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第一篇：環(huán)衛(wèi)工個人年度工作總結(jié)
_年，我署的各項工作緊緊圍繞區(qū)建設(shè)交通委“六優(yōu)六新”的重點工作，以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)作表率，為民務(wù)實抓發(fā)展”為主基調(diào)，堅持“跨前一步、為民服務(wù)”的工作理念，不斷完善機制，有序推進各項工作，實現(xiàn)了“容貌整潔、管理有序、環(huán)境美化”的市容環(huán)境建設(shè)和管理新目標(biāo)。具體工作如下：
一、城鄉(xiāng)環(huán)境面貌顯著提升
_年，我署以精細管理、提升形象和常態(tài)長效為工作重點，著力提升城鄉(xiāng)環(huán)境面貌管理水平，實現(xiàn)容貌整潔，環(huán)境美化的目標(biāo)。
1、抓城市保潔精細化
以“保潔示范區(qū)”建立為抓手，首先在主要商業(yè)街推進以“機掃、沖洗、普掃、揀掃、沿街單位(商店)生活垃圾上門收集、管理人員巡回監(jiān)管”的“六位一體”保潔制度，垃圾清運做到定車、定人、定時、定點的規(guī)范作業(yè);其次實行人行道和街頭廣場沖洗工作。按照市局“潔凈工程”的有關(guān)要求，金欣公司配置了清洗車輛和設(shè)備，對衛(wèi)零路(滬杭路—大堤路)兩側(cè)人行道進行2天沖洗一次，控制揚塵，基本實現(xiàn)席地而座的目標(biāo)。
2、抓“門戶”形象常態(tài)化
針對高速公路進出口、國道、省際通道交界處存在的環(huán)境衛(wèi)生問題，在全面摸底的基礎(chǔ)上，我們召開相關(guān)單位工作協(xié)調(diào)會，明確職責(zé)，并與各職責(zé)單位簽訂了保潔職責(zé)協(xié)議書，明確了任務(wù)，落實了職責(zé)，建立了保潔長效機制，確保我區(qū)門戶形象的常態(tài)長效。
3、抓農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長效化。加強了農(nóng)村保潔隊伍的培訓(xùn)和管理，建立了整潔村跟蹤檢查制度，充分利用市民巡訪團的作用，加強社會監(jiān)督力量，確保農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生的常態(tài)長效。9月份，已透過市局郊區(qū)辦對我區(qū)整潔村的復(fù)驗。
二、市容景觀管理穩(wěn)步提高
我們以規(guī)范管理和集中整治相結(jié)合，加強中心城區(qū)、城鎮(zhèn)化區(qū)域和主要道路兩側(cè)的市容景觀管理，實現(xiàn)了規(guī)范審批、管理有序、區(qū)域亮化的目標(biāo)。
1、規(guī)范管理戶外廣告和店招店牌
按照“規(guī)劃先行、管理有序、設(shè)置美觀”的原則，加強了中心城區(qū)、城鎮(zhèn)化地區(qū)和主要道路兩側(cè)戶外廣告的管理，對存在安全隱患的廣告進行拆除，逐步規(guī)范設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。今年共拆除各類廣告132處，商業(yè)廣告橫幅168幅，處理影響市容景觀的網(wǎng)格化投訴案件160件。同時，對店招店牌管理實行提前介入制度，對中心城區(qū)和新城區(qū)的房屋開發(fā)商和物業(yè)公司提前發(fā)放《辦理戶外廣告(非廣告)設(shè)施所登記告知書》150余份，明確職責(zé)和義務(wù)，并落實巡回監(jiān)管措施，盡量使新設(shè)置的店招店牌到達整齊、有序、規(guī)范。
2、有序推進非主干道路臟、亂、差整改工作
結(jié)合600天行動計劃，按照中小道路保潔導(dǎo)則，對30條中小道路進行摸底，列出存在的問題，加強了與市政、園林等部門溝通和協(xié)調(diào)，擬定了整改措施，目前正按600天行動的進度要求有序推進中。
3、強化渣土源頭管理
對有建筑渣土的工地實行了渣土檔案管理，對建設(shè)施工單位、職責(zé)人、運輸單位(車輛)、出土方量、出土?xí)r刻、處置方法、巡查記錄、違規(guī)狀況進行跟蹤管理，實施全周期、全過程監(jiān)管，基本做到源頭管理、過程管理和形象管理的要求。同時，我們加強對渣土的跟蹤管理，避免了渣土亂倒現(xiàn)象發(fā)生，為改善全區(qū)的`環(huán)境面貌打好了基礎(chǔ)。截止10月份共受理建筑垃圾、工程渣土申報360余次，受理申報量26萬余噸。另外，根據(jù)世博“600天”環(huán)境衛(wèi)生整治要求，共梳理出5個歷史堆積暴露垃圾點，到10月底，已消除歷史堆積點3個，消除暴露垃圾4500噸。
三、環(huán)衛(wèi)設(shè)施功能逐步完善
我們緊緊抓住“創(chuàng)衛(wèi)”的契機，加大了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的建設(shè)，加強了環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好率的管理，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的功能。
1、加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)力度
根據(jù)“創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn)和《金山區(qū)市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)_年便民利民措施》的要求，全區(qū)已完成新建公廁10座、改造12座、新增廢物箱854只，改造垃圾房20座，基本完成年初新建任務(wù)。
2、確保環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好率
加強巡視，發(fā)現(xiàn)破損立即通知作業(yè)單位及時維修或更換，確保了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的完好率，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的功能。
3、規(guī)范環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理
根據(jù)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，重點抓公廁“四公開”管理、垃圾房“六定”管理制度和廢物箱的保潔管理制度，做到職責(zé)明確，管理規(guī)范。
四、建立工作有序推進
建立工作是一種提升管理水平的有效抓手，也是解決工作中難點、熱點和焦點的切入口。因此，針對各類建立，我們提出了“確保重點范圍，兼顧一般區(qū)域，實現(xiàn)全面達標(biāo)”的工作要求，確保各類建立的全面完成。
1、抓國家衛(wèi)生區(qū)建立
今年我署把建立國家衛(wèi)生區(qū)作為重中之重工作，全署工作圍繞“創(chuàng)衛(wèi)”工作展開，重點抓好環(huán)境衛(wèi)生管理、市容景觀管理、環(huán)衛(wèi)設(shè)施建管、生活垃圾衛(wèi)生填埋場管理等工作，確?！皠?chuàng)衛(wèi)”中市容環(huán)境衛(wèi)生指標(biāo)的實現(xiàn)和完成。
2、抓市容環(huán)境“三類區(qū)域”建立
_年是“三類區(qū)域”建立三年行動計劃的最后一年，根據(jù)年初的建立計劃，4月份召開了建立動員會，明確了建立任務(wù)和要求。之后，每月組織一次指導(dǎo)、檢查和監(jiān)管，加大對三個規(guī)范區(qū)、四個達標(biāo)區(qū)建立工作的指導(dǎo)和監(jiān)管。10月份區(qū)聯(lián)席會議組織各成員單位對建立區(qū)域進行區(qū)級驗收，查找問題，并要求各建立鎮(zhèn)及時整改，實現(xiàn)市級驗收一次透過。
3、抓環(huán)境衛(wèi)生職責(zé)區(qū)制度達標(biāo)建設(shè)
我們抓住石化街道、山陽鎮(zhèn)被列入_年、_年“清潔城區(qū)、從門前做起”為活動主題的上海市街道(鎮(zhèn))沿街市容環(huán)境職責(zé)區(qū)管理達標(biāo)活動建立單位的契機，增強了與石化街道、山陽鎮(zhèn)相關(guān)部門的聯(lián)系、溝通，做好指導(dǎo)服務(wù)工作，創(chuàng)造用心條件，爭取在08～_年度內(nèi)建立成功。目前石化街道處于社會公示階段，山陽鎮(zhèn)已申請市局檢查驗收。
4、抓生活垃圾分類收集工作
繼續(xù)深化“垃圾不落地，禮貌在我手中”活動，充分調(diào)動廣大居民用心性和參與性。透過召開居民代表座談會、發(fā)放分類收集宣傳資料、現(xiàn)場分類指導(dǎo)、講座等形式，按照生活垃圾分類收集工作要求，年內(nèi)實施了十三村、十五村和園中苑等32個居民小區(qū)以及21個機關(guān)、企事業(yè)單位生活垃圾分類收集工作。
五、提升市容市貌
長效機制有效運營市容環(huán)境建設(shè)和管理是一項全民參與的龐大工程，其動態(tài)性強，管理難度大，跨行業(yè)跨部門的工作多。因此，創(chuàng)新工作機制，改善工作作風(fēng)，整合各方資源是工作的關(guān)鍵所在，是提升市容市貌、持續(xù)常態(tài)長效的內(nèi)在動力，也是最有效的抓手。
1、建立了環(huán)衛(wèi)署六大工作機制
即：市容環(huán)境動態(tài)管理機制，做到市容環(huán)境365天管理無盲天;市容環(huán)境快速處置機制，做到落實“三個二”處置制度;重大活動市容環(huán)境保障機制，做到確保市容環(huán)境整潔有序，常態(tài)長效;市容環(huán)境源頭管理機制，做到注重源頭管理、過程管理和形象管理;市容環(huán)境綜合協(xié)調(diào)機制，做到發(fā)揮各聯(lián)席會議平臺作用和各方資源的優(yōu)勢;市容環(huán)境考評激勵機制，做到明確職責(zé)，綜合管理。
2、強化區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動機制
根據(jù)市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)管理中存在的熱點和難點(如城鄉(xiāng)結(jié)合部和城中村的環(huán)境問題等)，我們利用市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)例會平臺，共同探討區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動機制，先后建立了區(qū)鎮(zhèn)管理四大機制，即：動態(tài)管理聯(lián)動機制、渣土管理聯(lián)動機制、戶外廣告管理聯(lián)動機制和綜合協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，并建立了市容環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處置管理網(wǎng)絡(luò)。進一步明確了職責(zé)，加強協(xié)調(diào)，構(gòu)成合力，共同推進。
3、強化社區(qū)聯(lián)動機制
在工作中，我們經(jīng)常與居委會、物業(yè)公司、企事業(yè)單位持續(xù)聯(lián)系和溝通，建立市容環(huán)境管理共建體系，構(gòu)成信息互通、工作互動、市民監(jiān)管的工作機制，共同推進和提升市容環(huán)境的管理水平。
六、政風(fēng)行風(fēng)注重民意
今年我署把市民投訴作為解決百姓“難點、熱點、焦點”的重要工作之一，也是作為解決民生問題的重要資料，年初我們提出了解決百姓關(guān)注和關(guān)心問題作為首要任務(wù)的工作思想，以履行“三個二”處理制度和向社會的公開為抓手，把市民的需求和日常工作有機結(jié)合。今年共受理市民投訴73起，處理及時率100%，滿意率近98%以上。
為切實做好_年政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”和整改工作，在認真梳理問題的基礎(chǔ)上，提出和落實整改措施。對_年以來的投訴個案進行回訪，聽取意見和推薦，不斷提高市民對市容環(huán)衛(wèi)工作的滿意率。
夏令期間，環(huán)衛(wèi)作業(yè)擾民專項治理工作得到全面開展，針對作業(yè)時刻擾民這個反復(fù)性問題，我們定期走進社區(qū)，與居委會、物業(yè)公司進行座談，了解狀況，聽取意見，對作業(yè)存在的擾民等不足之處，及時調(diào)整作業(yè)時刻和方式，如東泉新村的生活垃圾收運有山陽鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所在村外進行，減少了作業(yè)擾民和較好地解決了污水滴漏這一頑癥，收到村民的一致好評。
七、其他工作
1、車輛作業(yè)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)
根據(jù)市局《市容環(huán)衛(wèi)車輛服務(wù)單位作業(yè)規(guī)范化建設(shè)工作方案》有關(guān)精神，我們對_年申報的4家環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司進行了檢查考評，并已透過市局初驗收。_年已對金山衛(wèi)鎮(zhèn)作業(yè)公司進行了申報，并及時做好相關(guān)工作，確保年內(nèi)透過市局驗收。
2、區(qū)生活垃圾綜合處理廠及收運系統(tǒng)建設(shè)
繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，提升環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施功能，加強全區(qū)生活垃圾無害化處理的有效監(jiān)管，加快金山區(qū)生活垃圾綜合處理廠、收運系統(tǒng)和殘渣填埋場建設(shè)，力爭生活垃圾無害化處理率到達85%以上。
區(qū)生活垃圾綜合處理廠按照計劃用心推進，加強協(xié)調(diào)，并爭取市局、市建委的支持，使項目按時刻節(jié)點有序推進。區(qū)生活垃圾收運系統(tǒng)制定了項目建設(shè)推進計劃書，中轉(zhuǎn)站建設(shè)選址已基本完成，其他輔助工作正在用心落實推進之中。
_年的市容環(huán)衛(wèi)工作基本實現(xiàn)了年初目標(biāo)，取得了必須成績，但也存在著許多不足之處：
1、在戶外廣告和店招店牌管理方面：缺少有效抓手，有力不從心的感覺。
2、在渣土管理方面：資源整合優(yōu)勢未充分發(fā)揮(如管理與執(zhí)法的資源整合，建設(shè)單位與行業(yè)管理的資源整合)。
3、在管理人員的素質(zhì)提高方面：綜合協(xié)調(diào)潛質(zhì)、開拓創(chuàng)新潛質(zhì)比較欠缺。
_年的市容環(huán)境衛(wèi)生工作在市局及各業(yè)務(wù)處室的指導(dǎo)和區(qū)建交委領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，在全行業(yè)的共同發(fā)奮下，取得了可喜的成效，但離老百姓的要求還有距離。我們將進一步解放思想，創(chuàng)新工作，提高標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)良好的精神狀態(tài)，咬住工作目標(biāo)，堅持硬件建設(shè)和軟件管理兩手抓，全面完成600天行動計劃，為全區(qū)的市容環(huán)境水平再上新臺階作出新貢獻。
第二篇：公益性崗位考核個人工作總結(jié)
就業(yè)是民生之本、穩(wěn)定之基、安國之策、和諧之源。為做好困難人員的就業(yè)安置工作，年以來，市人力資源和社會保障局按照市政部署，積極開發(fā)公益性崗位，把好“五道關(guān)口”，制定具體方案和措施，穩(wěn)步實施公益性崗位開發(fā)管理，讓公益性崗位真正成為服務(wù)百姓的德政工程、民心工程。年上半年，全市共開發(fā)公益性崗位512個。涉及社區(qū)勞動保障公益性崗位、城市管理公益性崗位等多類崗位。目前，全部人員已經(jīng)培訓(xùn)合格后上崗工作。
一是嚴把資格“審查關(guān)”。
嚴肅資格審查程序，依據(jù)《市就業(yè)困難人員認定辦法》、《市規(guī)范公益性開發(fā)、安置、管理的有關(guān)規(guī)定》等有關(guān)文件，嚴格審查、核實公益性崗位安置對象和條件，并對我市公益性崗位招用人員的范圍和條件做出了具體規(guī)定。將具有勞動能力和就業(yè)愿望的女性年滿40周歲、男性年滿50周歲的大齡就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員、撫養(yǎng)未成年子女的單親家庭人員、享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障人員、持《殘疾人證》的人員及零就業(yè)家庭中女35歲以上、男40歲以上人員認定為就業(yè)困難人員，并優(yōu)先安置到公益性崗位上，從而確保了公崗安置的社會性和公益性。
二是嚴把流程“招錄關(guān)”。
嚴格執(zhí)行公益性崗位操作流程，用人單位向縣級以上人社部門提出申請后，由人社部門向社會公開發(fā)布招聘信息，進行資格審核認定、組織招聘考試和面試，最終確定并公示錄用人員名單后，辦理相關(guān)錄用手續(xù)。公益性崗位招聘實行全程透明、公開招聘，以規(guī)范的招錄流程杜絕了“人情崗”、“關(guān)系崗”的產(chǎn)生。
三是嚴把人員“培訓(xùn)關(guān)”。
對招錄完畢、即將上崗的公益性崗位人員，以集中授課方式進行為期一個月、課程不少于200課時的崗前培訓(xùn)，以幫助即將上崗人員了解業(yè)務(wù)政策，掌握工作方法。年5月，市人社局專門組織多年從事各項社會保險、勞動監(jiān)察、就業(yè)服務(wù)等方面的業(yè)務(wù)專家對新招錄的180名社區(qū)就業(yè)社保協(xié)理人員進行了集中授課，通過培訓(xùn)，提高了公益性崗位人員的政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使其能夠迅速轉(zhuǎn)變角色、投入工作，為做好基層就業(yè)社保打下了堅實的基礎(chǔ)。
四是嚴把補貼“撥付關(guān)”。
依照省市有關(guān)文件界定了公益性崗位補貼和社會保險補貼的發(fā)放對象、標(biāo)準(zhǔn)、期限和申領(lǐng)程序。用人單位的補貼資金使用情況由人社、財政部門共同負責(zé)監(jiān)督檢查，以確保補貼資金按時發(fā)放、足額到位，保證國家的優(yōu)惠政策切實落到實處。
五是嚴把政策“管理關(guān)”。
建立和完善公益性崗位管理措施。在公益性崗位協(xié)議書上，明確了用人單位和人社部門的管理及監(jiān)督責(zé)任，建立起公益性崗位申報、臺賬管理、退出機制等制度，建立公崗責(zé)任追究制，實行公益性崗位實名制動態(tài)管理，從而進一步規(guī)范了公益性崗位開發(fā)管理，促使我市公益性崗位管理走上制度化、規(guī)范化軌道。
第三篇：公益性崗位考核個人工作總結(jié)
時光荏苒，我來到宣傳部工作已兩年半。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)下，我從一個新聞宣傳的新手逐漸成長為可以獨當(dāng)一面的“熟手”，并漸漸愛上了新聞工作。20xx年，我繼續(xù)在學(xué)習(xí)中總結(jié)，實踐中提升，堅持受眾至上、內(nèi)容為王、渠道暢通、群眾辦報等新聞規(guī)律，踏踏實實地完成日常工作，總結(jié)如下：
1.推進校報改版，發(fā)揮深度優(yōu)勢，出版報紙18期。在全媒體形勢下，輿情態(tài)勢和媒體生態(tài)更為復(fù)雜，我積極適應(yīng)新形勢，主動向兄弟高校學(xué)習(xí)，參與校報的充分改版，挖掘傳統(tǒng)媒體深度報道的優(yōu)勢，增強新聞的感染力，發(fā)揮校園主流媒體的作用。全年出版報紙18期，我主要負責(zé)了二、三、四版、校對的排版等工作。
2.開展“尋找最美，傳遞感動”，增強宣傳感染力。以師生的“最美”故事為素材，用清新樸實、生動鮮活的語言，講群眾們愛讀、愛聽、愛看的礦大故事，從而使新聞更貼近實際、貼近群眾、貼近生活。
一是親自撰寫“璀璨的明星”的人物通訊10余篇，約6萬字。如撰寫了《自信有擔(dān)當(dāng)?shù)膴^進者――記采礦工程專家礦業(yè)學(xué)院張農(nóng)教授》《煤巖體水力致裂的領(lǐng)跑者――記國家優(yōu)秀青年科學(xué)基金獲得者礦業(yè)學(xué)院黃炳香教授》《一個創(chuàng)客的機器人夢――訪我校計算機學(xué)院張寧同學(xué)》《從農(nóng)家女孩到亞洲冠軍 ――記我校體育學(xué)院2013級高水平運動班、校大學(xué)生定向越野隊隊員梁嘉敏》、《科研需要一顆“平常心” ――訪機電學(xué)院青年教師李偉》《祖國在我心中重千斤――訪離休干部金振環(huán) 》等。
二是修改學(xué)生通訊員撰寫的“身邊的榜樣” 、“平凡的感動”等80余篇通訊稿件，約25萬字。如修改學(xué)生所采寫的新生新鮮事的7篇通訊、優(yōu)秀畢業(yè)生12篇通訊、“最受學(xué)生歡迎的教師”10篇通訊，五四表彰的每日一星的9篇通訊，第三屆半程馬拉松賽暨首屆全國高校半程馬拉松賽選手11篇通訊等，使稿件均能達到發(fā)表的水平。
3.積極參與科室的新聞策劃和深度報道工作。如新生入學(xué)、教師節(jié)專題、紀念抗日戰(zhàn)爭勝利七十周年，第三屆半程馬拉松賽暨首屆全國高校半程馬拉松賽、“五四表彰”每日一星、青年才俊、畢業(yè)生風(fēng)采，畢業(yè)生看專業(yè)等約10個專題，圍繞學(xué)校工作和時事熱點進行集中采訪報道，受到讀者一致好評。
4.認真審核新聞網(wǎng)礦大故事、校園文化的稿件。全年審核發(fā)布校園文化1740條;審核并發(fā)布礦大故事162條。在審核過程中，及時通過QQ與學(xué)院負責(zé)宣傳的指導(dǎo)老師進行聯(lián)系，極大提高了各學(xué)院投稿積極性和命中率。
5. 指導(dǎo)大學(xué)生傳媒中心日常開展工作。
一是指導(dǎo)《礦大視窗》編排，出版報紙3期。二是日常寫作任務(wù)的安排和修改。三是指導(dǎo)舉辦第三屆徐州市大學(xué)生記者文化節(jié)。四是指導(dǎo)開展“尋找身邊的抗戰(zhàn)老兵”暑期社會實踐團隊。本人也被評為徐州市暑期社會實踐先進工作者。五是開展各學(xué)院大學(xué)生傳媒中心評比。
6.做好其他工作。報紙分發(fā)、稿費分發(fā)、記者團管理等日常工作及上級分配的任務(wù)。
創(chuàng)新工作：
繼續(xù)深化講好礦大故事，開展尋找最美活動。廣泛開展“尋找最美 傳遞感動”活動，擴充講礦大“好故事”的內(nèi)容，挖掘出近100個“最美”，形成近40萬字的宣傳作品。好的宣傳作品，要打動自己和讀者、要有新聞價值，要有靈感等，這一過程實質(zhì)是創(chuàng)作、創(chuàng)新的過程。
作品通過校網(wǎng)、校報、微博微信等推出后，點擊率均較高，有的甚至高達5000多，得到了很多單位及個人的充分肯定。該活動作為宣傳部“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目”也在機關(guān)黨委得到了充分肯定。
不可否認的是，在工作中，我也有一些不足和遺憾。如有時候因?qū)懽鞴Φ撞粡?，出現(xiàn)通訊作品產(chǎn)出不快的現(xiàn)象，有時候因自我松懈忽略了理論學(xué)習(xí)和研究。今后將不斷努力，希望20xx年里能夠做出更多的業(yè)績。
第四篇：勞動保障年度工作總結(jié)
我社區(qū)勞動保障站共有2名勞動保障員，有專門的辦公場地，面積共15平方米，并配備了電腦、ｋ盤、文件柜、打印復(fù)印機等辦公設(shè)備，為明確工作職責(zé)設(shè)置了充分就業(yè)宣傳欄和公開辦事欄，各項規(guī)章制度、服務(wù)項目和辦事流程上墻公示。讓轄區(qū)居民隨時隨處都能了解就業(yè)工作情況。
一、就業(yè)方面：
1、今年我社區(qū)新增就業(yè)人數(shù)95人，且全部進行了網(wǎng)絡(luò)錄入；現(xiàn)有13名失業(yè)人員進行了求職登記（其中7名為就業(yè)困難人員），均已經(jīng)過推薦實現(xiàn)了再就業(yè)；
2、對勞動力市場網(wǎng)上的資料做到了及時更新，對轄區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員實現(xiàn)了動態(tài)管理。
3、今年新開發(fā)崗位84個，其中公益性崗位30個，公益性崗位安置就業(yè)困難人員2人；
4、開展城鎮(zhèn)人員培訓(xùn)28人，農(nóng)村就業(yè)培訓(xùn)58人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)5人，培訓(xùn)合格率100%，對轄區(qū)內(nèi)符合條件的103名人員發(fā)放了免費培訓(xùn)卷，持培訓(xùn)卷培訓(xùn)56 人，培訓(xùn)合格率100%。
5、今年我社區(qū)共有16人申請靈活就業(yè)，我們對這16名人員進行了不定期的抽查，并為他們辦理了相關(guān)手續(xù)。
二、勞動監(jiān)察方面：
1、做好對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的登記工作，積極了解他們的招用、錄用人員的情況；
2、及時發(fā)布退休人員年審信息，轄區(qū)退休人員年審工作進展順利；對行動不便的老人進行上門服務(wù)，截止10月30日，共年審700余人。
3、耐心接待前來投訴的人員，積極（協(xié)助）處理勞動糾紛，今年共接到投訴2起，經(jīng)過與單位協(xié)商已處理完畢；
4、協(xié)助企業(yè)完成勞動保障年檢工作，我轄區(qū)共有11家單位，共有員工546人，其中簽訂勞動合同514份，單位社保參保514人，勞動合同簽訂率和社保參保率均達到94%。
5、維護好勞動監(jiān)察網(wǎng)的網(wǎng)格化基礎(chǔ)信息，并做到及時更新。
第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)2020年勞動保障工作總結(jié)及2021年工作計劃
鄉(xiāng)鎮(zhèn) 0 2020 年勞動保障工作總結(jié)及 1 2021 年工作計劃
2020 年就業(yè)和勞動保障工作在市局業(yè)務(wù)部門和 XX 鎮(zhèn)黨委政府關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，XX 鎮(zhèn)勞動保障部門聯(lián)手各村社區(qū)深入學(xué)習(xí)貫徹落實“十九大精神”，緊緊圍繞勞動和社會保障中心工作，結(jié)合全年各個階段的工作重點，不斷調(diào)整工作思路和方法，圓滿完成今年工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作情況匯報如下: 一、2020 年工作完成情況 （一）、就業(yè)工作 2020 ，積極響應(yīng)國家穩(wěn)就業(yè)舉措：針對外部環(huán)境變化給就業(yè)帶來的影響，從基層給予對靈活就業(yè)、新就業(yè)形態(tài)的支持。認真做好促進重點群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策咨詢工作：一次性就業(yè)補貼、求職補貼、公益性崗位社會保險補貼和崗位補貼、靈活就業(yè)社保補貼、一次性創(chuàng)業(yè)補貼。積極鼓勵年輕人創(chuàng)業(yè)，為他們宣講創(chuàng)業(yè)孵化基地政策，辦理就業(yè)失業(yè)證，輔助他們申請創(chuàng)業(yè)貸款。配合國家就業(yè)優(yōu)先政策使之全面發(fā)力。就業(yè)是民生之本、財富之源。今年我鎮(zhèn)新增就業(yè) 1023 人，全鎮(zhèn)完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)967人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)率達90%以上，就業(yè)困難人員就業(yè)率達 100%，；城鄉(xiāng)人力資源信息完成率達 100%；就業(yè)扶貧率達 100%。就業(yè)穩(wěn)、收入增，是我們工作的主要抓手。
（二）、勞動力資源信息采集錄入工作 對全鎮(zhèn)勞動力資源信息進行摸底采集，通過鎮(zhèn)村（社區(qū)）工作人員的共同努力，全鎮(zhèn)完成勞動力就業(yè)資源信息采集錄入 4067 人，按時保質(zhì)保量完成上級下達的勞動力資源信息采集和錄入工作。
（三）、勞動保障監(jiān)察工作 做好勞動保障監(jiān)察工作，將執(zhí)法檢查加入到我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中去。2020 年全年對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的使用農(nóng)民工較多玩具、電子、服裝、帽業(yè)等 20 家企業(yè)進行檢查，重點對 12 個規(guī)上企業(yè)、8 個小微企業(yè)進行全面檢查。通過檢查，飛龍金屬、愛哈玩具、勝輝箱包企業(yè)對工人工資做到按月打卡發(fā)放、富林玩具有限公司、新德賽制衣公司、XX 工藝玩具廠等對工人工資做到按月或季發(fā)放
同時要求企業(yè)按時上報企業(yè)工資支付情況自查表，鎮(zhèn)勞動保障所及時梳理統(tǒng)計匯總上報市解決企業(yè)拖欠工資問題聯(lián)席會議辦公室。檢查用人單位 43 家， 補簽勞動合同 142份，進一步規(guī)范用工行為，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。
（四）、信息上報和信息發(fā)布工作
鎮(zhèn)勞動保障所認真總結(jié)每月工作信息、工作動態(tài)上報工作，積極以文字圖片形式上報工作進度；及時梳理本月所做的重點工作和工作動態(tài)，按時按月上報工作總結(jié)；做好各種信息發(fā)布工作：通過張貼海報、下村宣傳、入戶走訪等形式及時發(fā)布就業(yè)崗位、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)民工技能培訓(xùn)、企業(yè)招工等信息，保證所有招聘信息及時發(fā)布，讓所有符合條件的大中專畢業(yè)生和農(nóng)村富余人員及時了解招聘信息，準(zhǔn)確及時找到自己的合適的崗位。
今年是全面啟用社保卡的一年，鎮(zhèn)勞動保障部門切實做好信息核查工作，2020 年全年核查工作中，身份狀態(tài)核實接收疑點數(shù)據(jù) 50 條，其中經(jīng)辦過程操作錯誤 38 條，其它系統(tǒng)錯誤 12 條；生存狀態(tài)核實接收疑點數(shù)據(jù) 28 條，其中公安登記信息錯誤 21 條，死亡信息上傳不及時 7 條，有效提高社?？ǖ氖褂觅|(zhì)量。
（五）、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作 受新冠病毒影響，2020 年天長市養(yǎng)老保險劃扣工作推遲完成。2020 年通過在鎮(zhèn)村廣泛張貼宣傳海報、設(shè)立宣傳咨詢臺、發(fā)放宣傳單、村社區(qū)微信朋友圈等多種渠道宣傳 2020年養(yǎng)老保險新政策，動員居民積極參保，踴躍提檔。2020 年底，全鎮(zhèn)參保人數(shù)為 10258 人， 500 元繳費檔次在全市第一。
為了確保 2020 城鄉(xiāng)居保到齡人員按時領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險金，年初鎮(zhèn)勞動保障所組織各村、社區(qū)對 2020年到齡人員進行摸底核實，全鎮(zhèn)到齡領(lǐng)取養(yǎng)老金人員為 4675人，有效解決農(nóng)村老有所養(yǎng)問題，同時利用逢集日宣講養(yǎng)老金冒領(lǐng)政策力爭不讓 XX 鎮(zhèn)出現(xiàn)騙保、冒領(lǐng)養(yǎng)老金案例。
（六）、養(yǎng)老保險生存認證工作 這次普通認證 4032 人，強制人員 643 人，已完成全鎮(zhèn)生存認證。此次認證工作方法以主動認證為主、“無形認證”為輔的原則，穩(wěn)步擴大認證人員便民范圍?？紤]部分到齡需認證人員是居家獨居、腿腳不便的老年人，要求村部提供其身份證姓名及近照，在線辦理強制認證，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓百姓更便利。
（七）、申報扶貧公益性崗位工作 我鎮(zhèn)扶貧公益性崗位堅持貧困人口優(yōu)先原則、一人一崗，人員匹配，無冒名頂崗、脫崗、掛名額領(lǐng)補貼等現(xiàn)象，嚴格履行崗位職責(zé)，切實做到公益性崗位人員的依法使用和有效使用。全鎮(zhèn)共有就業(yè)脫貧崗位 22 人，其中環(huán)境治理崗位 8 人，道路管理崗位 8 人，敬老院老人管理崗位 6 人。我鎮(zhèn)與每位聘用的公益性崗位工作人員均簽訂了勞動用工合同，明確每個工作人員的權(quán)利與義務(wù)，明確工作人員的工作
時間、工作任務(wù)、工作報酬等事項。所有公益性崗位人員均配有勞動用具及勞動防護用品，保證每位工作人員輕松安全上崗。嚴格按照市人社局公益性崗位每月 600 元的補貼標(biāo)準(zhǔn)，將補貼資金如實發(fā)放到公益性崗位人員手中，無虛報冒領(lǐng)、騙取崗位補貼的行為。
二、工作中存在的不足 1、村、社區(qū)農(nóng)村養(yǎng)老保險新參保人員后勁不足，導(dǎo)致養(yǎng)老保險參保人數(shù)在下降。
2、勞動保障監(jiān)察工作涉及部門較多，單靠勞動保障部門無法獨立完成。
3、養(yǎng)老保險領(lǐng)取人員死亡名單各村（社區(qū)）上報不及時，造成死亡繼續(xù)發(fā)放養(yǎng)老金，稽查退款難。
4、下崗失業(yè)人員大部分年齡普遍偏大，進行再就業(yè)難度較大。
以上是我鎮(zhèn)就業(yè)和勞動保障部門所做的工作，對照上級單位要求和兄弟單位還存在不足。我們將轉(zhuǎn)變職能、提高效能，為 XX 的勞動就業(yè)保障工作再上新臺階而努力奮斗。
2021 年工作計劃
一、勞動就業(yè)方面 1、做好勞動就業(yè)常規(guī)工作和上級臨時安排的突擊性工作，按時完成上級下達的各項指標(biāo)任務(wù)。
2、全力以赴做好就業(yè)、失業(yè)登記工作，及時為勞動者提供就業(yè)信息，解決就業(yè)難問題。
3、做好公益性崗位就業(yè)扶貧工作，讓困難群體得到就業(yè)扶貧待遇。
4、做好企業(yè)用工合同簽訂、網(wǎng)上備案工作。
5、做好用人單位勞動保障企業(yè)年審工作。
二、社會保障方面 1、進一步加強城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金繳納政策宣傳工作，力爭居民養(yǎng)老保險新參保和續(xù)繳費工作在全市取得更好地成績。
2、做好養(yǎng)老金領(lǐng)取人員的生存認證工作，確保養(yǎng)老資金發(fā)放安全。
2、做好企業(yè)工資發(fā)放的監(jiān)督管理工作，加大對重點企業(yè)欠薪和拖欠農(nóng)民工工資的處理力度，確保農(nóng)民工工資發(fā)放全額到位。
以 下內(nèi)容供參考：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作總結(jié)
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，我所緊緊圍繞“情系百姓，服務(wù)為民”這一服務(wù)宗旨，堅持“耐心、熱心、細心、用心、關(guān)心”的原則，以有序、高效、快捷的工作作風(fēng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度，樹立了勞保窗口的良好形象 一、基本情況 鎮(zhèn)位于市西南，行政轄區(qū)面積 125.3 平方公里，耕地面積17 萬畝。鎮(zhèn)區(qū)下轄 7 個行政村，57 個村民小組，常住人口 2 萬余人，由漢、維、回、哈等 13 個民族組成，少數(shù)民族占 25%。
目前，我鎮(zhèn)勞保所共有工作人員 5 名，其中，2 名公益性崗位，3 名赴閩培養(yǎng)新農(nóng)保專干。
二、工作開展情況 (一)、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，營造勞動保障工作良好環(huán)境。
一是加強全鎮(zhèn)勞動保障工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由鎮(zhèn)長任組長，副鎮(zhèn)長為副組長，勞動保障所和各勞動保障站等相關(guān)部門負責(zé)人為成員的勞動保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌指導(dǎo)全鎮(zhèn)勞動保障工作;
二是建立了以市人社局、勞動就業(yè)服務(wù)局為龍頭，以鎮(zhèn)、村勞動保障服務(wù)所(站)為紐帶，以村勞動保障協(xié)管員為基礎(chǔ)的農(nóng)民就業(yè)三級信息網(wǎng)絡(luò)，做好政策宣傳、社會保險、信息發(fā)布、用工登記、建檔建卡、勞動維權(quán)等工作，為群眾提供方便、快捷的服務(wù);三是年初鎮(zhèn)政府把勞動保障考核指標(biāo)下達到各村，納入目標(biāo)管理體系，落實責(zé)任，專項考核，并作為村工作成效的重要標(biāo)尺和干部政績考核的重要依據(jù)。促進了工作的扎實開展，形成了人人關(guān)注勞保工作的良好氛圍。
(二)、加強就業(yè)服務(wù)，全心全意做好為民服務(wù)工作。
1、大力宣傳引導(dǎo)，促進農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。
一是大力宣傳務(wù)工先進典型和成功經(jīng)驗，以典型事例、典型人物帶動農(nóng)村富余勞動力季節(jié)性務(wù)工的積極性。(村民帶領(lǐng)一支100 余人次的隊伍開展季節(jié)性勞動，清掃積雪、保潔、綠化等，全年創(chuàng)收 396 萬元，使人均增收 39600 元);二是充分利用廣播、遠程教育網(wǎng)、標(biāo)語、墻報等形式，開展了多層次、全方位的宣傳發(fā)動。各村刷寫墻體標(biāo)語 100 多條;三是與“訪惠聚”工作組一同走訪入戶，并與村民進行交談，宣傳就業(yè)扶持政策，并就村民所關(guān)心的熱點、難點問題進行解答，同時認真聽取他們就當(dāng)前就
業(yè)工作的意見和建議。我鎮(zhèn)對 2015 年富余勞動力進行全面摸底調(diào)查、登記、造冊、建立檔案，完備了村級檔案治理。截止 7 月，我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移富余勞動力 1749 人，完成年目標(biāo)任務(wù)的 79.5%。辦理就業(yè)失業(yè)登記證 263 本。
2、加大勞動技能培訓(xùn)，提高富余勞動力素質(zhì)。
一是加大對勞務(wù)經(jīng)紀人的培訓(xùn)。通過邀請專業(yè)講師分析勞務(wù)經(jīng)紀人培訓(xùn)的組織和管理，有針對性設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容讓學(xué)員增強興趣。通過集中講解、事實案例分析討論、師生互動的方式大大提高了學(xué)員們的積極性;結(jié)合我鎮(zhèn)實際，重點講解了招工的主要政策、招工技巧和穩(wěn)崗方法，使學(xué)員們能夠進一步地認識勞務(wù)經(jīng)紀人的作用。目前，已開設(shè)培訓(xùn)班 1 期，培訓(xùn)人員 30 余人次。二是加大就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。通過摸底調(diào)查，對農(nóng)民感興趣的工種進行培訓(xùn)，2015 年主要有:家政服務(wù)員、電焊工、計算機操作員、縫紉，參加培訓(xùn)人數(shù)達 300 余人;舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) 4 期，培訓(xùn)人數(shù) 100余人。在市局的指導(dǎo)下，積極開展創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，做到大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新。并為 2 人成功申請了小額擔(dān)保貸款，幫助擴大經(jīng)營。
3、大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)紀人隊伍,勞務(wù)輸出成效明顯。
在以往培育農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)紀人的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)建勞務(wù)經(jīng)紀人協(xié)會，廣泛吸納勞務(wù)經(jīng)紀人入會。鎮(zhèn)共有規(guī)模勞務(wù)帶頭人 5 名，各自帶有不同工種的富余勞動力，主要有:園林綠化、裝卸、積雪清掃等。(蘭玉泉，新戽村勞務(wù)輸出能人，并在村委會擔(dān)任副主任。他充分發(fā)揮一名黨員和村干部的模范作用，積極發(fā)展對外勞務(wù)輸出，幫助群眾致富。他成立了市玉泉玉米種植專業(yè)合作社，成員達到 10 多余人，帶領(lǐng)大家在 5000 畝流轉(zhuǎn)土地種植玉米。劉世軍，南頭工村村民。冬天農(nóng)閑期，帶領(lǐng) 70-80 人在外打掃積雪，總收入達到幾十萬。去年冬天，他帶領(lǐng)大家創(chuàng)收 41.2 萬元。今年，他又帶領(lǐng)了 30 人左右在八鋼農(nóng)貿(mào)市場務(wù)工。) 4、注重就業(yè)信息宣傳，大力做好大中專畢業(yè)生服務(wù)工作 針對大學(xué)生就業(yè)問題，加大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策的宣傳力度，建立大學(xué)生畢業(yè)報到臺賬，對大學(xué)生就業(yè)情況進行登記和備案，利用“鎮(zhèn)勞動保障”微信平臺和手機短信平臺，及時發(fā)布就業(yè)、創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策和招聘信息 1800 余條，張貼用工信息 27 期。
目前已報到 15 名大學(xué)生，其中已就業(yè) 4 人，其余備考公務(wù)員。通過我鎮(zhèn)大中專畢業(yè)生幫扶群、首創(chuàng)大中專畢業(yè)生微信群、微信公眾號、短信群發(fā)等媒介，為應(yīng)(歷)屆畢業(yè)生提供就業(yè)援助。
5、搭建就業(yè)平臺，拓寬勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道。
一是建立了農(nóng)村勞動力資源動態(tài)監(jiān)測管理機制，對全鎮(zhèn)18-55 歲的農(nóng)村勞動力實行了動態(tài)管理，隨時了解農(nóng)村勞動力情況，有針對性開展工作;二是建立了以市鎮(zhèn)村三級就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息發(fā)布平臺，及時通過微信平臺、發(fā)送短信、鎮(zhèn)勞動保障協(xié)助員、村就業(yè)信息員下鄉(xiāng)組織宣傳等多種途徑，傳遞給全鎮(zhèn)每一位求職者;三是建立了供需交流平臺，將招聘會與“春風(fēng)行動”“就業(yè)援助月”等活動結(jié)合，今年舉辦我鎮(zhèn)“春風(fēng)行動”首屆專場招聘會，并有效暢通了求職者與企業(yè)間的聯(lián)系，求職者100 多人，達成就業(yè)意向 50 多人;四是建立了網(wǎng)絡(luò)信息平臺，通過新興媒介，鎮(zhèn)勞動保障微信公眾號、微客生活信息平臺、qq群等及時發(fā)布、反饋工作動態(tài)、用工信息、公示等，通過信息網(wǎng)絡(luò)平臺全覆蓋，提升就業(yè)服務(wù)能力。
(三)加強宣傳力度，全力營造濃厚全民參保氣氛。
截至目前，我鎮(zhèn)共有 10495 人參加新型農(nóng)村養(yǎng)老保險，今年新增 115 人，補繳 63 人，年參保目標(biāo)任務(wù) 10250 人，完成全年任務(wù)的 102.4%。新農(nóng)保一卡通持卡計劃人數(shù) 300 人，目前完成持卡 606 人，完成年目標(biāo)任務(wù)的 202%。新農(nóng)保死亡注銷 35 人，
老農(nóng)保到齡 4 人。完成新農(nóng)保生存認證 3004 人，五七工生存認證 7 人，并為 18 名群眾辦理 85 號文。
今年，按照上級安排部署，我鎮(zhèn)組織開展了關(guān)于社會保險全民參保登記工作。主要做法:我鎮(zhèn)不斷拓寬宣傳思路，創(chuàng)新宣傳方式，多形式、多渠道、全方位廣泛進行宣傳，確保全民參保登記專項行動工作深入開展。一是加強宣傳力度，營造濃厚氣氛。我鎮(zhèn)運用新興媒介，鎮(zhèn)勞動保障微信公眾服務(wù)號、微信工作群，進行全民參保專題宣傳;在鎮(zhèn)村主要路口、人群聚集區(qū)懸掛橫幅、張貼宣傳標(biāo)語、開設(shè)宣傳專欄，利用村村通廣播解讀全民登記和社會保險政策，營造濃厚輿論氛圍;我們還通過短信群發(fā)系統(tǒng)、勞動保障服務(wù)大廳電子屏發(fā)布《社會保險全民登記致居民的公益短信》，提高居民參與的積極性。同時，我們通過上門發(fā)放宣傳資料和召開村干部、黨員座談會形式進行廣泛宣傳，詳細講解社保政策，現(xiàn)場解答群眾提問，發(fā)放各種宣傳資料 3000 余份，廣泛宣傳全民參保登記工作的重要性、登記對象、具體工作方式等內(nèi)容，爭取得到居民的理解、支持和配合。同時還借助開展創(chuàng)衛(wèi)宣傳契機，大力加強全民參保登記宣傳，營造濃厚工作氛圍。二是實行責(zé)任到人，包村抓組制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)全體領(lǐng)導(dǎo)每人都包干負責(zé)
一個村，帶領(lǐng)分管科室人員與村干部一起入戶開展核實、宣傳，指導(dǎo)、檢查和督促全民參保登記工作進。將入戶登記任務(wù)分配落實到每個人頭上。三是實行通報制度，列入考核。鎮(zhèn)政府明確要求，各村必須每周向鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報全民參保工作開展情況，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周工作例會上作通報，對進展緩慢的開展專項督察，同時將全民參保登記納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)對村目標(biāo)考核。
(四)加大督察力度，積極維護勞動者的合法權(quán)益。
我鎮(zhèn)本著“以人為本”為前提，“構(gòu)建和諧，維護穩(wěn)定”為宗旨，“依法按程序辦事”為核心，“勞動保障監(jiān)察質(zhì)量提升”為主，充分發(fā)揮勞動保障監(jiān)察的職能作用，維護勞動者和用人單位雙方合法權(quán)益，今年共舉辦專題宣傳活動兩場，發(fā)放了人力資源社會保障法律法規(guī)宣傳資料 200 余冊，通過走訪用人單位和企業(yè)審查，積極宣傳“勞動法”，“勞動合同法”等法律知識，加強對企業(yè)用工的指導(dǎo)和服務(wù)。2015 年參加年審的轄區(qū)企業(yè)單位共有 25 家，有 3 家今年沒有生產(chǎn)無用工沒有參加年審。并對25 家企業(yè)的基本信息及單位勞動用工備案信息登記臺賬，錄入系統(tǒng)。
加大對用人單位日常巡查，規(guī)范企業(yè)用工行為。截止目前共
接到勞動者來訪投訴 8 起，成功調(diào)解 8 起，無一起因調(diào)處不力引發(fā)的群體性上訪，群體性械斗，有力地維護了全鎮(zhèn)社會和諧穩(wěn)定。
開展各項專項檢查工作，對轄區(qū)企業(yè)實行兩網(wǎng)化管理。高度重視兩網(wǎng)化管理工作，已經(jīng)定制實施方案，落實責(zé)任。
(五)傾力創(chuàng)先爭優(yōu)，不斷提升窗口工作服務(wù)水平。
為進一步加強我鎮(zhèn)勞動保障窗口服務(wù)建設(shè)，為廣大人民群眾提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進一步樹立窗口的良好形象，在服務(wù)工作中，鎮(zhèn)勞保所緊緊圍繞“情系百姓，服務(wù)為民”的服務(wù)理念，按照“創(chuàng)一流服務(wù)，讓群眾滿意”的要求，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，樹立服務(wù)窗口新形象。一是服務(wù)窗口制度健全，規(guī)范務(wù)實。實行首問負責(zé)制、一次告知制、限時辦結(jié)制、崗位責(zé)任制、跟蹤回訪制、責(zé)任追究制，各項制度內(nèi)容齊全，通俗易懂，上墻公告，辦事人員一看清楚明了。二是政務(wù)信息公開透明，便于知情。通過微信公眾服務(wù)號、公示欄、顯示屏、服務(wù)網(wǎng)站等多種方式發(fā)布政務(wù)信息、辦事指南等，相關(guān)設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好。公布監(jiān)督投訴電話，設(shè)置意見箱，及時處理和反饋投訴意見。三是業(yè)務(wù)辦理依法依規(guī)，優(yōu)質(zhì)高效。狠抓窗口工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實行一周一培訓(xùn)，一月一考核，一季一評選，確保工作人員熟悉各項業(yè)
務(wù)政策規(guī)定，解答政策和業(yè)務(wù)問題“一口清”，經(jīng)辦業(yè)務(wù)熟練迅速。四是工作人員行為規(guī)范，作風(fēng)優(yōu)良。工作人員統(tǒng)一掛牌上崗，著裝整潔，儀表端莊，講文明用語，服務(wù)語言規(guī)范，語氣親切溫和，手勢、姿態(tài)具有親和力，微笑服務(wù)。對每位服務(wù)對象，做到“三有”(來有迎聲，問有答聲，走有送聲)、“四不”(不把個人不良情緒帶入窗口，不推諉扯皮敷衍應(yīng)付，不為難服務(wù)對象，不與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)沖突)、“五心”(待人熱心、解難誠心、答詢耐心、辦事細心、工作專心)。五是服務(wù)窗口環(huán)境整潔，服務(wù)高效。服務(wù)場所設(shè)施齊全，便民服務(wù)用品齊備，服務(wù)場所干凈整潔、秩序井然，各類用品用具放置有序。六是服務(wù)舉措改革創(chuàng)新，切合實際。對用人單位和群眾主動上門聯(lián)系，了解服務(wù)需求，建立聯(lián)系溝通機制，拓寬服務(wù)方式，提供一對一服務(wù)。通過召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等方式暢通反饋渠道，搜集意見和建議，定期組織群眾代表、服務(wù)對象進行民主評議。
(六)、工作齊心協(xié)力，基層服務(wù)不斷注入新鮮活力。
基層服務(wù)工作是一項持久、長線工作，我們科室成員平均年齡 27 歲，確保了面向農(nóng)村的基層服務(wù)工作能夠保持長期的熱心、耐心和信心，持續(xù)激發(fā)工作的無限活力與激情。大家年齡相仿，
工作中在溝通協(xié)調(diào)、相互合作時會更加默契融洽，與其他科室相比，我們避免了因為年齡差距問題所產(chǎn)生的矛盾，也避免了因為合作出現(xiàn)問題對基層服務(wù)工作帶來的不良影響。
隨著州市各級黨委、政府對民生問題的不斷關(guān)注，我們深感基層勞動保障工作任重而道遠。在今后的工作中，我們將一如既往的堅持以人為本的服務(wù)宗旨，解放思想，強化責(zé)任，扎實工作，狠抓落實，全心全意的為轄區(qū)群眾服務(wù)!
