千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銷售類年終工作總結(jié)(大全)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銷售類年終工作總結(jié)(大全)》。

第一篇：銷售類年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀娩N售工作中激烈的競爭。明年__行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對自己有個全面的認(rèn)識。以下是我今年的銷售工作總結(jié)。

一、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶。技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解。報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

二、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，__在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等。

統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

三、關(guān)于公司管理的想法

我們__公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的?！肮芾沓鲂б妗?，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。因此需要加強(qiáng)執(zhí)行力，相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作，報告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。

計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)。建立一只和諧的團(tuán)隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個__廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。

第二篇：篇三公司培訓(xùn)工作總結(jié)的范文

一年之際在于春，一日之際在于晨”，陽春三月，在四公司劉x副經(jīng)理的帶領(lǐng)下，工程、材料、財務(wù)、勞資辦公司等部門的領(lǐng)導(dǎo)給我們xx一標(biāo)項目部全體人員進(jìn)行了一次相當(dāng)全面的工作知識培訓(xùn)。本次培訓(xùn)課程安排之緊湊，內(nèi)容學(xué)習(xí)之廣泛，這充分了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們一線員工的能力培養(yǎng)的重視程度非同一般，讓我們在xx項目起步階段，能夠更從容的完成公司交給的各項任務(wù)。在此，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會，讓我們更加明確了作為一名一線員工的職責(zé)和任務(wù)是什么，幾天來的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我對工作內(nèi)容，工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識。

培訓(xùn)時間雖然很短，但是質(zhì)量很高，內(nèi)容很豐富，我非常珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。幾天來，認(rèn)真聽取了各部門領(lǐng)導(dǎo)的講課，使我深受教育，獲益匪淺，從內(nèi)心角度講，是真正的學(xué)到了、領(lǐng)悟到了我們公司的規(guī)章制度和工作流程，同時也讓我明白了一個道理，作為一線員工，任何一項工作都是相當(dāng)重要的，不得有一點(diǎn)馬虎，始終牢記做任何工作都要按流程辦事，按制度辦事，制度是我們企業(yè)生存發(fā)展的保障。

不久前，我剛調(diào)到工程科，因此在今后的工作中我將運(yùn)用學(xué)到的培訓(xùn)知識，從“成本測算、工程管理、工序單價、文明施工、工程進(jìn)度質(zhì)量考核、產(chǎn)值成本及月出成本、工程廉政建設(shè)、五比五創(chuàng)、統(tǒng)計、合同管理、項目評估等”方面入手展開工作，認(rèn)真填寫各種報表，真實(shí)反映工程進(jìn)展的實(shí)際情況，更好的指導(dǎo)今后的施工生產(chǎn)。

通過幾天的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了不少的知識，但是，這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和個人素質(zhì)，做好自己的本職工作，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)，為xx項目做出更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：公司培訓(xùn)工作總結(jié)

為了實(shí)現(xiàn)“不斷提高員工的基本素質(zhì)，打造一支專業(yè)的施工管理隊伍”，20xx年，工程公司投入大量的人力、物力，開展了形式多樣的教育培訓(xùn)活動，并取得了一定的成效，現(xiàn)將20xx年教育培中工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想、充分重視

作為一個施工企業(yè)要想做強(qiáng)做大，必須擁有一支專業(yè)的施工管理隊伍，而教育培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的唯一途徑。20xx年，為了充實(shí)教育培訓(xùn)資料，工程公司投入3萬多元，分兩批購買各類建筑專業(yè)書籍300多套。

二、定制度、提高教育培訓(xùn)的質(zhì)量

20xx年，工程公司各職能部門制定了的教育培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計劃，進(jìn)一步明確了教育培訓(xùn)的5點(diǎn)要求，并在實(shí)際工作中得到了有效落實(shí)：

1、全員性，教育培訓(xùn)覆蓋了包括領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的工程公司全體管理人員以及各項工程施工作業(yè)人員；

2、全面性，教育培訓(xùn)包括了思想教育、知識教育、技能教育和法制教育等內(nèi)容，具有普及性；

3、針對性，針對不同的施工內(nèi)容，進(jìn)行了針對性的教育培訓(xùn)；

4、成效性，不走形式，確保教育培訓(xùn)的內(nèi)容和方式均能達(dá)到目的；

5、經(jīng)常性：即把集中培訓(xùn)與經(jīng)常性教育結(jié)合在一起，鞏固和發(fā)展了教育培訓(xùn)的成效。

三、加強(qiáng)教育培訓(xùn)的資料管理

工程公司為每位員工建立了培訓(xùn)檔案，詳細(xì)、準(zhǔn)確的記錄了每次培訓(xùn)、考試、考核情況，并且對培訓(xùn)通知、簽到、課件以及

試卷進(jìn)行了統(tǒng)一歸檔留存以方便查閱。

四、內(nèi)容豐富，形式多樣

工程公司將教育培訓(xùn)活動與實(shí)際相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，范圍廣泛。

1、政治思想培訓(xùn)：工程公司黨支部通過開展系統(tǒng)的“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”，強(qiáng)化了干部職工的思想教育，端正了員工的工作作風(fēng)。

2、安全教育培訓(xùn)：工程公司按照國家的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行了三級安全教育制度，20xx年招投標(biāo)結(jié)束以后，組織進(jìn)場人員進(jìn)行了一級培訓(xùn)，同時監(jiān)督檢查各施工單位落實(shí)二、三級安全教育培訓(xùn)。

3、職業(yè)技能培訓(xùn)：財務(wù)部、物資部以及人勞部門根據(jù)本部門需要組織員工進(jìn)行了ERP培訓(xùn)。

4、充分利用會議等形式開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，例如在每月召開的安全例會上，組織員工學(xué)習(xí)事故案例以及《安全生產(chǎn)法》等國家法律法規(guī)。

5、除了積極開展內(nèi)部教育培訓(xùn)以外，組織員工參加鄂爾多斯市建委以及集團(tuán)公司組織的各類培訓(xùn)。

五、教育培訓(xùn)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)取得的實(shí)效

20xx年，工程公司通過持續(xù)的開展思想教育培訓(xùn)活動，使員工進(jìn)一步端正了工作態(tài)度，增強(qiáng)了團(tuán)體意識，樹立了良好的工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。通過開展專業(yè)知識與技能培訓(xùn)，使員工的實(shí)際工作水平得到了有效提高了，使現(xiàn)場監(jiān)理人員明白了應(yīng)該管什么，怎么管，同時在受教育的過程中轉(zhuǎn)變了思想觀念，增強(qiáng)了施工安全、質(zhì)量管理意識。

六、主要教育培訓(xùn)活動

20xx年，工程公司組織的主要培訓(xùn)活動有10次，總共196

人次，39個課時。主要教育培訓(xùn)活動覆蓋全員。

1、3月x日下午，工程公司安質(zhì)部組織全體職工，在工程公司會議室進(jìn)行20xx年度電氣化鐵路安全規(guī)則培訓(xùn)及考試，參加人數(shù)46人，培訓(xùn)學(xué)習(xí)2個課時。

2、5月x日上午，工程公司組織系統(tǒng)管理員進(jìn)行工程管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人數(shù)14人，共4個課時。

3、5月x日下午，工程公司安質(zhì)部組織全體職工，在工程公司會議室進(jìn)行消防安全培訓(xùn)及演練，參加培訓(xùn)人數(shù)17人，共4個課時。

4、6月x日是，組織施工單位，開展了20xx年進(jìn)場人員安全教育培訓(xùn)，參加人數(shù)21人，8個課時，考試合格后頒發(fā)了集團(tuán)公司安全員、防護(hù)員證。

5、7月x日，工程公司財務(wù)部組織本部室人員進(jìn)行稅務(wù)營改增培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參加人數(shù)6人，學(xué)習(xí)4個課時。

6、8月x日，工程公司組織員工進(jìn)行了普法學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等內(nèi)容，參加人數(shù)22人。

7、9月x日，工程公司財務(wù)部組織本部室人員進(jìn)行財務(wù)ERP培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參加人數(shù)5人，學(xué)習(xí)4個課時。

8、10月x日，工程公司組織員工學(xué)習(xí)了《鐵路安全管理條例》，參加人數(shù)11人，2個課時。

9、10月x日，為了進(jìn)一步規(guī)范公文寫作，工程公司舉辦了公文寫作專題培訓(xùn),參加人數(shù)9人，學(xué)習(xí)3個課時。

10、11月x日，工程公司組織員工進(jìn)行全員應(yīng)急基礎(chǔ)知識培訓(xùn)及考試，參加人數(shù)45人，共4個課時。

第四篇：培訓(xùn)中心部門年中工作總結(jié)

2012年培訓(xùn)中心部門年中工作總結(jié)

——會議與培訓(xùn)接待中心

2012年上半年的工作結(jié)束了，半年來我和部門全體同志認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，全面做好各類會議的接待與承辦及辦會成本的管控和協(xié)調(diào)各類培訓(xùn)班用餐、住宿、監(jiān)控培訓(xùn)成本的部門工作。緊緊圍繞培訓(xùn)中心全面貫徹落實(shí)冀北公司黨組決策部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以落實(shí)現(xiàn)代培訓(xùn)中心建設(shè)規(guī)劃為重點(diǎn)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為主線，準(zhǔn)確把握“三集五大”體系建設(shè)新要求，優(yōu)化組織體系，強(qiáng)化管理基礎(chǔ)，持續(xù)推進(jìn)培訓(xùn)品牌建設(shè)、服務(wù)專業(yè)化建設(shè)和文化建設(shè)，努力打造培訓(xùn)中心新形象，在服務(wù)冀北公司改革發(fā)展中提升價值的2012年培訓(xùn)中心工作的總體思路。繼續(xù)深化“家”的服務(wù)文化建設(shè)，豐富“家”文化內(nèi)涵，建設(shè)具有培訓(xùn)中心特色的服務(wù)文化，努力提升專業(yè)化會議服務(wù)水平。通過部門全體人員的努力工作，較好的完成了部門工作，現(xiàn)將2012年上半年的工作情況總結(jié)匯報如下，

一、上半年工作回顧 1.會議接待承辦工作。2012年上半年，會議與培訓(xùn)接待中心，著力加強(qiáng)會議服務(wù)專業(yè)化建設(shè)，展示窗口形象，在培訓(xùn)服務(wù)中心和物業(yè)服務(wù)中心等部門的大力支持、配合下，克服部門人員少、任務(wù)重等困難，嚴(yán)格執(zhí)行會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行會議接待服務(wù)工作流程，樹立了會議接待工作應(yīng)具備的服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識，認(rèn)真、細(xì)致、周到、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了各項會議接待工作。截止2012年6月30日，共計完

成會議接待服務(wù)工作55項，其中包括冀北電力有限公司公司一屆一次職工代表大會、冀北電力有限公司“三集五大”體系建設(shè)動員會、冀北電力有限公司2012年反腐倡廉建設(shè)暨審計工作會議等重要會議13項，會議接待服務(wù)人數(shù)4176人次、9112人天。

2.培訓(xùn)班、技能鑒定預(yù)訂協(xié)調(diào)工作。認(rèn)真履行部門職責(zé)，合理利

用中心現(xiàn)有住宿、會議培訓(xùn)場地資源，統(tǒng)籌安排會議和培訓(xùn)、技能鑒定、各類考試預(yù)定服務(wù)工作，截止6月30日，部門共計完成各類培訓(xùn)班、技能鑒定、考試預(yù)訂工作63期。

3.積極響應(yīng)中心“三集五大”體系建設(shè)工作，認(rèn)真執(zhí)行中心“三

集五大”體系建設(shè)工作的部署，部門對中心“三集五大”體系建設(shè)操作方案組織了認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會了方案總體目標(biāo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制、調(diào)整內(nèi)容、進(jìn)度安排等重要內(nèi)容。部門全體人員正已和諧的工作氛圍，良好的工作業(yè)績配合推進(jìn)中心三集五大”體系建設(shè)工作。

4.部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是提高人才隊伍的學(xué)習(xí)力、

創(chuàng)新力的重要途徑，2012年是培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)型組織管理提升年，會議與培訓(xùn)接待中心嚴(yán)格按照中心人資部、思政處的工作要求，認(rèn)真制定部門學(xué)習(xí)計劃，大力開展學(xué)習(xí)型處室、知識型員工評選活動，較好地完成了部門2012年上半年培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。

5．配合鑒定與考試中心完成了，十大領(lǐng)軍人才和公司本部招聘考

試工作。

6.自律廉政建設(shè)工作。作為會議與培訓(xùn)接待中心的一名部門負(fù)責(zé)

人，我牢固樹立“勤為榮，廉為美”的廉潔文化理念，樹立宗旨觀念，

牢記權(quán)力與義務(wù)一致的原則，認(rèn)真遵守法律法規(guī)及黨紀(jì)政紀(jì)條例，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央反腐倡廉文件和《國家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律手冊》等文件精神，將之內(nèi)化為自身要求，從細(xì)節(jié)小事抓起。進(jìn)一步落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，工作中秉公辦事，堂堂正正做事，清清白白做事，大力開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

二、存在的問題與教訓(xùn)

半年來，本人做出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，

也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1.雖然較好的完成了2012年上半年的各類會議服務(wù)和預(yù)訂協(xié)調(diào)工

作，但是在工作中，工作繁忙時，我本人有時會出現(xiàn)急躁情緒、發(fā)牢騷，有時沒有更好的靜下心來，把工作中的問題思考的更細(xì)、更全面，這證明自己的修煉還不夠，有待在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修煉，爭取使自己的工作水平能夠再上一個新的臺階。

2.在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，與中心相關(guān)部門的溝通不夠，

有時候只知道埋頭拉車。

3.有時只顧眼前工作，對部門的發(fā)展設(shè)計規(guī)劃不夠，開展工作時

缺乏魄力。

4.部門的管理制度、工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、信息化、設(shè)施等方面的建

設(shè)滯后于中心其他部門（處室）。

5．現(xiàn)有培訓(xùn)、會議用場地資源配置還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、下半年工作安排

2012年下半年，會議與培訓(xùn)接待中心將繼續(xù)強(qiáng)化“人人是形象，

點(diǎn)滴是服務(wù)的服務(wù)理念，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行會議接待的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)工作流程，重點(diǎn)做好以下工作：

1.會議接待與服務(wù)工作

認(rèn)真執(zhí)行會議接待工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)工作運(yùn)行

規(guī)范化，繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)完成 2012年下半年的各類會議接待、承辦服務(wù)工作。

2.隊伍建設(shè)

1）加強(qiáng)與培訓(xùn)服務(wù)中心各級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，做好本部門員工的培養(yǎng)

工作，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，穩(wěn)定員工隊伍，不斷提升部門專業(yè)化會議服務(wù)水平。

2）進(jìn)一步研究制定員工的考核辦法，確實(shí)做好部門員工管理工作。

3.繼續(xù)學(xué)習(xí)領(lǐng)會中心“三集五大”體系建設(shè)工作方案，認(rèn)真落實(shí)中心“三集五大”體系建設(shè)工作部署。 4.加強(qiáng)部門建設(shè)，進(jìn)一步完善管理制度，完善工作流程，提高工

作效率和工作水平。

5．配合部門主任做好中心綜合管理部相關(guān)工作。

6.認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的理論知識，改造自己的世界觀，樹

立正確的人生觀、價值觀，加強(qiáng)自身修煉，努力提升自己的工作能力。

2012年上半年得工作已經(jīng)結(jié)束，我和我的團(tuán)隊在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確

指導(dǎo)下，在中心各部門的幫助支持下，較好的完成了上半年的部門工作，在半年繁忙的工作中，自己又得到了鍛煉，工作能力又有了新的提升，展望今后的工作，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)個人修煉，以更高

的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，開拓進(jìn)取，努力工作，為建設(shè)現(xiàn)代培訓(xùn)中心和中心“三集五大”體系建設(shè)工作做出自己的貢獻(xiàn)。

2012.7.13

第五篇：幼兒保教學(xué)期總結(jié)

保教工作是幼兒園工作的生命線，優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量是幼兒園賴以生存的前提。本學(xué)期我園仍堅持以《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》為指導(dǎo)，以深入的常規(guī)督導(dǎo)，以觀摩、研討、交流、總結(jié)促教科研，以豐富多彩的家園活動給幼兒營造良好的育人環(huán)境。在園委會成員的部署、組織下，在全體保教人員齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的努力工作下，幼兒園保教工作在做穩(wěn)、做實(shí)上大顯成效，保教質(zhì)量進(jìn)一步提升?，F(xiàn)具體總結(jié)

一、教育教學(xué)工作

1、加強(qiáng)常規(guī)工作管理督導(dǎo)。

嚴(yán)格執(zhí)行保教管理制度，要求教師在學(xué)期初制定保教和班務(wù)計劃、教研和各科教學(xué)計劃，要求教師提前一周上交周計劃，并做到認(rèn)真的查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時給予指導(dǎo)。對教師備課仍然一月一檢查，加大了評價力度，規(guī)范要求，使教師做到課前有教案、有教具，作好充分的課前準(zhǔn)備，保證課堂教學(xué)的扎實(shí)開展。深入班級聽課，檢查一日生活常規(guī)管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。學(xué)期末，要求教師上交教育筆記、教學(xué)效果分析小結(jié)及各類總結(jié)，做到有檢查，有記錄，把平時的工作納入學(xué)年考核，使各項工作走向制度化，規(guī)范化。通過長期堅持，絕大部分教師都已形成了自覺上繳教案和計劃的良好習(xí)慣。

2、在扎實(shí)的教學(xué)研討中謀求發(fā)展。

按照園務(wù)計劃定期組織開展教研活動，本學(xué)期重點(diǎn)圍繞藝術(shù)領(lǐng)域（音樂、美術(shù)）目標(biāo)和教育實(shí)踐中存在的問題，運(yùn)用相關(guān)的教育理論轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)手段和策略，通過優(yōu)質(zhì)課的評選觀摩活動開展了園本教研。在園本教研中，我們注重對綱要的理解和領(lǐng)悟，對新教材的靈活把握和運(yùn)用。在比賽中，各位參賽教師都能認(rèn)真對待，利用休息時間積極準(zhǔn)備；在觀摩中，聽課教師都能虛心學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，吸取精粹。大家在反思總結(jié)、交流研討、質(zhì)疑釋疑中使自己的觀念、意識、能力得到了顯著提升。由此證明我園有一支好學(xué)上進(jìn)，團(tuán)結(jié)敬業(yè)，綜合素質(zhì)很高的教師隊伍。

二、保育工作

1、安全工作放首位。

安全是我們一切工作的重中之重，我們時刻將保護(hù)幼兒安全放在工作的首位，雖然有專門領(lǐng)導(dǎo)分管安全工作，但保教工作從未放松對安全的管理，從班級設(shè)施設(shè)備到活動場地到對教師時時刻刻的要求，防火、防燙、防摔、防電、防水等，盡量杜絕意外事故的發(fā)生。

2、加強(qiáng)常規(guī)衛(wèi)生消毒的督導(dǎo)檢查。

通過“一天一檢查，一周一匯，一月一小結(jié)”的方式，提高保育員對衛(wèi)生消毒、洗曬工作的規(guī)范操作，加大衛(wèi)生消毒的檢查督促力度；各班家園聯(lián)系欄，向家長宣傳育兒知識；做好對傳染疾病的預(yù)防工作，如培養(yǎng)幼兒勤洗手等良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣；加強(qiáng)戶外鍛煉，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)；加強(qiáng)對衛(wèi)生工作的堅持性、規(guī)范性----保證幼兒生活環(huán)境潔凈舒適。

3、努力創(chuàng)設(shè)適宜的物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境，發(fā)揮隱性教育功能。

環(huán)境是幼兒賴以生活和認(rèn)知的基本條件。一方面，各班教師努力為幼兒創(chuàng)設(shè)豐富而實(shí)用的物質(zhì)環(huán)境（如創(chuàng)設(shè)各類活動區(qū)角，制作富有教育意義的墻飾）。另一方面，努力為幼兒創(chuàng)造相對寬松、和諧且積極向上的精神環(huán)境（如每周周一舉行升國旗儀式和國旗下講話，讓幼兒體會對祖國的崇敬之情）。通過環(huán)境對幼兒施以潛移默化的影響，起到了良好的教育效果。

4、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

幼兒園的工作性質(zhì)是保育為先、教育為重。為提高保育服務(wù)質(zhì)量，讓孩子生活舒心，家長放心，我們首先要做到四心，即“關(guān)心、愛心、耐心、細(xì)心”。從每日的各個環(huán)節(jié)入手，把好晨檢、進(jìn)餐、入廁、戶外、午睡、離園等幾大關(guān)口，加強(qiáng)護(hù)理照顧，并要關(guān)注特殊兒童的成長變化，在生活、學(xué)習(xí)、心里上給予幫助、照顧、溝通、疏導(dǎo)，使特殊兒童得到轉(zhuǎn)變，用實(shí)際行動體現(xiàn)教師的四心。

三、大型活動

1、推廣了新早操。

為提高幼兒早操的參與率和運(yùn)動率，三月份編制并學(xué)習(xí)了新的幼兒器械操。新器械操節(jié)奏歡快，韻律感強(qiáng)，動作富有童趣，更符合幼兒年齡特點(diǎn)，大大地調(diào)動了幼兒、教師運(yùn)動的積極性

2、組織了幼兒春游活動。

陽春三月，春暖花開之時，我園利用周邊環(huán)境教育資源，組織幼兒到園外觀看桃花，放風(fēng)箏。增強(qiáng)幼兒環(huán)保意識，豐富生活經(jīng)驗。這種將課堂引入大自然，靈活、開放的教育方式深受幼兒喜愛。

3、舉行了幼兒春季趣味運(yùn)動會。

四月底，舉行了春季趣味運(yùn)動會。本次運(yùn)動會策劃、籌備早，組織安排周密、訓(xùn)練扎實(shí)到位，形式更有創(chuàng)意，場面熱烈、大氣，運(yùn)動富于趣味性、游戲性、參與性，家長參與積極、配合默契，很好地向社會展示了我園的體育特色和我園幼兒的風(fēng)采，得到了家長、社會的高度關(guān)注和贊揚(yáng)。

4、開展了六一慶?；顒?。

為讓孩子過一個愉快難忘的節(jié)日，今年六一節(jié)我園舉辦了大型文藝匯演活動。全園100多名幼兒登臺亮相，載歌載舞，表演了舞蹈、時裝秀、三句半等形式多樣的節(jié)目，展示了自己的風(fēng)采。這次活動，充分向家長展現(xiàn)了我園孩子們活潑可愛，積極向上的精神風(fēng)貌，同時也讓家長、社會公眾進(jìn)一步了解我園的工作，樹立了幼兒園的良好社會形象。

5、加強(qiáng)了幼兒特長班的管理。

精選有特長愛好、基本功過硬的優(yōu)秀教師任教，投入資金購買、錄制教材，制定詳盡合理的教學(xué)計劃，規(guī)范興趣班的教學(xué)，加強(qiáng)教學(xué)計劃的審核、教學(xué)實(shí)施的督察、成果匯報的考核等，并適當(dāng)提高任教老師的待遇，調(diào)動教師工作積極性，使興趣班的活動真正有實(shí)效。

在園內(nèi)大型活動的組織安排上，我們發(fā)揮教研組長和班組長的集體智慧，群策群力，做到分工協(xié)作，目標(biāo)明確，既平衡了各組的工作量，又發(fā)動了全體教師的力量，這些大型活動都舉行的圓滿成功。

四、教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

要有優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量，必須有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的教師隊伍。為讓教師的專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)提升一個層次，本學(xué)期，我園繼續(xù)對教師的琴法基本功進(jìn)行了園本培訓(xùn)。通過“理論指導(dǎo)---曲目練習(xí)----集中考核”的方式促進(jìn)教師專業(yè)進(jìn)步。

五、家長工作

家庭是幼兒園重要的合作伙伴，努力做好家長工作，爭取家長的理解、支持與密切配合，非常重要。本學(xué)年，我園仍堅持家長會、觀察記錄、家教園地、家園聯(lián)系冊、家長開放日等形式多途徑、多渠道增進(jìn)家園溝通與協(xié)作，使家長能更深入的了解幼兒園、了解教師的工作，從而更加支持、配合教師的教育活動，搭建了良好的家園共育模式。

六、其它活動

1、十二位教師輔導(dǎo)了六十多名幼兒參加湖北省小星星美術(shù)作品賽。

2、一名教師參加了管理區(qū)教育局組織的朗誦比賽，并取得二等獎好成績。

3、六名教師參加了荊門市教玩具制作比賽。

七、反思及下學(xué)期工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)加強(qiáng)新課程的學(xué)習(xí)，在活動后的反思與小結(jié)中體現(xiàn)更理性的思考；

2、繼續(xù)加強(qiáng)教師園本培訓(xùn)，規(guī)范帶教工作，思考帶教形式的多樣性。

2、注重開展戶外活動，力爭使每位孩子得到最佳體育發(fā)展；

3、注重資料的積累與收集，保證各類案頭資料的質(zhì)量；

4、發(fā)動年級組長的帶頭作用，讓她們接受的實(shí)踐與鍛煉的機(jī)會，武裝她們的教育理論思想，提高她們的教學(xué)實(shí)踐能力，并且在園內(nèi)發(fā)揮她們的骨干作用，以點(diǎn)帶面，促動其他教師共同成長

走過激動，走過欣喜，這半年仍然是不平凡的一學(xué)期，因為有一群可愛的無私無悔的投身幼教事業(yè)的幼教園丁創(chuàng)造了輝煌，使我們的幼兒園充滿希望。我們相信，在新的學(xué)年，我們會繼續(xù)執(zhí)著耕耘，收獲更大的希望。

第六篇：幼兒保教學(xué)期總結(jié)

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期又落下了帷幕。在這個學(xué)年中，我們段的人員沒有變動，我們?nèi)允菆F(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的良好風(fēng)氣。我們在每周一次的段務(wù)會上一起商討工作、尋求辦法。共同做好段內(nèi)的各項工作。具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

一、教育教學(xué)工作

1、認(rèn)真?zhèn)湔n，提前做好備課工作

備課是確保教育活動能順利完成的前提。我段的老師每次備課前都會先討論，確保目標(biāo)的一致性。每次的教案大家都會認(rèn)真寫，做到目標(biāo)明確、條理清晰。

2、共同制作教具，提前準(zhǔn)備課堂教具

我們段的老師，狠抓教育教學(xué)，把每節(jié)課都上好，把每節(jié)課都上活。教具共同制作，提前準(zhǔn)備。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、加強(qiáng)教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育，每周星期一為幼兒園全體教師會，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并開展了“假如我是媽媽”的教育活動，倡導(dǎo)老師以媽媽的姿態(tài)與孩子交流，提高了教師對幼兒教育工作的認(rèn)識。

2、加強(qiáng)了教育理論學(xué)習(xí)，樹立正確的教育觀，明確方向，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，大膽創(chuàng)新。每周三為幼兒園集體備課與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，老師們互相探討、相互指導(dǎo)，教育教學(xué)水平有大幅度提高。

3、加強(qiáng)教師技能技巧訓(xùn)練，提高教師的業(yè)務(wù)能力。本學(xué)期繼續(xù)進(jìn)行了技能技巧分項過關(guān)考核，十月份的教師公開課比賽，學(xué)期末考核活動。通過這些活動，使老師們的業(yè)務(wù)能力得到了提高，為更好地適應(yīng)幼兒園的教育教學(xué)工作，打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

4、堅持以德為首，制定園德育目標(biāo)及日常工作中教師的行為規(guī)范，提高了教師職業(yè)道德行為，由他律轉(zhuǎn)為自律。

三、家長工作

家長工作是幼兒園完成教育工作，提高保教質(zhì)量不容忽視的一項工作。上學(xué)期，我園十分重視家長工作，教師們在與家長的交往中，倡導(dǎo)尊重、平等、合作的原則，最大限度的獲取家長的理解、支持與參與。

1、我們經(jīng)常利用多種途徑，如：家訪、電話交流、面對面交談等方式與家長交流，隨時與家長溝通孩子的情況，聽取家長的意見和要求，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，不斷改進(jìn)工作，取得家長的理解、支持與幫助，真正成為合作伙伴。

2、家園聯(lián)系欄是孩子園與家長聯(lián)系的橋梁，我們教師充分發(fā)揮這塊園地的橋梁作用，各班根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)置不同的、形式新穎的欄目，并經(jīng)常更換欄目內(nèi)容，讓家長們從家園聯(lián)系欄內(nèi)就可以知道孩子園的教學(xué)動態(tài)、信息情況以及孩子在園的表現(xiàn)。

3、各班定期更換“家教園地”內(nèi)容，為家長宣傳本月的教育教學(xué)內(nèi)容及家教文章，以及家長心得，讓家長也關(guān)心班里的教學(xué)情況，充分發(fā)揮家長的教育資源。

4、通過各種好活動讓家長參與并了解幼兒園的教育，讓家長更加重視幼兒教育。

九月我們開展了《我運(yùn)動，我健康》親子運(yùn)動會，邀請了幼兒園所有的家長與我們同樂，爭強(qiáng)了親子之間的感情。

十月我們開展了體操比賽，豐富了幼兒的童年生活，同時增強(qiáng)了孩子的集體榮譽(yù)感。

十一月是我們的安全教育月，我們結(jié)合實(shí)際，實(shí)地為由而開展了《消防安全》，我們還根據(jù)實(shí)際情況，教育幼兒學(xué)會自救，及自我保護(hù)，讓幼兒學(xué)習(xí)和預(yù)見身邊可能存在的安全隱患。

十二月我們開展了《愛溢童心―――鈴兒響叮當(dāng)》圣誕活動，孩子和家長的積極參與讓我們的活動舉辦的有聲有色。

元月初我們還成功開展了中班家長會，我們中班大膽用了孩子當(dāng)主持人，得到了家長和園領(lǐng)導(dǎo)的好評。家長會舉辦得很成功。

四、衛(wèi)生，保健工作

我們堅持按制度化管理，組織我段的老師學(xué)習(xí)了各項衛(wèi)生保健的規(guī)章制度，定期召開保教人員會議。根據(jù)我園實(shí)際情況制定二實(shí)幼《保健手冊》人手一本，做到個個職責(zé)明確、各司其職。平時注重隨即檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

我門嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生制度，堅持每天一小掃，每周一大掃；嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度，做好日常消毒和防病隔離工作，做到餐具毛巾天天消毒，活動室、午睡室每天進(jìn)行紫外線消毒，玩具、圖書定期消毒。在春季傳染病多發(fā)季節(jié)，嚴(yán)格采取隔離消毒措施，被褥一周曬一次，一個月清洗一次。

另外我工作中也有許多的不足，如：有時安排不夠細(xì)膩，獨(dú)擋一面的時候，難免會有漏洞；工作中還有依賴心理，總感覺背靠附小這棵大樹有依靠；有些能力還不是太強(qiáng)，但我有信心、有熱情，相信我依然會全身心地投入到幼兒教育事業(yè)中，相信我們的幼兒園會越辦越好，更相信我們學(xué)校這棵大樹會常青。我們段的工作也會越做越好。