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第一篇：保潔主管工作總結范文

20xx年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的將來。我二次進入這頗有知名度的工作，是-給了我重生的時機，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間，在這一年時間里，我非常感謝-的每一位領導和員工，感謝領導的栽培讓我當上了保潔主管。是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許很多多的道理，為今后更好的.工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結如下：

一、一年來的工作表現(xiàn)

（一）強化形象，提高自身素養(yǎng)

為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、老實敬業(yè)，把自己多年學到的東西，毫無保存地奉獻于-；二是端正工作看法，講究工作方法。經過一年的學習和錘煉，在工作中我細心學習他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探究中使自己在工作方法上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷強化工作作風

一年來我對自身嚴格要求，在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，一直保持嚴謹仔細的工作看法和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦簡樸、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，一直做到老誠實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時辰牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時分都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時分，才發(fā)現(xiàn)并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點。在工作中，以制度、紀律標準自己的一切言行，仔細領悟每一次會議精神，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，聽從領導的工作布置，團結同志，虛心謹慎，不斷改進工作作風，對每一位客人都能堅持微笑效勞，以客人是否滿意為工作目標；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把全部工作圓滿完成。

二、工作中的缺乏與今后的努力方向

一年來，我做了肯定的工作，也取得了小小的一些成果，雖然得到了領導的認可，但距領導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強，不能制造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服缺乏，以對工作高度負責的看法，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關懷同事，團結班組全部成員共同努力工作，不辜負領導和員工們對我的希望，爭取做一名優(yōu)秀的管理員。

第二篇：保潔主管工作總結

本人擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況總結如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的。

在物業(yè)部xx經理的協(xié)調下，經過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。

在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯(lián)系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達xxx次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過xxx次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運

前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的'增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

回顧這一年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中，我將加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與xx公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對xx公司的考核管理制度，提高xx公司工作效率水平。

第三篇：保潔主管工作總結范文

斗轉星移20xx年即將過去，回顧過去的一年，在公司的正確領導和大力支持下，在戴爾物管部部長的親臨親為指揮下，按照公司的要求本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“樹立形象，創(chuàng)造品牌”作為發(fā)展目標，以“服務第一、業(yè)主至上”作為每一位員工的信條。在此對20xx年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

一、我作為戴爾物管部一名保潔主管：主要管理戴爾一二三號樓保潔人員的招聘、新員工崗前培訓，班長及新老保潔日常培訓，工作質量檢查等相關工作，日常保潔巡檢中出現(xiàn)的問題下單給各班班長，由班長負責組織整改，然后再以抽查確認。

二、按照物管處保潔規(guī)章制度嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。

三、根據(jù)甲方的不斷更上一層要求，我處對保潔人員的儀表、儀容和形像面貌，員工的禮節(jié)禮貌做了大量的培訓，員工的統(tǒng)一著裝、員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、以禮先人微笑服務。

四、定人、定崗、定位，責任到人，依據(jù)每位員工的工作能力結合實際情況分配，以便發(fā)揮其特長更好地做好本職工作。

五、非常重視公司定期和不定期的檢查。公司成立物管處以來檢查次數(shù)多、嚴要求，標準高，對此情況，我處高度重視，處長經常督促要求主管巡檢，班長勤檢，保潔自檢、互檢減少疏忽漏洞，死角的形成就是對保潔工作的極大否認，時刻警惕提高工作質量。

六、能自己的親和力團結每一位員工，形成一股凝聚力，以自己的形像力去影響每位員工，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，無論工作中生活中盡所力幫助她們，讓無后顧之憂積極工作及生活。

七、不斷發(fā)現(xiàn)研究新遇到的困難與問題如：同樣的電梯不同的材質不同的養(yǎng)護。如電梯的空調出風口在中央部位就可以正常不銹鋼保養(yǎng)，效果非常明亮，如果空調出風口設在四邊就不能按常規(guī)保養(yǎng)，否則不銹鋼梯體會出現(xiàn)花痕不明亮。在如：天然理石地面在做過結晶后用靜電液除塵，地面即亮又很好的養(yǎng)護了理石，人造理石只需用無塵抹布濕拖地面既亮又節(jié)約成本。

八、在兼管一二三樓工程、空調日常巡檢及報修，巡檢中發(fā)現(xiàn)任何部門需維修的問題報給相關樓宇管理人員，而后跟蹤確認以保及時報修及時處理，如遇緊急事件或特殊情況有權臨時調動各樓宇相關工作人員協(xié)助完成。

九、對突發(fā)事件現(xiàn)場做第一指揮官：第一到現(xiàn)場人作為現(xiàn)場第一指揮官，有權指揮、調動任何人對現(xiàn)場事故的處理和控制，同時要及時準確向上一級匯報現(xiàn)場情況和處理情況。待上一級領導趕到現(xiàn)場時，向上一級匯報現(xiàn)場情況，將第一指揮官移交給上一級領導，積極支持、配合領導對事情的處理和有效控制。

針對甲方：

一、供給物品數(shù)量的統(tǒng)計、入庫、出庫如：咖啡、茶葉、面巾紙、擦手紙、白板筆等，戴爾各部門日常物品庫房整理、管理。

二、協(xié)助戴爾其他各供貨商出入跟蹤統(tǒng)計如：飲用水數(shù)量清點，樓層接入送出跟蹤服務等。

三、對日本財務社內件定期整理包裝，規(guī)定數(shù)量送往郵件收發(fā)室。四、檢查辦公家俱損壞數(shù)量及時報給戴爾相關人員同時維修跟蹤服務。

五、與甲方日常溝通并協(xié)助日常工作如：小家電、花卉、鐘表、掛畫及LOGO的位置擺放、數(shù)量增減等。

六、戴爾所有家電、供給物品及其他設施的友情提示貼的添加整理。

七、戴爾的工藝活動如：定期歡樂下午茶的場地布置、音響調試、跟蹤服務、散場整理，捐贈物品的整理、重要會議的相關協(xié)助工作等等。

八、每周定期清理一號樓三號樓的數(shù)據(jù)中心衛(wèi)生。數(shù)據(jù)中心重要區(qū)域得小心加小心不敢有半點大意。

瑣碎的工作能磨練意志，繁忙的工作更能充實生活！

物業(yè)管理，管理的是物，服務的是人，通過對物的管理，實現(xiàn)對人的服務！自零三年至今一直在戴爾樓宇主管保潔，雖然這期間也兼管其他樓宇保潔工作，但在五百強企業(yè)戴爾有著不斷提高工作質量的空間，。