌性能力和業(yè)務(wù)技巧沒(méi)有得到突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強(qiáng)。

3、前期對(duì)公司相關(guān)政策的理解還不夠深入，如對(duì)售后服務(wù)、促銷活動(dòng)的具體操作等事項(xiàng)，導(dǎo)致不能及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題。

4、在談判上表現(xiàn)得不夠強(qiáng)勢(shì)，對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域以及公司產(chǎn)品沒(méi)有足夠的信心。

原因分析及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

1、工作中沒(méi)能達(dá)到預(yù)期的成果。主要是對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)的了解不夠深入，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握得太淺，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些棘手的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法，導(dǎo)致客戶對(duì)我們失去信心，印象不好，影響后期回訪。接下來(lái)要加強(qiáng)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的了解，及時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，拓展知識(shí)面。

2、前期工作缺乏信心。因?yàn)橹皼](méi)有去想客戶后期的維護(hù)問(wèn)題，等到真正把客戶開(kāi)發(fā)出來(lái)以后，發(fā)現(xiàn)后期操作很吃力。主要是對(duì)后期維護(hù)、促銷活動(dòng)等這一塊沒(méi)有深入了解，導(dǎo)致不能很好的為客戶服務(wù)，以至于客戶失去信心，同時(shí)自身也會(huì)失去信心受影響。

3、加盟政策。爭(zhēng)取廠家更大的支持，比如在物料、店內(nèi)外廣告宣傳等一些可以協(xié)助加盟店提升店面形象的資源。這樣我們?cè)诟蛻粽勁惺菚r(shí)跟其他品牌相比就會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)，有利于談判的達(dá)成。

4、客戶拜訪。一是陌生拜訪客戶時(shí)太過(guò)于盲目，撒網(wǎng)式的拜訪，沒(méi)有目的性。只有有目的性的去跟蹤拜訪，對(duì)于拜訪過(guò)的客戶，先預(yù)約再去拜訪。這樣才會(huì)有更好的效果。二是沒(méi)有及時(shí)回訪意向客戶。對(duì)于那些電話到公司來(lái)咨詢的客戶，應(yīng)該及時(shí)的上門回訪，展示我公司的產(chǎn)品給他們看，這樣有助于達(dá)成協(xié)議。

5、開(kāi)發(fā)重點(diǎn)。開(kāi)發(fā)客戶應(yīng)該以新店，或產(chǎn)品比較單一的店為主。在縣城有3個(gè)或3個(gè)以上牌子的店，在當(dāng)?shù)鼗旧纤闶潜容^有實(shí)力的店了。這類店的店主一般很難接受新品牌。而新店或產(chǎn)品單一的店，對(duì)新品牌感興趣主要是：一是找不到有影響力、支持力度大的牌子;二是有點(diǎn)影響力的牌子看不上這類店;三是店主沒(méi)有能力來(lái)做大牌

子;四是店主有能力但在當(dāng)?shù)睾芏嗯谱佣加辛耍阅貌欢ㄖ饕庖用四膫€(gè)牌子。這類客戶更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持;因此能把這些戶扶持起來(lái)，客戶忠誠(chéng)度就會(huì)比較高。

7、要善于制造口碑，加強(qiáng)后期服務(wù)。目前我們的新加盟店有很多家都是第一范文網(wǎng)客戶轉(zhuǎn)介紹的，而且成功率非常高。因此只要我們把現(xiàn)有的加盟店服務(wù)好了，口碑自然會(huì)傳播開(kāi)來(lái)，這樣就會(huì)有更多的店家找上門來(lái)。屆時(shí)公我們跟他店家談條件也會(huì)占有很大的主動(dòng)權(quán)，同時(shí)也把我們的產(chǎn)品放在了一個(gè)更高的位置。

20xx工作計(jì)劃:

1、規(guī)劃好自己的區(qū)域市場(chǎng)，挖掘本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過(guò)了解客戶的資料，興趣愛(ài)好，家庭情況等來(lái)挖掘客戶需求，投其所好。這樣才能更好的服務(wù)客戶。

2、把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急，合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高工作效率。

3、要及時(shí)了解產(chǎn)品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè)，為面臨的機(jī)遇做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人更快一步。

4、客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)：我認(rèn)為攻克客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收獲。等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

第四篇：半年度工作總結(jié)范文

光陰如梭，我進(jìn)入中盈已經(jīng)三個(gè)多月了，從一開(kāi)始對(duì)工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體，懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作，共同應(yīng)對(duì)遇到的困難和挫折，我覺(jué)得這是我這幾個(gè)月來(lái)學(xué)到的最有價(jià)值的部分。

財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門，同時(shí)她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財(cái)務(wù)人員，我的工作職責(zé)主要是商場(chǎng)銷售部分的財(cái)務(wù)處理，納稅申報(bào)，財(cái)務(wù)管理等工作。在工作中，由于區(qū)別于原來(lái)單位的商品種類、商品進(jìn)貨渠道，對(duì)商品的進(jìn)貨渠道，結(jié)算方式，貨品出入庫(kù)管理等的認(rèn)知是我一開(kāi)始的主要的工作重點(diǎn)。

隨著認(rèn)知程度的深入及對(duì)賬務(wù)處理熟練程度的提高，已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作，進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。在姚總的組織下5月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的初始化進(jìn)程，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的數(shù)據(jù)初始化，我們都基本掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算過(guò)渡到會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)階段。這為可以為我們節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

搞好財(cái)務(wù)分析，主要是商品銷售分析，商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)過(guò)程中的費(fèi)用分析，資金流動(dòng)情況等，這些可以為商場(chǎng)銷售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性，及時(shí)性，資金占比情況都是一個(gè)很好的參考依據(jù)，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。

工作是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過(guò)程，工作考驗(yàn)了我，我也得到了學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在我對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)處理的了解，這讓我非常幸喜?！盎畹嚼希瑢W(xué)到老”很好的一句時(shí)刻提醒我們學(xué)習(xí)的話

在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持。在以后的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，和我們的單位一起成長(zhǎng)!一起進(jìn)步!

春去秋來(lái)，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀(jì)。我們財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的開(kāi)始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺(jué)得有必要對(duì)這半年多的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。

一、作為非盈利部門，合理控制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%。通過(guò)實(shí)際工作，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。

二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂(lè)，從來(lái)沒(méi)有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí)，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了__年工商年檢的工作，為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧，為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù)，我們及時(shí)記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì)，并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。

四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì)，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

通過(guò)總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求--逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

第五篇：半年度工作總結(jié)范文

回顧過(guò)去的半年，自己的工作做得也還可以，但自己覺(jué)得還是可以更加進(jìn)一步的提高，做到更好，這也是半年度總結(jié)的重要意義。

首先，在工作中我逐漸摸索出了適合自己并認(rèn)為最好的工作方法和方式，并在不斷的.實(shí)踐中反復(fù)模仿，不斷縮小與滿足客戶之間的差距，逐步提升了自己的工作質(zhì)量和效率；其次，我注重和同事、上下級(jí)之間的溝通和交流，不斷調(diào)整自身能力和技能，積極學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和技能。

認(rèn)真總結(jié)半年的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己的工作進(jìn)行積極評(píng)估和檢查，這不僅是轉(zhuǎn)變自己和進(jìn)步的途徑，同時(shí)也是提高自己業(yè)務(wù)水平和開(kāi)拓事業(yè)前景的最佳捷徑。相信只有自己永遠(yuǎn)擁有足夠的進(jìn)取心和功夫，才能在事業(yè)中不斷取得嶄新的突破和成功。

第六篇：個(gè)人半年度工作總結(jié)

一、工作情況：

1、能遵守公司規(guī)章，認(rèn)真工作的同時(shí)及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2、能充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學(xué)、所想，踏踏實(shí)實(shí)工作。

3、能認(rèn)真對(duì)待工作，工作作風(fēng)比較嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)結(jié)同事，互幫互學(xué)。

4、能不斷拓展自己的知識(shí)面，在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，立足全面發(fā)展。

5、能保持良好的心態(tài)，做到泰然自若地處理問(wèn)題。冷靜分析問(wèn)題的原因，從而對(duì)癥下藥，客觀地找到解決問(wèn)題的方法。

6、工作作風(fēng)踏實(shí)，有時(shí)經(jīng)常加班完成公司安排的工作。

二、工作問(wèn)題

GIS系統(tǒng)其實(shí)需要細(xì)心細(xì)心更細(xì)心，耐心耐心更耐心，其實(shí)，我是屬于不太細(xì)心的人，但是我會(huì)用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯(cuò)，但做好GIS系統(tǒng)資料的同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組的配合，同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組更準(zhǔn)備的提供草圖紙和資料，能卻保準(zhǔn)確率，以避免文本做了又做，錯(cuò)了又錯(cuò)，改了又改的情況，把第一手資料做到準(zhǔn)確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現(xiàn)N個(gè)不明確問(wèn)題，圖紙要準(zhǔn)確，資料也要準(zhǔn)確，以避免資料室為了一張草圖一個(gè)不明白花去一天或甚至幾天的時(shí)間，資料室本來(lái)人手就少，在這樣浪費(fèi)時(shí)間，那么，一個(gè)文本需要幾天呢？因?yàn)椴輬D不夠準(zhǔn)確和清淅化，CAD很難做到一筆到位，于此同時(shí)工作量和材料也是算了又算，到了GIS系統(tǒng)更是漏洞百出，什么版面和系統(tǒng)對(duì)不起來(lái)，什么桿路與系統(tǒng)不符，什么和什么又是錯(cuò)誤百出，這樣一來(lái)，GIS系統(tǒng)無(wú)法正確錄入，時(shí)間浪費(fèi)，資料嚴(yán)重出現(xiàn)偏差這樣的問(wèn)題不是一次二次而是經(jīng)常，所以，這樣更需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目的'準(zhǔn)確配合，以達(dá)到精確，安時(shí)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在此也需要各領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合為下半年打下更好的基礎(chǔ)而努力！

三、不斷改進(jìn)

在這半年的時(shí)間里對(duì)GIS系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握，但同時(shí)，卻出現(xiàn)了一系列弱智的錯(cuò)誤，如在求速的同時(shí)卻把仔細(xì)認(rèn)真放在了背后，以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問(wèn)題甚至小錯(cuò)誤，在此甚感內(nèi)疚，所以，我想下半年，在做好本職工作的同時(shí)，更要細(xì)心仔細(xì)的去完成，各項(xiàng)任務(wù)，以達(dá)到求速的同時(shí)保質(zhì)保量的完成。同時(shí)也要在時(shí)間允許的情況下對(duì)工作量及一些預(yù)算的學(xué)習(xí)。

人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)在枯燥的工作來(lái)點(diǎn)Music。

對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)。力爭(zhēng)做到一名全面合格的員工而努力。

以上為個(gè)人上半年度工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒(méi)有。