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第一篇：個人思想工作總結(jié)
尊敬的'xx公司領(lǐng)導(dǎo)：
XX年從地平線輪回轉(zhuǎn)了一圈，又回到起點(diǎn)?；仡櫦磳⑦^去的一年，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好的履行了自己的職責(zé)。車隊(duì)在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，突出以安全生產(chǎn)為核心，以抓好車輛技術(shù)保障和駕駛員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，將車輛管理工作管細(xì)、管實(shí)、管好。在全隊(duì)人員的共同努力下，出色地完成了XX年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、科學(xué)安排，合理調(diào)度，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。
完成服務(wù)運(yùn)輸，是xx公司重要而艱巨的任務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的完成，是車輛管理的核心任務(wù)。XX為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車隊(duì)通過科學(xué)安排，合理調(diào)度車輛運(yùn)行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。
二、加強(qiáng)安全管理，抓好駕駛?cè)藛T隊(duì)伍建設(shè)
車隊(duì)在管理過程中，努力擺正生產(chǎn)與安全的關(guān)系，既要保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，又要防范事故的發(fā)生。既要反對為了生產(chǎn)不顧安全，又要讓全體駕駛?cè)藛T明白，安全也出自效益；為此車隊(duì)抓好生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí)，認(rèn)真抓好駕駛員隊(duì)伍的管理和安全教育，組織駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路安全法》及xx公司的《車輛安全管理制度》，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識，并對天氣變化等容易影響車輛安全行駛的實(shí)際情況，及時(shí)通過gpc監(jiān)控提示，提醒駕駛?cè)藛T注意安全。并堅(jiān)持每周《四》例行會議。無特殊必須簽到參加。要求駕駛員合理安排工作和休息，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，不開斗氣車，不開英雄車，不開情緒車，堅(jiān)決杜絕工作時(shí)間段，使用無線對講機(jī)閑聊天，保障工作通信暢通。出車前做到車輛十一檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)解決，加強(qiáng)對新駕駛員的考核，把好技術(shù)關(guān)。提高人品素質(zhì)、密切聯(lián)系兄弟單位，相互幫助、相互體貼、相互作戰(zhàn)。擺正位置、腳踏實(shí)地、規(guī)規(guī)矩矩、堂堂正正、確保安全。
三、認(rèn)真抓好車輛技術(shù)保障管理：
車隊(duì)能認(rèn)真按xx公司規(guī)定，對車輛進(jìn)行年審年檢二級保養(yǎng)。節(jié)前安全檢查，建立車輛行駛里程記錄，維修檔案，詳細(xì)填寫各類報(bào)表，嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況制度關(guān)，查看車輛車況是否完好，確定無磕碰現(xiàn)象。嚴(yán)格遵守xx公司規(guī)定，按秩序停放車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)車隊(duì)和報(bào)修，完善車輛管理檔案，保證車輛手續(xù)合理，并及時(shí)辦理省級包車證，做到不過期。安全出行。
四、存在問題
xx公司業(yè)務(wù)發(fā)展快，車輛運(yùn)輸任務(wù)重，由于各種因素，駕駛員的素質(zhì)參差不一，難免發(fā)生一些事故，車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都努力認(rèn)真做好每個交通事故的處理工作，通過努力加強(qiáng)與交警、法院、保險(xiǎn)等部門的協(xié)調(diào)。都較好地得到處理，最大限度維護(hù)了xx公司利益，也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。然而，還有許多工作做得不夠細(xì)致，不夠透，管理力量較為薄弱等等。
最后表一下個人體會，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)，緊跟形勢，注重提高政治思想覺悟和政策理論水平，及時(shí)學(xué)習(xí)各項(xiàng)路線和方針政策，了解國內(nèi)外大事要聞，自覺改造世界觀，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心。通過認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，理清思路，在XX年，我們將再接再厲，認(rèn)真抓好車隊(duì)的各項(xiàng)管理工作，既保障生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展，也不斷提高安全管理水平，為xx公司創(chuàng)造更大效益。另外，我在處理一些問題時(shí)有時(shí)候還會不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進(jìn)。我向一年來給我工作幫助和支持的xx公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工表示忠心的感謝！同時(shí)，也希望大家對我工作上的缺點(diǎn)和不足給予批評指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯誤，為xx通勤車隊(duì)乃至xx公司的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，有緣才能千里相聚，有心才會更加珍惜.
謝謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友！
第二篇：個人思想和工作總結(jié)
針對10月x日項(xiàng)目發(fā)生的火災(zāi)事故，公司領(lǐng)導(dǎo)及甲方業(yè)主都十分重視，這次事故對本項(xiàng)目及公司形象都造成了極大的損害，身為項(xiàng)目主要管理人員，我自身存在一定的錯誤，現(xiàn)根據(jù)自身情況總結(jié)如下：
一、保證安全生產(chǎn)、強(qiáng)化文明施工、樹立工程形象
1、安全生產(chǎn)是整個工程正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，嚴(yán)抓安全施工，建立完善的安全生產(chǎn)保證體系與安全措施是環(huán)繞整個工程必不可少的一項(xiàng)工作。今年本項(xiàng)目發(fā)生火災(zāi)事故5起，對施工人員及公司都造成了很大的傷害。對此我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)將安全生產(chǎn)工作嚴(yán)抓、狠抓、時(shí)時(shí)抓。做到安全生產(chǎn)滲透到每個工序的細(xì)節(jié)部位。安全生產(chǎn)例會必須經(jīng)常召開，對所有施工人員的安全教育必須嚴(yán)格落實(shí)，強(qiáng)化工人的安全意識，杜絕安全隱患，為整個工程的正常進(jìn)行提供保障。
2、文明施工是現(xiàn)場施工合理化的一個重要體現(xiàn)，可以反應(yīng)一個項(xiàng)目的管理形象是否優(yōu)秀。從我今年工作的文明施工方面來講，我們的管理存在一定的缺陷，管理分工的安排存在弊端，各行其事，認(rèn)真做好文明施工工作是我們每個管理人員應(yīng)盡的義務(wù)。必須從小方面就認(rèn)真嚴(yán)格抓起，確立堅(jiān)定的工作態(tài)度，這樣才會使文明施工得到最大的保證。經(jīng)過我們的努力后，現(xiàn)在項(xiàng)目的文明施工已經(jīng)基本走上合理化的軌道，我們將把這種勢頭持之以恒的堅(jiān)持下去，為創(chuàng)建文明工地而不懈努力。
3、樹立工程形象、創(chuàng)企業(yè)豐碑：
我們南通三建第三建安公司是第一次進(jìn)入衡水市開設(shè)項(xiàng)目部。按照公司近年總體規(guī)劃的“從大城市向二三級城市轉(zhuǎn)移”的戰(zhàn)略方針。我們衡水項(xiàng)目部作為公司的排頭兵，將盡一切努力，保工期、搶進(jìn)度、抓管理、促效益，合理運(yùn)用技術(shù)方案，多多吸取以往施工的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并且不斷的向其他項(xiàng)目部有關(guān)方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。爭取為我們第三建安公司樹立良好的工程形象，開創(chuàng)“從大城市向二三級城市轉(zhuǎn)移”的企業(yè)豐碑。
二、從自身方面進(jìn)行總結(jié)
1、本人文化程度較低，沒有接受過高等教育，對于一些施工方案等技術(shù)性文件理解比較困難，對現(xiàn)場工序的管理也存在不足。對此我將通過不斷的努力學(xué)習(xí)，經(jīng)常的與各部門認(rèn)真交流，以此來充實(shí)自己，使自己的各方面素質(zhì)都得到提高。
2、對于今后的工作，我將一如既往的保持自己的奮斗決心，堅(jiān)持在工程第一線貢獻(xiàn)自己的所有力量，在經(jīng)營管理方面我也將不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的管理知識。
總之：20xx年即將結(jié)束，這一年的工作也即將接近尾聲，在年前這有限的幾十天工作日里，我將更加努力的做好工程中各方面工作，確保年前工程順利的進(jìn)行。
第三篇：個人思想工作總結(jié)
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、思想方面
積極上進(jìn)，端正工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會組織文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)組織有關(guān)管理制度規(guī)程和文件，學(xué)習(xí)組織有關(guān)會議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話。通過學(xué)習(xí)，理解了組織對做好教育、訓(xùn)練、執(zhí)法、學(xué)習(xí)等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。明確了組織今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點(diǎn)工作及要求。把整個組織文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實(shí)際工作中去，指導(dǎo)我更好的完成每一項(xiàng)任務(wù)。社會不斷地發(fā)展，我所學(xué)的僅有知識已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了組織對我們的要求。對此我利用業(yè)務(wù)時(shí)間來學(xué)習(xí)等方面知識，來提高自己專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。
二、學(xué)習(xí)方面
在警院期間我雖然比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各項(xiàng)法律，但在實(shí)際工作中運(yùn)用還不夠。所以我選擇有針對性的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中能夠突出重點(diǎn)，結(jié)合特警的實(shí)際工作有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí)。用法律規(guī)范自己的一言一行，做到知法守法。工作中，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，并通過各種途徑來提高自己的學(xué)習(xí)熱
情，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中我堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法,做到相互促進(jìn)，互有提高。我經(jīng)常與實(shí)力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富的同志交流工作體會。并堅(jiān)持記工作筆記，不斷工作中的成敗得失。
三、工作方面
在任何時(shí)候能夠嚴(yán)格要求自己認(rèn)真訓(xùn)練。面對天氣炎熱、訓(xùn)練場地面積不足等不利條件，不怕苦、不怕累，節(jié)假日不休息，細(xì)摳每一個動作，使自己達(dá)到了較高的水準(zhǔn)。通過這些工作，自己得到了鍛煉，獲得了經(jīng)驗(yàn)，還與同志結(jié)下了深厚的友誼。
四、服從意識方面
工作中能夠服從各級領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。我本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則，工作中不計(jì)較份內(nèi)份外，不計(jì)較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以單位利益為重，堅(jiān)決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，不等、不靠，以高度的責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)地完成好自己的本職工作。
五、遵守紀(jì)律方面
平時(shí)堅(jiān)持按點(diǎn)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，按要求規(guī)范著裝。嚴(yán)格遵守公安部的“五條禁令”，從沒做過任何違規(guī)
違紀(jì)的事情。今年以來，我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴(yán)格規(guī)范，堅(jiān)持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬。
六、存在問題及下一步打算
回顧一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)候，有時(shí)情緒過于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。
針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、理解問題、解決問題的實(shí)際能力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動中去。切實(shí)提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格警察。
回顧今年的工作，取得了很大的成績。這些成績的取得，是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得的。在這年終歲尾之季，我僅向局領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關(guān)懷和幫助。同時(shí)我還將正視自己工作中存在的問題，并在今后加以改正。衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。
第四篇：個人思想工作總結(jié)
我有幸成為了x縣20xx年度69名村官中的一員。在這一年的時(shí)間里我感受到了農(nóng)村的風(fēng)土人情，熟悉基層事務(wù)，逐步適應(yīng)和習(xí)慣這里的生活和工作方式，基本完成了從大學(xué)生到村官的轉(zhuǎn)變。在這期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將自己一年來的實(shí)際工作情況向組織作以匯報(bào)：
一、思想政治表現(xiàn)
工作以來，我在村委干部和同事的關(guān)心和支持下，牢固樹立大局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，各項(xiàng)工作均取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，在今后的工作中我想我會努力做到以下兩點(diǎn)：
1、明確責(zé)任，認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心。作為一名共產(chǎn)黨員，既然選擇了大學(xué)生村官，我就應(yīng)該為農(nóng)民服務(wù)，這是我的工作也是我的責(zé)任。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。學(xué)習(xí)是青年干部生存和成長的需要，是卓有成效開展工作的前提和基礎(chǔ)。要想深植在新農(nóng)村建設(shè)熱土，首先要當(dāng)一名“學(xué)習(xí)型”干部。一是向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)三農(nóng)的政策方針、法律法規(guī);二是向群眾學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的勤勞樸實(shí)、誠實(shí)守信;三是向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)、方式方法。通過以上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，一是不斷提高自己的知識水平辦事能力，二是進(jìn)一步樹立村干部的良好形象。
二、工作態(tài)度及工作情況
農(nóng)村的大事小事都需要村干部去處理。我作為村主任助理，主要的工作是配合村主任把村里的工作干好?！跋茸鋈撕笞鍪隆边@是工作中領(lǐng)導(dǎo)給出的建議，并讓我不斷提醒自己堅(jiān)持以誠待人、嚴(yán)于律己、認(rèn)真做事。在農(nóng)村，了解村情感受百姓疾苦是我們開展工作的前提，和百姓做好溝通和交流是我們工作的基礎(chǔ)，因此溝通交流就成了我這百天工作的主旋律，溝通交流的對象包括電腦里的村情資料、生活中的干部群眾，以達(dá)到盡快熟悉村情村務(wù)。
學(xué)習(xí)是持續(xù)的，尤其是面對不熟悉的事物，學(xué)習(xí)的作用就愈加重要。來到農(nóng)村我們兩眼一抹黑，待人接物、工作方法、專項(xiàng)技能等我們都很生疏，不少事情都要從頭學(xué)起。只有不斷觀察、細(xì)心思考、勇于實(shí)踐，我們才能盡快適應(yīng)工作，做到在學(xué)習(xí)中持續(xù)進(jìn)步。
認(rèn)真開展黨員教育工作農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在農(nóng)村黨員干部文化素質(zhì)和綜合水平的提高上意義重大，是從中央到地方日益重視的一件大工程。我們臨淮鎮(zhèn)黨委政府十分重視遠(yuǎn)程教育對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，我擔(dān)任二河村主任助理后，全面投入到了遠(yuǎn)程教育工作中，首先和其他的村官一起對我鎮(zhèn)的遠(yuǎn)程教育設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，排除故障，使得遠(yuǎn)程教育能夠真正的運(yùn)行起來，讓廣大黨員干部收看到自身需要的知識、技術(shù)，避免形式化。
黨政辦是鎮(zhèn)黨委政府的對外窗口，工作的好壞關(guān)系到黨委政府的形象。我的主要工作是接待、整理材料和后勤工作。雖然工作很瑣屑，但是即使是打掃衛(wèi)生等體力活，也都非常的重要，都需用心的認(rèn)真對待，用最高的標(biāo)準(zhǔn)完成。細(xì)節(jié)決定一切，把握好處理好每個細(xì)節(jié)問題，才能搞好服務(wù)，干好工作。
三、今后努力方向
回顧這一年的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步、新的成績，但我也深刻認(rèn)識到自己還存在著諸如理論知識不足，處理實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)欠缺等不足之處?？傊?，我在今后的工作、學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，從身邊一點(diǎn)一滴的小事做起，積極真誠的努力，不斷加強(qiáng)實(shí)踐，克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭在村主任助理這一工作崗位上創(chuàng)造新的、更大的業(yè)績!
第五篇：個人績效考核總結(jié)
20__年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及采取的措施
(一)人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測，盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點(diǎn)，行級領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年?duì)I銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標(biāo)的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1、5元，對大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時(shí)加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認(rèn)真核算，以正式文件通報(bào)，透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補(bǔ)發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿-論先導(dǎo)作用，同時(shí)對服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強(qiáng)化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。
(二)消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后，缺乏經(jīng)濟(jì)活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務(wù)。
(三)中間業(yè)務(wù)收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務(wù)的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動了網(wǎng)點(diǎn)個金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個人營銷一張e時(shí)代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時(shí)代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1、1萬張，靈通卡年費(fèi)收入達(dá)8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個金結(jié)算收入16、4萬元，較上年多增7、3萬元。再次是大力發(fā)展壽險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動業(yè)務(wù)，并請保險(xiǎn)公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險(xiǎn)400多萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元，較去年多收入6萬元。
(四)做好管理工作，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎勵辦法，開展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)。代理營銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競賽活動，實(shí)施目標(biāo)管理，按月考核通報(bào)，下大氣力落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
二、幾點(diǎn)體會一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏?？偨Y(jié)一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。
(一)用政策調(diào)動積極性是前題。運(yùn)用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性，20__年以前全行代發(fā)工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代發(fā)的工資時(shí)常發(fā)現(xiàn)金，實(shí)行一線員工績效考核，每31營銷代發(fā)工資1戶獎勵1、5元的激勵政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，20__年、20__年還新增代發(fā)工資7260戶。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行代發(fā)，員工加班加點(diǎn)到深夜無怨言。代理營銷保險(xiǎn)每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同時(shí)我行每月考核用正式文件通報(bào)，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。
(二)領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵。行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人克難攻堅(jiān)營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學(xué)、鐵一局給水隊(duì)、引進(jìn)廠、陜化運(yùn)銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的代發(fā)工資，搶占了市場份額，密切了銀企關(guān)系。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點(diǎn)要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法，提前做這些單位的代發(fā)工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點(diǎn)撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點(diǎn)，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點(diǎn)競爭，1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項(xiàng)任務(wù)的積極性。
(三)服務(wù)是根本。營銷上來了，柜面服務(wù)跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對員工進(jìn)行教育，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實(shí)際等各種因素對員工進(jìn)行觀念引導(dǎo)，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識問題。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅(jiān)把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保祝在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查，強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏得了更多的客戶。
三、存在問題及20__年的工作設(shè)想
(一)存在問題：
1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年1700萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計(jì)成本的無序競爭，20__年的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險(xiǎn)營銷的老客戶普遍反映分紅保險(xiǎn)低于教育儲蓄收入，致使20__年后幾個月代理營銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，2014年代理保險(xiǎn)營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。
3、收入激勵機(jī)制有待在實(shí)踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。
4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟(jì)比較落后，新業(yè)務(wù)營銷緩慢，理財(cái)金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務(wù)，估計(jì)2014年也不容樂觀。
(二)工作設(shè)想
1、工作目標(biāo)
(1)儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。
(2)個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。
(3)中間業(yè)務(wù)目標(biāo)35萬元，力爭完成40萬元。
(4)靈通卡2000張，貸記卡30張，信用卡80張，理財(cái)金賬戶20戶。
2、工作措施
(1)加強(qiáng)個金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行行級領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)成立主管行長為組長、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的個金工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。
(2)在分行的指導(dǎo)下，科學(xué)合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20__年的重點(diǎn)工作。
(3)抓好大戶營銷，在費(fèi)用上要向金堆分理處傾斜，千方百計(jì)做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。
(4)在代發(fā)工資上重點(diǎn)是做好已有的1、1萬戶代發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動遙20__年我們要重點(diǎn)做好代發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項(xiàng)獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn)，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時(shí)要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財(cái)金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
(5)在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量，做好各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)工作，3212特別要做好代理保險(xiǎn)營銷工作，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務(wù)收入。
(6)做好宣傳和柜面服務(wù)工作，管理好ATM機(jī)，提高其使用率，減輕柜面壓力。
第六篇：事業(yè)單位個人年度思想工作總結(jié)
20xx年，我在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)xx單位全體職工鉆研業(yè)務(wù)，努力提高單位業(yè)績。在這一年中，我自身在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、立足本職崗位，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作
在工作崗位上，我時(shí)刻要求自己要堅(jiān)持原則，秉公辦事，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以身作則地帶動全體職工共同為單位服務(wù)。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，xx單位迎難而上，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強(qiáng)單位的內(nèi)部管理，樓盤款項(xiàng)催收，促進(jìn)新項(xiàng)目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)黨性鍛煉，提高黨性修養(yǎng)
在政治思想方面，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高，堅(jiān)持以優(yōu)良作風(fēng)和黨風(fēng)投入到工作中。同時(shí)，在單位支部建設(shè)方面，由于支部成立時(shí)間尚短，所以我集中在完善支部各項(xiàng)工作建設(shè)，促進(jìn)支部的不斷發(fā)展壯大，認(rèn)真部署重點(diǎn)工作，狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)，以增加單位的'凝聚力。
三、查漏補(bǔ)缺，不斷完善工作計(jì)劃，保證完成工作任務(wù)
通過對20xx年的工作總結(jié)，我查漏補(bǔ)缺，不斷完善工作計(jì)劃，爭取能更好地完成工作目標(biāo)，為單位帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，尋求新項(xiàng)目增長點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)單位可持續(xù)發(fā)展；作為單位的決策者，我將不斷地完善單位制度建設(shè)，提升管理水平，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化工作措施，和全體干部職工共同實(shí)現(xiàn)單位的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和黨支部建設(shè)工作；對于困擾我單位多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我個人在思想、學(xué)習(xí)和工作上也取得了新的進(jìn)步，在今后的工作中，我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，為我單位的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)！
