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第一篇：醫(yī)院保潔主管工作總結
在過去的一年里，在公司的統(tǒng)一帶領下，根據(jù)部門員工的共同奮斗，圓滿完成了各項工作任務，并獲得了業(yè)主認同。保潔作為物業(yè)服務管理領域中的一部分，不僅代表了領域部門的整潔形象，也為業(yè)主和使用者帶來了第一印象。常言道：進門先看路面，坐著再摸椅子，這表現(xiàn)了大家觀查衛(wèi)生條件的習慣心理。
一、保潔標準化
在去年的前提下，大家進一步細化了工作內容，并嚴格評定賦分標準。每個區(qū)域和位置都有明確的評分標準，那樣方便操作并便于檢查。
1. 根據(jù)標準開展培訓。對于崗位輪換和新職工較多的具體情況，采用會議講解理論與在職示范相結合的培訓形式。班長手把手指導，推動熟練工共同參與，使受訓人更容易理解并掌握，進而提高技能，拉近同事間的間距。這一方式不僅提升了受培訓者能力，也推動了團隊合作。把好培訓關，明確操作要點，做到眼勤手快；先粗后細，從宏觀到細節(jié)，人走物清，做到一次性徹底清理。
2. 依照標準進行工作。將責任細化到個人，簽署目標責任書，讓員工明確標準，日常工作表有序開展。周師傅在清潔大廳的玻璃門和玻璃幕墻上表現(xiàn)突出，維持得干干凈凈；袁師傅則在樓房保潔和垃圾桶的清理中，與男性職工不遑多讓，確保了主樓的衛(wèi)生。
雖然名都大廈正在裝修，人員不足、工作量大的情況下，幾個師傅依然嚴格遵守標準，努力靠近并滿足要求。他們的工作狀態(tài)能夠形容為：打掃全身塵土，拖地渾身是汗。尤其是老范師傅，他負責的地區(qū)一直保持著整潔，是裝修狀況下難得的衛(wèi)生標準楷模。
3. 依據(jù)標準開展檢查。在檢查工作上，務必直面問題，避免馬虎和敷衍。發(fā)現(xiàn)問題及時提出，維持有效的溝通。維持標準不放松，日常檢查是確保保潔標準化的重要措施，確保墻上貼的標準不是空談，區(qū)域的衛(wèi)生才能獲得業(yè)主和用戶的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市政府辦的主要決策，在過去的一年中，大家始終保持危機感，毫不懈怠，區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。
1. 按照上級標準的時間嚴格遵守，確保標準。過去保潔時間是從早上八點到晚上八點，為了創(chuàng)衛(wèi)，相關部門規(guī)定在六點半之前完成衛(wèi)生清理并整理車輛。在不增加人手的情形下，調節(jié)車次，使兩位工作人員分成上下班，延長工作時間，達成創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。雖然兩位職工的車次減少，工作量卻成倍增加，但他們仍然愿意接受這個挑戰(zhàn)。同時，沒人減少工作標準，廣場上幾乎看不見煙頭和果核碎紙。在炎熱的夏天、雨天和寒冬里，他們堅持在工作崗位上，每日都不易，非常珍貴。兩位師傅的敬業(yè)精神值得我物業(yè)人員學習。
2. 上級要求的長效管理，大家始終如一。創(chuàng)衛(wèi)工作尤為重要，作為主力軍，大家主動承擔任務，無條件地接納檢查，竭盡全力。他們常說：“檢查時如何做，平時也要如何做”，從而保證了日常工作與檢查成效一致。在多次檢查驗收的過程中，大家也獲得了肯定，銀河這塊區(qū)域沒有問題，領導完全可以放心。
三、團結講正氣
在日常工作中，大家倡導大家：不說不利于團結的'話（身后不閑議別人）；不傳不利于團結的話，不做長舌婦，管好自己的嘴；不做不利于團結的事兒，特別是值勤期間和交接過程中要誠懇，細膩對待同事。要講正氣，才能清除不良風氣；講正氣可以減少猜疑，團結帶來心情舒暢和精神振奮。如同女同胞所說：“如今我們心情舒暢，工作起來有干勁，吃點苦受點累也甘心情愿，領導倡導的廢料搜集全歸公，大家也欣然接受，愿意去做?！币恢币詠淼膽T例被打破，避免了任何個人擅自解決廢品的狀況。雖然收入微薄，但這反映了團結精神，也增強了團隊精神。企業(yè)多次突擊任務都能迅速響應，大家集思廣益，沒有怨言。
四、感嘆與無奈
在很多人眼里，保潔是一項簡單的工作，隨意任何人都能做。然而，根據(jù)我們的標準，從不會到會做，總要經(jīng)歷一個過程，并需要認真揣摩。也許有人認為保潔沒什么獨到之處，無須自以為是。
感慨的是，有些人不了解保潔工作。他們缺乏公德心，隨便污染環(huán)境，肆意占用停車位。對于這種行為，場中的幾位師傅感觸頗深，勸導無效，常遭受無理的回復。他們往往聽見：“你們就是閑得沒事干?！闭f者輕松，聽者卻覺得不悅。對于這樣的無奈，只能無奈擺頭苦笑。
五、存在問題
女性在工作上情感豐富，情緒變化；并且對于薪水特別關注，常常斤斤計較。雖然嘴上講得大氣，但有時行動上卻有所差別。冬去春來，新的一年里，我們的保潔人員希望在企業(yè)領導的帶領下，聽從指揮，齊心合力，共同奮斗，如往常一樣認真履行職責，為公司發(fā)展貢獻力量。
第二篇：24保潔主管工作總結
斗轉星移20xx年即將過去，回顧過去的一年，在公司的正確領導和大力支持下，在戴爾物管部部長的親臨親為指揮下，按照公司的要求本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“樹立形象，創(chuàng)造品牌”作為發(fā)展目標，以“服務第一、業(yè)主至上”作為每一位員工的信條。在此對20xx年的工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
一、我作為戴爾物管部一名保潔主管：主要管理戴爾一二三號樓保潔人員的招聘、新員工崗前培訓，班長及新老保潔日常培訓，工作質量檢查等相關工作，日常保潔巡檢中出現(xiàn)的問題下單給各班班長，由班長負責組織整改，然后再以抽查確認。
二、按照物管處保潔規(guī)章制度嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。
三、根據(jù)甲方的不斷更上一層要求，我處對保潔人員的儀表、儀容和形像面貌，員工的禮節(jié)禮貌做了大量的培訓，員工的統(tǒng)一著裝、員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、以禮先人微笑服務。
四、定人、定崗、定位，責任到人，依據(jù)每位員工的工作能力結合實際情況分配，以便發(fā)揮其特長更好地做好本職工作。
五、非常重視公司定期和不定期的檢查。公司成立物管處以來檢查次數(shù)多、嚴要求，標準高，對此情況，我處高度重視，處長經(jīng)常督促要求主管巡檢，班長勤檢，保潔自檢、互檢減少疏忽漏洞，死角的形成就是對保潔工作的極大否認，時刻警惕提高工作質量。
六、能自己的親和力團結每一位員工，形成一股凝聚力，以自己的形像力去影響每位員工，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，無論工作中生活中盡所力幫助她們，讓無后顧之憂積極工作及生活。
七、不斷發(fā)現(xiàn)研究新遇到的困難與問題如：同樣的電梯不同的材質不同的養(yǎng)護。如電梯的空調出風口在中央部位就可以正常不銹鋼保養(yǎng)，效果非常明亮，如果空調出風口設在四邊就不能按常規(guī)保養(yǎng)，否則不銹鋼梯體會出現(xiàn)花痕不明亮。在如：天然理石地面在做過結晶后用靜電液除塵，地面即亮又很好的養(yǎng)護了理石，人造理石只需用無塵抹布濕拖地面既亮又節(jié)約成本。
八、在兼管一二三樓工程、空調日常巡檢及報修，巡檢中發(fā)現(xiàn)任何部門需維修的問題報給相關樓宇管理人員，而后跟蹤確認以保及時報修及時處理，如遇緊急事件或特殊情況有權臨時調動各樓宇相關工作人員協(xié)助完成。
九、對突發(fā)事件現(xiàn)場做第一指揮官：第一到現(xiàn)場人作為現(xiàn)場第一指揮官，有權指揮、調動任何人對現(xiàn)場事故的處理和控制，同時要及時準確向上一級匯報現(xiàn)場情況和處理情況。待上一級領導趕到現(xiàn)場時，向上一級匯報現(xiàn)場情況，將第一指揮官移交給上一級領導，積極支持、配合領導對事情的處理和有效控制。
針對甲方：
一、供給物品數(shù)量的統(tǒng)計、入庫、出庫如：咖啡、茶葉、面巾紙、擦手紙、白板筆等，戴爾各部門日常物品庫房整理、管理。
二、協(xié)助戴爾其他各供貨商出入跟蹤統(tǒng)計如：飲用水數(shù)量清點，樓層接入送出跟蹤服務等。
三、對日本財務社內件定期整理包裝，規(guī)定數(shù)量送往郵件收發(fā)室。四、檢查辦公家俱損壞數(shù)量及時報給戴爾相關人員同時維修跟蹤服務。
五、與甲方日常溝通并協(xié)助日常工作如：小家電、花卉、鐘表、掛畫及LOGO的位置擺放、數(shù)量增減等。
六、戴爾所有家電、供給物品及其他設施的友情提示貼的添加整理。
七、戴爾的工藝活動如：定期歡樂下午茶的場地布置、音響調試、跟蹤服務、散場整理，捐贈物品的整理、重要會議的相關協(xié)助工作等等。
八、每周定期清理一號樓三號樓的數(shù)據(jù)中心衛(wèi)生。數(shù)據(jù)中心重要區(qū)域得小心加小心不敢有半點大意。
瑣碎的工作能磨練意志，繁忙的工作更能充實生活！
物業(yè)管理，管理的是物，服務的是人，通過對物的管理，實現(xiàn)對人的服務！自零三年至今一直在戴爾樓宇主管保潔，雖然這期間也兼管其他樓宇保潔工作，但在五百強企業(yè)戴爾有著不斷提高工作質量的空間，。
第三篇：保潔主管的個人總結
20xx年即將過去，回顧過去的一年，在公司的正確領導和大力支持下，在xx物管部部長的親臨親為指揮下，按照公司的要求本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“樹立形象，創(chuàng)造品牌”作為發(fā)展目標，以“服務第一、業(yè)主至上”作為每一位員工的信條。在此對20xx年的.工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
一、我作為xx物管部一名保潔主管：主要管理xx一二三號樓保潔人員的招聘、新員工崗前培訓，班長及新老保潔日常培訓，工作質量檢查等相關工作，日常保潔巡檢中出現(xiàn)的問題下單給各班班長，由班長負責組織整改，然后再以抽查確認。
二、按照物管處保潔規(guī)章制度嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。
三、根據(jù)甲方的不斷更上一層要求，我處對保潔人員的儀表、儀容和形像面貌，員工的禮節(jié)禮貌做了大量的培訓，員工的統(tǒng)一著裝、員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、以禮先人微笑服務。
四、定人、定崗、定位，責任到人，依據(jù)每位員工的工作能力結合實際情況分配，以便發(fā)揮其特長更好地做好本職工作。
五、非常重視公司定期和不定期的檢查。公司成立物管處以來檢查次數(shù)多、嚴要求，標準高，對此情況，我處高度重視，處長經(jīng)常督促要求主管巡檢，班長勤檢，保潔自檢、互檢減少疏忽漏洞，死角的形成就是對保潔工作的極大否認，時刻警惕提高工作質量。
六、能自己的親和力團結每一位員工，形成一股凝聚力，以自己的形像力去影響每位員工，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，無論工作中生活中盡所力幫助她們，讓無后顧之憂積極工作及生活。
七、不斷發(fā)現(xiàn)研究新遇到的困難與問題如：同樣的電梯不同的材質不同的養(yǎng)護。如電梯的空調出風口在中央部位就可以正常不銹鋼保養(yǎng)，效果非常明亮，如果空調出風口設在四邊就不能按常規(guī)保養(yǎng)，否則不銹鋼梯體會出現(xiàn)花痕不明亮。在如：天然理石地面在做過結晶后用靜電液除塵，地面即亮又很好的養(yǎng)護了理石，人造理石只需用無塵抹布濕拖地面既亮又節(jié)約成本。
八、在兼管一二三樓工程、空調日常巡檢及報修，巡檢中發(fā)現(xiàn)任何部門需維修的問題報給相關樓宇管理人員，而后跟蹤確認以保及時報修及時處理，如遇緊急事件或特殊情況有權臨時調動各樓宇相關工作人員協(xié)助完成。
九、對突發(fā)事件現(xiàn)場做第一指揮官：第一到現(xiàn)場人作為現(xiàn)場第一指揮官，有權指揮、調動任何人對現(xiàn)場事故的處理和控制，同時要及時準確向上一級匯報現(xiàn)場情況和處理情況。待上一級領導趕到現(xiàn)場時，向上一級匯報現(xiàn)場情況，將第一指揮官移交給上一級領導，積極支持、配合領導對事情的處理和有效控制。
瑣碎的工作能磨練意志，繁忙的工作更能充實生活！
物業(yè)管理，管理的是物，服務的是人，通過對物的管理，實現(xiàn)對人的服務！自20xx年至今一直在xx樓宇主管保潔，雖然這期間也兼管其他樓宇保潔工作，但在五百強企業(yè)xx有著不斷提高工作質量的空間。
