千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《個人年度工作總結(jié)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《個人年度工作總結(jié)》。

第一篇：個人年度工作總結(jié)

時光飛逝，進(jìn)入公司工作xx年了。原來業(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過了這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多。現(xiàn)從以下幾部分講：

第一部分：自我介紹

我是公司的倉庫保管員：我是xx年進(jìn)入公司工作的，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，因?yàn)樵诮?jīng)貿(mào)山九有信賴，勤勉，發(fā)展。

第二部分：人力的合理安排和運(yùn)用

1：人力的安排

我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。

2：合理的休息

在出口裝箱時，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉儲作業(yè)量大，出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內(nèi)，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。

3：人員的培訓(xùn)和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。

第三部分：貨物的管理

做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。

A：易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式，

B：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，

C：貨物入出時做好樁腳卡記錄（計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù)）

D：堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出，對于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣減少庫存差異

E：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢

主要有：

一：部品的管理

1：部品的入庫作業(yè)

2：部品的出庫作業(yè)

二：成品/出口品的管理

1：成品/出口品的入庫作業(yè)

相對于部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點(diǎn)數(shù)，特別是xx產(chǎn)品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱（入庫時在工廠被盜）所以一定要小心仔細(xì)。入庫堆放整齊，衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤上標(biāo)明生產(chǎn)日期，便于“先進(jìn)先出原則”

2：成品/出口品的出庫作業(yè)

成品/出口品在出庫時根據(jù)定單或出口裝箱單出庫，一定要堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，特別在出口方面。還有出口時，裝箱單上的箱號和封號要填寫正確，并傳真至貨代部確認(rèn)后再封箱放箱，最好讓集卡司機(jī)進(jìn)來時把箱號和封號與“設(shè)備交接單”上的對一下，是否一致。

為了做到先進(jìn)先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫時進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷帳，并記錄余數(shù)。

第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作

一：設(shè)備管理

倉庫現(xiàn)有設(shè)備：

倉儲設(shè)備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時報修，還要安全用電。

二：衛(wèi)生工作

倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

第五部分：自我學(xué)習(xí)和總結(jié)

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。

這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能；交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)倉儲保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關(guān)員考試。

我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步，愿我和公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步

補(bǔ)充：

上面是工作總結(jié)，下面是工作計(jì)劃：

一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展

1、產(chǎn)品入庫會把好驗(yàn)收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應(yīng)措施

2、產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的損害。

3、20xx年倉庫會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫計(jì)劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計(jì)劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。

4、倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

5、對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。

6、倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務(wù)。

二、發(fā)貨和努力提高自身的管理

1、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。

2、倉庫嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實(shí)行分區(qū)管理，分級負(fù)責(zé)的制度，明確各級安全負(fù)責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識和技能。

3、加強(qiáng)對產(chǎn)品的進(jìn)出庫驗(yàn)收及清潔，安全工作，確保準(zhǔn)確無誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。

4、往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。

5、努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認(rèn)識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。

第二篇：政策研究室工作總結(jié)

一、年工作的主要回顧

20_年，在市政府領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各有關(guān)部門的大力支持下，按照市政府的總體部署和要求，把工作目標(biāo)定位在緊扣中心、強(qiáng)化服務(wù)、提高效率、多出精品上，把工作重心放在完成三大任務(wù)，提高四個能力，強(qiáng)化五個方面基礎(chǔ)建設(shè)上（三大任務(wù)是：完成市政府主要領(lǐng)導(dǎo)在大型會議上的講話、工作報告等材料起草工作；完成《把綏化建成哈爾濱都市圈的副中心城市》等調(diào)研課題；召開縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對策研討會。四個能力是：提高當(dāng)參謀、提建議、做助手的能力；提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力；提高擴(kuò)寬視覺、暢通聽覺、延伸觸覺的能力；提高文字綜合、信息反饋、應(yīng)急工作的能力。五個方面基礎(chǔ)建設(shè)是：隊(duì)伍建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、載體建設(shè)、設(shè)施建設(shè)和制度建設(shè)）。按照這一總體思路和努力方向，我們重點(diǎn)抓了以下四個方面工作。

第一，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效及時的原則，較好地完成了一些大型會議材料和市政府領(lǐng)導(dǎo)講話的撰寫任務(wù)。年是我市歷史上極不平凡的一年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市人民戰(zhàn)勝了非典、嚴(yán)重干旱和洪澇等自然災(zāi)害，扎實(shí)深入開展了“規(guī)模推進(jìn)年”活動。去年，對我們研究室來說也是極不平凡的一年，會議較多，相關(guān)材料很多，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)對我們寄予厚望，賦予重任，交任務(wù)、壓擔(dān)子，讓我們直接參與了許多重大問題的決策過程。市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志的講話政策性強(qiáng)，要求具有很高的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和可操作性，而且時間要求緊，工作難度大。我們把高質(zhì)量的完成文件起草和領(lǐng)導(dǎo)講話作為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的重要途徑，集中精力，全力以赴。共修改審定縣（市區(qū)）及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)在全局或戰(zhàn)線工作會議上的發(fā)言或經(jīng)驗(yàn)材料余篇，為政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管市長和部分副市長撰寫在市委工作會議、農(nóng)村工作會議和市人代會、全市經(jīng)貿(mào)、體育、計(jì)劃生育、林業(yè)、財(cái)政、非國有經(jīng)濟(jì)、非典防治工作會議等各類綜合性和專業(yè)性會議上的講話材料篇，文字量在萬字以上。同時，還撰寫了大量工作情況匯報。如撰寫的向張作已省長、王利民副省長、令狐署長、非典防治、老工業(yè)基地改造等工作情況匯報材料。

第二，圍繞市委、市政府中心工作，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開展了一些富有成效的專題性、重點(diǎn)性的調(diào)查研究。年是我們重點(diǎn)采取獨(dú)立或與相關(guān)部門聯(lián)合的形式，重點(diǎn)深入到縣（市區(qū)）、部門和企業(yè)開展了關(guān)于發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)、財(cái)源建設(shè)、發(fā)展非國有經(jīng)濟(jì)、城市土地儲備、國有資產(chǎn)流失等方面的調(diào)查研究，形成了篇比較有分量的調(diào)查報告和文章，并有篇在省以上報刊雜志和省政府參閱件刊發(fā)。撰寫的《關(guān)于加強(qiáng)財(cái)源建設(shè)的幾點(diǎn)思考》被省《財(cái)政研究》雜志刊發(fā)，《把綏化建設(shè)成為哈爾濱都市圈的副中心城市》的文章，被城市經(jīng)營雜志和某省經(jīng)濟(jì)報刊發(fā)。同時，為提高全市政府部門的調(diào)研工作水平，我們與市科委聯(lián)合開展縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)研成果評比會，第一批篇文章已初步審定修改完，并根據(jù)當(dāng)前市域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際，又分重點(diǎn)縣（市區(qū)）和部門確定了《推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展必須注重產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度》、《走新興工業(yè)化道路，加速構(gòu)筑骨干牽動、大強(qiáng)小活的新格局》、《項(xiàng)目建設(shè)是縣域經(jīng)濟(jì)騰飛的突破口》等個調(diào)研題目。這項(xiàng)工作正在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)今年把這些調(diào)研成果裝訂成冊，送各位市級領(lǐng)導(dǎo)，供工作決策參考。

第三，克服人員少、任務(wù)重的困難，保質(zhì)保量地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的急難新任務(wù)。研究室組建時間較短，人員少、隊(duì)伍新。但士氣旺盛，責(zé)任心強(qiáng)，保證了出手的材料精益求精。在非典防治期間，市政府召開了兩次緊急會議，政府主要領(lǐng)導(dǎo)的講話是晝夜兼程完成的。非典防治指揮部到省里匯報全市防治工作情況，撰寫材料的時間只有一個晚上，既要找有關(guān)部門要情況，又要邊學(xué)習(xí)，邊熟悉情況，不到三個小時就完成了任務(wù)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和省里的好評。市政府領(lǐng)導(dǎo)在省里參加全省x工作會議，省里臨時確定綏化在會上發(fā)言。接到領(lǐng)導(dǎo)的通知后，組織人員趕赴哈.爾濱，僅用了個小時就及時地完成了撰寫任務(wù)。同時，政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)也很多，加之有幾位副市長沒有配專職秘書，有些臨時性的材料都拿到研究室來完成。各類輔助性材料、一些重點(diǎn)工作的實(shí)施方案以及一些署名文章等大體在篇以上，文字量萬字以上。

第四，狠抓作風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象，全面注重提高工作效率和辦事效率。去年，我們重點(diǎn)以“兩風(fēng)”建設(shè)為契機(jī)，注重把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)超前決策服務(wù)上，較好地發(fā)揮了研究室的主觀能動作用。在樹形象上，我們注重組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，在研究室內(nèi)部塑造解放思想、與時俱進(jìn)、務(wù)本求實(shí)、勤奮敬業(yè)、謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)于利己的良好形象。

盡管去年我們在工作中取得了一些成果，但按照高標(biāo)準(zhǔn)要求，還有很大差距。主要是：有份量的大型調(diào)查研究還不多；為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)大參謀、出大主意還不夠到位；自身建設(shè)和文字材料撰擬的水平還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。對此，我們要在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)和提高。

二、年工作的基本想法

20_年，我們要繼續(xù)圍繞市委、市政府的中心工作，進(jìn)一步在加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新工作方式，提高文字水平和打造調(diào)研精品上下功夫，具體要抓好四件事：一是團(tuán)結(jié)進(jìn)取，奮力拼搏，高質(zhì)量、高效率完成市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、會議材料和匯報材料的起草工作。重點(diǎn)要吃透上情、下情和外情，保證材料有高度、有深度、有創(chuàng)新和有可操作性。爭取多出精品，多出有份量、有重大影響的“拳頭”產(chǎn)品。二是跳出就材料寫材料，就會議

服務(wù)會議的圈子，集中主要精力深入縣（市區(qū)）、市直部門和企業(yè)搞好調(diào)查研究。圍繞市委、市政府中心工作和全市經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展方面的重大問題以及重大方針政策的貫徹執(zhí)行開展調(diào)查研究，并對市委、市政府?dāng)M出臺的重大決策搞好超前調(diào)研。對全市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題組織專題調(diào)研，并提出帶有預(yù)見性和可操作性的意見。認(rèn)真搞好領(lǐng)導(dǎo)交辦的調(diào)研任務(wù)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好“外腦”，真正成為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的參謀和助手。側(cè)重開展好解決“三農(nóng)”問題的調(diào)研、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目調(diào)研、優(yōu)化市場經(jīng)濟(jì)秩序和環(huán)境調(diào)研、再就業(yè)問題調(diào)研、加快市本級經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干對策的調(diào)研、區(qū)街經(jīng)濟(jì)和民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展等調(diào)研。三是注重打造好研究室的信息“平臺”，充分發(fā)揮好《工作研究》、《決策參考》兩個刊物的作用。借助網(wǎng)絡(luò)功能的作用，注重資料的收集與積累，并與省政府研究室和兄弟地市研究部門建立廣泛的聯(lián)系。充分把“兩個刊物”利用好，最大容量、最快捷的方式轉(zhuǎn)化各地的調(diào)研成果，供領(lǐng)導(dǎo)參閱。同時，完成與市科委聯(lián)合開展縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)研成果評比會，把調(diào)研成果裝訂成冊，供領(lǐng)導(dǎo)工作決策參考。四是從根本抓起，全面強(qiáng)化自身隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持高點(diǎn)起步，高水平定位，采取多向書本學(xué)、集中組織學(xué)、多壓擔(dān)子逼、熟悉業(yè)務(wù)的同志帶等多種學(xué)習(xí)形式，全方面提高干部素質(zhì)，進(jìn)一步樹立政治堅(jiān)定，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，求真務(wù)實(shí)，甘于清苦，刻苦學(xué)習(xí)的良好形象。使每個干部都能做到站起來能說、坐下能寫，進(jìn)來能謀、出去能干。

第三篇：個人年度工作總結(jié)

20xx年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，并根據(jù)8月份下發(fā)的等級醫(yī)院評審?fù)ㄖe極做好迎接評審的工作準(zhǔn)備，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真履行護(hù)理職責(zé)，按要求修訂護(hù)理規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，提高護(hù)理水平，確保醫(yī)療安全。

二、人員素質(zhì)逐步提高

完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，認(rèn)真地進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行護(hù)理理論提問及操作考試，合格率為100%。

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)常抓不懈

做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作，充分調(diào)動護(hù)理人員的積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。四、護(hù)理任務(wù)圓滿完成

堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級下達(dá)的各種任務(wù)。

雖然一年來，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下，護(hù)理工作取得了一定成績，但也存在不足之處，并制定20xx年工作計(jì)劃如下：

一、加化護(hù)理安全

定期培訓(xùn)、考核，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

二、提倡人性化服務(wù)

加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

三、設(shè)立可追溯制度

護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。四、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)“

新的一年即將來臨，我們決心繼續(xù)在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo)，扎實(shí)工作，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，為創(chuàng)“二甲”醫(yī)院繼續(xù)努力，按評審要求繼續(xù)完善各項(xiàng)護(hù)理工作。

護(hù)士年度工作總結(jié)及計(jì)劃

20xx年手術(shù)室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在各科室的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)，20xx全年完成手術(shù)共1722臺，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、落實(shí)醫(yī)院制度，樹立團(tuán)隊(duì)精神

手術(shù)室全體醫(yī)護(hù)人員積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，全心全意為患者服務(wù)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。

二、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量

1、護(hù)理工作從單純?yōu)槭中g(shù)病人服務(wù)擴(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤設(shè)備人員。在工作中注重與醫(yī)生的溝通，收集病人的信息，以更好地配合手術(shù)。

2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理，隨時為病人著想，主動做好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予議論。改善服務(wù)態(tài)度，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境。

3、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施，出現(xiàn)問題及時改進(jìn)。針對工作中出現(xiàn)的問題提出整改意見，全年無差錯事故發(fā)生。

4、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。每月進(jìn)行一次空氣及物品的細(xì)菌培養(yǎng)和使用中紫外線燈照射強(qiáng)度測試，每季度進(jìn)行一次使用中消毒劑的培養(yǎng)，隨時進(jìn)行消毒劑濃度測試，督促手術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≤0.5%

5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理，每周查對兩次，用后隨時補(bǔ)充，交接班時認(rèn)真核對，接到急救病人能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救。未發(fā)生因藥品、器械問題而耽誤搶救和治療的現(xiàn)象。

6、合理收費(fèi)，遇到有疑問及糾紛及時檢查處理，定期對科室器械和材料進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。

7、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺次、核查護(hù)理記錄單、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴等，進(jìn)一步完善和促進(jìn)護(hù)理工作。

三、加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作，以病人為中心，不斷提高護(hù)理服務(wù)水平。工作中注重護(hù)理技能操作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)術(shù)前心理疏導(dǎo)、術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)等護(hù)理措施，落實(shí)了護(hù)理人員的術(shù)前訪視和術(shù)后回訪制度，對病人提出的意見和建議都能給予重視，及時解決。

20xx年工作計(jì)劃

一、加強(qiáng)感染監(jiān)控管理

手術(shù)室的感染管理對手術(shù)的成功及傷口的一期愈合起著十分重要的作用，因此工作

中認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，定期進(jìn)行環(huán)境物表及手術(shù)人員的手進(jìn)行監(jiān)測，嚴(yán)格劃分各個區(qū)域、無菌手術(shù)間和感染手術(shù)間。

二、安全管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

2、經(jīng)常注意病人臥位督促，定時觀察受壓部位，防止病人撞傷、墜床或麻醉意外。3、各種藥品、器械應(yīng)定期檢查，及時補(bǔ)充。