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第一篇：保潔主管個(gè)人總結(jié)

本人自今年5月18日入職擔(dān)負(fù)物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、按期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接管的E、F、G組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔辦事監(jiān)管治理。治理范圍較寬，人員散布較散，這些固然給治理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有轉(zhuǎn)變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的熬煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作環(huán)境陳訴請(qǐng)示如下：

一、開(kāi)荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于光陰緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的艱苦，基礎(chǔ)上整段光陰內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和反復(fù)潔凈的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中解決入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響宏大的，但在物業(yè)部王司理的和諧下，顛末多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)和諧暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主解決入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督反省、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，包管了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底吸收的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分光陰無(wú)法用水的環(huán)境下，降服重重艱苦完成了開(kāi)荒工作。

二、日常保潔工作治理

外判公司保潔作為下層工作者廣泛存在著年紀(jì)偏大，文化程度低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作情況只有園區(qū)和車(chē)庫(kù)，條件對(duì)照惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除按期進(jìn)行公司配景、治理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔對(duì)象實(shí)操，潔凈技術(shù)知識(shí)等培訓(xùn)，按期組織逐個(gè)口頭稽核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所進(jìn)步。同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)付他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)切，聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)構(gòu)筑保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使人人可以或許安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員重要的環(huán)境下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的光陰內(nèi)累計(jì)入戶潔凈施工后垃圾、入戶內(nèi)掃除達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾跨越200次，包管了施工停止后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時(shí)共同實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和賡續(xù)修正各項(xiàng)保潔類(lèi)規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后訂定、改動(dòng)了一系列治理規(guī)定細(xì)則和具體步伐，使各項(xiàng)治理分工明確、責(zé)任到人。并依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、平安操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)反省員工的工作環(huán)境，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視反省表》雙重巡視反省。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)明問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通共同及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以補(bǔ)充保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視反省的近況。通過(guò)記錄和反省表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量環(huán)境，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切共同，上門(mén)處置懲罰兩起保潔問(wèn)題投訴，并實(shí)時(shí)做好相應(yīng)的處置懲罰步伐，觸類(lèi)旁通，避免再次呈現(xiàn)同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流共同，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參看反省款待任務(wù)。

三、按期消殺工作

在按期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品東西，支配人員進(jìn)行通過(guò)搜集材料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，多方對(duì)照和摸索，整理出一套得當(dāng)本項(xiàng)目近況的操作流程及藥品東西清單，勤儉了本錢(qián)，同時(shí)共同車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的后果，并做好翰墨記錄存檔。逐步改良了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的情況問(wèn)題。

四、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車(chē)庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的'巡視。做好估量實(shí)時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止呈現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人具名確認(rèn)，同時(shí)我另外看護(hù)前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。

回首這半年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊助和關(guān)切下固然取得了一些造詣，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必然差距，在治理程度、溝通才能上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不敷岑寂，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不夠之處都必要我去增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)本身的工作，爭(zhēng)取用更好的造詣往返報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度盡力做到以下方面：

1.增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，立異工作措施，完善各類(lèi)治理規(guī)定。.

2.與外判公司主管增強(qiáng)溝通進(jìn)步保潔辦事質(zhì)量、工作效率，增強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步樹(shù)立和完善起對(duì)外判公司的稽核治理制度，進(jìn)步外判公司工作效率程度。

第二篇：保潔主管工作總結(jié)怎么寫(xiě)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好:

本人于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司，擔(dān)任唐人街項(xiàng)目保潔主管職務(wù)，在20xx年5月25日因工作需要，調(diào)回后花園二期擔(dān)任保潔主管職務(wù)，同年11月，接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排，全面管理后花園二期保潔和綠化工作，在接近兩年的時(shí)間里，我在工作中嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí)，對(duì)公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu)，以及企業(yè)理念、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認(rèn)識(shí)，對(duì)圣沅房產(chǎn)未來(lái)的發(fā)展和前景充滿信心。

在日常的工作中，我秉承著圣沅佳理物業(yè)----因?yàn)槟男枰嬖?，因?yàn)槟臐M意而精彩的服務(wù)宗旨，為了給后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網(wǎng)上和保潔專(zhuān)業(yè)管理書(shū)籍中查閱了大量保潔綠化管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶領(lǐng)著部門(mén)員工共同努力，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和工作任務(wù)。

環(huán)境管理工作是普通的，卻是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，它體現(xiàn)著物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀的企業(yè)形象，同時(shí)也能通過(guò)良好的外部環(huán)境，讓業(yè)主、客戶從視覺(jué)感觀上留下第一好的印象。俗話說(shuō):進(jìn)門(mén)看環(huán)境衛(wèi)生，坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求，我部門(mén)制定了以下的工作標(biāo)準(zhǔn):

一、 在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，優(yōu)化環(huán)境管理細(xì)則和操作規(guī)程，再細(xì)化日常的工作內(nèi)容，把不同的工作區(qū)域，不同的工作崗位進(jìn)行責(zé)任劃分，明確責(zé)任人，這樣更能提高工作質(zhì)量，提高對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責(zé)任人的考核標(biāo)準(zhǔn)。

為了達(dá)到提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的目的，在以往每周培訓(xùn)一次的工作基礎(chǔ)上，我通過(guò)日常的工作的總結(jié)和以往結(jié)累的工作經(jīng)驗(yàn)，制定了以下培訓(xùn)方案:

1. 按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，在崗為部門(mén)員工做示范，推行理論聯(lián)系實(shí)際的在崗操作的方法進(jìn)行培訓(xùn)。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工，讓員工熟練專(zhuān)業(yè)的操作技能，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮部門(mén)骨干的業(yè)務(wù)技，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的自我學(xué)習(xí)、自我提高的意識(shí)。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了各崗位的操作技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相互得益。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到位，人走物清(即:一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2. 按標(biāo)準(zhǔn)去做,將各崗落實(shí)到責(zé)任人，室內(nèi)、總坪、樓道、及各區(qū)域按照部門(mén)制定的崗位操作流程去做。

3. 按標(biāo)準(zhǔn)去查。不走過(guò)場(chǎng)，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)提出，注意問(wèn)題的輕重，在處理問(wèn)題上，盡量做到說(shuō)服教育為主，懲罰為輔，多方協(xié)助，達(dá)到預(yù)期管理之目的和要求。標(biāo)準(zhǔn)不放棄。做到每日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認(rèn)可。

第三篇：物業(yè)保潔主管年終總結(jié)

很榮幸來(lái)到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃) 由于工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹xx大和xx大三中全會(huì)精神，積極實(shí)際“三個(gè)代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。為盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:

在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的xx大和xx大三中全會(huì)精神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上，圍繞公司中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：保潔主管工作總結(jié)

賓館的整潔程度就影響著顧客對(duì)于賓館的印象，那么賓館的干凈是有保潔人員來(lái)維護(hù)的，這份工作可能在被人看來(lái)就是一件沒(méi)有技術(shù)含量的事情，并且不需要用到什么腦子，只需要將不干凈的地方清理干凈就好，但是這樣的看法是不夠全面的。我作為一名保潔人員，在_這段時(shí)間的工作之后，對(duì)我在賓館的整個(gè)工作做個(gè)總結(jié)。

首先我們?cè)诠ぷ髌陂g必須有整齊的著裝，正式的服裝讓我們對(duì)于賓館產(chǎn)生了歸屬感，尤其得到了客人對(duì)我們的工作的認(rèn)可之后，喜悅的心情簡(jiǎn)直無(wú)法抑制，因此我在工作上就更加認(rèn)真了。

我盲作的區(qū)域范圍很廣，工作的內(nèi)容也就有所不同，我是收拾客房的，在工作時(shí)我一直謹(jǐn)記這上級(jí)的告誡，在我們保潔的過(guò)程中要規(guī)范的使用工具，同時(shí)我們的工具車(chē)也要保持整潔，在整理房間時(shí)，按照賓館的規(guī)定擺放物品，在發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)部有缺失或者是損壞的物品時(shí)我們就要做好登記，同時(shí)將物品及時(shí)的替換或者補(bǔ)上空缺。

在我們的工作流程上，因?yàn)橘e館逐步走上正規(guī)化，在管理上也建立了新的秩序，對(duì)于很多方面的要求就有所提高，因此有很多的制度需要我們遵守，有了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，可以檢查出我們對(duì)于工作的用心程度。在剛開(kāi)始我還有一點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)闄z查更加嚴(yán)格，我們的就不能敷衍，仔細(xì)的做好保潔工作就要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，但是也容易看出工作的誠(chéng)心。

保潔的工作很累，但是要想更進(jìn)一步又談何容易，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，沒(méi)有足夠的勤奮，我們就有可能一直呆在保潔這個(gè)職位上面，而且作為一名保潔也需要學(xué)習(xí)一些清潔設(shè)備的使用，一些新形勢(shì)下的新規(guī)定，還有通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作，更加順手的使用保潔工具。

因?yàn)楣ぷ鞯暮?jiǎn)單或者勝作的'勞累來(lái)偷懶或者敷衍的情況也會(huì)出現(xiàn)，但是在我們的工作中會(huì)有更多的人看到我們的表現(xiàn)，我之前也是想著這份工作作為一個(gè)過(guò)渡，隨便做一下就得了，但是前輩告訴我，我們的前途遠(yuǎn)大，腳踏實(shí)地才是成功的基石，不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情。我也漸漸轉(zhuǎn)變自己的思想，認(rèn)真對(duì)待生活中的每件事情，工作上的每一個(gè)任務(wù)。

時(shí)光還長(zhǎng)，未來(lái)還遠(yuǎn)，我們的路就在腳下，如何去走，就要看我們對(duì)待工作的態(tài)度，在賓館保潔的工作上，我會(huì)繼續(xù)努力的。

第五篇：醫(yī)院保潔主管工作總結(jié)

近年來(lái)，隨著改革的不斷深入，我院后勤服務(wù)逐步推向社會(huì)化保障。院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、清潔消毒工作均由保潔工司負(fù)責(zé)完成，由于醫(yī)院保潔員大多來(lái)自農(nóng)村或下崗工人，文化程度偏低，缺乏衛(wèi)生知識(shí)和自我防護(hù)意識(shí)，加上人員流動(dòng)性大，缺乏系統(tǒng)的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，工作不規(guī)范，制度不落實(shí)，為此工作中存在著各種隱患，均可導(dǎo)致醫(yī)院感染的發(fā)生為此應(yīng)。為此應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院保潔員隊(duì)伍的醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)和監(jiān)督管理工作，更好地控制醫(yī)院感染。

1、導(dǎo)致醫(yī)院感染的危險(xiǎn)因素

文化素質(zhì)低、年齡偏大多數(shù)保潔員均來(lái)自農(nóng)村和下崗工人，文化程度偏低，年齡偏大，缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)，接受新知識(shí)能力較差，衛(wèi)生習(xí)慣差，加上保潔員的工資待遇低，人員流動(dòng)性大，雖經(jīng)過(guò)崗前醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，但工作中仍存在不少問(wèn)題。

保潔員工作不規(guī)范保潔員工作直接關(guān)系醫(yī)院的感染率和醫(yī)療護(hù)理工作安全。由于保潔人員未受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，工作中存在盲目性，往往把生活中的不良習(xí)慣帶到工作中，如：一條毛巾擦拭所有的床頭柜，拖把使用后不懸掛，各區(qū)域拖把不分開(kāi)使用等。

缺乏消毒隔離知識(shí)由于保潔員文化素質(zhì)相對(duì)較低，消毒隔離觀念淡薄，盡管在上崗前已接受了保潔方面的培訓(xùn)，但仍對(duì)與保潔相關(guān)的醫(yī)院感染知識(shí)知之甚少，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到疾病傳播的危害性。常出現(xiàn)不戴口罩、不戴手套直接接觸污物，處理污物后不摘手套就直接接觸潔凈甚至無(wú)菌物品，手部皮膚經(jīng)常沾染患者的血液、體液或被銳器刺傷等情況。在配制消毒液時(shí)不能?chē)?yán)格按照要求的濃度配制，導(dǎo)致消毒效果失敗也會(huì)造成微生物傳播引發(fā)感染。

自我防護(hù)意識(shí)差由于保潔員缺乏相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)感染認(rèn)識(shí)不足，思想上麻痹大意，再加上職業(yè)的特殊性，每天都要接觸處理一些醫(yī)療廢棄物和病人的生活垃圾，接觸污物時(shí)不戴手套或不摘去手套即接觸潔凈物品。加上不知道怎樣保護(hù)自已，很容易被丟棄的銳器刺傷造成疾病的傳播，增加了自身感染機(jī)會(huì)。

缺乏有效的管理措施近幾年來(lái)，我院后勤服務(wù)逐步推向社會(huì)化保障，保潔人員的管理均由保潔公司負(fù)責(zé)完成。由于保潔公司各層管理人員對(duì)醫(yī)院感染控制知識(shí)認(rèn)識(shí)有一定的距離，管理措施及各項(xiàng)規(guī)章制度不健全，使監(jiān)管力度不到位。如保潔員長(zhǎng)期接觸被血液、體液沾染的污物、敷料、銳器物以及患者的排泄物、分泌物等，如不按清潔、消毒、隔離的要求操作，極易造成醫(yī)院環(huán)境污染，增加了醫(yī)院感染的潛在危險(xiǎn)性。

2、預(yù)防對(duì)策

加強(qiáng)保潔人員崗前培訓(xùn)，提高控制感染意識(shí)醫(yī)院應(yīng)有計(jì)劃、有目的、系統(tǒng)地對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，采用通俗易懂的語(yǔ)言對(duì)保潔人員的醫(yī)學(xué)、醫(yī)院感染等基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，使他們能初步了解清潔、消毒、無(wú)菌的概念，遵守清潔、消毒、隔離及保潔工作等各項(xiàng)規(guī)章制度，改變不良的衛(wèi)生習(xí)慣，使其逐漸掌握控制醫(yī)院感染的基本知識(shí)、技能，提高控制感染意識(shí)，以達(dá)到有效控制和預(yù)防醫(yī)院感染的目的。

加強(qiáng)保潔人員工作的規(guī)范化保潔人員做清潔消毒工作大多在無(wú)人監(jiān)督下進(jìn)行。因此首先應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高執(zhí)行清潔消毒規(guī)范的自覺(jué)性。平時(shí)注意對(duì)保潔人員工作的督導(dǎo)，培養(yǎng)其規(guī)范的清潔衛(wèi)生、消毒、隔離的意識(shí)，自覺(jué)地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，保證保潔工作質(zhì)量，降低醫(yī)院感染的替在危險(xiǎn)性。

加強(qiáng)保潔人員的自身防護(hù)教育和宣傳、強(qiáng)化保潔人員的自我防護(hù)意識(shí)，并指導(dǎo)他們?nèi)绾握_防護(hù)，如有損傷要及時(shí)處理及正確的.處理方法。強(qiáng)化洗手意識(shí)，指導(dǎo)六步洗手法，注意個(gè)人衛(wèi)生，凡接觸血液、分泌物、污染物均戴手套予以隔離，以確保保潔員的自身健康。

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度依據(jù)醫(yī)院感染管理及清潔、消毒、隔離的要求，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，建立健全保潔員工作制度、工作職責(zé)、工作流程及安全防護(hù)制度等，使他們?cè)诠ぷ髦杏欣碚撝笇?dǎo)、有行動(dòng)依據(jù)。做到機(jī)制完善，制度健全，措施有力，獎(jiǎng)罰分明。

加強(qiáng)督導(dǎo)和檢查保潔公司的管理部門(mén)人員負(fù)責(zé)每天對(duì)保潔員的工作、質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正保潔員工作中的錯(cuò)誤和不足之處。院感辦人員經(jīng)常深入病房了解保潔員的工作情況，指出不足之處和存在問(wèn)題，責(zé)令其及時(shí)改正并將檢查結(jié)果反饋給有關(guān)部門(mén)管理人員。

3、小結(jié)

醫(yī)院的保潔工作具有特殊性，將醫(yī)院保潔工作予以物業(yè)化管理，是醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化的重要舉措之一。加強(qiáng)對(duì)保潔員的崗前培訓(xùn)，提高保潔員對(duì)清潔衛(wèi)生、消毒、隔離的意識(shí)，增強(qiáng)保潔員對(duì)自身的防護(hù)意識(shí)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)督導(dǎo)和檢查，使他們?cè)诠ぷ髦杏欣碚撝笇?dǎo)、有行動(dòng)依據(jù)，自覺(jué)地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)加強(qiáng)思想道德教育，使他們能真正認(rèn)識(shí)醫(yī)院感染對(duì)個(gè)人、家庭、醫(yī)院和社會(huì)的重要性。

第六篇：保潔主管年中總結(jié)

自年初工作開(kāi)始，保潔部便一如既往的承擔(dān)著各單位的保潔任務(wù)。經(jīng)過(guò)半年的辛勤工作，保潔部在各項(xiàng)工作中堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為先的原則，順應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求，完成了各項(xiàng)保潔任務(wù)，為客戶提供了高品質(zhì)的服務(wù)。

一、積極服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

保潔部銳意進(jìn)取，堅(jiān)持以顧客為中心，全力滿足客戶的需求，正確認(rèn)識(shí)到，服務(wù)品質(zhì)是企業(yè)贏得市場(chǎng)和顧客的基礎(chǔ)。為此，我們?cè)诒ＷC保潔質(zhì)量的前提下，充分關(guān)注客戶的意見(jiàn)和需求，不斷完善和提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的保潔服務(wù)。

二、強(qiáng)化管理，提高效率

保潔部在管理方面，全面加強(qiáng)了對(duì)保潔工作的管理和監(jiān)督，確保工作的高效率和順利進(jìn)行。我們實(shí)行了嚴(yán)格的考勤制度，并對(duì)保潔工人進(jìn)行了培訓(xùn)和提高，提高了保潔工人的技能水平和服務(wù)態(tài)度。我們定期檢查保潔設(shè)備的使用情況，保證保潔設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)保潔工作的細(xì)節(jié)，細(xì)心創(chuàng)新，逐步提升保潔工作的水平。

三、綠色保潔，環(huán)保先行

我們深知綠色環(huán)保是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，因此我們積極開(kāi)展綠色保潔活動(dòng)，使用環(huán)保清潔劑，節(jié)水節(jié)能，保護(hù)環(huán)境，關(guān)照自然。我們按照城市垃圾分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收集、省時(shí)、節(jié)省人力成本。我們不斷加強(qiáng)對(duì)保潔工人的環(huán)保意識(shí)和技能培訓(xùn)，加大環(huán)保設(shè)備的更新?lián)Q代力度，進(jìn)一步深化綠色保潔的.實(shí)踐，保障生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

四、提升綜合服務(wù)水平

保潔部在上半年的工作環(huán)節(jié)中，積極結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)了多項(xiàng)服務(wù)，如辦公室用品管理、家政服務(wù)、水電維修等，不斷擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足社會(huì)各類(lèi)需求。

五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

保潔部認(rèn)為，員工是企業(yè)最寶貴的資源，因此我們不斷加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和綜合能力的提升，建立起人才戰(zhàn)略、人才引進(jìn)、人才發(fā)展、人才選拔、人才激勵(lì)和人才流動(dòng)的管理機(jī)制，讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們的重視和關(guān)注，鼓勵(lì)員工刻苦學(xué)習(xí)、努力工作、持續(xù)創(chuàng)新。

以上是我們保潔部上半年的工作總結(jié)，我們?nèi)w成員在未來(lái)的工作中將以更飽滿的熱情和更先進(jìn)的技術(shù)水平，繼續(xù)為顧客提供高品質(zhì)的保潔服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)保潔業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。