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        銀行個人工作總結(jié)

        發(fā)布時間:2022-03-15 10:41:36

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        千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銀行個人工作總結(jié)》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銀行個人工作總結(jié)》。

        第一篇:銀行個人工作總結(jié)

        本人20XX年進入xxx銀行,至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里,我收獲頗多。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結(jié)如下:

        一、工作學習情況

        作為新入職的員工,盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中,我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力,勤學勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

        在不斷的學習和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓練中,增強了自己的團隊意識,并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個大家庭中的一員。

        我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,盡管還在試用期,但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結(jié)賬后,與同事交換檢查票子,及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習,并學習一些我行特色業(yè)務,如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等,豐富自己的金融知識。

        二、存在不足

        進入建設(shè)銀行以來,面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務,在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外,從業(yè)時間太短,金融知識相對缺乏。

        作為一名銀行新員工,到今天已經(jīng)入行快5個月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊,工作過程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲,對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復,始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后,和同事之間交換檢查一天的票子,發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習,并學習一些特色業(yè)務,如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

        通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務的速度,使自己的業(yè)務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習,為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

        三、下一步努力方向

        今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅持磨練自己,做到以下幾點:

        1、加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法;

        2、深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務規(guī)范,盡快提高自身能力;

        3、增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。

        4、認真負責,勤奮工作。

        匆匆一年過去,在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實?;仡欉^去,我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓,不斷成長。未來的一年,我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責,為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ),為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻。

        第二篇:銀行業(yè)個人年終工作總結(jié)

        假如在一年前你問我:你喜不喜歡做業(yè)務?我的答案盡對是不是定的!業(yè)務曾是我最討厭的一個職位,也是我避之不及的職位。但是今天你假如問我:讓你往做文職工作,你肯嗎?那我的答案肯定也是不是定的!由于在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯,溶進到了這個角色當中。

        沒錯,沒做業(yè)務之前我以為自己這一生應當就是在文職這個崗位呆下往的,不會有甚么波浪,也不會有大的收獲。在那個時候,心智依然停留在大多數(shù)女孩的意識里,平安穩(wěn)穩(wěn)的工作,這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊其實不是我自愿的,由于工作需要,也是有點私心,總覺得自己不能碌碌無為的過一生,必須想辦法的提升一下本身素質(zhì)!如何提升?那應當要從業(yè)務做起!有句話是這樣說的:從一個公司的每一個部分、每一個工作都嘗試過,那末當自己具有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作以后(老總及財務還沒嘗試),從一個角度來看,我是辛勞的,從另外一角度來看,我是榮幸的,一路中國給了我發(fā)揮才華的平臺,而我回報以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報,這就是我的個性!

        從剛開始接觸業(yè)務的時候,心態(tài)確切不那末端正。反反復復的,總是覺得自己不合適這類工作,還是往找份安穩(wěn)的工作吧,循環(huán)往復的延續(xù)那種日子吧,但這時候也會有另外一種聲音出現(xiàn):不行,你不能就這模樣,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替,天天很累,最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的,非傳統(tǒng)行業(yè)可比,通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商,對客戶在另外一頭的情緒變化無從得知,只能從電話里頭靠自己的能力來辨別,由于沒經(jīng)驗,剛開始兩個月基本上沒出個單,靠公司贍養(yǎng),雖有慚愧,但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人,對員工的培訓方面花費了大量的精力,對我更是嚴格要求,不出單只能代表我的經(jīng)驗不足,沒找對方向,沒找到技能,老總手把手的教我做業(yè)務,提供了很多的機會,漸漸的,我漸漸溶進這個職位當中,一個單,二個單,都來了,我終究也松了口氣。

        技能,對做業(yè)務的人來講是個很重要的環(huán)節(jié),其次是產(chǎn)品知識,熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的,每個人都有惰性,這時候候要有旁人的指引的,更多的靠自覺,凡事要旁人教,那一生也不會成長!

        一年來,足足一年,我曾無助,曾旁皇,終究找到了方向,雖然說不上得心應手,卻也略有成績,最大的收獲在于令自己成長了很多,業(yè)務,是一個很好的煉油缸!

        我是xx銷售部分的一位普通員工,剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重擔。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步本身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。另外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一位合格的銷售職員,并且努力做好自己的本職工作。

        房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于XX年與xx公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售***奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了很多專業(yè)知識,使自己各方面都所有進步。

        第三篇:銀行業(yè)個人年終工作總結(jié)

        轉(zhuǎn)眼間,我進進xx行工作已兩年零兩個月了,不經(jīng)歷風雨,怎樣見彩虹,從最初的新手成長為分理處的會計,再進進公司業(yè)務部,這其中有辛酸,有汗水,固然,更多的是喜悅?;仡櫼堰^往的20xx年,我用3個詞來進行總結(jié):珍惜、進步、成長。

        一、珍惜

        態(tài)度決定一切,銀行業(yè)由于特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)職員應當有更高的素質(zhì),從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提示自己要對得起所從事的這份職業(yè):在思想上嚴格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風,在工作中勤勤奮懇,積極向上,刻苦專研業(yè)務知識與技能,能夠較好地完成領(lǐng)導和各級部分安排的各項任務,從而體現(xiàn)出本身的價值。

        二、進步

        通過對以往缺點的改正,不斷完善本身。我從小就有點小馬虎,做事情丟三拉四的,這樣的毛病對銀行從業(yè)職員來講可謂是大忌,特別是從事柜面業(yè)務,為此,我時刻用膽大心細四個字來催促自己。兩年的柜面工作,我累計出錯過一次,當時是一名客戶來取款300元,我由于一時忽視,把存取弄反,最后操縱成存款300元,還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤,通知客戶返回網(wǎng)點,在充分得到客戶的體諒后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯,貴在怎樣吸取教訓并在今后加以免,這次事件固然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本,在此基礎(chǔ)上不斷進步業(yè)務速度。

        三、成長

        逆風的方向,更合適翱翔,只有面對挑戰(zhàn),才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手 xx分理處會計崗位之前,我一直從事簡單的柜面操縱,對會計方面的業(yè)務不熟習,能否勝任它對我來講是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間,是一年的業(yè)務旺季,彷佛所有事情一下都堆起來了,白天要辦理柜面業(yè)務,晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事,但我仍感覺有做不完的事,天天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已,但假如能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的,由于這樣既能為相干會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),又能騰出大量的時間。20xx年8月,我有幸從分理處脫穎而出,進進支行公司業(yè)務部上掛學習,這對我來講是一次相當難得的機會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富,從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸,崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的了解與把握,通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn),我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進進支行公司部3個月以來,我接觸到了全新的信貸業(yè)務,從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面職員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學習,我對公司信貸業(yè)務的操縱流程有了整體上的一個了解,把握了相干一些營銷技能。在進步的同時,隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié),我熟悉到自己還有很多不足:

        1、業(yè)務技能不夠精細,固然已從事記賬崗位兩年,但會出業(yè)務仍未精通?,F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學肯鉆的態(tài)度,其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就可以做到精通,因此我已做好長時間努力的預備。保持一向踏實的作風,克服性情上內(nèi)向的缺點,努力成長為一位優(yōu)秀的現(xiàn)代貿(mào)易銀行客戶經(jīng)理。

        2、20xx年,在爭做最大的零售支行的目標指引下,更多的中間業(yè)務需要大力推廣開,如手機銀行,基金,網(wǎng)銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經(jīng)理具有足夠的業(yè)務知識與技能,我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步進步營銷技能。

        今天的xx行欣欣向榮,作為xx行的一員,我感到非常自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學習,努力進步各方面的業(yè)務素質(zhì)技能,適應農(nóng)商行的發(fā)展需要,踏實積極,克服不足,把工作推上新的臺階。

        第四篇:銀行行長個人年終總結(jié)

        一、實施重點營銷策略,大力拓展重點客戶

        前年底,我從xx調(diào)到xx銀行來,xx行對我還是一片空白,一切都得從頭開始。但我心里暗下決心:一切從拓展開始,轉(zhuǎn)變觀念,實施重點營銷策略。一年來,在拓展工作中,我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù),終于初見成效:新增存款近xx萬元,最高時點數(shù)達xx萬元以上。

        1、瞄準教育產(chǎn)業(yè)化,成功攻克了重慶工學院

        在激烈的金融競爭中,我進行了冷靜的分析:隨著國家教育改革的不斷深化,教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實,教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市常在xx地區(qū),最具有代表性的莫過于xx工學院。因此,我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領(lǐng)導的大力支持之下,工夫不負有心人,xx工學院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行,銀校合作的新局面開始形成:(1)通過我行的現(xiàn)金流量近xx萬元,日均存款在xx萬元以上,存款最高余額近xxx萬元;(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協(xié)議,為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ);(3)我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬元,并向其品學兼優(yōu)的xxx名學生發(fā)放了首次助學貸款xxx萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。

        2、樹立大營銷觀念,已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的'基本客戶

        xxx電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè),公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊,大力拓展,該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶,存款平均余額為xxx萬元,最高時點數(shù)為xxx萬元,在我行的結(jié)算量高達xx億元。

        3、本外幣聯(lián)動,重慶東建機械廠與我行合作良好

        通過不懈努力,重慶東建機械廠于XX年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶,與我行合作情況良好:(1)全年外匯結(jié)算量高達xx萬美元,結(jié)售匯xx萬美元;(2)人民幣日均存款xx萬元,存款最高時點數(shù)為xx萬元;(3)10xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆,共計xxx萬元;(4)5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆,共計xx萬元。(5)辦理押匯xx筆,共計xxx萬美元。

        二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動,大打全員營銷牌

        為了把“存款立行”的觀念深入人心,樹立全員營銷意識,調(diào)動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性,根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針,積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動。為此,還專門制訂了《關(guān)于開展10―5xxxx元以上新開戶競賽活動的辦法》,既增強了支行的全員營銷意識,又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢,有力地推動了支行的業(yè)務發(fā)展。

        三、制訂《重點客戶服務與管理的實施細則》,狠抓項目管理工作,全面推行重點客戶管理制度

        針對光大銀行畢竟是小銀行的特點,銀行的實力和員工的精力都比較有限,要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展,我們必須以重點客戶為目標,狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此,我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后,篩選了《支行目標客戶名單》,并特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》,對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處,還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》,為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎(chǔ),得到了分行有關(guān)部門的贊揚。

        在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時,狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務拓展工作,為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,加強銀證合作,奠定了一定的基矗

        四、推行定期例會制度,合理安排勞動組合,工作質(zhì)量和效率明顯提高

        為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作,不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗及教訓,特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務發(fā)展的實際需要,對勞動組合進行了合理調(diào)度,既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢,又調(diào)動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,有力地促進了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進一步提高。

        五、狠抓貸款的風險管理,資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善

        在嚴格控制貸款投向的同時,還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度,定期督促客戶經(jīng)理全面落實清欠和平時的結(jié)息工作。尤其是在對不良貸款的管理上,實行一戶一策,落實專人上門催收,既催債務人,又催保證人,催收效果非常明顯:(1)在分行領(lǐng)導的高度重視和保全部及支行的努力之下,成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有問題貸款xxx萬元;(2)收回xx年欠息近xxx萬元。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量,而且還提高了支行的經(jīng)濟效益。

        六、XX年工作打算

        二oxx年,將進入一個斬新的世紀,在xx銀行的大舞臺上,我決不松懈甚至驕傲自滿,要全新理念,始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點,在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,同大家一道,發(fā)揚敬業(yè)精神,繼續(xù)努力,爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務發(fā)展的新高。

        (1)拓展一到兩個既符合總、分行政策,又能帶動支行業(yè)務穩(wěn)定增長的重點客戶;

        (2)進一步落實崗位責任制,確保客戶部的每一項工作都有人抓、有人管,分清責任,并落實到人;

        (3)加強制度建設(shè),進一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;

        (4)加強學習,不斷提高政治修養(yǎng),服從大局,事事以身作則,不讓大家做的,自己堅決不做,努力營造一個更加“開拓、務實、嚴謹、和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境。

        第五篇:農(nóng)商銀行個人工作總結(jié)

        在農(nóng)行天??h支行工作的三年多時間里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己,用平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫著生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。

        一、立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著, 為銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。

        作為農(nóng)行一線員工,必須要有過硬的業(yè)務技術(shù)水平,這樣才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以客戶滿意、業(yè)務發(fā)展為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知,在天??h支行轄內(nèi),城關(guān)分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三年多中始終如一的要求自己,在我的努力下,三年多來我個人沒有發(fā)生一次責任事故。

        二、在做好自己工作的同時,還用我在工作中的經(jīng)驗幫助其他的同志。

        同志們有了 什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。三年多時間里,在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務。20XX年至今榮獲農(nóng)行甘肅省分行、武威市支行、天??h支行各種獎勵6次。

        三、善待客戶,微笑服務。

        回顧這三年多來的工作,我是問心無愧的,在工作中, 我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己善待別人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好微笑服務,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。

        回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。

        第六篇:銀行業(yè)個人年終工作總結(jié)

        在即將過去的20xx年,在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心下,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的建行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能夠在平凡的崗位上做出不平凡的成績,為xx支行的發(fā)展貢獻自己的一份光和熱。

        這一年中,作為一名銀行個人業(yè)務顧問,快速、準確地辦理業(yè)務,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務是柜員的基本業(yè)務素質(zhì)。平時我始終要求自己及時掌握最新的業(yè)務知識,了解行業(yè)動態(tài)及系統(tǒng)訊息,不斷完善對行里各項規(guī)章制度的認知。我深深地明白,只有充分并靈活地掌握業(yè)務技能,才能促進工作游刃有余地開展,實現(xiàn)業(yè)績的增長突破。個人的努力離不開集體的支持,在此我要感謝我所工作的xx支行,感謝領(lǐng)導和同事的指導幫助。柜員的日常工作并不驚天動地,但平平淡淡的工作正是我們生活的軌跡,在這一份平淡中我們彼此分享喜悅與成長。

        工作方面,我能夠兢兢業(yè)業(yè),以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每一位客戶都感受到建行的優(yōu)質(zhì)服務,高興而來滿意而歸。在儲蓄業(yè)務之外,我積極營銷保險、基金、黃金、信用卡等產(chǎn)品,根據(jù)不同客戶的不同需求有針對性地進行營銷,全年銷售保險共計六百余萬,并與新入行的員工進行了保險銷售的經(jīng)驗分享。

        思想方面,我守規(guī)遵章、團結(jié)同事,思想端正。尊敬領(lǐng)導和同事,悉心為新員工指導業(yè)務,幫助其較快適應建行的工作環(huán)境,快速進入工作狀態(tài)。生活中艱苦樸素,樂于助人,積極向同事請教,虛心積極。

        新的一年中我將繼續(xù)加強學習,堅持不懈地學習行里新的業(yè)務知識,并用于實踐,更好地適應建行發(fā)展的需要;

        配合領(lǐng)導和同事的工作,做好本職工作之外,更積極有效地營銷客戶,在工作和學習中磨練自己,更好地充實自己,以飽滿的精神迎接新的挑戰(zhàn)??偨Y(jié)過往,是為了吸收經(jīng)驗和教訓,是為了更好的開展今后的工作,工作中的任何不足之處,懇請領(lǐng)導和同事批評、指正!

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