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第一篇：黨員年度個(gè)人總結(jié)
[篇一:黨員個(gè)人年度工作總結(jié)]
一、加強(qiáng)*理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人師德修養(yǎng)
在思想上，自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)***理論、“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，平常利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)*形勢，學(xué)習(xí)*黨史知識(shí)和有關(guān)黨的政策文件、書籍，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南；積極參加黨支部組織的各種*學(xué)習(xí)及科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐學(xué)習(xí)教育活動(dòng)；時(shí)刻牢記為*服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任；積極參加各項(xiàng)黨的活動(dòng)會(huì)議，在工作中起到模范帶頭作用，努力做教師的表率。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，不斷提高自己的教育教學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)。
勤勤懇懇做事、堂堂正正做人是我的座右銘，也是新時(shí)期黨對(duì)我們廣大黨員提出的指示要求，所以在平時(shí)的工作生活中我首先從加強(qiáng)自身思想素質(zhì)建設(shè)為出發(fā)。堅(jiān)持每天按時(shí)觀看和其他新聞節(jié)目，及時(shí)了解黨的方針政策和國內(nèi)外大事。時(shí)刻注重對(duì)黨的路線方針政策的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)總結(jié)，使自己的思想認(rèn)識(shí)水平邁上新的臺(tái)階，從而前進(jìn)的動(dòng)力更充足，方向也更清晰明確，思想境界進(jìn)一步得到提升和升華。在思想上，我始終與黨*在思想、路線、方針、政策上保持高度一致，始終用馬列主義、*思想、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，并用之于指導(dǎo)我的言行，衡量我的工作、思想和生活，努力奮戰(zhàn)在教育第一線，為黨和*的教育事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)，奮斗不止，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)添磚加瓦。
作為一名***員，我積極要求進(jìn)步，在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。在黨的幫助教育下，我深深認(rèn)識(shí)到要繼續(xù)深入地學(xué)習(xí)馬列主義的理論知識(shí)、***理論、“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀。還及時(shí)從廣播、報(bào)紙中了解當(dāng)今的**形勢、社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨*的指導(dǎo)方針，尤其是黨的*及*三中、四中、五中會(huì)議精神。*在*報(bào)告中指出把教育放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，提出教育是民族振興的基石，教育公平是社會(huì)公平的重要基礎(chǔ)。報(bào)告對(duì)實(shí)施科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略作出了新的部署。身為教師，我們自然會(huì)關(guān)注教育，身為職業(yè)教育戰(zhàn)線的教師，當(dāng)然更加關(guān)注職業(yè)教育。從*的報(bào)告中，我們看到了黨*對(duì)職業(yè)教育的關(guān)注和重視，看到了職業(yè)教育的發(fā)展前景和發(fā)展方向。另外，我積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)*活動(dòng)，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。
二、立足崗位，勤奮工作，樂于奉獻(xiàn)
作為一名***員，在工作和學(xué)習(xí)中，自己一貫堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，自己堅(jiān)決順應(yīng)時(shí)代要求，更新自我，完善自我，無論作什么事，特別是涉及到*群眾根本利益和事，都能保持清醒的頭腦，以嚴(yán)格的紀(jì)律要求自己。在自己的工作崗位上，自己能以教師的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，愛校愛教，愛崗愛生。踏踏實(shí)實(shí)工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
今年我繼續(xù)擔(dān)任初三畢業(yè)班兩個(gè)班的語文教學(xué)工作及一個(gè)班的班主任工作，我能夠深挖教材，抓好重難點(diǎn)，認(rèn)真鉆研教材教法，精心備課，堅(jiān)持寫詳案，能經(jīng)常和同學(xué)們談心。我堅(jiān)持采用學(xué)校大力提倡的“30+15”課堂教學(xué)模式授課，運(yùn)用“任務(wù)型”教學(xué)法、創(chuàng)設(shè)情境法等多種教學(xué)方法，采取“合作學(xué)習(xí)”的方式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，給學(xué)生一個(gè)輕松愉快的語文學(xué)習(xí)氛圍，真正讓學(xué)生在樂中學(xué)，學(xué)以致用。我始終相信，只要*勤耕耘，就一定會(huì)有所收獲的。所以，平時(shí)的教育教學(xué)工作，我總是兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真地去對(duì)待，注重因材施教，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法，提高執(zhí)教水平。我也注意虛心地向經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教師求教，經(jīng)常和同仁交流，努力夯實(shí)自己的教學(xué)基本功。作為語文教研組長，我積極組織、參加教研組活動(dòng)和各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)提高自身的文化修養(yǎng)和知識(shí)底蘊(yùn)。在做好自己本職工作的同時(shí)，我積極投身于學(xué)校的博客更新、檔案整理等工作，并能出*地完成任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認(rèn)可和好評(píng)。
作為一名語文教學(xué)工作者，我十分注重自己的一言一行，時(shí)刻提醒自己要有愛崗敬業(yè)的高尚師德，以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力為廣大教職工樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣。在班級(jí)里為了給同學(xué)們樹立一名教師“傳道、授業(yè)、解惑”的教書育人的良好形象，本學(xué)期我就調(diào)整心態(tài)，認(rèn)真研究新課改和最近的教育教學(xué)理念，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的工作安排和教學(xué)計(jì)劃，遵守校紀(jì)校規(guī)，按時(shí)到校，認(rèn)真做好教學(xué)的每一項(xiàng)工作，使自己能在正確認(rèn)真地傳授知識(shí)的同時(shí)，努力地學(xué)習(xí)*知識(shí)，不斷地充實(shí)、更新教育教學(xué)理念，努力成為讓學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)歡迎、理解在我工作有缺點(diǎn)的時(shí)候，有許多領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的幫助；在我工作進(jìn)步時(shí)給予我認(rèn)可和鼓勵(lì)。此時(shí)，我才深刻地體會(huì)到得到他人幫助的幸福。所謂滴水之恩應(yīng)涌泉相報(bào)，我將把這一份恩情轉(zhuǎn)化到以后的工作中去，將***的宗旨牢記心間――全心全意為*服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)，為孩子 服務(wù)，為家長服務(wù)。
[篇二:黨員年度個(gè)人總結(jié)]
xx年，本人能按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并將它作為自己思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南；工作上，勤勤懇懇、樂于助人，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，較好地完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)；同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將我一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況作一個(gè)總結(jié)*的匯報(bào)。
首先，在思想方面:全年我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義*思想、*理論和xx“xxxx”重要思想及黨的xx大精神，能深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀精神，能積極參加學(xué)院黨委及支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真系統(tǒng)深刻地學(xué)習(xí)了黨的和等有關(guān)書籍及資料，并認(rèn)真聽取了學(xué)院黨委書記張文斌同志在“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)”上的重要講話。通過學(xué)習(xí)等教育活動(dòng)，我對(duì)科學(xué)發(fā)展觀有了更深刻的認(rèn)識(shí)，使我在個(gè)人黨*修養(yǎng)、理想信念及工作質(zhì)量等方面提高了一定的水平。全年本人能遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，與各位同事能和睦相處，工作認(rèn)真、踏實(shí)，積極進(jìn)取，時(shí)刻能以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
其次，在工作方面:
1、共青團(tuán)工作方面:上學(xué)期，本人主要參與組織了迎接二零零八級(jí)新生報(bào)到服務(wù)工作，組織學(xué)生參與了學(xué)院校慶五十周年系列活動(dòng)及參與策劃籌備組織了學(xué)院“輝煌五十年”校慶文藝晚會(huì)，組織開展了慶祝院樂團(tuán)成立十四周年系列活動(dòng)。本學(xué)期，本人主要參與組織了“志愿者服務(wù)月”系列活動(dòng)、“講文明除陋習(xí)”整治校園不文明行為專項(xiàng)治理活動(dòng)、學(xué)院第二xx屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式表演及期間安全服務(wù)工作、紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)總結(jié)暨表彰大會(huì)、大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng)及“*飛揚(yáng)”大學(xué)生文藝匯演等工作。
2、管弦樂團(tuán)工作方面:在學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，一年來共接收新團(tuán)員57名，團(tuán)員畢業(yè)34名，開除團(tuán)員6名，現(xiàn)有團(tuán)員92名。全年共完成基礎(chǔ)樂理知識(shí)授課60余次，約合140個(gè)課時(shí)；組織演奏技能訓(xùn)練386次，約合400多個(gè)課時(shí)；訓(xùn)練新曲目12首，組織樂理知識(shí)、演奏技能考核28次。參加院內(nèi)升國旗儀式4次，大會(huì)奏樂10次，校內(nèi)文藝表演7次。去年9月底，組織樂團(tuán)學(xué)生分別參加了學(xué)院慶祝“建校五十周年師生書畫展”開幕式、校慶紀(jì)念石揭幕暨活動(dòng)中心落成剪*儀式、學(xué)院50周年校慶慶典大會(huì)及學(xué)院“輝煌五十年”校慶文藝晚會(huì)等校慶系列活動(dòng)的文藝演出；10月中旬，組織學(xué)生參加了陜西國防科技工業(yè)“國防學(xué)院杯”職工技能大賽開幕式器樂表演活動(dòng)；11月下旬，舉辦了院樂團(tuán)慶祝建團(tuán)十四周年文藝晚會(huì)活動(dòng)。今年3月底，組織南北校區(qū)學(xué)生在余下文化宮舉辦了“學(xué)院青年志愿者文化下鄉(xiāng)”文藝演出活動(dòng)；4月上旬，參與組織了學(xué)院第五屆大學(xué)生文化藝術(shù)開幕式暨校園歌手演唱會(huì)；4月中旬，組織學(xué)生參加了學(xué)院第25屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式表演；6月初組織學(xué)生參加了“*飛揚(yáng)”大學(xué)生文藝匯演等活動(dòng)。
3、工會(huì)工作方面:去年10月，參與組織本分會(huì)會(huì)員參加了學(xué)院工會(huì)舉辦的教職工籃球賽，并取得了第三名的好成績；今年“三八”節(jié)，參與組織本分會(huì)會(huì)員參加了學(xué)院工會(huì)舉辦的慶“三八”趣味運(yùn)動(dòng)比賽活動(dòng)；5月上旬，參與組織本分會(huì)會(huì)員參加了學(xué)院工會(huì)舉辦的教職工乒乓球比賽；6月中旬，參與組織本分會(huì)全體會(huì)員開展了以“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為主題的登山游園系列活動(dòng)，通過活動(dòng)，提高了廣大教職工的身體素質(zhì)和凝聚力，也為大家提供了一次很好的交流學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，各項(xiàng)活動(dòng)都組織得比較成功，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及會(huì)員的一致好評(píng)。
再次，在個(gè)人榮譽(yù)方面:去年10月份，本人創(chuàng)作的歌曲在*大眾音樂協(xié)會(huì)和*音樂文學(xué)學(xué)會(huì)主辦的全國第三屆校園歌曲創(chuàng)作大賽中榮獲一等獎(jiǎng)，并發(fā)表于由*戲劇出版社出版的一書中；11月，原創(chuàng)歌曲發(fā)表于雜志二零零八年第11期中；今年年初，本人的原創(chuàng)歌曲發(fā)表于由*名人出版社出版的第十一輯中；4月底，本人的原創(chuàng)歌曲在*文化部藝術(shù)服務(wù)中心舉辦*第五屆群眾歌曲創(chuàng)作大賽中榮獲銀獎(jiǎng)，并發(fā)表于由*廣播電視出版社出版的一書中。
最后，在缺點(diǎn)與不足方面:1。*理論學(xué)習(xí)不夠，今后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多看書看報(bào)，努力提高自己的*理論水平；2。組織工作能力自本人感覺不太滿意，今后還要多向?qū)W生管理部門的各位老師學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀；3。*知識(shí)欠缺，還需多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的*理論知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
總之，在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，更加深入地學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，并能針對(duì)自身存在的問題，認(rèn)真整改，把大事做細(xì)，把小事做精，把雜事做實(shí)，把工作做好，做一名忠實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀的*員，做一名能全心全意為*服務(wù)、老師學(xué)生都滿意的*員。
以上是我這一年來思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況，請(qǐng)各位老師予以批評(píng)指正。
[篇三:黨員2013年度個(gè)人工作總結(jié)]
光*荏苒，轉(zhuǎn)眼間，緊緊張張的一年又接近了尾聲，這一年里我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助上，加上自己的努力，取得一定的成績，我在工作中也存在好多不足?，F(xiàn)作小結(jié)如下:
一、思想*表現(xiàn)
堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、*思想，堅(jiān)持**的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決擁護(hù)黨的基本路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事*，關(guān)心國家大事，能夠自覺學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”與科學(xué)發(fā)展觀。在*上、思想上、行動(dòng)上時(shí)刻與黨*保持高度一致。在今年的雪災(zāi)和地震中，能發(fā)揚(yáng)黨員的模范帶頭作用，積極捐贈(zèng)；以自己的實(shí)際行動(dòng)關(guān)心國家的奧運(yùn)盛會(huì)。積極參加系科的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，虛心向老同志、老黨員、老教師學(xué)習(xí)，始終嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的*思想覺悟和理論水平。忠誠于國家的教育事業(yè)，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，關(guān)心同志，團(tuán)結(jié)合作。理論聯(lián)系實(shí)際，注重知識(shí)更新，努力讓自己的思想跟上形勢的發(fā)展。
二、工作表現(xiàn)
熱愛本職工作，有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作。平時(shí)嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，寬以待人，團(tuán)結(jié)同志，始終把工作放在第一位，不計(jì)個(gè)人得失 ，服從組織分配，努力完成學(xué)校和部門分配的工作任務(wù)。2013年以來本人先后擔(dān)任了、、、等多門課程的教學(xué)工作。另外，擔(dān)任多個(gè)班級(jí)畢業(yè)生的畢業(yè)論文指導(dǎo)工作，教學(xué)任務(wù)十分飽滿。在教學(xué)中，能針對(duì)不同學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真?zhèn)湔n、講解、批改作業(yè)，編寫了多門課程的習(xí)題集，很好地配合了課堂教學(xué)。同時(shí)，我十分重視教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，確保課堂教學(xué)與生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際相結(jié)合，以達(dá)到最佳的教學(xué)效果。在課堂教學(xué)中，我還經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育、素質(zhì)教育，把學(xué)生培養(yǎng)成對(duì)社會(huì)有用的合格人才。我的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)效果受到師生的肯定和好評(píng)。
三、教學(xué)科研
*建設(shè)方面:編寫多門課程教學(xué)大綱，科學(xué)合理的安排教學(xué)日歷，積極參與系科的各項(xiàng)教研活動(dòng)。本人擔(dān)任*經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易*的教學(xué)計(jì)劃的制訂和修改工作，制定和修改過程中，多方搜集資料，廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)和專家意見，對(duì)該*的培養(yǎng)目標(biāo)、人才規(guī)格、理論體系，做了準(zhǔn)確的定位。為了提高教學(xué)質(zhì)量積極利用暑假到企業(yè)一線實(shí)踐、總結(jié)。并在此基礎(chǔ)上完成。為了更好地完成教學(xué)工作，進(jìn)一步提高教學(xué)水平，我非常重視科研工作，平時(shí)經(jīng)常查閱本*和相關(guān)*的資料，長期跟蹤了解*經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易領(lǐng)域、報(bào)關(guān)事務(wù)領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。2013年10月本人在全國中文核心期刊上以第一作者身份發(fā)表文章；在學(xué)校舉辦的“知識(shí)伴我行”讀書節(jié)征文比賽二等獎(jiǎng)；征文獲三等獎(jiǎng)。
四、實(shí)驗(yàn)工作
2013年以來，本人一直按照學(xué)校的規(guī)定和系主任及實(shí)驗(yàn)室主任的指導(dǎo)做好經(jīng)管系綜合實(shí)驗(yàn)室的管理和維護(hù)。定期做好實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的檢修、軟件安裝、電腦的清理、實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生的等，以保持實(shí)驗(yàn)室的正常使用。對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)日常工作也能盡心盡職維護(hù)。
五、班主任工作
班主任工作方面:上半年我擔(dān)任外貿(mào)微機(jī)041班的班主任，下半年我擔(dān)任國貿(mào)071、072班的班主任，抱著對(duì)學(xué)生、對(duì)學(xué)生家長、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)的態(tài)度，管理好班級(jí)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，抓好學(xué)生的*思想工作，教育他們遵守紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，做合格的大學(xué)生；制訂嚴(yán)格的班規(guī)班紀(jì)，對(duì)學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生督促教育，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一部分優(yōu)秀學(xué)生骨干力量；過積極指導(dǎo)并參與學(xué)生的一些有意義的活動(dòng)，如大學(xué)生科技競賽，并在學(xué)校評(píng)比中獲得鼓勵(lì)獎(jiǎng)。與同學(xué)討論時(shí)事，培養(yǎng)學(xué)生的觀察力和分析力，增加同學(xué)們的知識(shí)面。對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育，激發(fā)學(xué)生的愛國熱情，特別是在雪災(zāi)和地震以及奧運(yùn)會(huì)期間，能引導(dǎo)學(xué)生以實(shí)際行動(dòng)支持國家。經(jīng)過我的精心管理，2013年，我所帶班級(jí)班風(fēng)學(xué)風(fēng)、宿舍管理、考紀(jì)考風(fēng)良好；系科的各項(xiàng)評(píng)測結(jié)果優(yōu)良(畢業(yè)班就業(yè)率名列系科前列)。
當(dāng)然，人無完人，金無足赤。我在工作中也存在著不足，比如教學(xué)方法的自我改進(jìn)和提高成效不是很明顯，見效也不是很快；相信在學(xué)校及系科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在學(xué)校和系科同事的幫助下，我會(huì)在今后有大的提高。更何況我有做好一個(gè)好老師的熱心、信心和恒心，相信我會(huì)不斷提高自己，把教學(xué)工作做得更加好，來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛。
[篇四:年度黨員個(gè)人總結(jié)]
回顧一年來的工作，有收獲也有不足?，F(xiàn)將我一年來的思想、工作等方面的情況想支部作一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)組織紀(jì)律*。
在過2013年，我主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以此提高自己工作的執(zhí)行力。5月份單位成立了考評(píng)辦，由原先的企管科調(diào)入考評(píng)辦工作。在此期間確實(shí)感覺到知識(shí)對(duì)工作的提高是一個(gè)十分重要的基礎(chǔ)，工作之余重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)*知識(shí)的灌輸學(xué)習(xí)，切實(shí)地提高了自己的思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)各單位工作全面了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的**和鑒別能力，在大是大非問題面前，使自己能夠始終保持一個(gè)清醒的頭腦。
作為一個(gè)黨員該做什么，什么是不該做的，更促進(jìn)了我的進(jìn)步。首先，對(duì)工作開展力度不足，處理問題不果斷，從這些方面，使我清楚地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足，并在日后的工作中循序漸進(jìn)地加以改善，我有信心在新的一年中改正一些不足和缺點(diǎn)。因?yàn)槲沂且幻h員，就應(yīng)該拿出吃苦耐勞的精神、奉獻(xiàn)精神，不斷完善自己，充實(shí)自己，為適應(yīng)我礦各項(xiàng)工作深入持續(xù)的開展，打好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)工作，全心全意的做好本職工作。
我是一名考評(píng)員，公正公平處理問題、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題是我的首要任務(wù)。作為一名考評(píng)人員就要有較強(qiáng)的責(zé)任感和使命感，時(shí)刻不能放松對(duì)自己的嚴(yán)格要求，無論在工作上遇到多少艱難困苦和阻礙，都要保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，千方百計(jì)把本職工作干好。不斷的更新和完善考評(píng)各項(xiàng)工作開展，不斷地提高自身素質(zhì)，積累經(jīng)驗(yàn)，提高自我。
當(dāng)然，這一年在工作上還存在一些缺點(diǎn)和不足，在考評(píng)工作管理上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想*學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)，并堅(jiān)持做到身體力行。其次是交際能力還有待進(jìn)一步的提高，多參加一些活動(dòng)，增加自己的交流溝通基礎(chǔ)，更加廣泛地投入到考評(píng)工作中來。
在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，要發(fā)揮考評(píng)員應(yīng)有的帶頭作用，認(rèn)真地完成自己的份內(nèi)工作，注意工作中的細(xì)節(jié)發(fā)揚(yáng)好習(xí)慣，摒棄工作中的壞習(xí)慣。嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，做好各項(xiàng)工作、制度、方針政策的宣傳和落實(shí)，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。
第二篇：服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，20xx年對(duì)前廳部來說是一個(gè)重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特總結(jié)如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;
2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性;
3、"硬件"老化"軟件"補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;
4、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。新的一年即將開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹"賓客至上，服務(wù)第一"的宗旨。
一年來，前廳部的工作在酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持幫助下，取得了一定的成績和效益，當(dāng)然離酒店的領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)要求還差甚遠(yuǎn)，還有許多需要完善和有待提高的地方，在此這一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一總結(jié)。
20xx年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議，最為顯著的如荊河街道的會(huì)議接待，會(huì)議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn)，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動(dòng)性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。一年之季在于春，一日之計(jì)在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外，還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果，其前提是在價(jià)格150元以上的住客，其次滿100元房價(jià)住8次以上的客人，在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天，前提是同一個(gè)的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動(dòng)，得到了客人的一致認(rèn)可，同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無減。
前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價(jià)的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識(shí)淡薄，沒有意識(shí)到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng)，為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個(gè)技巧，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。
第三篇：服務(wù)員工作總結(jié)怎么寫
工作總結(jié)不是停留在紙面上的形式主義，而是應(yīng)對(duì)過去進(jìn)行的一次深刻的自我批判，為自身的提高做出應(yīng)有的努力。今天小編在這給大家整理了一些服務(wù)員工作總結(jié)，我們一起來看看吧!
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服務(wù)員工作總結(jié)1
去年7月夏日炎炎，當(dāng)別的.學(xué)生在家舒服地過著屬于自己的暑假時(shí)，我們這批學(xué)生卻要踏上社會(huì)到__餐廳實(shí)習(xí)。離開家了，才發(fā)現(xiàn)家是如此溫馨，外面的生活并不是想象中那樣美好。
第一天，沒等我們準(zhǔn)備好就被全部安排在一個(gè)從頭學(xué)起的部門——傳菜間，主要的任務(wù)就是跑菜、催菜。這工作并不是想象的那么簡單，不僅要知道每道菜的名稱，還要熟悉記臺(tái)號(hào)，不能出差錯(cuò)。一天站了4、5個(gè)小時(shí)，已經(jīng)夠我們受的了，可下班后還要接受培訓(xùn)，第一個(gè)星期講的是理論知識(shí)，第二個(gè)星期是操作。然后需要鑒定——測驗(yàn)。
沒多久，一批人從傳菜間調(diào)入大堂，我就是其中之一，由紅馬夾變成紅制服。一切重新開始。我們由實(shí)習(xí)生的待遇轉(zhuǎn)變成和正式工一樣，除了工資比老服務(wù)員低之外，別的工作都和他們一樣。
也許是由于我工作出色，我被包房的主管挑中，順利地進(jìn)入了這個(gè)許多人都向往的地方。包房是個(gè)獨(dú)力的部門，包房的服務(wù)員都是最出色的，往往是一批老的服務(wù)員。這給我?guī)砹撕艽蟮膲毫Γ耶?dāng)時(shí)在心里發(fā)誓，我要和她們一樣做得這么優(yōu)秀。
我很快適應(yīng)了這個(gè)新的工作。也許有所得必有所失吧，每天下班后，領(lǐng)班會(huì)給幾個(gè)新進(jìn)包房的實(shí)習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)，回寢室大概都已經(jīng)10點(diǎn)多了，還要埋頭完成領(lǐng)班布置的“回家作業(yè)”。
在包房做久了才發(fā)現(xiàn)工作比以前更辛苦了，忙的時(shí)候還要加班，但這一切都沒有使我的熱情減退。包房像一個(gè)大家庭，我們挺團(tuán)結(jié)的。實(shí)習(xí)即將結(jié)束時(shí)，包房的領(lǐng)班及同事們?yōu)榱私o我們送行，在年初一那天請(qǐng)我們在火鍋城吃了一頓。老實(shí)說，我真的很舍不得這些共同工作過的伙伴們!
實(shí)習(xí)是結(jié)束了，但我真的好懷念那段時(shí)光。我借此機(jī)會(huì)對(duì)即將實(shí)習(xí)的同學(xué)說：“出去闖闖吧，外面的世界好精彩，它會(huì)加速你的成長?！?/p>
服務(wù)員工作總結(jié)2
目前，酒店事業(yè)發(fā)展的越來越快，酒店管理也越來越受到重視。談到到酒店管理我們很容易想到服務(wù)質(zhì)量，酒店服務(wù)員是直接和顧客接觸的重要環(huán)節(jié)，服務(wù)員的服務(wù)水平常常是許多顧客選擇酒店的一把重要篩子。以下是我對(duì)于這個(gè)暑假的酒店服務(wù)工作的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
(一)、素質(zhì)篇
作為服務(wù)員首先應(yīng)該具備有真誠、誠實(shí)、周到、耐心等等一些基本的素質(zhì)，我認(rèn)為還應(yīng)該有細(xì)心，認(rèn)真觀察顧客的一言一行，不通的人表現(xiàn)的動(dòng)作神態(tài)不一樣，從這些神態(tài)中可以得出不同的個(gè)性喜好。即使是在點(diǎn)單的時(shí)候也會(huì)有不同的喜好，投其所好是獲得顧客好評(píng)的一個(gè)關(guān)鍵要素。
(二)、效率篇
做任何事都要講究效率，效率對(duì)辦事效果具有重大的影響，當(dāng)然服務(wù)工作也不例外。服務(wù)的效率高低直接關(guān)系到營業(yè)的好壞，效率高意味著時(shí)間成本、資金成本等都得到了的發(fā)揮，從而使得營業(yè)的效益增加。對(duì)于服務(wù)員來講就是應(yīng)該準(zhǔn)確的記住顧客的需要，并保質(zhì)保量、準(zhǔn)時(shí)的滿足顧客需要。在此過程中出現(xiàn)各種各樣的變化也是避免不了的，如顧客故意的刁難、相互之間的意見不一致而導(dǎo)致服務(wù)工作的復(fù)雜等。
(三)、技能篇
服務(wù)應(yīng)該注意流程順序清晰，服務(wù)流暢，無論是倒茶還是上菜都要?jiǎng)幼饕?guī)范。不能忘記“熱情服務(wù)”這一理念，有的員工在開始的時(shí)候很注意，到后面就開始松懈了，所以說服務(wù)質(zhì)量對(duì)酒店的營業(yè)質(zhì)量是具有深刻影響的，要嚴(yán)格把關(guān)才是。一方面，服務(wù)員的技能應(yīng)該在正式上崗之前就先培訓(xùn)好，通過了考核才允許上崗;另一方面，服務(wù)工作的質(zhì)量還應(yīng)該在工作過程中不斷提高，不能一成不變，而應(yīng)該按照顧客的要求做出相應(yīng)的改變。
作為一名服務(wù)性質(zhì)的工作人員，我想學(xué)習(xí)工作的目的不在于通過業(yè)務(wù)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說，在工作中學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)來作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
服務(wù)員工作總結(jié)3
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的.工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人，迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
服務(wù)員工作總結(jié)4
二十多天的培訓(xùn)就要結(jié)束了，回首過去，有光陰似箭的感覺，在這里我學(xué)到我一生中受益非淺的東西，做人的道理，社交知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)，讓我這個(gè)無知的孩子開始已經(jīng)慢慢長大。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗?能與不能"的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下方面的服務(wù)能力。
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如"您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以"等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。人們在談?wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、?dòng)作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。
服務(wù)員工作總結(jié)5
在別人介紹下，我來到了一個(gè)餐廳做服務(wù)員。我以前從來沒有接觸過服務(wù)行業(yè)的工作，這是我第一次從事這類工作。在經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，我也有了一些感悟。
任何一個(gè)行業(yè)的工作，想要做好，就需要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，需要我們做到用心。只有用心，從能夠把一件事情做好。我以前認(rèn)為服務(wù)員的工作很簡單，就是端茶倒水、點(diǎn)菜、收拾桌子，很容易就學(xué)會(huì)了，不需要一點(diǎn)技巧。但是真正開始做了之后，我發(fā)現(xiàn)，會(huì)做確實(shí)很容易，但做好卻很難。
其實(shí)做服務(wù)員也需要技巧，如果想把這份工作做好，就需要方方面面的考慮到，要給顧客最貼心的服務(wù)，比如在顧客進(jìn)店的時(shí)候第一時(shí)間打招呼，對(duì)顧客說歡迎光臨，不要讓顧客覺得自己被忽略了。在顧客落座之后，先遞給顧客菜單，再給顧客倒水，這樣就不會(huì)讓顧客坐在那里干等。遞東西的時(shí)候要雙手遞，不要單手遞，會(huì)顯得不禮貌。在點(diǎn)單的時(shí)候，可以先詢問顧客的人數(shù)、口味，按需求給顧客推薦菜品，盡量不要出現(xiàn)菜不符合口味的情況。在用餐途中，如果發(fā)現(xiàn)顧客的水杯空了，可以詢問顧客要不要添水。如果顧客有什么需求，盡量滿足。
收拾桌子也需要認(rèn)真。要把桌子收拾的很干凈，特別是一些衛(wèi)生死角，比如桌子底下。桌子上不能夠有油漬，換位思考一下，如果你自己去飯店吃飯，桌子上油膩膩的，肯定會(huì)覺得這家飯店的衛(wèi)生不干凈。衛(wèi)生死角也是能夠彰顯工作細(xì)致程度和餐廳衛(wèi)生的地方，所以這些地方很重要。在擦桌子的時(shí)候，順便把凳子也擦一下，有的時(shí)候凳子上會(huì)撒一些湯汁。
服務(wù)員最忙的時(shí)候就是飯點(diǎn)的時(shí)候，這是大家都知道的事情。忙的時(shí)候，肯定會(huì)容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，這是很多人都避免不了的。但是如果想成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，這樣的錯(cuò)誤是不能出現(xiàn)的。越是忙亂的時(shí)候，越是要做到亂中有序，在忙亂中有自己的章程。這就需要調(diào)整好自己的心態(tài)，不要過于慌亂，有的時(shí)候，越怕出錯(cuò)就越容易出錯(cuò)。也需要一定的經(jīng)驗(yàn)的累積，要在發(fā)生事情的時(shí)候立即想出解決方案，快速解決。
有些看似簡單的工作實(shí)際上不簡單，就算再簡單的工作，要想把它做好，都需要付出時(shí)間和精力，最重要的還是要用心。如果不用心，就算付出再多的時(shí)間和精力，都是在做無用功。
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